2013年北京公务员面试真题及解析(4月13日)
2013年4月13日上午北京市公务员面试真题及解析
1.有的盲道被占，有的盲道还有崎岖的现象，你怎么看？
【试题类别】 综合分析题
【考查要素】 综合分析能力+服务意识
【思路点拨】 现象类的综合分析题要求考生要对题目中所给出的社会现象有具体的了解，并在此基础上能够进行深入的分析。要对目前这一现象产生的影响进行说明，同时分析产生这一现象的原因，以及对于目前现状所能采取对策方法，形成完整的论证体系。
【参考解析】 盲道设置的初衷是为了给盲人在行路时提供指引，使其在室外行走时能更有方向性、更加安全。这是这种设置体现了城市建设中的以人为本、体现了城市发展和规划中的适居原则。但现在，城市中的很多盲道都出现了设计和使用上的问题，有的地方盲道被小商小贩或者是临街的商铺摆放了一些商品或者杂物的情况，这其实就已经降低的盲道设置的意义，会给依靠盲道确定行走方向的盲人造成不便甚至是危险和伤害。
首先，很多市民自身的公共自觉性不高，很多占道的人并没有意识到自己阻挡的那部分与其他位置不同的地砖会产生怎样的影响，并没有意识到这些有凸起的地砖其实是在给盲人路线的指引；另外还有部分临街业主没有足够的公共环境意识，擅自使用公共空间，导致有些人为自己的利益损害了公共环境。
其次，细心观察会发现，有些地方的的盲道设置蜿蜒崎岖，有的时候要拐几个弯绕过一个排水井盖，有的路段上甚至出现了十几米的间距上要绕过三四个井盖的情况，这就给需要依靠盲道的行人带来了诸多不便。盲道设置的目的就是为了方便那些行动不便的盲人行走，但是现在我们的盲道却饶了如此多的弯路，给本就行动不便的盲人又人为制造了困难，这与我们的初衷是相违背的。
对此应该引起各级部门的关注，采取一定的手段使好的想法好的目标可以真正得到好的结果。首先应该增强对市民素质的提高，可以增加对公共服务设施建设和使用规则的宣传，使更多的人意识到盲道作用和价值，使大家能从心理上认可不占用盲道、保持其通畅的必要性。
再者，城管、环卫等部门也应该加强自身的执法力度，对于那些故意的占道经营或者环境破坏行为，要有更加及时的制止和处理。增强监督和监管的力度，做到执法必严、违法必究，从管理的角度减少盲道被占现象的出现。
另外，从城市规划的角度上说，我们也应该努力将盲道设置的更加合理、科学，尽可能的少绕弯路，尽量给盲人提供最短最笔直的行走路线，避免指引性的盲道成为了绕道。当然我知道这是一个逐步实现的过程，不可能因为盲道的设置要求改变整体的布局风格，但至少我们要心中怀有这种意识，在具体实施中才能有所重视。
总的来说，我始终坚持认为，不仅仅是盲道，我们的城市建设中的许多公益性设施、公共环境的优化，都一直都以为所有市民创造更优质的生活环境为出发点的。虽然在具体实施过程当中确实存在一些执行上的问题，但是发展中遇到问题不可怕，关键是要以开放的心态及时发现问题并主动的予以解决。相信通过政府工作的不断完善、所有市民的共同努力，会将我们的城市我们共同的家园建设的更美丽更适宜每个人的生活，更有家的温暖和关爱。
【高分点睛】
考生在回答该题时要注意正确立场的把握，并能够结合题目的具体要求进行回答，整体保持清晰的层次感。能够透过现象抓住本质，深刻剖析题目中提到的“盲道”问题产生的原因和背景，如群众公共环境意识的薄弱、部分人占道经营的自利性行为以及政府相应监管部门的执法力度不足等方面多角度、多层次的进行分析。同时，在此基础上根据题目原因寻找与原因相对应的可行性政策，从多个主体和角度提出具有实操性的解决措施。
2. 领导让你指导新来的小李工作，结果过了一段时间。他工作平平，却总是喜欢打探别人隐私，成了八卦达人，领导和同事们不但反感他，也觉得你没有起好作用。你怎么处理？
【试题类别】人际沟通题
【考查要素】人与人之间沟通和交往的能力
【思路点拨】此题要求考生更妥善的处理人际沟通的矛盾，解决实际问题，使工作能够顺便的进展，既涉及和领导之间的矛盾，也涉及和同事之间的矛盾，要更多的在自己身上找原因，假设情境多角度想出解决问题的方法。
【参考解析】小李作为单位的新同事，对本部门的业务流程或工作内容不熟悉是人之常情，领导安排我指导小李的工作，我应该充分发挥自身的作用，帮助小李尽快适应工作环境，取得良好的工作成绩，改善领导和同事对小李的看法，营造一个友好和谐的工作氛围。
首先，可能是因为我的工作态度不够积极主动，领导安排我指导小李，我在工作中没有给予小李及时的指导和帮助，也没有因材施教，把他安排在不恰当的工作岗位上，使得小李对新的工作环境和工作方式不太适应，因此没有取得很好的工作成绩。如果是这个原因，我会向小李详细介绍本单位的基本情况、业务状况、小李的工作职责和工作内容，帮助小李尽
快适应新的工作。根据小李的性格特点和专业特长，给他安排恰当的工作，主动询问小李工作的情况以及遇到的困难和问题，并及时给予指导和帮助。
其次，对于小李喜欢打探别人隐私的做法，我认为可能是由于小李新来单位，对单位的领导和同事不够熟悉，所以会主动了解同事的工作和生活情况，这样有利于他更好地开展工作，快速融入集体，给领导和同事造成一种爱打探别人隐私的错觉，我会组织一些集体活动，让小李和同事之间尽快熟悉和了解，帮助小李更好地融入集体。如果小李确实爱打探别人的隐私，我会选择一个恰当的时机并采用委婉的方式和他沟通，在上班时间打探隐私可能会造成其他同事的不愉快，也会影响自己的工作的完成，并提醒他平时注意自己的言行，把工作放在第一位，改善工作方式，提高工作效率。相信这样一定能改善领导和同事对小李的看法，让小李通过工作成绩得到大家的接受和认可。
再次，对于领导和单位的其他同事觉得我没有很好的发挥作用的情况，是因为我没有向领导主动汇报小李的工作情况，同时和其他同事之间缺乏有效地沟通，使他们不了解小李的工作内容和取得的成效。那么我会主动向领导汇报小李的工作情况以及我对他提供的指导和帮助，相信领导一定对小李和我的工作能力做出一个客观的评价；对于其他同事主动加强沟通，遇到困难和问题主动向他们请教，让他们看到我的工作努力和小李的成长与进步。
通过以上努力，一定会让小李尽快适应工作环境，和其他同事之间尽快熟悉起来，通过突出的工作成绩取得领导的表扬和同事的认可，小李的工作成绩也是对我工作能力的最好证明。在以后的工作中，我一定要用积极主动地完成领导交给我的工作，加强学习，不断完善自己，多与领导同事进行沟通，相信一定会很好的处理与同事的关系，把工作做好，共同促进单位的发展与进步。
【高分点睛】
考生在回答这类问题的时候要表现出阳光心态，不能消极的应对。本题的难点在于涉及多主体，需要考生根据不同主体分析原因，提出恰当合理的解决对策。因此考生在解答此类人际沟通题时要熟练掌握答题思路，并进行个性化的提升。
3. 你市旅游局的人，让你组织评选旅游乡村，你怎么组织？
【试题类别】组织管理题
【考查要素】计划组织能力
【思路点拨】
这道题要扣住“旅游乡村”这个关键词，结合组织管理题的答题思路，并注意是问题是你如何“组织”，在事中可以分组进行。如何设问是你如何做，则偏重于个人完成。
【参考解析】举办旅游乡村的评选活动，不仅可以宣传本地旅游产业，而且能够促使各个村庄在竞争中提高服务质量，更好的为旅客服务。举办这次活动意义重大，因此我们要公平、公正的办好这次活动。
首先，要制定评选的标准，可以参考之前活动的资料，或者是和有经验的老同志沟通，完善标准，确保公平性。在这个过程中也可以参考各村的意见。同时做好前期的宣传活动，可以以发放文件的形式，告知各村这次活动的好处，如获奖的村可以在地的网页上进行宣传。然后确定好活动的时间，形式和颁奖典礼的地点等。时间可以定在旅游人数较少的工作日，并确定好参评选与村庄的范围。把详细的方案和财政预算以书面的形式呈现出来，交给领导审批。如果有错误及时修改和完善。
其次，我们可以将具体工作落实到人，做到专职有专人，保证工作效率。制定评选小组，为了保证活动的公平性，可以让更多的民众和相关的专家当评委，其中做好联系和接待的工作。让细心的同事收集各村上交的资料，做好资料的汇集工作。找一个外向善于沟通的同事，让他全面了解这个赛制，做好答疑工作，如果各村对于评选有相关疑问可以和其进行联系，使各个村能按时参加这个活动。可以分一个小组组织颁奖典礼，在规定的时间召开颁奖典礼，并邀请媒体做好宣传工作，提高本县的知名度。
最后，做好资料的整理工作，以备下次活动做好参考。同时将这次活动的图片和视频上传到网上，提高本地的知名度。也可以将相关内容整理成册，做成宣传册发放到各个乡镇，互相学习，提高服务质量。
【高分点睛】 这道题在答题的过程中既要掌握答题的思路，同时防止模板化的问题。把事中的分组可以隐藏起来，以落实到人的形式呈现，这样一方面避免模板化倾向，另一方面符合实际情况。
4. 有人微博把单位的没有公开的政策提前发了出去，对单位造成影响，你怎么办？
【试题类别】应急应变类问题
【考察要素】考察考生的应变能力
【思路点拨】根据北京市公务员面试的测评要素，应急应变能力主要考察对突发事件的整体驾驭能力和区分轻重缓急、把握重点、按照管理顺序处置的协调能力。本题的紧急事态
在于提前发布了政策对单位造成了影响，考生在作答时可以思考一下可能会造成什么影响或者为什么会造成影响，尔后有针对性地作答。
【参考要点】 尚未公开的政策被提前公布，这既是一种违反工作纪律的行为，又可能造成社会对我们的政策产生误解。因此，遇到这种情况，我应该立即与上级汇报此事，并在上级安排下通过媒体对此事进行一个深入细致的说明。我应该坦诚地通过媒体向社会进行告知：现在公布的政策并不是我们最终形成的政策定稿，在政策内容上还存在调整的空间，现在发布的内容也不尽完整，而微博中的解读只是这位同事的个人意见，不代表单位的最终决定。对于此项政策的最终内容，我们将在适当的时候进行详细的公开与解读，欢迎社会各界对我们的工作进行监督。
接着，我应该与这位发布微博的同事取得联系，严肃指出他在这件事上已经违背了相关的工作纪律，并对他讲明我们单位在这件事情上可能受到的损失，让这位同志了解到事情的严重性与自己行为的错误，并主动删除相关微博，并消除相关影响。
由于微博具有转发速度快，传播范围广的特点，我应该尽快与负责舆情监测的有关部门取得联系，汇报当前的情况以及我们处理的措施看，请他们对由于发布了不实看法而造成的传播现象和由于误信不实言论而造成的舆情变化进行监控和引导，并和相关网站配合，做好舆论的引导工作并请网站多做一些关于本次事件的澄清性报道，尽快占领舆论制高点，消除对我们单位可能造成的不利影响。对于一些恶意传播不实言论，甚至借题发挥对我单位政策进行歪曲、抹黑的行为，要坚决予以制止。
同时，我应该发动我单位的同事，利用官方的微博平台和个人微博的力量传播关于本次事件澄清方面的消息，以引导网民舆论，消除不利影响。
在此之后，我应该配合上级领导的工作，对有关责任人按照相关纪律进行处理，并做好对这位同事的相关教育工作。如果有必要的话，我也可以请示上级领导，在部门内部进行一次关于工作纪律与保密原则的学习活动，确保此类事件不再发生。
2013年4月16日下午北京公务员面试_真题(含答案与解析)-交互
2013年4月16日下午北京公务员面试
(总分100, 做题时间120分钟)
写作
1.
现代人热衷自助游，一些驴友到野外，专找危险地方挑战，遇险，政府组织搜救，耗费人力物力财力。有人支持，有人反对，你怎么看？
SSS_TEXT_QUSTI
分值: 25
答案:
破题表态：旅游组织野外探险，可以体验户外环境，愉悦身心。但准备不充足的户外探险，不仅使自己的生命健康受到威胁，还会给政府及救援组织带来一定困难，因此我是不赞成的。
1、分析现状
A.野外探险本身是一个高危险性的活动。新闻报道中也时常出现驴友被困山林，亟待救援，甚至因户外环境恶劣而失去生命的事件。
B。政府救援显示了政府对群众的人文关怀，但频频出击救援，也确实对公共资源的一种耗费，且不能从根本上主动解决户外遇险问题。
对策：
A.政府部门可加大宣传力度，通过媒体向群众普及户外探险常识，提升出行者的安全意识。
B.鼓励社会组织牵头，成立户外运动协会，对户外探险个人或组织提供出行前和活动中的及时服务。
C.在高危常发地区，设立有明显标志的警示语或安全护栏，标注安全须知，保障出行者的生命安全。
2.
社区空巢老人百余户，社区要开展聊天室，组织老人视频与子女聊天，作为社区工作者，你会怎么开展？
SSS_TEXT_QUSTI
分值: 25
答案:
活动目的：解决空巢老人精神空虚问题，为其提供与子女联系方面的服务。
针对此次活动内容，做好宣传和了解工作。调动广大老年人参与的积极性，了解老人子女的联系方式，便于时候组织活动。
在广泛征求老人和子女建议的基础上，协调我们的活动时间。根据时间表，对于老人进行安排，并提前做好通知。
细化亮点：根据老年人的年龄特点，提前对老人进行相关讲解说明，现场应配备服务人员，帮助老人解决聊天过程中的技术问题。如子女有事不能如约进行视频聊天，做好老人的情绪安抚工作，并联系好下次视频聊天时间。
2013年下半年北京市公务员面试真题及参考解析
2013年下半年北京市公务员面试真题及参考解析
2013年下半年北京市公务员面试真题及参考解析（7月29日上午）
1.介绍自己所学专业和工作经历，结合自身优势与不足谈谈如何应对上岗后的工作。
【题型】自我认知之基础类
【考察能力】自我认知能力。一，考察对自身的认识、对岗位的认识、及与岗位的匹配性;二，考察入职后的规划。三，个性突出、流露真情实感。
【答题要点】
1.所学专业要谈事实。如专业与岗位匹配度高，多强调专业，以及自己对专业的喜爱、努力和专长。如专业与岗位不匹配，就强调专业中某些方面的匹配，可以是品质锻炼上、吃苦耐劳上等。如专业与岗位一点都沾不上边，可多谈在大学时自己的爱好与岗位高匹配，课余时间都在做相关的工作、读相关书籍、甚至选修相关课程。
2.工作经历的谈法与专业类似。一般情况下可以改编，因为无从查起，只要真了解，谈的真实。不能改编的情况下同上。
3.优缺点的谈法。结合岗位谈。先要了解岗位特点，看岗位需要什么样的品质，就去谈我有这样的优点。多讲优点。如组织部，组织协调、上传下达。文秘：严谨认真，一丝不苟。公安：执行力强。宣传部，沟通表达能力，口才，文字功底。缺点要谈，但无需多谈。谈论原则：1、与岗位无关。如公安岗位说统筹管理能力欠缺。2、年轻人共性，如经验不多。3、过犹不及。如文秘岗位，说有洁癖。
4.应对工作。原则：不断发扬保持优点、克服缺点。涉及到多请教，多学习，动手动脑，不怕苦，实践中磨练，基层中成长。目标：融入团队、承担工作。
2.北京关于拆除违章建筑的问题，政府当初没有管理，现在出台政策零容忍，大家对这种现象褒贬不一，有人认为都应该拆，有人认为部分应该拆。你怎么看。 【题型】综合分析之政策类
【考察能力】综合分析能力。一、原则性问题。具有政府思维，能够高度、深度看待问题。二、灵活性问题。具体处理能力，能够在把握原则性的前提下考虑到群众的利益和感受。
【答题要点】
北京历年公务员面试真题解析
北京历年公务员面试真题解析
北京公务员考试成绩及合格分数线都已经公布了，2016年北京公务员面试时间是从3月1日至3月5日，你是否在为北京公务员面试备考，你知道面试的过程中需要注意一些什么吗，北京公务员面试主要考查哪些。公务员考试频道为您整理“北京公务员面试真题解析”一起来看看吧。
一、试题题型特点
教育通过对2013—2015年北京市录用公务员面试真题的分析得出，北京市近三年的公务员面试考查趋势略有变化。
在2013年的每套试卷中必有一道是侧重考查综合分析能力的智能性问题，而另外三道题均为情境性问题，分别考查计划组织协调能力、人际交往意识与技巧、应变能力。
在2014年的面试中，智能性问题的考查比例上升，有几套试卷中出现了两道智能性问题，或是一道意愿性问题、一道智能性问题，也有的是一道行为性问题、一道智能性问题，其余两道均为侧重考查计划组织协调能力的情境性问题、重点考查应变能力或人际交往意识与技巧的情境性问题。
在2015年的面试中，第一道题目通常是意愿性问题、行为性问题或是背景性问题，其余的题目情况与2014年相一致，可见对考生的求职动机与拟任职位匹配性的考查比重有所上升。
二、试题命制规律
从历年面试真题来看，北京市公务员面试出题的规律性非常强，认真把握好这种规律性，将对备考、应考起到巨大的作用。为了更好地解读北京市公务员面试真题，教育专家将从题量、题型两个维度来进行详细的解释和说明。
(一)题量维度
2009年之前，北京市公务员面试每套试卷2~4道题，其中以每套试卷3道题为主。2009年开始至今，北京市公务员面试的题量都维持在每套试卷4道题，基本处于题量稳定阶段，这符合全国公务员结构化面试题量的总体发展趋势。稳定的题量有助于考生合理备考、应考，掌握可行的答题方法和良好的作答习惯，同时也减轻了考生作答的时间压力。
需要提醒考生注意的是，北京市公务员面试的题量虽然稳定、有序、适量，内容却并不单薄，考生切不可因此放松警惕。根据前文对于面试时间的介绍可以看出，要在较为有限的时间内把问题回答得很完备还是有相当的难度的。更为重要的是，北京市公务员面试会出现追问的形式，这实际上是变相增加了题量，要求考生一定要具备很好的思维能力和节奏控制能力。
2013国考面试真题解析解析
1 2013年国考面试真题解析
中央文献研究室(3月1日上午)
1.某市政府年终组织政府工作报告会，邀请市民代表听取工作报告，发表个人意见，对此你怎么看。（北京分校薛嵬）
【试题类别】综合分析题
【考察能力】综合分析能力
【思路点拨】对于现象类综合分析而言，要求我们挖掘事件背后的深层次内涵。本题反映了政府行政公开的新理念，应以积极意义论述为主。
【参考解析】
相信每个人都对前段时间席卷我国北方的雾霾天气感到印象深刻。当我们身处烟尘当中，对一切都恍如“雾里看花”的时候，我们一定会感到云开雾散的可贵与美丽。然而，雾霾天气总有被驱散的一天，还有一种我们社会生活中的雾霾却长期存在，难以散去，这就是政府行政中种种不透明、不公开的行为。
这个市将政府的大门敞开，邀请市民提取工作报告，体现了政府阳光行政，将政务公开化、透明化的决心与意志。邀请市民听取工作报告，既体现了民主决策、科学决策的行政改革方向，又是“人民政府”题中的应有之义。
然而，这种政务公开之举也为各方提出了更高的要求：当前还有很多干部执政观念落后，认为政务工作都是国家秘密，老百姓了解情况是“无理取闹”；在工作中对政务不主动公开、不愿意公开，甚至搪塞推诿的现象时有发生；一些原本应该公开进行的行政程序，如听证会等，变成了走形式、走过场；也有一些群众对政府公开信息要求过高，或不了解情况就信谣、传谣，导致对政府不信任，甚至是与政府对立的情况也有发生，例如去年发生在温州的钱云会案就是这样，群众希望本应保密的办案所有环节都公开透明引发了对一场本来正常的罪案的社会舆论争议。这些都需要我们加以解决。
为此要做好以下几项工作：政府应该切实响应十八大以来中央提出的转变工作作风的方针，切实做到该公开的公开；要通过集体学习等手段扭转干部对于政务公开的错误观念，同时也要对群众做好宣传工作，使人民群众了解、信任政府工作。最后，除政务公开外，还应该在法律范围内实现更多的公开，如行政手续公开、三公经费公开等，切实做到由管理型政府向服务型政府的转变。我认为，只有切切实实转变政府的行政理念、行政作风，我们的社会才能风清气正，我们才能做到政府与群众之间相互信任、相互和谐。
2013年北京公务员面试真题解析(4月16日)
2013年北京公务员面试真题解析(4月16日)
4月16日上午：
第一题：春节期间大家都去饭店吃年夜饭，部分商家趁机抬价，霸王条款，你怎么看待这个现象?
【题型】综合分析题
【考察能力】综合分析能力
【答题要点】
1、破题表态：
部分商家趁机抬价，甚至出现霸王条款，实际上是一种商业欺诈，不诚信的行为。
2、分析原因：
第一、商家盲目追求利益，致消费者的切身利益于不顾。
第二、消费者自身维权意识不强，诉求通道不畅，使得众多消费者往往得不到帮助而自认倒霉。
第三、消费者协会应以及相关政府部门，对于不法商家的行为监管不力，导致这样的欺诈行为屡屡发生。
3、对策：
第一、畅通消费者维权通道，任何情况下都要以维护群众切身利益作为我们工作的唯一标准。
第二、健全食品行业相关法规，加强行业自律。对于商家的不诚信行为，一经举报，严惩不贷。
第三、加大对社会上诚信经营的宣传和培养，树立诚信商家典型，号召更多的商家向其学习，打造和谐健康的消费环境。
第二题：民政局要针对失独家庭开展一个关于他们状况和诉求方面的调查，你如何组织?
【题型】组织管理题
【考察能力】计划组织协调能力
【答题要点】
1、破题表态：
组织本次调研失独家庭生活状况及对未来生活诉求的意义;明确自己民政局工作人员的身份。
2、具体组织流程：
第一、确定调研内容。主要围绕失独老人现在的生活状况：包括有无养老保障，身心是否健康，对今后生活有何规划，有何期许等等。
第二、明确调研对象和方式。主要针对失独家庭老人及其亲友，社区居委会，附近居民等，主要采取上门访谈，电话了解，召开座谈会等形式，充分了解失独老人目前的生活状况。
第三、分析调研情况，完成调研报告。在相关专家的建议下，对失独老人面临的问题进行有针对性的指导，帮助这些老人拥有一个幸福、健康的晚年生活。
2013年4月14日下午北京公务员考试面试真题[3]
![2013年4月14日下午北京公务员考试面试真题[3]](https://360docs-1393072327.cos.ap-beijing.myqcloud.com/e06c22d9240c844769eaee16.webp)
2013年4月14日下午北京公务员考试面试真题[3]
吧。再有，不知道你注意到了没有，对方单位同志在讨论时情绪有点激动，如果我再发言支持你，恐怕会造成不必要的麻烦。咱们是同事，我觉得宁可让你回来抱怨我，不能影响了双方的合作。而且我也相信，你也不会真的因为这点事就真的记恨我，毕竟咱们也都是为了工作嘛。咱今天晚上，把今天会上的讨论内容整理一下，明天找对方单位再谈谈。对于对方可能提出的异议，咱们也先讨论个方案出来，只要咱们通力配合，一定能把工作做好的。
【高分点睛】对于这种涉及主体较多的题目，考生需要首先明确自己的身份定位，对于不同主体，按照先后顺序分别对待。与小王沟通时，要注意自己身份是同事，首先要给与肯定，使其冷静，为了取得进一步沟通，需要给小王一个合理的解释。并做到在消除误会的同时，保证工作继续开展。
4.你是一名大学老师，带队外出比赛，期间有学生发生车祸大出血，送往医院之后发现由于该学生血型比较特殊，医院存血量不足，此时你怎么办?
【试题类别】 应急应变类考题
【考察要素】 考察考生的应急应变能力和情绪控制能力
【思路点拨】 应急应变是公考面试中的重点题型，应急应变能力主要体现在对突发事件的整体驾驭能力，在应对过程中能够区分轻重缓急、把握重点、及时应对、考虑全面。本题中的紧急情况在于学生发生车祸失血过多且医院没有足够的存血，应想方设法找到匹配的供血，并要让领导及学生亲属第一时间了解情况，安抚情绪。
【参考要点】作为一名大学老师，在带队外出比赛时学生发生车祸并出现大出血，而医院又缺少与之匹配的存血，如果不能及时找到合适的血液，可能危及该学生的生命安全，我会保持冷静，马上采取行动，尽最大努力保证学生的生命安全。
首先，我会向院方了解相关情况，包括学生的身体状况，血型特殊性以及缺血的数量，并将具体情况第一时间通知学校领导。
与此同时，若受伤学生处于清醒状态，我会做好该学生的安抚工作，保证其情绪稳定性，避免其由于情绪激动对治疗造成负面影响。此外，我会通知该学生的父母，委婉地向其说明情况，表达歉意并保证做好救治工作。
2013年北京市公务员考试面试真题,,4月23日
2013年北京市公务员考试面试真题,,4月23日
2012年4月23日上午北京公务员考题
1、综合分析题：现在各区政府都设定公开了办公电话，但是却总无人接听，对于此现象，你的看法?
2、组织管理：你是某小区工作人员，社区决定和某社会机构合作给小区居民疏导心理压力，为期半年，应该怎么组织?
3、人际关系：你所在的单位和某单位合作，但是某单位的专家已经答应但是总是爽约，领导为此批评了你，同事们也埋怨你，该如何处理?
4、应急处理：春节期间，小区居民在井盖上燃放鞭炮，导致天然气管道爆裂，领导让你负责，应该怎么做?
2012年4月23日下午北京公务员面试题
1、现在有些地方公布官员电话和办公电话。但是电话经常打不通。对此你怎看?
2、社区里要组织“关爱心理健康”你作为活动负责人，你怎么组织?
3、你们单位有一项工作需要专家参与，但这位专家虽然经常许诺却从不兑现，失信与你。对此领导不高兴，同事对你有意见。你该怎么协调这件事。
4、你所在小区的居民燃放炮竹，引起了小区地下井盖爆炸。领导让你处理这件事情。到现场后还有居民在围观，你该怎么办?
2013年4月16日上午北京市公务员面试真题经典解析
2013年4月16日上午北京市公务员面试真题经典解析
华图教育 徐文婷 张莹 关越 胡晶
北京公务员面试进入下半程，华图教育公务员考试研究中心北京公务员考试研究资深专家通过对前三天京考面试试题的详细解析，发现今年面试题目尤为关注弱势群体，在已出现的24道题目中，涉及了残障人士的盲道、关爱空巢老人，关注失独家庭养老等群体。
1.真题：年夜饭商家为了提高利润，不允许自带酒水，或者限制最低消费，这些霸王条款引起了人们的不满，对此你怎么看？
【试题类别】综合分析题
【考察要素】综合分析能力
【思路点拨】综合分析题考查考生能够透过这些社会现象深刻看待其内涵。我们可以从这一事件的影响、成因以及对策上来答题，深层次剖析社会现象。
【华图经典解析】近年来这经济快速发展，人们生活水平的不断提高，在这种情况下带动了第三产业的快速发展，丰富了人们的生活。如：大多数人在除夕夜选择在饭店吃年夜饭，一方面省去了筹备的麻烦，另一方面也提高的吃饭的质量。但是这其中也存在着一些问题。像不许自带酒水，必须全部在酒店消费，或是打包消费的情况。这些霸王条款在团圆的假日给本应开心的人们带来了一丝不快。
究其原因有一下几个方面：1.相关产业快速发展，而我们国家的法律的制定是滞后的，没有对于相关行业行为给出具体的法律约束，导致这些霸王条款的出现，影响了人们的正常生活，在社会上产生了很不好的影响。2.工商等部门的监管不利，没有按时抽查饭店的物价水平，尤其是在过年过节人流量大、消费集中
的时候，更应该重点检查，确保消费者的合法权益。3.饭店自身的意识问题。其利用过年过节，消费市场火爆的机会，利用霸王条款为自己谋取利益。而这一做法虽然在短期内取得了高额的利润，但从长期看来，却影响了企业的形象，失去了顾客的信任。大部分商家是没有意识到这样的问题，依旧延续着这种行为，形成不好的社会风气。4.从中也体现出了消费者的维权意识还不足，当消费者的合法权益受到损害的时候，大部分人选择默认这种行为，却没有拿起法律的武器维护自己权益。没有给商家的行为起到警示的作用，在一定程度上促使这种行为的不断增多。
2013年4月16日上午北京公务员面试_真题(含答案与解析)-交互
2013年4月16日上午北京公务员面试
(总分100, 做题时间120分钟)
写作
1.
春节期间大家都去饭店吃年夜饭，部分商家趁机抬价，霸王条款，你怎么看待这个现象？
SSS_TEXT_QUSTI
分值: 25
答案:
1、破题表态：
部分商家趁机抬价，甚至出现霸王条款，实际上是一种商业欺诈，不诚信的行为。
2、分析原因：
第一、商家盲目追求利益，致消费者的切身利益于不顾。
第二、消费者自身维权意识不强，诉求通道不畅，使得众多消费者往往得不到帮助而自认倒霉。
第三、消费者协会应以及相关政府部门，对于不法商家的行为监管不力，导致这样的欺诈行为屡屡发生。
3、对策：
第一、畅通消费者维权通道，任何情况下都要以维护群众切身利益作为我们工作的唯一标准。
第二、健全食品行业相关法规，加强行业自律。对于商家的不诚信行为，一经举报，严惩不贷。
第三、加大对社会上诚信经营的宣传和培养，树立诚信商家典型，号召更多的商家向其学习，打造和谐健康的消费环境。
2.
民政局要针对失独家庭开展一个关于他们状况和诉求方面的调查，你如何组织？
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分值: 25
答案:
1、破题表态：
组织本次调研失独家庭生活状况及对未来生活诉求的意义；明确自己民政局工作人员的身份。
2、具体组织流程：
第一、确定调研内容。主要围绕失独老人现在的生活状况：包括有无养老保障，身心是否健康，对今后生活有何规划，有何期许等等。
第二、明确调研对象和方式。主要针对失独家庭老人及其亲友，社区居委会，附近居民等，主要采取上门访谈，电话了解，召开座谈会等形式，充分了解失独老人目前的生活状况。
第三、分析调研情况，完成调研报告。在相关专家的建议下，对失独老人面临的问题进行有针对性的指导，帮助这些老人拥有一个幸福、健康的晚年生活。
3.
领导让你牵头一项工作，因为时间紧急，你的方案没有跟其他部门沟通，于是在执行过程中，其他部分意见很大，请问你怎么办？
2013年4月15日下午北京公务员考试面试真题
2013年4月15日下午北京公务员考试面试真题[1]
【网络综合 - 北京公务员考试试题】
1.综合分析：某烟草公司在2010年和2011年两年时间内，共植树13246亩，并计划在未来五年投资500万用于植树造林。因此被评为“2011生态中国贡献奖”此事引发热议，你怎么看?
【试题类别】 综合分析题
【考查要素】 综合分析能力
【思路点拨】 现象类的综合分析题要求考生要对题目中所给出的社会现象有基本的认识，并在此基础上能够进行深入的分析。要对目前这一现象产生的影响进行说明，同时分析产生这一现象的原因，以及对于目前现状所能采取对策方法，形成完整的论证体系。
【经典解析】某烟草公司获得了“2011生态中国贡献奖”。这一奖项，旨在表彰2011年度，为绿化公益事业做出突出贡献的先进典型。这一奖项颁布后，却引发了巨大的争议。有赞成，也有更多的讽刺、批评。我们应当理性看待，区别对待。
作为一个合法企业，单纯从企业、行业本身来说，烟草公司在各地广泛植树造林，或者给这些行动提供大量捐款，减少水土流失而被授予“生态贡献奖”，本无可厚非。首先，大量植树造林，为环保事业捐款，切实为环保事业做出了突出的贡献。再次，这样的行为体现了烟草公司应有的社会责任感，同时为其他相关企业树立榜样，在全社会形成为环保贡献力量的良好社会氛围。从这样的角度讲是值得我们肯定的。
但与此同时，我们在看到烟草公司本身的行业特点的同时，也应理性看待烟草公司的确存在着危害身体健康，有害生态环境的影响。具体表现在以下几点：第一，烟草行业本身是一个有害公民健康的产业，每年中国有上百万公民因为吸食烟草导致各种疾病，甚至致死。第二，种植烟草会导致土地板结，而且使土地质量严重恶化。第三，每年需要用十万吨卷烟的包装纸，就相当于每年需要消耗200万棵树，5年就是一千万棵。还不包括烟盒的包装以及烟草用的纸箱的包装，所以它对资源尤其是树木的这种使用、这种破坏，显然达不到环保的要求。