业务技能培训方案4篇

业务技能培训方案4篇业务技能培训方案1为搞好医药工人、经营人员的中级技术业务培训，结合医药行业的实际，特提出以下方法。

一、指导思想和培训目标医药工人、经营人员中级技术业务培训是在初级技术业务培训的基础上，从医药生产、经营进展和技术进步的客观要求动身，对技术工人和医药商业经营人员进行的一种定向专业技术业务培训。

它是提高医药工人、经营人员的技术业务素养、转变医药职工队伍技术业务等级结构不合理状况的重要措施，是岗位职务培训的组成部分，是“七五”期间医药职工教育的一项重要工作。

因此，医药工人、经营人员中级技术业务培训确信要紧密联系生产、经营实际，突出重点，强调针对性，保证培训质量，以促进医药生产、经营的进展。

医药工人、经营人员中级技术业务培训的目标，是使医药工人在技术理论学询问和实际操作技能方面达到国家医药治理局颁发的工人技术等级标准四至六级应知应会的要求，使中药、医药商业经营人员在业务技术理论学询问和实际工作技能方面达到国家医药治理局颁发的中药、医药经营人员业务技术等级标准三至四级应知应会的要求，并具有确信的企业治理学询问和技术革新的力气。

二、培训重点和培训规划医药工人中级技术培训的对象是具有学校文化和实际水平已达到初级而未达到中级技术水平的技术工人，医药经营人员的中级业务技术培训的对象是具有学校文化和实际水平已达到初级而未达到中级业务技术的经营人员（指以五大员为主体的有关业务人员，下同）。

中级技术业务培训的重点是工业企业的班组长、生产骨干和在关键岗位上操作的技术工人，商业企业的基层门店、柜组负责人和业务骨干。

专业对口的中专、技校等中等以上学校毕业生和已取得中专及中专以上专业合格证书者可免于理论学询问的培训。

通过“七五”期间的中级技术业务培训，力争医药工业（包括中成药、医疗器械）行业到1990年有50%左右的技术工人的实际水平达到中级技术水平，医药商业行业有40%左右的经营人员的实际水平达到中级业务技术水平，沿海、中部省、区应高于上述指标，边缘省、区可略低于上述指标。

大型医药企业可依据上述要求，结合本企业实际自行确定培训的对象范围、进度要求，中小型企业由主管医药部门统筹规划，关怀支配。

三、教学方案、教学大纲和教材各医药工种中级技术业务培训理论教学（即应知部分培训）参照国家医药治理局所属各专业公司制定和编写的教学方案、大纲和教材执行。

为使中级技术业务培训的内容具有较强的针对性、习惯性，各单位在执行时，可从各自的生产经营实际和岗位职务的实际需要动身，对培训内容作必要的增删和调整，并报主管医药部门批准。

理论培训总课时数不能低于600学时。

在统编教材出版前，各单位可按教学方案、大纲的要求，选用或自编一些教材或讲义。

通用工种可参照XXX 有关部门制定的教学方案、大纲和教材执行。

实际操作技能的培训（即应会部分的培训），原则上实行逐级培训、逐级考核的方法，可接受以师带徒、岗位练兵、开展技术竞赛等方式进行。

四、培训形式和方法中级技术业务培训可依据企业生产经营的实际状况，实行脱产、半脱产、业余等多种形式办学。

在办学方法上，有条件的医药企业可单独办班，没条件单独办班的企业可实行联合办学和托付代培。

医药商业企业点多、面广、人员分散，更要提倡联合办学。

各地各单位可依据各自的状况，实行不同的联合方式。

有办学条件的地、市，可由地、市医药局（公司）牵头，组织县与县或市与县的联合办学;人数少的工种可由省医药局或专业公司牵头，组织地、市、州联合办学;个不专业还能够通过国家医药治理局所属专业公司实行跨省联合，如举办跨省的师资培训班或向师资紧缺的省、区选派讲师团等。

在联合办学中，各级医药治理部门都要树立为行业服务的全局思想、热心牵线，办学单位要本着勤俭办学的精神，合理收费。

对基础好的学员也可实行自学的方法，但要定期进行辅导或编写自学辅导材料，防止放任自流。

中级技术业务培训确信要坚持标准，保证培训质量。

在培训时，要把好入学关，对不具备学校文化或双补时未补化学的学员，在培训前都要补习学校文化及化学课程。

要加强师资队伍的建设。

要抽调部分既知道专业学询问又有教学工作阅历的人员充实师资队伍，专职老师数量应占职工总数的千分之三到五。

要办好师资培训班，提高老师的教学水平。

也可聘请部分有教学力气的技术人员担当专业课的兼职老师。

要加强教学治理，要有专职治理人员及严密的教学治理制度。

五、考核、发证中级技术业务培训的考核、发证能够“哪里培训，哪里考核、发证”为原则，由大型医药企业或企业主管部门自定方法，报省、自治区、直辖市、方案单列市医药治理局（总公司）批准后执行。

考试要严格按教学大纲的要求命题，有条件的可组织统一考试。

要严峻考场纪律，各级医药治理部门要进行检查或抽查考试。

中级技术业务合格证书由各省、自治区、直辖市及方案单列市医药治理部门会同地点同级劳动部门统一印制。

六、加强领导、通力协作中级技术业务培训任务重，技术业务性强，涉及面广，因此，各级医药治理部门和医药企业必需加强领导，纳入重要的议事日程。

教育、劳动、工会、技术等有关部门要亲热协作通力协作。

要制定好本地区、本企业“七五”期间中级技术业务培训的规划，要实行有力措施，仔细解决培训中的实际困难，从师资、物力、财力上赐予支持。

要结合各地的实际状况制定必要的政策规定，调动各方面的乐观性，保证培训工作的顺当进行。

业务技能培训方案2为了使本部门职员能够更好的服务客户，进一步全面提升本部门职员的业务技能及综合素养，中意公司进展和职员成长的双重需要，经争论准备本部将于三季度开展业务技能培训，现将有关事项通知如下：一、参培人员集团客户中心、个人VIP大客户中心、家庭客户中心、全业务运营中心全体客户经理二、培训时刻2023年7月-9月三、培训地点河西新办公大楼九楼会议室、各中心（组）办公室四、培训内容1、服务及综合类一般话、服务礼仪规范、商务礼仪规范2、市场营销类全业务营销技巧、校内促销各类营销技巧、集团单位（个人VIP 客户上门营销技巧3、数据业务类三季度粘性数据业务营销技巧、“欢快100”数据及信息业务整合营销活动4、各项临时性的文件五、培训组织成立鹤城分公司重要客户部职员业务技能提升培训小组，具体负责培训的组织协调工作。

组长：梁斌副组长：颜英华、苏莉宁、袁梅、刘炎执行组长：宁文丽、谌芬芬执行组员:禹阳、周秋、胡果、华明智、刘芳、张丁香、申泰泽、张玉六、嘉奖措施本次培训将分为七个组开展竞赛，以各组综合成果取前三名，分不嘉奖综合考评分5分、3分、2分。

以季度形式予以兑现。

7个组分不为集团一组、集团二组、集团三组、个人一组、个人二组、家庭客户中心、全业务运营中心。

各组竞赛责任人名单表：七、相关要求1、为确保本次培训程度达到预期效果，将对参培人员进行课堂考核，考核成果将纳入职员业绩考核及综合考试成果中。

2、培训期间，由重客部质检组负责职员培训期间考勤，不得迟到、早退、无故请假。

请各中心（组）参陪人员支配好自个儿的工作，避开在培训期间对日常工作造成阻碍。

全部参加培训人员必需严格遵守培训纪律，培训人员需自个儿预备培训笔记本、笔等用品，并有详细的培训笔记。

3、全部考试结束后，由重客部对本次培训结果进行通报。

4、全部项目的考核不允许请假，一旦缺考该项成果直截了当记零分，不予补考。

业务技能培训方案3一、培训工作的指导思想方案生育干部岗位专业培训，是对在职干部，依照岗位规范的要求所进行的以提高政治理论、专业学询问和实际工作力气为目的的定向培训以及依据本岗位工作进展的需要进行的各种习惯性培训，是干部岗位培训的组成部分。

通过岗位专业培训，使方案生育干部达到本岗位的任职要求，提高工作水平和效率，为更好地贯彻落实方案生育基本国策服务。

二、培训范围和对象凡是在各级政府部门中从事方案生育工作的在职干部，都属于岗位专业培训的对象。

基本学完与岗位专业培训相同的课程，并取得中专以上毕业证书、专业证书或单科结业证明的，经上一级方案生育委员会的组织人事部门批准年内能够免修。

县（市）方案生育委员会正、副主任（含科级）以上干部文化程度未达到中专或高中毕业的、乡（镇）方案生育干部未达到学校毕业的，须经文化补课，达到起点要求后，方可参加培训。

今后各级方案生育部门，一般不录用和调入不具备高中以上学历的人员。

凡新录用的非领导职务的工作人员，必需通过初任培训，合格之后，方可上岗。

三、培训内容与课程设置岗位专业培训课程暂定为四门，即人口理论、方案生育治理、人口统计与方案、方案生育技术。

依据岗位职务的不同，培训应分层次进行。

科级以上干部专业课程面授时刻许多于250学时;乡（镇）方案生育干部许多于220学时。

四、职责分工方案生育干部岗位专业培训工作，由国家方案生育委员会统一规划，宏观指导;各地点案生育委员会组织实施。

国家方案生育委员会依据国家有关方针、政策负责制定方案生育干部岗位专业培训总体规划;制定教学方案、教学大纲，组织编写教材;实施对地（市）方案生育委员会正、副主任（含处级干部）的培训;组织省（区、市）方案生育干部培训中心的师资培训;有方案、有重点地开展县、乡方案生育干部培训试点;检查、评估培训质量，汇总各地开展岗位专业培训的工作状况，并组织培训工作阅历沟通。

省、自治区、直辖市方案生育委员会负责制定本地区方案生育干部岗位专业培训工作方案;组织实施对县（市）方案生育委员会正、副主任（含科级干部）的岗位专业培训;对地（市）、县方案生育干部岗位专业培训进行指导、督促、培训师资和检查教学质量。

地（市）方案生育委员会负责组织实施对乡（镇）方案生育干部的岗位专业培训。

方案单列市的方案生育干部岗位专业培训工作，请与所在省、自治区方案生育委员会协商确定。

五、教学基地与师资配备岗位专业培训必需具备相应的条件。

现有的方案生育大、中专学校、干部培训中心、方案生育服务站是开展岗位培训的教学基地。

要建立一支能担当岗位专业培训教学工作，且相对稳定的专、兼职师资队伍。

岗位专业培训师资资格由国家方案生育委员会依据有关规定制定。

岗位专业培训的方式要灵敏多样。

各地可依据实际状况，实行单科培训或全科培训的方法。

要确保教学质量。

六、考核颁证岗位专业培训考核的方法和标准，由各级方案生育委员会负责制定，并分级组织实施。

经考核合格后，按分级培训的原则，由方案生育部门颁发《岗位专业培训证书》。

《岗位专业培训证书》由国家方案生育委员会统一印制。

《岗位专业培训证书》是干部上岗、作用的条件之一。

七、加强对岗位专业培训工作的领导（一）各级方案生育委员会要提高对岗位专业培训工作的熟识，把它作为提高干部素养和工作水平的一项重要措施和途径。

要在三至五年的时刻内，分期分批支配干部参加培训。

（二）各级方案生育委员会要将岗位培训工作列入目标治理的考核项目之一。

要商请当地财政部门切实解决培训经费询问题，保证培训工作顺当实施。