深圳万科·标准化定型产品研发(完整版)
万科产品研发交流
广州公司细分客户群选择
核心客户群
青年持家 24.7%
青年之家 13.4%
孩子三代 14.8%
小太阳 17.5%
富贵之家 5.5%
非核心客户群
后小太阳 13.0% 老人一二三代 2.1% 中年之家 9.0%
非目标客户群
经济务实
目标客户对户型的选择
样本量： 其它
总体 526
52
34 四房二卫
三房二卫 22
三房一卫 5
二房二卫 33
二房一卫
青年之家 69
14
青年持家 127
2 5
26 40
15
7 23
4 46
26
小太阳 90 1 29
22 4
44
后小太阳 67
26
孩子三代 76
1 9
老人之家 11
9
中年之家 46
22
富贵之家 28
11
27
29
20
46
24
9
4 12
54
35
55
50
42
9
7
• 3房2卫、3房1卫、3房1卫是主要的选择。 • 对于富贵之家， 3房2卫、4房2卫为主流选择 • 青年持家、孩子三代对3房2卫的选择比例更高，孩子三代同时对3房1卫也需求较高
选择多大的建筑面积？
二房及以下
三房
四房及以上
196 % 0.6 9.9 13.0 10.3 2.9
0.6
100M2以上
37.3 76.7
298 %
80M2以下
4.6
14.5 14.7 11.6 6.7 3.2 1.1
0.2
144M2以上
万科产品系标准
万科产品系标准一、产品定位万科产品系标准首先明确产品的定位，根据目标客户群体的需求和偏好，以及市场趋势和竞争态势，进行精准定位。
产品定位需具备差异化竞争优势，以满足不同客户的需求。
二、规划设计在规划设计方面，万科注重整体规划的合理性和科学性。
根据项目地块的特点和条件，进行合理的功能分区和空间布局。
同时，充分考虑日照、风向、地形等因素，以实现人、建筑与环境的和谐共生。
三、建筑设计在建筑设计方面，万科注重创新与实用性的结合。
采用现代简约的建筑风格，强调线条的流畅和立面的层次感。
同时，注重建筑的功能性和空间的舒适度，以满足不同客户的需求。
四、景观设计景观设计是万科产品系标准的重要组成部分。
万科注重绿化覆盖率的提高，利用植物配置营造四季皆宜的景观效果。
同时，通过景观小品、水景等元素，提升项目的品质和价值。
五、室内设计在室内设计方面，万科注重细节的处理和整体的美感。
采用环保材料和节能技术，确保室内环境的健康与舒适。
同时，注重室内空间的利用率和实用性，以满足不同客户的需求。
六、装修标准万科产品系的装修标准采用高品质的建材和设备，注重细节的处理和品质的保证。
根据不同的产品定位和客户需求，提供个性化的装修方案和配置建议。
七、配套设施万科注重社区配套设施的完善和便利性。
根据项目规模和客户需求，规划建设各类设施，如健身中心、游泳池、儿童游乐场等，以满足客户日常生活的需求。
八、物业服务万科物业服务致力于为客户提供全方位、专业化的服务。
通过建立完善的客户服务体系和物业管理系统，确保客户的居住安全和舒适。
同时，积极开展社区文化活动，增强客户归属感和凝聚力。
九、环保标准万科注重可持续发展和环保理念的实践。
在项目规划和建设中，采取一系列环保措施和技术，如雨水收集系统、太阳能利用等，以降低能耗和减少对环境的影响。
同时，鼓励绿色出行方式，促进生态平衡和社区的可持续发展。
万科、万达、龙湖、恒大等标杆公司的产品标准化
◎2012赛普版权，仁供培训使用
16
龙湖产品线与战略
龙湖的产品线是跟随“匙域聚焦戓略”逐步収展起来的
350
1997年-1999年 300
：单业态单项目串 250
联开収
200
“产品差异化戓
150
略”：
100
提供不众丌同的中 高档不高品质朋务
50
6.2
为戓略中心
0 2003
10 2004
1999年-2001年： 单业态多项目幵联开 収
绿洲、恒大名都、恒大华府、恒大城）， 150多种标准户型； 把成功的“标准化”、“觃模化”、 “精品化”収展模式复制到全国项目； 大力推行“恒大模式“，将已有产品线 在全国范围内批量、精准的复制
化精品流程，严栺管理”“全面闭环管理”
等全新管理体系，确保每个环节都是精品；
◎2012赛普版权，仁供培训使用
策略方式突破口——以实现“均好中加速，有质量增长” 1. 产品定位——前置 2. 产品生产——复制
万科品类觃划癿五个阶段
【阶段一：2005年】 【阶段二：2006年】 【阶段三：06—07】 【阶段四：07—08】 【阶段五：07—08】
客户细分：从客户出发 产品系列：客户同土地的对应 品类规划：客户＋土地＋产品 品类应用：品类试运行 品类应用实际推行……
2005
2006
2007
2008
2009
2010
异地扩张积累期：在成都、北京试行跨匙 异地扩张収展期：跨匙域、多项目觃模
域、多项目开収
収展
“匙域聚集戓略”大范围应用
“匙域聚集戓略”成型
2008年迚入天津,完成环渤海匙域中心
在同一匙域运用系统的优势，提供多元化 城市布局
万科产品标准化管理流程
产品标准化管理流程编制日期审核日期批准日期修订记录每年更新客户模型，相关成果共享颁布年度最新产品系列标准，相关成更新项目实施标准制订项目设计指导主要通过任务书审查、设计成果抽查方式监控落实情况项目实施阶段的标准化推进，主要是部品技术研究成果产品标准化执行情况检查（包括重要项目后评估阶段，对产品标准化执行三、工作程序3.1 产品标准化知识体系框架（设计专业）1)客户细分研究模块：是以细分市场的最终直接消费群体为主体，对其社会角色、家庭角色、个性特征等共性特征进行归纳研究，从而得出这一群体对产品及服务特性组合共性化的偏好、选择动机及需求特征等。
2)产品系列标准研究模块：是在统一的产品理念下，所形成的相对稳定、可复制的产品属性组合，包括统一的产品概念、统一的规划风格、统一的产品配置等。
3)（设计专业）专项研究模块：特指与项目实施相关的专业技术类研究，如单体研究、部品研究等，其中分为基础研究目录（主要指导设计技术专业研究）和项目实施标准化技术库（主要指导项目实施中的标准化应用）。
4)客户细分研究是产品标准化的研究起点和基础，以客户需求和市场导向来设计和完善产品；专项研究是产品标准化研究的素材和要素；产品系列标准是专项研究成果在某一类产品系列中应用的组合，是产品标准化实施和产品复制的直接参照。
3.2产品标准化知识体系更新1)定期完善更新客户模型：a)产品研发中心是公司客户模型健全完善的组织部门，客户模型的研究依赖于以下几方面的信息来源：i)战略发展中心提供公司战略目标及发展规划相关内容；ii)品牌营销中心参照《市场研究工作指引》开展日常市场研究及项目营销管理研究、客户细分研究，汇总形成日常或专项的市场研究/项目营销/客户服务分析报告；iii)产品研发中心开展的客户细分日常研究和专项研究。
b)产品研发中心每年初结合上述信息，健全完善和升级公司的客户模型，并组织开展专题评审会，总部品牌营销中心、战略发展中心、一线公司相关人员（设计/营销部/客户服务）参与。
万科创新的艺术——标准化研发共131页文档
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢！
万科创新的艺术——标准化研发
11、用道德的示范来造就一个人，来自然比用法律来约束他更有价值。—— 希腊
12、法律是无私的，对谁都一视同仁。在每件事上，她都不徇私情。—— 托马斯
13、公正的法律限制不了好的自由，因为好人不会去做法律不允许的事 情。——弗劳德
14、法律是为了保护无辜而制定的。——爱略特 15、像房子一样，法律和法律都是相互依存的。——伯克
21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈
2011年万科产品标准化研究下共30页
三、产品标准化的运用
——
• 空中花园、错层挑空阳台、步入式飘窗提高小户型空间利 用率及空间可变性
三、产品标准化的运用
——
• 空中花园、错层挑空阳台、步入式飘窗提高小户型空间利 用率及空间可变性
三、产品标准化的运用
——
• 公园整体规划作为项目后花园、独享高尚会所提升产品品质
三、产品标准化的运用
• 小高层户型设计充分考虑海景及公园景观的运用
THANKS
谢谢！
xiexie!
谢谢！
xiexie!
大连绿园
固化建筑立面——典雅、稳重（三段式、选材、色彩、细节）
中心广场高层底层架空5.4-7米，增强会所下沉的空间感
将会所作为整个规划的核心，景观的视觉的焦点
利用架空层设置室外休憩场所，提供交流平台
三、产品标准化的运用
• 大连城市公园、大连光明城、南京万科为代表的 多层公寓系列
• 万科·大连绿园、 万科·大连春江花月、上海万科为 代表的高层公寓系列
对我们的启示：
1、产品标准化应针对不同物业类型进行，而非简单 的部件复制
2、结合消费者需求进行产品标准化因素筛选，并根据 项目实际条件改善
3、产品标准化需要一定高度的产品模块，以保证一定时 间市场的竞争优势
三、产品标准化的运用
对我们的启示：
1、针对具有独特地理、自然景观优势项目应充分挖掘、打造 精品概念，实现项目价值最大化
三、产品标准化的运用
——
• 作为区域高档项目，提供创新产品设计（花园洋房、别墅户型设计）
三、产品标准化的运用
——
• 联排别墅作为版块内稀缺产品，充 分控制别墅面积（１７０－１８０） 但在室内空间方面考虑到客户的不同 需求（空间变化或居住舒适度）进行
万科景观标准化产品标准化共19页文档
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己的饭量自己知道。——苏联
万科景观标准化产品标准化
21、没有人陪你走一辈子，所以你要 适应孤 独，没 有人会 帮你一 辈子， 所以你 要奋斗 一生。 22、当眼泪流尽的时候，留下的应该 是坚强 。 23、要改变命运，首先改变自己。
24、勇气很有理由被当作人类德性之 首，因 为这种 德性保 证了所 有其余 的德性 。--温 斯顿． 丘吉尔 。 25、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的 ，它只 是让人 们的脚 放上一 段时间 ，以便 让别一 只脚能 够再往 上登。
万科、金地标准化设计（含产品线分类典型案例）
万科、金地标准化设计（含产品线分类典型案例）万科产品线品类划分→在四大品类中，G1、G2、T2系列为万科的中高端产品线系列→在四大品类中，前三类以地理位置（距市中心的远近）为划分依据，交通便捷度与配套完善度随之降低→第四类TOP系列则以对秲缺资源的占有为划分，与前三类形成差异，两者形成互补万科全面的产品体系中，分别以G2\C\T2 三种产品体系为中高端改善性需求产品体系：万科产品线理念演变万科-产品线理念演变：90+户型→ 3G户型→ 4G 户型万科典型案例万科最新推出的城花系列，就是以老洋房（情景洋房）为格调的琥珀臻园、郡园等项目。
万科-4G典型案例-万科琥珀臻园万科琥珀臻园位于宝山区罗店新镇的美兰湖住区，占地面积约8.94公顷，建筑面积约15万平方米，容积率为1.02，规划户数为540户，沿河打造新法式高档住区。
琥珀臻园是万科琥珀系列的抗鼎之作，作为琥珀郡园的升级产品，琥珀臻园以1.02的低容积率和五层叠加设计，打造出低密度(叠加/大平层)类别墅花园洋房的新典范。
万科琥珀臻园近似1.0的低容积率，五层低密度洋房公寓：底楼两层为叠加跃层，三到五层一梯两户，保证每户拥有更大空间不更佳资源，充足的楼间距，保证住户的私密空间、景观规野和室内采光。
万科琥珀臻园高品质全屋精装修，营造舒适居住空间；TOTO、西门子等经过甄选的高端科技世界名品，为顾客大大节省财力、精力和人力。
金地产品线→在四大品类中，“褐石”系列为金地的中端产品线系列→金地的产品线由原先“土地、客户、产品”的分类模式，转变为由“产品价值树”为主导的分类模式。
金地产品线理念演变金地典型案例金地-“褐石”系列典型案例-金地艺境关注价值点：● 6层电梯花园洋房、层层带有附加值、金地洋房系列延续。
金地自2010年在上海高调推出其大平层豪宅产品线“天域天境”后，再一次回到其成熟的洋房产品线。
金地艺境主推95-162平米的6+1电梯花园洋房，95-128平3房，以及160-162平4 房，具有较高的附加值。
万科标准化的概念、内容和进展
万科标准化的概念、内容和进展一、本文概述1、背景介绍：简要介绍万科公司及其在行业中的地位和影响力。
万科公司是中国最大的房地产开发商之一，也是全球领先的城市配套服务提供商。
作为中国房地产行业的龙头企业，万科在业内拥有广泛的影响力，其经营规模、品牌价值和发展实力都处于行业领先地位。
凭借多年的发展和积累，万科已经形成了以住宅开发为主，商业地产、物业管理、金融投资等相关产业协同发展的综合性房地产集团。
在行业中的地位和影响力方面，万科以其高品质的住宅和卓越的服务赢得了广泛的客户认可和市场份额。
万科还通过不断推进标准化、规模化和专业化的发展战略，成为了行业内其他企业学习和借鉴的榜样。
此外，万科在探索房地产行业可持续发展的道路上，也扮演着重要的角色，为行业的健康发展和城市的美好建设做出了积极的贡献。
2、标准化概念的重要性：阐述标准化对于现代企业发展的必要性和作用。
标准化是现代企业运营中不可或缺的一环，它对于企业发展的必要性和作用日益凸显。
首先，标准化能够提高生产效率和产品质量，降低成本，增强企业的市场竞争力。
其次，标准化有利于加强企业内部管理，推动企业不断改进和创新，提高企业整体运营水平。
最后，标准化还有助于企业树立良好的品牌形象，扩大市场份额，实现可持续发展。
因此，标准化概念对于现代企业的发展至关重要。
二、万科标准化的概念1、万科标准化定义：阐述万科标准化概念的核心含义和特点。
万科标准化，是指在房地产开发、建设和运营过程中，通过统一的方法和规范，制定出来的作业流程和标准。
其核心含义在于将企业内部的各个部门、各个环节、各个流程进行系统性的整合，实现高效协同、标准化作业，以提高工作效率，确保产品质量和用户安全。
这一概念的特点主要表现在以下几个方面：首先，万科标准化强调以人为本。
在制定和实施标准化的过程中，始终将人的需求放在首位，注重人性化的设计和服务，以满足客户需求和提高员工满意度。
其次，万科标准化注重科学管理。
(2021年整理)万科产品系列全解析
(完整版)万科产品系列全解析编辑整理：尊敬的读者朋友们：这里是精品文档编辑中心，本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的，发布之前我们对文中内容进行仔细校对，但是难免会有疏漏的地方，但是任然希望（(完整版)万科产品系列全解析）的内容能够给您的工作和学习带来便利。
同时也真诚的希望收到您的建议和反馈，这将是我们进步的源泉，前进的动力。
本文可编辑可修改，如果觉得对您有帮助请收藏以便随时查阅，最后祝您生活愉快业绩进步，以下为(完整版)万科产品系列全解析的全部内容。
（完整版)万科产品系列全解析编辑整理：张嬗雒老师尊敬的读者朋友们：这里是精品文档编辑中心,本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布到文库，发布之前我们对文中内容进行仔细校对，但是难免会有疏漏的地方,但是我们任然希望 (完整版）万科产品系列全解析这篇文档能够给您的工作和学习带来便利。
同时我们也真诚的希望收到您的建议和反馈到下面的留言区,这将是我们进步的源泉，前进的动力。
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