中国联通固网终端远程管理系统技术及接口规范v10
中国联通OSS-移动综合网管系统与移动资源管理系统间接口技术规范 摘要
《中国联通OSS-移动综合网管系统与移动资源管理系统间接口技术规范》摘要《中国联通OSS-移动综合网管系统与移动资源管理系统间接口技术规范》作为指导中国联通移动综合网管与移动资源管理系统间接口技术规范的一部分，规定了中国联通OSS-移动综合网管系统与移动资源管理系统间接口技术要求。
移动资源管理系统作为移动网OSS的数据中心，为移动网OSS提供统一的资源信息，为移动网OSS各部分提供应用支撑，而移动综合资源数据模型和移动网络资源统一命名和标准地址是移动网OSS系统共享资源数据的前提和资源综合管理的基础。
移动综合网管系统是对移动网络及网元设备的运行情况进行监测和控制等管理的重要OSS系统。
主要针对移动网络的配置、性能和告警数据进行监控管理，是面向移动网络的运营支撑工具。
移动综合网管系统通过系统间的接口从移动资源管理系统中获取静态数据，而移动资源管理系统通过系统间接口从移动资源管理系统中同步动态数据。
通过这种方式可建立以资源管理系统为企业数据中心的信息结构，可减少共有重复资源的维护工作量；本规范版本为V1.0，对移动综合网管系统与移动资源管理系统间接口间交互的信息、流程和方式进行了标准化，是移动网综合资源管理和网络管理部分的技术要求的细化，同时也是《中国联通运行维护企业标准体系》中的一部分。
一、《中国联通OSS-移动综合网管系统与移动资源管理系统间接口技术规范》作用鉴于中国联通目前移动资源管理系统建设现状和移动综合网管建设情况，结合实现全网数据中心，合理控制运维成本，满足资源数据准确性、一致性和完整性，完成资源管理系统与综合网管系统互联。
中国联通制定了《中国联通OSS-移动综合网管系统与移动资源管理系统间接口技术规范》。
该规范的制定能起到如下作用：a)对中国联通移动综合网管系统与移动资源管理系统间接口的规划、设计和实施提供指导；b)降低了网络运营的成本；c)减少了数据在不同系统中重复性定义；d)提升中国联通在同行业内的竞争力。
中国联通服务管理规范
中国联通服务管理规范目录第一章总则 (3)1目的 (3)2内容范围 (3)3适用范围 (3)4编制依据 (3)5编制附则 (3)第二章营业厅 (4)1服务组织架构 (4)2服务规范 (6)33G品牌店 (15)第三章客服中心 (16)1管理架构及工作职责 (16)2业务规范 (20)3运营规范 (25)4系统支撑 (59)第四章客户俱乐部 (62)1管理架构与工作职责 (62)2业务规范 (67)3VIP客户卡的管理 (78)14运营规范 (79)第五章客户经理 (89)1管理架构和工作职责 (89)2VI及行为规范 (92)3管理规范 (92)第六章电子渠道 (97)1管理架构及工作职责 (97)2服务规范 (97)3服务运营规范 (103)第七章服务行为 (105)1服务理念和服务行为准则 (105)2服务人员行为规范 (106)3服务语言规范 (110)第八章投诉处理 (113)1管理构架和职责 (113)2客户投诉处理 (116)3升级投诉处理 (131)4客户申诉处理 (135)2第一章总则1目的根据公司品牌战略，按照“以客户为中心，用服务促发展”的服务理念要求，面向3G 和全业务，制定公司统一的渠道服务管理规范，提升服务水平，打造公司统一的服务形象和服务品牌。
2内容范围针对公司服务渠道的服务管理及服务行为等进行统一规范，具体从自有营业厅、客服中心、客户俱乐部、客户经理、电子渠道、服务行为、投申诉处理等方面进行规范。
3适用范围本规范作为中国联通各省分公司、地市分公司所属自有营业厅、客服中心、客户俱乐部、客户经理、电子渠道服务管理的执行规范。
其它服务渠道参考本规范执行。
本规范是对分公司各渠道服务质量进行评价、监督和考核的基本依据。
4编制依据本规范制定依据《中华人民共和国电信管理条例》、中华人民共和国原信息产业部颁布的《电信服务规范》和中国联通[2009]118号《关于印发<中国联通2009年度品牌传播计划>的通知》。
中国联通集团客户管理系统与省分BSS系统接口规范系统
中国联通BSS服务集规范_集中集客系统分册
中国联通集团客户管理系统与省分BSS系统接口规范系统
1
附加情况
【流程说明】
【流程说明】
1.数据专线业务由集客系统进行批价计费账务处理，月底出账。
【流程说明】
1.宝视通业务在集客系统进行批价计费帐务处理,月底出帐.
2.省份BSS月底接受集客系统出帐后账单,进行销账.
3.省份上传销账文件给集客系统.
4.集客系统将结算数据提供给固网结算进行结算处理.
【补充说明】
✓在工单提交的实时接口中会包含集团用户资料的部分信息，省分BSS接受到该资料后可以创建对应的用户以便完成工单的后继处理，但在工单竣工后集中集客系统还是会将完整集客用户资料传递给省分BSS（集团标识不变），届时省分BSS应该以用户资料同步接口接受的信息更新前期的用户资料。
3.集客系统集成省分BSS系统的组合业务开户或变更界面，进行订单受理；
4.省分BSS系统完成订单的开通和竣工操作；
5.省分BSS系统操作成功后，需将组合产品资料定时同步给集客系统。
【流程说明】
4.8集客系统出具应收,实收等收入统计报表客户合户
【流程说明】
1.如果目标客户不存在，则创建目标集团客户；
2.创建的新客户通过全业务平台下发到省分BSS和ERP系统；
3.选择源客户；。
中国联通光纤分布系统设备技术规范范本
中国联通光纤分布系统设备技术规范范本中国联通光纤分布系统设备技术规范范本Unicom Fiber Distributed System Equipment Technical Specification（V1、0）QB/CU全文结束》》x-xx中国联通公司企业标准注2：目录目录I前言V中国联通室内分布系统技术规范11 范围12 规范性引用文件13 缩略语14 系统定义24、1 多系统接入单元34、2 扩展单元34、3 远端单元35 设备功能要求35、1 系统制式35、2 载频要求45、3 业务要求45、4 双通道能力要求45、5 固网和WLAN能力要求45、6 远程供电45、6、1 光纤直流远供45、6、2 PoE供电45、7 网管功能要求45、8 组网要求45、8、1 组网能力55、8、2 传输方式55、9 设备升级能力55、9、12G&3G系统55、9、23G&4G系统56 设备形态56、1 多系统接入单元56、1、1 功耗56、1、2 设备尺寸56、1、3 接口需求66、2 扩展单元66、2、1 功耗66、2、2 设备尺寸66、2、3 接口需求76、3 远端单元76、3、1 室内型76、3、2 室外型87 无线射频指标107、1 工作频段107、1、1 定义107、1、2 指标要求107、2 标称最大线性输出功率及误差117、2、1 定义117、2、2 指标要求117、3 自动电平控制（ALC）117、3、1 定义117、3、2 指标要求127、4 最大增益及误差127、4、1 定义127、4、2 指标要求127、5 增益调节范围137、5、1 定义137、5、2 指标要求137、6 增益调节步长及误差1 37、6、1 定义137、6、2 指标要求137、7 频率误差147、7、1 定义147、7、2 指标要求147、8 矢量幅度误差（EVM）1 57、8、1 定义157、8、2 指标要求157、9 峰值码域误差（PCDE）1 57、9、1 定义157、9、2 指标要求157、10 带内波动167、10、1 定义167、10、2 指标要求167、11 射频输入动态范围167、11、1 定义167、11、2 指标要求167、12 输入互调177、12、1 定义177、12、2 指标要求177、13 输出互调187、13、1 定义187、13、2 指标要求187、14 噪声系数197、14、1 定义197、14、2 指标要求197、15 杂散发射（非期望辐射）1 97、15、1 频谱发射模板197、15、2 杂散辐射207、16 阻塞2 67、16、1 定义267、16、2 指标要求267、17 带外增益和带外抑制287、17、1 定义287、17、2 指标要求287、18 带内载波泄露抑制297、18、1 定义307、18、2 指标要求307、19 传输时延307、19、1 系统时延及最小系统时延307、19、2 时延校正补偿精度和范围317、20 输入、输出电压驻波比317、20、1 定义317、20、2 指标要求317、21 邻道抑制比（ACRR）327、21、1 定义327、21、2 指标要求327、22 最大允许输入电平327、22、1 定义327、22、2 指标要求327、23 收发隔离度337、24 FDD-LTE系统特有指标要求。
中国联通集团客户管理系统与省分BSS系统接口规范系统
✓省分上传用户资料使用定时增量的方式，将规定时间段内的所有变更的用户资料上传至总部✓此流程只针对集团客户在省分BSS系统订购的普通基础业务，关于非集团客户订购的普通基础业务，保持省分现有模式（即：通过个人客户受理时选择集团客户、账户完成集客标识的设置）附加情况【流程说明】1.2G/3G成员用户的计费账务缴费等处理都在省份BSS中进行。
2.集客BBSS月底根据成员归属关系，下发成员列表文件。
【流程说明】1.数据专线业务由集客系统进行批价计费账务处理，月底出账。
2.集客系统每月向省分BSS进行月租下发3.集客系统月底向省分BSS进行出账账单下发。
【流程说明】1.宝视通业务在集客系统进行批价计费帐务处理,月底出帐.2.省份BSS月底同意集客系统出帐后账单,进行销账.3.省份上传销账文件给集客系统.4.集客系统将结算数据提供给固网结算进行结算处理.【补充说明】✓集客系统提供自服务功能，供用户详单查询.【流程说明】1.省份聚类IVPN业务在省份BSS中进行批价,月租计费扣取出帐等操作.2.集客系统根据集团成员关系,下发成员用户列表.3.省份BSS根据成员用户列表,进行出帐后账单的上传.集客系统同意数据4.省份BSS进行销账操作,上传销账文件到集客系统.集客系统同意数据, 同时月底上传全量销账信息给集客系统5.集客系统出具应收,实收等收入统计报表.【流程说明】1.组合业务在省份BSS中进行批价,月租计费扣取出帐等操作.2.集客系统根据集团成员关系,下发成员用户列表.3.省份BSS根据成员用户列表,进行出帐后账单的上传.集客系统同意数据4.省份BSS进行销账操作,上传销账文件到集客系统.集客系统同意数据,同时月底上传全量销账信息给集客系统4.8集客系统出具应收,实收等收入统计报表客户合户【流程说明】1.假如目标客户不存在，则创建目标集团客户；2.创建的新客户通过全业务平台下发到省分BSS与ERP系统；3.选择源客户；4.进行在省分受理的用户能否进行合户的推断，若未通过校验则退出流程（省分业务规则校验接口）；5.进行客户合并，将所有源客户下所有的账户、用户、合同、项目、商机信息迁移到目标客户下；。
31- 中国联通传输网网络管理系统技术规范(V1.0) 第三分册 一干网管系统功能规范
中国联通公司企业标准QB/CU 31—2004中国联通传输网网络管理系统技术规范第三分册一干网管系统功能规范Transport Network Management System Technical Specification（报批稿V1.0）2004-06-20发布 2004-06-20实施目次前言 (III)1范围 (1)2规范性引用文件 (1)3缩略语 (1)4系统管理功能 (2)4.1主传输设备管理子系统 (2)4.1.1 拓扑管理 (2)4.1.2 配置管理 (5)4.1.3 故障管理 (12)4.1.4 故障分析专家系统 (18)4.1.5 性能管理 (19)4.2资源管理子系统 (23)4.2.1 资源数据的录入维护 (23)4.2.2 网络资源的查询显示 (25)4.2.3 网络资源数据的存储 (25)4.2.4 网络资源数据的实时监测更新 (25)4.2.5 网络资源数据的统计 (26)4.2.6 网络资源数据的分析 (26)4.2.7 电路智能化调度 (30)4.2.8 Web综合查询 (31)4.2.9 备品备件管理 (32)4.3指挥调度管理子系统 (34)4.3.1 工单处理 (34)4.3.2 VPN管理 (37)4.3.3 日常办公管理 (40)4.3.4 应急方案管理 (41)4.4运维分析子系统 (42)4.4.1 网络故障统计和分析 (42)4.4.2 割接计划执行情况统计 (44)4.5运行支撑子系统 (44)4.5.1 综合报表管理 (44)4.6系统支持功能 (45)4.6.1 系统安全管理 (45)4.6.2 系统日志管理 (47)4.6.3 系统数据备份与恢复 (48)4.6.4 系统自身监控管理 (48)4.6.5 系统帮助 (48)5系统技术要求 (48)5.1系统总体要求 (48)5.2软件技术要求 (49)5.3管理能力要求 (50)5.4性能要求 (50)5.5系统安全要求 (50)5.6DCN要求 (50)前言本规范是《中国联通传输网网络管理系统技术规范》系列技术规范中的第三分册。
中国移动WLAN设备网管接口技术要求v1_0_0-2010版
中国移动通信企业标准QB-╳╳-╳╳╳-╳╳╳╳中国移动W L A N设备网管接口技术要求T e c h n i c a l R e q u i r e m e n t s f o r N e t w o r kM a n a g e m e n t I n t e r f a c e o f C M C C W L A N E q u i p m e n t s版本号：1.0.0╳╳╳╳-╳╳-╳╳发布╳╳╳╳-╳╳-╳╳实施中国移动通信集团公司发布目录前言 (III)1.范围 (4)2.规范性引用文件 (4)3.术语、定义和缩略语 (7)4.WLAN设备网管接口功能要求 (8)4.1 WLAN设备支持的管理方式 (8)4.1.1 本地管理方式 (8)4.1.2 远程管理方式 (8)4.2 WLAN设备网管接口协议要求 (8)4.3支持的MIB库信息 (8)4.4数据采集点 (9)5.配置管理数据要求 (9)5.1胖AP配置参数 (9)5.1.1系统信息配置 (9)5.1.2接口配置 (10)5.1.3 SSID配置 (13)5.1.4安全配置 (15)5.1.5 .终端配置 (15)5.1.6 QoS配置相关 (17)5.1.7 WAPI配置相关 (20)5.1.8 Syslog配置 (24)5.1.9 软件版本升级 (24)5.1.10配置文件上传/下发 (25)5.1.11接入控制 (26)5.1.12告警参数配置 (26)5.2瘦AP配置信息 (27)5.2.1系统信息配置 (27)5.2.2接口配置 (29)5.2.3 SSID配置 (31)5.2.4安全配置 (33)5.2.5 终端配置 (33)5.2.6 QoS配置相关 (35)5.2.7 WAPI配置相关 (38)5.2.8 告警参数配置 (42)5.3 AC配置信息 (42)5.3.1系统信息配置 (42)5.3.2接口配置 (44)5.3.3 容量信息 (44)5.3.4 负载均衡配置 (45)5.3.5 服务器配置 (45)5.3.6 Syslog配置 (46)5.3.7 软件版本升级 (47)5.3.8配置文件上传/下发 (47)5.3.9 接入控制 (48)5.3.10告警参数配置 (49)6.性能管理数据要求 (50)6.1胖AP性能参数 (50)6.1.1系统性能统计 (50)6.1.2连接信息统计 (50)6.1.3接口性能统计 (51)6.1.4 SSID性能统计 (52)6.1.5 终端性能统计 (53)6.1.6 WAPI性能统计 (53)6.1.7 QoS性能统计 (54)6.2瘦AP性能参数 (56)6.2.1系统性能统计 (56)6.2.2连接信息统计 (56)6.2.3接口性能统计 (57)6.2.4 SSID性能统计 (58)6.2.5终端性能统计 (59)6.2.6 WAPI性能统计 (59)6.2.7 QoS性能统计 (60)6.3胖AC性能参数 (61)6.3.1系统性能统计 (61)6.3.2连接信息统计 (62)6.3.3接口性能统计 (63)6.4瘦AC性能参数 (63)6.4.1系统性能统计 (63)6.4.2连接信息统计 (64)6.4.3接口性能统计 (65)7.故障管理数据要求 (65)7.1胖AP告警与通告要求 (65)7.2瘦AP告警与通告要求 (67)7.3 AC告警与通告要求 (69)8.编制历史 (71)附录A（规范性附录） (72)A.1文件上传下载流程 (72)A.1.1文件上传流程： (72)A.1.2文件下载流程： (73)A.2统计时长/抽样时长 (73)A.3告警上报和清除机制 (74)A.4 AP实时采集数据集 (74)附录B（XXX附录） (75)附录C（XXX附录） (75)前言本标准的目的是为中国移动通信集团公司WLAN设备招标选型、网络规划、管理和维护等方面提供技术依据。
33-2004 中国联通传输网网络管理系统技术规范(V1.0) 第五分册 部省级网管系统接口规范
中国联通公司企业标准QB/CU 33—2004中国联通传输网网络管理系统技术规范第五分册部省级网管系统接口规范Transport Network Management System Technical Specification（报批稿V1.0）2004-06-20发布2004-06-20实施中国联通公司发布中国联通传输网综合网络管理系统技术规范第五分册部省级综合网管系统接口规范目次前言 (II)1 范围 (1)2 规范性引用文件 (1)3 符号及缩写 (1)4 部省两级网管系统间的接口方式 (1)5 部省两级网管系统的接口定义 (2)5.1 接口功能需求 (2)5.1.1 配置接口功能需求 (2)5.1.2 告警故障接口功能需求 (3)5.1.3 性能接口功能需求 (3)5.1.4 报表接口功能需求 (3)5.1.5 工单接口功能需求 (3)5.2 CORBA接口 (4)5.2.1 命名服务定义 (4)5.2.2 操作序列图 (4)5.2.3 IDL接口分析 (11)5.2.4 IDL接口定义 (23)5.3 文件接口 (31)5.3.1 配置（资源）文件的Schema定义 (31)5.3.2 告警文件的Schema定义 (44)5.3.3 性能文件的Schema定义 (47)5.3.4 报表文件的Schema定义 (48)5.3.5 工单文件的Schema定义 (53)附录A （规范性附录）过滤条件的约定 (68)A.1. 概述 (68)A.2. 定购通知中的约束 (68)A.3. 修改通知过滤条件中的约束 (68)A.4. 配置数据同步中的约束 (68)A.5. 配置数据上报设置中的约束 (68)A.6. 告警查询中的约束 (68)附录B （资料性附录）网络管理数据文件XML Schema介绍 (70)B.1. XML简介 (70)B.2. DTD与XML Schema的比较 (70)B.3. 网管系统间文件传递流程 (70)中国联通传输网网络管理系统技术规范第五分册部省级网管系统接口规范前言本规范是《中国联通传输网网络管理系统技术规范》系列技术规范中的第五分册。
固网客户端设备管理办法(试行)---精品管理资料
固网客户端设备管理办法(试行)为加强固网客户端设备的管理工作，明确各相关部门的管理职责，特制定本管理办法。
一、固网客户端设备定义中国联通固网客户端设备（以下简称“客户端”)是指为满足家庭用户通信、信息和娱乐需求，作为连接Internet、IPTV、固定电话等业务网络的必要设备，完成通信和信息交互功能而提供的实物客户端。
此办法中包括FTTH客户端、IPTV客户端两类。
二、固网客户端管理模式客户端管理包括客户端入库、客户端出库、旧(损坏）设备回收、数据稽核、检查考核五个环节.客户端管理按上下级关系分为三级,依次为：一级公众客户响应中心;二级装维网格（五县公司）;三级装维人员.一级设采购员和库管员各1名。
二级库设库管员1名，三级为装维人员。
三，各级管理员岗位职责（一）一级库采购员、库管员1、采购员(1)负责保障装维网格客户端的支撑服务，按需提报采购需求。
（2）根据市场部门已经审批通过的采购申请，负责在内部商城中发起采购订单、负责跟盯厂家直发到货接收信息，负责入库前实物盘点(账实核对）工作。
（3)负责每月统计入库和出库下发到二级库的客户端型号、数量，及二级库回收的客户端型号、数量，保证账实相符。
(4）负责提供二级库每月装机工单、故障工单的客户端清单，并对使用数据进行稽核。
(5）负责客户端的回收、返修及报废管理工作.(6）负责检查二级、三级库客户端管理标准动作,执行考核。
2、库管员(1)负责保障装维网格客户端设备的支撑服务,按需提供、库存预警.（2)负责到货后入库实物盘点（账实核对）及扫码工作。
（3）负责每月统计入库和出库下发到二级库的客户端型号、数量，及二级库回收的客户端型号、数量，保证账实相符。
（4）负责提供二级库每月装机工单、故障工单的客户端清单,并对使用数据进行稽核.（5)负责客户端的回收、返修及报废管理工作。
（6)负责检查二级、三级库客户端管理标准动作，执行考核。
（二）二级库管理员1、结合本部门装机工单量及库存量上报客户端需求。
中国联通IPTV业务管理系统技术规范书
中国网通I P T V业务管理系统技术规范（V1.0）2016年目录1 前言 (1)2 范围 (1)3 规范性引用文件 (1)4 系统总体架构描述 (2)4.1 业务功能模块 (2)4.2 接口定义 (3)5 功能模块定义 (3)5.1 省级IPTV业务管理系统功能模块 (3)5.1.1 用户管理 (3)5.1.1.1 用户属性维护 (4)5.1.1.2 用户激活 (4)5.1.1.3 产品订购 (5)5.1.1.4 用积分管理 (5)5.1.2 产品管理 (5)5.1.2.1 产品维护管理 (6)5.1.2.2 计费策略管理 (6)5.1.2.3 优惠策略管理 (7)5.1.2.4 内容元数据管理 (7)5.1.3 SP/CP管理 (7)5.1.3.1 SP/CP属性维护 (8)5.1.3.2 SP/CP权限管理 (8)5.1.3.3 SP/CP信用管理 (8)5.1.3.4 SP/CP资源限制 (8)5.1.4 计费管理 (8)5.1.4.1 计费处理 (9)5.1.4.2 帐务处理 (9)5.1.4.3 结算处理 (9)5.1.5 门户管理 (10)5.1.5.1 客户自助服务系统 (10)5.1.5.2 SP/CP门户 (10)5.1.5.3 管理员门户 (10)5.1.6 统计分析 (11)5.1.6.1 SP/CP统计分析 (11)5.1.6.2 用户消费统计分析 (11)5.1.6.3 用户访问统计分析 (12)5.1.6.4 应用内容统计分析 (12)5.1.6.5 报表管理 (12)5.1.7 系统管理 (13)5.1.7.1 系统管理功能要求 (13)5.1.7.2 访问权限控制 (13)5.1.8 机顶盒管理 ..................................................................... 错误！未定义书签。
5.1.8.1 库存管理 .............................................................. 错误！未定义书签。
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1中国联通企业标准QB/CU xx-xxx中国联通固网终端远程管理系统和接口技术规范China Unicom Technical Specification for Fixed Network Terminal RemoteManagement System and Interface（V1.0）20xx-xx-xx发布20xx-xx-xx实施目录目录 (II)前言 (II)1 范围 (22)2 规范性引用文件 (22)3 缩略语 (33)4 总体原则 (33)5 远程管理系统架构 (44)5.1 远程管理系统的网络位置 (44)5.2 远程管理系统的逻辑结构 (44)5.3 系统南向接口与协议要求 (55)5.4 组网结构 (66)6 终端远程管理应用场景 (66)6.1 RMS的管理范围 (66)6.2 不同终端管理方案 (77)7 远程管理系统功能要求 (88)7.1 RMS系统性能和状态管理 (88)7.1.1 资源监视 (88)7.1.2 软件管理 (99)7.1.3 数据管理 (99)7.1.4 时间同步 (99)7.1.5 系统日志管理 (99)7.2 RMS系统安全管理 (1010)7.2.1 安全策略管理 (1010)7.2.2 角色管理 (1010)7.2.3 帐号管理 (1111)7.2.4 分权分域管理 (1212)7.2.5 系统管理用户登录管理 (1212)7.2.6 在线用户管理 (1313)7.2.7 网络安全管理 (1313)7.3 RMS报表统计管理 (1313)7.3.1 缺省报表 (1313)7.3.2 报表定制 (1414)7.3.3 报表输出 (1414)7.4 终端拓扑管理 (1414)7.4.1 终端发现和识别功能 (1414)7.4.2 终端认证功能 (1414)7.4.3 分组管理 (1515)7.4.4 终端信息管理 (1515)7.4.5 业务代码管理 (1717)7.5 终端配置功能 (1919)7.5.1 终端参数配置 (1919)7.5.2 终端软件升级 (2020)7.6 终端性能和状态监视功能 (2020)7.7 终端故障管理功能 (2020)7.7.1 告警功能 (2020)7.7.2 告警呈现 (2121)7.7.3 告警处理 (2121)7.7.4 故障检测和诊断 (2121)7.7.5 告警信息要求 (2222)7.7.6 告警日志 (2222)7.8 终端软件版本/配置文件管理 (2222)7.8.1 版本/配置模板管理对象 (2222)7.8.2 版本/配置模板操作管理 (2222)7.9 终端日志管理功能 (2323)7.10 终端报文跟踪功能 (2323)7.11 快速诊断工具（可选） (2323)7.12 在线终端信息更新功能（可选） (2323)8 南向接口要求 (2323)8.1 连接管理要求 (2323)8.1.1 终端首次连接RMS (2323)8.1.2 终端设备非首次连接RMS（终端设备发起）.................. 错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
8.1.3 终端设备非首次连接到RMS（RMS发起） .................... 错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
8.2 参数查询与配置.................................... 错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
8.2.1 查询终端设备的参数模型 ................................. 错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
8.2.2 参数值查询与设置....................................... 错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
8.2.3 参数属性查询与设置..................................... 错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
8.2.4 创建与删除对象实例..................................... 错误!未定义书签。
错误!未定义书签。
8.2.5 参数值变化上报......................................... 错误!未定义书签。
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8.2.6 参数配置文件上传....................................... 错误!未定义书签。
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8.2.7 参数配置文件下载....................................... 错误!未定义书签。
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8.3 设备维护与诊断.................................... 错误!未定义书签。
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8.3.1 软件强制性升级......................................... 错误!未定义书签。
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8.3.2 用户可选升级........................................... 错误!未定义书签。
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8.3.3 重启................................................... 错误!未定义书签。
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8.3.4 报警主动上传........................................... 错误!未定义书签。
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8.3.5 上传日志文件........................................... 错误!未定义书签。
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8.3.6 PING/TRACEROUTE测试.................................... 错误!未定义书签。
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8.3.7 恢复出厂设置........................................... 错误!未定义书签。
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8.3.8 关机/休眠通知（可选）.................................. 错误!未定义书签。
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9 北向接口.............................................. 错误!未定义书签。
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10 RMS典型管理流程...................................... 错误!未定义书签。
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10.1 终端开通认证流程................................. 错误!未定义书签。
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10.1.1 业务实现前提.......................................... 错误!未定义书签。
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10.1.2 流程描述.............................................. 错误!未定义书签。
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10.1.3 可扩展案例............................................ 错误!未定义书签。
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10.2 业务开通流程..................................... 错误!未定义书签。
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10.2.1 业务实现前提.......................................... 错误!未定义书签。
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10.2.3 可扩展案例............................................ 错误!未定义书签。
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10.3 故障处理流程..................................... 错误!未定义书签。
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10.3.1 业务实现前提.......................................... 错误!未定义书签。
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10.3.2 流程描述.............................................. 错误!未定义书签。
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10.3.3 可扩展案例............................................ 错误!未定义书签。
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10.4 终端统计功能..................................... 错误!未定义书签。
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10.4.1 业务实现前提.......................................... 错误!未定义书签。
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10.4.2 流程描述.............................................. 错误!未定义书签。
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10.4.3 可扩展案例............................................ 错误!未定义书签。
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11 系统性能要求......................................... 错误!未定义书签。
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11.1 处理能力......................................... 错误!未定义书签。
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11.2 稳定性........................................... 错误!未定义书签。
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11.3 备份、倒换和故障恢复............................. 错误!未定义书签。
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12 系统软硬件要求....................................... 错误!未定义书签。
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12.1 软件要求......................................... 错误!未定义书签。
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12.1.1 总体要求.............................................. 错误!未定义书签。
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12.1.2 操作系统要求.......................................... 错误!未定义书签。
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12.1.3 应用软件要求.......................................... 错误!未定义书签。