兴业银行PPT模板
合集下载
中国商业银行的发展趋势ppt
And so rest
• 深化改革阶段（1997—2002年） • 改革攻坚阶段（2003年至今）
分析中西方商业银行的异同点 结合分析
西方商业银行发展战略特点分析
（一）经营管理理念日趋成熟 1.彻底的市场和客户理念 2.整体的营销与服务理念 3.风险与收益匹配的理念 4.持续的培训与人才理念 （二）战略管理备受重视 （三）业务体系不断丰富 （四）风险管理日益量化和健全 （五）财务管理日趋规范 （六）购并活动日趋理性 （七）国际化经营不断深入
兴业银行简介
兴业银行成立于1988年8月，是经国务院、中国人民银行批准成立的 首批股份制商业银行之一，总行设在福州市，2007年2月5日正式在上海 证券交易所挂牌上市（股票代码：601166），注册资本50亿元。
兴业银行主要经营范围包括：吸收公众存款；发放短期、中期和长 期贷款；办理国内外结算；办理票据承兑与贴现；发行金融债券；代理 发行、代理兑付、承销政府债券；买卖政府债券、金融债券；代理发行 股票以外的有价证券；买卖、代理买卖股票以外的有价证券；资产托管 业务；从事同业拆借；买卖、代理买卖外汇；结汇、售汇业务；从事银 行卡业务；提供信用证服务及担保；代理收付款项及代理保险业务；提 供保管箱服务；财务顾问、资信调查、咨询、见证业务；经中国银行业 监督管理机构批准的其他业务。
绿色金融 已构建起涵盖总分行的绿色金融专业化经营体系；逐步形成多层次、综 合性的绿色金融产品与服务体系；绿色金融业务覆盖低碳经济、循环经 济、生态经济三大领域；重点支持水资源利用和保护领域、资源循环利 用领域、城镇能源与环境基础设施领域、环境治理领域、节能环保产业 链领域的重点节能环保项目；全面支持国内排放权交易市场建设，与多 个国家级碳交易试点地区和排污权交易试点地区开展全面合作，为各地 排放权交易提供包括交易架构、制度设计、资金存管清算等一揽子金融 服务。 小企业业务 主动调整小企业客户定位，从“中小为主”向“小微为主”转变。紧紧围绕专 属组织体系、专属技术、专属业务流程、专属产品序列、专属激励约束 机制、专属资源配置等小微企业“六项专属机制”，深入推进小微企业专业 化经营管理体系建设。建成由总行小企业部、分行小企业部和城市小企 业中心构成的三级组织管理体系；建立由逾300支小企业专营团队组成， 遍布全国各经营机构的专业化服务队伍；探索设计一整套小微专属业务 流程和风险管理模式，提高小微贷款可得性和业务办理效率，降低小微 企业融资的资金成本和时间成本。 机构业务 依托自身网络和财务管理经验，通过科技和金融创新，为政府机构、事 业单位法人、非企业社团法人提供的综合金融服务。
金融主题PPT模板 (19)
……
04 目录核心字
此处修改简要文本有 关汉字，文本有关汉 字需概括精炼，不用 多余的文本修饰，言 简意赅的该项有关汉 字。
2014 900,000 600,000 450,000 410,000 400,000
2015 900,000 600,000 450,000 410,000 400,000
2016 900,000 600,000 450,000 410,000 400,000
请这里修改您的文本，请这里修改您的文本，请这里修改您的文本，请这里修改您的文本，请这里修改您的文本，请这里修改您的文本，请这里修改您的文本，请这里修 改您的文本，请这里修改您的文本，请这里修改您的文本，请这里修改您的文本，请这里修改您的文本，请这里修改您的文本
此处修改页面相关主题文本
项目 总收入 总收益 支出 现金 资产
2011 900,000 600,000 450,000 410,000 400,000
2012 900,000 600,000 450,000 410,000 400,000
2013 900,000 600,000 450,000 410,000 400,000
包含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等有关汉字。它以全体员工为工作对象，通过宣传、教育、培训和文化娱乐、交心联谊等方 式，以最大限度地统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量，为企业总目标服务。
企业文化建设是现代企业发展的重要有关汉字，是精神文明的重要体现，是企业得以长久发展的重要保障。
求实
创新
团结
奋进
此处修改页面相关主题文本
1
您的有关汉字打在该位置，或者通过copy您的字 段后粘贴
2
您的有关汉字打在该位置，或者通过copy 您的字段后粘贴
04 目录核心字
此处修改简要文本有 关汉字，文本有关汉 字需概括精炼，不用 多余的文本修饰，言 简意赅的该项有关汉 字。
2014 900,000 600,000 450,000 410,000 400,000
2015 900,000 600,000 450,000 410,000 400,000
2016 900,000 600,000 450,000 410,000 400,000
请这里修改您的文本，请这里修改您的文本，请这里修改您的文本，请这里修改您的文本，请这里修改您的文本，请这里修改您的文本，请这里修改您的文本，请这里修 改您的文本，请这里修改您的文本，请这里修改您的文本，请这里修改您的文本，请这里修改您的文本，请这里修改您的文本
此处修改页面相关主题文本
项目 总收入 总收益 支出 现金 资产
2011 900,000 600,000 450,000 410,000 400,000
2012 900,000 600,000 450,000 410,000 400,000
2013 900,000 600,000 450,000 410,000 400,000
包含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等有关汉字。它以全体员工为工作对象，通过宣传、教育、培训和文化娱乐、交心联谊等方 式，以最大限度地统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量，为企业总目标服务。
企业文化建设是现代企业发展的重要有关汉字，是精神文明的重要体现，是企业得以长久发展的重要保障。
求实
创新
团结
奋进
此处修改页面相关主题文本
1
您的有关汉字打在该位置，或者通过copy您的字 段后粘贴
2
您的有关汉字打在该位置，或者通过copy 您的字段后粘贴
金融理财银行理财PPT模板
申请购买流程
01
点击输入标题
点击输入您的文字内容，用简洁的文字进行阐述， 详细内容应在演说过程中用语言来表达
02
点击输入标题
点击输入您的文字内容，用简洁的文字进行阐述， 详细内容应在演说过程中用语言来表达
投资风险提示
请在此输入标题
请在此输入您需要的文字内容感谢您
感谢您使用我们的PPT模板，请在此输入您需要的文字内容，感谢您 使用我们的PPT模板，请在此输入您需要的文字内容。感谢您使用我
们的PPT模板，请在此输入您需要的文字内容
投资风险提示
标题文字
标题数字等都可以通过点击 和重新输入进行更改
标题
标题文字
点击添加标题
您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只 保留文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴。
理财产品介绍
添加标题
点击此处添加文字说明内容，可以 通过复制您的文本内容，在此文本 框粘贴并选择只保留文字。
点击此处添加文字说明内容，可以 通过复制您的文本内容。
请在此输入标题
请在此输入您需要的文字内容感谢您 使用我们的PPT模板 请在此输入您需要的文字内容
请在此输入标题
请在此输入您需要的文字内容感谢您 使用我们的PPT模板 请在此输入您需要的文字内容
年化收益说明
This set of templates is a high-quality professional commercial PPT template. The content can be changed at will. All charts in the template are drawn in PowerPoint. All are vector diagrams.
客户分级：兴业银行
行业与市场地位
根据客户所处行业、市场地位以及与银行 的合作关系等因素进行分级，具有重要行 业和市场地位的客户级别较高。
客户分级的等级与类别
金卡客户
资产规模在一定额度以上，业务活跃度 高，风险评级较低，对银行贡献较大的
客户。
钻石卡客户
资产规模巨大，业务活跃度极高，风 险评级很低，对银行贡献极大的客户。
04
兴业银行客户分级实施效果
客户满意度与忠诚度提升
客户满意度
兴业银行通过客户分级，针对不同等 级的客户提供更加个性化、专业化的 服务，有效提升了客户满意度。
客户忠诚度
客户分级帮助兴业银行更好地了解客 户需求，保持与客户的良好关系，从 而提高了客户忠诚度。
银行业务增长与盈利能力提升
业务增长
通过客户分级，兴业银行能够更好地发掘潜在客户，拓展业务领域，实现业务 增长。
营销策略差异
针对不同级别的客户，兴业银行制定不同的营销策略，以提高营销效 果和客户满意度。
资源配置差异
针对不同级别的客户，兴业银行在人力资源、财务资源等方面进行差 异化配置，以确保为客户提供高效、优质的服务。
风险管理差异
针对不同级别的客户，兴业银行采取不同的风险管理措施，以降低风 险并保障银行的稳健发展。
盈利能力提升
客户分级有助于兴业银行优化资源配置，提高运营效率，从而实现盈利能力的 提升。
风险控制与客户结构优化
风险控制
通过客户分级，兴业银行能够更加准确地评估客户风险，采取相应的风险控制措施，降低不良贷款率 。
客户结构优化
通过客户分级的实施，兴业银行可以优化客户结构，提高优质客户占比，降低低质客户占比，从而提 升整体业务质量。
息，为更准确的客户分级提供了可能。
根据客户所处行业、市场地位以及与银行 的合作关系等因素进行分级，具有重要行 业和市场地位的客户级别较高。
客户分级的等级与类别
金卡客户
资产规模在一定额度以上，业务活跃度 高，风险评级较低，对银行贡献较大的
客户。
钻石卡客户
资产规模巨大，业务活跃度极高，风 险评级很低，对银行贡献极大的客户。
04
兴业银行客户分级实施效果
客户满意度与忠诚度提升
客户满意度
兴业银行通过客户分级，针对不同等 级的客户提供更加个性化、专业化的 服务，有效提升了客户满意度。
客户忠诚度
客户分级帮助兴业银行更好地了解客 户需求，保持与客户的良好关系，从 而提高了客户忠诚度。
银行业务增长与盈利能力提升
业务增长
通过客户分级，兴业银行能够更好地发掘潜在客户，拓展业务领域，实现业务 增长。
营销策略差异
针对不同级别的客户，兴业银行制定不同的营销策略，以提高营销效 果和客户满意度。
资源配置差异
针对不同级别的客户，兴业银行在人力资源、财务资源等方面进行差 异化配置，以确保为客户提供高效、优质的服务。
风险管理差异
针对不同级别的客户，兴业银行采取不同的风险管理措施，以降低风 险并保障银行的稳健发展。
盈利能力提升
客户分级有助于兴业银行优化资源配置，提高运营效率，从而实现盈利能力的 提升。
风险控制与客户结构优化
风险控制
通过客户分级，兴业银行能够更加准确地评估客户风险，采取相应的风险控制措施，降低不良贷款率 。
客户结构优化
通过客户分级的实施，兴业银行可以优化客户结构，提高优质客户占比，降低低质客户占比，从而提 升整体业务质量。
息，为更准确的客户分级提供了可能。
兴业银行股份有限公司简介
发展沿革（三）
公开上市，提升发展层次
2007年2月，首次公开发行A股10.01亿股，并在上海证 券交易所挂牌上市，股票代码601166，注册资本金增加 到50亿元。 2008年10月，正式公开承诺采纳赤道原则，成为中国首 家赤道银行。 2010年6月，本行向原股东配售股份，注册资本金增加 到59.92亿元。 2010年9月，全资控股子公司——兴业金融租赁有限责 任公司开业，标志着综合经营战略迈出关键性一步。 2011年2月，收购联华信托正式获得国务院和银监会批 准。6月，联华国际信托有限公司更名为兴业国际信托有 限公司。 2011年5月，向全体股东以资本公积金每10股转增8股， 注册资本增加至107.86亿元。
业务与架构（一）
门类齐全、产品丰富、优质高效的金融服务
经营范围 吸收公众存款；发放短期、中期和长期 贷款；办理国内外结算；办理票据承兑 与贴现；发行金融债券；代理发行、代 理兑付、承销政府债券；买卖政府债券、 金融债券；代理发行股票以外的有价证 券；买卖、代理买卖股票以外的有价证 券；资产托管业务；从事同业拆借；买 卖、代理买卖外汇；结汇、售汇业务； 从事银行卡业务；提供信用证服务及担 保；代理收付款项及代理保险业务；提 供保管箱服务；财务顾问、资信调查、 咨询、见证业务；经中国银行业监督管 理机构批准的其他业务。
至2011年末，联网网点已达1.5万多个;与全球
1000多家银行建立了代理行关系。
莆田 泉州 漳州 厦门
业务与架构（四）
良好的品牌形象，在国内金融市场具备较强知名度和影响力
以兴业整体品牌为基础，构建具有良好认知度的产品和服务品牌体系。 “自然人生”、“兴业通”、“兴业财智星”、“金芝麻中小企业金融服务 方案”、“兴业芝麻开花”、“节能减排项目贷款”、“银银平台”、“电 子银行 五星导航”、“热线兴业95561”等一批产品和服务品牌在国内金融市 场获得广泛认可。
客户关系管理分级：兴业银行
家庭卡： 家庭账户中均 综合金融资产 平均达到8万 元
4、小客户：持有银卡的客户
成为银卡客户条件
只需凭借有效身份证件即可向兴 业银行任何一个营业网点提出开卡 申请。
第三部分
客户分级管理 评价 分级管理
客户分级管理
兴业银行对客户分级后，如何管理 分级后的客户呢？采取策略是什么？为 留住客户有何措施呢？对于客户的升级 他们是怎么处理的，有何措施？下面我 们将具体介绍：
大客户管理的关键成功大客户管理的关键成功因素跨业务的过程高层的支持跨业务跨业务的过程高层的支持跨业务的系统的系统帮助客户成功的意图同时使关键客户帮助客户成功的意图同时使关键客户有优越感有优越感理解和分析大客户管理的意图和目标理解和分析大客户管理的意图和目标成立为关键顾客服务的专门机构成立为关键顾客服务的专门机构对大客户的管理过程中有衡量进步的系对大客户的管理过程中有衡量进步的系统以及评估客户利润和自身利润的系统统以及评估客户利润和自身利润的系统有记录在案比较姑且容易更新的大客有记录在案比较姑且容易更新的大客户计划户计划银行业客户管理误区大客户管理应当不仅仅关注那些明星客户同时还对客户组合进行管理以维持长期收入和短期收入的平衡并维持资源和收益的平衡从顾客角度进行分级管理
二八定律即20%的客户 消费产品或服务的80%， 而剩下的80%的顾客只购 买和消费了其中的20%。
客户分级管理
兴业银行对客户分级管理的策略主要有三个：
1、采取关键顾 客管理法
2、对于不同客户 群的管理方法， 兴业银行主要是 从对拥有不同卡 的客户，所提供 的不同礼遇来进 行管理的。
3、 从人文关怀、 贵宾服务、困难的 解决、娱乐方式的 等多个方面来区别 不同等级的客户， 所享受的不同礼遇.
采取严格监管 控制：对于白 金卡的持有客 户，业银行作 出了严格的限 制管理升级办 理。
商业银行业务与经营课件PPT
（二）支付中介 1.通过存款在帐户上的转移，代理客户支付； 在存款的基础上，为客户兑付现款等，成为 工商业团体和个人的货币保管者、出纳者和 支付代理人 。 2.支付中介职能的发挥，大大减少了现金的使 用，节约了社会流通费用，加速了结算过程 和货币资金周转，促进了经济发展。
（三）信用创造 1.商业银行的信用创造职能是在信用中介与 支付中介的职能基础之上产生的。 2.商业银行的货币创造功能。 （四）金融服务
商业银行业务经营与管理
前
一、课程的性质
言
应用学科、实务课程
二、教学内容简介
基本理论和实务
三、本课程学时、讲授内容
四、教学目的和要求
掌握商业银行业务与经营的基本理论、 基本知识、基本方法，培养和提高学生分析 问题解决问题的能力。
五、教学方法
课堂教学（课堂讲授和案例分析）和实 验教学 六、参考教材、课程考核方式、成绩评定
1.股东大会： 最高权力机构
股本招募中购买银行发行的优先股票的投资者成为银 行的优先股东，购买银行发行的普通股票的投资者成 为银行的普通股东。 股东大会的主要内容和权限
• • • 选举和更换董事、监事并决定有关的报酬事项； 审议批准银行各项经营管理方针和对各种重大议案 进行表决； 修改公司章程等。
2.董事会：由股东大会选举产生的决策机构， 代表股东大会执行股东大会的决议，对股东 大会负责。 董事会具有权力
网络化银行
商店的 中央处理器 （帐户确认）
在商店、购物中心、客 户容易使用场所的ATM
网络转换单元
（将交易信息传送给有关银 行）
POS终端
A银行的计算机
（贷记或借记商家和 客户的帐户）
B银行的计算 机（贷记或借记商
中国银行PPT模板
点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文 字，点击添加相关标题文字，点击添加相关标 题文字，点击添加相关标题文字。
请替换文 字内容
点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文 字，点击添加相关标题文字，点击添加相关标 题文字，点击添加相关标题文字。
请替换文 字内容
点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文 字，点击添加相关标题文字，点击添加相关标 题文字，点击添加相关标题文字。
点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文字，点击添加相关标题 文字，点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文字。
点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文字，点击添加相关标题 文字，点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文字。
点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文字，点击添加相关标题 文字，点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文字。
点击添加相关标题文字
点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文字，点击添加 相关标题文字，点击添加相关标题文字，点击添加相关标题 文字，点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文字。
ADD RELATED TITLE WORDS
点击添加相关标题文字
请替换文字内容
点击添加相关标题文字，点击添加相关标题文字，点击 添加相关标题文字，点击添加相关标题文字，点击添加 相关标题文字，点击添加相关标题文字。
请替换文 字内容
点击添加相关标题文字，点击添加相关标题 文字，点击添加相关标题文字，点击添加相
关标题文字，点击添加相关标题文字。
请替换文 字内容
点击添加相关标题文字，点击添加相关标题 文字，点击添加相关标题文字，点击添加相
关标题文字，点击添加相关标题文字。
请替换文 字内容
请替换文 字内容