服装店员工管理行为规范守则
服装店员工管理守则
俗话说在其位而谋其政 .服装店规章制度可以分为几类
1。服装店人事制度
细则:招聘 .上岗 .离职.休假 .晋升等等内容
2。服装店货场制度
细则:以客为先的执行理念 .惩治规则(打闹,聊天,等) .淡场工作 .旺场工作(安排) .进入 货
(卖)场工作流程等
3。服装店执仓制度
细则:盘点流程 .盘点数据 .盘点日期 .货品进出流程 .新品学习内容 .滞销分析内容 .
4。服装店帐物制度
细则:文件的负责人 .交接制度 .财物的管理流程(营业款收取) .店铺物品申请(需求)
一 服装店店员规章制度
1. 工作时间保持愉快精神,和气待人。
2. 在店内不得抽烟与喝酒。
3. 保持店面整洁,天天打扫卫生,整理货品。每日需拖地,每周一进行店内玻璃的清
洗。
4. 注意辨认假币,如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。
5. 妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗,按照被
盗商品的成本价在月结工资中扣除。
6. 作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。
7. 按时上班, 吃饭时间不超过 1 小时。当月累计迟到 3次以上, 每次扣一天基本工资。
8. 任何因主观原因引起的货品退换均不予接受,需要向客人解释清楚: “物品如无任
9. 店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话,影响销售。
10. 上班时间尽量不要异性朋友探访,特别是不要逗留在店铺内,影响销售。
二 服装店薪酬奖罚制度
1. 店员试用期定为 1 个月,薪酬为底薪 800+2% 销售额提成。
2. 店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。
3. 薪酬结构为基本工资 +每月提成 +浮动补贴 +指标分红
1) 基本工资在半年内定为 800 元,每半年调整一次。
2) 每月提成为当月销售额的 2%
3) 浮动补贴包括电话补贴,医疗补贴,生日补贴,过节补贴等。其中过了试用期可获
得 100 元的电话补贴,而医疗补贴,生日补贴,过节补贴等则由店主灵活发放。
4) 指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标, 若年度结束核算的年销
售总额达到了设定的目标,则店员可以得到对应比例的年销售总额分红。
销售总额目标区间 分红比例
660000~720000
(月均销售额 5.5 万~6 万) 1%
720000~780000
(月均销售额 6 万 ~6.5 万) 1.5%
780000~840000
(月均销售额 6.5 万~7 万) 2%
840000以上(月均销售额 7万以上) 3 %。
4. 每月工资结算区间为每月 1号到下月 2号,工资分两次发放,每月 17 号发放基本 工资,
2 号发放除基本工资外的其他工资。指标分红的年销售总额的计算区间为当年的 11
月至下年的 10 月,计算出来的分红奖金发放日为过年前, 即大年三十之前几天中的任一天。 店员若
是中途辞职,将不予发放所有的指标分红奖金。
服装店工作日及假期安排
店员每月可以享受 3 天带薪假期,要提前安排假期日并告知店主。
2. 无特殊情况不得提前休下月假期。若当月假期休完后确实需再请事假,所请事假将 在下月假
期中扣除。
3. 当月假期休完后若还请 2 天及以上的事假, 将扣除下个月的全部假期以及事假日的
销售提成。所请事假超过 5 天,将扣除当月提成。
4. 当月假期休完后若还请了 3 天及以上的事假, 将扣除下个月的全部假期以及事假日
的销售提成。一年内累计事假超过 15 天,将失去获取年末指标分红奖金的机会。
另外还有以下服装店的守则也供你参考。
1: 服装店员工准则
1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同 塑造良好
的品牌形象。
2)员工应遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度。
3)如遇不明事项应服从店主领导,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。
4)员工应保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图 谋私利。
5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故 意刁难顾
客。
6)员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。
7)员工应爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。
8)员工应恪尽职守,非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。
9)员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚。
2.服装店员工的仪容仪表
1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2)女同事按公司化妆标准化妆,不可留长指甲。男同事不可留胡子。
3)如果有体味者,要适当涂止汗露。
1.
4)制服要干净、整洁,不能有异味。
5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。
3.服装店工牌与工服
1)工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。如员工因保管不善 而造成工
服的破损或丢失,须按规定进行赔偿。
2)工作时间内必须佩带工牌,员工要注意个人的仪容仪表。
3)员工在离职时必须退回工服,如果没有退回,须按六折赔偿。
4)凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚
5)未按公司或店铺要求穿着工服的,初犯者处以口头警告,严重者处以书面警告。
4:服装店店铺制度
1)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。
2)必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。 如需请
假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3)洁身自爱、防盗防窃。工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指 定检查员
检查所携带的私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。
4)未经同意,不得向外泄露店铺的一切资料(尤其是销售额) ,否则将根据行政管理制度予
以处罚。
5)工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。
6)严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者按有关规定给予处罚。
7)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,必须尊重上司。
8)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当 堂整理着
装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
9)工作时间严禁利用公司电话做私人用途,不得将店铺电话随便告诉无关之人。
10)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
11)穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。
12)严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据,违者严厉处罚。
服装店铺员工守则
服装店铺员工守则关键信息项:1、员工工作职责2、工作时间与考勤制度3、薪酬与福利4、员工行为规范5、店铺纪律与违规处理6、培训与发展7、离职程序11 员工工作职责111 熟悉店铺内各类服装的款式、尺码、颜色、材质等详细信息,以便为顾客提供准确的咨询和建议。
112 负责店铺服装的陈列和整理,保持货架整洁、美观,确保服装展示效果良好。
113 积极接待顾客,热情、耐心地解答顾客的疑问,提供专业的穿搭建议,努力促成销售。
114 准确记录顾客的购买信息,包括商品种类、数量、尺码等,确保销售数据的准确性。
115 协助顾客进行试衣,关注顾客的需求和反馈,提供优质的试衣服务。
12 工作时间与考勤制度121 店铺的工作时间为具体时间区间,员工应按时到岗,不得迟到早退。
122 实行打卡考勤制度,员工在上班前和下班后需在指定的考勤设备上打卡。
123 如有特殊情况需要请假,应提前向主管提交请假申请,并说明请假原因和请假时间。
124 未经批准擅自离岗或旷工将受到相应的纪律处分。
13 薪酬与福利131 员工的薪酬由基本工资、绩效奖金和销售提成组成,具体计算方式如下:1311 基本工资根据员工的工作经验和岗位级别确定。
1312 绩效奖金根据员工的工作表现和业绩完成情况进行评估发放。
1313 销售提成按照个人销售业绩的一定比例计算。
132 店铺为员工提供以下福利:1321 法定节假日的福利和补贴。
1322 定期的员工培训和职业发展机会。
1323 工作满一定年限的员工享有带薪年假。
14 员工行为规范141 员工应保持良好的个人形象,着装整洁、得体,符合店铺的形象要求。
142 工作期间保持微笑,使用文明用语,尊重顾客,不得与顾客发生争执或冲突。
143 保守店铺的商业机密,不得泄露店铺的销售数据、顾客信息等敏感内容。
144 不得在工作时间内从事与工作无关的活动,如玩手机、聊天、吃东西等。
145 发扬团队合作精神,与同事相互支持、协作,共同完成店铺的工作任务。
服装店铺员工守则
服装店铺员工守则在服装店工作的员工,要遵守员工制度,规范自己的行为。
下面是由小编收集整理的服装店铺员工守则范文,供你参考!服装店铺员工守则范文1 1:服装店员工准则1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。
2)员工应遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度。
3)如遇不明事项应服从店主领导,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。
4)员工应保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。
5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。
遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。
6)员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。
7)员工应爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。
8)员工应恪尽职守,非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。
9)员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚。
2、服装店员工的仪容仪表1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2)女同事按公司化妆标准化妆,不可留长指甲。
男同事不可留胡子。
3)如果有体味者,要适当涂止汗露。
4)制服要干净、整洁,不能有异味。
5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。
3、服装店工牌与工服1)工服是店铺的形象。
在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。
如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失,须按规定进行赔偿。
2)工作时间内必须佩带工牌,员工要注意个人的仪容仪表。
3)员工在离职时必须退回工服,如果没有退回,须按六折赔偿。
4)凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚5)未按公司或店铺要求穿着工服的,初犯者处以口头警告,严重者处以书面警告。
4:服装店店铺制度1)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。
2)必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。
依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。
如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
服装店员工管理制度
服装店员工管理制度员工应当遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度。
下面是本店铺的我为您带来的5篇《服装店员工管理制度》,希望能够给您供给一些帮忙。
服装店员工守则与规章制度篇一一、店员管理制度1、遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度,遵守《员工手册》的各项要求。
2、遵守劳动纪律,遵守轮班制度。
依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。
3、顺从店主及店长领导,完成店主、店长布置的各项工作,努力提高工作绩效。
4、同事间和顺相处,遇事不推诿,不意气用事。
5、对待顾客应谦恭恳切,满腔热诚,工作期间保持快乐精神,和气待人。
6、每天作好店面货品整理,陈设货品需细心搭配和摆放,每周周四替模特更换衣裳一次。
7、保持店面乾净,每天打扫卫生和拖地,每周周一进行店内玻璃的清洗。
8、妥当保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。
9、珍惜店内财物,掌控各项费用与支出,杜绝挥霍现象。
10、在店内移动电话关闭铃声调震动,有客人时不得接听私人电话,当班时间尽量不要有伙伴探访,特殊是不要逗留在店铺内,影响销售。
11、严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者按有关规定予以惩罚。
12、非经同意不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。
13、保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。
14、员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以惩罚,涉及违法的,移交相关部门处理。
二、薪酬奖罚制度1、新店员试用期为2个月,试用期薪酬为每月基本工资800+每月个人销售额提成,正式店员薪酬为每月基本工资900+每月个人销售额提成,工资结算时间为每月10号。
每月个人销售额按当月每班次当值班店员所开出销售单销售额平分后累计而成,每月按销售业绩评比每月销售之星,并予以给现金100元嘉奖,每周一下午两点开短会总结本周销售业绩和注意事项,并公布上周每个店员销售额,最少的店员负责本周店铺玻璃的清洁。
2、店员销售衣裳一次开单销售两件嘉奖5元,三件及以上嘉奖10元,嘉奖由当班店员平分。
服装店店员规章制度
服装店店员规章制度 一、总则 第一条 为了规范店员的行为,提高服务质量,确保服装店正常运营,制定本规章制度。
第二条 本制度适用于本服装店所有店员。 第三条 店员应遵循诚实守信、公平竞争、顾客至上的原则,为客户提供优质服务。 第四条 店员应遵守国家法律法规,尊重社会公德,维护服装店声誉。 二、工作职责 第五条 店员应熟悉店内商品的款式、颜色、尺码、价格等基本信息,为顾客提供专业推荐。
第六条 店员应保持工作环境的整洁卫生,负责店内货品的整理、陈列和维护。 第七条 店员应掌握良好的沟通技巧,热情接待顾客,耐心解答疑问,提供满意的服务。
第八条 店员应严格遵守收银操作规程,确保营业收入的准确无误。 第九条 店员应参与店内促销活动,积极完成销售任务。 第十条 店员应遵守店内考勤制度,按时上下班,不得迟到、早退。 三、行为规范 第十一条 店员在工作期间,应穿着整洁、得体,符合店内形象要求。 第十二条 店员应保持良好的精神面貌,积极向上,乐于助人。 第十三条 店员之间应相互尊重,团结协作,共同提高业务水平。 第十四条 店员应遵守保密制度,不得泄露店内经营、顾客等信息。 第十五条 店员不得在店内吸烟、饮酒,不得赌博、打架斗殴。 四、奖惩制度 第十六条 对违反本制度的店员,视情节轻重给予批评教育、罚款、停职等处分。 第十七条 对表现优秀的店员,给予表扬、奖励,优先考虑晋升机会。 第十八条 店员对处罚有异议的,可向店长或上级领导提出申诉。 五、附则 第十九条 本制度自颁布之日起实施,如有未尽事宜,可适时予以修订。 第二十条 本制度的解释权归服装店所有。 通过以上规章制度,服装店的店员们可以更好地了解自己的工作职责和行为规范,为顾客提供更加优质的服务,确保服装店的正常运营。同时,奖惩制度的建立也有助于提高店员的工作积极性和凝聚力,共同为服装店的发展贡献力量。
服装店铺员工守则10篇
服装店铺员工守则10篇服装店铺员工守则1一、考勤管理1、员工上下班实行签到制度(收银台处),严禁未签到或找人代签者。
2、上班时间:根据店铺地理位置进行制定。
3、上班期间严禁迟到或早退,一月内迟到、早退合计三次,以旷工一天标准计算;若迟到或早退30分钟以上按旷工半天计算4、当班期间不得离岗3次以上,每次不能超过15分钟。
5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。
服装店员工管理制度。
6、员工一个月可向店长申请调换班2次休息,调班休息时必须提前申请,与同事做好工作的交接。
7、员工请假/休假事宜参见请假制度(暂行)规定。
二、仪容仪表1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌(左胸上方)。
2、画淡妆,头发后不盖耳,女生长发需盘起;男生不留长发、不留胡须。
3、指甲修剪整齐、不留长指甲;4、口腔保持清新,班前不吃生葱、生蒜等食品。
5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚,不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作,需对顾客需使用礼貌用语。
三、日常行为规范1、上班期间手机统一保管,方可销售。
服装店员工管理制度。
2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等情况。
3、员工在上班时间内不准吃零食,不准看报纸、杂志、写信或打盹等。
4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。
5、员工上班时间严禁私自外出。
6、员工工作时间严禁打闹嬉戏、聊天、说笑等做与工作无关紧要的事。
7、员工要及时整理和维护卖场的货品陈列,各负责区的商品不能反挂、挂钩朝向不一致、商品间距不一致。
8、员工在新款到货以后三天内要及时熟悉商品知识、货号、价位、库存、面料、风格、颜色等。
9、员工未接到店长同意私自出货,将店铺衣服外借、打折或去零头。
10、严禁员工在培训、转正、晋升等考试过程中有舞弊。
11、收银员要及时登记顾客资料、严禁资料不完整、少登漏登并未妥善保管维护好顾客档案情况。
12、员工要主动及时处理顾客售后投诉。
13、收银员要管理好卖场的电话、电脑等相关收银设备。
服装员工守则与规章制度
服装员工守则与规章制度第一章总则第一条为规范服装员工的行为,提升企业形象,保障员工权益,特制定本守则与规章制度。
第二条本守则适用于公司全体服装员工,员工应严格遵守,不得违反规定。
第三条服装员工应以诚信、热情、专业、细致的态度对待工作,认真履行职责,提升服务质量。
第四条公司将对违反守则与规章制度的员工进行相应处理,直至解除劳动合同。
第二章工作规范第五条服装员工应遵循企业要求,认真履行工作职责,保持工作区域整洁。
第六条员工应就时尚潮流、款式搭配等相关信息进行及时了解,提高自身专业素养。
第七条员工应保持良好的习惯,不得在工作时间内吸烟、饮酒、长时间使用手机。
第八条员工应保持形象整洁,着装得体,不得穿着不符合企业形象的服装。
第九条员工应保持礼貌待人,对待顾客友善、耐心,不得恶语相向或态度恶劣。
第十条员工应严格遵守公司规定的工作时间,不得擅自请假、早退或迟到。
第三章服务质量第十一条员工应耐心倾听顾客需求,主动帮助顾客解决问题,提供优质的服务。
第十二条员工应熟悉产品知识,为顾客提供专业的建议,帮助其选择合适的服装。
第十三条员工应保证服务态度热情、周到,不得对顾客失礼或态度冷漠。
第十四条员工应保护顾客隐私,不得擅自泄露顾客相关信息。
第四章健康安全第十五条员工应严格遵守公司的安全操作规程,保障自己和他人的安全。
第十六条员工应每天参加晨间操,保持良好的体魄,提高工作效率。
第十七条员工不得在工作期间私自食用或外带食物,不得喧哗、打闹。
第十八条员工应保持工作环境整洁,注意卫生,不得乱扔垃圾。
第五章奖惩机制第十九条公司将根据员工的表现确定奖励措施,对表现优异的员工进行表彰。
第二十条公司将对违反守则与规章制度的员工进行相应处罚,包括扣减奖金、调岗甚至解雇。
第二十一条员工在工作期间受到不公正对待或遇到问题,可向公司人力资源部门投诉。
第六章附则第二十二条本守则与规章制度自发布之日生效,如有变动将提前通知员工。
第二十三条员工如有疑问或建议,可向公司人力资源部门提出,公司将认真对待。
服装店员工守则与规章制度
服装店员工守则与规章制度服装店员工守则与规章制度(通用10篇)在快速变化和不断变革的今天,很多情况下我们都会接触到制度,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。
这些规则蕴含着社会的价值,其运行表彰着一个社会的秩序。
到底应如何拟定制度呢?以下是小编为大家收集的服装店员工守则与规章制度(通用10篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
服装店员工守则与规章制度篇1一、店内任何员工应无条件服从上级的管理、二、店内任何员工,不得以任何理由与顾客发生争执。
1、与顾客争吵,辱骂顾客。
2、与顾客打架、斗殴。
处罚、第一次、罚款五十元。
第二次、开除三、员工应严格按照规定于上下班时间上下班,任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工(无故或未获批准不正常上班)。
迟到、早退五分钟以内扣二元。
迟到、早退三十分钟内扣十元,超过三十分钟扣除当天工资,严重者予以开除。
旷工罚款五十元,超过2次予以开除。
四、员工上班前应将工装,工牌穿戴整齐,并随时保持工装整洁。
(违者罚一元)五、上班时可浅淡化妆,不可浓装艳抹,不得披头散发。
(违者罚两元)六、上班时保持精神饱满,不允许无精打采。
不得无故串岗,不得聊天和看报刊杂志,不得吃零食(违者罚两元),工作时间不得擅自离岗(违者罚五元),有顾客时在卖场聊天者罚五元。
七、上班期间不得接打私人电话,不得会客。
(违者罚两元)八、卖场上员工尽量讲普通话,九、在卖场内确保正确站姿,,不准依靠道具或做出有损店面形象的举止、(违者罚两元)十、员工应对自己负责的区位卫生进行打扫,并保持全天整洁,、每月末大扫除一次(违者罚二元、)。
十一、员工上下班必须在考勤机上签到签退。
1、做全天班的员工早前签到一次,晚后签退一次即可。
因当天上班时间不能及时赶到而临时请他人暂代一下班的,则本人来后必须先签到,然后代班者方能签退。
2、迟到(早退)超过一分钟开始记迟到(早退)。
3、一个月内忘签到(签退)一次按迟到(早退)五分钟内处理;一个月累计忘签到(签退)二次每次按迟到(早退)三十分钟内处理;一个月累计忘签到(签退)三次及以上每次扣除当天工资。
服装店员工守则
服装店员工守则一、前言欢迎您加入我们的服装店团队!作为一名服装店员工,您的工作对于店铺的成功运营至关重要。
为了确保我们能够提供优质的服务,营造良好的工作环境,特制定本员工守则。
请您仔细阅读并遵守以下规定。
二、基本要求1、准时上下班,不得迟到早退。
工作时间内,全身心投入工作,不得擅自离岗、串岗。
2、保持良好的个人卫生和形象,着装整洁得体,符合店铺的着装要求。
3、尊重每一位顾客,无论其购买意向如何,都应以热情、友好、专业的态度对待。
三、工作职责1、商品管理(1)熟悉店铺内各类服装的款式、尺码、颜色、价格等信息,能够准确地向顾客介绍和推荐商品。
(2)负责商品的陈列和摆放,保持货架整洁、有序,确保商品展示效果良好。
(3)定期对商品进行盘点,确保库存数量准确无误。
2、顾客服务(1)主动迎接顾客,微笑问好,提供热情周到的服务。
(2)耐心倾听顾客的需求和问题,提供专业的建议和解决方案。
(3)协助顾客试穿服装,提供搭配建议,确保顾客购买到满意的商品。
(4)处理顾客投诉和退换货事宜,以诚恳的态度解决问题,维护店铺的良好声誉。
3、销售工作(1)积极推销店铺的商品,努力完成个人和店铺的销售目标。
(2)掌握销售技巧,善于发现顾客的购买信号,促成交易。
(3)准确开具销售小票,确保收款金额准确无误。
4、店铺清洁与维护(1)负责店铺的日常清洁工作,包括地面、货架、试衣间等区域的清扫和整理。
(2)维护店铺的设备和设施,发现问题及时报告上级进行维修。
四、工作纪律1、遵守国家法律法规和店铺的各项规章制度,不得从事任何违法违规活动。
2、严禁在工作时间内吸烟、饮酒、吃具有严重异味的食物。
3、不得在店铺内大声喧哗、打闹、争吵,保持工作环境的安静和和谐。
4、严禁泄露店铺的商业机密和顾客信息,保护店铺的知识产权。
5、不得利用工作之便谋取私利,不得接受顾客的贿赂或回扣。
五、团队协作1、与同事友好相处,相互尊重、相互支持、相互配合,共同完成店铺的工作任务。
服装门店员工守则
服装门店员工守则服装门店员工守则一、考勤管理1、员工上下班实行签到制度(收银台处),严禁未签到或找人代签者。
2、上班时间:根据店铺地理位置进行制定。
3、上班期间严禁迟到或早退,一月内迟到、早退合计三次,以旷工一天标准计算;若迟到或早退30分钟以上按旷工半天计算4、当班期间不得离岗3次以上,每次不能超过15分钟。
5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。
服装店员工管理制度。
6、员工一个月可向店长申请调换班2次休息,调班休息时必须提前申请,与同事做好工作的交接。
7、员工请假/休假事宜参见请假制度(暂行)规定。
二、仪容仪表1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌(左胸上方)。
2、画淡妆,头发后不盖耳,女生长发需盘起;男生不留长发、不留胡须。
3、指甲修剪整齐、不留长指甲;4、口腔保持清新,班前不吃生葱、生蒜等食品。
5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚,不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作,需对顾客需使用礼貌用语。
三、日常行为规范1、上班期间手机统一保管,方可销售。
服装店员工管理制度。
2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等情况。
3、员工在上班时间内不准吃零食,不准看报纸、杂志、写信或打盹等。
4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。
5、员工上班时间严禁私自外出。
6、员工工作时间严禁打闹嬉戏、聊天、说笑等做与工作无关紧要的事。
7、员工要及时整理和维护卖场的货品陈列,各负责区的商品不能反挂、挂钩朝向不一致、商品间距不一致。
8、员工在新款到货以后三天内要及时熟悉商品知识、货号、价位、库存、面料、风格、颜色等。
9、员工未接到店长同意私自出货,将店铺衣服外借、打折或去零头。
10、严禁员工在培训、转正、晋升等考试过程中有舞弊。
11、收银员要及时登记顾客资料、严禁资料不完整、少登漏登并未妥善保管维护好顾客档案情况。
12、员工要主动及时处理顾客售后投诉。
13、收银员要管理好卖场的电话、电脑等相关收银设备。
服装店员工守则(通用13篇)
服装店员工守则(通用13篇)服装店员工守则篇11:服装店员工准则1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。
2)员工应遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度。
3)如遇不明事项应服从店主领导,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。
4)员工应保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。
5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。
遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。
6)员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。
7)员工应爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。
8)员工应恪尽职守,非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。
9)员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚。
2、服装店员工的仪容仪表1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2)女同事按公司化妆标准化妆,不可留长指甲。
男同事不可留胡子。
3)如果有体味者,要适当涂止汗露。
4)制服要干净、整洁,不能有异味。
5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。
3、服装店工牌与工服1)工服是店铺的形象。
在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。
如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失,须按规定进行赔偿。
2)工作时间内必须佩带工牌,员工要注意个人的仪容仪表。
3)员工在离职时必须退回工服,如果没有退回,须按六折赔偿。
4)凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚5)未按公司或店铺要求穿着工服的,初犯者处以口头警告,严重者处以书面警告。
4:服装店店铺制度1)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。
2)必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。
依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。
如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3)洁身自爱、防盗防窃。
工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。
