沃尔玛超市调研ppt课件
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黄山华联与沃尔玛超市对比课件
和服务意识。
03 两者对比
商品种类对比
商品种类数量
黄山华联超市的商品种类数量相对较少，主要集中在日常生活用品和食品上， 而沃尔玛超市则拥有更为丰富的商品种类，从日常用品到高端商品都有涵盖。
特色商品
黄山华联超市有一些本地特色的商品，尤其是地方特产和手工艺品，而沃尔玛 超市则更多元化，除了常规商品外，还有许多自有品牌商品。
未来发展建议
进一步优化商品结构
根据市场需求调整商品种类和数量。
强化价格竞争策略
通过精细化管理降低成本，提供更有竞争力的价格。
提升顾客体验
增设更多的便民服务设施，如免费Wi-Fi、休息区等。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
售后服务
建立完善的售后服务体系，解决顾客 问题及时有效。
02 沃尔玛超市简介
超市背景
01
沃尔玛超市成立于1962年，由山 姆·沃尔顿在美国阿肯色州成立， 经过几十年的发展，已成为全球 最大的连锁零售企业之一。
02
沃尔玛通过不断的扩张和发展， 在全球范围内拥有数千家门店， 覆盖多个国家和地区。
经营特色
价格对比
价格水平
总体来说，沃尔玛超市的价格水 平相对较低，尤其是在促销期间 ，而黄山华联超市的价格可能略 高一些。
促销策略
沃尔玛超市通常采用更为灵活的 促销策略，如限时折扣、买一送 一等，而黄山华联超市的促销活 动相对较少。
服务对比
购物环境
黄山华联超市的购物环境相对温馨、 舒适，而沃尔玛超市则更加宽敞、明 亮。
服务质量
优质的服务
沃尔玛超市注重为消费者提供优 质的服务，如快速结账、退换货 方便等。同时，还提供了多种售 后服务，如免费送货、安装等。
03 两者对比
商品种类对比
商品种类数量
黄山华联超市的商品种类数量相对较少，主要集中在日常生活用品和食品上， 而沃尔玛超市则拥有更为丰富的商品种类，从日常用品到高端商品都有涵盖。
特色商品
黄山华联超市有一些本地特色的商品，尤其是地方特产和手工艺品，而沃尔玛 超市则更多元化，除了常规商品外，还有许多自有品牌商品。
未来发展建议
进一步优化商品结构
根据市场需求调整商品种类和数量。
强化价格竞争策略
通过精细化管理降低成本，提供更有竞争力的价格。
提升顾客体验
增设更多的便民服务设施，如免费Wi-Fi、休息区等。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
售后服务
建立完善的售后服务体系，解决顾客 问题及时有效。
02 沃尔玛超市简介
超市背景
01
沃尔玛超市成立于1962年，由山 姆·沃尔顿在美国阿肯色州成立， 经过几十年的发展，已成为全球 最大的连锁零售企业之一。
02
沃尔玛通过不断的扩张和发展， 在全球范围内拥有数千家门店， 覆盖多个国家和地区。
经营特色
价格对比
价格水平
总体来说，沃尔玛超市的价格水 平相对较低，尤其是在促销期间 ，而黄山华联超市的价格可能略 高一些。
促销策略
沃尔玛超市通常采用更为灵活的 促销策略，如限时折扣、买一送 一等，而黄山华联超市的促销活 动相对较少。
服务对比
购物环境
黄山华联超市的购物环境相对温馨、 舒适，而沃尔玛超市则更加宽敞、明 亮。
服务质量
优质的服务
沃尔玛超市注重为消费者提供优 质的服务，如快速结账、退换货 方便等。同时，还提供了多种售 后服务，如免费送货、安装等。
沃尔玛ppt
特色：
1. 设立了运作高效的配送中心 2.采用先进的配送作业方式
3.实现配送中心自动化的运行及管理
4、具有完善的配送组织结构
运作：
1. 注重与第三方物流公司形成合作伙伴关系 2.挑战"无缝点对点" 物流系统
3.自动补发货系统 4.零售链接系统
◆在美国，沃尔玛有30家配送中心。这些配送中心分别服务于18
沃尔玛购物广场。以“天天平 价”的哲学为基础，沃尔玛所 开创的“购物广场”理念为顾客 节省了时间和开支，并提供 了一种独特的购物体验。 购物广场以36个非食品 商品部门为特色。 此外，食 品杂货类还增加了面包房、 熟食、冷冻食品、肉类、奶 制品以及蔬果品种。 通过大 规模销售，购物广场的顾客 们可从每件商品中体验到“天 天平价”，从蔬果到洗衣粉， 无一例外。
与在世界其它地方一样，沃尔 玛在中国始终坚持公司的传统， 即专注于开好每一家店，服务于 每一位顾客。始终为顾客提供优 质廉价、品种齐全的商品和友善 的服务。沃尔玛在中国每开设一 家商场，均会为当地引入先进的 零售技术及创新的零售观念。在 激发竞争的同时，帮助提高当地 零售业的经营水平和服务质量， 从而促进当地经济的共同繁荣。
回收
沃尔玛前任总裁大卫· 格拉斯曾说过：“配送设施是 沃尔玛成功的关键之一，如果说我们有什么比别人 干得好的话，那就是配送中心。”灵活高效的物流 配送系统是沃尔玛达到最大销售量和低成本的存货 周转的核心。物流配送是实行连锁经营不可缺少的 重要组成部分。不发展物流配送，就谈不上真正的 连锁经营。物流配送的水平，在一定程度上体现和 决定着整个连锁企业的经营水平。沃尔玛正是靠高 效的物流配送走上了快速发展之路
④不直接送货到店，而是分送到其他配送中心。 ⑤进口商品配送中心，为整个公司服务，主要 作用是大量进口以降低进价，再根据要货情况 送往其他配送中心。
第二组--沃尔玛ppt课件
原因之二 ——沃尔玛独特的企业文化
2018/10/24
沃尔玛公司虽然仅有40余年的历史，但其 企业文化已成为零售业界的佳传。沃尔玛 一直非常重视企业文化的作用，充分发挥 企业文化对形成企业良好机制的促进和保 障作用，增强企业的凝聚力和战斗力。这 也是沃尔玛能够荣登世界排行榜头把交椅 的重要因素。
2018/10/24
在短短几十年中能有 如此迅猛的发展
why
原因之一 ——沃尔玛组织结构的 合理安排
2018/10/24
沃尔玛在组织结构上采取的措施
1、沃尔玛采用的是事业部制组织 结构 2、沃尔玛公司实行组织扁平化
3、沃尔玛公司实行管理分权化
2018/10/24
公司总裁
财务副总裁 执行副总裁 新店规划副 总裁
尊重个人 服务顾客 追求卓越
2018/10/24
七点原则
日落原则 三米微笑 不依赖于明星 超越顾客的希望
共享原则
检查原则
2018/10/24
日出欢呼
原因之三 ——不同的管理模式 和经营策略
2018/10/24
管 理 程 序 规 范 化
店 面 设 计 标 准 化
管 理 模 式
2018/10/24
第二组--沃尔玛 教学
沃尔玛百货有限公司由美国 零售业的传奇人物山姆·沃 尔顿先生（Walmart）于1962 年在阿肯色州成立。
经过五十多年[2]的发展，沃尔玛公司已经成为美国最 大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。 沃尔玛在全球27个国家开设了超过10,000家商场，下 设69个品牌，全球员工总数220多万人， 每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
区域副总裁
地区经理
地区经理
地区经理
《沃尔玛案列分析》PPT课件
——彼得·德鲁克
精选ppt
8
沃尔玛的使命与愿景
沃尔玛的使命：
为了大家的利益，降低产品和服务的成本，让 人们买得起。
沃尔玛的愿景：
普通百姓能买到富人一样的东西，世界上所有 的人都能过上更好的生活。
精选ppt
9
企业文化
第一：尊重个人
沃尔玛企业文化中崇尚的三个基本原则的第一 条是“尊重个人”。沃尔玛不只强调尊重顾客，提 供一流的服务，而且还强调尊重公司的每一个人。 在沃尔玛内部，虽然各级职员分工明确，但少有歧 视现象。该公司一位前副董事长曾经说，“我们是 由具有奉献精神、辛勤工作的普通人组成的群体， 来到一起为的是实现杰出的目标。我们虽然有不同 的背景、肤色、信仰，但坚信每一个人都应受到尊 重和尊严的待遇”。
• 1993年沃尔玛销售额高达673．4亿美元，比上 一年增长118亿多
• 1994年正式成立国际业务部，专门负责境外事务
• 1995年沃尔玛销售额持续增长，实现年销售额 936亿美元，在《财富》杂志95美国最大企业排 行榜上名列第四
• 1996年沃尔玛进入中国在深圳开设第一家沃尔玛 购物广场
• 1997年 沃尔玛年销售额首次突破千亿美元，达到 1,050亿美元
精选ppt
13
竞争优势
1、管理标准化；
2、规模经济（巨大）；
3、重视物流（及其先进),甚至买卫星构成其物流系 统；
4、采购成本低（量多价优）；
5、良好的企业和品牌形象；
6、 有世界范围内最优秀的供货商，并通过自己的 大规模采购获取更好的价格；
7，地点优势：以大型零售商企业形迹罕至的农村和
乡镇市场为主要服务区；精Fra bibliotekppt11
第三，沃尔玛建立良好的培训机制
沃尔玛的商品陈列PPT课件
沃尔玛的商品陈列
组员：黄佩佩
明菁 杜芬杭 赵文婷
1
目录
简介 超市布局 商品陈列特点 总结及建议
2
沃尔玛（春申路店）
3
简介
沃尔玛（春申路店）原为诚隆（好又多）超 市，于2010年并入沃尔玛旗下。
沃尔玛公司（Wal-Mart Stores）是一家美国 的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的 公司，其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿 肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业，是 世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》 杂志全球500强企业中居首。
高，有层次感。
10
商品陈列的问题
1、商品的关联性不高。
2、超市的标识牌用的统一的红色，顾客难区分。
3、货架上方放满了大货箱，显得有点杂乱，而且给 人不是很安全的感觉。
11
总结及建议
• 总结
所有的大型连锁超市都采取低价经营策略，沃尔玛与 众不同之处在于，它想尽一切办法从进货渠道、分销方式 以及营销费用、行政开支等各方面节省资金，提出了“天 天平价、始终如一”的口号，并努力实现价格比其它商号 更便宜的承诺。严谨的采购态度，完善的发货系统和先进 的存货管理是促成沃尔玛做到成本最低、价格最便宜的关 键因素。
2、电动车卖场在一楼的外围，顾客不易找到。而且 在员工停车场里，比较混乱。
3、收银部设在三楼，而一般卖场都设在二楼，对于 不熟的顾客一般不适应。
7
商品陈列
拖把交叉手套
大米和油分区陈列
8
商品陈列
促 销 台 的 陈 列
纵 向 分 段 陈 列
9
商品陈列特点
1、超市内采用了分区定位原则，放满陈列 2、依主题进行陈列的方式，如上次三八妇女节 3、顾客在进行选购时会有一目了然的感觉，前低后
组员：黄佩佩
明菁 杜芬杭 赵文婷
1
目录
简介 超市布局 商品陈列特点 总结及建议
2
沃尔玛（春申路店）
3
简介
沃尔玛（春申路店）原为诚隆（好又多）超 市，于2010年并入沃尔玛旗下。
沃尔玛公司（Wal-Mart Stores）是一家美国 的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的 公司，其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿 肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业，是 世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》 杂志全球500强企业中居首。
高，有层次感。
10
商品陈列的问题
1、商品的关联性不高。
2、超市的标识牌用的统一的红色，顾客难区分。
3、货架上方放满了大货箱，显得有点杂乱，而且给 人不是很安全的感觉。
11
总结及建议
• 总结
所有的大型连锁超市都采取低价经营策略，沃尔玛与 众不同之处在于，它想尽一切办法从进货渠道、分销方式 以及营销费用、行政开支等各方面节省资金，提出了“天 天平价、始终如一”的口号，并努力实现价格比其它商号 更便宜的承诺。严谨的采购态度，完善的发货系统和先进 的存货管理是促成沃尔玛做到成本最低、价格最便宜的关 键因素。
2、电动车卖场在一楼的外围，顾客不易找到。而且 在员工停车场里，比较混乱。
3、收银部设在三楼，而一般卖场都设在二楼，对于 不熟的顾客一般不适应。
7
商品陈列
拖把交叉手套
大米和油分区陈列
8
商品陈列
促 销 台 的 陈 列
纵 向 分 段 陈 列
9
商品陈列特点
1、超市内采用了分区定位原则，放满陈列 2、依主题进行陈列的方式，如上次三八妇女节 3、顾客在进行选购时会有一目了然的感觉，前低后
管理学——沃尔玛案例分析PPT学习教案
第18页/共20页
The end Thank you
第19页/共20页
back
第15页/共20页
沃尔玛的简介 竞争战略优势
营销理念 职能战略 沃尔玛的劣势
第16页/共20页
1、高昂的低价
地价沃尔玛进入中国后，沃尔玛商场 的租金不但贵而且年年涨。在美国，大家 都有车，因此租一个比较便宜的地方只要 有停车场大家也都愿意去买，而中国毕竟 不是发达国家，开车去买的少数，因此就 在市里高价地段租地了，美国的土地升值 能力能力比银行的利率还低，而且在美国 市场炒房说不定还会有联邦调查局的人过 来抓你，在中国就会完全变了，官商一起 炒地皮，低价年年涨。
back
第13页/共20页
薄利多销
•定位在中低收入群； •“只赚可赚利润的一半，用另一半吸 引多出3倍的顾客”的经营理念; •Every Day Low Price（天天廉价）； •“永远比对手节约”；
back
第14页/共20页
顾客满意
•“顾客就是老板” •Service to Our Customers （为广 大客户服务 ） •Exceeding Customer Expectations “永远提供超出顾客预期的服务”
第17页/共20页
2、令人头疼的食品消费比重
国人的超市消费比重中，食品（蔬菜、水果、鱼虾、 生肉、熟食）占比近50%，而美国20%不到，蔬菜过两 天就坏了，与不新鲜就得打折，生肉容易变质，而且食 品比重过大所带来的最大问题是信息流无法统计，季节 性蔬菜有几十种且每个星期每个月都在变，鱼要分大小 数十个种类，最头疼的就是猪肉还分前腿、后退，五花， 里脊等等。量化的统计学原理。在中国被细分为的无数 个小分支破坏的支离破碎，信息的不确定性带来了物流、 采购等的无法控制。问题是信息流无法统计，季节性蔬 菜有几十种且每个星期每个月都在变，鱼要分大小数十 个种类，最头疼的就是猪肉还分前腿、后退，五花，里 脊等等。量化的统计学原理。在中国被细分为的无数个 小分支破坏的支离破碎，信息的不确定性带来了物流、 采购等的无法控制。
The end Thank you
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沃尔玛的简介 竞争战略优势
营销理念 职能战略 沃尔玛的劣势
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1、高昂的低价
地价沃尔玛进入中国后，沃尔玛商场 的租金不但贵而且年年涨。在美国，大家 都有车，因此租一个比较便宜的地方只要 有停车场大家也都愿意去买，而中国毕竟 不是发达国家，开车去买的少数，因此就 在市里高价地段租地了，美国的土地升值 能力能力比银行的利率还低，而且在美国 市场炒房说不定还会有联邦调查局的人过 来抓你，在中国就会完全变了，官商一起 炒地皮，低价年年涨。
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薄利多销
•定位在中低收入群； •“只赚可赚利润的一半，用另一半吸 引多出3倍的顾客”的经营理念; •Every Day Low Price（天天廉价）； •“永远比对手节约”；
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顾客满意
•“顾客就是老板” •Service to Our Customers （为广 大客户服务 ） •Exceeding Customer Expectations “永远提供超出顾客预期的服务”
第17页/共20页
2、令人头疼的食品消费比重
国人的超市消费比重中，食品（蔬菜、水果、鱼虾、 生肉、熟食）占比近50%，而美国20%不到，蔬菜过两 天就坏了，与不新鲜就得打折，生肉容易变质，而且食 品比重过大所带来的最大问题是信息流无法统计，季节 性蔬菜有几十种且每个星期每个月都在变，鱼要分大小 数十个种类，最头疼的就是猪肉还分前腿、后退，五花， 里脊等等。量化的统计学原理。在中国被细分为的无数 个小分支破坏的支离破碎，信息的不确定性带来了物流、 采购等的无法控制。问题是信息流无法统计，季节性蔬 菜有几十种且每个星期每个月都在变，鱼要分大小数十 个种类，最头疼的就是猪肉还分前腿、后退，五花，里 脊等等。量化的统计学原理。在中国被细分为的无数个 小分支破坏的支离破碎，信息的不确定性带来了物流、 采购等的无法控制。
沃尔玛营销案例PPT课件
玛更始终保持了极其理智的控制。在店铺数量上沃尔玛少 于凯马特，但却毫不妨碍其销售额上的优势和行业公认的 领袖地位。在跨国业务上，沃尔玛也是相当有节制的。沃 尔玛海外投资相当稳健，直至最近才逐步涉足加拿大、南 美、亚洲和欧洲国家，海外销售额不足销售总额的1％。 但2000年1月结束的财务年度中，沃尔玛国际分部公布了 它第一笔营业利润——2400万美元。
3.沃尔玛的经验激励员工
• 1）沃尔玛拥有近130万员工。沃尔玛的员工不是被称为 “雇员”，而是被称为“合作者”或“同事”。山姆·沃尔 顿提出“关心自己的同事，他们就会关心你”，培养职工 “爱公司如爱家”的精神。公司对员工利益的关心并不只 是停留在口头上或是几条标语式的企业文化理论，而是有 一套详细而具体的实施方案。公司将“员工是合伙人”这 一概念具体化的政策是三个互相补充的计划：利润分享计 划，雇员购股计划，损耗奖励计划。（10利润分享计划。 公司保证每一个在公司工作了一年以上，以及每年至少工 作1000小时以上的员工都有资格分享利润。运用一个与利 润增长相关的公式，沃尔玛把每个够格的员工的工资按百 分比归人这个计划，员工们离开公司时可以现金或股票方 式取走这个份额。
沃尔玛的经验永远领先一步
• 永远领先一步。除了三大竞争法宝之外，沃尔玛还有一个异常突出的 特点，即永远领先一步的经营思想和策略。具体表现为以下几个方面：
• 1）最新的立体战略。当沃尔顿与其合伙人已有15家富兰克林50～10 美分特许商店时，一种新的业态产生了，即在城区出现的早期折扣店。 沃尔顿以其独到的敏锐眼光看到，类似的商店可能在农村和小城镇市 场有发展潜力，但他向合伙人建议在小城镇开办折扣店的设想遭到了 拒绝。按美国零售业经营常识，在人口不到5万的小城镇开办折扣店 是行不通的，但沃尔顿却以惊人的魄力打破了惯例。1962年，沃尔顿 与其兄弟一起开设了第一家沃尔玛折扣店，此后更不断扩张渐成燎原 之势。当连锁之风盛行全球，传统连锁店将经营、定价、促销权高度 集中在公司一级时，沃尔玛又一次反其道而行之。沃尔玛物流管理中 心的交叉装卸法就是将需求控制逻辑倒装过来，令顾客在其所需的时 间和地点拉动产品，从而真正达到最有效的满足顾客要求。沃尔顿早 年服役于陆军情报团的经历使其特别重视信息沟通。事实上，在沃尔 玛的庞大的集团式购销网络中，以卫星通讯和电脑管理所代表的信息 化高科技联络方式起着举足轻重的作用。
3.沃尔玛的经验激励员工
• 1）沃尔玛拥有近130万员工。沃尔玛的员工不是被称为 “雇员”，而是被称为“合作者”或“同事”。山姆·沃尔 顿提出“关心自己的同事，他们就会关心你”，培养职工 “爱公司如爱家”的精神。公司对员工利益的关心并不只 是停留在口头上或是几条标语式的企业文化理论，而是有 一套详细而具体的实施方案。公司将“员工是合伙人”这 一概念具体化的政策是三个互相补充的计划：利润分享计 划，雇员购股计划，损耗奖励计划。（10利润分享计划。 公司保证每一个在公司工作了一年以上，以及每年至少工 作1000小时以上的员工都有资格分享利润。运用一个与利 润增长相关的公式，沃尔玛把每个够格的员工的工资按百 分比归人这个计划，员工们离开公司时可以现金或股票方 式取走这个份额。
沃尔玛的经验永远领先一步
• 永远领先一步。除了三大竞争法宝之外，沃尔玛还有一个异常突出的 特点，即永远领先一步的经营思想和策略。具体表现为以下几个方面：
• 1）最新的立体战略。当沃尔顿与其合伙人已有15家富兰克林50～10 美分特许商店时，一种新的业态产生了，即在城区出现的早期折扣店。 沃尔顿以其独到的敏锐眼光看到，类似的商店可能在农村和小城镇市 场有发展潜力，但他向合伙人建议在小城镇开办折扣店的设想遭到了 拒绝。按美国零售业经营常识，在人口不到5万的小城镇开办折扣店 是行不通的，但沃尔顿却以惊人的魄力打破了惯例。1962年，沃尔顿 与其兄弟一起开设了第一家沃尔玛折扣店，此后更不断扩张渐成燎原 之势。当连锁之风盛行全球，传统连锁店将经营、定价、促销权高度 集中在公司一级时，沃尔玛又一次反其道而行之。沃尔玛物流管理中 心的交叉装卸法就是将需求控制逻辑倒装过来，令顾客在其所需的时 间和地点拉动产品，从而真正达到最有效的满足顾客要求。沃尔顿早 年服役于陆军情报团的经历使其特别重视信息沟通。事实上，在沃尔 玛的庞大的集团式购销网络中，以卫星通讯和电脑管理所代表的信息 化高科技联络方式起着举足轻重的作用。
超市ppt课件
力费用，而且市场中顾客与营业员可以共享货 架和店铺，使营业面积大大增加。另外，食品 商品本身周转较快，加上销量大，因此流通费 用低、周转率高成为超级市场优于其他商场之 处。 • 以廉价销售为经营方针。
超级市场在美国一经产生就以其销售价格低、 经营面积大、选购方便而受欢迎并迅速发展起 来，一般用利润率的方法来保证廉价销售这一 方针的执行，实现薄利多销，美国超级市场的 净利一般只占零售额的1.5—2%。
12
目前国类的KA大卖场即为A类超市。
13
• B类超市则是国内中等规模的超市，商场经营面积 在1000平方米到3000平方米之间，有一定的人流量， 品类基本能满足周边的消费，经营状况一般，选址 经常处于次商业圈，尽量避开KA卖场。它弥补了KA 卖场的市场空隙。但最令人担心的是，突如其来的 KA卖场，开在这种门店不远的周边，使得，抢走了 它的客户，使它陷入困境。
14
15
• C类：经营面积在300平方米到1000平方米 之间，人流少，经营不稳定，实力小，一 般都是分布在郊区，小型社区，经营品类 少，社区小型超市，此类门店数量大，经 营的优势便利，价格相对高于KA类，B类门 店。 特点：优点：数量众多，进入门槛低，费 用少 缺点：有风险，经营不稳定
16
17
4
超市的含义
• 超级市场是以顾客自选方式经营的大型综 合性零售商场。又称自选商场。
• 基于我国的实际情况，超级市场定义是： 实行自助服务，集中结款，营业面积在 400——2500平方米之间，营业范围包含各 类食品及部分日常用品的零售商店，其中 按营业面积和营业额的不同分为，超级市 场、特级市场、次级市场、便利店等。
22
经营范围
公司经营范围：百货文化用品、服装鞋 帽、针纺织品、五交化工、家用电器、通 讯器材、金银饰品、家具土产、烟酒副食、 饮食服务、美容美发、计算机软件开发及 耗材销售、农副产品(粮油除外)收购、加工、 蔬菜果品、水产品的销售、场地、柜台出 租。
超级市场在美国一经产生就以其销售价格低、 经营面积大、选购方便而受欢迎并迅速发展起 来，一般用利润率的方法来保证廉价销售这一 方针的执行，实现薄利多销，美国超级市场的 净利一般只占零售额的1.5—2%。
12
目前国类的KA大卖场即为A类超市。
13
• B类超市则是国内中等规模的超市，商场经营面积 在1000平方米到3000平方米之间，有一定的人流量， 品类基本能满足周边的消费，经营状况一般，选址 经常处于次商业圈，尽量避开KA卖场。它弥补了KA 卖场的市场空隙。但最令人担心的是，突如其来的 KA卖场，开在这种门店不远的周边，使得，抢走了 它的客户，使它陷入困境。
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• C类：经营面积在300平方米到1000平方米 之间，人流少，经营不稳定，实力小，一 般都是分布在郊区，小型社区，经营品类 少，社区小型超市，此类门店数量大，经 营的优势便利，价格相对高于KA类，B类门 店。 特点：优点：数量众多，进入门槛低，费 用少 缺点：有风险，经营不稳定
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超市的含义
• 超级市场是以顾客自选方式经营的大型综 合性零售商场。又称自选商场。
• 基于我国的实际情况，超级市场定义是： 实行自助服务，集中结款，营业面积在 400——2500平方米之间，营业范围包含各 类食品及部分日常用品的零售商店，其中 按营业面积和营业额的不同分为，超级市 场、特级市场、次级市场、便利店等。
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经营范围
公司经营范围：百货文化用品、服装鞋 帽、针纺织品、五交化工、家用电器、通 讯器材、金银饰品、家具土产、烟酒副食、 饮食服务、美容美发、计算机软件开发及 耗材销售、农副产品(粮油除外)收购、加工、 蔬菜果品、水产品的销售、场地、柜台出 租。
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3.超一流的服务态度。零售企业要在顾客心目中树立品牌形象，仅靠质优价廉的商品是不够的，
顾客还希望在购物的同时享受到细致盛情的服务。沃尔玛正是考虑到这一点，从顾客的角度出发，以其 超一流的服务吸引着大批顾客。走进任何一间沃尔玛店，店员立刻就会出现在你面前，笑脸相迎。
4.采用了仓储式经营，因而在商品销售成本上更充分体现出规模效益。例如：店内
南宁南宁面向东南亚，背靠大西南，东
邻粤港澳，南临北部湾，西接中南半岛，处 于泛北部湾、泛珠三角和大西南3个经济圈 的结合部，是大西南出海通道的枢纽城市、 中国与东盟合作的前沿城市。
兴宁区，广西壮族自治区首府南
宁的六个城区之一，面积751平方公里， 人口31万，位于市中心，向东北方向 延伸。
兴宁区是南宁市最老的城区之一，也 是城市的商贸中心区，辖区内商贾云 集，商贸服务业十分发达。
（1.）从连锁发展计划出发——沃尔玛设立门店要从发展战略出发，通盘考虑连锁发展计划，以防设店选
址太过分散。沃尔玛门店分布有长远规划，并且具有一定的集中度，这有利于总部实行更加精细科学的管理，节省人 力、物力、财力，而且每一个门店的设立都为整个企业的发展战略服务。
（2.）选择经济发达的城镇——经济发达、居民生活水平较高的城市是零售商店的首选地。因为在这些城
时要选择可见度高的地点，一般都会选在两面临街的十字路口或三岔路口。
（6.）适用性——如果要征用土地建房子，沃尔玛就要考虑土地面积形状与商店的类型能否相符。若租用现成
的房子，就要考虑建筑的构造、材料、立面造型及其可塑性。沃尔玛仓 储式零售店货架比一般商场的要高，相应地要 求建筑物的层高也比较高。同时还要了解城市建设发展规划有关要求，详细了解该区点的交通、市政、绿化、公共设 施、住宅建设或改造项目的近期和远期规划。
沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔 玛购物广场和山姆会员商店， 经过十多年的发展，截 止2009年5月7日，已经在全国共121个城市开设了 329家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃 尔玛社区店三种业态，其中沃尔玛购物广场224家、山 姆会员商店6家，社区店4家，惠选超市1家，同时拥有 好又多35%的股权和好又多104家门店，在华创造了超 过100,000个就业机会。2008年，沃尔玛在中国实现 销售额278亿元，比上一年增长 30.6%，以销售额而言， 位居中国百强连锁百货企业第11位。
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3.商业定位和运作模式
1.沃尔玛是以零售业为主的超级市场。 2.有着严谨的采购态度，完善的发货系统和先进的存货管理。所有的大型连锁超市都采
取低价经营策略，沃尔玛与众不同之处在于，它想尽一切办法从进货渠道、分销方式以及营销费用、行 政开支等各方面节省资金，提出了“天天平价、始终如一”的口号，并努力实现价格比其它商号更便宜 的承诺。严谨的采购态度，完善的发货系统和先进的存货管理是促成沃尔玛做到成本最低、价格最便宜 的关键因素。
兴宁区西关路、交易场一带与步行街、 新华街、朝阳路等商业区一起，构成 了这座城市的核心商业区——朝阳商 圈。
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二 超市概况
（一）沃尔玛
1.背景 2.选址 3.商业定位和运作模式
（二）南宁市沃 尔玛万达店
4.区位分析 5.消费群体分析
6.竞争对手分析
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1.背景
沃尔玛公司（Wal-Mart Stores, Inc.）（是一家 美国的世界性连锁企业，由美国零售业的传奇人物山姆 沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年 的发展，沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人 雇主和世界上最大的连锁零售商。目前，沃尔玛在全球 15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员 工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
市人口密度大，人均收入高，需求旺盛，工商业发达，零售店在当地有较高的发展水平。 有研究报告指出，有沃尔玛 折扣店的小镇，一般比没有折扣店的小镇经济更发达。在这样的城镇中沃玛会保证自己有充足的客源。
（3.）选择城乡接合部 （4.）交通便利性——主要需要了解两方面的情况：一是 该地是否接近主要公路，交通网络能否四通八达，
超市调研——沃尔玛walmart
建筑策划与商业建筑调查
1
一 宏观区位分析
1.地理区位分析 2.经济区位分析
2
Transitional Page
3
中国经济快速的发展，其发展的速度已
经超过了发达国家在相同的时期发展速度。 随着中国进入了WTO中国经济，正在熔入 世界经济的大的市场并不断的适应和改进自 己的各个方面的制度，与此同时世界各国都 在不断的发展自己 。区域之间的经济， 政 治 和文化的交流不断的加强。
这种选址方法在山姆•沃尔顿使用10年之后被同行 发现，他们也开始应用该方法选址，但是最大的受益者 始终是沃尔玛。如今沃尔玛开设新店的选址，虽然不用 “飞”着考察，但比起以前可谓是更加苛刻和规范。光 是选址前的市场调查，不仅分项内容事无巨细，而且均 要求专业人士亲力亲为逐项考核。
8
2.沃尔玛超市选址遵循的规则
6
2.选址
对于沃尔玛的苛刻选址，曾有这样一个故事——沃尔玛前100家连锁 店都是山姆•沃尔顿亲自“飞”出来的。他经常自己驾驶小型飞机“侦察” 适于开店的地区。山姆•沃尔顿有句名言：“连锁经营成功的关键有三个 条件：一是选址，二是选址，三还是选址。”
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2.选址
“我们不仅希望沃尔玛处于一条合适的街道上，而且 要求它位于这条街上最合适的一侧。“山姆•沃尔顿通常 的做法是，驾驶小型飞机低空飞行，向下俯视以了解一 个地区方圆几十公里的全貌；人口密度和分布、交通流 向、发展潜力等。在飞行中，他与助手探讨被“侦察” 地区的优劣，将得到的第一手资料交管理层进行科学论 证。
商品从火车站、码头运至商店是否方便，白天能否通过大型货车，因为大城市普遍对大型货车实行运输管制，中心 区 许多街道不允许货车通过，有的只允许夜间通行。二是 该地是否有较密集的公交汽车路线，商店附近各条公交路线的 停*点能否均匀全面地覆盖整个市区。
（5.）可见度——可见度越高，就越容易引起客流的重视，他们来店里购物的可能性越大。所以，沃尔玛选址
顾客还希望在购物的同时享受到细致盛情的服务。沃尔玛正是考虑到这一点，从顾客的角度出发，以其 超一流的服务吸引着大批顾客。走进任何一间沃尔玛店，店员立刻就会出现在你面前，笑脸相迎。
4.采用了仓储式经营，因而在商品销售成本上更充分体现出规模效益。例如：店内
南宁南宁面向东南亚，背靠大西南，东
邻粤港澳，南临北部湾，西接中南半岛，处 于泛北部湾、泛珠三角和大西南3个经济圈 的结合部，是大西南出海通道的枢纽城市、 中国与东盟合作的前沿城市。
兴宁区，广西壮族自治区首府南
宁的六个城区之一，面积751平方公里， 人口31万，位于市中心，向东北方向 延伸。
兴宁区是南宁市最老的城区之一，也 是城市的商贸中心区，辖区内商贾云 集，商贸服务业十分发达。
（1.）从连锁发展计划出发——沃尔玛设立门店要从发展战略出发，通盘考虑连锁发展计划，以防设店选
址太过分散。沃尔玛门店分布有长远规划，并且具有一定的集中度，这有利于总部实行更加精细科学的管理，节省人 力、物力、财力，而且每一个门店的设立都为整个企业的发展战略服务。
（2.）选择经济发达的城镇——经济发达、居民生活水平较高的城市是零售商店的首选地。因为在这些城
时要选择可见度高的地点，一般都会选在两面临街的十字路口或三岔路口。
（6.）适用性——如果要征用土地建房子，沃尔玛就要考虑土地面积形状与商店的类型能否相符。若租用现成
的房子，就要考虑建筑的构造、材料、立面造型及其可塑性。沃尔玛仓 储式零售店货架比一般商场的要高，相应地要 求建筑物的层高也比较高。同时还要了解城市建设发展规划有关要求，详细了解该区点的交通、市政、绿化、公共设 施、住宅建设或改造项目的近期和远期规划。
沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔 玛购物广场和山姆会员商店， 经过十多年的发展，截 止2009年5月7日，已经在全国共121个城市开设了 329家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃 尔玛社区店三种业态，其中沃尔玛购物广场224家、山 姆会员商店6家，社区店4家，惠选超市1家，同时拥有 好又多35%的股权和好又多104家门店，在华创造了超 过100,000个就业机会。2008年，沃尔玛在中国实现 销售额278亿元，比上一年增长 30.6%，以销售额而言， 位居中国百强连锁百货企业第11位。
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3.商业定位和运作模式
1.沃尔玛是以零售业为主的超级市场。 2.有着严谨的采购态度，完善的发货系统和先进的存货管理。所有的大型连锁超市都采
取低价经营策略，沃尔玛与众不同之处在于，它想尽一切办法从进货渠道、分销方式以及营销费用、行 政开支等各方面节省资金，提出了“天天平价、始终如一”的口号，并努力实现价格比其它商号更便宜 的承诺。严谨的采购态度，完善的发货系统和先进的存货管理是促成沃尔玛做到成本最低、价格最便宜 的关键因素。
兴宁区西关路、交易场一带与步行街、 新华街、朝阳路等商业区一起，构成 了这座城市的核心商业区——朝阳商 圈。
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二 超市概况
（一）沃尔玛
1.背景 2.选址 3.商业定位和运作模式
（二）南宁市沃 尔玛万达店
4.区位分析 5.消费群体分析
6.竞争对手分析
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1.背景
沃尔玛公司（Wal-Mart Stores, Inc.）（是一家 美国的世界性连锁企业，由美国零售业的传奇人物山姆 沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年 的发展，沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人 雇主和世界上最大的连锁零售商。目前，沃尔玛在全球 15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员 工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
市人口密度大，人均收入高，需求旺盛，工商业发达，零售店在当地有较高的发展水平。 有研究报告指出，有沃尔玛 折扣店的小镇，一般比没有折扣店的小镇经济更发达。在这样的城镇中沃玛会保证自己有充足的客源。
（3.）选择城乡接合部 （4.）交通便利性——主要需要了解两方面的情况：一是 该地是否接近主要公路，交通网络能否四通八达，
超市调研——沃尔玛walmart
建筑策划与商业建筑调查
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一 宏观区位分析
1.地理区位分析 2.经济区位分析
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Transitional Page
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中国经济快速的发展，其发展的速度已
经超过了发达国家在相同的时期发展速度。 随着中国进入了WTO中国经济，正在熔入 世界经济的大的市场并不断的适应和改进自 己的各个方面的制度，与此同时世界各国都 在不断的发展自己 。区域之间的经济， 政 治 和文化的交流不断的加强。
这种选址方法在山姆•沃尔顿使用10年之后被同行 发现，他们也开始应用该方法选址，但是最大的受益者 始终是沃尔玛。如今沃尔玛开设新店的选址，虽然不用 “飞”着考察，但比起以前可谓是更加苛刻和规范。光 是选址前的市场调查，不仅分项内容事无巨细，而且均 要求专业人士亲力亲为逐项考核。
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2.沃尔玛超市选址遵循的规则
6
2.选址
对于沃尔玛的苛刻选址，曾有这样一个故事——沃尔玛前100家连锁 店都是山姆•沃尔顿亲自“飞”出来的。他经常自己驾驶小型飞机“侦察” 适于开店的地区。山姆•沃尔顿有句名言：“连锁经营成功的关键有三个 条件：一是选址，二是选址，三还是选址。”
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2.选址
“我们不仅希望沃尔玛处于一条合适的街道上，而且 要求它位于这条街上最合适的一侧。“山姆•沃尔顿通常 的做法是，驾驶小型飞机低空飞行，向下俯视以了解一 个地区方圆几十公里的全貌；人口密度和分布、交通流 向、发展潜力等。在飞行中，他与助手探讨被“侦察” 地区的优劣，将得到的第一手资料交管理层进行科学论 证。
商品从火车站、码头运至商店是否方便，白天能否通过大型货车，因为大城市普遍对大型货车实行运输管制，中心 区 许多街道不允许货车通过，有的只允许夜间通行。二是 该地是否有较密集的公交汽车路线，商店附近各条公交路线的 停*点能否均匀全面地覆盖整个市区。
（5.）可见度——可见度越高，就越容易引起客流的重视，他们来店里购物的可能性越大。所以，沃尔玛选址