2002-2008 湖南大学管理学原理综合考研真题

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管理类专业学位联考(综合能力)历年真题试卷汇编4(题后含答案及解析)

管理类专业学位联考（综合能力）历年真题试卷汇编4(题后含答案及解析)全部题型 3. 逻辑推理逻辑推理1．[2011年真题]某公司总裁曾经说过，当前任总裁批评我时，我不喜欢那感觉，因此，我不会批评我的继任者。

以下哪项最可能是该总裁上述言论的假设?A．当遇到该总裁的批评时，她的继任者和她的感觉不完全一致。

B．只有该总裁的继任者喜欢被批评的感觉，她才会批评继任者。

C．如果该总裁喜欢被批评，那么前任总裁的批评也不例外。

D．该总裁不喜欢批评她的继任者，但喜欢批评其他人。

E．该总裁不喜欢被前任总裁批评，但喜欢被其他人批评。

正确答案：B解析：题干中该总裁的结论是：不批评自己的继任者。

隐含假设有二：一是继任者和自己被批评时的感受是一样的；二是继任者不喜欢被批评时的感受。

如果隐含假设不存在，该总裁的结论也就不成立，即如果继任者喜欢被批评，她才会批评继任者。

知识模块：假设2．[2008年MBA真题]张珊获得的奖金比李思的高，得知王武的奖金比苗晓琴的高后，可知张珊的奖金也比苗晓琴的高。

以下各项假设均能使上述推论成立，除了：A．王武的奖金比李思的高。

B．李思的奖金比苗晓琴的高。

C．李思的奖金比王武的高。

D．李思的奖金和王武的一样高。

E．张珊的奖金不比王武的低。

正确答案：A解析：题干可表示为：张>李，王>苗；推出：张>苗。

A项，如果王>李，条件不充分，不能推出张>苗。

其他各项均可由不等式的传递性推出结论。

知识模块：假设3．[2008年GRK真题]在高速公路上行驶时，许多司机都会超速。

因此，如果规定所有汽车都必须安装一种装置，这种装置在汽车超速时会发出声音提醒司机减速，那么，高速公路上的交通事故将会明显减少。

上述论证依赖于以下哪项假设?I．在高速公路上超速行驶的司机，大都没有意识到自己超速。

Ⅱ．高速公路上发生交通事故的重要原因，是司机超速行驶。

Ⅲ．上述装置的价格十分昂贵。

200810考研管理类联考逻辑真题有解析

2008年10月份MBA联考逻辑真题三逻辑推理（每小题2分，共60分，从下面每小题所列的5个备选答案中选择一个，多选为错。

）31：除非调查，否则就没有发言权。

以下各项都符合题的断定，除了A:如果调查，就一定有发言权。

B只有调查，才有发言权C：没有调查，就没有发言权。

D：如果有发言权，则一定作过调查E：或者调查，或者没有发言权32：周清打算请一个钟点工，于是上周末她来到慧明家政公司，但公司工作人员粗鲁的接待方式使她得出结论：这家公司的员工缺乏教养，不适合家政服务。

以下哪项如果为真，最能消弱上述论证？A：慧明家政公司员工通过有个性的服务展现其与众不同之处。

B：慧明家政公司员工有近千人，绝大多数为外勤人员。

C：周清是一个爱挑剔的人，她习惯与否定他人D:教养对家政公司而言并不是最重要的。

E：周清对家政公司员工的态度既傲慢又无理。

33，A地区与B地区相邻，如果基于耕种地和休耕地的总面积计算最近12年的平均亩产，A地区是B地区的120%，如果仅基于耕种地的面积，A地区是B地区的70%，A：A地区生产的谷物比B地区多，B：A地区休耕地比B地区耕种地少。

C：A地区少量休耕地是可利用的农田D：耕种地占总农田的比例，A地区比B地区高E：B地区休耕地面积比A地区耕种地面积多。

34：在村庄东西两块玉米地中，东西的地施过磷酸钙单质肥料，西面的地则没有，结果，东面的地亩产玉米300公斤，西面的地亩产仅150公斤，因此，东西的地比西面的地产量高的原因是由于施过用了磷酸钙单质肥料，以下哪项如果为真，最能消弱上述论证？A:给东西地施用过的磷酸钙是过期的肥料。

B：北面的地施用过硫酸钙单质化肥，亩产玉米220公斤。

C：每块地种植了不同种类的四种玉米。

D：两块地的田间管理无明显不同。

E：东面和西面两块地的土质不同。

35,书最早是以昂贵的手稿复制品出售的，印刷机问世后，就便宜多了，在印刷机问世的最初几年里，市场伤对书的需求量成倍增长，这说明，印刷品书籍的出现刺激了人们的阅读兴趣，大大增加了购书者的数量，以下哪项如果为真，最能质疑上述论证？A：书的手稿复制品比印刷品更有收藏价值。

湖南大学行政管理专业考研——公共行政学真题及答案汇总04-10年

湖南大学2004年招收攻读硕士学位研究生入学考试命题专用纸招生专业：行政管理考试科目：公共行政学（行政管理学）试题编号：437注：答题（包括填空题、选择题）必须答在专用答题纸上，否则无效。

、简答题（45分，每题15分）1、请列举目前学术界关于行政管理学研究范畴问题的较具代表性的观点。

2、简述行政授权的程序。

3、试从行政权力特性的视角简论依法行政的必要性。

、判断分析题（45分，每题15分。

要求先判断命题正误，后简要分析理由）1、行政领导者的职责和其行政职位、行政职权是统一的。

2、行政命令和法律基本上是等同的。

3、国与国之间最大的政治分野，其实不在于政治的组织形式，而在于政府的有效程度即政府能力。

三、论述题（60分，每题30分。

你可以在下列 3道题中任选2道题回答。

）1、论行政组织变革。

2、请你多角度地谈一谈公共部门（尤其是政府部门）进行绩效评估的作用和意义。

3、为什么说当代中国行政改革的核心问题是国家行政权力的重新定位和深刻调整问题？湖南大学2005年招收攻读硕士学位研究生入学考试命题专用纸招生专业：行政管理考试科目：公共行政学试题编号：330注：答题（包括填空题、选择题）必须答在专用答题纸上，否则无效。

、简答题（15'X 4,共60 分）1、行政权力的动态结构主要包括哪些基本内容?2、简述现代人事行政的主要趋向。

3、简述渐进行政决策模式。

4、公共财政具有哪些职能？、辨析题（判断正误并简述理由，8'X 5,共40分）1、行政沟通实际上可以视为行政组织的血液。

2、市场经济是我国政府改革的经济基础。

3、从一定的意义上说，行政管理学是一门“借用”科学。

4、行政裁量是指行政机关及其行政人员在其职权范围内凭其自由意志做出决定。

5、国家治理理论进一步肯定了政治与行政二分法的观点。

三、论述题（三题中任选两题， 25'X 2，共50分。

）1、结合我国行政组织实际，论述行政管理层次与幅度的关系。

2013年湖南大学行管考研真题及其解析-育明教育

2013年湖南大学行管考研真题及其解析-育明教育
10管理学原理
一，单选2分x10=20分
二，多选5分x4=20分
三，简答15分x3=45分
1.简要介绍德鲁克关于管理概念的观点
2.列宁说“管理的基本原则使一定的人对一定的工作完全负责”，怎样做到完全负责
3.处理激励实务的方法
四，论述20分x2=40分
1.为什么说部门化是横向分工的结果，职能，产品，区域部门化的优劣是什么
2.为什么会出现彼得现象，如何防止
五，案例分析题25分x1=25分
具体题目不太记得了，就是给了销路好，一般，差时的决策选择问题，和往年的网络图不一样
856公共行政学
一，简答12分x4=48分
1.突破官僚制的主要观点
2.行政权力合意化的主要表现及价值
北大、人大、中财、北外教授创办集训营、一对一保分、视频、小班。

2008.01考研管理类联考初数真题（有答案）

2008.01考研管理类联考初数真题（有答案）2008年1月真题一、问题求解：第1~15小题，每小题3分，共45分。

下列每题给出的五个选项中，只有一项是符合试题要求的。

请在答题卡上将所选项的字母涂黑。

1、24832234101(13)(13)(13)(13)(13)233333++++++= A 10191332?+ B 19132+ C 19132?D 9132?E 以上结论均不正确 2、若ABC ?的三边为,,a b c 满足222a b c ab ac bc ++=++，则ABC ?为（）A 等腰三角形B 直角三角形C 等边三角形D 等腰直角三角形E 以上都不是3、P 是以a 为边长的正方形，1P 是以P 的四边中点为顶点的正方形，2P 是以1P 的四边中点为顶点的正方形，i P 是以1i P -的四边中点为顶点的正方形，则6P 的面积是（） A 216a B 232a C 240a D 248a E 264a 4、某单位有90人，其中65人参加外语培训，72人参加计算机培训，已知参加外语培训而未参加计算机培训的有8人，则参加计算机培训而未参加英语培训的人数是（）A 5B 8C 10D 12E 155、方程2(13)30x x -++=的两根分别为等腰三角形的腰a 和底b（a b <）,则该三角形的面积是（） A 114 B 118 C 34 D 35 E 386、一辆出租车有段时间的营运全在东西走向的一条大道上，若规定向东为正向，向西为负向。

且知该车的行驶的公里数依次为-10、6、5、-8、9、-15、12，则将最后一名乘客送到目的地时，该车的位置是（）A 在首次出发地的东面1公里处B 在首次出发地的西面1公里处C 在首次出发地的东面2公里处D 在首次出发地的西面2公里处E 仍在首次出发地7、如图所示长方形ABCD 中的AB=10CM ，BC=5CM ，设AB 和AD 分别为半径作14圆，则图中阴影部分的面积为： A 225252cm π- B 2125252cm π+ C 225504cm π+ D 2125504cm π- E 以上都不是 8、若用浓度为30%和20%的甲乙两种食盐溶液配成浓度为24%的食盐溶液500克，则甲乙两种溶液各取：A 180克 320克B 185克 315克C 190克 310克D 195克 305克E 200克 300克9、将价值200元的甲原料与价值480元的乙原料配成一种新原料，若新原料每一千克的售价分别比甲、乙原料每千克的售价少3元和多1元则新原料的售价是：A 15 元B 16元C 17元D 18元E 19元10、直角边之和为12的直角三角形面积最大值等于：A 16B 18C 20D 22E 以上都不是11、如果数列{}n a 的前n 项的和332n n s a =-，那么这个数列的通项公式是： A 22(1)n a n n =++B 32n n a =?C 31n a n =+D 23n n a =?E 以上都不是12、以直线0y x +=为对称轴且与直线32y x -=对称的直线方程为： A 233x y =+ B 233x y =+- C 32y x =-- D 32y x =-+ E 以上都不是13．有两排座位，前排6个座，后排7个座。

湖南大学2008年考研复试真题电力系统

湖南大学2008年电路系统分析试题（复试）重要提示：考生必须将所有答案写在答题纸上，本试题上的任何标记均不作判题依据一、简答题(每小题5分，共30分)1、电力系统的接线方式有哪些？各自缺点有哪些？2、电力线路一般以什么样的等值电路来表示？3、什么是电力系统的备用容量？根据用途分为哪几类？4、无限大容量电源供电系统发生对称三相短路是否每一相都出现冲击电流？为什么？5、同步发电机突然三相短路时，定子和转子回路中将出现哪些电流分量？6、发电机零序电抗为什么与中性点接地情况有关？1三、10kV 线路的等值电路如图所示，已知末端电压为10kV 。

试求始端电压大小？（10分）为60MW 10分）为110±2×.5%/6.3kV。

在最大负荷时，变压器高压侧通过的功率为28+j14MVA，高压母线电压为二四、某一容量为100MW 的发电机，调差系数为4%，当系统频率为50Hz 时，发电机的出力；若系统频率下降为49.5Hz ，发电机的出力是多少？（五、有一降压变压器归算至高压侧的阻抗为2.44+j40Ω，变压器的额定电压2113kV，低压母线要求电压不低于6kV；在最小负荷时，变压器高压侧通过的功率为4+j3MV A2 示系统K 点发生不对称短路后的零序网络。

（10分）、发电机稳态运率因数角）、x d =1.0、x q =1.0,求q，画出稳态相量图，并标出d 、q 轴的方向，并标出各相量？（不计定子回路电阻）（10发电机通过网络向一无穷大母线输送的功率P 0=1.0，正常运行时的功率极限P IM =1.8，生故障后的功率极限P IIM =0.4，故障切除后的功率极限P IIIM =1.3，试计算为保持暂态稳定10+j6MVA，高压母线电压为115kV，低压母线要求电压不超过6.6kV。

试选择变压器分接头。

.(10分)六、试画出图七行时U 0=1.0、I 0=1.0、COS φ0=0.85（功E 分）八、某发时的极限切除角δcm 。

湘大行管考研真题（03-11）

湘大行管考研真题（03-11）考试科目（一）：行政管理学一、简述题（每小题15分，共60分）1、我国国家行政组织的基本原则。

2、我国国家公务员制度的基本内容。

3、政府绩效评估的意义。

4、公共财政的基本职能。

二、论述题（每小题30分，共90分）1、如何科学运用行政领导方式和类型。

2、当代中国行政改革的基本价值选择。

3、行政管理中的伦理困境。

考试科目（二）：管理学一、简答题（每小题15分，共60分）1、管理者如何追求自身工作的效益？2、管理人员考评的目的和作用。

3、冲突产生的根源及其处理方法。

4、在控制过程中，如何保证纠偏措施的针对性和有效性？二、论述题（每小题30分，共90分）1、论中国传统管理思想的基本内容。

2、论塑造组织文化的主要途径。

3、论管理创新活动的组织。

考试科目（一）：行政管理学一、简述题（每小题15分，共60分）1、现代行政现象的主要表现。

2、行政权利分配的基本原则3、根据逻辑过程，分析现代政府反应和应变能力的种类。

4、评“管理就是决策”。

二、论述题（每小题30分，共90分）1、联系实际，分析我国建立和健全行政监督组织机制的基本途径。

2、从行政责任制度的角度分析实现和形成行政责任的性质和特征的关键性因素。

3、奥斯本和盖布勒重塑政府理论的基本内容。

考试科目（二）：管理学一、简答题（每小题15分）1、泰罗科学管理理论的主要特点。

2、中国道德的管理功能。

3、如何利用目标管理组织计划的实施。

4、组织中集权倾向产生的原因以及过分集中的弊端。

5、创新职能的基本内容。

二、论述题（每小题25分）1、归纳法在管理学研究中的局限性，如何运用归纳法对管理问题进行实证研究。

2、行政方法的内容及特点和作用，管理中如何正确运用行政方法。

3、决策者的理性限制表现在哪些方面？如何克服决策者的理性限制。

考试科目（一）：行政管理学一、简述题（每小题15分，共75分）1、中国公务员制度的主要机制。

2、行政领导班子素质的合理动态结构的基本内容。

湖南大学经济学考研资料历年真题答案参考书目

你还再为复习理不出头绪而苦恼吗？你还在为其他卖家罗列堆砌的大量无用资料而迷茫、浪费大量时间金钱吗？选择本套资料，将为你解除以上烦恼。

一、宏、微观经济学部分1、历年真题：（经贸学院宏、微观经济学历年考研真题）经济学原理：02-10真题，06，08，09，10答案经济学综合：01-10真题，06，07，08，09,10答案2011年-2012年原版846经济学基础真题，经济学综合，经济学原理2011超全回忆版，经济学原理2012年真题2、846经济学基础考研大纲及重难点分析，19P，独家更新，免费送！3、西方经济学归纳总结笔记按照历年真题按题型进行了归纳总结，既某个题是哪一章的，在哪一年考过。

名词解释9页，简答和论述45页，计算题7页。

对历年简答题进行画图和详细的论述与回答。

至于论述题结合图形、数理模型进行详细的论述了。

大家可以就参考此笔记，对历年真题有个很好的把握。

4、西经考试重点归纳，考前必须掌握的知识点，官方给定的。

西经重难点部分解答，每章的重难点的官方解答，每章2题，均为简答题，共36页5、宏观经济学期末考试题（8套）微观经济学期末考试题（8套），出自官方，考前练兵的极好资料5、西方经济学框架总结（内容涵盖西方经济学所有内容，用最直观最精炼的方式把西方经济学各个知识点串联起来，让你对经济学重要知识点一览无余）6、2013年湖南大学西方经济学考研经典研究生笔记（纸张）笔记是高分研究生整理的，字迹娟秀，内容完整，思路清晰，结构完整，体系完善，是一份精华的笔记，是一位对西方经济学知识结构，脉络以及考点非常了解的高分研究生整理的最新笔记，笔记内容翔实，共145页，清晰，堪称经典之作！这是花了两年复习的心血总结，把两本书所有的要点总结到A4纸上，把知识点以题和专题的形式总结出来，非常的系统，最后两个月的时候我基本上就再没有看课本，更多的时间是背这本总结的材料和政治经济学课后题，所以当年的考试题绝大部分的知识点都在上面，非常有含金量。

湖南大学考研题试卷自动控制原理08年

Tz z z 1 1 1 ； Z ； Z 2 。四．（20 Z aT 2 s a z e s z 1 s ( z 1)
分）单位反馈系统的开环对数幅频特性曲线 L0 ( ) 如图 3 所示，采用串联校正，
s s 1 1 3 10 校正装置的传递函数 G c ( s) s s 1 1 0 . 3 100
（1）写出校正前系统的传递函数 G0 ( s ) ；（2）在图 3 中绘制校正后系统的对数幅频特性曲线 L( ) ；（3）求校正后系统的截止频率 c 和相角裕度。
五．（30 分）非线性系统结构图如图 4 所示， M 1 ， N ( A)
4M 。 A
（1） 0 时，确定系统受扰后最终的运动形式（稳定/自振/发散）；（2） 0 时，要在系统输出端产生一个振幅 Ac 1 的近似正弦信号，试确定参数 K 和相应的频率；（3）定性分析当延迟环节系数增大时，自振参数（ A, ）变化的趋势（增加/ 不变/减小）。
自动控制原理试题（卷）
重要提示：考生必须将所有答案写在答题纸上，本试题上的任何标记均不作判题依据
一．（20 分）系统结构图如图 1 所示（1）写出闭环传递函数 ( s ) 表达式；（2）要使系统满足条件： 0.707 , n 2 , 试确定相应的参数 K 和；（3）求此时系统的动态性能指标（
0 0
, ts ）；
（4） r (t ) 2t 时，求系统的稳态误差 ess ；（5）确定 Gn ( s ) ，使干扰 n(t ) 对系统输出 c(t ) 无影响。 K* s ( s 3) 2
二．（15 分）单位反馈系统的开环传递函数为 G ( s )

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湖南大学2005年招收攻读硕士学位研究生
入学考试试题
招生专业:管理科学与工程、企业管理、技术经济及管理、旅游管理
考试科目:管理学原理试题编号:434

注:答题（包括填空题、选择题）必须答在专用答卷纸上，否则无效。

一、简答题（每题10分，共50分）
1、简述管理学与伦理学相结合的发展趋势。
2、简述直接控制与间接控制的基本含义。
3、描述PDCA管理循环的运作过程。
4、简述泰罗“科学管理”理论的主要内容。
5、简述目标管理的人性假设基础。

二、论述题（每题20分，共40分）
1、论述现代企业组织结构演进的动因和新型组织结构。
2、论知识管理的产生原因、特点及实现形式。

三、案例分析题（每个案例30分，共60分）
案例一
不断改革企业管理体制，是适应不同产品结构、人才结构和科技结构，发挥企业
各种资源效率的内在要求。D公司近年来在组织机构方面的改革主要有:
逐步推行事业部制。为了适应快速多变的市场需要，提高企业的应变能力与管理
效率已势在必行。D公司精心研究和策划企业组织机构的改革方案，作出了先实
行模拟事业部制，而后实行独立事业部制的决定，将厂部的八个职能部门重新合
并成八部一室，压缩或分流102名处室人员。这一措施激发了各经营分研制的
经营战略、技术战略等更高层次的决策。
生产组织管理从工艺专业化转向产品专业化。早在20世纪80年代末期，D公
司采用工艺专业化核心的生产组织形式，但常常出现如下问题:（1）该种生产组
织是在跨行政部门的，在各生产工艺环节出现生产进度不一致时，有时难以协调；
（2）由于原料品种多，可能会引起原料组织不到位而出现停工待料现象，影响
生产效率。D公司对该公司的产品的生产组织进行仔细研究后，发现其主导的三
大类产品基本上是相对独立的，没有必要按照生产工艺划分车间，于是打破了原
来低效率的工艺专业化生产格局，建立起产品专业化的新体系，一年内劳动生产
率提高了50%。
改革科研体制。1991年以前，D公司将研究所集中于总厂，负责全厂的技术开
发，由于科研人员远离市场，缺乏市场意识新产品开发的速度与品种均跟不上市
场需求的变化。针对这一矛盾。D公司做出了把科技人员推向市场的决策，即解
散远离市场的集中式新产品开发研究所，而将其转移到相关的经营分厂。这一措
施取得了很好的效果，表现在:（1）技术开发以市场为导向，消除了科研与生产、
销售脱节的弊端；（2）由于有了经济观念，产品开发中的不合理费用得以减少。
引进多种经营机制，实行“一厂多制”。在市场经济条件下，各种所有制有各自
的优势，国有企业引进多种经营机制、提高自身活力是一种新的尝试，D公司对
此进行了初步的探索。例如，D公司传输分厂积极采用横向联合方式进行生产经
营，一方面与某省所属的古荡镇政府合办企业，解决了产业发展所必须的土地与
厂房和企业富余人员的流向问题；另一方面与香港一公司组建了合资企业——爱
华达有限公司，生产具有当今国际先进水平的SDH同步数字传输光端机，既获
得了必要的资金，又得到了先进的技术。

问题:
1、联系事业部制的相关理论，评价D公司推行事业部制可能的优缺点。
2、把科技人员推向市场，可能出现的灾难性问题是什么？你认为组织创新效果
的评判标准应该是什么？怎样进行有效地组织创新？

案例二
海清啤酒成功地在中国西部一个拥有300万人口的C市收购了一家啤酒厂，不
仅在该市取得了95%以上市场占有率的绝对垄断，而且在全省的市场占有率也
达到了60%以上，成了该省啤酒业界名副其实的龙头老大。
C市100公里内有一金杯啤酒公司，3年前也是该省的老大。然而，最近金杯
啤酒因经营不善全资卖给了一家境外公司。
金杯啤酒在被收购后，立刻花近亿元的资金搞技改，还请了世界第四大啤酒厂的
专家坐镇狠抓质量。但是新老板清楚的很，金杯啤酒公司最短的那块板就是营销。
为一举获得C市的市场，金杯不惜代价从外企挖了3个营销精英，高薪招聘了
20多名大学生，花大力气进行培训。
省内啤酒市场的特点是季节性强，主要在春末和夏季及初秋的半年多时间。一年
的大战在4、5、6三个月基本决定胜负。作为快速消费品，啤酒的分销网络相
对稳定，主要被大的一级批发商控制。金杯啤酒没有选择正面强攻，主要依靠直
销作为市场导人的手段，由销售队伍去遍布C市的数以万计的零售终端虎口夺
食。
金杯啤酒的攻势在春节前的元月份开始了，并且成功地推出了1月18日C市要
下雪的悬念广告，还有礼品附送。覆盖率和重复购买率都大大超出预期目标。但
是，金杯在取得第一轮胜利的同时，也遇到了内部的管理问题。该公司过度强调
销售，以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边。销售团队产生了骄傲
轻敌的浮躁，甚至上行下效不捞白不捞。公司让部分城区经理自任经销商，白用
公司的运货车，赊公司的货，又做生意赚钱，又当经理拿工资。库房出现了无头
账，查无所查，连去哪儿了都不知道。
面对竞争，海清啤酒在检讨失利的同时，依然对前景充满信心。他们认为在淡季
争得的市场份额，如果没有充足的产量作保障，肯定要跌下来；而且海清的分销
渠道并没有受到冲击，金杯公司强人零售网点不过是地面阵地的穿插。
如今，啤酒销售的旺季，也就是决胜的时候快到了，您认为海清啤酒应该怎样把
对手击退，巩固自己的市场领导地位呢？

问题:
1、运用SWOT分析法，分析海清啤酒面临的环境。
2、如何评价金杯啤酒的竞争战略？
3、海清啤酒应采用什么样的战略（公司战略、竞争战略、职能战略）？
湖南大学2004年招收攻读硕士学位研究生
入学考试试题
招生专业:管理类各专业
考试科目:管理学原理试题编号:427

注:答题（包括填空题、选择题）必须答在专用答卷纸上，否则无效。

一、简答题（共50分）
1、查理·巴贝奇（Charles Babbage）认为工人的收入应该由哪三部分
组成？（6分）
2、简述管理的行政方法的主要特点。（6分）
3、从生产过程的角度看，技术创新的内容主要分为哪些方面？（6分）
4、简述非正式沟通的主要特点。（6分）
5、企业员工考核的主要内容应该包括哪些？（6分）
6、怎样理解“适才适用”？（6分）
7、面试的分类及面试的基本原则是什么？（6分）
8、工作说明书（岗位规范）的主要内容有哪些？（8分）

二、论述题（每题15分，共60分）
1、试用不同发展阶段的管理理论来分析“企业办社会”的利弊。
2、以我国企业的实践为例，分析不同（两种）控制方法的应用及其需要
注意的问题。
3、结合人力资源管理思想的演进历程，谈谈对我国企业人力资源管理的
启示。
4、结合企业员工流失的影响因素，谈谈我国企业应如何加强员工流失管
理？

三、案例分析题（共40分）
比特丽公司的分权管理
比特丽公司是美国一家大型联合公司，总部设在芝加哥，下属有450个
分公司，经营着9千多种产品，其中许多产品如克拉克棒糖，乔氏中国食品等，
都是名牌产品。公司每年的销售额达90亿美元。
多年来，比特丽公司都采用购买其他公司来发展自己的积极进取战略，因
而取得了迅速的发展。公司的传统做法是:每当购买一家公司或厂家后，一般都
保持其原来的产品，使其成为联合公司一个新产品的市场；另一方面是对下属各
分公司都采用分权的形式。允许新购买的分公司或工厂保持其原来的生产管理结
构，这些都不受联合公司的限制和约束。由于实行了这种策略，公司变成由许多
没有统一目标，彼此又没有什么联系的分公司组成的联合公司。
1976年，负责这个发展战略的董事长退休以后，德姆就是在这种情况下
被任命为董事长。
新董事长德姆的意图是要使公司朝着他新制定的方向发展。根据他新制定
的战略，德姆卖掉了下属56个分公司，但同时又买下了西北饮料工业公司。
据德姆的说法，公司除了面临发展方向方面的问题外，还面临着另外两个
主要问题:一个是下属各分公司都面临着向社会介绍并推销新产品的问题，为了
刺激各分公司的工作，德姆决定采用奖金制，对下属干得出色的分公司经理每年
奖励1万美元。但是，对于这些收入远远超过1万元的分公司经理人员来说，1
万元奖金恐怕起不了多大的刺激作用。另一方面临的更严重的问题是，在维持原
来的分权制度下，应如何提高对增派参谋人员必要性的认识，应如何发挥直线与
参谋人员的作用问题。德姆决定要给下属每个部门增派参谋人员，以更好地帮助
各个小组开展工作。但是，有些管理人员则认为只增派参谋人员是不够的，有的
人则认为，没有必要增派参谋人员，可以采用单一联络人联系几个单位的方法，
即集权管理的方法。
公司专门设有一个财务部门，但是这个财务部门根本就无法控制这么多分
公司的财务活动，因此造成联合公司总部甚至无法了解并掌握下属部门支付支票
的情况等等。

阅读案例后试回答下列问题:
1、比特丽公司可以在分权方面做得更好吗？（15分）
2、你对德姆的激励方法有何看法？（10分）
3、参谋人员有何作用？如何协调直线和参谋人员之间的关系？（15分）