空调售后服务承诺书3篇
空调售后服务承诺书样本：免修版模板范本
空调售后服务承诺书样本1. 服务承诺本公司为保障顾客的权益，提供高质量的售后服务，特制定本《空调售后服务承诺书样本》（简称“承诺书”）。
2. 服务内容2.1 售后服务：客户可在售后服务时间内致电本公司售后，获取与空调相关的咨询、报修、安装等服务。
2.2 故障诊断与维修：本公司将提供快速的故障诊断并进行及时维修，以尽快恢复空调的正常使用。
2.3 定期保养：本公司将为客户提供定期空调保养服务，包括清洗、消毒、更换滤网等。
2.4 零配件供应：如空调需要更换零配件，本公司将提供原厂零配件，并承诺合理收费。
2.5 特殊服务：本公司可根据客户需求提供特殊的空调服务，如安装、移机、回收等。
3. 售后服务承诺3.1 响应时间：本公司将在收到客户的服务请求后尽快回应并提供相应的解决方案，保证在24小时内做出响应。
3.2 维修服务：针对因产品质量问题导致的故障，本公司将负责免费维修，并承诺在48小时内完成维修工作。
3.3 退货服务：若产品在售后服务期内发生无法修复的问题，客户可申请退货，本公司将按照相关政策进行退货处理。
3.4 售后保修期：购买本公司空调产品的客户将享受产品售后保修服务，保修期为一年。
3.5 售后方式支持：本公司将为客户提供售后方式支持，及时解答客户在使用过程中遇到的问题。
4. 服务细则4.1 服务时间：本公司售后服务时间为每周一至周日的9:00-18:00。
4.2 服务范围：本公司的售后服务范围覆盖全国，无论客户所在地，均可享受本公司的售后服务。
4.3 服务质量：本公司致力于提供高质量的售后服务，所有售后服务人员均经过专业培训并持有相关证书。
4.4 服务收费：对于不在售后保修期内的维修服务和更换零配件，本公司将根据实际情况进行合理收费。
5. 终止与修改当本公司无法继续提供售后服务时，应提前通知客户并进行协商。
本公司有权在不提前通知客户的情况下单方面修改本《空调售后服务承诺书样本》。
6. 其他条款6.1 本《空调售后服务承诺书样本》自客户签字或盖章之日起生效。
关于空调售后服务承诺书
空调售后服务承诺书关于空调售后服务承诺书在日常生活和工作中，接触并使用承诺书的人越来越多，承诺书具有完全自愿的特点。
为了让您在写承诺书时更加简单方便，以下是小编收集整理的关于空调售后服务承诺书，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
关于空调售后服务承诺书1xxx省xxx电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务维修网点，该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。
并且备有格力产品易损耗的配件。
1、保修期限严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。
我方对所供格力空调整机提供六年免费保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。
2、包换期限：自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。
3、设备安装及调试中标后我方负责将设备初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供设备的免费安装。
设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。
我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。
4、维保服务我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。
保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。
质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。
公司全称（盖章）___________业务负责人：______________________联系方式：____________20____年____月____日关于空调售后服务承诺书21.我方承诺提供整机1年压缩机三年的质保期，终身提供服务。
在此期间，因产品制造质量原因造成故障，我方将免费维修和正常保养。
2.随机提供详细资料：①《使用说明书》;②《保修证》;③《合格证》。
空调保修承诺书范文
空调保修承诺书范文尊敬的客户：您好！感谢您选择我们的空调产品。
为了确保您能够享受到高品质的使用体验和完善的售后服务，我们特此向您提供以下保修承诺书。
一、保修期限及范围1. 我们承诺，自您购买空调之日起，提供为期24个月的整机免费保修服务。
2. 在保修期内，若您的空调出现任何非人为因素造成的故障，我们将提供免费的维修服务。
3. 保修范围涵盖空调的所有主要部件，包括但不限于压缩机、风扇电机、控制板等。
二、保修服务内容1. 我们将提供专业的技术支持，解答您在使用过程中遇到的任何技术问题。
2. 若需上门服务，我们将在接到报修通知后的24小时内响应，并尽快安排专业维修人员上门服务。
3. 所有维修服务均使用原厂配件，确保维修后空调的性能与品质。
三、保修服务流程1. 客户发现空调故障后，请及时拨打我们的客服热线进行报修。
2. 我们的客服人员将记录您的报修信息，并根据故障情况提供初步的解决方案或安排上门服务。
3. 维修人员上门后，将对空调进行全面检查，并在征得您的同意后进行维修。
四、保修服务的例外情况1. 保修服务不包括因用户使用不当、人为损坏或自然灾害等原因造成的故障。
2. 非原厂配件或未经授权的第三方维修造成的损坏不在保修范围内。
3. 保修服务不包括空调的清洁、维护等非故障性服务。
五、客户须知1. 请妥善保管好空调的购买凭证和保修卡，以便在需要时提供给我们作为保修依据。
2. 为了确保您的权益，请在报修时提供准确的产品型号和购买日期等信息。
3. 我们保留对保修服务条款的最终解释权。
六、结束语我们承诺，将始终以客户满意为核心，不断提升产品质量和服务水平。
您的信赖与支持是我们不断前进的动力。
如有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们。
感谢您对我们产品的信任，我们期待为您提供更加优质的服务。
此致敬礼！[公司名称] [公司地址] [联系电话] [电子邮箱] [官方网站][日期]。
空调售后服务保证和承诺书
空调售后服务保证和承诺书1. 保证内容我们郑重承诺，为每一位购买我们空调产品的客户提供优质的售后服务，确保您在使用我们的产品过程中享受到最佳的体验。
具体保证内容如下：1.1 提供全面的技术支持我们将提供全面的技术支持，包括但不限于安装、调试、维修等方面的问题。
无论您遇到何种困难，我们的专业技术人员将及时给予解答和协助，确保您的问题得到及时解决。
1.2 快速响应无论您在何时何地遇到问题，只需联系我们的售后服务热线，我们将在最短的时间内做出响应。
我们将尽快派出技术人员前往现场进行检修或维修，以确保您的空调设备尽快恢复正常运行。
1.3 优质的维修服务我们的售后服务团队由经验丰富的技术人员组成，他们掌握着最新的维修技术和方法。
无论是故障排除还是配件更换，我们将以高效、准确的方式进行操作，确保您的空调设备得到及时修复。
1.4 长期保修我们为所有购买我们空调产品的客户提供长期保修服务。
在保修期内，如果您的空调设备出现质量问题，我们将免费为您进行维修或更换配件，以确保您的权益得到保障。
2. 要求和责任为了确保我们能够提供高质量的售后服务，我们希望客户能够配合以下要求和责任：2.1 提供准确的信息在购买空调产品时，请提供准确的联系方式和地址信息，以便我们及时与您取得联系，并派出技术人员前往现场。
2.2 正确使用和保养产品请按照产品说明书中的指导正确使用和保养空调产品，避免因人为操作不当而导致的故障。
如有任何疑问，请及时与我们的售后服务热线联系。
2.3 定期进行维护保养为了保证空调设备的正常运行和延长使用寿命，请定期进行维护保养。
我们将提供相应的维护保养建议和服务，帮助您保持设备的良好状态。
2.4 遵守保修条款在享受保修服务期间，请遵守保修条款的规定，如保修期限、保修范围等。
我们将按照约定为您提供相应的保修服务。
3. 解释权本保证和承诺书的最终解释权归我们所有。
感谢您购买我们的空调产品，我们将竭诚为您提供优质的售后服务，以确保您的满意度和使用体验。
2023安装空调售后服务承诺书正规范本(通用版)
安装空调售后服务承诺书1. 服务承诺我们郑重承诺，为了保障客户的权益，提供更优质的服务，特制定本《安装空调售后服务承诺书》，详细说明我们对安装空调后的售后服务的承诺。
2. 安装服务2.1 我们的安装团队由经验丰富的专业人员组成，熟悉各种品牌和型号的空调安装。
2.2 在安装过程中，我们将严格遵循相关的操作标准和安全规范，确保安装质量和安全性。
3. 售后服务承诺3.1 安装质量保证：我们对安装质量提供一年免费保修，如遇到安装质量问题，我们将免费进行维修。
3.2 快速响应：在收到客户的服务请求后，我们将在24小时内回复，并在48小时内安排专业技术人员上门维修。
3.3 优先级服务：针对签署本承诺书的客户，我们将优先提供服务，确保在最短的时间内解决问题。
3.4 优质配件：如果需要更换配件，我们将使用原厂授权的优质配件，确保您的设备正常运行。
3.5 长期维护：我们将定期向签署本承诺书的客户提供设备维护服务，确保设备的正常运行并延长使用寿命。
4. 服务受限情况4.1 服务范围限定：本承诺书只适用于我们所安装的空调设备，不包括其他品牌或由其他公司安装的空调设备。
4.2 服务条件限定：如果空调设备在使用中出现非正常使用的情况，比如未按照使用说明进行操作、未定期清洗保养等，本承诺书的服务将无效。
4.3 自然灾害限制：对于因自然灾害（如地震、洪水等）导致的设备损坏，本承诺书的服务将无效。
5. 其他条款5.1 承诺书生效：本承诺书自客户确认签字之日起生效。
5.2 隐私保护：我们郑重承诺，对客户的个人信息将严格保密，不会向任何第三方透露。
5.3 法律适用：本承诺书的解释和适用以法律为准。
5.4 纠纷解决：因履行本承诺书所发生的争议，双方应友好协商解决；若协商不成，可提交有管辖权的人民法院诉讼解决。
6. 联系方式•公司名称：X有限公司•地质：X•联系方式：X•：X在签署本《安装空调售后服务承诺书》之前，请您仔细阅读条款内容，如对内容有任何疑问或不清楚的地方，请随时与我们联系，我们将竭诚为您解答，保证您的权益得到充分保障。
空调售后服务承诺书(优秀模板7套)
空调售后服务承诺书（优秀模板7套）空调售后服务承诺书1为了进一步扩展市场，并在市场上建立起更好的品牌形象，中央空调为了让用户更放心的使用本公司的产品，我公司向广大支持和使用本公司产品的用户做出以下承诺：在设备到达现场后，由本公司技术人员陪同业主对机组进行现场检查，并对有关技术事项向客户作出解答。
设备安装完毕后，由本公司技术人员进行设备调试，记录设备调试的有关数据，对操作人员进行操作培训。
本公司出售安装的中央空调产品，以工程结束日记起，系统保修一年。
在保修期内，如设备出现故障，本公司接到报修电話后，维修人员在当天至现场修理。
对本公司出售安装的产品，实行终身维修。
公司技术人员对空调系统每年进行检查一次(保修期内免费，保修期过后收取相关费用)。
公司备有大量的零零件，便于用户维修时使用。
对产品的维修零零件，本公司将以优惠的价格提供给客户。
在此，本公司全体职工感谢广大用户对本公司出售和安装的产品的支持和信赖。
我们将以最好的产品和技术奉献给广大用户，以优质的服务，一流的技术回报于社会。
同时热忱欢迎用户在中央空调给我们提出宝贵的建议和指导，我们将在工作中不断的改进，更好的为广大用户服务。
空调售后服务承诺书2我公司现就号报价中所供设备，做出如下书面承诺：（一）产品质量：1、我公司保证所供设备是崭新的、未经使用的原装合格产品，进口设备是通过正规渠道引进的。
保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。
交货时提供说明书。
2、我公司承诺对所供设备的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货，杜绝假冒伪劣产品。
（二）售后服务：1、售后服务期划分：a、免费保修期：报价中所售产品：免费质保期为x年；免费质保期为x年；b、质量维护期：质保期外（能/否）提供终身维修服务。
超出保修期的零件收取零件成本费。
2、质保期内提供免费上门服务：a、免费送货至采购人指定地点，进行安装调试、性能介绍及对使用人员进行操作培训；b、如设备出现故障：承诺县城区域小时内响应提供上门服务，县城外－－小时响应提供上门服务；如在个工作日内未能维修正常，我公司将免费提供不低于原设备参数的备用机供采购人使用，直至故障排除为止；c、定期回访维护保养：售后个月内电話回访一次，及时了解采购人意见和建议，以促进我公司售后服务工作进一步完善。
关于空调售后服务承诺书范文
关于空调售后服务承诺书范文尊敬的客户：感谢您选择我们公司的空调产品，并对我们的售后服务表示充分的信任和支持。
我们郑重承诺，在您购买并使用我公司的空调产品之后，我们将为您提供全面、高效的售后服务，以保障您的权益和满意度。
一、服务宗旨客户至上、服务第一是我们的宗旨，我们始终坚持以客户需求为导向，通过提供优质的产品和专业的售后服务，为客户创造更大的价值。
二、服务内容1. 安装服务：在您购买空调产品后，我们将提供专业的安装服务。
我们的工程师将根据现场情况进行精确测量，设计合理的布线方案，并确保空调系统的正常运行。
2. 售后保修：我公司对所销售的空调产品提供全国联保服务，保修期为一年。
在保修期内，如遇产品质量问题，我们将免费维修或更换故障部件，确保产品的正常使用。
3. 快速响应：我们承诺您的投诉和售后服务请求将得到及时反馈和处理。
我们将建立完善的售后服务网络，确保在最短的时间内为您提供满意的解决方案。
4. 优质配件：我们承诺所提供的维修配件和替换件均为原装正品，确保其质量和可靠性。
5. 终身维护：除了保修期内的免费维修服务外，我们还为您提供终身维护服务。
在保修期过后，我们将为您提供有偿的维修和保养服务，确保您的产品长时间、稳定地运行。
三、服务承诺1. 服务态度：我们的服务人员将以饱满的工作热情、专业的知识和良好的服务态度面对每一位客户，真诚地为您解决问题。
2. 服务时效：我们将尽快响应您的售后服务请求，并在最短的时间内为您提供满意的解决方案。
3. 服务质量：我们将严格执行相关的安装和维修标准，确保服务质量符合或超出您的期望。
4. 服务满意：我们真诚希望每一位客户在我们的售后服务中能够获得满意的解决方案。
如果您对我们的服务有任何意见或建议，欢迎随时向我们反馈。
四、服务流程1. 投诉与咨询：客户可通过电话、邮件、在线客服等方式与我们联系，告知您的问题和需求，我们的客服人员将为您提供专业的咨询和解答。
2. 问题确认：我们的客服人员将与您进一步沟通和确认您的问题，并及时安排合适的服务人员或工程师进行处理。
维修空调服务承诺书
维修空调服务承诺书
我们承诺：对于每一台空调维修服务，我们都将竭尽全力，保证维修质量、服
务质量和安全性，以满足用户的需求和期望。
具体承诺如下：
维修质量承诺
1.严格按照《空调使用和维修标准》相关要求进行维修，确保维修质量。
2.使用原厂或同等品质的备件更换，避免因使用低质量零部件而导致二
次损坏。
3.进行维修工作时，严格遵守工作安全规程，避免因维修不当而造成人
身伤害或财产损失。
4.在维修过程中，与用户进行沟通、交流，向用户解释维修原理和操作
方法。
5.对于维修过程中任何发现的问题，及时向用户交代并建议解决方案。
服务质量承诺
1.我们将按照用户意愿和要求，在维修服务过程中为用户提供贴心、周
到的服务。
2.维修完成后，我们将向用户介绍日常空调使用和维护知识，使用户能
更好地理解和操作空调。
3.我们将提供365天全年无休的维修服务，并在24小时内响应用户维
修请求。
4.维修服务期间，我们将尽力保持清洁、整洁的工作环境，避免污染环
境。
5.让用户感到非常满意是我们的追求。
安全性承诺
1.维修过程中确保其安全。
在开始任何维修工作之前对工作环境进行检
查，排除任何安全隐患。
2.虽然罕见，但若维修工作引入安全漏洞，则保证及时解决和防止未来
出现。
我们承诺：我们将竭尽全力实现上述承诺，以便在服务用户时得到最高水平的
客户满意度。
如果您有疑问或需要进一步帮助，请随时联系我们。
我们非常乐意倾听并尽全力帮助您的需求。
空调质保售后承诺书
空调质保售后承诺书空调质保售后承诺书尊敬的用户：感谢您选择使用本公司空调产品。
为了让您放心选购并使用本公司产品，特制定以下承诺书，对您的产品进行全面的质保和售后服务。
一、质保说明1. 本公司产品分三年整机质保和五年压缩机质保。
在上述期限内，如因产品本身的质量问题导致空调使用故障，我们将免费提供维修和更换服务，但不包括人为滥用、不正确安装、拆卸、改动、划痕、迹象、事故、意外、自然灾害等对产品造成的损坏。
2. 如质保期内发生产品维修情况，您可拨打本公司售后服务电话或前往本公司服务站点报修。
我们将于接到您的报修后，安排专业技术人员在24小时内上门进行服务。
3. 本公司提供产品质保服务时，保修期不计算延期或重置，保修期以“设备出厂日期”为准。
二、售后服务1. 在质保期外或不在本公司提供的质保范围内的服务，我们将向用户提供优质、全面、高效的维修服务。
我们将提供人性化的服务，使用户体验到真正的客户至上、满意至上，保证将用户关注的每一个问题得到妥善处理。
2. 我们将不断完善培训服务体系，确保培训内容能够切实反映用户需求，加强培训的针对性和实效性。
尤其增强安装维修与技术培训的力度，提升服务人员的业务技能，确保能够为客户提供更加优质、专业的服务。
三、维修承诺1. 在您向本公司报修后，我们将在24小时内安排维修人员上门维修。
2. 如因人为使用不当、拆卸、改动等因素导致空调质量问题，我们将向您收取适当的维修费用，解决您的问题。
四、服务承诺我们承诺：售后服务电话接听人员将在24小时内接听，为您答疑解惑；服务工程师将在规定时间内上门服务；经过客户同意，我们可以根据实际情况门店补件等方式，完成整个服务流程。
总之，我们推崇“客户满意的是我们”的服务理念，加强售后服务体系的建设，不断提高服务质量，并致力于为广大用户提供完美的购买和售后服务体验。
我们将以更强的技术和更优的服务，为您提供完美的解决方案。
特此声明！本公司售后服务中心日期：20XX年XX月XX日。
空调售后服务承诺书
空调售后服务承诺书空调售后服务承诺书为了提供优质的售后服务，我公司郑重承诺以下事项：1. 售后服务宗旨我们以客户满意为目标，始终秉承“诚信、专注、贴心”的服务理念，不断完善服务体系，为客户提供高效、便捷的售后服务。
2. 售后服务内容2.1 安装调试服务在购买空调后，我公司将派遣专业技术人员进行上门安装调试。
我们的技术人员经过培训，具备丰富的安装经验，能够迅速准确地完成安装工作，并确保空调正常运行。
2.2 售后维修服务如果在使用过程中出现空调故障，客户只需拨打我们公司提供的售后服务热线，我们将在最短时间内安排技术人员前往维修。
我们承诺在收到故障报修后24小时内安排技术人员上门处理。
对于简单故障，我们将在24小时内排除故障；对于复杂故障，我们将在最短时间内提供解决方案，并确保在48小时内完成维修。
2.3 零配件供应服务我们公司有完善的零配件供应体系，能够及时提供原装零配件，确保维修所需零部件的质量和可靠性。
2.4 售后咨询服务我们公司提供空调售后咨询服务，客户可以通过方式、邮件或在线平台咨询与空调相关的问题。
我们的售后咨询团队将及时回复并解答客户的问题。
3. 服务承诺3.1 服务态度承诺我们公司的售后服务团队将以亲切、耐心、细致的态度对待每一位客户，快速响应客户的需求，为客户提供满意的服务体验。
3.2 服务时效承诺在接到客户的故障报修后，我们将在24小时内派遣技术人员上门处理。
对于复杂故障的处理，我们承诺在48小时内完成维修。
3.3 质量保证承诺我们所提供的产品均为原装正品，经过严格的质量检测和认证。
对于正常使用中出现的故障，我们将提供免费的维修服务，确保客户的权益。
4. 售后服务渠道我们为客户提供多种便捷的售后服务渠道：售后服务热线：客户可通过拨打售后服务热线联系我们的技术人员。
在线售后服务平台：客户可以通过我们的官方网站或移动应用程序的在线售后服务平台提交报修或咨询申请。
客户邮箱：客户也可以通过邮箱与我们的售后服务团队联系。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
空调售后服务承诺书3篇
空调售后服务承诺书篇1
服务宗旨：顾客永远是第一位的。
服务目标：顾客满意100分！
1、质量保证期
为设备调试合格后2年。
在质保期内，如发现产品质量问题，我方负责免费修理；如因使用不当造成的`问题，我方负责修复，只收取材料成本费。
超出质保期后，我公司仍终身负责机组的维护与维修，但对所负责的维修项目酌情考虑收费。
维修中心将建立该设备的维修保养档案，为用户提供咨询服务。
2、美的公司运行前服务
美的公司对所卖设备投入运行前免费指导安装及调试，并派员上门现场服务，详细计划如下：
与设计及施工方的联络和协调，若我司被授予合同，施工前我方将派出技术人员积极参与设计方和施工方的联络和协调工作，以便在确保设计图纸的准确和合理。
此工作一直延续到修改后施工图的最终确定。
安装现场督导
在合同设备到货前，我方技术人员将在施工图纸的基础上进行安装基础的查验，保证机组就位和安装的顺利进行。
在机组吊装和就位时，我方技术人员将在现场进行督导，直至就位结束。
机组就位后，我方技术人员将和施工方共同配合，提供技术支持和现场指导，进行水路、电路的连接工作，直到安装工作结束。
在安装工作结束并空调系统具备调试条件时，我方技术人员协同安装方人员进行最后的调试前检查，确定供电回路安全可靠；制冷系统已经得到彻底清洗、试压、查漏。
开机调试
调试前检查合格后，我方技术人员将协同安装方技术人员共同进行空调机组的开机调试工作。
调试过程进行全程记录，对于偏差及时纠正，及时发现设备存在的质量问题和其他问题，并及时通告用户方人员。
直到机组各项参数达到合同规定的要求后，会同相关人员签署开机调试报告。
开机调试报告和调试记录将留档备查。
试运行
在签署调试报告后，机组即投入试运行阶段。
在试运行阶段，我方技术人员将协同用户操作人员采用各种手段对机组进行全面监控，记录各种运行参数，及时发现使用中的问题并予以解决。
最终验收
在试运行期结束并试运行过程没有发现重大问题和所有问题全部解决后，我方技术人员将会同用户人员做最终验收实验并签署最终验收报告。
最终验收将按照合同规定的技术条款进行，检测技术条款内规定的各种参数并记录，直到满足所有技术条款为止。
验收合格后，我方技术人员将会同用户人员共同签署最终验收报告，报告签署后同验收测试记录留档备查。
3、技术支持中心
美的公司有雄厚的售后服务力量，在中国共有500家专业售后服务网点。
其中北京维修中心有多名名技术工程师。
所有工程师均经过工厂严格培训，能够处理美的产品中任何方面的故障，包括压缩机的维护及机组的大修，同时具备对用户操作维护人员提供全面培训的能力。
4、零备件供应
美的在太原设有备品备件库，只要您购买美的公司产品，相应的备件会随机运至我公司备件库，以备您不时之需。
5、技术人员构成
所有售后服务技术工程师中研究生占25%，高级工程师占10%，是目前同行业中技术力量最强、规模最大的公司之一。
其中有三分之一的技术人员在日本集中培训过，同时有日本技术专家长驻中国，负责技术指导工作。
6、故障响应时间
美的公司太原代表处在太原有充足的售后服务技术人员、装备、车辆等，我们承诺在接到用户的故障报告后2小时内响应，
在交通条件允许的情况下，6小时内到达现场，一般性故障24小时内解决，重大问题48小时内解决。
7、售后服务热线电话
美的暖通空调设备有限公司设有24小时热线电话，可随时接受维护通知，并设有专业安装维护、售后服务工程队，可及时替用户解决各种问题。
空调售后服务承诺书篇2
公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务维修网点，该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。
并且备有格力产品易损耗的配件。
1、保修期限
严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。
我方对所供格力空调整机提供六年免费保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。
2、包换期限
自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。
3、设备安装及调试
中标后我方负责将设备初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供设备的免费安装。
设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。
我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。
4、维保服务
我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。
保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。
质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。
空调售后服务承诺书篇3
擎天华庭管理处：
本人是阁楼单元的业主，为了保证小区建筑内外立面整齐，不破坏原有的外观和设计风格，本人愿意在装修过程中严格遵守《深圳市装修管理规定》和《房屋装饰装修管理协议》，并在安装空调、防盗门（窗花）、阳台防盗网、更改房内消防设施（喷淋、烟感、温感）及弱电系统时承诺如下：
1．空调安装在原设计位置上，采用不锈钢支架，空调滴水管接到排水口中；原设计中没有安装空调位置的，须按照管理处根据横竖统一的原则指定的位置安装。
2．防盗门安装在进户门外面紧贴门框处安装，不改变原来门洞尺寸；窗户防盗窗花按照管理处指定样式安装在玻璃窗内面。
3．主阳台不得封闭，阳台落地玻璃门不得移位和改变原有尺寸，拉闸门在落地玻璃门内安装。
4．不得更改房内消防设施（喷淋、烟感、温感）及弱电系统。
在施工过程中若有违反以上承诺时，管理处有权指出进行整改，由此造成的责任由本人承担，所需的整改费用由本人承担。
承诺人：
年月日。