《管理学》模拟试题及答案解析
管理学原理试题(含答案)

管理学原理》模拟题一一、填空题:(每题1分,共10分)1.管理的两重性是指管理具有________和_________.ﻫ 2.泰勒被后人称为_______之父,_______被后人称为“管理过程理论"之父。
3.计划的任务就是________、________和部署.4.按决策的重要程度,决策可分为______决策、______决策和业务决策.ﻫ6.企业集团是5.实现权力分散的途径有两个,一是_______,二是_______。
ﻫ由________、紧密层、半紧密层和_________组成。
7.组织文化有三个层次,即精神层、_______和_______。
ﻫ8.领导方式按领导活动侧重点划分,可分为_______和_______的两种领导方式。
9.控制是按_____标准衡量所取得的成果,并及时纠正所发生的偏差,确保计划目标的实现. ﻫ10.沟通的四个基本要素是信息源、信息内容、信息接受者和_________。
ﻫ二、单项选择题:(每题1分,共10分)11.山川旅行社刘总经理在市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40~45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目.因为涉及到与管理、保险、环保等部门的协调,新项目正式批准的时间比预期的晚了整整一年,由此丧失了市场机会.你认为以下哪种说法能概括刘总的管理技能状况?A.技术技能、人际关系技能、概念技能都弱。
B. 技术技能、人际关系技能、概念技能都强。
C. 技术技能和人际关系技能强但概念技能弱。
ﻫD. 技术技能和概念技能强但人际关系技能弱。
ﻫ 12.下面哪一项不属于Y理论假设的内容ﻫ A.人们不喜欢负责任,甘愿服从别人领导。
B.外在的控制和惩罚并不是使人努力达到组织目标的唯一途径. ﻫC.人们视工作如游戏或休息一样自然。
D.人们在解决组织的各种问题时有较高的想象力和创造性。
13.泰勒认为:实行科学管理的根本目的是ﻫ A.提高企业的经济效益B.有利于人的全面发展C.提高工作效率 D.满足工人心理需要ﻫ 14.环境要素多,要素间彼此不相似但单个要素基本维持不变,未来可以预测,对要素了解的知识要求高。
管理学模拟试题含答案

期末复习专栏——管理学基础模拟试题(一)一、单项选择(共10分,每题2分)1、组织是管理的基本职能之一,从其定义中可以看出,它由( C )三个基本要素构成。
A、目标、原则和结构B、目标、部门和效率C、目标、部门和关系2、经济活动中,指明组织活动的方向和范围,在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定,这就是( C)。
A、策略B、目标C、政策3、美国对企业70个目标管理计划的实施情况进行调查,得出结论:如果高层管理者对目标管理高度重视,并亲身参与目标管理的实施过程,其生产率的平均改进程度可达到( B )。
A、6%B、56%C、66%4、该项决策具有极大偶然性和随机性,又无先例可循且有大量不确定因素,其方法和步骤也难以程序化和标准化,这项决策就是(C)。
A、风险型决策B、不确定型决策C、非程序化决策5、人们除了生存需要外,还有安全的需要、寻求关心的需要、建立友谊的需要等社会需要,所以产生了( A )。
A、非正式组织B、非正式沟通C、正式沟通二、判断正误(共10分,每2分)1、现代企业管理学认为,企业管理的重点在经营,而经营的核心是计划。
(错)2、运用特尔菲法进行决策时,对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理,所以说特尔菲法属定量决策。
(错)3、企业组织中,一些有共同情感和共同兴趣爱好的人组成的小团体被称作协作组织。
(错)4、在执行过程中,没有变动余地或者变动余地很小的预算就是弹性预算。
(错)5、两个企业为争夺同一个市场而在价格、技术等方面发生的冲突,属于竞争。
(对)三、名词解释(共15分,每题3分)1、决策:是指为了达到一定的目标,从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。
2、目标管理:是一个全面的管理系统。
它用系统的方法,使许多关键管理活动结合起来,高效率地实现个人目标和企业目标。
具体而言,目标管理是一种通过科学的制定目标、实施目标、考核目标、依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。
管理学模拟试卷及答案.docx

精品文档《管理学》模拟试卷一、选择题(每小题2分,共 20分)1、对于基层管理者来讲,其最重要的管理技能是()A、技术技能B、概念技能C、人际技能D、创新技能2、法约尔划分的管理的五项职能分别是()A 、计划、组织、领导、控制和创新B、计划、组织、指挥、领导和控制C、计划、组织、指挥、协调和控制D、计划、组织、协调、领导和控制3、古典管理理论把人假设为()A、“社会人”B、“理性人”C、“感性人”D、“经济人”4、以下不属于定量的决策方法是()A、盈亏平衡分析法B、德尔菲法C、期望值法D、决策树法5、汪力是一民营企业的职员,他工作中经常接到来自上级的两个有时甚至相互冲突的命令。
以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因?()A、该公司在组织设计上采取了直线型结构。
B、该公司在组织运作中出现了越级指挥问题。
C、该公司的组织层次设计过多。
D、该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则。
6、管理层次与管理幅度的关系是()A 、成反比B、成正比C、没什么关系D、有时正比有时候反比7、以下不属于企业进行外部招聘的缺点是()A、筛选难度大,时间长B、进入角色慢,了解少C、影响内部员工积极性D、招聘成本低8、作为总经理所拥有的职权类型是()A、直线职权B、职能职权C、参谋职权D、专业职权9、管理方格论中 9.1 型的领导方式被称为()A、任务型B、贫乏型C、协作型D、乡村俱乐部型10、人们常说“未雨绸缪”“防患于未然”等通常是指()A、反馈控制B、即时控制C、现场控制D、二、多项选择题。
(每题的备选项中有 2 个或 2 个以上符合题意,多选、漏选、错选均不得分。
每小题 2 分,共 10分)1、管理的两重性是指()A、自然属性B、社会属性C、科学性D、艺术性2、以下()是内部提升的优点A 、对被提升人员了解全面B、来源广,有利于招到高质量的人员C、被提升人员对组织有较深的了解D、有利于带来新思想、新方法3、按照双因素理论,下列属于保健因素的有()A、工作条件B、与主管的关系C、工作自身D、薪水4、美国心理学家麦克利兰(D·C·McClelland )提出成就动机论认为人的三大社会性需要有()A、权力需要B、安全需要C、成就需要D、亲和需要5、按照传播媒体的形式不同,可以将沟通分为()A、正式沟通B、非正式沟通C、书面沟通D、口头沟通三、名词解释。
专升本管理学模拟试题(附答案)

专升本管理学模拟试题(附答案)一、单选题(共100题,每题1分,共100分)1、在组织与环境的关系中,“大学”属于()A、简单动态环境B、复杂动态环境C、简单稳定环境D、复杂稳定环境正确答案:D2、下列属于一体化战略的是()A、战略联盟B、横向一体化C、产品开发D、市场渗透正确答案:B3、哈药六厂通过加大广告宣传来提高现有产品市场份额的做法属于( )A、产品开发B、一体化C、市场渗透D、市场开发正确答案:C4、亨利·法约尔指出,任何企业都存在着六种基本活动,管理只是其中一种,下列不属于这六种基本活动的是()A、调研活动B、财务活动C、商业活动D、安全活动正确答案:A5、法约尔认为企业六种基本活动中最重要的活动是()A、会计B、管理C、商业D、财务正确答案:B6、王小明在新的学期准备制定这学年要成为年级第一的学习计划,他的计划属于()A、短期计划B、指导性计划C、长期计划D、战术计划正确答案:A7、某培训学校将培训业务从大学生的英语培训扩张到出国人员以及中小学生的英语培训。
该学校的做法属于()战略A、市场渗透B、横向多元化C、混合多元化D、相关多元化正确答案:D8、泰勒的科学管理理论是建立在对人的哪种假设之上()A、复杂人B、社会人C、自我实现的人D、经济人正确答案:D9、一个国家的财政税收政策发生了变革,意味着该国的企业组织所面临的()发生了变化A、任务环境B、特殊环境C、一般环境D、内部环境正确答案:C10、管理者通过密切关注组织自身状况以及外部环境的变化,通过接触下属、利用个人关系网等方式来获取信息。
这个过程中管理者扮演的角色是()A、监督者B、领导者C、联络者D、企业家正确答案:A11、企业在销售产品时,需要预估货款回收的可能性。
为此,信用审核部门力图以一种低成本的方式处理有关客户资信的材料,但因为过程速度太慢,使许多客户另求他处购货。
该项信用审核工作可以说是()A、轻效率性、重有效性B、重效果、轻效率C、重效率、轻效果D、效率和效果都不重视正确答案:B12、随着主管人员由低到高的升迁过程,其工作性质也逐渐变得()A、具体战略性很强B、具体技术性很强C、模糊技术性很强D、抽象战略性很强正确答案:D13、在一次年会上,某公司制定了一系列目标:产品质量要比去年提高;成本要比去年低;人员素质要有较大改善;市场占有率要达到第一;要努力开发出比竞争对手更好的新产品等。
2024年整理国开电大《城市管理学》期末终考模拟测试试题题库及标准参考答案

最新国家开放大学电大《城市管理学》期末终考题库及标准参考答案国开城市管理学期末复习模拟测试试题及答案最新国家开放大学电大《城市管理学》期末终考题库及标准参考答案一、不定项选择题(每题至少有一个答案,多选或者少选均不能得分)1、实质上,现代城市主要从(ACD)方面区别于农村地区。
A人口数量和密度B人口构成C产业结构D行政管辖2、人类社会中城市形成的直接原因是(C)社会大分工。
A第一次B第五次C第三次D第四次3、城市出现的时期是在(D)oA原始社会B奴隶社会C从奴隶社会向封建社会的过渡时期D从原始社会向奴隶社会的过渡时期4、城市管理学的研究方法有(ABCD)oA系统分析方法B理论联系实际的方法C综合分析方法D定性分析和定量分析相结合的方法5、总体来看,古代城市的经济功能较弱,主要以(AC)功能为主。
Λ军事B社会C政治D文化6、一般认为,城市化的影响因素包括(ABCD)oA人口的流动B总人口的增长C技术进步D经济增长7、(D)是城市化的后续动力。
A农业现代化B科技现代化C工业化D信息化8、各国城市化进程的后期阶段:城市化水平高于(D),发展速度大为降低,进入平稳阶段。
A. 60%B. 65%C. 75%D. 70%9、我国城市政府的行政管理体制可以归纳为(ABCD)。
A建立在集体讨论基础上的首长负责制B纵向层级的集权制C层级制与职能制相结合D完整制与分离制相协同10、电子政务的最终目的是实现(ΛBCD)oA办公信息化B政务公开化C管理一体化D决策科学化IU集聚经济对城市管理的启示是(AB)A大力发展城市群经济B城市土地的集约节约利用C城市间政府应该加强沟通D城市政府要注重政策向城市周边地区倾斜12、一般认为,增长极通过(ACD)对区域经济产生组织作用。
Λ支配效应B几何效应C溢出效应D乘数效应13、在我国城市中,城市管理的核心主体包括(ABCDE)。
A中国共产党城市党组织B市人民代表大会C市人民政府D市人民法院E市人民检察院14、中国共产党的城市党组织对城市国家政权机关包括(ABCD)起着领导作用,处于领导地位。
《管理学原理》模拟试题(四)解析

《管理学原理》模拟试题(四)一、单项选择题(每小题2 分,共40分)1.管理工作与作业工作是有区别的,区别在于()A 管理工作是由管理者做,作业工作则由业务人员做B 管理工作的任务是决策,作业工作的任务是执行C 管理工作是让别人做,作业工作则是做别人指定的工作D 没有任何下属的人所从事的工作为作业工作2.某公司的简报上刊登了一条意欲提醒装卸工人注意的安全标语,后来发现许多装卸工人根本没看到,原因是大部分装卸工人根本不看简报。
从沟通的原理看,这次沟通无效的原因是()A 沟通渠道选择不当B 信息不充分C 外界的干扰D 反馈缺乏3.在会议进行中,管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程,于是,在有人举手要发言时便无视他们的举动,只顾自己把话讲完。
这种影响下属行为的方式是()A 积极强化B 惩罚C 消极强化D 自然消退4.洛克希德导弹公司的管理者常在政府宣布与该公司签订大笔军火合同之前就已开始招聘人员,这是一种()A 前馈控制行动B 同期控制行动C 反馈控制行动D 无效的管理行动5.在如下何种情况下,管理幅度可以加宽()A 组织各项工作的过程普遍得到标准化B 工作的相互依赖程度高,经常需要跨部门协调C 组织环境很不稳定,时常出现新情况D 下属的工作单位在地理上相当分散6.在其他条件大致相同的情况下,与处于相对平衡环境中的主管人员相比较,处于迅速变化环境中的主管人员的管理宽度要()A 窄一些B 宽一些C 没有区别D 不好说7.预先决定要做什么、为什么要做、何时去做、在何地做、由什么人去做以及如何做,是管理的哪一项职能的任务()A 计划B 组织C 领导D 控制8.职能职权通常较多地是由()A 直线人员行使B 专业人员行使C 最高层人员行使D 中低层人员行使9.计划活动的普遍性是指()A 上层制定的计划适应组织的所有层次B 组织对所有的活动都要进行精心的计划C 管理的所有职能中都包含着计划D 计划是各级主管人员的一个共同的职能10.目标管理的最突出的特点是强调()A 成果管理和自我控制B 过程管理和全面控制C 计划与执行相分离D 自我考评和全面控制11.处长大李任现职已有五年,其业绩在局里颇有口碑。
《管理学基础》模拟试题及答案2
《管理学根底》模拟试题及答案2一、单项选择(请从所给出的四个选项中.选择一个最优答案的字母填入括号。
每题2分.共20分。
)1.决定一个组织经济效益大小和资效率上下的首要条件是( ).其手段都是管理。
A、对人的合理使用B、科学技术的高度应用C、资的最优配置和最优利用D、资金的合理流动2.在组织中存在着正式组织与非正式组织.正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是.正式组织是以( )为重要标准.A、情感的逻辑B、正规的程序C、效率的逻辑D.高度的责任心3.管理科学学派中所运用的科学技术方法.最早来于( ).A、科研部门B、军队C.学校D.工业企业4.用数字表示预期结果的报表.被称为“数字化”的规划.这种方案就是( ).A、专题方案B专项方案C、预算D .数量方案5.目的管理理论的理论根底是( ).A、科学管理理论B、行为科学理论C、组织理论D、科学管理理论与行为科学理论的有效统一6.某公司消费某产品的固定本钱为5o万元.单位可变本钱为40元.产品单价为80元.假设企业日标利润为30万元.问企业应完成多少产销量.( ).A、12500件B、25000件C、20000件D.40000件7.为了到达某些特定目的.在分工合作墓础上构成的人的集合.这是( ).A.组织的一般含义B.组织的动态含义C、组织的静态含义D.组织的臂理学含义8.根据控制的( )分.控制可以分为现场控制.前馈控制和反响控制.A.内容B.环节C、对象D.对象的性质9.假如发现一个组织中小道稍息很多.而正式渠道的消息较少.这是否意味着该组织:( )A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅.运作良好B.正式沟通渠道中信息传递存在问题.需要凋整C、其中有局部人特别.I喜欢在背后乱发议论.传递小道消息D.充分运用了非正式沟通渠道的作用.促进了信息的传递10.以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释( )A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物B、穷人很少参加排场讲究的社交活动C.在陋室中苦攻“哥德巴赫猜测”的陈景润D、一个平安需要占主导地位的人.可能因为担忧失败而回绝承受富有挑战性的工作二、判断正误(以下各题有对有错.对的划√;错的划x并改正。
海事管理学模拟试题及答案(3份)
上海海事大学《管理学原理》模拟练习题一一、简述题(本题共4小题,每小题6分,共24分)1.简述管理的二重性。
2.简述霍桑实验的结论。
3.简述计划的制定步骤。
4.简述预算控制的不足之处。
二、判断分析题(判断正误并说明理由。
本题共3小题,每小题5分,共15分)1.决策追求的是最优方案。
()2.一般情况下,组织的规模越大,管理层次和管理部门越多,为了提高管理效率,集权程度就应高些。
()3.在一个领导班子中,“帅才”应该多些,以提高领导班子的整体领导能力。
()三、论述题(本题共2小题,第1小题10分,第2小题11分,共21分)1.结合实际,试论述马斯洛的需要层次理论。
2.组织变革中的变量有哪些?根据你的切身体会谈谈如何正确实施组织变革?四、案例分析题(本题共2小题,每小题20分,共40分)1.D公司是一家从事研制开发高精密仪器的高科技公司,拥有员工350名,最近雇用了一名刚刚获得MBA的贺小姐,她能力强,基础扎实,性格果断,有开拓性,人际关系也很好。
她进入公司后工作表现令人满意,很快就被提升为部门主管,这时她才干了三个月,而其他同样的员工往往要干一年才能爬到这个位置。
在贺小姐任职的第三年初,她由于出色的工作表现,被任命为一项尖端项目的开发负责人,这项工作非常重要,而且正面临另一家公司的竞争。
新的任命刚二个月,D公司老总意外地接到这个项目组中5位专家的辞呈,他们都有可能去那一家公司服务,为竞争对手工作。
老总找他们谈话,他们对贺小姐的工作没什么不满意,甚至认为她是最勤奋的人,但是他们不满意她居然比他们这些在公司干了七八年的人升迁得快得多,因此,他们要到其他公司去显示才干,与她一比高低!根据上述资料,请回答:(1)你是老总,你怎么处理这个事件?(2)你是贺小姐,你该怎么办?(3)你觉得D公司的升迁制度有没有问题?2.比特丽公司是美国一家大型联合公司,总部设在芝加哥,下属有450个分公司,经营着9干多种产品,其中许多产品-如克拉克棒糖,乔氏中国食品等,都是名牌产品。
河南专升本《管理学》模拟试题及答案
河南专升本《管理学》模拟试题及答案(2016—6)一、单项选择题1. “有心杀贼,无力回天,死得其所,快哉快哉!”这是谭嗣同在刑场就义前喊出的这句话,表现出他在为追求自己的()而奋斗的气概。
A.安全需要B.社交需要C.尊重需要D.自我实现需要2.Z为人员组合的综合效应,X、Y分别为个体,则低效效应组合为()A.Z>X+YB. Z=X+YC. Z<X+YD. Z=XY 3.科龙、海尔、新飞这三家厂商,有的生产冰箱、空调产品,有的是专门的冰箱制造商,它们在制冷技术领域中你追我赶不断创新。
对于它们中任一厂商来讲,其他两个对手可构成()A.任务环境/竞争者B.一般环境/竞争者C.任务环境/供应者D.一般环境/供应者4. 根据明茨伯格的“十角色理论”,管理者在人际关系方面主要扮演()角色。
A. 监听者B. 传播者C. 联络者D. 发言人5. 企业通过加强市场营销,提高现有产品或服务在现有市场上的市场份额,这是()战略。
A. 市场开发B. 产品开发C.市场渗透D. 成本领先6. 乐观决策原则的理论基础是()。
A. 假定未来状态中的最有利情况必然发生B. 假定未来状态中的最不利情况必然发生C. 假定未来状态中的最有利情况肯定不发生D. 假定未来状态中的各种情况以同等可能发生7. 要明确企业计划的外部条件,关键是()。
A. 定量预测B. 定性预测C. 环境预测D. 销售预测8. 考察一个组织分权程度的关键在于()。
A. 按地域设立部门B. 按职能设立部门C. 按顾客设立部门D. 决策权或命令权是保留还是下放9. 某企业在成立之时根据业务活动的相似性设立了生产、营销、财力等各个管理部门,近年来,随着企业的发展壮大,产品由原来的单一品种发展出三个大的品种,它们的制造工艺和用户特点有很大不同,因此各个部门的主管都感觉到管理上有诸多不便。
在这种情况下,企业应当进行如下组织结构调整。
()A. 按职能标准划分部门B. 按产品划分部门C. 按地区划分部门D. 设立矩阵组织10. 下列不属于组织结构特性的是()。
《管理学》课程试卷和参考答案二
《管理学》模拟试题二一、单项选择题。
(每小题2分,20小题,共40分)1.计划、组织、控制和领导是管理者的基本职能,但是不同层次的管理者在这四种职能上的侧重点各不相同。
一般认为,基层的管理者在( )职能上最为侧重。
A. 计划B. 组织C. 控制D. 领导2.管理者需要具有多种技能。
其中,管理者对组织发展的远大目标、战略方向的判断力,即洞察组织与环境相互影响因素的能力、确定和协调各方面关系的能力以及权衡不同方案优劣的能力属于以下哪种技能? ( )A. 技术技能B. 概念技能C. 人际关系技能D. 战略技能3.近代西方最早关注企业内部人力资源重要性、认为“重视人的因素和尊重人的地位可以使工厂获得更多利润” 的人是 ( )A. 詹姆斯·斯图亚特B. 亚当·斯密C. 罗伯特·欧文D. 查尔斯·巴贝奇4.以下哪一项不是泰罗科学管理理论的主要内容? ( )A. 谋求最高的工作效率B. 以科学方法替代旧式的经验管理C. 要求管理人员和工人在精神上和思想上进行一场彻底的变革,强调建立一种责任观念D. 将管理活动划分为计划、组织、指挥、控制、协调五大职能5.某企业领导在电视上看到了关于“生产方便筷子浪费木材、破坏环境”的报道,深受感染,于是组织公司后勤部门开会,经研究决定,本公司食堂从即日起停止使用方便筷子,改用重复性耐用竹筷子,并在食堂粘贴宣传海报,号召职工在日常生活中也不要使用方便筷子。
该企业的这种行为属于 ( )A. 社会义务B. 社会响应C. 社会责任D. 社会权利6.以下不属于计划的表现形式的是 ( )A. 使命B. 宗旨C. 制度D. 规划7.李山是某房产销售公司的新员工,对于这份新工作,他很喜欢,也有很多自己的想法。
单位里年轻人也比较多,工作的氛围很好,他和同事们都急于在领导面前展现自己的能力。
但是上级领导似乎不愿给他们个人施展的空间,甚至要求他们在细小的问题上也要群策群力李山感觉公司领导太保守了。
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《管理学》模拟试题及答案解析题型有:1. 单项选择题 2. 多项选择题 4. 简答题 7. 填空题单项选择题1.把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”的管理学家是()A.泰罗B.韦伯C.孔茨D.马斯洛正确答案:C解析: 1961年12月美国管理学家哈罗德·孔茨发表了“管理理论的丛林”一文,对管理理论的各个流派做了总结,标志着现代管理理论的形成。
孔茨被称为“穿梭在管理丛林中的游侠”。
2.法约尔提出的原则有()A.八项B.十项C.十二项D.十四项正确答案:D解析:法约尔的一般管理理论认为,管理包括十四条原则,即分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、报酬合理、集权与分权、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神。
3.古典管理理论认为,人是()A.经济人B.自我实现人C.复杂人D.社会人正确答案:A解析:古典管理理论是以“经济人”假设为基础的管理理论,强调运用经济刺激的手段来调动工人的积极性,以提高劳动生产率。
4.以孔子为代表的倡导的“内圣外王”、追求中庸之道的思想是()A.儒家思想B.法家思想C.兵家思想D.道家思想正确答案:A解析:我国古代百家思想中对现在影响较大的主要是:以孔子为代表的倡导的“内圣外王”、追求中庸之道的儒家思想;以老子为代表的追求“无为而治”的道家思想;以韩非子为代表的追求“法治天下”的法家思想;以孙子为代表的追求“兵法经营”的兵家思想。
5.规章制度属于()的企业文化。
A.潜层次的精神层B.表层的制度系统C.显现层的组织文化载体D.组织价值观正确答案:B解析:组织文化有三个层次结构:①潜层次的精神层;②表层的制度系统;③显现层的组织文化载体。
表层的制度系统是指体现某个具体组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和,也包括组织体内的分工协作关系的组织结构。
6.代表组织建立和保持与外界其他组织之间的联系,以取得外部各方面对本组织的理解和支持所扮演的管理角色是 ( )A.代表人B.领导者C.传播者D.联络者正确答案:D解析:人际角色中的联络者代表组织建立和保持与外界其他组织之间的联系,以取得外部各方面对本组织的理解和支持。
7. X理论和Y理论是由( )最先提出来的。
A.泰罗B.法约尔C.麦格雷戈D.韦伯正确答案:C解析: 1957年,美国心理学家麦格雷戈从理论上归纳了传统管理者的人性观,并把这种理论称为X理论和Y理论。
8.差别计件工资制是由( )提出来的。
A.巴纳德B.欧文C.泰罗D.韦伯正确答案:C解析:泰罗的科学管理理论提出了差别计件工资制。
9.巴纳德是下列哪个学派的代表人物 ( )A.决策理论学派B.社会系统学派C.社会技术系统学派D.管理过程学派正确答案:B解析:社会系统学派的创始人是美国高级经理人员和管理学家切斯特·巴纳德。
10.目标管理是20世纪50年代首先出现在 ( )A.英国B.法国C.德国D.美国正确答案:D解析:目标管理是美国管理学家彼得·德鲁克在1954年出版的《管理的实践》一书中提出的。
11.关系到组织生存和发展的根本问题进行的决策是 ( )A.战略决策B.业务决策C.程序化决策D.战术决策正确答案:A解析:战略决策是指事关组织未来发展方向和远景的全局性、长远性的大政方针方面的决策,关系到组织生存和发展的根本问题进行的决策,具有全局性、长期性和战略性的特点。
12.下列属于最常用的处理风险型决策的决策方法是 ( )A.决策树法B.量本利分析法C.等概率法D.线性规划法正确答案:A解析:风险型决策的常用方法是决策树法。
决策树由决策点、方案分歧、状态节点、概率分歧和结果节点组成。
13.不确定型决策方法的乐观准则又称为()A.小中取大原则B.大中取小原则C.小中取小原则D.大中取大原则正确答案:D解析:不确定型决策的方法可分为大中取大法、小中取大法、最小最大后悔值法和等概率法等。
其中大中取大法又称为乐观原则,适用于对未来情况估计很乐观的决策者,即认为采来最可能发生的情况是效价最大的情况(最好的情况)。
14.长期计划的期限一般在()A.2年以上B.5年以上C.8年以上D.10年以上正确答案:B解析:按计划的期限可分为长期、中期和短期。
长期通常指5年以上。
15.为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划,属于计划形式中的()A.使命B.目标C.政策D.战略正确答案:D解析:孔茨和韦里克认为,战略是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划,其目的是通过一系列的主要目标和政策来决定和传达期望成为什么样的组织。
16.在组织变革的程序中,第一个步骤是()A.分析变革因素,制定改革方案B.选择正确方案,实施变革计划C.诊断组织现状,发现变革征兆D.评价改革效果,及时进行反馈正确答案:C解析:组织变革程序可分为以下四个步骤:①诊断组织现状,发现变革征兆;②分析变革因素,制定改革方案;③选择正确方案,实施变革计划;④评价变革效果,及时进行反馈。
17.人力资源计划过程的第一个步骤是()A.招聘员工B.编制人力资源计划C.职前引导D.职业生涯发展正确答案:B解析:编制人力资源计划是人力资源计划过程的第一步。
18.沟通的终点是()A.信宿B.信源C.信道D.信息正确答案:A解析:沟通的终点是信宿,即信息的接收者。
19.在管理方格理论中,被称为乡村俱乐部型的领导方式应该是 ( ) A.(9,9)型领导方式B.(9,1)型领导方式C.(1,1)型领导方式D.(1,9)型领导方式正确答案:D解析:管理方格理论中的(1,9)型领导方式又称为乡村俱乐部型管理,表示领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率。
20.如果领导风格不适应领导情景,菲德勒认为应该 ( )A.放弃该工作B.什么也不做,环境的动态变化最终会适应领导风格C.改变情景以适应领导风格D.改变领导风格以适应环境正确答案:D解析:菲德勒的领导权变理论认为各种领导方式都可能在一定环境内有效。
当领导风格与领导情景不适应时,领导者应改变自己的领导风格以适应环境。
21.根据赫茨伯格的双因素理论,下列因素中可以激励员工的是 ( ) A.报酬、成就、认可、责任B.报酬、工作条件、良好的工作关系C.成就、责任、良好的人际关系和成长D.成长、成就、责任正确答案:D解析:赫茨伯格的双因素理论又称“保健一激励理论”。
该理论认为,影响人们行为的因素主要有两类:保健因素和激励因素。
其中,激励因素包括成就、承认、工作本身、责任、晋升、成长等。
22.在控制工作中,最为普遍使用的控制方式是 ( )A.前馈控制B.反馈控制C.即时控制D.现场控制正确答案:B解析:反馈控制,又称成果控制或事后控制,是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后,对本期的资源利用状况及其结果进行总结。
它是在控制工作中最为普遍使用的控制方式。
23.财务控制适应于 ( )A.一切组织B.企业组织C.事业组织D.营利性组织正确答案:A解析:常见的控制方法有预算控制、生产控制、财务控制、综合控制等。
其中财务控制适用于一切组织。
24.反馈控制是一种针对( )的控制。
A.信息B.过程C.计划D.结果正确答案:D解析:根据时机、对象和目的的不同,可以将控制分为前馈控制、同期控制和反馈控制三类。
其中,反馈控制是针对结果的控制。
25.控制功能与组织的()紧密联系在一起。
A.计划B.组织C.领导D.激励正确答案:A解析:控制是其他管理活动能够按照计划进行的根本保证。
与控制关系最为密切的管理职能是计划。
26.要素组合的创新主要是从()分析了人、机、料各种结合方式的改进和更新。
A.技术角度B.社会经济角度C.产品更新角度D.生产流程角度正确答案:A解析:要素组合的创新主要是从技术角度分析了人、机、料各种结合方式的改进和更新。
27.决定管理控制必要性的一个主要原因是()A.组织目标的实现B.具体计划的落实C.人际关系的协调D.适应环境的改变正确答案:D解析:控制的必要性主要是由下述原因决定的:适应环境的变化、管理权力的分散、工作能力的差异。
28.控制过程实质上就是一个 ( )A.信息传递过程B.信息反馈过程C.信息加工过程D.信息输出过程正确答案:B解析:控制过程实质上就是一个信息反馈过程。
29.下列哪一个会影响在一定时期的经营成果,需要列为控制对象的是()A.决策目标B.资源投入C.人际关系D.思想观念正确答案:B解析:控制对象包括:①关于环境特点及其发展趋势的假设;②资源投入;③组织的活动。
其中,会影响企业在一定时期的经营成果的是资源投入。
30.菲德勒的权变理论在说明领导环境决定领导方式时提出()A.环境较好时采用高LPC领导方式B.环境较好时采用低LPC领导方式C.环境较差时采用高LPC领导方式D.环境中等时采用低LPC领导方式正确答案:B解析:菲德勒的权变理论认为,在环境较好和环境较差时,应采用低LPC领导方式,即工作任务型领导方式;而在环境中等的情况下,应采用高LPC领导方式,即人际关系型的领导方式。
多项选择题31.古典管理理论的代表人物有 ( )A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.马斯洛E.梅奥正确答案:A,B,C解析:本题考查不同管理学派的代表人物,泰罗、法约尔和韦伯属于古典管理理论的代表人物,马斯洛属于激励理论的代表人物,梅奥属于行为管理理论的代表人物。
32.组织中职权的形式一般有()A.直线职权B.参谋职权C.监督职权D.职能职权E.职位职权正确答案:A,B,D解析:职权划分的形式有直线职权、参谋职权、职能职权。
33.人力资源培训的常用方法有()A.岗前培训B.集体研讨C.职务轮换D.设置助理职务E.离职培训正确答案:A,C,D,E解析:员工培训的方法有多种,依据所在职位的不同,可以分为对新来员工的培训、在职培训和离职培训三种形式。
在管理实践中锻炼和培养管理人员可以采用以下方法来进行:①有计划的提升;②职务轮换培训,职务轮换有助于受训人全面了解整个组织的不同工作情况,积累和掌握各种不同的工作经验,从而提高他们的组织和管理协调能力,为其今后的发展和升迁打好基础;③设置助理职务培训;④设置临时职务培训。
34.影响管理幅度的因素主要包括()A.管理工作环境B.下属的工作特征C.管理者层次的高低D.管理人员的工作条件E.管理人员和下属的工作能力正确答案:A,B,C,D,E解析:影响管理幅度的因素:①主管与下属的工作能力;②工作内容与性质:主管所处的管理层次、下属工作的相似性、计划的完善程度和非管理性事务的多少;③工作条件:助手的配备情况、信息手段的配备情况和工作地点的相近性;④工作环境。
35.组织的冲突类型包括()A.正式组织与非正式组织之间的冲突B.个体内部的心理冲突C.委员会成员之间的冲突D.直线与参谋之间的冲突E.组织中不同部门之间的冲突正确答案:A,B,C,D,E解析:典型的组织冲突类型主要有三种:正式组织与非正式组织之间的冲突、委员会成员之间的冲突、直线与参谋之间的冲突;而本题问的是组织冲突的类型,是从更广泛的意义上来说的,其内容应为六个。