沃尔玛报告
沃尔玛市场分析报告
汇报人：
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沃尔玛公司 （Walmart Inc.）是一 家美国的跨 国零售公司
创始人：山 姆·沃尔顿
（Sam Walton）
成立时间： 1962年
总部地点： 美国阿肯色 州本顿维尔 （Bentonvi
lle, Arkansas）
竞争压力：来自其他零售巨头的竞争，如亚马逊、Costco等
电商冲击：线上购物的兴起，对传统零售业造成冲击
成本压力：租金、人力成本等不断上升，压缩利润空间
应对策略：优化供应链，降低成本；加强线上线下融合，提升用户体验；创新商业模式，拓展新 业务领域。
沃尔玛将继续 保持全球零售 业领导者的地
物流：沃尔玛拥有庞大的物流网络，为全球各地的门店提供高效的 物流服务。
市场细分：按商品类型、价 格、品牌等细分市场
目标客户：中低端消费者
市场推广：通过广告、促销、 公关等手段进行市场推广
市场策略：采用低价策略、 一站式购物体验等策略吸引
消费者
市场调研：了解市场需求、竞争对手、消费者行为等 定位策略：确定目标市场、目标客户、产品定位等 营销策略：制定价格策略、促销策略、渠道策略等 品牌策略：建立品牌形象、提高品牌知名度和美誉度等 合作伙伴策略：寻找合适的合作伙伴，共同开拓市场等
门店扩张：通过开设新门店，扩大市场份额 并购策略：通过收购其他企业，快速进入新市场 合作伙伴策略：与当地企业合作，降低进入新市场的难度 品牌扩张：通过品牌延伸，进入相关行业市场
沃尔玛采用先进的供应链管理系统，实现库存、物流、销售等环节的协同管理。
沃尔玛通过全球采购网络，实现原材料、产品、服务的高效整合。
沃尔玛实习报告
寒假在沃尔玛实习报告实习时间：实习目的：为了让我们提前接触社会，认识自己不足并加以改善。
还有就是提升自己的处事能力，得到实习期间的学分。
实习地点：实习内容：在沃尔玛前台部门负责收银工作。
实习感想：寒假，漫长的两个月。
在校方的精心安排下，我们光荣的进入了世界五百强之首的美企沃尔玛，在这个和谐有爱的大家庭里我感受到了沃尔玛浓厚的企业文化，在沃尔玛里，我从事的是前台工作，也就是一名收银员，作为一名收银员，我能感受到在这样一个大企业里作为最低层员工的压力，做服务行业的员工要比其他任何职位的人都要承受更多，每天都会遇到各种形形色色的人，他们也有自己的生活压力，作为每天都要与他们直接接触的人，所以我们必须要学会忍受，也许他们会把我们当做生活的发泄桶，在我们为他们服务的过程中，如果稍微有点让他们不满，也许我们就要承受被顾客欺负的压力，这种时候更是考验我们的耐性的时候，就算心里不服气也必须强忍怒火面带微笑，顾客永远都是对的，这就是我们要遵循的宗旨。
所以，首先我们要学会的就是忍耐，就算平时有多大的脾气有多大的委屈都只能自己咽进肚子，如果连这么一点忍耐都不能做到的话，以后还能做什么大事？在沃尔玛实习了两个月，就像是一场进入社会的提前演练，在这里的学习中，我了解到了作为一名社会人我们应该具备什么样的品质。
通过这次暑假实践让我认清了自己的很多不足和缺点。
第一个就是缺乏工作热情。
第二是工作态度，在工作中仅仅能够完成布置的工作，在没有工作任务时不能主动要求布置工作，若没有工作做时就会松懈，不能做到主动学习，这主要还是因为懒惰在作怪，在今后我要努力克服惰性。
第三是工作时仍需追求完美，在工作中，不允许丝毫的马虎，严谨认真是时刻要牢记的。
但我毕竟是一名学生，需要作一些基本的实际工作，这就需要我个人多关注社会的最新进展，同时，这也对我的工作有促进作用。
作为世界五百强排行前三的大企业，沃尔玛为什么能在全世界的范围内取得如此大的成功呢？首先我觉得，沃尔玛的销售理念就是“天天平价”，在这样一种服务大众，让顾客满意让企业获益的理念下必然会得到众多消费者的青睐，他们只所以会选择沃尔玛也说明了沃尔玛确实能实现便民服务，能使众多消费者满意让他们在沃尔玛里面买到物美价廉的商品。
沃尔玛产品的客户分析报告
沃尔玛产品的客户分析报告1. 引言本报告旨在分析沃尔玛产品的客户特征和行为，以帮助沃尔玛更好地了解客户需求，制定更精确的市场策略，提高销售和客户满意度。
2. 客户特征分析为了深入了解沃尔玛的客户，我们考虑了以下关键因素进行客户特征分析：2.1 年龄分布根据沃尔玛购物记录数据，客户的年龄分布较为广泛，涵盖了各个年龄段。
其中，25-35岁的年轻人和45-55岁的中年人是沃尔玛的主要客户群体。
2.2 性别分布在性别方面，沃尔玛的客户主要由女性构成，约占总客户数的55%。
男性客户约占总客户数的45%。
2.3 地理分布沃尔玛在全球范围内拥有众多门店，客户分布也较为广泛。
在美国市场，沃尔玛的客户主要分布在城市和乡村地区，覆盖了大多数州。
在国际市场，沃尔玛的客户主要分布在亚洲和拉丁美洲等地区。
2.4 收入水平沃尔玛的客户收入水平相对较低，以中低收入群体为主。
其中，低收入群体占总客户数的40%，中等收入群体占总客户数的50%，高收入群体占总客户数的10%。
3. 客户行为分析为了更好地了解沃尔玛的客户行为，我们考虑了以下关键因素进行客户行为分析：3.1 购买渠道沃尔玛客户的购买渠道多样化，包括实体门店和线上商城。
根据调查数据显示，大约75%的客户更倾向于在实体门店购买商品，而25%的客户更倾向于在线上商城购买商品。
3.2 购买偏好在商品购买方面，沃尔玛的客户主要偏好日用品、食品、家电和衣物等类别的产品。
其中，日用品是最受欢迎的商品类别，占总销售额的30%。
食品和家电分别占总销售额的25%和20%。
3.3 促销活动响应沃尔玛经常推出各种促销活动，以吸引客户增加购买。
根据数据分析显示，约50%的客户对促销活动非常敏感，会积极参与购买。
另外，约30%的客户会根据促销活动进行购买决策，而20%的客户对促销活动不太感兴趣。
4. 市场策略建议基于以上客户特征和行为分析结果，我们提出以下市场策略建议，以帮助沃尔玛提高销售和客户满意度：4.1 产品定位和推广针对年轻人和中年人是主要客户群体的特点，沃尔玛可以进一步优化产品定位和推广策略，提供更符合他们需求的商品，并通过社交媒体等渠道加强产品推广。
沃尔玛战略分析报告-战略管理
目录第一部分——愿景与使命 (2)一、公司背景··3二、公司使命··3三、公司愿景··4四、公司目标··4第二部分——环境分析 (4)一、宏观环境分析··5二、中观环境分析··5第三部分——资源和能力分析 (5)一、资源··5二、能力··8三、核心竞争力··9四、自身优劣势··10五、价值链分析··13第四部分——战略环节分析 (13)一、过去及目前的竞争战略··13二、业务层面战略··14三、国际化战略··16四、公司层面战略··16第五部分——战略实施 (16)一、内部控制报告评价··17二、社会责任报告评价··18第六部分——分析与建议 (19)附录 (20)* 团队成员分工见附录第一部分——愿景与使命一、公司背景沃尔玛公司（Wal-Mart Stores，Inc.）（NYSE：WMT）是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。
总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。
沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。
沃尔玛公司有8500家门店，分布于全球15个国家。
沃尔玛在美国50个州和波多黎各运营，主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业态式。
沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺，沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。
公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。
走进沃尔玛，顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。
再次，沃尔玛推行“一站式”购物新概念。
沃尔玛市场调研报告
沃尔玛市场调研报告沃尔玛市场调研报告一、市场概况：沃尔玛是全球最大的零售商之一，目前已经在世界各地开设了超过11000家店铺，拥有超过2.8亿名会员。
沃尔玛以提供多种商品和优惠价格而著名，涵盖了食品、家电、服装、家居用品等多个类别。
在中国市场，沃尔玛已经拥有超过200家店铺，并且在线销售也取得了很好的成绩。
二、竞争对手：沃尔玛在中国面临的主要竞争对手是中国本土的大型超市连锁企业，如苏宁易购、永辉超市和华润万家。
这些企业在本土市场拥有更多的资源和渠道，并且有更好的了解中国消费者的需求和购物习惯。
三、消费者调查：对于沃尔玛的调查显示，消费者最喜欢沃尔玛的几个方面是价格便宜、商品种类多以及购物环境好。
消费者认为沃尔玛的价格比竞争对手更有竞争力，能够购买到性价比较高的商品。
另外，沃尔玛的商品种类非常丰富，能够满足不同消费者的需求。
最后，消费者认为沃尔玛的购物环境非常舒适，布局合理，服务态度也很好。
四、市场扩张和发展战略：沃尔玛在中国市场的市场份额仍然有很大的提升空间。
考虑到中国经济的快速发展和消费者对品质和便利性的追求，沃尔玛应该继续扩大在中国的店铺数量，并且进一步提升商品质量和使用数字化技术来提高服务和管理效率。
另外，沃尔玛可以加强与本土企业合作，共同发展和推广自有品牌，以增强品牌影响力和市场份额。
五、结论：沃尔玛在中国市场具有很大的潜力和发展空间。
通过提供更多优惠的价格和丰富的商品种类，沃尔玛可以继续吸引更多的消费者。
与此同时，沃尔玛也需要关注中国消费者对品质和便利性的需求，并不断改进服务和管理，以保持竞争优势。
最后，沃尔玛应该加强与本土企业的合作，以扩大市场份额和影响力。
沃尔玛超市布局分析报告
沃尔玛超市布局分析报告一、引言本报告旨在对沃尔玛超市的布局策略进行分析和评估。
通过对沃尔玛超市的布局特点、目的和影响因素的研究，我们将提供对其布局战略的深入理解。
二、背景沃尔玛是全球最大的零售商之一，拥有广泛的超市网络。
其超市的布局不仅仅是为了提供商品展示和销售的场所，还考虑到顾客的购物体验、销售效率和利润最大化等方面的因素。
三、沃尔玛超市布局特点1.大型超市：沃尔玛超市通常占地面积较大，采用开放式结构，便于顾客自由流动和浏览商品。
2.商品分区：沃尔玛超市将商品按照类型进行分区陈列，例如食品区、日用品区、电子产品区等，方便顾客快速找到所需商品。
3.导购标识：沃尔玛超市设置导购标识，以指导顾客到达所需商品的区域，提高购物效率。
4.陈列策略：沃尔玛超市采用直观的陈列方式，将热门商品或特价商品放置在显眼位置，吸引顾客的注意力。
5.收银台位置：沃尔玛超市将收银台布置在离出入口较远的位置，以避免购物车堵塞出入口，提高客流效率。
四、沃尔玛超市布局目的1.提供良好的购物体验：沃尔玛超市通过开放的布局、明确的导购标识和直观的陈列方式，为顾客提供愉悦的购物环境和便捷的购物体验。
2.提高销售效率：沃尔玛超市的布局旨在最大化销售额。
通过合理的商品分区和陈列策略，引导顾客流动，促进销售。
3.增加顾客留存率：沃尔玛超市的布局不仅仅考虑销售，也着重于顾客的满意度。
通过提供舒适的购物环境和顾客导向的布局，增加顾客的忠诚度和留存率。
五、沃尔玛超市布局影响因素1.顾客行为研究：沃尔玛通过对顾客购物行为的研究，了解他们的购物习惯和偏好。
根据研究结果，调整超市的布局和陈列策略，以提高销售效率。
2.空间利用效率：沃尔玛超市充分考虑空间利用效率，合理规划商品陈列和通道设置，以最大程度地展示商品和提供顾客流动空间。
3.盈利最大化：沃尔玛超市的布局也受到盈利最大化的影响。
通过合理安排商品位置和陈列方式，促进高利润商品的销售，提高超市的整体利润。
沃尔玛公司环境分析报告
沃尔玛公司环境分析报告沃尔玛公司营销环境分析报告一、沃尔玛公司简介：沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十余年的发展，沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
其主要业态有：沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛社区店。
沃尔玛于1996年8月在深圳开设了中国第一家沃尔玛购物广场和第一家山姆会员商店。
沃尔玛是目前世界上最大的零售商，2004年全球销售额达2852亿美元，连续四年排名《财富》杂志世界500强企业榜首，同时，沃尔玛在全球多个国家被评为“最受赞赏的企业”和“最合适工作的企业”之一。
目前，沃尔玛在全球开设了超过6000家商场，员工总数160多万。
每周光临沃尔玛的顾客近1亿4千万人次, 商店分布在美国、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中国、韩国、德国、英国、日本、危地马拉、萨尔瓦多、洪都拉斯、尼加拉瓜和哥斯达黎加等16个国家。
沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。
目前沃尔玛在中国经营多种业态，包括购物广场、山姆会员商店、社区店等，在全国创造了超过50,000个就业机会。
沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，目前，沃尔玛在中国与近2万家供应商建立了合作关系，销售的产品中本地产品超过95%；同时，沃尔玛在中国注重人才本土化，鼓励人才多元化，特别是培养和发展女性员工及管理层。
目前沃尔玛在中国超过99.9%的员工来自中国本土，商场总经理100%由中国本土人才担任，高级管理团队中女性管理者占比达43%。
2009年公司成立了“沃尔玛中国女性领导力发展委员会”，以加速推动女性的职业发展。
沃尔玛至今在华的总投资额达17亿元人民币，创造了超过36,000个就业机会。
作为一个出色的企业公民，沃尔玛自进入中国就积极开展社区服务和慈善公益活动，十年累计向各种慈善公益事业捐献了超过2,550万元的物品和资金。
沃尔玛电商专业实习报告
一、实习背景随着互联网的普及和电子商务的快速发展，电子商务专业人才的需求日益增加。
为了更好地了解电子商务行业，提高自身的实践能力，我选择了在沃尔玛进行电商专业实习。
沃尔玛作为全球最大的零售商之一，拥有强大的供应链和成熟的电商平台，是我实习的理想选择。
二、实习目的1. 了解沃尔玛电商平台的运营模式和发展现状；2. 掌握电子商务的基本理论和实践技能；3. 提高团队协作和沟通能力；4. 为未来的职业生涯积累实践经验。
三、实习时间与地点实习时间为2023年6月至2023年8月，实习地点位于沃尔玛电商部门。
四、实习内容1. 熟悉沃尔玛电商平台的基本情况在实习初期，我主要了解了沃尔玛电商平台的业务范围、发展历程、组织架构等。
通过查阅资料和与同事交流，我对沃尔玛电商平台的整体情况有了初步的认识。
2. 参与电商运营工作在实习期间，我参与了以下电商运营工作：（1）商品上架：负责商品的上架、分类、描述等工作，确保商品信息的准确性和完整性。
（2）促销活动策划：参与策划线上促销活动，包括活动方案、优惠策略、推广渠道等。
（3）数据分析：对电商平台的数据进行分析，为运营决策提供依据。
（4）客户服务：解答客户咨询，处理客户投诉，提高客户满意度。
3. 学习电商运营工具在实习过程中，我学习了以下电商运营工具：（1）电子商务平台管理系统：如淘宝、京东等。
（2）数据分析工具：如百度统计、阿里指数等。
（3）社交媒体营销工具：如微博、微信等。
4. 参与团队协作在实习期间，我积极参与团队协作，与同事共同完成工作任务。
通过沟通、协调和合作，提高了自己的团队协作能力。
五、实习收获1. 了解了电子商务行业的现状和发展趋势，为今后的职业生涯奠定了基础。
2. 掌握了电商运营的基本理论和实践技能，提高了自己的业务能力。
3. 学会了运用数据分析工具进行运营决策，提高了自己的数据分析能力。
4. 提高了团队协作和沟通能力，为今后的工作积累了宝贵经验。
5. 培养了良好的工作态度和职业道德，为今后的职业生涯树立了正确的人生观。
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沃尔玛由上市到现在，利润率几乎都在3％至4％之间，近年来更是十分 稳定地逼近3％，沃尔玛以“成本领导”作为主要竞争策略，“差异化”则是 另一种重要的竞争策略。
因此收入的或高或低，是衡量企业采用“差异化”策略是否成功的良好指标。
沃尔玛各类产品所占比例 4%
22% 44%
30%
食品类 日常用品 电子产品 其他
营业净收入Net Sales ($百万美元)
420000 410000 400000 390000 380000 370000 360000
2012
2011
2010
营业净收入Net Sales ($百万美元)
上图是沃尔玛2010年到2012年营业净收入的曲线图，表现了沃尔玛净收入 的走势，由图可以看出，沃尔玛的净收入在不断的上升，但2011年到2012年 的上升趋势明显放慢了脚步
原因之三则是沃尔玛的选址方式，没有满足大众市场的需求， 没有充分考虑众人的消费习惯
沃尔玛在2012,2011,2010的营运毛利分别为：5.87% 5.62% 5.82% 通过上表可以总结出以下几点： ①主营业务收入，应据主营业务收入扣除销售折让与折扣。 ②获得的毛利润与主营业务收入的比例关系：成正比关系。 ③毛利率越高，盈利能力越强。 ④没有考虑主营业务税金及期间费用等因素。
185000 180000 175000 170000 165000 160000 155000
沃尔玛与家乐福食品类销售对比
2010
2011 沃尔玛
家乐福
2012
由图可以看出家乐福在食品类的销售上在2012年超越了沃尔玛，这是 家乐福选址在人口密集，交通便利地段的必然优势，在食品这些便利品上， 顾客一般选择在较方便的地方购物。而沃尔玛则有下降的趋势。
此外，虽然沃尔玛为了降低成本，一再缩减广告方面的开 支，但对各项公益事业的捐赠上，却不吝金钱、广为人善。 有付出便有收获，沃尔玛在公益活动上大量的长期投入以 及活动本身所具的独到创意，大大提高了品牌知名度，成 功塑造了品牌在广大消费者心目中的卓越形象。最后，也 是沃尔玛能超越西尔斯最关键的一个原因，是沃尔玛针对 不同的目标消费者，采取不同的零售经营形式，分别占领 高、低档市场。
810000 800000 790000 780000 770000 760000 750000 740000
2009
2010
2011
y = -23968x2 + 1E+08x - 1E+11 R2 = 1
沃尔玛销售额 多项式 (沃尔玛销售额)
2012
2013
利用趋势线预测了沃尔玛2013年的销售业绩， 根据趋势线我们可以看出沃尔玛在2013年的销 售量有趋于平稳，并且带有有下降的趋势，针对 此现象沃尔玛应该采取改变销售策略或注意新店 选址等来提升销售业绩
沃尔玛成功的原因：一家店不可能单独支撑一个配送中心 的运营成本，于是以该配送中心为核心，在周围一天车程 即 500 公里左右的范围内迅速开店。获得成功后，又迅速 复制该运营模式。
当沃尔玛进入中国时，也同样复制了美国的运营模式，在 广东与天津分设了两个配送中心。经过多年的苦心经营， 到目前为止，沃尔玛尚未实现全面盈利。
沃尔玛趋向透明、自动化，而家乐福更为人性化。低价诉 求是两者的共性，但家乐福更贴近百姓，贴近生活。
从目标客户的定位来看，家乐福多瞄准工薪收入的大众消 费群体，而沃尔玛暂时把更多的眼光投向了中高收入消费 群
家乐福喜欢将超市建在交通发达、人口密集的地段贴近普 通百姓的日常生活消费。而沃尔玛则将超市建在市郊，为 的是让中高档次消费者驾车前往。 尽管沃尔玛瞄准了最 有购买力的中高收入群体，但是这些群体似乎也更喜欢 “在家门口买东西” 。家乐福选择满足大众市场的需求， 就充分考虑了众人的消费习惯，其提出的“一次购足、超 低售价、货品新鲜、自助选购、免费停车”就非常准的抓 住了中国消费者的消费习惯。沃尔玛近年销售业绩上升趋 势相对平缓与此也有很大的关系
沃尔玛数据分析
制作人：...
一、公司简介 二、沃尔玛财务数据分析 三、沃尔玛销售数据分析 四、沃尔玛与家乐福 五、总 结
沃尔玛是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大 的公司，其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿 维尔。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续 三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。
沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜 的承诺，沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。公司一贯坚 持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。走进沃尔玛，顾客 便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。再次，沃尔玛推行“一 站式”购物新概念。顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐 所有需要的商品，正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费 者。
上图是沃尔玛各类产品销售比例，很明显食品类的销售占总销 售量的大部分，食品是顾客购买频率最高的一类产品，沃尔玛提出 “帮顾客节省每一分钱”的宗旨，来吸引消费者，真正的为顾客让 利，良好的购物环境，周到的服务态度使得更多的顾客成为回头客， 成为沃尔玛真正忠实的“粉丝”。
沃尔玛食品类销售额走势
200000
420000 410000 400000 390000 380000 370000 360000 350000
2010
2011
2010到2012销售业绩（百万美元） 沃尔玛销售额 2010到2012销售业绩（百万美元） 家乐福销售额
2012
由图可以看出，家乐福的上升趋势与沃尔玛几乎一样，但家乐福的总 销售量却一直低于沃尔玛，进过数据分析，家乐福的净利润比沃尔玛低 5%，这个数据在这3年来基本持续不变。但是由于家乐福与沃尔玛的选 址方式不同，导致两个超市的销售重点不同
160000
120000
80000
40000
0
生
乳
食
保
食
酒
零
饮
总
鲜
制
用
健
品
类
食
料
计
类
品
油
食
添
品
加
剂
食品类
2010 2011 2012
针对沃尔玛2010 年到2012年食品类 中各类产品的销售 额对比，从图中可 以看出大部分产品 的销售额都是上升 趋势，但是乳制品、 食品添加剂却有下 降的趋势。
由于2011年到2012年中乳制品问题的暴露，使得乳制品的销量持续下降。 沃尔玛应该针对此问题对乳制品制作营销方案，多做促销进行形象提升。
出现这种现象的原因之一与完全照搬美国本土的运营模式 有关。美国本土的商店选址大都位于小镇，而在中国开的 店大都位于中心城市, 大量的供应商可以提供专业化服务, 集中配送反而难以体现高效率。
原因之二沃尔玛的成本优势还没有发挥出来，同时由于在产 品采购上偏弱很大程度上也影响了“回头客”的再次光顾。 而家乐福在不少经营指标上都比沃尔玛有优势，虽然其销售 额低于沃尔玛，但其灵活、成功的促销活动，在消费者心目 中的价格形象一直都比较好。应该说，单以本土化进程和赢 利模式做比较，消费者很难判断谁是中国外资零售企业的领 跑者。