卷烟市场的调查报告
卷烟市场走访调研报告
卷烟市场走访调研报告卷烟市场走访调研报告卷烟市场走访调研报告一一、基本情况：二、存在的主要问题：1．卷烟市场零售户存在二低一高现象，即：零售户数量低、持证率低，无证经营户高。
持证率偏低，全区现有1896户卷烟零售户，但有证户，仅有（1465户）占77.43%。
无证经营户偏高,占总户数的22.73%,再加上零售户分布不尽合理等因素,导致市场占领上零售户数量严重不足,并为卷烟非法经营提供了空间。
2．二员队伍建设存在的问题客户经理各市场管理员对客户基础信息掌握不牢，不能为经营户提供个性化的服务、服务方式单一。
客户经理、市管员对辖区内的经营户缺乏深入了解，底子不够清楚、辖区内具体有多少经营户，有多少持证户，不是心中特别有数，对零售户的个性化要求还不清楚、服务方式单一，缺乏对零售户的分析研究，指导和个性化的服务。
其次为了完成卷烟销售任务，在部分客户经理中还存在重大户、轻小户的思想。
其三激励机制还有待完善，“三员”的积极性没充分调动起来，对数量上有明确要求，但对结构新品牌的推介要求不具体，力度还要进一步加大。
其四客户经理工资待遇低，劳动强度大，因此情绪低落，工作缺乏热情。
3．品牌置换市场准备不足置换品牌过快，经营户库存大量卷烟，疏导的难度加大，经营户意见很大，经营户订购货的积极性一定程度上受到影响，及时疏导经营户卷烟库存已成为营销部目前急需解决的问题。
货源供应不足也是影响当前客户关系的主要矛盾，客户关系和销售渠道再好，没有适销对路的产品就好比没有水的空渠，货源的供应不足，加之上量的工作压力造成了一些客户经理对大、小户不一视同仁，重大户，轻小户货源分配不均的现象，为此不少中、小经营户对客户经理充满了不理解和埋怨，使销售工作进展困难。
另外，行业外的激烈竟争对烟草业也造成一定的威胁，许多经营户被盐商、酒商、副食商的高额促销方式吸引，并投入大量资金，造成经营户无资金定货，使卷烟销售上量造成很大难度。
三、工作措施：1、转变观念，统一思想。
卷烟市场调研报告(2篇范文)
卷烟市场调研报告(2篇范文)【第1篇】2023年3月份卷烟市场调研报告为了准确掌握社会库存，把握市场动态，了解市场真实需求，收集客户对市局卷烟投放的意见和建议，从而更好地培育全国性卷烟重点骨干品牌；同时总结今年“两节”期间县卷烟销售市场存在的利与弊，为今后的工作积累经验，从而优化卷烟销售市场，提高卷烟的销售水平，以及客户的盈利水平。
山西偏关县营销部按照市局的要求，对辖区范围内各零售户的卷烟结构、品牌、库存等展开了调查。
一、卷烟销售分析1、随着我国经济的不断增长，人民的生活水平也渐渐改善了，消费者对卷烟的需求档次也逐渐提高了，因此，呈现出一、二类烟大幅增加三、四类烟增加10%以上，只有五类烟销量下降的现象。
2、为了培育全国性卷烟重点骨干品牌，市局对各个品牌卷烟的投放量的差异，同样也造成了上述现象的产生。
从社会库存看，偏关县社会库存主要集中在三、四类烟上，占了总库存的75%以上，造成这一结果的主要原因是客户对消费者对卷烟的需求档次了解不够。
在“两节”期间，消费者与往年相比对卷烟的消费档次有了很大的提高，对于年轻消费者，大多数选择“芙蓉王”、“云烟（福）”、“云烟（紫）”作为节日用烟，而那些烟龄较大，以前消费四类烟的消费者也在节日期间提高了档次，因此造成了上述现象。
社会库存较大的五个品牌分别是“芙蓉王”、“云烟”、“红旗渠”、“红金龙”、“庐山”。
其原因主要是平时这五个品牌的卷烟都是市场上畅销的品牌，而又加上正逢“两节”期间，客户对这几类卷烟的需求预测太大，造成了大量库存的产生。
而库存最大的业态客户主要是食杂店，这主要是由于偏关县业态类型主要以食杂店为主。
从销售数据可以看出：辖区老营、水泉一带的客户卷烟销售波动明显，客户由原来的中、小型客户大都数变成了大、中型客户。
波幅明显，卷烟购进明显加大。
二、客户满意度调查通过调查，客户对烟草公司的服务大都很满意，主要包括货源供应满意度、对“四员”服务满意度、投诉处理结果满意度及客户盈利情况。
卷烟市场走访调研报告
卷烟市场走访调研报告卷烟市场走访调研报告一、调研目的本次调研的目的是了解当地卷烟市场的消费现状、竞争格局和发展趋势，为卷烟生产企业提供市场参考和决策依据。
二、调研方法1. 问卷调查：通过面对面的问卷调查，收集消费者对不同品牌和价格区间的卷烟的消费偏好和意见。
2. 实地走访：走访当地的卷烟零售店和卷烟专卖店，了解销售情况、库存情况和销售人员对市场的看法。
三、调研结果1. 消费现状：根据问卷调查结果，80%的消费者表示每周吸烟的频率为每天10支以上，40%的消费者每周吸烟金额在100元以上。
这表明卷烟市场的消费需求依然较高。
2. 品牌偏好：在调查的消费者中，50%的人表示对外国品牌的卷烟有较高的偏好，30%的人表示对国内 premium 品牌有较高的偏好，而20%的人则表示对价格较低的经济款式有较高的偏好。
3. 市场竞争格局：在实地走访中发现，国内外各大烟草公司的品牌均有销售，而价格较低的经济款式则主要由国内小型烟草公司生产，并通过便利店等渠道销售。
4. 发展趋势：根据市场调查和专家的预测，卷烟市场将呈现以下几个发展趋势：不同价格区间的卷烟品牌将竞争日趋激烈，消费者对品质和价格的要求将提升；外国品牌的市场份额将进一步扩大；零售渠道将更加多样化，如网络销售和自动售货机等。
四、调研总结通过本次调研，我们得到了以下结论和建议：1. 品牌建议：卷烟生产企业应加强对外国品牌的引进和推广，同时继续优化国内品牌的品质和定位，以满足不同消费群体的需求。
2. 定价策略：企业应深入了解不同消费者群体的购买能力和价格偏好，并据此制定不同价格区间的产品线，以满足市场需求。
3. 渠道拓展：企业应积极开拓网络销售渠道，加强与便利店等零售渠道的合作，并关注自动售货机等新型渠道的发展。
总之，通过深入了解卷烟市场的消费现状、竞争格局和发展趋势，卷烟生产企业可以更准确地把握市场需求，优化产品结构和营销策略，提高市场竞争力。
卷烟消费调查情况汇报
卷烟消费调查情况汇报近年来，我国卷烟消费市场呈现出一些新的趋势和特点。
为了更好地了解消费者的需求和市场发展状况，我们进行了一次全面的卷烟消费调查。
通过此次调查，我们深入了解了消费者的购买习惯、消费偏好以及消费行为，现将调查情况汇报如下：一、消费者购买习惯。
调查结果显示，消费者购买卷烟的主要渠道以便利店和超市为主，占比分别为60%和25%。
消费者在购买卷烟时，更加注重产品的品质和口感，对烟草品牌的认知度和口碑有着较高的要求。
同时，消费者对于价格的敏感度也在逐渐提高，更加倾向于选择价格适中、性价比较高的产品。
二、消费偏好。
调查结果显示，消费者在选择卷烟时，更加注重产品的品质和口感。
高端卷烟市场逐渐受到消费者的青睐，对于口味纯正、烟气细腻、烟气柔和的产品更加受欢迎。
同时，消费者对于低焦油、低烟碱的健康型卷烟也表现出了一定的兴趣，这也是未来卷烟市场的一个发展趋势。
三、消费行为。
调查结果显示，消费者在购买卷烟时更加注重产品的品质和口感，同时也更加关注产品的价格和性价比。
在消费行为上，消费者更加注重品牌形象和产品口碑，对于品牌忠诚度较高。
此外，消费者在购买卷烟时也更加注重产品的包装和外观，对于产品的包装设计和形象感受有一定的要求。
综上所述，通过此次卷烟消费调查，我们更加深入地了解了消费者的购买习惯、消费偏好以及消费行为。
未来，我们将更加注重产品的品质和口感，不断提升产品的品质和口感，满足消费者对于高品质卷烟的需求。
同时，我们也将更加注重产品的价格和性价比，提供更加优惠的价格和更高的性价比，满足消费者对于价格的敏感度。
希望通过我们的努力，能够更好地满足消费者的需求，促进卷烟市场的健康发展。
对卷烟市场的调查分析[推荐5篇]
![对卷烟市场的调查分析[推荐5篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/16b9e9edac51f01dc281e53a580216fc710a5342.png)
对卷烟市场的调查分析[推荐5篇]第一篇：对卷烟市场的调查分析任务一报告实训任务：（企业策划书）市场调研目的：目的在于锻炼我们的团队协作能力，及对市场调研和沟通的能力，为我们下一步建立自己的公司做准备，打基础。
实施方案：我们小组成员根据自己的情况选择适合自己的公司策划方案，在小组调研的基础上，经过讨论最后得出我们的企业计划书。
内容：对卷烟市场的调查分析：尽管面临诸多挑战，亚太地区仍然是世界最有前途的卷烟市场。
即使金融危机使得消费者在消费时更为谨慎，但亚太卷烟市场的基本面仍然未变。
在该地区的许多国家，可支配收入仍然保持着较高水平，而且人口也在快速增长，这将为云南的卷烟打入东南亚国家市场提供了一个有力的机会。
现对东南亚四国卷烟市场进行分析：菲律宾：菲律宾烟草行业受制于一部复杂的税收法规。
这部法规支持市场上的既有品牌甚于新来者。
这对云南的卷烟打入它的市场不太有利。
马来西亚：像泰国、巴西和加拿大一样，马来西亚政府最近迎合国内各界的要求，规定卷烟制造商必须在烟盒上印刷健康警示图片。
马来西亚吸烟者将不得不面对被损坏的肺以及其他吸烟相关疾病的图片。
今年，没有印刷这些警示图片的卷烟将被清除出市场。
这告诉我们要把云南烟打入马来西亚市场就应该变一下我们的外包装，去适应马来西亚政府的需求，从而进一步提高云南卷烟的国外市场占有率。
非法卷烟贸易是马来西亚政府面对的头等问题，2004年，非法卷烟占有马来西亚14.4%的市场份额，2008年6至8月则增长至24.5%，这对于我们来说也是一个很大的挑战。
泰国：泰国卷烟市场仍为泰国烟草专卖局控制。
外国公司的产品共计占有泰国25%的市场份额。
尽管税法有利于泰国的专卖品牌，但外国公司产品的市场份额仍在稳步增长。
随着东盟成员国之间关税的持续削减，竞争将日益加剧。
同时，在过去20年中，泰国吸烟者数量已经下降了40%，降至目前的1000万人。
这一数据显示在泰国的香烟市场不是那么的乐观。
印度尼西亚：印度尼西亚是东南亚最大的烟草市场，是烟草消费的自由国度。
卷烟市场走访调研报告
卷烟市场走访调研报告卷烟市场走访调研报告一、调研目的本次调研旨在了解当前卷烟市场的需求和消费趋势，以便为卷烟行业提供参考和决策支持。
二、调研方法1. 实地走访：我们选择了多个不同的卷烟销售渠道进行实地走访，包括便利店、超市、烟酒专卖店等。
2. 问卷调查：我们制定了一份针对消费者的问卷调查，并在相关门店进行了调查，收集了大量的消费者意见和需求。
三、调研结果1. 市场需求：通过走访和调查发现，在卷烟市场上，有以下几个明显的市场需求：(1) 低度烟：随着健康意识的增强，许多消费者对烟草制品的危害性越来越重视。
因此，低度烟成为了卷烟市场的一个热点。
(2) 高档烟：随着人们生活水平的提高，一些消费者开始追求高品质的烟草制品。
高档烟的市场需求也逐渐增加。
(3) 特色烟：在卷烟市场上，一些有特色的烟草制品也受到了一定的关注。
例如，一些具有地域特色的烟草品牌，在本地市场上有着较高的销量。
2. 消费趋势：(1) 健康意识提升：随着健康饮食和生活方式的普及，越来越多的消费者开始对自己的健康负责，对烟草制品的消费也更加谨慎。
(2) 个性化需求：消费者对于卷烟的个性化需求不断增加。
一些消费者希望尝试不同口味和香型的烟草制品，以满足自己的口味需求。
(3) 社交属性：卷烟在某种程度上具有社交属性，一些消费者在选择卷烟时会考虑到自己的社交圈子，以及烟草制品对于社交活动的适应性。
四、调研结论通过本次调研，我们得出了以下几个结论：1. 卷烟市场需求日益多样化，消费者对卷烟的健康和品质要求越来越高。
2. 在低度烟、高档烟和特色烟等市场需求上，卷烟行业可以进一步开发和推广，以满足消费者的需求。
3. 针对健康意识提升和个性化需求的消费趋势，卷烟行业可以通过创新和研发，提供更加符合消费者需求的产品。
4. 应该重视卷烟的社交属性，并在宣传和销售中充分利用这一点，以吸引更多的消费者。
五、建议根据以上调研结论，我们提出以下建议：1. 加大烟草产品的研发力度，推出更多的低度烟和高档烟产品，以满足市场需求。
卷烟市场调查报告
卷烟市场调查报告卷烟市场调查报告一、基本情况：襄城烟草局（营销部）负责襄城区2镇（欧庙、卧龙）5个办事处（庞公、隆中、王府、昭明、檀溪）129个行政村、32个居委会，47.69万人口的卷烟供应和市场管理工作，襄城卷烟销售网络建设经营户总户数1896户，其中：入网经营户有1379户（电话访销户1366户，无证挂靠9户、中心户4户），网外经营户共有517户（有证停歇业户95户、无证拟取缔户422户），占总人口的0.32%，城关、乡镇府所在地区入网户总数有994户，年均销量9224箱；农村（村组）所在地区入网户总数有385户，年均销量4512箱；卷烟年均单箱结构为7469元/箱。
二、存在的主要问题：1．卷烟市场零售户存在二低一高现象，即：零售户数量低、持证率低，无证经营户高。
持证率偏低，全区现有1896户卷烟零售户，但有证户，仅有（1465户）占77.43%。
零售户数量低,全区现有人口47万人,但卷烟经营户只有1896户,仅占总人口的0.32%。
无证经营户偏高,滤布占总户数的22.73%,再加上零售户分布不尽合理等因素,导致市场占领上零售户数量严重不足,并为卷烟非法经营提供了空间。
2．二员队伍建设存在的问题客户经理各市场管理员对客户基础信息掌握不牢，不能为经营户提供个性化的服务、服务方式单一。
客户经理、市管员对辖区内的经营户缺乏深入了解，底子不够清楚、辖区内具体有多少经营户，有多少持证户，不是心中特别有数，对零售户的个性化要求还不清楚、服务方式单一，缺乏对零售户的分析研究，指导和个性化的服务。
其次为了完成卷烟销售任务，在部分客户经理中还存在重大户、压滤机滤布轻小户的思想。
其三激励机制还有待完善，“三员”的积极性没充分调动起来，对数量上有明确要求，但对结构新品牌的推介要求不具体，力度还要进一步加大。
其四客户经理工资待遇低，劳动强度大，因此情绪低落，工作缺乏热情。
3．品牌置换市场准备不足置换品牌过快，经营户库存大量卷烟，疏导的难度加大，经营户意见很大，经营户订购货的积极性一定程度上受到影响，及时疏导经营户卷烟库存已成为营销部目前急需解决的问题。
卷烟市场调研分析报告
卷烟市场调研分析报告一、引言卷烟市场是一个庞大且具有潜力的市场，随着人们生活水平的提高和消费观念的变化，卷烟行业也发生了很大的变化。
本报告旨在通过对卷烟市场进行调研分析，了解市场现状、发展趋势以及竞争格局，为企业制定合理的市场策略提供参考。
二、市场概况1. 市场规模根据调研数据显示，卷烟市场在过去五年中保持了稳定的增长态势，估计未来几年仍将保持增长。
截至目前，市场规模已经达到X亿元。
2. 市场分布卷烟市场主要分布在城市和农村地区，其中城市市场占领了市场份额的X%，农村市场占领了市场份额的X%。
这表明城市市场具有更大的潜力和消费能力。
3. 市场需求卷烟市场的需求主要来源于吸烟人群，根据统计数据显示，吸烟人群占总人口的X%。
而且，随着人们生活水平的提高，消费者对于品质和口感的要求也在不断提高。
三、市场竞争分析1. 主要品牌卷烟市场存在着多个主要品牌，其中包括A品牌、B品牌和C品牌等。
这些品牌在市场上具有较高的知名度和市场份额。
2. 品牌定位不同品牌在市场上有不同的定位，A品牌主打高端市场，注重品质和口感；B 品牌则注重价格和广告宣传，主要吸引中低收入人群；C品牌则定位于农村市场，注重价格和渠道。
3. 市场份额根据市场调研数据显示，A品牌在市场上占领了X%的市场份额，B品牌占领了X%的市场份额，C品牌占领了X%的市场份额。
这表明A品牌在市场上具有较大的竞争优势。
四、市场趋势分析1. 健康意识的增强随着健康意识的增强，越来越多的人开始关注吸烟对健康的影响。
这对卷烟市场造成为了一定的冲击，一些消费者开始选择戒烟或者转向低焦油、低尼古丁的产品。
2. 电子烟的兴起近年来，电子烟作为一种新型的替代品逐渐受到消费者的青睐。
电子烟具有无烟、无焦油、无二手烟等优势，成为一些吸烟者转向的选择。
这对传统卷烟市场造成为了一定的竞争压力。
3. 市场渠道的变化随着互联网的发展，电商渠道在卷烟市场中的份额逐渐增加。
越来越多的消费者选择通过电商平台购买卷烟，这对传统的实体零售渠道构成为了一定的冲击。
关于卷烟销售市场调研情况报告
关于卷烟销售市场调研情况报告第一篇：关于卷烟销售市场调研情况报告关于卷烟销售市场调研情况报告市局营销中心：根据市局“关于开展全市卷烟销售市场调研活动的通知”要求，我单位高度重视此次调研活动工作，按照要求，及时召开营销人员会议，认真学习，掌握调研内容和相关政策，由业务经理、市场经理亲自带队从5月12日至5月28日在辖区开展了卷烟销售市场专项调研工作。
一、调研目的提升服务营销上水平，现场确定客户业态、商圈类型、市场类型，合理商定客户总量；了解客户主要消费群体及对现行供货机制和经营中遇到到困难；通过调研积累获取市场真实客观信息的工作方法，提高营销管理人员的调研、分析能力。
二、调研内容现场核查客户现有业态划分情况；按城镇和农村两个类型，核查客户所处市场类型是否准确；现场核定客户商圈类型；与客户全面商定供货总量；收集客户对现行供货机制的意见和建议。
三、基本概况：全县共辖10镇8乡1个农场，358个行政村，总土地面积4333平方公里，总人口33万。
客户经理6名，卷烟零售户701户，其中:城区有零售户299户，农村卷烟零售户402户，城区人口7.5万人，占辖区人口的22.72％，农村25.5 万人，占辖区人口的77.27％。
四、卷烟市场基本情况1、全年计划销售卷烟10700箱。
低档烟计划销量 2700 箱，城区计划销售卷烟45%，农村计划销售卷烟55%，全县网上订货客户635户,占90.58%。
五、调研情况全县共有11条服务营销线路，分为：农村、城镇两个类型。
（1）、农村划分为烟酒店、食杂店、服务类；农村共有卷烟零售户402户，现场调研394户，占总调研客户的98%。
其中：烟酒店136户，食杂店264户，服务类2户。
农村零售户在商业（集贸）区客户有160 户，居民区 235户，其他6户。
主要消费群体以附近居民、流动人口为主；客户月度商定供货总量为550 箱，主要以芙蓉王（硬）、二代白沙、延安（硬）、猴王（软、金）、红塔山（硬）、大前门品牌为主。
关于卷烟的市场调查报告
因素,导致市场占据上零售户数量严峻缺乏,并为卷烟非法经营提供了空
襄城烟草局(营销部)负责襄城区 2 镇(欧庙、卧龙)5 个办事处(庞公、 间。
隆中、王府、昭明、檀溪)129 个行政村、32 个居委会，47.69 万人口的
2．二员队伍建设存在的问题
卷烟供应和市场管理工作，襄城卷烟销售网络建设经营户总户数 1896 户，
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加大。
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报辖区主导品牌(规格)有：“全包黄鹤楼〞、“硬红金龙〞(盛世腾龙.
其四客户经理工资待遇低，劳动强度大，因此心情低落，工作缺
火之舞)、“软精品红金龙〞、“佳品红金龙〞四个品牌。
乏?html / -- / -- 好月旬市场状况分析，从中找出市场潜在的卷烟需求，
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关于卷烟的市场调查报告
关于卷烟的市场调查报告 一、基本状况：
户)占 77.43%。 零售户数量低,全区现有人口 47 万人,但卷烟经营户只有 1896 户,仅
占总人口的 0.32%。 无证经营户偏高,占总户数的 22.73%,再加上零售户分布不尽合理等
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其次为了完成卷烟销售任务，在部分客户经理中还存在重大户、轻小
二、存在的主要问题：
户的思想。
1．卷烟市场零售户存在二低一高现象，即：零售户数量低、持证率
其三激励机制还有待完善，“三员〞的主动性没充分调动明确要求，但对结构新品牌的.推介要求不具体，力度还要进一步
持证率偏低，全区现有 1896 户卷烟零售户，但有证户，仅有(1465
力与客户经理的推力，推动每天的卷烟打算完成。
四、建议
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关于卷烟市场的调查报告1
一、基本情况：
二、存在的主要问题：
1．卷烟市场零售户存在二低一高现象，即：零售户数量低、持证率低，无证
经营户高。
持证率偏低，全区现有1896户卷烟零售户，但有证户，仅有（1465户）占77.43。
零售户数量低,全区现有人口47万人,但卷烟经营户只有1896户,仅占总人口
的0.32。
无证经营户偏高,占总户数的22.73,再加上零售户分布不尽合理等因素,导致市
场占领上零售户数量严重不足,并为卷烟非法经营提供了空间。
2．二员队伍建设存在的问题
客户经理各市场管理员对客户基础信息掌握不牢，不能为经营户提供个性化的服务、服务方式单一。
客户经理、市管员对辖区内的经营户缺乏深入了解，底子不够清楚、辖区内具体有多少经营户，有多少持证户，不是心中特别有数，对零售户的个性化要求还不清楚、服务方式单一，缺乏对零售户的分析研究，指导和个性化的服务。
其次为了完成卷烟销售任务，在部分客户经理中还存在重大户、轻小户的思想。
其三激励机制还有待完善，“三员”的积极性没充分调动起来，对数量上有明确
要求，但对结构新品牌的推介要求不具体，力度还要进一步加大。
其四客户经理工资待遇低，劳动强度大，因此情绪低落，工作缺乏热情。
3．品牌置换市场准备不足
置换品牌过快，经营户库存大量卷烟，疏导的难度加大，经营户意见很大，经营户订购货的'积极性一定程度上受到影响，及时疏导经营户卷烟库存已成为营销
部目前急需解决的问题。
货源供应不足也是影响当前客户关系的主要矛盾，客户关系和销售渠道再好，没有适销对路的产品就好比没有水的空渠，货源的供应不足，加之上量的工作压力造成了一些客户经理对大、小户不一视同仁，重大户，轻小户货源分配不均的现象，为此不少中、小经营户对客户经理充满了不理解和埋怨，使销售工作进展困难。
另外，行业外的激烈竟争对烟草业也造成一定的威胁，许多经营户被盐商、酒商、副食商的高额促销方式吸引，并投入大量资金，造成经营户无资金定货，使卷烟销售上量造成很大难度。
三、工作措施：
1、转变观念，统一思想。
把客户满意作为网建工作的出发点和立足点，一切
从客户利益出发、一切为客户利益着想，与客户建立长期稳固的合作关系。
3、适度扩网、对符合办证条件的零售户纳入网内，对不符合办证的经营户，
分步清理整顿，并对挂靠户跟踪服务和管理，切实做好“两个维护”。
4、做好定位服务，限制大户，保护中户，扶持小户，实现规范经营销售，对
因客观因素限制货源不能满足零售户的需求时，多跟客户沟通，争取他们的理解，努力保证货源分配公开、合理、透明，确保销售工作正常运作。
5、全员上阵促销售，拉网清查净市场。
把保销售上结构作为第一要务。
积极
做好品牌置换工作中的宣传引导，加强客户经理目标、责任管理，加强对客户经理的考核，加强客户经理的培训工作，建设好一支优秀的团队，真正使客户经理的职能发挥到位。
6、明确责任，狠抓落实，网建工作中，认真分析市场，做好每天的工作日志，做好月旬市场情况分析，从中找出市场潜在的卷烟需求，对目前黄鹤楼、火之舞短缺的情况及时调整经营思路，结合辖区消费水平，选择适合市场的卷烟投放，积极寻求替代品牌，加大对价位相近替代产品宣传来弥补市场的供应不足，使市场潜力最大限度的转化为效益。
四、建议
1、组织适销对路的产品；
2、销售任务过重，客户经理精力达不到，服务质量上不去；
3、单项工资、费用核定不合理，建议领导调整；
4、连续作战，工作人员过于疲劳，建议星期六、星期日休息。
五、未来3—5年内主导品牌
在“黄鹤楼”、“红金龙”、“黄金龙”、三个卷烟系列中，我们预测辖区主导品牌（规格）有：“全包黄鹤楼”、“硬红金龙”（盛世腾龙.火之舞）、“软精品红金龙”、“佳品红金龙”四个品牌。
关于卷烟市场的调查报告2
为了准确掌握社会库存,把握市场动态,了解市场真实需求,收集客户对市局卷烟
投放的意见和建议,从而更好地培育全国性卷烟重点骨干品牌;同时总结今年“两节”
期间县卷烟销售市场存在的利与弊,为今后的工作积累经验,从而优化卷烟销售市场,
提高卷烟的销售水平,以及客户的盈利水平.山西偏关县营销部按照市局的要求,对辖
区范围内各零售户的卷烟结构、品牌、库存等展开了调查.
一、卷烟销售分析
1、2月份偏关县共销售1027.792箱,与去年同期相比增长10.15%,其中一、
二类烟增长幅度最大,分别销售78.644箱和5.752箱,同比增长60.18%和358%.三、四类烟的销量最大,占1、2月份总销量的近73.4%,分别为213.976箱和540.156箱,同比增加15.82%和12.55%.只有五类烟与去年同期相比有所下降,销售189.264箱,同比下降13.22%.而条均价从去年的54.28元/条增加到62.82元/条,增加了
15.73%.这一可喜的成果无论从销量还是从条均价来讲都为刚刚来临的20xx年取
得了开门红.
对偏关县所有零售客户社会库存的调查显示,2月底社会库存共计80.53箱,其
中库存主要集中在四类烟,共46.35箱,占总库存量的57.56%.一、二类烟库存较少,
分别为5.54箱和0.26箱,占总库存的6.8%和0.32%.三类烟库存15.25箱,占
18.94%.五类烟13.13箱,占16.30%.户均条数为57.36条.而从各业态库存条数来看,由于偏关县主要以食杂店为主,因此食杂店库存占了社会库存的绝大多数,库存量为71.99箱,占总库存的89.40%,其他业态的零售户库存量从大到小依次为烟酒店、其它、超市、便利店、娱乐服务、商场.
从调查结果看,在1、2月份偏关县实现了20xx年的开门红,总销量从20xx年
的933.108箱增加到1027.792箱.从销售卷烟的结构看,主要集中在三、四类烟,与
去年同期相比,一、二类烟呈现出较大涨幅,三、四类烟也都增加了10%以上.只有五
类烟出现了下降,降低13.22%.出现这一结果有两方面的原因:
1、随着我国经济的不断增长,人民的生活水平也渐渐改善了,消费者对卷烟的需求档次也逐渐提高了,因此,呈现出一、二类烟大幅增加,三、四类烟增加10%以上,
只有五类烟销量下降的现象.
2、为了培育全国性卷烟重点骨干品牌,市局对各个品牌卷烟的投放量的差异,同样也造成了上述现象的产生.
从社会库存看,偏关县社会库存主要集中在三、四类烟上,占了总库存的75%以上,造成这一结果的主要原因是客户对消费者对卷烟的需求档次了解不够.在“两节”
期间,消费者与往年相比对卷烟的消费档次有了很大的提高,对于年轻消费者,大多数
选择“芙蓉王”、“云烟(福)”、“云烟(紫)”作为节日用烟,而那些烟龄较大,以前消费四
类烟的消费者也在节日期间提高了档次,因此造成了上述现象.
社会库存较大的五个品牌分别是“芙蓉王”、“云烟”、“红旗渠”、“红金龙”、“庐山”.其原因主要是平时这五个品牌的卷烟都是市场上畅销的品牌,而又加上正逢“两节”期间,客户对这几类卷烟的需求预测太大,造成了大量库存的产生.而库存最大的业态客户主要是食杂店,这主要是由于偏关县业态类型主要以食杂店为主.从销售数据
可以看出:辖区老营、水泉一带的客户卷烟销售波动明显,客户由原来的中、小型客
户大都数变成了大、中型客户.波幅明显,卷烟购进明显加大.
二、客户满意度调查
通过调查,客户对烟草公司的服务大都很满意,主要包括货源供应满意度、对“四员”服务满意度、投诉处理结果满意度及客户盈利情况.
根据市局要求,客户经理每月对辖区客户进行满意度调查,辖区零售户满意度综合评价为98.41%.其中客户感到最满意的是偏远客户送货服务周到,送货人员能及时把货源送到客户手中;感到最不满意的是部分偏远农村客户对电子结算不满意.
三、当前销售工作中存在的问题和建议
笔者认为,当前工作中,销量完成和培育品牌均有一定程度的差距.究其原因,主要是外出打工人数日渐增多和节前的需求两旺市场造成节后的惨淡经营.
面对这些现状,我们应借助“品牌效应”,加大对品牌的宣传力度,提高品牌知名度,让消费者进一步了解品牌的优点和亮点.
结合本辖区情况,笔者认为应该对本地政府拉动内需所采取的措施(如修建高速路、改造机场以及拟投资开工的大型工程项目等)和行业政策导向对销售卷烟的影响,并根据有关情况对今后的销售前景做出预测与分析.。