高校网络舆情现状分析及对策
高校网络舆情危机的研究及处置对策分析
高校网络舆情危机的研究及处置对策分析
随着互联网技术的快速发展和普及，高校网络舆情危机也愈发频繁，给高校带来了严重的声誉和形象损失。
如何及时、有效地处置高校网络舆情危机，成为了高校领导和管理人员需要重视和研究的问题。
首先，要尽早发现网络舆情危机的存在。
高校应建立健全网络舆情监测与预警系统，关注媒体报道、网络口碑、校内留言等信息，及时掌握舆情态势，发现问题，做到抢占先机。
其次，要采取科学有效的处置措施。
高校应根据舆情的不同性质和危害程度，制定相应的处置方案，并组建专门的工作小组进行处理。
在处理舆情过程中，要充分考虑语境和言语效应，避免舆情进一步扩大，引起更严重的后果。
同时，要充分了解舆情的来源和原因，充分沟通，调解和化解矛盾，根除问题的根源，避免类似问题的再次发生。
最后，要加强舆情应对的能力和体系建设。
高校应建立舆情应对的专门机构和人员队伍，不断完善舆情应对操作流程和应急预案，提高应对能力，处理高校网络舆情危机的水平和效率。
总之，高校网络舆情危机的处理需要高校领导和管理人员的高度重视，必须及时、有效地处置，防止舆情的蔓延扩大。
在舆情处理过程中，需要根据具体情况制定相应的处置方案，及时沟通和调解矛盾，根除问题的根源。
同时，高校应加强舆情应对的能力和体系建设，提高舆情应对的水平和效率。
高校校园网络舆情管理与应对策略
高校校园网络舆情管理与应对策略一、背景介绍随着互联网的普及与社交网络的发展，高校校园网络舆情管理越发成为一项极具挑战性的工作。
学校必须面对诸如校园暴力、学术不端、师生关系等各种突发事件，如何高效地管理和应对这些舆情事件成为摆在高校面前的重要课题。
二、高校校园网络舆情管理的意义高校校园网络舆情管理，不仅关乎学校的声誉和形象，更关系到师生的校园体验和发展环境。
良好的舆情管理可以有效预防和化解矛盾，维护学校正常教育秩序，促进师生和谐发展。
三、面临的挑战1. 舆情事件多发随着信息技术的快速发展，舆情事件的传播速度和影响力愈发庞大，高校往往难以做出及时有效反应。
2. 舆情事件复杂涉及到的舆情事件种类繁多，有虚假谣言、违规行为甚至犯罪事件，学校需要有针对性地进行处理。
3. 舆情事件危机应对一旦出现重大危机性舆情事件，高校需要有针对性的危机公关计划和方案。
四、高校校园网络舆情管理应对策略1. 健全管理机制建立完善的网络舆情管理组织体系，明确责任部门和人员，确保信息畅通。
2. 提前预警机制建立健全的舆情监测预警机制，通过聘请专业机构或采用专业软件进行舆情监测，并建立预警指标体系。
3. 统一应对标准建立高校网络舆情应对工作的标准化制度，包括时间节点、责任人员等方面的规范操作标准。
4. 多元化宣传渠道利用微博、微信等新媒体平台积极回应与引导舆论，及时释疑解惑，避免谣言蔓延。
5. 协同配合建立健全高校内部各相关部门之间信息沟通与协调机制，在出现突发事件时能够迅速响应并相互配合。
6. 因势利导针对不同类型的网络舆情事件，采取因势利导、精准有效的措施进行干预处理。
五、总结与展望高校校园网络舆情管理是一项综合性工作，需要跨学科、跨部门的协同配合。
高校应该不断创新管理模式和思路，在实践中不断总结经验，提升网络舆情管理水平，以更好地应对各种突发事件。
同时也需要顺势而为，把握信息化技术发展新趋势，不断完善并适应时代潮流。
大学生毕业论文范文分析高校网络舆情管理的挑战与对策
大学生毕业论文范文分析高校网络舆情管理的挑战与对策摘要：本文致力于分析高校网络舆情管理所面临的挑战以及有效的对策。
在信息技术快速发展的背景下，各类网络平台上产生的舆情对高校的声誉和正常运营造成了重大影响。
通过深入研究以及案例分析，本文系统梳理了高校网络舆情管理中所遇到的挑战，并提出了应对这些挑战的有效对策，旨在为高校提供科学有效的网络舆情管理建议。
第一章引言1.1 研究背景与意义随着互联网的普及和信息化技术的快速发展，高校网络舆情管理已经成为一个热门话题。
网络舆情的产生和传播带来了一系列的挑战，高校需要积极应对。
本文将深入探讨高校网络舆情管理的挑战与对策，为高校提供科学有效的管理建议。
1.2 研究目的与方法本文旨在分析高校网络舆情管理的挑战，并提出相关的对策。
采用文献研究和案例分析相结合的方法，对高校网络舆情管理的现状进行深入研究，总结挑战与对策。
第二章高校网络舆情管理的挑战2.1 舆情产生的复杂性网络舆情的产生涉及多个因素，如舆情事件的性质、受众的特点、传播途径等。
高校需要认识到舆情产生的复杂性，积极应对。
2.2 舆情传播的迅速性网络舆情的传播速度非常快，一条不良舆情可能在短时间内扩散到全国甚至全球。
高校需要建立快速反应机制，及时回应和管理网络舆情。
2.3 舆情对高校声誉的影响网络舆情对高校的声誉和形象造成直接影响，一旦发生舆情事件，高校需要妥善处理，避免声誉受损。
2.4 舆情引发的社会关注舆情事件容易引发公众和媒体的高度关注，高校应该及时回应，并公开透明地处理网络舆情。
第三章高校网络舆情管理的对策3.1 建立完善的网络舆情监测系统高校需要建立起完善的网络舆情监测系统，及时掌握网络舆情的动态。
通过监测系统的数据分析，高校能够预测可能的网络舆情，并采取相应的预防措施。
3.2 建立快速反应机制网络舆情传播速度快，高校需要建立快速反应机制，及时回应网络舆情并作出处理。
建立专门的舆情管理团队，提前制定应对方案，能够有效地缓解舆情对高校声誉的影响。
新媒体语境下高校网络舆情的特点及管理对策
新媒体语境下高校网络舆情的特点及管理对策一、高校网络舆情的特点1.广泛：高校网络舆情以网络平台为传播载体，具有信息传递迅速，可广泛传递、人人可参与等特点，一旦引起关注，就容易瞬间引发爆发性传播。
2.时效性强：高校网络舆情的更新速度极快，涵盖的内容也极为广泛，包括行政管理、教学质量、校园治安、师生关系等方面，随时可能出现事件引发舆情。
3.难以控制：高校网络舆情是由大众群体参与、大量信息的互动形成的，其趋势和方向往往难以预测和控制，一旦形成负面舆情，往往导致危机的发生。
二、高校网络舆情的管理对策1.加强舆情监测：建立高校网络舆情监测与预警机制，及时掌握网络上的正面和负面舆情动态，利用网络等高科技手段，对网络情报进行收集、分析和整合，有效地评估舆情对高校声誉的影响，制定相应的舆论管理策略。
2.改进舆情传播方式：高校应该积极引导校园网络环境的良好氛围，鼓励广大学生和教职工自觉参与到正面舆情的推广和传播中来，利用微博、微信、博客等新媒体方式，减少不明真相带来的不良影响。
3.及时回应和平息：对网络舆情要采取及时回应的措施，通过微博、微信等渠道，主动进行情况的阐述和解释，积极回应广大师生的疑问和关切，以最快速度、最有说服力的方式尽早消除公众的疑虑。
4.建立危机应对机制：高校应该建立危机应对机制，即一旦出现网络舆情危机，能迅速反应、及时应对，采取有效措施，化解危机，保障高校声誉和形象不受损失。
综上所述，高校网络舆情管理面临着更高的挑战和更高的要求。
我们需要进一步完善管理体制和管理方式，尝试运用大数据、人工智能等新技术，对高校网络舆情进行分析和预判，建立高效的舆情危机管理体系，做好各项应对措施，保障高校的声誉和形象。
高校网络舆情的特点及管理对策
高校网络舆情的特点及管理对策近年来，高校网络舆情的发展与社交媒体的普及和互联网技术的进步密切相关。
网络舆情泛指通过网络平台或社交媒体传播的涉及高校的舆论。
作为信息时代的产物，网络舆情在高校中具有独特的特点，对高校的声誉和形象产生了重要影响。
因此，高校需要制定合适的管理对策来应对网络舆情带来的挑战。
高校网络舆情的特点可总结为以下几点。
首先，网络舆情传播速度快。
通过互联网和社交媒体传播的信息可以实现即时发布和传播，迅速达到海量用户。
一旦出现不良信息或谣言，很容易引起公众情绪和关注，进而影响高校的声誉。
其次，网络舆情的内容多样化。
高校网络舆情的内容涵盖了各种相关话题，如校园安全、教育质量、学术诚信等。
网络舆情的多样性使得高校需要同时关注并及时回应各种不同的信息，保护自身利益和声誉。
再次，网络舆情的参与者广泛多样化。
网络舆论往往由校内外师生、校友、媒体、政府和社会公众共同参与构成。
这些参与者拥有各自的立场和观点，对高校的发展和形象形成多方面的影响。
最后，高校网络舆情具有较大的不确定性。
网络舆情的传播往往充满不确定性，谣言和不实信息也时有发生。
高校面临着无法预知的信息风险，需要采取积极应对的措施，避免不良影响。
针对高校网络舆情的特点，管理对策应包括以下几个方面。
首先，高校需要建立健全的网络舆情监测机制。
通过建立专门的舆情监测团队或委托专业机构，及时了解网络舆情的动态，并识别、分析和解读其中的关键信息。
只有及时掌握舆情的发展，高校才能更好地应对和管理。
其次，高校应建立有效的应对机制。
在不良信息或舆情事件发生时，高校应迅速回应和作出积极的处理。
通过官方发声、发布真实信息、消除谣言等方式，积极引导舆情发展方向，维护高校形象和利益。
再次，加强与媒体的沟通合作。
媒体在网络舆情中扮演着重要角色，有助于高校传递真实信息和提升公信力。
高校应与媒体建立良好的沟通合作关系，及时提供信息、解答问题，共同维护网络舆情的良好发展态势。
学校网络舆情自查报告
学校网络舆情自查报告一、引言网络已经成为人们获取信息、交流和表达意见的重要渠道。
学校作为一个特殊的社会组织，网络舆情管理对于维护学校声誉和稳定发展至关重要。
本文旨在通过学校网络舆情自查报告，分析和总结学校网络舆情的现状和问题，提出相应的解决方案，以便学校能更好地应对网络舆情挑战。
二、背景学校网络舆情是指学校及其相关人员在网络上的言论、行为以及相关新闻报道引发的舆论反应。
网络舆情的负面影响可能会损害学校的声誉，甚至导致社会不良影响。
因此，学校需要通过自查来了解网络舆情的现状，及时发现问题并采取相应措施。
三、自查过程1.收集数据：收集学校网络舆情相关数据，包括学校官方社交媒体账号的粉丝数量和互动情况，以及学生和教职员工在网络上的言论和行为等。
2.数据分析：对收集到的数据进行分析，包括关注度、情感分析和舆论传播路径等。
通过分析数据，可以了解学校在网络上的形象和声誉，以及可能存在的问题。
3.问题识别：根据数据分析结果，识别可能存在的问题，包括负面舆情、不当言论等。
将问题进行分类和整理，以便后续解决。
4.原因分析：针对问题进行深入分析，找出问题产生的原因。
这一步骤有助于学校了解问题背后的根本原因，并为解决问题提供有效的对策。
5.解决方案：基于问题的原因分析，制定相应的解决方案。
解决方案应该具体明确，包括相关责任部门、具体措施和时间安排等，以确保问题能够得到有效解决。
四、问题与挑战学校网络舆情自查中可能面临以下问题和挑战： 1. 数据收集难度：获取学校网络舆情相关数据可能会面临数据来源不准确、数据获取困难等问题。
2. 数据分析技术：对大量的网络舆情数据进行分析需要相应的专业技术和工具支持，这对学校来说可能是一个挑战。
3. 问题识别准确性：根据数据分析结果，准确识别问题和分类问题是关键，需要充分考虑各种情况和背景，避免误判。
4. 解决方案实施：解决方案的实施需要相关部门的配合和资源支持，需要具备较高的执行力度和组织能力。
新形势下加强高校网络舆情管理的路径探析
新形势下加强高校网络舆情管理的路径探析
随着互联网的普及和高校的信息化建设，高校网络舆情管理已成为一项非常重要的任务。
高校需要对外宣传自身形象，同时也要维护好本校的声誉和利益。
在这样的背景下，
加强高校网络舆情管理变得尤为重要。
一、提高高校网络舆情管理的意识
二、强化高校网络舆情监测的能力
高校应该加强自主研究，提高对网络舆情的敏感度和识别度，及时发现和反映关于高
校的网络舆情动向，积极对网络舆情进行预测和应对。
针对互联网上出现的负面舆情，高
校应该及时采取必要的措施，遏制舆情蔓延的趋势，维护好学校形象和声誉。
三、积极利用网络舆情的优势
网络舆情不仅包含负面的评价，也包括很多积极的内容，高校应该善于利用网络舆情，加强与社会各界的联系和交流，提高校园的文化氛围和活跃度。
同时，高校也可以利用网
络舆情的优势，加强校内宣传和推广，以此提高校园文化影响力。
总之，加强高校网络舆情管理是一项长期而艰巨的工作，需要全校人员的共同协作和
努力。
只有不断地提高意识、强化监测、积极利用网络舆情的优势，才能使高校网络舆情
管理更加规范化和科学化。
高校网络舆情危机的研究及处置对策分析
高校网络舆情危机的研究及处置对策分析一、引言随着互联网的普及和高校网络社交平台的兴起，高校网络舆情危机已经成为一个不容忽视的问题。
高校作为媒介和知识传播的中心，其舆情对社会影响非常大。
本文旨在研究高校网络舆情危机的原因及其带来的影响，并提出相应的处置对策，以提高高校网络舆情危机的处置能力。
二、高校网络舆情危机的原因1.信息传播速度快：互联网的兴起使得信息在社交网络上以极快的速度传播。
对于高校来说，任何一条微博、一条朋友圈都可能导致舆情危机的爆发。
2.信息获取难度低：互联网的普及使得大家都能通过各种渠道获取信息。
只要一个消息引起大家关注，舆情就有可能发生。
对于高校来说，不论消息是否属实都会对学校形象产生影响。
3.网络言论自由：互联网的开放使得言论传播更加自由，任何一个人都可以在网络上表达自己的观点。
这就意味着无论是正面的还是负面的言论，都能被传播出去，进而影响舆情。
4.高校微观环境复杂：高校是一个复杂的社会群体，存在着各种各样的利益冲突和团体利益之争。
这些问题如果未得到妥善处理，很容易演变为舆情危机。
1.影响高校声誉：高校是知识传播的中心，其声誉对于学校的发展至关重要。
一旦发生网络舆情危机，负面信息将迅速传播，对学校声誉造成负面影响。
2.影响学生招生：学生招生是高校的生命线，而舆情危机会直接影响学生的报考意愿。
一旦学校声誉受损，很可能导致学生招生的滑坡。
3.影响老师招聘：高校招聘具有较高的专业素养和学术造诣的教师是提升学校学术水平的关键。
舆情危机会对高校的声誉产生影响，从而降低了优秀教师的来校意愿。
1.建立舆情监测机制：高校应该建立有效的舆情监测机制，及时掌握网络舆情动态。
通过监测机制，可以发现舆情危机的蛛丝马迹，并及时采取相应措施。
2.加强舆情危机处置团队建设：高校应该建立较为专业的舆情危机处置团队，负责舆情危机的处理。
团队成员要具备舆情分析和处理的专业能力，且能够应对突发事件，迅速做出反应。
3.加强舆情危机应对能力培训：高校应该加强对相关人员的培训，提高他们的舆情危机应对能力。
高校网络舆情危机的研究及处置对策分析
高校网络舆情危机的研究及处置对策分析【摘要】本文通过研究高校网络舆情危机的形成原因、典型案例分析、处置对策、加强网络舆情管理的建议和防范措施等方面，探讨了高校面临的网络舆情危机，并提出了有效应对措施。
研究发现，高校网络舆情危机往往源于信息的泄露、虚假信息传播和负面舆论攻击等因素。
针对这些问题，本文提出建立健全的网络舆情管理机制、提高高校公关能力以及加强网络舆情监测等建议。
希望通过对高校网络舆情危机的深入研究，能够为高校提供有效的危机应对和管理策略，保障高校声誉和形象的良好发展。
展望未来，还需要进一步深入研究高校网络舆情危机的应对策略，为高校网络舆情管理提供更加全面和有效的指导。
【关键词】高校网络舆情危机、研究、处置对策、形成原因、典型案例分析、高校网络舆情管理、防范措施、研究成果、未来研究方向。
1. 引言1.1 研究背景高校网络舆情危机是指在高校网络舆情传播过程中出现的负面事件或舆情危机，对高校声誉和形象造成负面影响，甚至危及高校的稳定和发展。
随着信息技术的迅猛发展和社交媒体的普及，高校网络舆情危机已成为高校管理面临的重要挑战之一。
高校作为社会的重要组成部分，其舆情传播具有广泛性、复杂性和敏感性。
一旦出现网络舆情危机，会迅速引发社会关注和讨论，对高校形象产生深远影响。
及时研究高校网络舆情危机的形成原因和处置对策对于提升高校舆情管理水平，维护高校声誉至关重要。
通过深入研究高校网络舆情危机的背景与现状，可以为高校管理者提供参考和借鉴，以便更好地应对和处理潜在的网络舆情风险，保障高校声誉和形象。
研究高校网络舆情危机的背景具有重要意义，有助于促进高校舆情管理的健康发展。
1.2 研究意义高校网络舆情危机的研究意义在于深入探讨和分析这一领域的现象，可以帮助高校及相关部门更好地了解网络舆情危机的特点和规律，提高应对危机的能力和效率。
研究还可以为高校网络舆情管理提供科学的指导和建议，帮助高校建立健全的舆情管理机制，预防和化解潜在危机，维护高校的声誉和形象。
新形势下加强高校网络舆情管理的路径探析
新形势下加强高校网络舆情管理的路径探析1. 引言1.1 背景介绍在当今信息化浪潮中，网络舆情管理已经成为高校管理工作中一个不可忽视的重要领域。
随着互联网的快速发展，信息传播的速度和范围都大大提升，高校网络舆情管理的挑战也日益增大。
高校作为社会主要的知识传播和创新引领的机构，其网络舆情管理直接关系到学校的声誉和发展。
如何加强高校网络舆情管理，成为当前高校管理工作亟需解决的问题。
在网上，虚假信息、不实言论、传播谣言等负面舆情时有发生，往往会影响学校形象和教学秩序。
而且，随着社交媒体的兴起，信息传播更加快速和广泛，舆情的控制难度也大大增加。
加强高校网络舆情管理，成为一项迫切需要解决的问题。
本文将从高校网络舆情管理现状、新形势下面临的挑战、加强高校网络舆情管理的重要性、加强高校网络舆情管理的路径等方面展开探讨，以期为高校管理部门提供一定的参考和借鉴。
1.2 问题提出高校网络舆情管理是当前高校管理工作中一个重要的方面，然而在新形势下，面临着诸多挑战和困难。
网络舆情的迅速传播和影响力越来越大，同时网络空间的特点也使得信息传播更加便捷和广泛。
高校在网络舆情管理方面需要更加重视，并寻找更有效的方法来应对挑战。
问题在于，高校网络舆情管理在面对网络舆情持续性、复杂性和规模性增长的压力下，如何更好地管理和引导网络舆情，成为当前亟待解决的问题。
如何科学合理地制定网络舆情管理策略，如何建立完善的网络舆情管理体系，如何加强网络舆情监测和预警能力，这些都是亟待解决的问题。
高校需要通过深入研究并找到更加有效的管理路径，来加强高校网络舆情管理，确保高校网络舆情管理工作的有效性和稳定性。
1.3 研究意义高校网络舆情管理的研究意义在于提升高校形象和声誉，增强高校品牌竞争力。
随着社会信息化、网络化的加速发展，网络舆情已成为高校管理的重要组成部分。
有效管理网络舆情，不仅可以及时应对负面舆情，化解危机，保护高校形象，还可以通过积极营造正能量舆情塑造高校良好声誉，提升高校知名度和影响力。
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高校网络舆情现状分析及对策
作者：周勇
来源：《河南教育·中旬刊》2014年第02期
摘要：在网络高速发展的今天，社会舆论环境日益复杂。
互联网是大学生发表言论的重要渠道。
做好高校网络舆情监测工作，能够及时了解大学生心声，防患于未然。
反之，如果引导不好，则会引发舆情危机，给学校的声誉和形象造成一定的负面影响。
要通过建立网络舆情监控制度、建立专业化的网络政工队伍、设立高校新闻发言人、培养论坛领袖、实现网络和现实联动、加强网络行为规范教育等手段，搞好高校网络舆情分析和引导。
关键词：网络；高校；舆情；对策
在网络高速发展的今天，QQ、微博、微信、论坛等多种媒介占据了媒体舆论的一席之地。
社会舆论格局为之改变，社会舆论环境日益复杂。
高校不是真空地带，这块育人阵地面临着新的挑战。
近年，一些涉及高校的重大事件，大多是由网络舆论将网下的“小问题”演绎成“大事件”。
高校网络舆情是把双刃剑，要研究和探讨其形成规律，做好危机化解工作。
“危”中有“机”，不仅要做好事到临头“末端处置”，更要与“源头思考”结合起来。
加强网络舆情监控和引导，有利于教师从“管制”思维向“共治”思维转变，进一步促进大学生表达机制的建立；有利于完善危机应对机制，促使高校的各项工作公开透明，接受学生监督，维护校园稳定和谐。
一、高校网络舆情的特点
1.时间上的突发性。
高校的网络舆情，往往由学生关注校园内外的热点问题和焦点事件而引发。
当今，我们正处在一个“大众麦克风时代”，在网上人人都是意见表达的主体。
由于网络的即时性特点，一个偶然事件，往往会迅速变成点燃舆论之火的导火索。
大学生对热点问题比较关注，容易受到网络信息的诱导。
他们通过网站跟帖、论坛发帖、微博转发等形式参与其中。
若再加上网络职业推手、职业炒手的推波助澜，网络舆论的形成就会非常迅速，使网络舆情表现出快捷性。
2.空间上的互动性。
具体表现为：网上网下互动，虚拟与现实连接。
舆论的传播过程是从虚拟空间转向实体媒介（比如海报、手机短信等），传播主体也从网上的发帖转为现实诉求。
舆论传播者一方面走出了虚拟空间，另一方面又依靠网络传播功能继续扩大影响。
这就形成了虚拟与现实的转化，新媒体与传统媒介的互动。
3.关注热点的多样性。
网络的信息海量、交互性、快捷性等特点，使关注热点呈现出高度的复杂性。
高校网络舆情也因大学生关注热点的多样性而复杂多样。
从奖学金、助学金的评定
到地区局势的冲突，从对后勤服务的不满到痛恨社会腐败现象，从校园里的伤害案件到国外的“颜色革命”，都可能成为学生关注的焦点，并可能因此形成网络舆情。
4.片面性。
网络媒体是当前法律难以全面监管的媒体。
由于对网上发言者缺少规则限制和有效监督，致使网络舆情在初始阶段，因信息的不对称和判断的情绪化、简单化而表现出非理性和非中立性的特征，甚至表现出极端化、歪曲化的倾向。
由于大学生人生阅历较浅，缺乏明辨是非的能力，或者仅仅因为自己“倾向于相信”而转发，这就使得高校网络舆情时常呈现出片面性的特点。
二、高校网络舆情成因分类
1.自然型突发事件引发。
在地震、火灾、水灾等自然灾害发生时，容易形成网络舆情。
2.社会型突发事件引发。
学生由于猎奇心理比较强，极易关注有重要影响的国际问题、国家经济与社会发展的重大政策问题及社会治安、反腐等问题，通过他们的网络参与，形成舆论热点。
3.内部产生型突发事件引发。
高校内部的收费、就业、入党、评奖评优、后勤、宿管、网络、教学服务等方面的问题，常常会成为网上投诉、批评、民意聚焦的热点，如果处理不当，就有可能形成校园突发偶发事件。
这些事件具有极强的时间性、震撼性、负面性和不可预料性，能够迅速成为网上热点。
三、高校网络舆情监控对策
1.建立舆情监控制度。
要在高校内部设立以学生管理负责人为组长的舆情工作组，建立完善的舆情监控制度及值班制度，做好突发事件的应对预案。
发现网上有涉及学校的热点问题要及时记录，及时上报，加强引导，及时处理。
2.建立一支专业化的网络政工队伍。
要成立网络舆情监控组，组建一支以辅导员、思想政治理论课教师、学生干部为主的政治可靠、经验丰富、熟悉网络、数量充足的网络政工队伍，从事网络舆情信息监测、处理工作。
3.做好网络舆论引导工作。
要充分利用学生优势，成立信息小组，围绕热点问题主动跟帖，有效引导网上舆论，并定期对网络舆情进行分类整理，撰写舆情监测分析报告。
对网上反映的突出问题，应及时上报校领导，告知相关部门，并将解决问题的情况及时进行反馈，做好网上舆论的引导工作。
4.设立高校新闻发言人。
谣言止于智者，谣言止于公开。
公开、快速、畅通的信息渠道是引导网络舆论的重要法宝。
高校要充分利用网络特点，设立新闻发言人，对学生关注的话题迅速作出反应，使下情能够上达，民意表达畅通。
要建立官方QQ、官方微博、官方微信及公开透明、及时有效的信息发布制度。
通过官方媒体，发布辟谣信息，实事求是地把事实真相及时
告诉师生，把学生关心的相关动态信息和突发事件应对情况及时、快捷地予以公布，这不仅有助于提高高校工作的透明度，更有利于突发事件的解决和矛盾化解，从而有效地稳定局面，安定人心。
5.培养一批活跃的“舆论领袖”。
网络现已成为人们了解突发事件真相的主要渠道之一。
遇到突发事件，一般公众往往无所适从，需要权威“舆论领袖”的声音作为判断依据。
网络舆情是网络传播的结果。
在传播过程中，少数人是消息的重要来源。
这部分人频繁接触媒体，比一般人对情况有更多的了解。
这些人就是“舆论领袖”。
“舆论领袖”在影响受众的态度方面作用明显，往往是网络世界中的舆论主宰者和引导者，在网络舆论表达中具有很强的号召力和感染力。
学校也要有意识地培养“舆论领袖”，利用“舆论领袖”来引导网上舆论。
6.实现网络和现实联动。
一些大学生常常因就业、升学等心愿未遂而产生逆反心理，出现自杀、报复等征兆，或因人际关系紧张、学习就业压力加大而出现忧郁、焦虑等心理问题。
高校要利用信息中心技术优势，及时发现、锁定发帖人IP；通过辅导员，及时了解学生的心理问题；利用心理咨询室，搞好心理辅导。
要广泛开展师生面对面交流活动，变网上交流为现实沟通，及时解决学生的心理问题。
四、高校网络舆情监控重点
在高校网络舆情监控工作中，要重点发现、疏导、控制、处理以下几类舆情：
1.有群体性事件倾向的网络舆情。
主要表现为：（1）学生要求“权利”或“待遇”，不满足就要采取“静坐”“罢课”“罢餐”“游行”等极端行为的舆情。
（2）学生由国际关系（如“钓鱼岛争端”）等问题而引发的情绪激动、言辞激烈，甚至要求上街游行的舆情。
2.有极端行为倾向的网络舆情。
主要表现为：（1）一些学生心理比较脆弱，常因人际关系、个人情感、就业压力等方面的问题自己无法解决，产生抑郁、焦躁、失眠，甚至有轻生厌世言论或表现的舆情。
（2）个别学生报复心理强，会因就业、考试、升学等心愿未遂，或因不服管理与教师和学生干部发生矛盾，心理失衡，产生报复心理，有采取极端报复行为的言论和表现的舆情。
3.因公共卫生事件、学生伤害事故所引发的网络舆情，即面对突发流行疾病、传染性疾病，或出现集体食物中毒事件、学生伤害事故，一些别有用心的人不顾事实，传播谣言、散布煽动性言论、煽动不明真相的学生闹事的网络舆情。
4.因学校日常教学、管理、服务中的矛盾引发的网络舆情。
主要表现为：（1）有的教学、管理、服务人员有渎职、失职行为，造成学生不满，引起指责、抗议、罢课、罢餐、静坐等言论与行动的网络舆情；（2）少数人对学校正常的教学、管理、服务不满，在网上夸大其词、恶意抹黑、无端指责、煽动蛊惑，有怂恿和鼓动学生的言论和行为的舆情。
5.由其他社会因素引发的舆情。
网络舆情不是“敌情”，而是现实矛盾的反映。
这一方面反映了当前的社会矛盾，需要我们加强对大学生的教育引导，一方面反映了我们工作中存在的问题，需要我们认真对待。
当前，网络舆情在很大程度上影响着大学生的思想和行为。
每一个高校思政工作者，都不能忽视网络舆情对大学生的影响，要做好网络舆情的监测，及时发现、处理网络舆情中所反映的问题，及时把握大学生的思想动态，增强思想政治教育的实效性，促进高校和谐校园建设。
责编：沐林。