无锡市物业管理条例全文.doc
2019年无锡市物业管理条例全文无锡市物业管理条例全文(二)(三)业主委员会不履行职责达一年以上、无法正常开展工作，需要调整或者重新选举业主委员会，经物业所在地的县级市、区物业管理行政主管部门或者街道办事处(镇人民政府)反复指导后仍不能选举产生新一届业主委员会的。
第十八条物业管理委员会由街道办事处(镇人民政府)组织成立，由业主成员以及街道办事处(镇人民政府)、公安派出所、社区居(村)民委员会、建设单位等派员组成。
物业管理委员会人数应当为七到十一人的单数，其中业主成员不少于百分之五十，由街道办事处(镇人民政府)在业主中推荐产生。
物业管理委员会的成员资格应当符合本条例第八条的规定。
物业管理委员会成员应当在物业管理区域内显著位置公示。
第十九条物业管理委员会成立之日起三十日内应当告知物业所在地的县级市、区物业管理行政主管部门。
县级市、区物业管理行政主管部门应当加强对物业管理委员会的指导和监督。
第二十条物业管理委员会应当依法履行职责。
物业管理委员会代行业主大会职责的，作出决定前，应当征求全体业主意见;作出决定后，应当在物业管理区域内显著位置公示，公示时间不少于三十日。
物业管理委员会代行业主大会或者业主委员会职责期间，街道办事处(镇人民政府)对能够成立业主大会的，应当指导筹备工作，成立业主大会;能够选举产生业主委员会的，应当指导选举产生业主委员会。
第三章前期物业管理第二十一条新建物业项目明显分割成多个独立区域，并且配套设施设备、物业服务用房等各自独立配置的，可以确定为多个独立的物业管理区域。
已经投入使用但尚未划分物业管理区域的，由物业所在地的县级市、区物业管理行政主管部门会同街道办事处(镇人民政府)征求业主意见后确定物业管理区域，并予以公告。
第二十二条新建住宅以及用于销售的非住宅物业实行前期物业管理。
在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，前期物业管理由建设单位负责。
第二十三条新建物业建设单位应当与选聘的物业服务企业签订前期物业服务合同。
市物业管理行政主管部门应当建立前期物业服务履约保障制度，规范前期物业服务，督促物业服务企业和建设单位履行义务。
第二十四条新建物业在办理商品房预(销)售许可证前，建设单位应当按照规定向物业管理行政主管部门办理物业管理区域划分、前期物业服务合同、临时管理规约等备案手续。
物业管理区域划分方案经备案后不得擅自变更。
第二十五条建设单位出售物业时，不得承诺或者约定减免物业服务费用。
第二十六条物业管理区域内的物业服务用房的具体位置和面积应当在建设工程规划许可证中载明，并在办理商品房预(销)售许可证之前予以确定。
新建住宅物业管理区域内的物业服务用房，建设单位应当按照不低于地上地下总建筑面积千分之四的比例配置;新建用于销售的物业管理区域内物业均为非住宅的，建设单位应当按照地上总建筑面积千分之三的比例配置，最高不超过五百平方米。
物业服务用房面积低于一百平方米的按照一百平方米配置。
新建用于销售的物业管理区域内物业有住宅和非住宅的，住宅建筑面积占总建筑面积比例高于百分之五十的，按照新建住宅的标准配置物业服务用房;住宅建筑面积比例低于百分之五十的，按照非住宅物业的标准配置物业服务用房。
第二十七条建设单位在办理商品房预(销)售许可证时，市、县级市物业管理行政主管部门应当对物业管理区域内的物业服务用房进行核查。
建设单位在组织竣工验收时，应当通知市、县级市物业管理行政主管部门参加。
物业服务用房的用途不得擅自变更。
第二十八条物业服务企业承接物业时，应当对物业共用部分、共用设施设备按照规定程序进行查验，查验后应当与建设单位签订承接查验协议，办理物业交接手续;对发现的工程质量问题和其他不利于物业使用和管理的问题，及时向建设单位提出整改意见，并协助相关管理部门督促落实。
物业服务企业应当依法办理承接查验备案手续，并将承接查验情况在物业管理区域内显著位置公告。
物业承接查验的费用由建设单位和物业服务企业在前期物业服务合同中约定。
无约定或者约定不明的，由建设单位承担。
第四章物业服务第二十九条从事物业服务的企业应当具有法人资格，依法取得物业服务企业资质，并在资质等级范围内承接物业项目。
物业服务企业在非注册地承接物业服务项目的，应当持企业法人营业执照、资质证书、诚信证明等材料向物业所在地的市、县级市物业管理行政主管部门备案。
第三十条物业服务项目实行项目经理责任制。
物业服务企业在派出项目经理后应当按照规定报物业所在地的物业管理机构备案。
第三十一条物业服务企业应当将下列信息在物业管理区域内显著位置公示并及时(一)物业服务企业的资质证书，项目经理的基本情况、联系方式，物业服务投诉电话;(二)物业服务合同约定的服务内容、服务标准、收费项目、收费标准、收费方式等;(三)电梯运行维护费、公共能耗费等分摊情况;(四)其他应当公示的信息。
第三十二条物业服务企业应当参照物业管理行政主管部门制定的合同示本签订物业服务合同。
物业服务企业应当按照物业服务合同提供物业服务，遵守有关技术标准、专业技术规范，及时向业主、物业使用人告知安全合理使用物业的注意事项，定期听取业主的意见和建议，改进和完善物业服务。
第三十三条物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点，遵循合理、公开、服务质量和价格相符原则。
未经业主大会同意，物业服务合同约定的服务标准和收费标准不得擅自调整;未经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意，前期物业合同约定的服务标准和收费标准不得擅自调整。
第三十四条业主应当根据物业服务合同约定交纳物业服务费用。
业主未按照约定交纳物业服务费用的，业主委员会、物业服务企业可以通过上门催交、在本物业管理区域内公示等方式，督促其限期交纳;逾期不交纳的，物业服务企业可以依法提起诉讼或者申请仲裁。
业主转让或者出租物业时，应当将管理规约内容、物业服务收费标准等事项告知受让人或者承租人。
物业所有权发生转移时，转让人应当与物业服务企业结清物业服务费用;受让人应当在办理权属登记后三十日内，将物业权属转移情况、物业服务费用结算情况、业主姓名、联系方式等告知物业服务企业。
第三十五条物业服务企业根据物业服务合同约定和有关法律、法规规定，利用物业管理区域内业主共有部分、共用设施设备进行经营的收入，去除成本后，收益归全体业主所有。
经营性收益可以根据业主大会决定，直接用于共有部分、共用设施设备的维修、更新、改造或者补充物业专项维修资金，以及弥补物业服务费不足等其他需要。
前期物业服务期间，经营性收益的使用管理由建设单位和物业服务企业按照规定在前期物业服务合同中约定。
经营性收益由物业服务企业代管的，应当单独列账，接受业主委员会的监督;由业主委员会自行管理的，应当以业主委员会名义开设经营性收益账户，接受社区居(村)民委员会的监督。
经营性收益的收支情况应当每半年在物业管理区域内显著位置公示。
前期物业服务结束时，物业服务企业应当对经营性收益收支情况进行审计，并将审计结果在物业管理区域内显著位置公示。
第三十六条物业服务企业、业主委员会应当按照财务管理、会计核算等有关规定，建立健全规范的专项财务制度。
第三十七条物业服务企业退出物业管理区域，与业主委员会或者被选聘的物业服务企业办理交接的，交接各方应当对物业管理区域内消防、电梯等共用设施设备的使用维护现状给予确认，并报物业所在地的街道办事处(镇人民政府)备案。
因维护保养不当等原因导致消防、电梯等共用设施设备无法正常使用的，原物业服务企业应当履行修复责任或者承担相应费用。
第三十八条市、县级市物业管理行政主管部门应当建立物业服务企业考核体系和信用评价体系，制定物业服务企业和项目经理信用管理办法，对物业服务企业、项目经理实行动态管理，对物业服务情况进行定期检查。
市、县级市物业管理机构具体负责物业服务企业、项目经理诚信信息收集、核查与汇总，建立行业诚信信息系统，并对物业服务公众满意度进行测评。
街道办事处(镇人民政府)应当协助开展物业服务企业诚信系统信息采集工作。
第三十九条物业服务企业未按照合同约定、技术标准、专业技术规范等提供物业服务的，录入物业服务企业诚信信息系统;损害业主权益的，应当承担相应法律责任。
物业服务企业有下列严重失信行为之一的，两年内不得申报各类物业服务示范项目，物业管理行政主管部门不予开具诚信证明：(一)在物业管理招投标活动中提供虚假信息，骗取中标的;(二)出租、出借、转让资质证书的;(三)被解聘后拒不撤出物业管理区域，或者撤出时未按照规定办理交接手续，造成物业管理混乱的。
第四十条物业项目经理有下列严重失信行为之一的，应当录入项目经理诚信信息系统，所属物业服务企业录入物业服务企业诚信信息系统：(一)骗取、挪用或者侵占专项维修资金的;(二)擅自改变物业管理区域内物业服务用房、公共建筑和共用设施设备用途的;(三)擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地的;(四)擅自利用物业管理区域内业主共有部分、共用设施设备进行经营的;(五)因管理失职造成人员伤亡、财产损失等重大责任事故的;(六)损害业主或者公共利益情节严重的;(七)被价格行政管理部门认定为乱收费或者收费不规范且未整改的。
第四十一条业主应当遵守管理规约，按照物业服务合同约定履行义务。
业主有欠交物业服务费用等违反物业服务合同以及违反管理规约等行为，经生效判决或者仲裁裁决确认的，按照个人信用信息管理有关规定录入个人信用档案。
第四十二条物业管理行政主管部门和街道办事处(镇人民政府)应当加强对本辖区内物业服务情况的监督检查，并及时共享物业服务企业诚信管理信息、物业服务合同、物业管理区域划分、承接查验备案等信息。
第五章物业的使用和维护第四十三条建设单位应当对所售物业承担质量保修责任，对在质量保修期内发生属于保修范围的质量问题履行保修义务，并依法承担相应的赔偿责任。
第四十四条物业管理区域内的公建配套设施交付使用后，由接收单位进行维护保养。
物业管理区域内的公建配套设施不得擅自改变使用功能。
第四十五条建设单位应当向全体业主公布车位、车库的处分情况。
未出售或者未附赠的车位、车库，应当优先出租给本物业管理区域内的业主。
业主要求承租车位、车库的，建设单位不得只售不租，期满后可以优先续租。
车位、车库不得单独转让给物业管理区域外的单位和个人。
划分为一个物业管理区域的分期开发建设项目，建设单位应当结合当期业主停车需求，按照比例划出可供租售的车位、车库，并在物业管理区域内显著位置公示;小区整体交付前，只能向每户业主出售一个车位、车库;小区整体交付后，在确保未销售房屋每户一个车位、车库的情形下，剩余车位、车库可以按照规定出售。
第四十六条物业管理区域内禁止下列行为：(一)擅自改变物业规划用途;(二)损坏或者擅自变动房屋承重结构、主体结构，将无防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房;22019年无锡市物业管理条例全文无锡市物业管理条例全文小区业委会成立面临诸多难题，物业公司比业主还厉害，怎么办?小区有业委会，可业委会成员私心太重，不维护多数业主的利益，怎么办?近年来，无锡很多小区物业领域出现大量的矛盾纠纷，矛头直指业主委员会的规范化建设。
无锡市物业服务收费管理实施办法
无锡市物业服务收费管理实施办法（2014年5月1日起实施）
第一条 为规范物业服务收费行为，维护业主和物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《江苏省物业管理条例》、《江苏省物业服务收费管理办法》等有关规定，结合我市实际，制定本实施办法。 第二条 本实施办法适用于市区范围内物业服务收费行为。 第三条 本实施办法所称物业服务收费，是指业主通过选聘物业服务企业或者业主自行对物业管理区域内的建筑物、构筑物及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主或物业使用人所收取的费用。 物业服务费包括物业公共服务费、车辆停放费、特约服务费、代办服务费等。其中物业公共服务费，是指物业服务企业按照物业服务合同约定提供具有公共性的物业基本服务，向业主或物业使用人收取的费用。 第四条 市价格主管部门会同市物业管理行政主管部门，负责全市物业服务收费的监督管理工作，制定市区物业服务收费政策，负责区属权限以外的住宅前期物业公共服务费的审定，检查规范物业服务收费行为。 各区价格主管部门会同同级物业管理行政主管部门，负责本辖区内的，且注册在该区的物业服务企业管理的拆迁安置房物业公共服务费的审定，负责辖区内物业服务收费政策的贯彻执行和监督检查。 第五条 物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点，遵循公开、合理以及服务质量和收费标准相符的原则确定，并分别实行政府指导价和市场调节价。 普通住宅前期物业公共服务收费、物业管理区域的车辆停放费、车位租金等实行政府指导价。法律、法规另有规定的，从其规定。 业主大会成立后，普通住宅物业公共服务费标准由业主大会或者业主大会授权的业主委员会决定，通过物业服务合同约定执行。 业主采取自行管理或业主自行管理与委托专业机构相结合管理的服务收费标准，由业主共同决定，约定执行。 非普通住宅物业服务收费实行市场调节价。非普通住宅的认定，由其住宅建设单位在选聘物业服务企业前，报物业管理行政主管部门会相关部门认定，并报价格主管部门备案。 非住宅物业服务收费实行市场调节价，具体收费标准由物业服务企业依据实际成本费用制定。与业主、物业使用人在物业服务合同中约定。 实行政府指导价的住宅前期物业公共服务收费，实行等级服务、等级收费。等级服务标准由市物业管理行政主管部门制定；等级收费标准由市价格主管部门制定。市区普通住宅前期物业等级服务标准、等级收费标准按七级设置，具体标准详见附件一、附件二。 第六条 价格主管部门会同物业管理行政主管部门每三年内对市区物业等级服务标准以及相应的等级收费标准进行评估，并根据评估结果适时调整。 前期物业服务期间，变换物业服务企业的，物业公共服务收费应按规定程序重新备案或审批。 改变用途用于经营的住宅，其物业公共服务收费标准由业主共同决定，合同约定执行。 第七条 在业主、业主大会选聘物业服务企业前，实行政府指导价的住宅物业建设单位应当在价格主管部门公布的等级服务收费标准范围内，通过公开招投标或协议方式，选聘具有相应资质的物业服务企业，并在前期物业服务合同中约定服务内容、服务标准以及收费标准。建设单位与物业买受人签订的房屋买卖合同，应包含前期物业服务合同约定的内容。前期物业服务费未在房屋买卖合同中约定的，由建设单位承担。 业主大会、业主代表大会或物业管理委员会（以下统称业主大会）成立前，实行政府指导价的住宅物业公共服务收费标准因服务成本变化需要调整，或政府制定的等级服务收费标准调整的，物业服务企业应在街道办事处（乡镇人民政府）组织、指导与监督下，提供公开真实、完整有效的物业服务成本信息，向业主征询意见，经专有部分面积占建筑物总面积过半数以上的业主且占总人数半数以上的业主同意，形成业主共同决定，在政府等级服务收费标准范围内实施调整并约定执行。 实行政府指导价的住宅前期物业服务收费，由开发建设单位采取协议方式选聘物业服务的，物业公共服务费标准由被选聘的物业服务企业在房屋预销售四十五个工作日前，根据物业特点、服务要求、服务内容，拟定物业服务等级和相应的物业服务收费标准，报价格主管部门审批。 实行政府指导价的住宅前期物业服务收费由开发建设单位通过招投标方式确定物业服务的，开发建设单位应参照市场同类物业公共服务标准，在政府等级服务收费标准范围内进行招投标。中标的物业服务企业，应在中标后、房屋预销售二十个工作日前，将中标的物业服务等级和相应的物业服务收费标准报价格主管部门备案。 物业服务企业报备报批实行政府指导价的住宅前期物业服务收费标准，应向价格主管部门提供以下书面材料： （一）、前期物业服务收费备案或审批申请； （二）、物业服务企业营业执照、资质证书、组织机构代码证书； （三）、前期物业服务合同、住宅区规划许可证及附件、公建配套文件； （四）、住宅区前期物业服务成本费用测算材料； （五）、住宅区前期物业服务收费报备报批登记表（详见附件三）； （六）、中标通知书、投标书原件或物业管理行政主管部门证明等有关资料。 第八条 物业管理区域内的物业公共服务费用由下列因素构成： （一）、管理服务人员工资、社会保险金和按规定提取的工会经费、职工教育经费等； （二）、物业共用部位、共用设施设备日常运行、维护保养费用； （三）、清洁卫生费用； （四）、绿化养护费用； （五）、秩序维护费用； （六）、办公费用； （七）、物业服务企业的固定资产折旧； （八）、物业共用场地、共用设施设备及公众责任保险费用； （九）、管理费分摊； （十）、经业主大会同意的其他费用； （十一）、法定税费； （十二）、合理利润。 物业共用部分、共用设施设备的维修、更新和改造费用，应当由住宅专项维修资金支出的，不得重复计入物业服务支出和物业服务成本。 第九条 住宅区内的用水、用电、用气价格按省物价局规定标准执行。 物业管理区域内共用设施设备一般包括电梯、天线、水泵、消防设施、监控安防设施、公益性文体设施、公共照明、道路、绿地、楼道、物业用房、设备用房等。 第十条 物业公共服务收费按照房屋所有权登记的建筑面积计算；尚未办理权属登记的，按房屋买卖（租赁）合同记载的建筑面积计算。未计入产权面积的附属房屋面积不作为计费面积。 第十一条 业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业公共服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业公共服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。 业主应当按照房屋买卖合同（符合竣工验收条件）、入住通知书约定的房屋交付日期的次月1日起按月交纳物业公共服务费用。已竣工但尚未售出或者尚未交付业主的房屋，物业公共服务费用由建设单位按规定或约定标准支付。 物业服务企业可以根据物业服务合同预收物业公共服务费用，但预收的期限最长不得超过一年。合同另有约定的，从其约定。 因业主原因未及时办理入住手续或办理入住手续后未入住或未使用的物业，业主应事前向物业服务企业书面告知，并经确认后按规定标准的70%交纳物业公共服务费，减免期限最长为24个月。业主大会成立后，由业主大会与物业服务企业约定。 第十二条 车辆停放收费管理 汽车停放费是指包括用于车位、车库的公共设施设备运行能耗及维护、保洁、秩序维护、管理服务人员费用以及法定税费等。 租金是指车位所有人或管理者将车位采取租赁方式，出租给使用人所收取的费用。 （一）、业主专有室内车库，免收汽车停放费； （二）、业主专有室内车位，物业服务企业可收取每月每车位50元的汽车停放费； （三）、建设单位专有室内车位，委托物业服务企业管理的，建设单位可收取每月每车位250元的车位租金，物业服务企业可收取每月每车位50元的汽车停放费； （四）、人防工程室内车位，由物业服务企业按每月每车位200元收取车位租金。用于该人防工程设施的维护管理和停车管理的必要支出。省有另行规定的，按省规定执行； （五）、业主共有室内车位，物业服务企业可按每月每车位200元收取汽车停放费； （六）、业主共有室外车位，由物业服务企业按每月每车位120元收取汽车停放费； （七）、住宅区室内机械式车位汽车停放费和租金标准，按相应汽车停放收费（租金）标准减半收取。物业服务企业可另外向车位使用人收取每月每车位50元的机械设备日常维修、保养、检测、使用等运行维护费，业主大会成立后，运行维护费标准由物业服务企业和业主根据实际运行维护费用共同确定。 （八）、与物业管理区域相关的汽车进入物业管理区域临时停放，在征得物业服务企业许可的情况下，按以下标准收取汽车停放费：以24小时为计费周期，2小时内免收；超过2小时部分按每小时（不足1小时按1小时）2元收取，最高不超过20元；超过24小时按上述标准重新计收。 对进入住宅区进行军警应急处置、实施救助救护、工程抢修等执行公务期间的车辆，以及为业主、物业使用人配送、维修、安装等服务的临时停放车辆，物业服务企业不得收取车辆停放费。 占用业主在共有道路或者其他场地停放车辆的，应符合消防要求，确保住宅区道路畅通和不影响业主正常活动的情况下，业主大会成立前，应当在前期物业服务合同中约定；业主大会成立后，应当由业主大会授权的业主委员会依法决定车辆能否停放。 同一物业管理区域内设有地面地下停车位的，应首先满足地下车位停放，物业服务企业根据本物业管理区域内汽车停放实际，拟调整室内、室外汽车停放收费（租金）标准的，在保证收费总额不变的前提下，可在业主大会成立后与业主委员会共同商定。 住宅区车辆实行门禁卡管理的，物业服务企业应为业主车辆免费提供每车一张的门禁卡。 业主大会成立前，业主共有场地汽车停放所得的收益，30%用于贴补物业服务费，70%纳入物业专项维修资金。业主大会成立后，收益按照业主大会或者业主大会授权的业主委员决定、合同约定使用。 物业管理区域内对集中停放看管的摩托车及非机动车，停放服务收费标准为：自行车5元/辆、月；摩托车、电动车及其他类型的非机动车12元/辆、月。为方便车主，物业服务企业可设置与电动车配套的充电设施，其设施和充电电费由物业服务企业向使用者按实分摊约定收取。 第十三条 特约服务费，是指应业主或物业使用人要求，物业服务企业提供特约服务所收取的费用。 特约服务收费标准由双方根据服务内容、服务质量协商确定。 第十四条 代办服务费，是指物业服务企业接受业主或物业使用人委托，提供代办服务时，向委托人收取的费用。 代办服务收费标准由合同双方根据服务内容、服务质量协商确定。 第十五条 电梯运行维护费，是指电梯使用过程中日常维护、保养、检测、能耗、责任保险等发生的费用。 电梯运行维护费标准由物业服务企业按实际费用，以约定方式向业主或使用人按建筑面积合理分摊收取。电梯到达起始层的住户，电梯运行维护费可以减免。 单列电梯运行维护费的，其电梯运行过程中日常维护、保养、检测、能耗、责任保
无锡市住宅区物业管理暂行办法-无锡市人民政府令第26号
无锡市住宅区物业管理暂行办法正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 无锡市住宅区物业管理暂行办法（１９９６年６月２５日无锡市人民政府令第２６号）第一条为深化住房制度改革，逐步实现房屋管理专业化、服务社会化、经营市场化，为物业所有人（使用人）创造优美、整洁、文明、安全和生活方便的居住环境，根据有关法律、法规的规定，结合本市实际，制定本办法。
第二条本办法所称物业是指住宅区内已投入使用的各类房屋及相配套的共用设施、设备和相关联的场地。
第三条本办法所称房屋的自用部位和自用设备，是指户门以内由本户单独使用的部位和设备，包括水、电、气户表以及自用阳台等。
第四条本办法适用于本市市区各类居住小区、住宅组团及其他物业（以下统称住宅区）。
第五条物业管理工作应当坚持逐步深化、稳步推进的方针和为住户提供服务和方便的原则。
本办法所称物业管理，是指物业管理公司受物业所有人（使用人）的委托，对住宅区内的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、治安和环境卫生等项目进行管理、维护、修缮与整治。
本办法所称房屋的共用部位，是指承重结构部位，包括楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体、楼梯间、走廊通道等。
本办法所称房屋的共用设施设备，是指共用的上下水管道、落水管、邮政信箱、垃圾通道、供电干线、消防设施、电梯等。
第六条无锡市房产管理局（以下简称市房管局）是本市住宅区物业管理的业务主管部门，其职责是：（一）贯彻、执行国家、省、市有关物业管理的法规、规章，制定住宅区物业管理的有关实施规定；（二）审批物业管理公司资质；（三）负责维修基金的管理；（四）对物业管理工作进行业务指导、监督、检查和组织评比；（五）培训和考核物业管理专业人员。
无锡市物业管理办法
无锡市物业管理办法【法规类别】房地产企业【发文字号】无锡市人民政府令第81号【发布部门】无锡市政府【发布日期】2005.12.26【实施日期】2006.02.01【时效性】已被修改【效力级别】地方政府规章【修改依据】本篇法规已被《无锡市政府关于废止和修改部分市政府规章的决定》（发布日期：2007年12月25日实施日期：2007年12月25日）修改无锡市人民政府令（第81号）《无锡市物业管理办法》已经2005年12月19日市人民政府第46次常务会议审议通过，现予发布。
二00五年十二月二十六日无锡市物业管理办法第一章总则第一条为规范物业管理活动，维护业主、物业使用人和物业管理企业的合法权益，根据国务院《物业管理条例》和《江苏省物业管理条例》等有关规定，结合本市实际，制定本办法。
第二条本办法适用于本市行政区域内物业管理活动。
新建住宅区和配套设施齐全的原有住宅区，应当实行物业管理；配套设施不齐全的原有住宅区和其他物业，推行物业管理。
第三条无锡市房产管理局是市物业管理行政主管部门，负责本市物业管理活动的监督管理工作。
市（县）、区人民政府确定负责物业管理的行政主管部门在市物业管理行政主管部门的指导下，负责本辖区内物业管理活动的监督管理工作。
市、市（县）、区人民政府的其他有关部门，按照各自的职责，协同实施本办法。
第四条街道办事处（镇人民政府）协助有关行政主管部门对物业管理活动进行监督，协调物业管理与社区建设之间的关系。
第二章业主自治管理第五条业主通过业主大会和业主委员会对物业实施自治管理。
物业管理区域内业主数量少的，物业管理的组织形式可以由业主自主决定。
第六条在物业管理活动中，业主的权利、义务和业主大会、业主委员会应当履行的职责，按照国务院《物业管理条例》和《江苏省物业管理条例》有关规定执行。
第七条一个物业管理区域只成立一个业主大会。
业主大会由物业管理区域内的全体业主组成。
物业管理区域具备有下列情形之一的，应当成立业主大会：（一）房屋出售并交付使用的建筑面积达到物业管理区域总建筑面积50%以上；（二）已交付使用的物业建筑面积达到物业管理区域总建筑面积30%不足50%，但使用已超过一年的。
2023年无锡物业管理规定
2023年无锡物业管理规定2024年无锡物业管理规定提出了一系列新的措施和规定，以促进物业管理的规范化、专业化和高效化。
下面是该规定的主要内容，总共约____字。
一、总则1.1 规定的目的：本规定旨在加强无锡市范围内的物业管理，提高小区居民的生活质量和居住环境，并保护物业所有人的合法权益。
1.2 适用范围：本规定适用于无锡市所有小区和物业管理公司。
1.3 定义：除非本规定另有明确规定，否则涉及的术语应按照《无锡市物业管理条例》的相关定义解释。
二、物业管理公司的职责和义务2.1 物业管理公司应具备相应的物业管理经营资质，依法履行物业管理合同，提供质量稳定的物业管理服务。
2.2 物业管理公司应加强对物业管理人员的培训和管理，确保其具备相关专业知识和服务意识。
2.3 物业管理公司应制定明确的物业管理制度和服务标准，确保服务质量，提高居民满意度。
2.4 物业管理公司应建立物业管理信息化系统，实现物业信息的统一管理和快速查询。
2.5 物业管理公司应定期组织小区居民会议，听取居民需求和意见，及时解决问题和改进服务。
三、小区基础设施管理3.1 小区绿化管理：物业管理公司应负责小区绿化的规划、建设和养护，确保小区绿化环境的良好状态。
3.2 道路管理：物业管理公司应负责小区道路的清洁、维护和修缮，确保道路畅通无阻。
3.3 照明设施管理：物业管理公司应负责小区照明设施的维护和管理，确保夜间照明充足。
3.4 停车场管理：物业管理公司应合理规划停车位，并建立停车位使用管理制度，确保小区停车秩序井然。
四、小区安全管理4.1 门禁管理：物业管理公司应建立完善的小区门禁系统，确保只有合法人员能够进出小区。
4.2 安全巡逻：物业管理公司应定期组织安全巡逻，发现安全隐患及时处理。
4.3 消防管理：物业管理公司应负责小区消防设施的检查、维护和使用指导，确保小区消防安全。
4.4 监控管理：物业管理公司应建立小区监控系统，加强对小区安全的监控和管理。
无锡市物业服务收费管理规定范文（二篇）
无锡市物业服务收费管理规定范文第一章总则第一条为确保物业服务收费行为的规范性，切实保护物业所有人的合法权益，依据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规，特制定本规定。
第二条本规定适用范围限定于无锡市行政区域内的物业服务收费管理工作。
第三条物业服务收费应严格遵循合理、公平、公正、透明的原则，不得违反国家法律法规，不得以任何不合理方式增加物业费用的负担。
第四条物业服务收费体系由基础费用和附加费用两部分构成。
其中，基础费用用于覆盖物业方提供的基本服务所需成本，而附加费用则针对额外提供或增加的服务项目所产生的费用进行计算。
第五条物业公司应在物业项目规划的初步设计阶段，明确制定物业服务收费标准，并将该标准提交业主大会审议通过。
所制定的收费标准需保持合理性，以确保物业服务的顺畅运行。
第六条物业服务收费的具体内容应在物业服务合同或相关章程中予以明确，且应在房屋交付前预先通知业主，以保障业主的知情权。
第二章物业服务收费的计算方法第七条基础费用的计算方法需依据物业项目的性质、规模、设施配套等实际情况，进行科学、合理的测算，并严格按照测算结果执行收费。
第八条物业基础费用的计算需按照提供的具体服务内容进行分类。
常见的物业服务项目包括但不限于日常保洁、安全巡查、绿化养护、设施维修等，各项服务费用应分别进行计算。
第九条附加费用的计算应基于具体的服务项目或消耗情况来确定，确保费用与所提供的服务内容直接相关。
第十条物业服务收费的计算应定期进行复核，以确保其合理性和准确性。
第三章费用缴纳第十一条业主应按照约定的收费周期和具体金额，按时足额缴纳物业服务费用。
第十二条物业公司应在收费周期开始前，提前合理时间通知业主缴纳费用，并提供多样化的缴费方式供业主选择。
第十三条业主可选择到物业公司指定的缴费地点进行现场缴费，也可利用线上缴费平台进行便捷支付。
第十四条物业公司应及时为业主开具缴费收据，并妥善保管相关缴费资料，以备查询和审计。
无锡物业管理规定范文
无锡物业管理规定范文1. 物业服务的范围物业服务的范围包括对小区公共设施、绿化、道路等进行维护和保养，保持小区的整洁和美观；对小区安全设施进行检修和维修，保障居民的安全；对小区内的矛盾和纠纷进行调解和解决，维护小区内的和谐氛围等。
2. 物业管理的职责物业管理公司应当保持良好的服务态度，做到服务周到、细致；定期巡视小区，及时发现和处理问题；组织协调小区内的活动，增进居民的交流与互动；提供投诉咨询服务，及时响应和处理居民的投诉和建议；管理小区内的租赁房屋，维护秩序，保障业主的权益等。
3. 居民的权益和义务居民有权利要求物业公司履行好管理职责，提供良好的物业服务；有权利要求物业公司及时处理问题；有权提出对物业管理工作的建议和意见；有权利参与小区内的决策和事务；有义务遵守小区的管理规定；有义务爱护小区公共设施和环境等。
4. 物业费用的收取和使用物业费用应当依据相关法规进行合理收取，并用于小区的日常维护和管理；物业公司应当向业主公示物业费用的使用情况，并接受业主的监督；物业公司不得私自使用或挪用物业费用等。
5. 小区安全管理物业公司应当做好小区的安全管理工作，包括加强对小区出入口的管控，保证业主的安全；对小区内的安全隐患要及时排查和处理；遇到紧急情况要及时组织疏散和救援；加强对小区物业设施和设备的维护和保养，防止事故的发生等。
6. 绿化和环境卫生管理物业公司应当定期对小区内的绿化进行修剪和养护，保持小区的景观；做好小区内的垃圾分类和清理工作，保持小区的环境卫生；组织居民参与绿化和环境卫生的管理，增强居民的环保意识等。
7. 对小区内的小广告和乱搭乱建的管理物业公司应当及时清理小区内的小广告，保持小区的整洁；严禁居民私自乱搭乱建，对于违反规定的行为要及时制止和整改；加强对小区内的违建管理，维护小区的规划和建设秩序等。
8. 对小区内的噪音和扰民行为的管理物业公司应当加强对小区内的噪音和扰民行为的管理，保障居民的生活质量；严禁在小区内进行噪音大、扰民的活动；对于违反规定的行为要及时制止和处理；加强对小区内装修施工的管理，减少噪音和对居民生活的影响等。
物业管理条例.doc
物业管理条例《物业管理条例》是根据《国务院关于修改物业管理条例的决定》修订的，为的是规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境而制定的法律条例。
下面是我收集的物业管理条例，希望大家喜欢!总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。
第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
第三条国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。
第四条国家鼓励采用新技术、新方法，依靠科技进步提高物业管理和服务水平。
第五条国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。
县级以上地方政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
第六条房屋的所有权人为业主。
业主在物业管理活动中，享有下列权利：(一)按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务;(二)提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议;(三)提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议;(四)参加业主大会会议，行使投票权;(五)选举业主委员会成员，并享有被选举权;(六)监督业主委员会的工作;(七)监督物业服务企业履行物业服务合同;(八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;(九)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用;(十)法律、法规规定的其他权利。
第七条业主在物业管理活动中，履行下列义务：(一)遵守管理规约、业主大会议事规则;(二)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;(三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;(四)按照国家有关规定交纳专项维修资金;(五)按时交纳物业服务费用;(六)法律、法规规定的其他义务。
无锡市住宅区物业管理暂行办法
无锡市住宅区物业管理暂行办法第一章总则第一条为了规范无锡市住宅区物业管理活动，维护业主、使用人和物业管理企业的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》等法律法规，结合本市实际情况，制定本办法。
第二条本办法适用于无锡市行政区域内住宅区的物业管理活动。
第三条物业管理应当遵循公开、公平、公正的原则，实行业主自治、专业服务、政府监管相结合的管理体制。
第四条无锡市住房和城乡建设管理局是本市住宅区物业管理的行政主管部门，负责本办法的实施和监督。
第二章业主、业主大会及业主委员会第五条住宅区的业主是指依法取得住宅区房屋所有权的人。
第六条业主大会是住宅区物业管理的权力机构，由全体业主组成。
第七条业主委员会是业主大会的执行机构，由业主大会选举产生，负责执行业主大会的决议，代表业主大会与物业管理企业签订物业服务合同。
第三章物业管理企业第八条物业管理企业应当依法成立，并具备相应的资质。
第九条物业管理企业应当根据物业服务合同，提供下列服务：（一）住宅区内的清洁卫生服务；（二）公共设施的维护和管理；（三）公共秩序的维护；（四）业主大会委托的其他事项。
第十条物业管理企业应当建立和完善服务质量管理体系，定期向业主大会报告工作，并接受业主的监督。
第四章物业服务合同第十一条物业服务合同应当包括以下内容：（一）物业服务的内容和标准；（二）物业服务的费用；（三）合同的期限；（四）双方的权利和义务；（五）违约责任；（六）双方约定的其他事项。
第十二条物业服务合同应当采用书面形式，一式两份，业主委员会和物业管理企业各执一份。
第五章物业的使用与维护第十三条业主、使用人应当遵守住宅区的管理规定，合理使用物业，不得从事违法活动。
第十四条业主、使用人应当按照物业服务合同的约定支付物业服务费用。
第十五条物业管理企业应当定期对住宅区的公共设施进行检查和维护，确保其正常运行。
第六章法律责任第十六条违反本办法规定的行为，由市住房和城乡建设管理局依法予以处罚。
无锡市物业管理条例无锡物业管理条例实施细则
无锡市物业管理条例无锡物业管理条例实施细则根据《中华人民共和国物权法》和《中华人民共和国物权法实施条例》，无锡市人民政府制定了《无锡市物业管理条例》和《无锡市物业管理条例实施细则》。
无锡市物业管理条例主要包括以下内容：1. 关于物业管理的基本原则和目标：明确物业管理的法律地位，维护业主和居民的合法权益，促进社区和谐发展。
2. 物业管理组织形式：规定了不同类型的物业管理组织形式，如物业公司、业主委员会等，并明确了各种组织形式的职责和权益。
3. 物业管理费用的收取和使用：明确物业管理费用的收取标准、方式和期限，并规定了物业管理费用的使用范围和方式。
4. 物业服务的内容和质量：规定了物业服务的基本内容和质量标准，要求物业管理单位提供安全、便利、舒适的物业服务。
5. 业主和居民的权利和义务：明确业主和居民的权利和义务，如权益保护、参与物业管理决策、配合物业管理工作等。
无锡市物业管理条例实施细则进一步细化和明确了《无锡市物业管理条例》的具体实施细则，包括以下内容：1. 物业管理组织的设立和运行：明确物业管理组织的设立程序和条件，规定了物业管理组织的运行机制和管理要求。
2. 物业管理费的收取和使用：详细规定了物业管理费的收取方式、依据和程序，并规定了物业管理费的使用范围和方式。
3. 物业服务的内容和质量：具体列举了物业服务的内容和标准，并要求物业管理单位按照标准提供服务。
4. 物业管理投诉处理：规定了物业管理投诉的受理、处理程序和责任追究机制。
5. 管理违法行为和处罚：明确了物业管理单位及其工作人员的违法行为和处罚措施。
总的来说，无锡市物业管理条例和实施细则旨在规范物业管理行为，保护业主和居民的合法权益，提高物业服务质量，促进社区和谐发展。
无锡市住宅区物业管理暂行办法
无锡市住宅区物业管理暂行办法第一章总则第一条为了加强无锡市住宅区物业管理，维护业主和物业服务企业的合法权益，保障住宅区的正常使用和安全，根据国家有关法律法规，结合本市实际情况，制定本办法。
第二条本办法适用于无锡市行政区域内住宅区的物业管理活动。
第三条物业管理应当遵循业主自治、服务企业专业化、管理公开透明、服务优质高效的原则。
第二章业主大会和业主委员会第四条住宅区内的业主应当成立业主大会，选举产生业主委员会。
第五条业主大会是最高权力机构，负责决定住宅区物业管理的重大事项。
第六条业主委员会是业主大会的执行机构，负责日常物业管理事务。
第三章物业服务企业第七条物业服务企业应当依法设立，具备相应的资质和能力。
第八条物业服务企业应当与业主委员会签订物业服务合同，明确服务内容、标准、费用等事项。
第九条物业服务企业应当按照合同约定提供服务，接受业主和业主委员会的监督。
第四章物业使用和维护第十条业主应当合理使用物业，不得损害公共利益和其他业主的合法权益。
第十一条业主委员会和物业服务企业应当定期对住宅区的公共设施进行检查和维护。
第十二条发现物业设施损坏或者存在安全隐患时，应当及时维修或者采取安全措施。
第五章物业收费第十三条物业服务费用的收取应当遵循公平、合理的原则。
第十四条物业服务费用的收费标准和收费方式应当在物业服务合同中明确。
第十五条业主应当按照物业服务合同约定及时缴纳物业服务费用。
第六章法律责任第十六条违反本办法规定的，由相关部门依法追究责任。
第十七条业主、物业服务企业或者其他单位和个人在物业管理活动中，违反法律法规的，依法承担相应的法律责任。
第七章附则第十八条本办法自发布之日起施行。
请注意，以上内容为示例性质，并非无锡市实际的法规文件。
实际的法规文件应由无锡市相关部门制定并发布。