医院医疗服务工作流程
医疗机构服务流程优化工作方案
医疗机构服务流程优化工作方案1. 引言医疗机构作为为人们提供医疗服务的重要场所，其服务质量和效率直接影响着患者的就医体验和医疗效果。
为了提高服务质量和效率，本方案将重点关注医疗机构的服务流程优化工作。
2. 服务流程梳理在进行服务流程优化前，首先需要对医疗机构的服务流程进行全面梳理和分析。
具体步骤如下：2.1 建立服务流程图针对不同的科室和医疗流程，建立详细的服务流程图，包括前台接待、挂号、医生问诊、检查检验、收费结算等环节。
2.2 识别问题环节通过服务流程图，识别存在问题的环节，例如挂号排队等待时间长、医生问诊流程繁琐等。
2.3 测量服务时间对每个服务环节的耗时进行测量并记录，包括呼叫患者的时间、医生问诊的时间、检查检验的时间等。
3. 优化方案设计通过对服务流程的梳理和问题环节的识别，制定相应的优化方案，具体措施如下：3.1 引入电子挂号系统为了减少患者排队时间和提高挂号效率，引入电子挂号系统，使患者可以通过手机或终端自主选择挂号时间，预约挂号更加便捷。
3.2 设立快速诊疗通道为了解决一些简单、常见病症患者的就医需求，为其设立快速诊疗通道，缩短患者候诊时间，提高就诊效率。
3.3 推行分诊制度引入分诊制度，由专业护士根据患者病情和需求进行初步判断，分配到相应科室，避免患者在医生之间反复转诊的情况，提高诊疗效率。
3.4 优化医生问诊流程对医生问诊环节进行优化，减少无关环节，提高问诊效率，例如通过电子病历系统使医生可以在问诊过程中实时记录病情、开具处方等。
3.5 引入远程医疗服务通过引入远程医疗服务技术，远程会诊、远程监护等，可以提高医生资源的利用效率，并方便患者在家中就能得到医生的诊疗意见，减少患者因交通拥堵等原因造成的时间浪费。
4. 实施和监控4.1 方案实施根据制定的优化方案，逐步实施服务流程优化工作。
在实施过程中，需进行相关培训，确保医院职工熟悉新的流程和技术操作。
4.2 监控和评估建立服务流程监控机制，通过医院信息系统实时监测各个环节的服务时间、效率等指标，并对优化效果进行评估和反馈。
导诊服务流程及技巧
导诊服务流程及技巧导诊服务是指医疗机构接待患者并进行初步的问诊、分诊等工作，以便于患者能够快速、准确地得到医疗服务。
导诊服务流程及技巧对于医院的服务效率和患者的就诊体验都有重要的影响，下面将介绍导诊服务的流程和技巧。
1.热情接待：导诊人员应热情地向患者问好，并主动询问患者的事由和需求，使患者感受到医院的关怀和关注。
3.初步问诊：导诊人员应询问患者的病情、病史、症状等信息，并在信息登记表上标注患者的主要症状和就诊需求，为后续分诊提供基础。
4.确认挂号：根据患者的就诊需求，导诊人员应向患者解释医院的挂号流程和费用，帮助患者选择适合的科室，并为患者办理挂号手续。
5.分诊引导：根据患者的病情和需求，导诊人员应根据医院的科室设置和医师专长，将患者分诊至相应的科室，并告知患者就诊的具体位置和时间。
6.关怀反馈：导诊人员应在患者就诊结束后，向患者表示关切和问候，询问患者对医院服务的满意度，并采集患者的反馈意见，以便于医院改进导诊服务。
导诊服务的技巧包括以下几个方面：1.热情接待：导诊人员应用赞美和鼓励的语言，表达对患者的关心和支持，建立良好的沟通氛围。
2.倾听和询问：导诊人员应倾听患者的病情陈述，提问方式应礼貌、准确和针对性，以便于了解患者的需求和问题。
3.信息记录：导诊人员应准确记录患者的基本信息和病情描述，避免遗漏或误解的情况发生。
4.沟通能力：导诊人员应具备良好的沟通能力，包括语言表达能力、倾听能力、问题解决能力等，以便于与患者进行有效的沟通和交流。
5.急救技能：导诊人员应具备基本的急救知识和技能，以便于在患者突发状况下能够及时处理，并为患者提供紧急救治。
6.身体语言：导诊人员的身体语言要友好自信，姿态端正，眼神坦诚，微笑待人，以营造良好的服务氛围。
导诊服务的流程和技巧的合理运用，可以提高医疗机构的服务效率和患者的就诊体验。
导诊人员应注重细节，提升自身专业素养，以高效、亲切的服务态度为患者提供优质的导诊服务。
医务室每日工作流程及内容
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医院医疗服务工作流程图
宁夏回族自治区人民医院医疗服务工作流程一、入院服务流程1、患者住院，须持本院门诊或急诊医师签发的住院通知单，持有效证件、住院押金及生活必需品到住院处办理入院手续（患者或家属要保存好有关收据）。
2、接到住院患者通知后，病房护士应准备床位及用物，对急诊手术或危重病人，须立即做好抢救的一切准备工作。
3、患者进入病房，医护人员应做好交接工作，并主动热情接待患者，向患者介绍住院规则和有关事项，并签字。
同时协助患者熟悉环境，主动了解病情和患者的心理状态、生活习惯等，及时测体温、脉搏、呼吸、血压、体重等生命体征。
病房护士应及时通知负责医师查看患者，根据病情共同制定整体诊疗计划，并做好病情评估。
4、护送危重病人入院时应保证安全、输液患者或用氧者要防止途中中断，对外伤骨折患者注意保持体位，尽量减少患者的痛苦。
二、出院服务流程1、患者出院，须经上级医师或科主任同意，由经治医师下出院医嘱，方可办出院手续。
办理出院手续可在下发医嘱的当天下午或第二天办理。
2、患者出院前，由责任护士及主管医师告知出院后注意事项，包括：目前病情；服用的药物剂量、作用、副作用；日常饮食、活动注意事项；复诊时间；预约复印病历等。
3、患者出院时，应交清公物，办理医疗费用结算手续并领取出院带药后方能出院。
在办理出院手续时患者要认真核对清单，发现问题及时与护士联系解决。
4、责任护士主动征求患者对医疗、护理等各方面的意见及建议，并协助整理物品。
三、转科服务流程1、患者因病情需要转科诊疗的，须请相关科室会诊。
2、会诊医师确认需要转科治疗后，主管医生告知患者及家属，并书写转科记录及开出患者转科医嘱。
责任护士根据医嘱与转入科室联系，完成本病区应实施的诊疗护理措施及护理文件书写，并通知患者及家属做好转科准备。
3、责任护士携带病历、药物，护送患者及家属至转入病区，与转入科室的护士交接病历及药物，待转入科室接收病历并安置好病人，双方交接病人的病情及护理情况后方可离开。
学校医务室的医疗服务工作流程
学校医务室的医疗服务工作流程1. 前台接待- 学生前来医务室时，前台接待员应当主动询问症状和病史，并记录在病历中。
- 前台接待员应当核实学生的基本信息，并确保病历表格的完整性和准确性。
2. 医生接诊- 医生应当按照接待顺序，对学生进行接诊。
- 医生根据学生的症状和病史进行初步诊断，并在病历中记录相关信息。
- 如有需要，医生可以进行体格检查或要求学生进行相关化验。
3. 诊断与治疗- 在初步诊断的基础上，医生应当对学生的疾病进行进一步诊断，并制定相应的治疗方案。
- 医生应当向学生解释疾病的性质、治疗方法和注意事项，并确保学生的理解和配合。
- 医生可开具处方并提供相应药物治疗，或建议学生到专科医院进行进一步治疗。
4. 医嘱与跟踪- 医生应当向学生提供医嘱，包括用药方法、饮食调整和注意事项等。
- 医生应当记录医嘱内容和学生反馈，并进行后续的跟踪和评估。
- 如有需要，医生可要求学生进行复诊或进行进一步检查。
5. 紧急情况处理- 医务室应当设有紧急情况处理机制，以应对突发状况。
- 医务室工作人员应当熟悉紧急情况处理流程，并能够迅速采取相应措施。
- 医务室应当配备必要的急救设备和药品，并确保其有效性和可及性。
6. 病历管理- 医务室应当建立完善的学生病历管理系统，确保学生病历的保密性和准确性。
- 医务室工作人员应当妥善保存学生病历，并按照相关规定进行备案和归档。
- 学生病历的查询和调取应当符合相关法律法规和学校规定。
以上为学校医务室的医疗服务工作流程，旨在为学生提供及时、专业的医疗服务，保障学生的身体健康。
医务室工作人员应当遵守相关法律法规和职业道德，以高度负责的态度对待每一位学生的健康问题。
医生在门诊中的工作流程
医生在门诊中的工作流程医生是现代社会不可或缺的职业之一，他们在门诊中扮演着至关重要的角色。
在门诊中，医生需要面对各种疾病和患者，有组织地进行诊断和治疗，以提供最佳的医疗服务。
本文将介绍医生在门诊中的工作流程。
1. 接待患者医生在门诊开始工作之前，会首先接待患者。
他们通过病例预约、现场挂号或转诊等方式接收来自社区、家庭医生或其他医院的患者。
医生和护士会对患者进行初步评估，了解其症状、既往病史和药物使用情况。
2. 进行初步检查医生会对患者进行初步的身体检查。
根据患者的主诉和症状，医生可能会测量患者的体温、血压、脉搏和呼吸等生命体征。
通过这些初步检查，医生可以初步确定患者的健康状况，并做出初步的诊断。
3. 详细询问在进行初步检查之后，医生会对患者进行详细询问，以获取更多的关于患者疾病情况的信息。
医生可能会询问患者症状的持续时间、严重程度、是否与饮食或运动有关等，并且会询问患者过去是否有类似的疾病或过敏史。
这些信息对医生来说非常重要，能够帮助他们更准确地做出诊断和提供治疗建议。
4. 实施诊断测试根据患者的症状和初步检查结果，医生可能会安排进一步的诊断测试。
这些测试可能包括血液检查、X光、超声波或其他影像学检查等。
医生会根据这些测试结果来进一步确认诊断。
5. 提供治疗方案一旦医生确定了患者的诊断，他们将提供相应的治疗方案。
这可能包括药物治疗、手术或其他治疗方法。
医生会向患者解释治疗方案的目的、效果、可能的风险和注意事项。
在确定治疗方案之前，医生还会充分考虑患者的健康状况、能力和个人意愿。
6. 给予药物处方如果医生认为药物治疗是必要的，他们会给予患者相应的药物处方。
医生会详细说明药物的使用方法、用量和用药时长，并对可能的不良反应和注意事项进行解释。
在给予处方之前，医生会确认患者是否有过敏史或与其他药物有相互作用的风险。
7. 提供建议和指导医生在门诊中的另一个重要职责是向患者提供相关的健康建议和指导。
医生会告诉患者如何预防类似疾病的再次发生，如何保持良好的生活习惯和饮食习惯。
医院各种服务流程过程
交接班工作流程护士着装规范，按时上班各种物质：治疗、办公、被服等认真进行物质交接药品交接听取上班护士交班内容病情交接生命体征、神志、意识、肢体活动情况各种管道：氧气、鼻饲、导尿、各部位引流管是否通畅并注意引流液的颜色、性质、量注意病人交接到病房床头交接病人病人皮肤评估治疗措施执行情况病人床位清洁情况保持病室的安静核对医嘱工作流程通知责任护士执行临时医嘱，记录执行时间并签名医嘱处理长期医嘱转抄至各种执行单，记录执行时间并签名有疑问的医嘱询问清楚后方能执行当班护士处理医嘱后须两人核对方执行并签名医嘱核对抢救病人时护士须口述一遍医嘱方能执行下一班的护士须再次核对上一班医嘱并签名护士(组)长参加每周核对两到三名护士协同核对医嘱核对后在周医嘱核对本上签名健康教育工作流程介绍病室的环景、设施介绍负责医生、护士并送上医患联系卡病人入院介绍病区作息时间和治疗时间向陪伴家人讲解卫生知识介绍有关疾病的饮食、休息、活动注意事项介绍有关疾病服药治疗时注意事项住院期间介绍各项检查的注意事项给予心理支持了解病人的情绪变化，做好护患沟通介绍有关疾病的相关知识坚持适合的体育锻炼促进肢体功能恢复出院对语言障碍，多进行对话再次介绍联系卡的用途，定期复查介绍饮食、休息、保持心情愉快的重要性晨间治疗工作流程每天清早为了不干扰病人休息，到病室操作时做到“三先三后”，即先端托盘后推车，先入小房后入大房，先打招呼后操作，尽量缩小干扰范围，减少噪音，让病人更好的休息。
病房管理质控流程责任人：病房管理质控小组相关记录：病房管理质量检查标准流程相关内容年计划、季安排、月重点，每月有小结年终有总结各种护理制度健全各级工作人员职责护士(组)长手册记录及时、完善护士（组）长例会记录完善理论考试、技术操作考核试卷科室质控小组检查记录查对落实情况急救物品贵重仪器帐物相符药品帐物相符护士工作态度护士礼仪危重病人有坠床防护措施病房走廊、房间办公室、值班室、更衣室、库房、治疗室物品存放间、厕所特护、Ⅰ级护理质控流程责任人：护理质量管理小组相关记录：特护、Ⅰ级护理质量检查标准流程相关内容确定抽查床号病史、阳性体征查看病历主要诊断，检查、检验项目结果护理、饮食级别医嘱单、护理记录病人的“六洁、四无、三短”护理措施到位对所用药物的了解情况查看病人健康教育效果自身疾病了解情况床单元整洁、卧位舒适物品摆放规范护士的观察频率对护士的满意情况询问病人口服药是否送至床旁晨晚间护理是否到位病人的安全措施掌握情况病人目前的主要治疗询问护士、应采取的护理措施及并发症的预防护士（组）长主要检查、检验的意义和正常值记录、评价反馈护理文书质控流程责任人：护理文书质量检查小组相关记录：护理文书质量检查标准流程相关内容文字整齐规范参看体温单计量单位准确点圆线直护士签字规范医嘱单准确填写执行时间随机抽取5份病历字迹工整、项目填写齐全病历排列顺序正确病历整洁填写项目齐全格式规范首次记录内容详细、完整随机抽取5份使用医学术语护理记录记录周期符合要求字迹清楚，无涂改护士（组）长签阅及时记录、评价反馈医院感染质控流程责任人：医院感染质控小组相关记录：医院感染质量检查标准流程相关内容院感监控制度科室监控小组成员名单及分工查看有关文字记录每月的监控指标单及反馈记录单紫外线消毒监测登记本紫外线灯监测登记本布局合理，（清洁区、污染区、半污染区）划分明确消毒液配置准确、及时工作人员无菌操作规范查看治疗室、换药室药物现用现配各种无菌物品管理规范一次性医用垃圾用后处理符合要求焚烧物管理规范清洁整齐，物品放置规范拖布标记清楚，定点放置查看污洗间便器、痰盂、敷料桶清洁，每周消毒一次焚烧物标记清楚有关院感知识提问护士查看护士正规洗手法提问常规消毒隔离措施了解清洁、消毒的基本知识着装整洁提问卫生员处理污染物时，戴口罩及防护手套掌握院感培训内容情况记录、评价反馈病房医疗废物处理流程使用后的一次性无菌医疗用品感染性废物损伤性废物主班护士工作流程按时上班，交接被服画24小时T、P、R，核对夜间医嘱报日报，检查出院病历护理质量，发一日清单参加晨会，听取夜班报告。
门诊工作流程及操作规范
门诊工作流程及操作规范
门诊是医院中最为常见的就诊方式，通常包括挂号、候诊、医生就诊、缴费等环节。
门诊工作的流程和操作规范对于医院的医疗服务质量和效率起着至关重要的作用。
本文将从门诊工作的整体流程、各环节的操作规范等方面进行详细介绍。
一、挂号流程
1. 患者前来挂号时，应准备好身份证明和相关病历资料。
2. 挂号员应仔细核对患者信息，确保准确无误。
3. 在系统中选择相应科室和医生，给患者分配就诊号。
4. 将挂号收据交给患者，告知就诊时间和地点。
二、候诊流程
1. 患者按照分配的就诊号顺序候诊，不得插队。
2. 护士应随时关注候诊区人数和等候时间，合理安排医生的就诊时间。
3. 提醒患者注意个人卫生，保持队列秩序。
三、医生就诊流程
1. 医生应准时到岗，认真核对患者病历和检查报告。
2. 医生应耐心倾听患者主诉，仔细检查患者病情。
3. 医生应根据患者病情进行诊断，制定合理治疗方案。
4. 医生应向患者详细解释病情和治疗方案，解答患者疑问。
四、缴费流程
1. 患者完成就诊后，应凭借医生开具的费用清单到收费窗口缴费。
2. 收费员应核对患者身份和费用信息，如有疑问应及时沟通。
3. 患者应按规定支付费用，不得拖欠或少交。
总结：门诊工作流程的规范执行，不仅可以提高医院的服务效率和服务质量，还可以提升患者就诊的舒适度和满意度。
医务人员应严格按照规定操作，做到细致入微，做好每一个环节，为患者提供更加优质的医疗服务。
住院部医生工作流程
住院部医生工作流程对于住院部的医生来说，他们承担着提供优质医疗服务的重要责任。
为了保证医疗质量和提高工作效率，医生们需要按照一定的工作流程进行工作。
本文将介绍住院部医生的工作流程，以帮助读者更好地了解医生的工作内容和工作方式。
一、入职培训医生在进入住院部之前，通常需要接受一段时间的入职培训。
这些培训内容包括住院部的工作流程、相关标准和规定、医疗设备的操作等。
通过入职培训，医生们可以更好地适应住院部的工作环境，提高工作效率。
二、日常病历记录住院部医生的一项重要工作是记录患者的病历。
每当有患者入院时，医生需要详细记录患者的个人信息、病史、诊断结果、治疗计划等。
这些病历记录对于患者的治疗和疾病管理非常重要，同时也为日后的医学研究提供了有价值的数据。
三、患者诊疗住院部医生的主要工作是对患者进行诊疗。
医生需要根据患者的病情进行详细的体格检查、疾病评估和诊断。
在得出诊断结果后，医生会制定治疗方案，并与患者及其家属进行充分沟通，解答他们的疑问和担忧。
四、医嘱执行医生在制定治疗方案时，通常会开具医嘱，包括药物治疗、检查、手术等。
住院部医生需要确保医嘱的正确执行。
他们会与护理人员密切合作，监督患者的用药情况、检查结果等，并进行必要的调整和指导。
五、会诊与交流对于一些复杂的病例，住院部医生通常会与其他科室的专家进行会诊，以获取更全面的诊断和治疗意见。
医生之间的交流和团队合作对于提高医疗质量至关重要。
住院部医生需要及时与其他医生沟通、讨论，以便更好地为患者提供协同治疗方案。
六、术后评估与随访对于接受手术治疗的患者，住院部医生负责术后评估和随访工作。
他们会定期检查患者的伤口愈合情况、疗效以及可能出现的并发症等。
在随访过程中，医生会根据患者的病情进行调整和指导，以确保患者的康复进展顺利。
七、病例讨论与教学住院部医生之间会定期举行病例讨论会，以分享和交流医疗经验。
在这些讨论中，医生们可以互相学习、借鉴，提升自身的医疗水平。
医院工作流程规范制度
医院工作流程规范制度1. 前言本医院工作流程规范制度旨在规范医院内各部门工作流程，提高工作效率，保障医院日常运营的顺利进行。
制度适用于全体医务人员和各部门工作人员。
2. 总则2.1 严格遵守医疗伦理和法律法规，始终把患者的生命安全和健康放在首位。
2.2 确保工作流程规范，保证医院的运营效率和服务质量。
3. 医疗服务流程3.1 接诊流程 3.1.1 患者来院后，前台接待人员应核实患者的身份信息，并填写相关表格。
3.1.2 患者接诊时，医生应认真询问患者病情，进行认真体格检查，并依据临床推断为患者订立个体化的治疗方案。
3.1.3 医生在患者接诊后，应及时将就诊信息记录在患者病历中，并将病历及相关检查结果交给保险部门进行审核。
3.2 住院流程 3.2.1 进行住院的患者经医生决议后，患者应填写住院登记表并缴纳相关费用。
3.2.2 护士应帮助患者完成住院检查，包含生命体征检测、入院记录等。
3.2.3 医生应定期对住院患者进行查房、病情评估和治疗计划调整，并及时与患者家属沟通病情和治疗进展。
3.2.4 出院前医生应对患者进行全面检查，确保患者符合出院标准，并完成相关出院手续。
3.3 医技服务流程 3.3.1 医技科室接到患者检查申请后，应及时布置患者进行各项检查，如CT、MRI、X线等。
3.3.2 检查完毕后，医生应及时审核检查结果，并填写检查报告。
3.3.3 医生应对检查报告进行解读和评估，并及时将结果告知临床医生。
3.3.4 医技科室应及时将患者的检查报告和影像资料归档，并保证其安全和可追溯性。
4. 药品管理流程4.1 药品采购流程 4.1.1 药品采购部门依据临床科室的需求和药品采购计划，订立药品采购计划。
4.1.2 药品采购部门应与厂家和供应商进行合理有效的谈判，确保药品质量和价格的合理性。
4.1.3 药品采购部门应严格依照手续和规定完成药品采购流程，并保存相关文件和记录。
4.2 药品储存和配送流程 4.2.1 药房应依照药品分类、标识要求进行合理布局，并确保药物的储存和保管条件符合要求。
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都江堰市第二人民医院
医疗服务工作流程
1、患者住院，须持本院门诊或者急诊医师签发的住院通知单，持有效证件、住院押金及生活必需品到住院处办理入院手续(患者或者家属要保存好有关收据)。
2、接到住院患者通知后，病房护士应准备床位及用物，对急诊手术或者危重病人，须即将做好抢救的一切准备工作。
3、患者进入病房，医护人员应做好交接工作，并主动热情接待患者，向患者介绍住院规则和有关事项，并签字。
同时协助患者熟悉环境，主动
了解病情和患者的心理状态、生活习惯等，及时测体温、脉搏、呼吸、血压、体重等生命体征。
病房护士应及时通知负责医师查看患者，根据病情
共同制定整体诊疗计划，并做好病情评估。
4、护送危重病人入院时应保证安全、输液患者或者用氧者要防止途中
中
断，对外伤骨折患者注意保持体位，尽量减少患者的痛苦。
1、患者出院，须经上级医师或者科主任允许，由经治医师下出院医嘱，方可办出院手续。
办理出院手续可在下发医嘱的当天下午或者第二天办理。
2、患者出院前，由责任护士及主管医师告知出院后注意事项，包括：目前病情；服用的药物剂量、作用、副作用；日常饮食、活动注意事项；
复诊时间；预约复印病历等。
3、患者出院时，应交清公物，办理医疗费用结算手续并领取出院带药后方能出院。
在办理出院手续时患者要认真核对清单，发现问题及时与护士联系解决。
4、责任护士主动征求患者对医疗、护理等各方面的意见及建议，并协助整理物品。
1、患者因病情需要转科诊疗的，须请相关科室会诊。
2、会诊医师确认需要转科治疗后，主管医生告知患者及家属，并书写转科记录及开出患者转科医嘱。
责任护士根据医嘱与转入科室联系，完成本病区应实施的诊疗护理措施及护理文件书写，并通知患者及家属做好转科准备。
3、责任护士携带病历、药物，护送患者及家属至转入病区，与转入科室的护士交接病历及药物，待转入科室接收病历并安置好病人，双方交接病人的病情及护理情况后方可离开。
4、如遇危重患者应由主管/值班医师和护士协同护送患者至转入病区。
1、医院因限于技术、设备或者床位等条件，对不能诊治的患者，应及时转院治疗。
住院患者和家属也可向科室主任或者主管医师提出要求，经科室讨论决定，方可转院。
强调首诊医院负责制。
2、主管医师、护士整理医嘱及病历，开具转院证明，转院时应办理相关出院手续，患者转院时，应将病历摘要、出院小结及相关医疗资料(复
印件)随患者转去转入院。
3、患者转院如估计途中可能加重病情或者死亡者，应留院处置，待病情稳定或者危（wei）险过后，再行转院。
较重患者转院时应派医护人员护送。
1、临床医师根据患者病情开出医嘱，填写申请单必须清晰、项目完整、目的明确。
临床护士进行医嘱确认、记账、预约后将申请单交由患者或者家属，同时交待注意事项。
2、患者病情允许时，由家属陪同前往相关医技科室进行检查。
3、危重患者由医师或者护士按约定的检查时间，护送病人做检查，直至安返病房。
1、对需住院进一步诊疗的急诊病人，急诊医师应及时开住院通知单收入院，凡是急诊入院的住院病人，各相关科室均应提供方便条件，家属办理住院手续后，由急诊医护人员将病人护送到相关病区。
2、对入院科室有争议的病人，由急诊科医师决定入院科室。
3、在急诊科的危重病人，各科室应全力配合将其收入院，各科室不能以病人危重、诊断不清、病情复杂为由而耽误病人住院。
4、急诊病人入院前必须重新测量生命体征，在确保生命体征平稳的前提下再转运病人，并将病人的主要病情和生命体征记录在急诊－住院病人交接本上，进入病区后由相应病区的医护人员确认并签字。
1、社区卫生服务中心(站)遇到疑难、危重病人不能及时诊断和有效
治疗时应及时转诊，危重患者转诊时应派医护人员护送或者请医院来接诊，确保患者途中安全。
2、社区卫生服务中心(站)转诊时，应填写《双向转诊通知单》，向医院提供详细的转诊资料，说明转诊目的，并对患者病情详细评估，随患者转交医院。
3、转诊前社区卫生服务中心(站)应与医院相关科室电话联系，以确保转诊病人的住院床位。
医院各院区门诊办公室为此项工作的接待机构。
4、对于病情诊断清晰、病情稳定，可以出院继续治疗的，应及时将患者转回社区卫生服务中心(站)继续治疗。
医院对转回社区卫生服务机构治疗的患者，应填写《双向转诊转回通知单》，将该患者的住院治疗、护理情况及今后治疗、护理、康复建议反馈给社区医师。
5、患者转回社区卫生服务中心(站)后，应与医院和患者保持联系，便于提供连续性的医疗服务，并按照医院建议继续为患者治疗和康复，必要时可以再转诊。
附：《双向转诊流程图》
医务科
二○一三年五月三十一日
附件。