医院精细化管理心得体会简短
精细化管理学习心得6篇

精细化管理学习心得6篇年终总结是总结经验、分享心得的重要环节,让我们在交流中获得更多的启发,心得体会可以帮助我们记录读书或实践后的感受,要有清晰的条理性,以下是本店铺精心为您推荐的精细化管理学习心得6篇,供大家参考。
精细化管理学习心得篇110月17日,学习了《医院精细化管理》的课程,他通过形象、生动的实例,使我进一步启迪了思维,开拓了视野,细细品味感受很多。
以下是我个人学习以后的一些心得体会:首先,我深刻体会到精细化管理是一种意识,一种观念;是一种认真的态度,更是一种精益求精的文化。
老子云:天下大事,必做于细,要想成就一番事业必须从简做起,从细微处入手,对于医院的管理也是一样的道理。
现实的工作中,需要做大事的机会非常少,大多数人,在很多情况下,只能做一些琐碎,单调的事情,但这就是工作,这就是生活。
工作中往往因一件小事而导致全盘否定,就会出现100—1=0的现象,因此,在现代管理中细节决定实体发展的成败。
其次,对我自身而言,通过学习意识到,在日常工作中要摆正自己的位置,合理定位,做好自己的事情。
就对目前管理工作而言,应该加强医院的各流程管理,完善内部的管理机制,随着病人对医院的要求越来越高,作为医院的业务副院长,在精细化管理的应用上,特别是对护士和导医的工作都应该有详细的分工:定岗、定位、定责,只有分工越细,责任就越明确,医院的发展才能越健康,病人的满意度会提高,职工的满意度也会提高。
应该明白的是精细化管理是一种意识,一种观念,是一种态度与文化,因此,在医院实施精细化管理,就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度负责的态度,做到事无巨细,不断培养职工扎实,严谨的工作风格,做到事事有人管,时时有人查,时时有计划,事事有总结,杜绝管理上的漏洞,消除管理上的盲点。
总之,通过这次培训班学习,使我系统,全面地了解了精细化管理的深邃,洞悉了精细化管理在现实工作生活中对于个人,医院的深远意义。
医院实行精细化管理的实践体会

医院实行精细化管理的实践体会医院实行精细化管理的实践体会第1篇精细化管理就是企业管理者与员工决心追求管理的完美和卓越的一种理念,这种理念深深的影响着每个人在企业的各项工作中追求精益求精、尽善尽美的境界。
精细化管理的落脚点是在日常工作中,只有每位员工都深刻领悟了精细化管理的精神内涵和实质,自觉养成了以精细化的思维方式分析、改良、优化每一项制度,每一个流程,每一个环节,工作才能取得实实在在的成果。
下面是本人用精细化理念指导出院病人随访工作的做法和体会,整理成文,和大家交流,希望能起到抛砖引玉的作用。
一、标准的电话随访流程。
如何保证随访员的随访质量和效果,如何约束随访员在随访过程中的主观随意性,真正实现随访的意义,惟有建立一套标准的电话随访流程才能实现上述目标。
标准的电话随访流程详列随访员采集随访信息的先后顺序、设问工程和方法等,具体细节细化到第一句话说什么、怎样说,第二句话问什么、怎样问,针对不同的患者类型,采取不同的沟通策略等都作了详细地规定。
二、标准的随访管理制度和表格。
制度是实现精细化管理的重要保证,随访工作要有一系列标准、完善的随访管理制度和表格。
随访工作是多部门参与的事情,为了界定各部门的职责,出台了;为了明确随访员的工作职责,制定了;为了防止出现在统计临床科室上交延伸效劳记录表出现误差时责任不清的情况,制定了科室交接签字的;为了动态掌握随访员的随访情况,制定了和;为了将患者咨询的问题落到实处并有据可查,制定了;对于术后及慢性病康复患者都要屡次随访,制定了;针对在随访过程中,患者着重提出表扬和批评的医务人员,制定了;针对患者反应的意见和提出的合理化建议,便于临床科室有针对性地整改,制定了。
三、随访报告的数字化。
一切让数字说话,一切可以量化的东西都应该去量化是随访报告的特点,这正是精细化管理的要求。
反映临床科室交表情况的有交表率;反映临床科室书写记录表质量的有有效表率;反映随访员随访情况的有随访率;反映影响随访率上下的因素指标有无号码率、号码有误率、拨打三次以上无人接听率;反映患者对临床科室满意程度的有满意率等。
医院实行精细化管理的实践体会(精选多篇)

医院实行精细化管理的实践体会(精选多篇)精细化管理是汪中求提出的一种管理理念。
其通过规则的系统化,运用程序化、标准化、数据化和信息化的手段,组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。
1产生背景在医院刚组建时,管理方式很大程度上仍处于“惯性管理”模式。
在医院的管理中,科级管理主要是各科主任。
他们既是技术上的权威,又是管理规则的制定者。
这种“专家型”的管理淡化了管理规则,强调的是“人治”而不是“法治”,带有较大的随意性,违背了现代化管理思想的科学本质,无法满足现代化医院跨部门合作的需要。
而随着患者维权意识的逐步增强,医患纠纷逐渐增加。
要解决这些问题,使医院健康发展、科学发展,就必须改变管理模式,从以“人治”为核心的粗放式管理向以“法治”为核心的精细化管理转变。
精细化管理作为一种全新的管理理念,其实质是一种精细化思维模式。
精细化管理可以概括为4个字,即精、准、细、严。
精是精益求精,指将管理和服务要做到最;准是准确的信息和决策,准确的数据和计算,准确的时间衔接和正确的工作方法;细是操作细化,管理和服务要细化,特别是执行要细化,要将所执行的工作细化到每个人,每件事和每一天;严是严格控制偏差,严格执行标准和制度。
精细化管理强调将工作做做细,通过精细方式对错误和偏差进行改进,充分挖掘人力资源,调动员工积极性、创造性,提高效率,保证质量,使更多患者得到及时的医疗服务。
2精细化管理的实践2.1强化精细化管理的理念2.1.1制定规划,有序推进医院实施精细化管理,特别是要加强对管理层的培养、培训和教育。
管理干部要具有将决策化为措施的能力,要有较强的沟通能力和较强的责任心。
强化管理层执行决策的能力,关键要靠制度管人,明确“责、权、利“三者之间的关系,做到在其位、谋其政、担其责、行其权、享其利,要把想干事、能干事、干成事、不出事的人放到管理岗位上来,人尽其用。
为了将精细化管理理念渗透到医院的管理层,医院决策层制定了整套的培训计划,通过送外培训、集中培训、参观调研等多种方式,提升管理人员的管理素质和能力,使其掌握精细化管理的基本知识、主要内容、基本方法及重要意义,树立起“人人参与管理,管理在人人之中”的管理氛围。
医院现代化管理心得体会

医院现代化管理心得体会•相关推荐医院现代化管理心得体会(精选11篇)当我们经过反思,有了新的启发时,将其记录在心得体会里,让自己铭记于心,从而不断地丰富我们的思想。
但是心得体会有什么要求呢?以下是小编精心整理的医院现代化管理心得体会,仅供参考,欢迎大家阅读。
医院现代化管理心得体会篇1近日,我参加了医院组织的精细化管理培训学习,聆听了高级讲师李德、赵振辉两位老师讲授的《管理角色认知与定位》、《六顶思考帽》、《执行力提升》及《精细化管理》等课程后,我深刻体会到,精细化管理的本质就是一种对战略目标进行分解细化和责任落实的过程,是让医院战略规划能有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程,是一种贯穿于医院所有坏节的全面管理模式,同时也是增强部门整体执行力实现发展目标的一个重要途径。
实现精细化管理,要求每一个岗位,每一位员工的工作都要精细化、制度化、规范化、精益求精,只有全员参与,从自己做起,才能使精细化管理落到实处,限度发挥精细化管理的作用。
实现医院的战略目标,我认为主要应做好以下几点:一、明确精细化管理目的,强调精细化管理实施的重要意义。
实施精细化管理,就是从小事入手,对每个细节都精益求精,做到事事有人管,处处有人管,事事有检查,时时有计划,事事有总结,杜绝管理上的漏洞,消除管理上的盲点,提高管理效能。
应着力培养人才,通过培训提高职工思想意识,规范职工标准化操作,把标准化操作贯穿到每个人工作习惯中。
通过人才的职业化实现管理流程的职业化、精细化、标准化。
从自身而言,要通过学习意识到本职工作的重要性,在工作中,正确定位,做好自己的事情,如果每一个人都能正确“定位”,认识自己所处位置和职责,完成好自己负责的工作,发挥好自己“专长”,就能使医院平稳快速发展。
二、运用精细化管理进行数字分析,提升管理水平。
部门职工应不断进行专项分析讨论,通过对前期数据的分析,找出问题所在,制定详细可行的控制措施,并落实管理责任,把管理责任具体化、明确化。
医院精细化管理心得体会

医院精细化管理心得体会精细化管理就是企业管理者与员工决心追求管理的完美和卓越的一种理念,这种理念深深的影响着每个人在企业的各项工作中追求精益求精、尽善尽美的境界。
精细化管理的落脚点是在日常工作中,只有每位员工都深刻领悟了精细化管理的精神内涵和实质,自觉养成了以精细化的思维方式分析、改进、优化每一项制度,每一个流程,每一个环节,工作才能取得实实在在的成果。
下面是本人用精细化理念指导出院病人随访工作的做法和体会,希望能起到抛砖引玉的作用。
一、标准的电话随访流程。
如何保证随访员的随访质量和效果,如何约束随访员在随访过程中的主观随意性,真正实现随访的意义,惟有建立一套标准的电话随访流程才能实现上述目标。
标准的电话随访流程详列随访员采集随访信息的先后顺序、设问项目和方法等,具体细节细化到第一句话说什么、怎样说,第二句话问什么、怎样问…,针对不同的患者类型,采取不同的沟通策略等都作了详细地规定。
二、规范的随访管理制度和表格。
制度是实现精细化管理的重要保证,随访工作要有一系列规范、完善的随访管理制度和表格。
随访工作是多部门参与的事情,为了界定各部门的职责,出台了《随访管理规定》;为了明确随访员的工作职责,制定了《随访人员管理办法》;为了防止出现在统计临床科室上交延伸服务记录表出现误差时责任不清的情况,制定了科室交接签字的《延伸服务记录表统计一览表》;为了动态掌握随访员的随访情况,制定了《随访情况日报表》和《随访情况月报表》;为了将患者咨询的问题落到实处并有据可查,制定了《患者咨询问题处理记录单》;对于术后及慢性病康复患者都要多次随访,制定了《术后及慢性病康复患者跟踪随访记录单》;针对在随访过程中,患者着重提出表扬和批评的医务人员,制定了《客户表扬(投诉)医务人员记录表》;针对患者反馈的意见和提出的合理化建议,便于临床科室有针对性地整改,制定了《随访情况反馈表》。
三、随访报告的数字化。
一切让数字说话,一切可以量化的东西都应该去量化是随访报告的特点,这正是精细化管理的要求。
精细化管理心得体会多篇

精细化管理心得体会多篇由会员“澹台子于”投稿推荐,但愿对你的学习工作能带来参考借鉴作用。
精细化管理是一种理念,一种文化。
它是社会分工精细化、以及服务质量精细化对现代管理的必然要求。
现代管理学认为,科学化管理有三个层次:第一个层次是规范化,第二层次是精细化,第三个层次是个性化。
接下来是小编为大家整理的精细化管理心得体会,但愿对你有借鉴作用。
精细化管理心得体会一4月25日-26日,按照集团公司精细化管理业务培训的相关要求,协合公司派出值长以上全体人员参加了在_)凉水井矿业公司举办的陕投集团精细化管理工作推进会议及培训。
培训中,我们仔细聆听了集团公司副总经理王军营对精细化管理做出的重点要求;中煤政研会秘书长李演珍老师结合生产实际,为大家做了精彩的演讲和精细化管理实践相关业务培训;凉水井矿业各级领导分享了精细化管理成果经验。
同时,我们还参加了现场观摩演示,煤矿员工现身说法并和我们深入交流心得故事,“一述两清”等精细化实践举措的效果使大家感触颇多、深受启迪。
作为水电公司乃至集团新能源领域首批企业的基础班组长和新能源精细化管理的践行者,我有以下几点体会:一、精细化管理要以班组标准化为着力点,不断增强自身岗位价值。
我们要提高团队凝聚力和战斗力,想方设法调动每一个班员参与精细化管理进程的积极性,不让一名班组成员掉队,争取使大家都挖掘出亮点,激发班组活力实现自身价值。
二、精细化管理要以高效安全完成各项生产任务为目标,加强精细化业务能力的学习和实践。
我们要进一步强化岗位应知应会的掌握和精细化实际操作能力的提高,通过加强学习、更新知识、开拓视野,提高意识与能力。
认真执行公司、部门及班组制定的年度教育培训计划,学习、研究岗位业务工作原理和操作技术,提高安全操作技能。
经常组织班员针对生产和现场管理中出现的问题一起讨论,共同寻找解决问题的办法,着力提高班组每一名员工的综合素质,杜绝违章作业。
三、精细化管理要以现场管理为落脚点,加强班值作业现场精细化管理。
医院精细化管理的工作心得
随着创立学习型组织活动如火如荼的开展,精细化管理已成为一个行业或者单位实现远大目标和共同愿景的关键所在,是确保一个行业或者单位最终强大的决定性因素之一。
那末,什么是精细化管理?如何实施好医院精细化管理工作,保证医院强劲的开展势头?本文将着重结合医疗行业的实际和我院近一年来的详细实践谈一些粗浅的认识。
精细化管理思想源于泰勒的“科学管理”理论。
所谓精细化管理,就是通过各种管理方法和手段将管理工作的每一个执行环节做到准确化、数据化,提高组织的执行力和效率,从整体上提高组织的效益。
“精细化”的实质,是对科学的执着追求,是一种上下共同追求极致的精细化思维模式。
一个医院要推行精细化管理,不仅是创立学习型医院、推动科学开展的需要,更是实现基业常青,打造品牌医院,保证医院宏伟目标实现的必然选择。
为此,我们必须从更深的层面加强对精细化管理的理解和认识:首先,它是一种意识。
通俗地说就是做人做事的一种态度,是常说的人生观、价值观,是对人对事的根本看法,就是做人要有积极向上的心态,做事要有认真负责的态度。
表现在日常工作中,就是做事精益求精,一丝不苟,严谨细致,追求完美。
日常工作虽然平淡,但通过精细化,却能给我们的工作和人生带来无穷的乐趣,使我们对人对事有一个全新的看法。
因此,我们要树立精细意识,将每一天、每一件事都做精、做细、做好,在精细中表达人生的价值,在精细中展示出自己的风貌。
其次,它是一种理念。
就是只要精细,世无难事。
精细作为一种理念,是在做事过程中表达出来的,只要坚持了精细管理和精细操作,任何事情都能做好,再艰难的事也能做完美。
同时,精细无止境。
惟独在持续改进、不断创新之中,精细化管理的作用才干充分表达。
因此,我们每一位员工要在实践中不断强化“今天要比昨天好,明天要比今天更好”的工作理念,坚持持续改进,不断创新,通过日积月累,我们的管理水平就能不断提升,我们的医院才能真正实现跨越式开展的目标。
第三,它是一种工作方法。
患者精细化管理心得体会
患者精细化管理心得体会患者精细化管理是一种以患者为中心,全面关注患者生活质量和健康状况的管理方法。
通过精细化管理,可以达到提高患者健康水平,减轻患者病痛,提高医疗服务质量的目的。
在过去的一段时间里,我参与了患者精细化管理的工作,积累了一些体会和经验。
首先,患者精细化管理需要建立良好的患者关系。
在管理过程中,与患者之间的沟通和信任是非常重要的。
只有与患者建立亲近的关系,才能更好地了解他们的需求和问题,并给予相应的帮助和指导。
在与患者交流时,我经常主动关心他们的身体状况,了解他们的生活方式和疾病治疗方案,让他们感受到医生的关心和关爱。
这样不仅能够提高患者的满意度,更能够促进患者与医生之间的良好合作关系,使患者能够更好地遵循治疗计划。
其次,患者精细化管理需要全面评估患者状况。
在了解患者的身体状况之后,我会对患者进行全面的评估,包括生理状况、疾病进展情况、病因分析等方面的评估。
通过这些评估,可以更全面地了解患者的疾病状况,为他们提供个性化的治疗方案。
同时,在评估过程中,也可以发现一些与疾病相关的问题,比如生活习惯不良、心理问题等,给予相应的干预和指导,帮助患者更好地管理疾病和改善生活质量。
另外,患者精细化管理需要制定详细的治疗计划。
在评估了患者的状况之后,我会制定详细的治疗计划,并与患者共同商讨和确定。
治疗计划要综合考虑患者的身体状况、生活方式、治疗目标等因素,并给予适当的建议和指导。
在制定计划的过程中,我会向患者提供相关的健康知识,帮助他们了解疾病的发展和防治方面的知识,促使他们更好地配合治疗工作。
并且,在治疗计划中,我会将患者的意见和建议纳入考虑,让他们参与到治疗过程中,提高治疗的效果。
最后,患者精细化管理需要进行定期随访和监测。
在患者开始治疗后,我会定期进行随访和监测,了解患者的治疗效果和身体状况的变化。
通过随访和监测,可以及时发现患者的问题和困难,及时调整治疗计划,保持治疗的连续性和有效性。
同时,在随访和监测的过程中,我会与患者进行深入地交流,了解他们对治疗的感受和反馈,并给予相应的建议和指导。
精细化严管理心得体会优质6篇
精细化严管理心得体会优质6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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医院精细化服务建设心得体会
医院精细化服务建设心得体会篇一:关于医院精细化管理的思考关于医院精细化管理的思考随着创学习科学发展观活动如火如荼的开展,精细化管理已成为一个行业或单位实现远大目标和共同愿景的关键所在,是确保一个行业或单位最终强大的决定性因素之一。
那么。
什么是精细化管理?如何实施好医院精细化管理工作,保证医院强劲的发展势头?本人将着重结合医疗行业的实际和我院近来的具体实践谈一些粗浅的认识。
一、医院精细化管理的内涵和本质精细化管理思想源于泰勒的“科学管理”理论。
所谓精细化管理,就是通过各种管理方法和手段将管理工作的每一个执行环节做到精确化、数据化,提高组织的执行力和效率,从整体上提高组织的效益。
“精细化”的实质,是对科学的执着追求,是一种上下共同追求极致的精细化思维模式。
一个医院要推行精细化管理,不仅是创建学习型医院、推动科学发展的需要,更是实现基业常青,打造品牌医院,保证医院宏伟目标实现的必然选择。
为此,我们必须从更深的层面加强对精细化管理的理解和认识:首先,它是一种意识。
通俗地说就是做人做事的一种态度,是常说的人生观、价值观,是对人对事的基本看法,就是做人要有积极向上的心态,做事要有认真负责的态度。
表现在日常工作中,就是做事精益求精,一丝不苟,严谨细致,追求完美。
日常工作虽然平淡,但通过精细化,却能给我们的工作和人生带来无穷的乐趣,使我们对人对事有一个全新的看法。
因此,我们要树立精细意识,将每一天、每一件事都做精、做细、做好,在精细中体现人生的价值,在精细中展示出自己的风采。
其次,它是一种理念。
就是只要精细,世无难事。
精细作为一种理念,是在做事过程中体现出来的,只要坚持了精细管理和精细操作,任何事情都能做好,再困难的事也能做完美。
同时,精细无止境。
只有在持续改进、不断创新之中,精细化管理的作用才能充分体现。
因此,我们每一名员工要在实践中不断强化“今天要比昨天好,明天要比今天更好”的工作理念,坚持持续改进,不断创新,通过日积月累,我们的管理水平就能不断提升,我们的医院才能真正实现跨越式发展的目标。
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医院精细化管理心得体会简短1500字
医院精细化管理是指通过细化流程、规范操作、强化管理等手段,进一步提高医院的管理水平和服务质量。
在医院精细化管理中,我有以下几点心得体会。
首先,精细化管理必须以提高医院服务质量为核心。
作为医院的服务提供者,我们的首要任务是为患者提供优质的医疗服务。
在进行精细化管理时,必须时刻以提高服务质量为目标,通过流程、人员、设备等方面的管理优化,来提升患者的满意度和信任度。
其次,精细化管理要注重科学性和实施性。
不同的医院有不同的特点和需求,不能一刀切地套用管理方法。
必须根据实际情况,结合医院的特色和发展方向,设计出科学有效的管理策略。
对每一个流程、每一个岗位进行详细的分析和优化,确保实施起来具有可操作性和可落地性。
第三,精细化管理需要借助信息化技术的支持。
随着信息技术的快速发展,医院管理的信息化程度也越来越高。
精细化管理需要依赖于先进的信息化系统,通过数据分析和挖掘,快速获取决策所需的信息。
同时,信息化系统也可以提供智能化的辅助,帮助医院管理人员更好地指导和管理各个环节,提高管理效率和效果。
第四,同等重要的是,精细化管理需要加强人文关怀。
医院是一个人们寻求健康的地方,患者或多或少都会感到焦虑和不安。
在进行精细化管理时,我们不能只着眼于流程和数据,还需要注重对患者的关心和关怀。
要从患者的角度出发,关注其感受和需求,制定出更加人性化的管理措施,使患者感受到温暖和关爱。
第五,精细化管理需要全员参与。
医院是一个团队,每个人都应该承担起自己的责任和义务。
无论是医生、护士,还是行政人员和后勤人员,每个人都要积极参与到精细化管理中来。
只有大家齐心协力,才能真正实现医院管理水平的提高。
总而言之,医院精细化管理要注重服务质量,科学实施,依托信息化技术,加强人文关怀,全员参与。
只有综合运用这些管理手段,才能真正提高医院的管理水平,为患者提供更好的医疗服务。