处突应急预案
维稳处突应急演练预案

维稳处突应急演练预案一、演练目的为了有效应对可能发生的各类突发事件,维护社会稳定和人民群众生命财产安全,提高相关部门和人员的应急处置能力和协同作战水平,特制定本维稳处突应急演练预案。
二、演练原则1、以人为本,安全第一。
在演练过程中,始终将保障人员生命安全放在首位,避免造成人员伤亡和财产损失。
2、预防为主,防患未然。
加强对各类突发事件的监测和预警,做到早发现、早报告、早处置,将事件控制在萌芽状态、控制在基层。
3、快速反应,科学处置。
一旦发生突发事件,能够迅速启动应急预案,采取科学有效的措施进行处置,最大限度地减少损失和影响。
4、统一指挥,协同作战。
在应急处置过程中,实行统一指挥,各部门和人员密切配合,形成合力,共同应对突发事件。
三、演练组织机构及职责(一)应急演练指挥部总指挥:_____职责:全面负责演练的组织、指挥和协调工作,下达演练开始和结束的指令。
副总指挥:_____职责:协助总指挥做好演练的组织、指挥和协调工作,负责现场指挥和处置工作。
(二)应急处置小组1、治安维护组组长:_____成员:_____职责:负责维护现场治安秩序,设置警戒区域,疏散围观群众,防止事态扩大。
2、交通疏导组组长:_____成员:_____职责:负责疏导现场交通,保障救援车辆和人员的通行顺畅。
3、抢险救援组组长:_____成员:_____职责:负责组织抢险救援工作,抢救受伤人员,排除险情。
4、医疗救护组组长:_____成员:_____职责:负责对受伤人员进行医疗救护,确保受伤人员得到及时有效的救治。
5、后勤保障组组长:_____成员:_____职责:负责提供应急处置所需的物资和设备,保障应急处置工作的顺利进行。
四、演练场景设定假设在具体地点发生一起大规模群体性事件,参与人数约具体人数,事件起因是具体原因。
事件发生后,现场秩序混乱,部分人员情绪激动,出现打砸抢等暴力行为,严重威胁社会稳定和人民群众生命财产安全。
五、演练流程(一)预警与报告1、相关部门通过监测和预警系统发现事件的发生,并及时向应急演练指挥部报告。
应急分队维稳处突应急预案

一、预案背景为有效应对可能发生的各类突发事件,维护社会稳定,保障人民群众生命财产安全,根据国家有关法律法规和上级指示精神,结合本地区实际情况,特制定本应急预案。
二、预案目标1. 及时、有效地处置各类突发事件,降低事件危害,维护社会稳定。
2. 保障人民群众生命财产安全,减少财产损失。
3. 提高应急分队应对突发事件的能力,增强队伍的实战水平。
三、预案适用范围本预案适用于应急分队在执行维稳、处突任务时,应对各类突发事件。
四、组织机构及职责1. 成立应急分队维稳处突指挥部,负责统一指挥、协调和调度。
2. 指挥部下设以下工作组:(1)现场处置组:负责现场应急处置、人员疏散、伤员救治等工作。
(2)警戒组:负责现场警戒、交通管制、人员管控等工作。
(3)信息报送组:负责及时向上级报告事件情况,协调相关部门提供支援。
(4)后勤保障组:负责应急物资、装备的调配,保障队伍战斗力。
五、应急处置流程1. 接到报警后,应急分队迅速启动应急预案,启动应急响应机制。
2. 现场处置组根据事件性质和严重程度,采取相应措施:(1)对现场进行警戒,控制人员流动。
(2)对事件进行初步判断,采取必要措施控制事态发展。
(3)根据需要,请求上级支援。
3. 警戒组负责现场警戒、交通管制、人员管控等工作,确保现场安全。
4. 信息报送组及时向上级报告事件情况,协调相关部门提供支援。
5. 后勤保障组根据需要,调配应急物资、装备,保障队伍战斗力。
六、应急响应等级根据事件严重程度,应急响应分为四个等级:1. 一级响应:针对重大、特别重大突发事件。
2. 二级响应:针对较大突发事件。
3. 三级响应:针对一般突发事件。
4. 四级响应:针对轻微突发事件。
七、预案实施与培训1. 定期组织应急分队开展预案培训和演练,提高队伍实战能力。
2. 加强与相关部门的沟通协作,确保预案顺利实施。
3. 对预案实施过程中存在的问题及时进行整改,不断完善预案。
八、预案管理与更新1. 本预案由应急分队维稳处突指挥部负责管理和更新。
处突应急预案

处突应急预案
《处突应急预案》
在现代社会中,各种突发事件时有发生,如自然灾害、恐怖袭击、交通事故等,这些事件往往会给人们的生命和财产安全带来威胁。
因此,各个单位和机构都应该制定和实施处突应急预案,以应对各种突发事件,保障人员的生命安全和财产安全。
处突应急预案是指在突发事件发生后,各个单位和机构应该采取的紧急措施和行动计划。
这些预案通常会包括预防措施、应急响应流程、人员安全和逃生指南等内容。
在突发事件发生时,能够及时有效地实施处突应急预案将帮助人们应对危险,最大限度地减少损失。
对于企业来说,制定处突应急预案是非常重要的。
企业可能面临的突发事件包括火灾、化学泄露、安全事故等等。
如果企业没有有效的处突应急预案,将会导致生产中断、人员伤亡和财产损失。
因此,企业需要制定针对不同突发事件的应急预案,并进行定期演练和培训,以确保员工在危急情况下能够做出正确的反应。
在学校、医院、政府机关等各种机构也都需要制定处突应急预案。
在学校,教职员工需要了解如何疏散学生、如何给予急救、如何通知家长等应对措施。
在医院,医护人员需要知道如何应对突发事件,保障医院内患者和员工的安全。
在政府机关,需要有一套完善的处突应急预案,以便在灾害发生时能够做出迅速果断的决策,并组织有效的救援和救助工作。
总之,处突应急预案是各个单位和机构应该制定和实施的重要措施。
只有通过不断地演练和完善,才能在危急时刻为人们提供最大的安全保障。
希望每个单位和机构都能认真对待处突应急预案的制定和执行,为社会的安宁和稳定作出自己的贡献。
处突应急预案

处突应急预案应急预案是指为了在突发事件发生时能够迅速采取行动,保护人员和财产安全而制定的一项管理措施。
处突应急预案是指针对突发事件的紧急情况而制定的具体应对方案。
本文将针对处突应急预案进行探讨和论述,以确保相关单位在面对突发事件时能够做到有效的应对和处理。
一、定义和重要性处突应急预案是指在突发事件发生时,为了能够及时、迅速地采取措施,保护人员和财产安全而制定的一种应急预案。
它是相关单位为了应对不同突发事件而制定的具体操作指南。
处突应急预案的重要性不言而喻。
突发事件的发生往往是无法预测的,但如能事前进行合理的规划和准备,可以大大提高事故处理的效率和成功率。
处突应急预案的制定和执行是保障人员安全、减少财产损失,并最大程度地降低事故不可预知的风险的关键环节。
二、处突应急预案的制定流程处突应急预案的制定是一个系统性和科学性的过程,需要从多个方面进行综合考虑和具体规划。
下面是处突应急预案的基本制定流程:1. 需求分析:首先需要对相关单位的特点和需求进行分析,包括所处的环境、资源情况、可能遇到的突发事件类型等。
2. 制定目标和指标:根据需求分析的结果,制定处突应急预案的具体目标和指标,明确要达到的效果和标准。
3. 搜集信息:收集与突发事件相关的信息,包括案例分析、专家建议、法律法规等。
4. 预案撰写和制定:根据搜集到的信息,对处突应急预案进行具体撰写和制定。
5. 审批和推广:根据相关程序,将撰写好的处突应急预案进行审批,并向相关人员进行推广和培训。
6. 检查和修订:定期对处突应急预案进行检查和修订,确保其与实际情况和需求相符合,并保持其有效性。
三、处突应急预案的关键要素处突应急预案的制定需要包含以下关键要素,以确保其能够在突发事件中发挥作用:1. 信息收集和判断:提前搜集和分析相关信息,包括突发事件的性质、规模、可能的影响等。
2. 快速响应和处置:根据预案的指导,迅速响应和采取对策,将处突损失降到最低程度。
维稳应急处突预案

一、适用范围本预案适用于我单位(以下简称“单位”)在生产经营、公共安全、网络安全等方面可能发生的各类突发事件,包括但不限于自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。
旨在提高单位应对突发事件的快速反应能力、应急处置能力和协同作战能力,最大限度地减少突发事件对单位及社会的影响。
二、工作原则1. 预防为主,常备不懈。
建立健全预防机制,加强日常安全管理,提高全员安全意识,确保及时发现和消除安全隐患。
2. 统一领导,分级负责。
成立维稳应急指挥部,明确各级领导和各部门职责,确保指挥体系高效运转。
3. 快速反应,协同处置。
突发事件发生后,迅速启动应急预案,各部门协同配合,形成合力,及时有效地进行处置。
4. 信息公开,稳定人心。
按照信息公开原则,及时发布突发事件相关信息,维护社会稳定。
三、组织机构1. 成立维稳应急指挥部,由单位主要负责人担任总指挥,下设办公室、现场指挥部、处置组、保障组、宣传组等工作小组。
2. 各部门负责人为分管领导,负责本部门应急预案的组织实施和应急处置。
四、应急响应1. 紧急响应。
突发事件发生后,立即启动应急预案,进入紧急响应状态。
2. 现场指挥部根据突发事件性质、规模和危害程度,决定采取相应的应急处置措施。
3. 处置组负责具体实施应急处置措施,包括现场救援、人员疏散、物资调配等。
4. 保障组负责提供必要的物资、装备、技术支持等。
5. 宣传组负责发布突发事件相关信息,稳定人心,引导舆论。
五、应急结束1. 突发事件得到有效控制,危害得到消除,恢复正常秩序后,由总指挥宣布应急结束。
2. 各部门总结经验教训,完善应急预案,提高应急处置能力。
六、应急保障1. 资金保障。
设立维稳应急专项资金,确保应急处置工作顺利进行。
2. 物资保障。
储备必要的应急物资,确保应急处置工作需要。
3. 人员保障。
加强应急队伍建设,提高应急人员的业务素质和应急处置能力。
4. 技术保障。
引进先进的技术手段,提高应急处置效率和效果。
应急处突演练应急预案

一、总则1. 编制目的为提高本单位应对突发事件的能力,确保在突发事件发生时能够迅速、有效地组织救援和处置,保障人员生命财产安全,特制定本预案。
2. 编制依据依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国安全生产法》等相关法律法规,结合本单位实际情况,制定本预案。
3. 适用范围本预案适用于本单位范围内发生的各类突发事件,包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。
二、组织机构及职责1. 成立应急指挥部应急指挥部负责全面领导和指挥应急处突演练工作,下设以下小组:(1)现场指挥组:负责现场指挥、调度和协调各项工作。
(2)应急响应组:负责应急物资的调配、救援力量的组织和现场救援。
(3)医疗救护组:负责受伤人员的救治和救护。
(4)宣传报道组:负责演练过程中的宣传报道和舆论引导。
(5)后勤保障组:负责演练期间的物资供应、场地保障和后勤服务。
2. 小组成员职责(1)现场指挥组:负责制定演练方案,组织、协调和指挥演练活动。
(2)应急响应组:负责组织救援力量,实施现场救援。
(3)医疗救护组:负责救治受伤人员,确保伤员得到及时救治。
(4)宣传报道组:负责演练过程中的宣传报道,确保信息畅通。
(5)后勤保障组:负责演练期间的物资供应、场地保障和后勤服务。
三、应急响应程序1. 预警阶段(1)发现突发事件苗头时,立即启动预警机制,组织相关人员开展风险评估。
(2)根据风险评估结果,采取相应措施,降低突发事件发生的风险。
2. 应急响应阶段(1)发现突发事件时,立即向应急指挥部报告。
(2)应急指挥部根据突发事件性质和严重程度,启动相应级别的应急响应。
(3)应急响应组根据应急指挥部指令,组织救援力量开展现场救援。
(4)医疗救护组对受伤人员进行救治。
(5)宣传报道组负责演练过程中的宣传报道。
3. 应急处置阶段(1)现场救援结束后,应急指挥部组织评估组对现场进行评估。
(2)根据评估结果,采取相应措施,消除安全隐患。
(3)恢复正常秩序,确保生产、生活正常进行。
应急处突应急预案

一、总则1. 编制目的为有效应对突发事件,确保人民群众生命财产安全,维护社会稳定,提高应急处突能力,特制定本预案。
2. 编制依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国突发事件应急预案管理办法》等相关法律法规。
3. 适用范围本预案适用于本地区各类突发事件,包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。
二、组织体系1. 应急指挥部成立应急指挥部,负责应急处突工作的组织、协调和指挥。
应急指挥部下设办公室,负责日常工作。
2. 应急指挥部成员单位应急指挥部成员单位包括:公安、消防、卫生、交通、环保、水利、住建、教育、民政、商务、通信、宣传等部门。
3. 县级以下应急指挥部各县级以下单位应根据实际情况,设立相应的应急指挥部,负责本行政区域内的应急处突工作。
三、预警和预防1. 预警(1)建立预警信息发布制度,及时发布预警信息。
(2)建立健全监测预警体系,对可能发生的突发事件进行监测和预警。
2. 预防(1)加强宣传教育,提高公众安全意识。
(2)加强基础设施建设,提高抵御风险的能力。
(3)加强应急物资储备,确保应急处突工作的需要。
四、应急响应1. 信息报告突发事件发生后,事发单位应立即向应急指挥部报告,同时启动应急预案。
2. 应急响应等级根据突发事件的影响范围、严重程度和可能造成的损失,应急响应分为四个等级:特别重大、重大、较大、一般。
3. 应急响应措施(1)启动应急响应,成立现场指挥部。
(2)组织开展救援、疏散、隔离、救治等工作。
(3)维护社会治安秩序,确保人民群众生命财产安全。
(4)及时发布信息,回应社会关切。
五、后期处置1. 调查评估对突发事件进行调查评估,查明原因,总结经验教训。
2. 责任追究对突发事件负有责任的单位和个人,依法依规追究责任。
3. 职责分工应急指挥部成员单位按照职责分工,做好后续处置工作。
六、保障措施1. 人力资源保障加强应急队伍建设,提高应急处突能力。
2. 财务保障确保应急处突工作的经费需求。
防暴处突应急预案

防暴处突应急预案一、突发暴力事件的定义和特点突发暴力事件指的是突然发生的暴力冲突、骚乱或恶性事件,常常导致公共秩序严重紊乱、人员伤亡和财产损失。
这类事件往往具有以下特点:1. 突发性:暴力事件常常在无预警情况下发生,给当地社区和机构带来突然冲击。
2. 不可控性:与一般治安事件不同,暴力事件往往发展迅速,各种不可预测因素增加了应对的困难。
3. 恶劣环境:暴力事件常发生在危险环境中,如街头、集会场所等,存在明显的人身和财产安全风险。
二、防暴处突应急预案的重要性针对突发暴力事件,制定和实施防暴处突应急预案至关重要。
这份预案是应对和管理突发暴力事件的指导文件,它具有以下作用:1. 快速反应:预案明确了各级机构和部门在突发暴力事件中的责任和职能分工,能够快速组织人员和资源进行紧急处置。
2. 效果最大化:预案规定了科学的处突流程和操作步骤,能够最大程度地减轻暴力事件的损害和负面影响。
3. 统筹协调:预案要求各相关部门之间进行有效的沟通和协调,确保各项工作的有序进行,形成整体合力。
4. 经验总结:通过预案的持续修订和完善,可以不断吸取过往处突经验教训,提高机构的处突应对能力。
三、防暴处突应急预案的主要内容1. 应急机构设置:明确责任单位和机构,确保相关职能部门能够迅速出动并展开有效处置。
2. 突发事件报警机制:建立快速报警通道和联络渠道,确保信息的及时传递和汇总。
3. 应急响应流程:规定了突发暴力事件的应急响应流程,包括加强监视、发起警报、组织调度等环节。
4. 人员调度和资源调配:明确人员的调度和任务分工,协调资源的调配和管理,确保处突工作的高效进行。
5. 沟通协调机制:建立跨部门、跨层级的沟通协调机制,便于信息共享和决策协商。
6. 社会参与机制:鼓励社会力量积极参与处突工作,提供信息支持和志愿服务。
四、防暴处突应急预案的实施和完善1. 模拟演练:定期组织处突演练,测试预案的可行性和有效性,并及时总结经验,修订预案。
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解除劳动合同终止书页脚内容巴中秦川旅游发展有限公司 突发事件应急预案
为快速、及时有效应对我司在生产过程中可能出现的难以预测的突发性安全灾害事故,确保我司人员、财产不受损失,及时有效扑救初期灾害,最大限度的把灾害损失降低到最低限度,根据《中华人民共和国安全法》、《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国防洪减灾法》、《四川省防洪应急预案》及市、区、局领导要求,特制定本预案。
一、 本预案适用范围 本预案适用于我司所辖区域内突发特重大安全事故、消防突发事故、防洪防汛防雷防地质灾害突发事故。
二、 应急工作原则 以人为本,人民利益高于一切; 居安思危,预防为主、抢防结合; 尽职尽责,服从大局,听从指挥,有令即行,有禁即 止,严禁各自为政,各行其是; 全面部署,重点保证公司辖区人员及财产安全。 三、 组织机构和职责 巴中市秦川旅游发展有限公司成立突发事件应急救援 领导小组,下设具体行动小组。 组长:陈国斌 副组长:张松涛 成员:向勇、许露芬、蔡晓燕、许桂铭、段松涛、曾锐、董毅、王振宇、肖杰、杨军、杨海军、张佳欣、陈廷伟、毛馨、郭丹丹、张燕、罗林、熊慧英、吴小琼、杨晓琼、李灵、肖骁、李青芳、丁虹宇
职责:全面应对辖区、各分公司难以预测的各类突发灾害公共安全事故,及时有效扑救初期灾害,最大限度把灾害损失降低到最低水平,确保财产和人员不受损失,有效维护社会稳定。
(一)处突指挥组 指挥长:陈国斌董事长 副指挥长:张松涛总经理 解除劳动合同终止书页脚内容成员:向勇、许露芬、许桂铭、段松涛、蔡晓燕 负责启动预案,全面掌控各行动小组情况,及时、准确、 有效指挥抢险救灾工作全面展开,并及时、准确将抢险工作进展情况向上级机关和领导汇报,在超越抢险能力时,请求上级领导启动应急预案实施支援。
(二)抢险组 组长:向勇分公司负责人 成员:肖杰、毛馨、杨海军、曾锐、吴小琼 在指挥长的统一指挥下,迅速进入事故现场,及时、准 确掌握事发原因、事件性质、周边环境、事件类型、采取果断措施,使用最佳救灾器材及装备,灵活果断判断灾情变化,沉着、稳健地指挥抢险工作,并及时将抢险出现的新问题、新变化报告指挥长,便于及时请求上级救援和组织职工全员抢险。
(三)撤离组 组长:许露芬综合管理部负责人 成员:张佳欣、陈廷伟、许露芬、董毅 负责根据灾情发展及救援情况,及时、果断决定人员、物资、设备的撤离、并按撤离范围及路线,将受灾人员及可能受灾人员、物资、设备撤离到安全位置。
(四)后勤救助组 组长:蔡小燕财务审计部负责人 成员李灵、熊慧英、张燕、王振宇 负责抢险救灾工作的车辆、装备、器材、药品、物资的调度指挥,负责对突发事件及抢险中出现的伤病员的现场抢救或临时性处理;对重伤员及时联系协调转移至就近医院救治。
(五)善后处理组 组长:许桂铭规划建设部负责人 成员:肖骁、杨晓琼、杨军、肖杰 负责保护突发事件现场,配合相关部门调查突发事件原因,及时妥善处理好事故善后工作,不断了解和掌握调查处理过程中的各个细节及新问题、新动向,及相关部门报告事故后续情况,切实掌控社会稳定。
(六)信息组 组长:段松涛投融资管理部负责人 成员:李青芳、罗林、丁虹宇、肖秋影 解除劳动合同终止书页脚内容负责救援工作信息的收集整理,根据抢险救灾发展情况做好信息的上传下达,及时向救灾指挥长提供救灾全过程中的各项信息,协助指挥长全面了解,果断指挥抢险。
四、 灾情报告程序 灾情发生后或防洪防汛期间,各部门、分公司按照值班安排坚持小时值班制度,并负责将灾情第一时间报告给当天值班领导和突发事件应急救援领导小组;当天值班人员接到灾情报告后第一时间报告突发事件应急救援领导小组和综合管理部,综合管理部将救灾情况整理形成书面报告后交领导小组审查批准,并上报上级主管部门,随即启动应急救援。突发灾情报告应包括以下内容
灾情发生的地点、时间及初步判断原因; 救灾简要经过及人员、物资受灾情况; 救灾处理情况和采取的措施; 与有关部门的协作情况和处理情况; 灾情的报告单位、报告人、报告时间和联系方式。 五、应急救援程序及措施 一一旦发生各类突发性灾害事故,当接到报告后第一时间赶赴现场,根据灾情全面启动救援预案,全面进入抢险救灾各项工作。
(二)抢险救灾指挥长第一时间赶赴突发事件现场分析研究灾情,根据不同灾害类型,果断指挥抢险工作,并及时组织全体职工全力配合抢险的各项工作。
(三)指挥长根据灾害扑救发展状况,随时向上级主管部门汇报抢险救灾动态或是否请求上级增援。
(四)维护现场,接受上级调查处理,积极主动处理善后事宜,维护社会稳定。 五因景区发生道路交通事故处置难度较大,适用法律要求高的,道路交通事故应急处置预案根据交通管理部门要求另行制定实施。
六工作总结 每次实施突发事件应急处置后,应急领导小组应组织参与单位和有关人员进行工作总结(总结内容主要有:事故发生原因、预防事故对策、应急救援措施的成功与不足,整改措施等),以利不断修订完善本预案。
六、 通讯联络 领导小组正副组长在灾害预期内实行轮流值班,保持小时通讯畅通。 指挥长(领导小组组长电话): 抢险组组长电话 撤离组组长电话: 解除劳动合同终止书页脚内容后勤救援组组长电话: 善后处理组组长电话: 信息组组长电话: 区国资局电话: 区安委办电话: 区政府电话: 区应急办电话: 市人民医院电话: 区人民医院电话: 消防大队电话: 防汛指挥部电话: 应急电话:医疗急救;火灾报警:;交通事故:;天气预报;电话查询。
巴中秦川旅游发展有限公司 突发事件及防洪防汛值班表
时间 值班 领导 联系电话 值班 成员 联系电话 备注
星期一 陈国斌 曾锐 董毅 毛馨 注:突发事件及防洪防汛期间(、、月)坚持全天候小时值班制度,其余时间按上班时间安排值班。在全天候小时值班期间务必保证手机随时畅通。值班期间,发生突发事件,
星期二 张松涛
王振宇 肖杰 罗林
解除劳动合同终止书页脚内容星期三 向勇
张燕 杨军 吴小琼
值班按应急预案要求做好各项工作。
星期四 许露芬 张佳欣 陈廷伟 郭丹丹
星期五 蔡小燕
李灵 丁虹宇
星期六 许桂铭
杨晓琼 肖骁 杨军
星期日 段松涛 李青芳 杨海军
巴中秦川旅游发展有限公司 突发应急及防洪防汛值班制度
为了加强对突发事件应急及防洪防汛值班工作的管理,确保突发事件应急及防洪防汛等自然灾害的处理,特制定本制度。
一、 值班工作的组织领导 值班工作由公司负责人分管,由综合管理部负责具体组织实施。 解除劳动合同终止书页脚内容综合管理部具体负责值班人员的编组,编制值班人员轮流表,并对值班情况进行督促检查。
公司全体工作人员实行全员分组轮流值班。 二、 值班时间 见值班安排表,突发事件应急及防洪防汛期间坚持小时值班制度。 三、 值班人员的工作职责 处理突发事件应急及防洪防汛来电,做好相关登记和记录,并将情况第一时间报告领导小组。
值班人员要恪守职责,坚持小时值班,及时汇报重大险情。 在突发事件应急和防洪防汛期间要坚守岗位,不得脱岗、漏岗,未经突发事件应急和防洪防汛期安全生产小组批准不得请假。
值班人员要无条件地保障电、通讯畅通、设备完好。 四、 值班的具体工作要求 记录处理突发事件应急和防洪防汛期来电,值班人员应在《值班记录》中记录清楚如下内容:来电话人的单位、姓名、联系电话、电话内容,并将电话内容及时报送值班领导,由值班领导作出相应的处理。
对突发事件的处理,值班组接到突发事件的报告后,除少数人留守电话外,其余人员应在值班领导的带领下,迅速赶到事件现场并进行相应的处理,若遇重大的突发事件,应及时呈报主要领导,然后通知相关人员。
对会议通知和电话通知,要记录清楚会议名称、会议时间、地点、参会人员及会议要求;如遇紧急会议通知,应设法立即通知参会人员参加会议,一般通知则交由综合管理部办理。
值班期间如遇检查工作,值班组应负责接待;如遇游客或其他人员反映问题,应认真听取来访意见,做好记录,做好思想工作和安抚,不得推诿不办。
值班期间如收到上级寄发给主要领导的紧急公文或紧急信函,值班组要设法完成公文或信函的发送任务。
五、 值班工作人员的职责和纪律 值班组人员必须按时到岗,按照交接班,值班人员要认真填写《值班记录》,在突发应急事件和防洪防汛期间确保值班室任何时候都有人值班,值班人员有事须按规定向值班领导请假。
值班人员不准在值班期间和值班室里打牌、赌博、酗酒或做与值班无关的事。 值班人员不按时到位或工作失职造成不良影响的,将视情节轻重和损失的情况,追究值班人员的相关责任,并处以双倍经济赔偿。
值班人员应保持值班室的清洁卫生和整洁,不准在值班室里乱翻乱拿。