管理学基础(四).ppt
军队文职人员招聘(管理学)管理学基础 (4)
1.管理与领导的侧重点不同，领导的侧重点是()。
A.处理变化的问题
B.处理复杂的问题
C.制定决策
D.控制和结果
答案:A
2.新古典管理理论的形成、发展主要是()。
A.从18世纪到19世纪末
B.从20世纪初到20世纪30年代
C.从20世纪30年代至U20世纪60年代
D.从20世纪60年代至今
答案:C
3.()学派主要通过观察管理者的实际活动来明确管理者的工作内容。
A.经验或案例
B.经理角色
C.合作社会系统
D.权变理论
答案:B
4 .下列各项内容表述中有错误的一项是()。
A.决策是管理者从事管理工作的基础，是衡量管理者水平高低的重要标志之一
B.组织工作是把组织成员组合起来，以有效地达到既定目标的过程
C.预算控制是管理控制中最常用、也比较有效的控制方法
D.预测是对未来环境所作出的估计，这种估计有时候是凭空的幻想和臆测
答案:D
5 .情报沟通是信息发出者发出信息的()。
A.观念
3.目标
。.目的
D.手段
答案:D
6 .人本管理的核心是()。
A.效率第一
B.以人为本
C.质量第一
D.用户至上
答案:B
7 .个人为组织目标做出贡献的意愿强度是变动的，受到()影响。
A.组织的态度
8 .组织的协调
C.个人的文化程度 D.个人所感受到的满意程度
答案:D
9 .管理学理论的构建者法约尔是()。
A.美国人
8 .法国人
C.英国人
D.德国人
答案:B
9 .群体行为学派最早的研究活动开始于()。
A.铁锹试验
B.霍桑试验
C.搬铁块试验
D.金属切削试验
答案:B
10 .组织中的信息沟通渠道主要使用()。
A.正式沟通
B.非正式沟通
C.上行沟通
D.下行沟通
答案:A
11 .下列选项中，不属于战略形成方法的是()。
A.上下分离法
3.自上而下法
。.自下而上法
D.上下结合法
答案:A
12 .下列各选项中，只有()不属于情感方法的运用。
管理学ppt
《管理学》各章内容总览
第一篇 总论
第1章 管理活动与管理理论
第2章 道德与社会责任
第二篇 决策与计划
第3章 决 策
第4章 计划与计划工作
第5章 战略性计划与计划实施
第三篇 组织
第6章 组织设计
第7章 人力资源管理
第8章 组织文化
第四篇 领导
第9章 领导行为
第10章 激励
第11章 沟 通
第五篇 控制
第12章 控 制
经济学讲究社会整体的效率与公平，以提高社会公共福利为宗旨，为政府制定政策提供依据。
管理学虽然也要兼顾社会的整体利益，但其重点却是为企业利益服务，以提高单个企业竞争力、改善经营业绩、增加股东回报为目标，为企业决策提供依据。
第1章 管理活动与管理理论
二、管理的定义
罗宾斯：管理这一术语是指和其它人一起并且通过其他人来有效地完成工作的过程。
孔茨：管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。
法约尔：管理活动，指计划、组织、指挥、协调和控制。
西蒙：管理就是决策。
我国学者谭劲松：管理学本质是关于组织和组织成员的学问，其核心在于发掘组织和人的价值。
网上：管理就是做正确的事，然后正确的做事。
三、管理的职能
决策
指组织为了实现某种目标而对未来一定时期内活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。
计划
制定目标，并制定为达到目标所必需的行动。
组织
通过设计和维持内部的结构和相互之间的关系，使人们为实现组织的目标而有效地协调工作的过程。
领导
指管理者利用组织赋予的权力和自身的能力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。
控制
监控活动以确保它们按计划完成。
四、管理者
1.谁是管理者
管理者是指通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的。
2.管理者的分类
1）基层管理者（first line managers)
管理学第四章
管理学第四章
在管理学的广袤领域中，第四章往往聚焦于一些关键的管理概念和实践。这可能包括组织设计、决策制定、团队管理或者领导风格等重要议题。
首先，让我们来谈谈组织设计。一个合理的组织架构就如同大厦的基石，决定了企业运行的效率和稳定性。组织设计需要考虑到工作的分工、部门的划分以及权力和责任的分配。不同的组织规模和业务性质需要适配不同的架构模式。例如，小型创业公司可能更倾向于灵活的扁平化结构，以快速响应市场变化和客户需求；而大型企业可能需要更复杂的层级式结构，以确保有效的控制和协调。
决策制定也是管理学中至关重要的一环。管理者每天都面临着各种各样的决策，从日常的运营决策到战略层面的重大决策。良好的决策过程应该是基于充分的信息收集、准确的分析和明智的判断。这要求管理者具备敏锐的洞察力、果断的决策能力以及承担风险的勇气。同时，还需要考虑到决策的时机和实施的可行性。
团队管理在第四章中也占据着重要的位置。一个高效的团队能够产生协同效应，实现一加一大于二的效果。管理者需要了解团队成员的特点和优势，合理分配工作任务，激发团队成员的积极性和创造力。有效的沟通是团队管理的基石，能够避免误解和冲突，促进团队的协作和合作。 领导风格对于组织的成功同样具有深远的影响。有的领导者倾向于权威型领导，通过明确的指令和严格的控制来推动团队前进；有的则采用民主型领导，鼓励团队成员参与决策，充分发挥他们的主动性和创造性；还有的选择放任型领导，给予团队成员极大的自由和空间。然而，没有一种领导风格是绝对适用于所有情况的，领导者需要根据团队的特点、任务的性质以及组织的文化来灵活调整自己的领导方式。
在组织设计方面，随着市场环境的不断变化和技术的快速发展，越来越多的企业开始探索灵活的组织模式，如项目制组织、虚拟组织等。这些新型组织形式能够更好地适应不确定性和快速变化的需求，但同时也对管理者的协调和整合能力提出了更高的要求。
决策制定中，群体决策和个人决策各有优劣。群体决策能够集思广益，考虑到更多的观点和信息，但可能会面临决策效率低下、责任不明确等问题。个人决策则更加迅速果断，但容易受到个人偏见和局限性的影响。因此，在实际管理中，往往需要根据具体情况灵活选择决策方式，或者将两者结合起来，以达到最优的决策效果。
《管理学基础》参考答案 (4)[4页]
![《管理学基础》参考答案 (4)[4页]](https://360docs-1393072327.cos.ap-beijing.myqcloud.com/a0220e32ce2f0066f433220f.webp)
第六章 领导职能
第一节 领导与领导者
课堂讨论：
1、领导的含义是什么？
答：领导就是对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的过程，其目的在 于使个体和群体能够自觉自愿并充满信息的为实现组织的目标而努力。
2、什么是职位权力和非职位权力？
答：职位权力是指与领导主体的职位相联系的正式职权以及领导主体从其上层和整个组织、群体各方面所取得的支持的程度。非职位权力是指与组织的职位无关的权力。非职位权力的获得不想职位权力那样可以短 期获得，它需要在组织中经过较长一段时间的培养才能够获取。
3、领导者和管理者的区别是什么？
答：领导指管理的一个智能，组织中的领导行为仍属于管理的范畴。就管理学的术语而言，领导的范围相对小些，主要是指对人们施加影响的过程。而管理的范围则较大，出了对人们施加影响之外，还包括进行计划、组织和控制。一位优秀的管理者必然也是一位优秀的领导者。
第二节 领导理论
课堂讨论：
1.你认为班长的权力从哪里来？
答：你认为班长的权力从哪里来？
班长成为班长，是同学们选举的结果，之所以当选，往往因为班长在人品、学习、能力、为人处世方面表现优秀而具有一定的号召力，其担任班长之后，又具有职务权力。
2. 菲德勒权变理论的主要观点是什么？该理论对管理者有何启示？
答：权变理论认为不存在一种“普遍适用”的领导方式或领导风格，领导工作受到领导者所处的客观环境的影响。或者说，领导者和领导方式是某种既定环境的产物，即S=f（L,F,E），S代表领导方式，L代表领导者特征，F代表追随者的特征，E代表环境。即领导方式是关于领导者特征、追随者特征和环境的函数。
各种领导方式都可能在一定环境内有效，这种环境是多种外部与内部因素的综合作用体。
同步测试
一、单项选择题
管理学基础
管理学基础
管理的定义
管理是指在特定的时空中，通过策划、组织、领导、控制等活动来协调一切可运用的资源，实现个人或组织既定目标的过程。
(1)必要条件：特定的时空(管理的范围或对象)；
(2)根本目的：实现目标；
(3)本质：协调资源。
管理的定义或解释很多，但无本质区别。
管理的性质
(1)自然属性和社会属性；
(2)科学性和艺术性；
(3)动态性和创新性。
管理的职能
不同的管理学家对管理职能有不同的划分，但基本上都包括策划、组织、领导、控制四项基本职能。
管理的层级
(1)概念
管理层级是指在职权等级链上所设置的管理职位的级数，就是组织的最高管理者到最基层作业人员之间所设置 的管理职位层级数。
(2)管理层级原理
管理者必须考虑其直接管理的下一层的人数，即管理宽度。当直接管理的下一层人数超过一定限度时，就必须增加一个管理层级。从而减轻上层管理人员的负担。如此下去，就形成了管理的层级，也就是组织架构。
(3)管理层级与宽度的关系
当组织规模一定时，管理层级和管理宽度之间存在着一种反比例的关系。管理宽度越大，管理层级就越少：反之，管理宽度越小，管理层级就越多。
(4) 扁平式结构与金字塔式结构各有优缺点。
中国传统管理思想和西方早期管理思想
中国传统的管理思想
中国传统管理萌芽于夏、商、周，兴起于先秦，繁荣于春秋、战国，定型于汉唐，止步于宋元，盛行于明清， 哀落于清末。
中国五千年的历史，五千年的管理。
西方早期的管理思想
古埃及→西方工业革命后→早期管理→古典管理→行为科学→现代管理。
古典管理理论与行为管理理论产生与发展
古典管理理论的产生与发展
(1)泰勒与科学管理理论
泰勒(1856-1915),“科学管理之父”,《计件工资制》、《车间管理》、《科学管理原理》,以提高生产率为 研究基点，围绕管理人员、作业工作和管理体制等方面。
(2)组织管理理论
法约尔(1841-1925),“欧洲伟大的管理学先驱”,《工业管理与一般管理》,提出六组企业活动，技术、商业 财务、安全、会计、管理；五项管理职能，计划、组织、指挥、协调和控制。
管理学基础 2
管理:在一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程本质:放大所管理系统的功效和产生新的功效,目的:设法提高被管理单位功效和产生新的功效目的:设法提高被管理单位功效的放大倍率和创新能力,基本特征(明确的目标，人，系统性结构):1.管理是一种文化现象或社会现象:○1必须是两个人以上的集体活动,包括生产的，行政的等活动○2有一致认可的目标2.管理的载体是组织:两个或两个以上的人组成的为了一定目标而进行的协作活动3.管理有其特定的任务、职能和层次:四大职能(计划、组织、领导和控制)；三个层次(上中基层).
如何理解管理的二重性（自然属性和社会属性）:1.从管理的根本意义上看，一是组织劳动；二是指挥、监督劳动2.组织劳动体现其自然属性:随社会分工和协作的产生而产生，组织共同劳动的本身的要求3.指挥、监督体现其社会属性4.管理的二重性也是马克思主义关于管理的基本观点5.二重性的意义:明确管理是生产力和生产关系的辩证统一；大胆地、批判地吸收；因地制宜、因时制宜,管理的对象“六要素”:人、财、物、信息、时间和业务技术,
管理的科学性和艺术性:1.科学性:原则性，管理活动中必须遵循概念、理论、原则和方法；2.艺术性:没有固定模式，具有创造性、实践性,管理的手段:具备的条件，包括应该采取的措施，以及提供的有效力量和先进的技术方法，具体表现为机构、法及政策、人和信息,
管理者:旨在组织中负责管理、决策，解决管理问题，从事管理过程的实现，而且对组织内的资源进行计划、组织、领导、控制盒创新等的有关人员,领导者与管理者的区别:从广义上讲，领导者也是管理者，领导者是高层管理者中最具权威的管理者,从具体工作内容讲，管理者的作用主要是通过加强管理，在组织中建立良好程序；领导者的作用在于引导组织不断地创新与改革,管理者要有领导者有序的改革，领导者则需要有管理的多方配合,两者的密切配合、相辅相成是保证一个组织取得良好绩效的必不可少的条件,
管理学基础教学课件
管理学根抵教学课件
管理学是一门综合性的穿插学科，是系统研究管理活动的根本
规律和普通方法的科学。采集了管理学根抵教学，欢送阅读。
一、重点掌握：
(一)、概念
管理：是管理者为有效地到达组织目标，对组织资源和组织活
动故意识、有组织、不断地发展的协调活动。
(二)、管理的性质。
管理具有二重性。
1、管理是由于许多人协作劳动而产生的，是由生产社会化引起
的，是有效地组织共同劳动所必需的，因此它具有同生产力、社会
化大生产相联系的自然属性;
2、管理又是在一定的生产关系条件下发展的，必然表达出生产
资料占有者指挥劳动、监视劳动的意志。因此，它具有同生产关
系、社会制度相联系的社会属性。
(三)、管理的根本职能。
1、方案：方案是事先对未来行为所做的安排。
方案是管理的首要职能。
首先，方案从明确目标着手为实现组织目标提供了保障。
其次，方案还通过优化资源配置保证组织目标的实现。
再次，方案通过规划、政策、程序等的制定保证着组织目标的
实现。
2、决策
决策就是针对预期目标，在一定条件的约束下， 从诸多方案中
选择一个方案、 并付诸实施。 7、控制 决策是一个网络系统，由输入、处理、输出和反应四个环节构
成。输入就是指出问题输入决策的信息和数据;处理是指确定准那末
和方法、建立模型、发展方案间的比拟、评审和选择;输出是指最后
输出最优方案;反应是指在决策实践中运用的情况，如发现问题，及
时修改。
3、组织
从静态意义上讲，组织是具有一定目标、按照一定原那末成
立、有秩序的人事综合体。从动态意义上讲，组织是环绕一定目
标，设置并建立组织构造，安排群体成员的职位，确定其职责、权
限及其相互关系，从而使群体具有较高的效率。
组织由三个根本要素构成， 即： 目标(组织存在的依据)、部门
(组织的根本单元)和关系(部门及其活动的联系方式)。
4、人事
管理学中的人事指组织根据任务需要， 通过选拔、培训、开辟
哈工大管理学基础课件
试管婴儿论坛
本文由古月家园贡献
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管理学
主讲： 主讲：杜朝晖
企业管理教研室
管理学院 业管
《管理学》教学内容 管理学》
第一讲 导论 －－管理者与管理 管理者与管理、 －－管理者与管理、管理的演进 第二讲 定义管理者 －－组织文化与环境 管理国际化、 组织文化与环境、 －－组织文化与环境、管理国际化、社会责任与管理道德 第三讲 计划 －－计划的基础 战略管理、决策、 计划的基础、 －－计划的基础、战略管理、决策、 第四讲 组织 －－组织的基础 人力资源管理、 组织的基础、 －－组织的基础、人力资源管理、 第五讲 领导 －－激励 激励、 －－激励、领导
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《管理学》讲学方法、手段 管理学》讲学方法、
课堂讲授 复习思考题 当前管理实践若干问题的课堂讨论 案例讨论、 案例讨论、解析 管理论坛录像片
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业管 本课程学习要求
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业管
参考书（教材类） 参考书（教材类）
斯蒂芬·P·罗宾斯 《管理学》（第7版）〖美〗斯蒂芬 罗宾斯 管理学》 版
（Stephen ）中国人民大学出版 ） 社 管理学》 理查德·L·达夫特 《管理学》（第5版）〖美〗理查德 达夫特 版 （Richard ）机械出版社，2003 ）机械出版社， 管理学》周三多，复旦大学出版社， 《管理学》周三多，复旦大学出版社，2003 管理学教程》周健临，上海财经大学出版社， 《管理学教程》周健临，上海财经大学出版社， 2001
管理学院
业管
《参考书》（读物类） 参考书》 读物类）
《什么是管理》〖美〗琼·玛格丽塔 南·斯 什么是管理》〖美 》〖 玛格丽塔
《管理学基础》课程模块4 指挥与激励
课程模块4 指挥与激励
【管理职责与实务】
制订了计划，健全了组织，杨经理将工作重心转向经常性管理。杨经理有很强的工作责任感，勤奋工作，扎扎实实，事必躬亲，特别是脏活累活抢着干，整天忙得不亦乐乎。可是工作的进展还是很不理想，员工的积极性不高，有时还不能令行禁止，工作忙乱无序，绩效低下。这使他又一次地陷入苦恼之中。正好公司组织中层干部参加领导科学讲座，才使他认识到，作为一名中基层管理者，最经常性、最重要的管理职能就是领导职能。他懂得了什么是权威，什么是指挥，什么是激励，什么是沟通，管理者不能当“光杆司令”、“劳动模范”，而必须带领大家干，明白了“管理是通过别人把工作干好“的道理。他认真总结了自己多年的管理工作实际，归纳出一个中基层管理者必须履行如下领导职责。
杨经理心得：
⒈明确工作目标与任务，部署工作，配置资源；
2.以命令、指示、辅导、指导等方式指挥下级完成工作任务；
3.以各种方式实施有效激励，不断地调动员工积极性。
【学习目标】
A.知识点
1.掌握权力形成机制与运用要领;
3.掌握指挥的形式与要领;
4.掌握激励的理论与方法。
B.技能点
1.培养提高自身权威与有效运用权力的能力;
2.培养有效指挥的能力;
3.培养激励员工的能力。
领导职能概述 见教材P114-115
领导概念：领导是指管理者指挥、带领和激励下属努力实现组织目标的行为。
领导实质：领导实质上是一种对他人的影响力，即管理者对下属及组织行为与心理的影响力。
领导手段：指挥、激励和沟通。
A.4.1.3 教学单元一 指挥
【情景与分析】（全文见教材P115-116）
管理情景 一次严峻的挑战
一、权力及其来源机制 （全文见教材P116-119）
（一）领导权力：职权，威信
（二）权力的来源机制
1.管理者的权力来源机制综合模型。
2.组织授权分析。影响组织授权的主要因素有：⑴管理体制。⑵职位。⑶组织授予的实际决定能力。
管理学基础项目四
项目四 企业战略与决策
知识目标 1、掌握企业战略的概念与特征，理解企业战略体系及其关系
2、了解企业战略管理过程的三个阶段，掌握SWOT分析原理
3、掌握决策的分类、程序与方法
能力目标 1、初步培养对管理战略的感悟
2、培养应用企业战略分析与评价方法分析解决实际问题的能力
3、认识并有意识培养自己运用决策方法解决实际问题的决策能力
任务一 企业战略
课时数：4节
课程内容：
任务目标：各团队制定本“企业”战略并根据“本企业”所属类型、行业特点作战略分析。
[任务引导]
1、根据自己的专业知识为“本企业”确立发展方向。
2、“企业内部”讨论交流自己的想法，做好交谈记录。
3、以“企业”为单位汇报交流结果及其对企业战略管理思想的认识、观点。
[任务方法]
每个“企业”做好内部交流日志，记录每位同学的观点，通过“企业内部决策”汇总做出“本企业”的战略及战略分析报告。企业“总经理”在班级汇报“本企业”的战略。其他“企业成员”提出反面意见或不同观点质疑，教师点评。
一、企业战略概述
（一）企业战略的概念
企业战略是指企业根据环境的变化，本身的资源和实力选择适合的经营领域和产品，形成自己的核心竞争力，并通过差异化在竞争中取胜。
（二）企业战略特征
1、全局性
2、长远性
3、纲领性
4、竞争性
5、风险性
（三）企业战略类型 1、总体战略，又叫公司战略，是企业最高层次的战略。又可分为：
① 发展战略
发展战略有三种：密集型发展战略、一体化发展战略、多样化发展战略。
② 稳定战略
③ 紧缩战略
2、业务战略，又叫竞争战略，是企业的二级战略。
3、职能战略，职能战略是属于企业运营层面的战略，它是为了贯彻和实施公司层战略和业务层战略在企业各职能部门制定的战略。
二、企业战略管理
（一）战略分析