商场客服经理工作总结与工作计划
商场客服工作计划7篇
商场客服工作计划7篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如工作总结、工作报告、工作计划、心得体会、讲话致辞、教育教学、书信文档、述职报告、作文大全、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical materials for everyone, such as work summaries, work reports, work plans, reflections, speeches, education and teaching, letter documents, job reports, essay summaries, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please stay tuned!商场客服工作计划7篇制定工作计划可以提高工作的可持续性和稳定性，工作计划可以帮助我们合理安排工作的时间和精力，避免过度投入或不足的情况发生，下面是本店铺为您分享的商场客服2024年工作计划7篇，感谢您的参阅。
商场客服工作计划
商场客服工作计划商场客服工作计划4篇光阴迅速，一眨眼就过去了，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，我们要好好计划今后的学习，制定一份计划了。
计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编帮大家整理的商场客服工作计划4篇，希望对大家有所帮助。
商场客服工作计划篇1为保证商场有序运行，保证收银工作质量，本人现将工作计划总结如下：1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：（一）作为与现金直接打交道的收银员，我必须遵守超市的作业纪律。
收银员在营业时身上不可以携带现金,以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪现象。
收银员在进行收银作业时，不可以擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
收银员不可以为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。
在收银台上，收银员不可以放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。
收银员不可以任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。
随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。
收银员在营业期间不可以看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。
收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。
（2）认真做好商品装袋工作。
将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。
装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好，以方便顾客提拿；提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
商场客服的个人工作总结6篇
商场客服的个人工作总结6篇篇1在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为商场的一名客服人员，我深感荣幸。
能得到领导和同事们的认可和支持，让我对这份工作倍感珍惜，也让我深感自己责任的重大。
现将一年的工作总结如下：一、客服工作在客服工作中，我始终坚持以客户为中心，以满意为宗旨，认真完成各项工作。
工作中不仅严格要求自己，还时刻提醒自己要保持积极的工作态度，为客户提供优质的服务。
在接待客户时，我总是面带微笑，用心倾听客户的需求，并耐心解答客户的疑问。
在处理客户投诉时，我始终保持冷静，认真分析投诉原因，并积极寻求解决方案，以最大程度地满足客户需求。
二、服务态度在服务态度方面，我始终坚持以微笑服务为宗旨，用亲切的笑容和真诚的态度对待每一位客户。
我深知，微笑是沟通的桥梁，只有通过微笑才能更好地与客户建立良好的关系，才能让客户感受到我们的热情和专业。
同时，我还注重与客户的沟通技巧，学会倾听客户的想法和意见，以便更好地满足客户的需求。
三、业务能力在业务能力方面，我不断加强学习，提高自己的业务水平。
通过参加培训和学习新知识，我不断拓宽自己的知识面，增强了对商场商品的了解和对客户需求的把握。
我还积极与同事交流经验，互相学习，共同进步。
四、团队合作在团队合作方面，我始终与同事们保持密切的沟通与协作。
我相信，只有团结协作，才能更好地完成工作任务。
在遇到问题时，我会与同事们共同商讨解决方案，并积极参与团队的各项活动，以增强团队的凝聚力和战斗力。
五、工作成果在过去的一年中，我通过自己的努力和同事们的支持，取得了一定的工作成果。
我不仅完成了商场的各项客服工作，还积极参与商场的各项活动。
在接待客户和处理投诉方面，我也取得了一定的成绩。
然而，我深知自己仍有许多不足之处需要改进，因此我会继续努力，争取在未来的工作中取得更好的成绩。
六、未来展望展望未来，我充满了信心和期待。
我相信，在商场领导的正确指导下，在同事们的共同努力下，我们的商场一定会取得更加辉煌的成就。
商场客服部年终总结7篇
商场客服部年终总结7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2024年客服年终工作总结以及工作计划简单版（六篇）
2024年客服年终工作总结以及工作计划简单版初入公司之际，我始终致力于深入学习服务用语及普通话的强化训练。
众所周知，细节往往决定成败，然而许多人却往往忽视其重要性。
事实上，我们每日无需追求宏大壮举，只需将工作中的每一个细微之处都做到尽善尽美，便已是难能可贵的成就。
作为新晋员工，我首先要向我的同事们表达由衷的感激之情，是你们的关怀与帮助，让我对这份工作充满了信心。
我们也常常陷入一种误区，认为只要一切准备就绪，便能万无一失。
但现实往往并非如此，结果往往与我们的预期相去甚远。
在日常工作中，与同事们并肩作战时，我们或许会觉得一切尽在掌握之中，但初入职场的我，在紧张之余，偶尔还是会遗忘一些细节，如开场白等。
幸运的是，我能够及时调整自己的状态。
通过与新同事的交流及向老同事的请教，我了解到，这样的过渡期是许多人都曾经历过的，紧张情绪在所难免。
因此，我坚信，只要调整好心态，就没有什么是我们做不好的。
我绝不允许自己在如此简单的事情上有所懈怠，我坚信自己一定能够胜任这份工作！为了克服紧张情绪，我逐渐养成了在接听电话前深呼吸、调整心态的习惯。
随着次数的增多，我逐渐习惯了这种工作模式，工作流程也变得越来越自然流畅。
我相信，这并不会对我的未来工作产生任何负面影响。
相反，我会一如既往地遵循公司的原则，不断加强学习，努力做好自己的本职工作。
“没有规矩不成方圆”，在日常工作中，我们首先要严格遵守公司的各项规章制度，认真执行每一个工作流程，牢记每一个规范用语。
除此之外，我认为还应注意以下几点细节，以便在实践中不断完善自我：一、高效沟通。
在商品经济时代的今天，时间就是金钱。
因此，在与客户沟通时，我们应尽量提高沟通效率，以最快的速度完成工作任务。
二、愉悦表达。
由于我们与客户之间无法面对面交流，因此我们的面部表情和说话语气、声调就显得尤为重要。
作为一名普通的话务员，我深知自己的言行举止代表着公司的形象。
因此，在电话中，我始终面带微笑、语气平和、语调简单、用词规范得当，力求给客户带来愉悦的感受。
2024年商场客服个人工作计划模版（四篇）
2024年商场客服个人工作计划模版1. 全面提升服务品质，实施“特色化服务”战略。
为提升服务品质，我们已启用员工奖惩考核体系，实施规范管理，构建科学有效的正负激励机制。
我们坚决纠正商品部二次处罚员工的错误行为，确保现场纪律步入正轨。
接下来，我们将重点提升销售技巧与商品知识，以增强营销能力，从而全面提升整体服务水平。
本年度，我们明确服务宗旨与标准，旨在树立国芳百盛在顾客心目中的领先地位。
我们深知市场竞争的残酷性，因此，必须将商品品牌、服务品牌、企业品牌视为重要工作，通过提升、维护和发展这些品牌，逐步构建金城地区独具特色的“特色化服务”战略。
为此，我们计划在____年第四季度至____年第一季度期间，率先在兰州地区推广并实施“特色化服务”，通过差异化的服务策略，彰显国芳百盛的高品质服务特色。
我们将根据不同业态提供定制化服务，如超市的“无干扰服务”、一至四楼商品部的“品牌化服务、朋友式服务”、五楼商品部的“朋友式服务”以及六楼商品部的“技能式服务”，以满足顾客多样化的需求，超越其期望，实现最完美的服务体验。
2. 组织公司服务技能项目竞赛。
服务办成功承办了公司第____届运动会中的服务技能赛区，活动涵盖知识竞赛、情景实操模拟、全程消防演习及岗位应知即问即答等多个环节。
通过竞赛形式，不仅丰富了员工的业余文化生活，还以岗位练兵为目标，寓教于乐地提升了各岗位员工的综合素质。
我们注重专业素质的提升，以全面升级公司员工的服务意识及服务水平，充分展示公司的优质服务形象。
竞赛内容广泛涉及国芳百盛发展史、企业文化基本知识及专业知识等，旨在全面提升员工的专业素养和服务能力。
3. 加强与相关政府部门的联络与沟通。
我们始终重视与省、市、区各级消费者协会及主管工商部门的联络与沟通，努力保持良好的协作关系。
通过及时掌握零售业发展动态，我们不断调整和优化服务策略，以建立良好的商誉和市场形象。
4. 顾客投诉接待与处理机制优化。
针对____年前三季度投诉处理中存在的问题及三级管理制度执行不到位等情况，我们计划在第四季度采取一系列措施进行改进。
商场客服个人年度工作总结范文5篇
商场客服个人年度工作总结范文5篇篇1一、背景概述在过去的一年里，作为商场客服部门的一员，我肩负着服务顾客、解决投诉、提升购物体验的重要职责。
本年度的工作经历对我来说是一次宝贵的成长机会，通过不断的学习与实践，我在服务意识和专业技能上都有了显著提升。
以下是我对过去一年工作的全面总结。
二、工作内容及成果1. 顾客服务在顾客服务方面，本年度我主要完成了以下工作：（1）接待顾客咨询，提供购物指导，解答产品相关问题，引导顾客享受优质的购物体验。
（2）主动收集顾客意见与建议，及时反馈给相关部门，推动服务质量的持续改进。
（3）处理顾客投诉，以积极、耐心的态度解决顾客问题，确保顾客满意度。
成果：通过努力，我成功提升了顾客满意度，减少了投诉率。
同时，收集到的顾客意见与建议为商场的服务优化提供了重要参考。
2. 投诉处理本年度，我处理了大量的客户投诉，主要涉及产品质量、售后服务、价格等方面。
在处理投诉过程中，我始终遵循以下原则：（1）耐心倾听顾客诉求。
（2）详细记录投诉细节。
（3）迅速与相关部门协调，寻找解决方案。
（4）及时跟进处理进度，确保顾客满意。
成果：通过有效的投诉处理，我成功缓解了顾客的不满情绪，维护了商场的声誉。
3. 技能培训与自我提升为了提供更好的服务，我积极参与了商场组织的各项技能培训，如沟通技巧、投诉处理技巧、产品知识等。
同时，我也主动利用业余时间学习相关知识，不断提升自己的业务水平。
成果：通过技能培训和自我学习，我不仅提高了自己的业务水平，也为团队贡献了自己的力量。
三、工作不足及改进措施1. 沟通技巧需进一步提高，尤其是在处理复杂问题时，需要更加冷静、理智地沟通。
2. 对部分产品知识掌握不够全面，需要加强学习。
3. 在服务过程中，有时对细节关注不够，需要加强服务意识。
改进措施：1. 参加更多的沟通技巧培训，提高自己的沟通能力。
2. 加强产品知识的学习，了解产品的最新动态和特性。
3. 注重服务细节，提供更加周到的服务。
商场客服部门工作计划8篇
商场客服部门工作计划8篇 篇1 一、引言 为了提高商场客服部门的服务质量，增强客户满意度，提升商场品牌形象，本部门结合实际情况，特制定以下工作计划。
二、工作目标
1. 提升客户满意度。 2. 加强团队建设，提高服务水平。 3. 优化工作流程，提高工作效率。 4. 拓展服务渠道，提升服务质量。 三、工作计划
1. 客户服务培训 （1）定期组织客服人员参加专业技能培训，提高服务水平。 （2）加强服务意识和沟通技巧培训，确保客服人员具备良好的职业素养。
（3）开展案例分析学习，总结经验教训，提高客服人员处理问题的能力。
（4）定期进行内部模拟演练，提高客服人员应对突发事件的应对能力。
2. 优化客户服务流程 （1）对现有的客户服务流程进行全面梳理，找出瓶颈和不合理环节。
（2）针对常见问题，制定标准化的服务流程，提高工作效率。 （3）建立客户服务档案，记录客户反馈和建议，不断优化服务流程。
（4）推行首问负责制，确保客户问题得到快速、有效的解决。 3. 拓展服务渠道 （1）加强线上服务渠道的建设，如官方网站、微信公众号等，提供便捷的在线咨询和投诉渠道。
（2）开展线下活动，如会员沙龙、亲子活动等，增强客户参与度和满意度。
（3）建立客户服务热线，提供电话咨询服务。 （4）加强与第三方平台的合作，拓宽服务渠道，提高服务质量。 4. 加强团队建设 （1）定期组织团队活动，增强团队凝聚力。 （2）建立激励机制，鼓励客服人员积极创新，提高工作效率。 （3）完善晋升机制，选拔优秀人才，提高团队整体水平。 （4）加强团队建设督导力度，确保各项工作的顺利进行。 5. 客户关系维护 （1）建立完善的客户信息管理系统，实现客户信息的动态管理。 （2）定期开展客户满意度调查，了解客户需求和意见，及时改进服务。
（3）实行定期回访制度，加强与客户的沟通与交流。 （4）对于重要客户，实行VIP服务制度，提供个性化、专业化的服务。
商场客服工作计划八篇
商场客服工作计划八篇商场客服工作计划篇1我也算是咱们xx商场客服部的老员工了，在这里，我见证了咱们商场的开业和壮大，所以我对咱们商场的感情还是蛮深厚的。
眼看着新一年的工作已经开始了，我自然也得规划一下客服部的工作目标和工作方向才行，从往年的客服工作经验来看，我发觉客服部在许多方面依然有着进步的空间，为了更好地开展好商场客服部的客服工作，我将客服部接下来的工作任务规划如下：首先，我们会加强自己在客服工作这一方面的学习，在平日的工作中，我们要面对的就是广大的消费者，为大家提供我们力所能及的帮助，这就要求我们必须对咱们商场的各项业务都熟悉或者了解，不然一旦别人来询问一些问题或者出了一些麻烦后，我们要是无法给别人准确的答复的话，那么必然是会影响到自己的工作和商场的形象，所以我门得跟随着商场的发展共同进步，主动地去了解更多和商场有详细的事物，这除了可以通过参加一些培训来做到之外，也可以在闲暇时多花费一些时间自主的学习，总之，我们应时刻让自己保持好谦逊学习的态度，努力地探索经验教训。
把客服工作做好不仅要拥有较为丰富的专业知识，还得对客人们保持好态度，虽然我们每天要面对数百上千的客人，但是我们依然得用最好的态度去面对每一位需要帮助的客人，尽管这个过程可能会比较劳累，但是既然我们选择了客服这一行，那自然就要背负起服务人民的责任才行，为大家提供更多更好的帮助不就是我们当初工作的初心嘛？在面对客人们的质疑和职责时，我们也要沉住气，用我们的言行去打动客人才是比较好的方式。
在工作的时候，我们也要化被动为主动才行，如果我们只是一味的等待着客人们来主动寻求我们的帮助，那么我们必然就没法帮助更多的人，所以当我们发现哪里的需要人手帮助时，我们就应该主动地出击，提供相应的援助。
客服部现在的人手还是有点不足的，没法去处理商场内这么多的事情，所以在接下来的工作中，我们会招收更多的员工，并把客服的经验传授给这些新员工，让他们早日能承担起自己的职责，我们也会多多组织一些培训会，让大家更好地了解客服的工作，希望大家能一同出力，为商场的建设贡献出属于自己的力量！商场客服工作计划篇21、全面提升服务品质，实施“特色化服务”。
2024年商场客服每天工作计划范例(二篇)
2024年商场客服每天工作计划范例（一）工作亮点与经验总结1、具备全面素养。
我深信，具备良好的专业素养、责任意识和前瞻性的视野，是赢得员工敬重与认同的关键。
2、持续学习与自我提升。
我时常自我反省，从他人身上汲取优点，弥补自身不足，不断丰富各领域的知识储备。
（二）例会模式的优化与改进1、我们根据员工需求及管理层建议，逐步在例会中融入更多元化的元素，如身心健康的活动、知识分享、舞蹈锻炼、羽毛球比赛等，持续改进并提升例会的质量与效率。
（三）丰富培训手段，提升服务质量1、软件方面，我们加强了员工服务水平的培训。
一是参与了____月份的龙泉优质服务月活动。
二是内部即时培训，针对即时问题和反复出现的问题进行处理。
三是____月份进行了更系统的内部培训，这些举措有效提升了员工的服务意识和服务技能，未来我们将更加重视此类培训。
2、硬件方面，我们强化了餐具的检查与追踪。
确保餐具的完整无损，满足客人需求，因此工作中需加强对破损餐具的追踪、及时处理和补充。
（四）明确职责，公正奖惩我们明确了每个人的职责，责任到人，增强了员工的责任心。
我们实行公正的奖惩制度，对为公司节省成本、提高效率做出贡献的员工给予表彰和奖励，对因个人失误或不负责任给公司造成损失的，会进行通报批评并给予相应惩罚。
奖惩分明，能激发员工积极性，强化他们的责任意识。
（五）规范新员工入职管理1、我们规范了新员工的档案管理。
新员工入职三天内需提交入职表、身份证复印件和一寸照片，以便及时录入档案。
填写新员工入职登记表，便于库房管理。
2、我们采用了更个性化的培训方式，实行一对一培训，强化了“师傅”的责任，也使“徒弟”更加专注学习。
（六）维护客户关系，积累人脉资源我坚信，真诚的服务会被客人感知。
我以感恩的心态对待工作、同事和客人，这种由衷的微笑和关怀赢得了众多老顾客的认可，也吸引了一些新顾客。
他们丰富了我的人生，我深感感恩。
是到家这个平台让我结识了众多良师益友和热情的同事，这是我的宝贵财富。
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商场客服经理工作总结与工作计划
商场客服经理工作总结与工作计划
回头客。
因为现在的市场是“顾客的满意才是双赢”。
5、加强部门内部人员综合素质提升几，并对公司五大服务体系进行完善。
坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健发展。
带动分店全面提升的指导思想，加强部门间的沟通，消除管理中存在的误区。
现场检查不单纯是发现问题，而是针对出现的问题提出改进措施和方法，及时给部门以指导。
第四季度服务办的内部培训内容为商品知识(毛织，保暖为主)、消法知识及卖场信息熟知度等方面的基础知识培训。
培训手段采讨论的形式，使培训趣味化，生动化，将讨论出的结果，以书面形式下发分店部门，组织相关人员学习，达到三店同步提升的目的，公司的五大服务体系人员管理、商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理，其中人员管理的各项规定比较详尽，但其余四项管理的具体标准还比较空洞，所以在第四季度，我部结合当前具体情况对商品管理、环境管理、促销管理、顾客管理标准进行完善。
6、一线管理干部日常行为规范跟进。
全力协助集团监管会在日常的工作中，对一线中层管理干部日常行为规范进行跟进，以公司服务为宗旨，以管理规范为目标，工作中坚持创新，现场管理工作中，发现问题及时上报主管领导。
部门决不护短，严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。
在201X年9月份下旬，本人在工作中情绪化，不能严格要求自己。
在经过领导和同事的大力帮助下，及时调整了工作心态，改观目
前不良现状，全心投入日常工作。
用正确的态度对待工作。
态度决定一切，真诚创造卓越。
我和我的同事们将不断努力，打造国芳百盛“特色化服务”，以真情铸就服务!
附送：
商场导购社会实践报告范文
商场导购社会实践报告范文
实践目的：
这已不是我第一次参加社会实践，但却是我第一次真真正正的离开父母参加社会实践，也是第一次写实践报告，算是对自己工作的一种认识和总结。
参加社会实践，我明白中学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。
通过参加社会实践活动，有助于我们在校中学生更新观念，吸收新的思想与知识。
半个多月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。
社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。
社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
我在实践中得到许多的感悟! 一:挣钱的辛苦整天在商场辛辛苦苦上班,八小时的工作时间只允许站着，天天面对的都是同一样事物,却是不一样的顾客，有点无聊!且好辛苦啊!在
那时,我才真真正正的明白,原来父母挣钱供我们姐弟妹五个上学，上大学是真的很不容易! 二:人际关系在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面, 大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性，要跟他们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行，那就改变一下适应它的方法。
让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。
同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。
遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰。
三:管理者的管理我想，要成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的下属,如我们学校里边的领导和班级里面的班干部.你班级里的同学们!要想让他们服从你的管理.那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,要因人而异! 作为英语老师期间，我懂得了不同的孩子需要不同的管理方法，有的需要鼓励，有的需要引导，有的需要严厉管理，有的需要耐心的讲解。
只有这样，才能让每个孩子更好的接受知识，每个孩子取得不错的成绩。
也许这就是孔子所说的：
“因材施教”。
四:自强自立俗话说: 在家千日好,出门半招难!意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什
么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,在这半个多月里,让我学会了自强自立!凡事都要靠自已!现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立! 五：
敢于面对竞争在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。
在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。
而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。
而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。
在这次实践中，这一点我感受很深。
在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到;而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。
或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。
有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。
我们也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了课堂上地认真消化，有平时作业作补充，才能比一部人具有更高的起点，才有更多的知识层面
去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这。