超市收银员社会实践报告(15篇)

合集下载

超市收银员岗位毕业实习报告范文5篇

超市收银员岗位毕业实习报告范文5篇

超市收银员岗位毕业实习报告范文5篇在任何一家医院, 收费处是一个窗口单位, 收费员是患者首当其冲要面对的, 一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的效劳。

下面是我给大家整理的关于超市收银员岗位20xx毕业实习报告范文5篇, 欢送大家来阅读。

超市收银员实习报告1时间匆忙, 又是一年就这样过去了, 太多的成长和太多的记忆, 有美妙也有苦痛, 抓不住的是流年, 留不住的是岁月。

在大学专升本的第一个寒假我做了一份社会实践, 感觉收获颇多。

一、实践目的利用假期时间, 体验社会, 熬炼自己。

二、实践时间20__._.__——20__._.__三、实践内容本人利用寒假假期在我家旁边的__超市进展社会实践, 做一名收银员。

初次脱去学生的外衣, 第一次接触工作, 我还是有些怯懦。

我一点社会经历都没有, 对自己没有信念, 也疑心自己是否可以胜任这项工作, 但一心想利用假期熬炼自己的我还是坚持留下来试一试。

刚起先一周是我的学习的阶段, 跟着不同的师傅学习。

当我当心翼翼接过来商品, 对着机器扫过条码的时候。

一声“嘟”的长音, 商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。

我当时挺激烈的。

在接下来的几天中, 我又跟不同的师傅学习了根本礼貌用语, 怎样识别真假钞, 怎样操作收银的电脑和不同的收款方式, 增长了好多应变的经历。

比方有的时候条形码扫不上, 可以用键盘敲编码, 或者没有条形码时要依据分类给向同事询问。

一星期后, 我就真正的上机了。

我起先自己找钱, 自己装兜, 自己负责所要面对的一切一切。

最起先自己还是不适应, 感觉很累, 但是后来就渐渐适应了。

经过这一段时间的熬炼, 使我感受颇深。

同时我对收银员也有了更深的相识。

1、为顾客供应结账效劳。

我从前以为, 收银员的工作很简洁, 就是把顾客所选物品的价款结清。

事实上为顾客供应结账效劳是收银员的根本工作, 但不是收银工作的全部, 因此不能简洁地把收银工作等同于结账工作。

超市收银实践报告8篇

超市收银实践报告8篇

超市收银实践报告8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作总结、工作计划、述职报告、合同协议、心得体会、规章制度、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work summaries, work plans, job reports, contract agreements, personal experiences, rules and regulations, emergency plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!超市收银实践报告8篇只有反复思考实践的过程,这样记录的实践报告才是有实际意义的,符合自己能力的实践报告是要经过我们的仔细斟酌的,下面是本店铺为您分享的超市收银实践报告8篇,感谢您的参阅。

暑假收银员社会实践报告(精选5篇)

暑假收银员社会实践报告(精选5篇)

暑假收银员社会实践报告(精选5篇)暑假收银员社会实践报告(精选5篇)紧张而又充实的社会实践结束了,回顾这段时间的实践活动,取得的收获不是一星半点的,这时候十分有必须要写一份实践报告了!那么实践报告要注意有什么内容呢?以下是小编帮大家整理的暑假收银员社会实践报告(精选5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。

暑假收银员社会实践报告1实践时间:20xx年x月x日-x日实践地点:xx实践过程及体会:经过一个多月的实习,我对公司的前后台业务有了基本的认识。

从最开始的前台收银机硬件连接到收银机的一些基本设置,再到后台业务的功能使用,都有了更进一步的了解。

一开始,由于我对公司业务流程不是很了解,再加上不善于总结,导致对一些基本的知识点不能及时掌握。

后来在鼎城的一次亲手实践,我很快的学会了POS机的安装和设置。

再加上师傅的悉心指导,我对后台的业务也有了更深层次的了解,并掌握了一些基本的操作流程。

在此期间,通过对固定资产管理的学习,了解了设备的调拨、审核、维修以及变更的相关流程;通过对商祺业务系统的学习,掌握了系统中的相关设置及操作(权限添加、更改、制作权限卡、买赠设置等);通过在理货区实习,熟悉了业务系统的各类单据及操作,并了解了盘点的全过程;通过日常对OA的使用,熟悉了OA系统各功能模块以及一些相关操作(如PP业务系统权限的申请、设备维修费用的申请等)。

本月进行了两次考核:一次是文件考试;另一次是在民治的实操考试。

通过两次的考核,使我从中找到了自己在平时工作中的缺陷和不足,我会及时的去熟悉和掌握这些疑点。

从一开始实习到现在,我感受最深的就是:在工作中遇到困难,必须亲手实践并及时总结,不能带有敷衍的心态,要做就要做到最好。

要始终保持一颗积极的心态去看待问题,将问题逐一分解,把大问题转化成小问题,直至最终解决。

“思想决定行动,行动决定习惯”。

我会把工作作为一种习惯,认真的去履行和完善。

暑假收银员社会实践报告2实践时间:20xx年x月x日-x日实践地点:xx实践过程及体会:暑假来的总是很快,去的也总是很快。

超市收银的实践报告5篇

超市收银的实践报告5篇

超市收银的实践报告5篇超市收银的实践报告篇1摘要:随着经济的发展,超市已经成为我们国家居民生活不可或缺的一部分。

通过暑假在超市为期一个月的实践,积累社会工作经验。

本文叙述了此次社会实践的目的、在超市实践工作的内容以及实践的认识和收获。

关键词:超市工作环境薪资待遇实践心得一、超市收银员工作的实践目的寒假来到家乡的华联超市进行为期一月的收银员工作,主要是想趁着假期在家实践充裕,响应学校的实践号召,丰富自己的社会阅历,积累自身社会实践经验,让自己能在毕业之后更快的适应工作生活,不至于手忙脚乱。

同时也能获得相应的酬劳,分摊自己的部分生活费,减轻父母经济重担。

二、超市工作环境介绍寒假我工作的地方是位于家乡中心的华联超市分店,主要服务于居民的日常生活需求。

周围是居民生活区,各类商家紧挨着,环境比较嘈杂拥挤。

超市总一层,麻雀虽小但五脏俱全。

上班时间是早八晚六,有时还需加夜班。

由于超市地处中心位置,每天客流量较大,又临近年关,每天的生日火爆。

三、实践工作主要内容正值年关,超市用人格外紧张,我报了名就被录用了。

因为是第一次在超市工作,我选择了自己认为相对简单的收银员工作。

本以为只负责收钱、为顾客装货这些简单的工作就可以了,但事实大大出乎我的意料。

实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部。

顾客进入超市看到的第一个超市员工就是收银员,选好商品结账时,接触的还是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。

因此,超市收银员的工作职责还包括为顾客提供良好礼仪服务的重要内容。

赶上春节,有很多员工都辞掉工作回了老家,主管又没有加薪招工,导致我们超市里的每一位员工都是身兼数职。

上班的第一天是培训时间,主管阿姨教我一大套规矩纪律,把我弄得紧张兮兮。

作为与现金直接打交道的收银员,必须遵守超市的纪律。

工作时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。

上班时间不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起顾客的不满与抱怨。

超市社会实践报告15篇

超市社会实践报告15篇

超市社会实践报告15篇超市社会实践报告15篇随着个人素质的提升,报告不再是罕见的东西,要注意报告在写作时具有一定的格式。

那么,报告到底怎么写才适宜呢?下面是小编为大家整理的超市社会实践报告,欢送阅读与收藏。

超市社会实践报告1夏日的烈日如火,正是因为有这样的环境,正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。

我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所成认。

想通过社会实践,找出自己的缺乏和差距所在。

由于家庭经济的原因,我不能像大多数同学一样,暑假可以好好在家玩玩、休息休息。

我必须为我下学期的生活费考虑。

我从高中毕业那年的暑假开始就在超市里打工了。

由于我的表现还不错,老板比拟喜欢我,所以这个暑假容许我在他的超市打工是理所当然的了。

还没有放假,我就打电话到超市了,问老板是否愿意让我在他们超市工作,老板满口容许,非常希望我来工作。

我当然非常快乐啦!闲话少叙,言归正传。

那年我还没有到超市上班之前,我有一个长辈就跟我说:上班要多做事,少说话!话虽简单,但真正做起来就不简单了。

俗话说:做坏人简单,做好人难啊!只要做一件坏事,在别人的眼里,这个人就是坏人!要想在别人眼里改变形象的话,就要做无数的好事,但还不一定能改变。

要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的映像可不是一件简单的事情啊!于是,我制定了以下几大要点:我决不破坏超市的规矩。

俗话说:国有国法,家有家规。

自然,作为一个单位也有相应的规定了。

我们超市制定了很多的规定,比方:不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。

所谓不可以串岗,就是不可以擅自离开自己的岗位。

我们每个理货员都有自己的岗位——分属各个货架。

比方,我是百货这边的,就不能随便跑到食品那边去,食品上的人就不能随便走到我们百货这边。

暑假工收银员社会实践报告(精选6篇)

暑假工收银员社会实践报告(精选6篇)

暑假工收银员社会实践报告暑假工收银员社会实践报告(精选6篇)充实的社会实践已经告一段落,回顾这段时间的实践活动,取得的收获不是一星半点的,感觉我们很有必要对自己的社会实践做一下总结。

一起来学习实践报告是如何写的吧,下面是小编为大家整理的暑假工收银员社会实践报告(精选6篇),欢迎阅读与收藏。

暑假工收银员社会实践报告1时光匆匆,又是一年就这样过去了,太多的成长和太多的记忆,有美好也有痛苦,抓不住的是流年,留不住的是岁月。

在大学专升本的第一个寒假我做了一份社会实践,感觉收获颇多。

现将社会实践的情况总结如下一、实践目的利用假期时间,体验社会,锻炼自己。

二、实践时间xx.01.16——xx.02.26三、实践内容本人利用寒假假期在我家附近的汇源超市进行社会实践,做一名收银员。

初次脱去学生的外衣,第一次接触工作,我还是有些胆怯。

我一点社会经验都没有,对自己没有信心,也怀疑自己是否可以胜任这项工作,但一心想利用假期锻炼自己的我还是坚持留下来试一试。

刚开始一周是我的学习的阶段,跟着不同的师傅学习。

当我小心翼翼接过来商品,对着机器扫过条码的时候。

一声“嘟”的长音,商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。

我当时挺激动的。

在接下来的几天中,我又跟不同的师傅学习了基本礼貌用语,怎样识别真假钞,怎样操作收银的电脑和不同的收款方式,增长了好多应变的经验。

比如有的时候条形码扫不上,可以用键盘敲编码,或者没有条形码时要根据分类给向同事询问。

一星期后,我就真正的上机了。

我开始自己找钱,自己装兜,自己负责所要面对的一切一切。

最开始自己还是不适应,感觉很累,但是后来就慢慢适应了。

经过这一段时间的锻炼,使我感受颇深。

同时我对收银员也有了更深的认识。

1、为顾客提供结账服务。

我先前以为,收银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。

实际上为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但不是收银工作的全部,因此不能简单地把收银工作等同于结账工作。

超市收银员实习报告范文

超市收银员实习报告范文超市收银员实习可以学到很多东西。

当下是大数据时期,超市收银员效率的提高必须依靠大数据来解决,这就要求收银员个人具备一定的计算机的使用水平。

下面是店铺为大家整理的超市收银员实习报告范文三篇,欢迎阅读。

超市收银员实习报告范文篇1实习目的尝试经商的滋味,增加自己的阅历,因本人是文科生,需要有更多的体验,更多的经历。

毕竟身在学校,接触社会的机会很少,趁着寒假有这样一个节日,好好大干一场。

实习时间:20__7-15 20__-8-15实习地点:超市实习单位和部门:食品部实习内容寒假一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。

通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。

我妈妈在本镇的叶清超市当销售员。

由于我校放假较早,我本打算参加一些有关自己专业的社会实践,可看到父母忙碌的身影,我心想春节快到了,那时岂不更忙。

于是我还是决定帮父母分担一些,自己做起了临时销售员。

由于上学的原因,我不经常在家,对商品的价格还知知甚少,所以还要接受妈妈的培训。

几天后,对商品的价格已有所了解。

但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是买东西,我妈在时销售量就高,而我则不行。

通过实践我总结出几点:第一,服务态度至关重要。

做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。

这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。

第二,创新注入新活力。

创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。

根据不同层次的消费者提供不同的商品。

去年过年,超市的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。

这些年货是去年所没有的。

现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。

第三,诚信是成功的根本。

今年超市的对联是,上联:您的光临是我最大的荣幸。

超市收银员社会实践报告

超市收银员社会实践报告 超市收银员社会实践报告1 作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的偷盗现象。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。 刚学习的时候,只是站在老员工后面,看他们怎样操作,各个步骤都要自己记住,是熟练键盘的过程。刚开始总觉得自己记住了就一定会了,所以申请独立上机操作,可是当自己站在收银台时就不是那么回事了,心里紧张造成手忙脚乱,明明是背好的步骤,就像电脑死机一样全忘了。第一次独立上机就这么不顺利,让我不敢再冒进,还是一步一步脚踏实地的学吧。

(一)首先是对收银机的认识和熟练掌握 pos机是专门为收款设计的,在零售业经营中起到至关重要的作用,由主机,专用显示器,小票打印机,专用钱箱,专用客显等还有多种外围设备,如:红外线条码扫描设备,刷卡器等组成。当顾客到收银线结账时,我们只需把商品逐个在扫描仪上扫描一遍,屏幕上就会出现顾客所买商品及钱数,所有商品扫描完毕时,在键盘上按一下“合计”键,总钱数就出来了,用起来十分简便,而且提高了速度。

收银员实习报告【6篇】

【导语】实习不单是为了落实⼯作,更包括要明确⾃⼰与岗位的差距以及⾃⼰与职业理想的差距,并在实习结束时制定详细可⾏的补短计划。

以下是⽆忧考整理的收银员实习报告,欢迎阅读!【篇⼀】收银员实习报告 时光匆匆,⼜是⼀年就这样过去了,太多的成长和太多的记忆,有美好也有痛苦,抓不住的是流年,留不住的是岁⽉。

在⼤学专升本的第⼀个寒假我做了⼀份社会实践,感觉收获颇多。

⼀、实践⽬的 利⽤假期时间,体验社会,锻炼⾃⼰。

⼆、实践时间 2021.x.xx——2021.x.xx 三、实践内容 本⼈利⽤寒假假期在我家附近的xx超市进⾏社会实践,做⼀名收银员。

初次脱去学⽣的外⾐,第⼀次接触⼯作,我还是有些胆怯。

我⼀点社会经验都没有,对⾃⼰没有信⼼,也怀疑⾃⼰是否可以胜任这项⼯作,但⼀⼼想利⽤假期锻炼⾃⼰的我还是坚持留下来试⼀试。

刚开始⼀周是我的学习的阶段,跟着不同的师傅学习。

当我⼩⼼翼翼接过来商品,对着机器扫过条码的时候。

⼀声“嘟”的长⾳,商品的价格、名称、编号等都显⽰在显⽰器上了。

我当时挺激动的。

在接下来的⼏天中,我⼜跟不同的师傅学习了基本礼貌⽤语,怎样识别真假钞,怎样操作收银的电脑和不同的收款⽅式,增长了好多应变的经验。

⽐如有的时候条形码扫不上,可以⽤键盘敲编码,或者没有条形码时要根据分类给向同事询问。

⼀星期后,我就真正的上机了。

我开始⾃⼰找钱,⾃⼰装兜,⾃⼰负责所要⾯对的⼀切⼀切。

最开始⾃⼰还是不适应,感觉很累,但是后来就慢慢适应了。

经过这⼀段时间的锻炼,使我感受颇深。

同时我对收银员也有了更深的认识。

1、为顾客提供结账服务。

我先前以为,收银员的⼯作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。

实际上为顾客提供结账服务是收银员的基本⼯作,但不是收银⼯作的全部,因此不能简单地把收银⼯作等同于结账⼯作。

结账时必须要⾼度的准确,杜绝任何错误的发⽣,以防⽌任何损害顾客或者企业利益的事情发⽣。

2、为顾客提供咨询服务。

收银员不仅要熟练掌握收银⼯作技能,还要全⾯了解整个商场商品的布局。

寒假社会实践报告 超市收银员(精选多篇)

寒假社会实践报告超市收银员(精选多篇)第一篇:寒假社会实践报告超市收银员时光匆匆,又是一年就这样过去了,太多的成长和太多的记忆,有美好也有痛苦,抓不住的是流年,留不住的是岁月。

在大学专升本的第一个寒假我做了一份社会实践,感觉收获颇多。

现将社会实践的情况总结如下一、实践目的利用假期时间,体验社会,锻炼自己。

二、实践时间xx.01.16--xx.02.26三、实践内容本人利用寒假假期在我家附近的汇源超市进行社会实践,做一名收银员。

初次脱去学生的外衣,第一次接触工作,我还是有些胆怯。

我一点社会经验都没有,对自己没有(更多请关注:)信心,也怀疑自己是否可以胜任这项工作,但一心想利用假期锻炼自己的我还是坚持留下来试一试。

刚开始一周是我的学习的阶段,跟着不同的师傅学习。

当我小心翼翼接过来商品,对着机器扫过条码的时候。

一声"嘟"的长音,商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。

我当时挺激动的。

在接下来的几天中,我又跟不同的师傅学习了基本礼貌用语,怎样识别真假钞,怎样操作收银的电脑和不同的收款方式,增长了好多应变的经验。

比如有的时候条形码扫不上,可以用键盘敲编码,或者没有条形码时要根据分类给向同事询问。

一星期后,我就真正的上机了。

我开始自己找钱,自己装兜,自己负责所要面对的一切一切。

最开始自己还是不适应,感觉很累,但是后来就慢慢适应了。

经过这一段时间的锻炼,使我感受颇深。

同时我对收银员也有了更深的认识。

1、为顾客提供结账服务。

我先前以为,收银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。

实际上为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但不是收银工作的全部,因此不能简单地把收银工作等同于结账工作。

结账时必须要高度的准确,杜绝任何错误的发生,以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。

2、为顾客提供咨询服务。

收银员不仅要熟练掌握收银工作技能,还要全面了解整个商场商品的布局。

在顾客询问时,要能够准确回答顾客的问题,热情礼貌待客,做好导向服务。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

超市收银员社会实践报告(15篇)超市收银员社会实践报告篇1一、实践目的利用假期时间去体验社会,锻炼自己。

二、实践时间实践的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是实践生活的全部吧!暑假虽然只有短短的一个月,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志力,同时积累一些社会经验和工作经验。

20xx.01.16——20xx.02.26三、实践内容本人利用寒假假期在我家附近的汇源超市进行社会实践,做一名收银员。

初次脱去学生的外衣,第一次接触工作,我还是有些胆怯。

我一点社会经验都没有,对自己没有信心,也怀疑自己是否可以胜任这项工作,但一心想利用假期锻炼自己的我还是坚持留下来试一试。

刚开始一周是我的学习的阶段,跟着不同的师傅学习。

当我小心翼翼接过来商品,对着机器扫过条码的时候。

一声“嘟”的长音,商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。

我当时挺激动的。

在接下来的几天中,我又跟不同的师傅学习了基本礼貌用语,怎样识别真假钞,怎样操作收银的电脑和不同的收款方式,增长了好多应变的经验。

比如有的时候条形码扫不上,可以用键盘敲编码,或者没有条形码时要根据分类给向同事询问。

一星期后,我就真正的上机了。

我开始自己找钱,自己装兜,自己负责所要面对的一切一切。

最开始自己还是不适应,感觉很累,但是后来就慢慢适应了。

经过这一段时间的锻炼,使我感受颇深。

同时我对收银员也有了更深的认识1.为顾客提供结账服务。

我以为收银员的工作很简单,就是结算顾客所选物品的价格。

事实上,为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但不是收银员工作的全部,所以收银工作不能简单等同于结账工作。

结账一定要高度准确,这样才能杜绝任何差错的发生,才能杜绝任何损害客户或企业利益的事情。

2、为顾客提供咨询服务。

收银员不仅要熟练掌握收银工作技能,还要全面了解整个商场商品的布局。

在顾客询问时,要能够准确回答顾客的问题,热情礼貌待客,做好导向服务。

收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。

3、现金管理、推广促销以及防损等工作。

超市作为一个经营实体,其经营特点决定了超市收银工作必须配合整个超市的经营工作,以达到超市利润最大化。

所以,超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。

针对以上情况,我们特自发组织了“爱在川西”义务支教队,预计在凉山州德昌县大湾中心校进行为期15天的支教活动,但由于多方面因素的影响,最终只开展了8天。

“爱在川西”义务支教队,系四川师范大学地理与资源科学学院学生内部自发组织形成的支教团队,我们以“情系川西,带爱旅行”为主题,本着“寓教于乐”的原则,在学校和学员领导的大力支持和帮助下于七月的彝族乡里进行一次爱心之旅。

现在,针对工作中遇到的问题,谈谈自己的体会和经验,算是对工作的总结。

1、上班时应注意的问题身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。

不要私自离开,以免造成损失或引起等待结算的客户不满和投诉。

不可为自己的亲朋好友结算,以免引起不必要的误会和可能产生的利用职务之便,以低于原价的,以企业利益来图谋利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。

不要放任何私人物品。

因为随时都有可能有顾客退回的商品,或者临时决定不买的商品,如果个人物品也放在银柜台上,很容易和这些商品混淆,造成误解。

所以,我们利用每年的寒暑假的时间去体验社会生活,这也是老师为了锻炼我们的实践能力,也是写实践论文的目的。

而社会实践是我们接触社会、体验社会生活的好机会。

不可任意打开银机抽屉查看数字和清点现金。

随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对银员营私舞弊的怀疑。

没有启用的收银通道必须用连锁堵住,否则个别顾客会趁机把商品带出超市而不结账。

不可看报与谈笑。

要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。

熟悉店里的商品,尤其是特价商品,以及相关的经营情况,以便顾客提问时随时给予正确的回答。

认真做好商品装袋工作。

将结算好的商品替顾客装入袋中是工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。

综上所述,所有队员的表现都非常出色,大家配合得非常默契。

一人提问一人做笔记,大家效率都很高,以至于活动结束的非常顺利。

大家围成一圈,团委书记坐在圈子中央,认真接受我们的采访。

气氛非常愉快。

注意离开收银台时的工作程序。

离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知其他收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后来的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。

2、与他人的相处工作中我们交往的对象就是顾客,同事还有老板,事情结果的好坏,和人有直接的关系,处理好和人的关系,会让你减少不少麻烦,会让你更高效的做事。

顾客是上帝。

当他们走到我那的时候,我提醒他们出示会员卡,结账之后提醒他们看下自己的找零是否正确,然后帮他们把东西装好,如果比较忙的话,我会给他们一个袋子,让他们自己装,这其中要用自己的微笑和热情和他们交流,当他们有什么要求的时候,要帮助他们,当发现他们有什么需要帮助的时候,主动去帮助他们,如果他们有什么问题,要和解,而不是用讨论和争吵来解决。

你乐意去帮助他们,让他们满意,他们以后会更加支持你们的工作,他们高兴在你这消费,你们的营业额会增加,效益会提高。

和同事关系也很好。

和你的同事搞好关系,你就会把工作做得更好。

想象一下这种情况。

今天,一种商品的价格将会改变。

你的一个同事就是知道,如果你和他还不错,他会及时提醒你,你在这里的工作会更好做,省去了一些不必要的麻烦。

和他们搞好关系,你在平时工作中有什么问题,他们也会很乐意帮助你。

如何处理与同事的关系?你总是愿意帮助他们,和他们分享你的快乐,把他们当朋友,他们也会对你好,至少不会对你不好!如果你做得好,老板对你满意,你的工作会更顺利,你会得到更多的回报。

超市收银员社会实践报告篇2完成了学校规定的课程后,我来到xx超市的红桥店从事收银的实习工作。

使我对超市的运作体系有了初步的了解。

一、公司概况xx超市是我国的本土超市,属于后起之秀。

XX年的河北店是它的第一家店面。

运作了3年后,于XX年9月在万新村开了第二家店。

二店原址是万顺隆超市,xx超市以收购方式将其吞并。

利用其原先的厂房、设备等有形资产,注入自己的先进经验,每年以资金分红形式给合作伙伴以回报。

去年4月26日,我所在的这家红桥店正式开业了。

店内员工通常都称之为三店。

二、实习内容第一次走进xx超市,对于一切都很新奇。

因为每次逛超市都是从正门入口进去,而这次是以员工身份,从旁边的员工通道进去。

进去后是个通向地下的楼道,微弱的阳光飘浮在半空,让人产生许多奇妙的幻觉……第一次走还真不习惯,我像个没头的苍蝇到处乱撞。

后来才知道所有员工吃饭、休息或者办公都是在地下,这才使得超市卖场显得井井有条。

在人事部正式的报到后,我就真正成为收银部的员工了。

前一个星期是让我学习的阶段,每天跟着不同的师傅。

我的第一个师傅性格活泼,我在她旁边看了一会儿就跃跃欲试了。

于是她让我试试。

我小心翼翼接过顾客拿来的商品,对着机器扫过条码。

一声“嘟”的长音,商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。

我看看师傅,她对我笑了笑,大概是觉得我当时激动的表情很幼稚吧……在接下来的几天中,我又跟不同的师傅学习了不同的收款方式,增长了好多应变的经验。

有的时候条形码扫不上,可以用键盘敲编码,或者没有条形码时要根据不同的分类给不同的科打电话询问。

还有的时候出现一些超过我的权限范围,需要请示的问题,可以打给总台去广播……总之,面对千变万化的麻烦中,经验不是学得来的,而是慢慢积累来的,重要的是应变。

一星期后,我不能再在师傅的庇护下生存了。

我开始自己收钱找钱,自己装兜,自己负责所要面对的一切一切……幸好大家对于我这个新手还比较照顾,常常询问有没有遇到困难,顾客看见也问我是不是新来的……但是好景不长,没有几天我就麻烦不断了。

主管规定我们给顾客装兜时要节约用兜,但顾客常常抢走好多兜回家装垃圾。

什么还装别的东西啦,没有车筐啦,走着回家怕兜不结实啦,楼层高啦,回民啦……总之就是有好多各种各样的理由要兜。

我真佩服他们怎么会想出这么多理由,而且每个理由还似乎都应该是理直气壮的!如果他们买完东西要去美国我是不是还要为他们准备机票?好像他们来买东西就应该满足他们一切合理或不合理的要求,不行使一下自己“上帝”的主权就吃了大亏!不能像首长一般趾高气扬的指指点点一下就不能满足自己购物的欲望!也有顾客想买个最大袋的烧饼,然后给她几小袋,或者站在那里不给!真的像个乞丐,讨厌!真正的乞丐是可怜的,但是以乞丐为资本的诈骗是恶心的!我看到过这些生活在社会底层的人竟然沦落到这种地步!虽然对那一带的淳朴民风略有耳闻,但没想到会如此奴性!想起来真可惜在打过几场架后,主管、经理纷纷找我谈话。

他们也知道这些顾客的水准,但毕竟顾客就是上帝。

他们只是告诉我这种人见多了就习以为常了,而且和他们争论并不会有什么结果,和他们争论是没有道理可讲的。

但我始终认为服务业也要有自己的骨气!我始终保留我的观点!后来这样的顾客见多了,果真我也就不和他们认真,都能微笑面对了。

有的顾客买了几块钱的东西,给了我6张信用卡,每张卡里只有1毛钱。

我只好让其它顾客到别处去排队,给她慢慢刷卡……还有的顾客推来一车商品,结帐时只挑选其中的几样,其它的都不要了……由于xx超市是不收分钱的,所有分钱全部免去。

所以一些常去的顾客都知道这种规定,买的商品每个单独结帐,这样一来,有的商品可以省去好几毛钱。

只是苦了我们这些收银员,每样商品分门别类装兜,分别记帐,再加上有的顾客什么都想打听明白,鸡同鸭讲的纠缠不清,很容易就算错帐。

超市收银员社会实践报告篇3一、社会实践单位:xx吉星店是江苏xx大世界连锁发展的下属超市,于20xx 年9月破土动土,同年12月16日正式对外营业。

吉星店坐落于南通市xx西路4号,占地面积4000平方米,卖场面积3000平方米,是集食品,百货,生鲜于一体的综合性超市,也是南通市西部最大的便民超市,周围商圈有虹桥新村,xx 路新村,新建路新村,任港路新村等,居民总人逾10万,开业以来,吉星店一直坚持"便民利民,真诚为您,顾客需求,我们追求的经营方针",以"千家惠,惠千家"为经营宗旨,两年来接待顾客220余万人次,为数十万居民提供购物便利。

20xx年度崇川区卫生先进单位,南通市和江苏省优秀职工小家,取得了良好的经济效益和社会效益。

二、实践目的尝试经商的滋味,体验自己赚钱的艰辛与快乐,因为我是个文科生,需要更多的经验与体会,毕竟身在学校,接触社会的机会很少,趁着寒假想好好锻炼一下自己。

相关文档
最新文档