电子商务采购课件
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(电子商务概论课件)第3章电子商务交易模式
3.1.2 B2B电子商务交易模式类型
逆向拍卖流程
3.1.2 B2B电子商务交易模式类型
其他电子采购模式
▪ 内部采购市场：集合供应商的产品目录
把供应商目录整合到买家的服务器上便于集中管理所有采购活动。这种整
合的商品目录称为内部采购市场。 内部市场的好处：
- 采购人员可使用搜索引擎迅速从内部整合的目录上找到想要的东西，并查 询是否有现货及送货日期，填写电子需求单； - 降低采购成本，减少供应商数量； - 内部市场便于财务监督。
桌面采购：
指直接从内部电子市场采购，既不需要上级的批准也不需要通过采购部门 。这种情况通常采用采购卡。桌面采购减少了购买急用或常用琐碎商品的 管理成本和采购周期。例：微软MS Market
3.1.2 B2B电子商务交易模式类型
应用案例：
微软的MS Market：桌面采购系统 问题：
微软的采购人员遍布全球。他们需要购买MRO（ maintenance, repair, operation）商品，例如电脑、服务 器、办公用品等，还要安排旅行和订购服务。1996年前，公 司采购部门的工作流程是依靠众多书面表格和用户要求来完 成购买。每个星期内，小于1000美元的采购需求占到了采购 总量的70%，只有3%是转账支付。类似这样的采购，员工要 浪费很多时间把这类需求转成订单，同时还要遵循商业流程 和惯例。微软希望找到一种办法来降低惯例成本，节约时间 ，至于降低价格是次要考虑。
▪ 反向拍卖类型
• 在企业的网站上进行 • 通过第三方中介进行
▪ 采购方法
• 在一个卖家彼此竞争的体系中进行交易（逆向拍卖） • 直接从生产商、批发商或者零售商处根据产品目录购买，并可能进行谈判 • 根据中介商（网络分销商）的产品目录购买 • 根据内部网上的卖方产品目录购买 • 公司作为众多买家之一，参与到私有或公共的拍卖中，进行采购 • 参加团购 • 在交易市场或行业市场采购 • 与供应商合作，共享销售和库存信息，减少库存积压和缺货情况，确保及时送货
电子商务专业PPT课件
2、电子商务网站设计(代表性岗位：网站设计/ 开发人员)：主要从事电子商务网页设计、数据库建 设、程序设计、站点管理与技术维护等工作；
3、电子商务平台美术设计(代表性岗位：网站 美工人员)：主要从事平台颜色处理、文字处理、图 像处理、视频处理等工作。
9
(二)商务类人才岗位方向细分：
1、企业网络营销业务(代表性岗位：网 络营销人员)：主要是利用网站为企业开拓网 上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。
可考取的证： 计算机等级证、电子商务员、助理电子商务 师、电子商务师
14
谢谢观赏
WPS Office
Make Presentation much more fun
@WPS官方微博
@kingsoft1w5ps
2、网上国际贸易(代表性岗位：外贸电 子商务人员)：利用网络平台开发国际市场， 进行国际贸易。
3、新型网络服务商的内容服务(代表性 岗位：网站运营人员/主管)：频道规划、信息 管理、频道推广、客户管理等。
10
(二)商务类人才岗位方向细分：
4、电子商务支持系统的推广(代表性岗 位：网站推广人员)：负责销售电子商务系统 和提供电子商务支持服务、客户管理等。
电子商务系统处理合同交易结算等商务事务的能力；
具有专业中文文书写作能力和一般性英语业务资料的处理能力；具
有市场营销项目的策划、实施的能力；具有产品销售与公共关系处
理的能力。
知识要求
掌握本专业所需的文化基础知识和专业基础知识；掌握计算机网络
和信息技术基本知识；掌握市场与网络营销概念、营销策划、营销
技术等基本知识；掌握销售分析、商务谈判、市场调研、网络营销
商户之间的网上交易和
在线电子支付以及各种
3、电子商务平台美术设计(代表性岗位：网站 美工人员)：主要从事平台颜色处理、文字处理、图 像处理、视频处理等工作。
9
(二)商务类人才岗位方向细分：
1、企业网络营销业务(代表性岗位：网 络营销人员)：主要是利用网站为企业开拓网 上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。
可考取的证： 计算机等级证、电子商务员、助理电子商务 师、电子商务师
14
谢谢观赏
WPS Office
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2、网上国际贸易(代表性岗位：外贸电 子商务人员)：利用网络平台开发国际市场， 进行国际贸易。
3、新型网络服务商的内容服务(代表性 岗位：网站运营人员/主管)：频道规划、信息 管理、频道推广、客户管理等。
10
(二)商务类人才岗位方向细分：
4、电子商务支持系统的推广(代表性岗 位：网站推广人员)：负责销售电子商务系统 和提供电子商务支持服务、客户管理等。
电子商务系统处理合同交易结算等商务事务的能力；
具有专业中文文书写作能力和一般性英语业务资料的处理能力；具
有市场营销项目的策划、实施的能力；具有产品销售与公共关系处
理的能力。
知识要求
掌握本专业所需的文化基础知识和专业基础知识；掌握计算机网络
和信息技术基本知识；掌握市场与网络营销概念、营销策划、营销
技术等基本知识；掌握销售分析、商务谈判、市场调研、网络营销
商户之间的网上交易和
在线电子支付以及各种
电子商务的理论基础课件
互联网技术的发展不断推动电子商务 的创新和变革，例如云计算、物联网 、大数据等技术正在改变电子商务的 运营模式和服务方式。
互联网技术包括网络协议、网络硬件 、软件应用等，为电子商务提供了高 效、便捷、低成本的信息传输和数据 处理能力。
互联网技术也带来了网络安全和隐私 保护的挑战，电子商务企业需要采取 有效的措施来保障用户的信息安全和 隐私权益。
010203版权保护电子商务平台应确保商家 和消费者的知识产权受到 保护，避免侵犯版权、商 标和专利等。
商标保护
商家在电子商务平台上销 售商品时，应确保商标的 使用合法，避免侵犯商标 权。
专利保护
对于涉及专利技术的商品 ，电子商务平台应采取措 施保护专利权，避免侵权 行为。
电子商务的消费者权益保护
03
C2C（Consumer to Consumer）模式： 消费者与消费者之间的电子商务。
04
B2G（Business to Government）模式： 企业与政府之间的电子商务。
02 电子商务的技术基础
互联网技术
互联网技术是电子商务的核心基础， 它使得全球范围内的信息交换和商业 活动成为可能。
电子商务的发展历程
第一阶段
电子邮件阶段
第二阶段
信息发布阶段
第三阶段
电子商务阶段
第四阶段
全程电子商务阶段
电子商务的分类
01 B2B（Business to Business）模式：企业 与企业之间的电子商务。
02 B2C（Business to Consumer）模式：企 业与消费者之间的电子商务。
数据库技术
数据库技术是电子商务数据存储和处理的核心技术， 它能够高效地存储、检索、更新和管理大量的数据信
互联网技术包括网络协议、网络硬件 、软件应用等，为电子商务提供了高 效、便捷、低成本的信息传输和数据 处理能力。
互联网技术也带来了网络安全和隐私 保护的挑战，电子商务企业需要采取 有效的措施来保障用户的信息安全和 隐私权益。
010203版权保护电子商务平台应确保商家 和消费者的知识产权受到 保护，避免侵犯版权、商 标和专利等。
商标保护
商家在电子商务平台上销 售商品时，应确保商标的 使用合法，避免侵犯商标 权。
专利保护
对于涉及专利技术的商品 ，电子商务平台应采取措 施保护专利权，避免侵权 行为。
电子商务的消费者权益保护
03
C2C（Consumer to Consumer）模式： 消费者与消费者之间的电子商务。
04
B2G（Business to Government）模式： 企业与政府之间的电子商务。
02 电子商务的技术基础
互联网技术
互联网技术是电子商务的核心基础， 它使得全球范围内的信息交换和商业 活动成为可能。
电子商务的发展历程
第一阶段
电子邮件阶段
第二阶段
信息发布阶段
第三阶段
电子商务阶段
第四阶段
全程电子商务阶段
电子商务的分类
01 B2B（Business to Business）模式：企业 与企业之间的电子商务。
02 B2C（Business to Consumer）模式：企 业与消费者之间的电子商务。
数据库技术
数据库技术是电子商务数据存储和处理的核心技术， 它能够高效地存储、检索、更新和管理大量的数据信
电子商务说课ppt课件
个性化推荐算法和智能客服实践
个性化推荐算法简介
介绍常见的个性化推荐算法，如基于内容的推荐、协同过滤推荐等，并分析其优缺点。
智能客服实践
讲解智能客服的工作原理和实现方式，包括自然语言处理、机器学习等技术的应用。
个性化推荐和智能客服在电子商务中的应用
分享个性化推荐和智能客服在电子商务领域的成功案例，如亚马逊的推荐系统、阿里的智能 客服等。
03
分析二者在传播方式、沟通手段、营销策略等方面的异同。
社交媒体营销及案例分析
社交媒体营销概述
介绍社交媒体营销的概念、特点和发 展趋势。
社交媒体营销案例分析
分享成功的社交媒体营销案例，如微 博、微信、抖音等平台的优秀实践。
社交媒体营销策略
讲解如何制定社交媒体营销计划，包 括目标设定、受众分析、内容规划等。
政策支持与引导
分析政府在推广绿色物流理念方面的政策支持和引导措施，如制定 环保法规、提供财政补贴等。
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW ERA
05
支付体系与安全保障机制建设
支付体系架构及功能模块
支付网关
实现多种支付方式的集 成，提供统一的支付接
口。
支付路由
订单管理
电子商务概述
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
电子商务定义与发展历程
电子商务定义
利用计算机、网络和电子通信技术 等手段，实现企业间或企业与消费 者间的商务活动。
发展历程
从20世纪90年代初的电子数据交 换（EDI），到90年代末的互联网 电子商务，再到21世纪的移动电子 商务和社交电子商务。
协同平台构建
电子商务概述PPT课件
12
我国电子商务发展概况
阿里巴巴网商数量
2004年 400万
2007年 3000万
资料来源：梁春晓，《网商崛起》
13
引言
Autobytel公司
顾客对买车的经历不满意 “不侃价” 顾客的买车习惯 顾客\经销商\Autobytel三赢 1995-2002年高速增长,不记成本追求收入增长 仔细控制成本 2003年开始赢利,成为第二次浪潮中一个成功的
5000 4000 3000 2000 1000
0
亿元 1159 2003年
1776 53.2%
56.7% 2766
2004年
2005年
交易额
增长率
4312
57%
56%
55.9%
55%
54%
53%
52%
51% 2006年
资料来源：中国市场情报中心，2006-2007年中国中小企业电子商务市场研究年度
29697.25 1362.70 62509.17 1005.05 46103.21 12582.09 792.70 118313.40 438.50 65447.76 4791.67 196.40 1487.88 414.45 3139.77
2345.63 495.40 9619.42 308.10 5982.52
报告（2007年1月），赛迪网
7
我国电子商务发展概况
资料来源：艾瑞市场咨询公司，2006年中国B2B电子商务研究报告8
我国电子商务发展概况
资料来源：互联网数据中心，2008年中国互联网调查报告
9
我国电子商务发展概况
（5）主要工业行业在全国电子商务交易中的比重（2006）
行业
第一章 电子商务概述《电子商务概述》PPT课件
信息系统的发展和应 用
Internet及其发展
电子商务的发展历程
电子商务对社会经济 产生的影响
第一章 电子商务概述
电子商务系统的支撑环境
公共政策法现和法律环境。目前在我国，政府在信息化 方面的注意力还主要集中在信息化基础建设方面，信息立 法还没有进入实质阶段。
安全、网络协议和技术标准。 技术标淮定义了用户接 口、传输协议、信息发布标准、安全协议等技术细节。
广义的电子商务
电子商务系统的基础 设施
电子商务的起源与发 展
信息系统的发展和应 用
Internet及其发展
电子商务的发展历程
电子商务对社会经济 产生的影响
第一章 电子商务概述
电子商务企业的基本特征
商城是虚拟的。无店面和售货员、无实际商品。
充分利用网络技术。商品的展示、宣传、 挑选、咨询、谈判、结算均在网上进行。
电子商务的概念 电子商务的概念
狭义的电子商务
广义的电子商务
电子商务系统的基础 设施
电子商务的起源与发 展
信息系统的发展和应 用
Internet及其发展
电子商务的发展历程
电子商务对社会经济 产生的影响
第一章 电子商务概述
从宏观角度 从微观角度
电子商务是计算机网络的第二次革命，是在通过电 子手段建立一个新的经济秩序。它不仅涉及电子技 术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、 教育等社会其他层面。
电子商务的发展历程
电子商务对社会经济 产生的影响
第一章 电子商务概述
2013-2018年中国跨境电商市场营收规模及增长情况
电子商务的概念 电子商务的定义
狭义的电子商务
广义的电子商务
电子商务系统的基础 设施
Internet及其发展
电子商务的发展历程
电子商务对社会经济 产生的影响
第一章 电子商务概述
电子商务系统的支撑环境
公共政策法现和法律环境。目前在我国，政府在信息化 方面的注意力还主要集中在信息化基础建设方面，信息立 法还没有进入实质阶段。
安全、网络协议和技术标准。 技术标淮定义了用户接 口、传输协议、信息发布标准、安全协议等技术细节。
广义的电子商务
电子商务系统的基础 设施
电子商务的起源与发 展
信息系统的发展和应 用
Internet及其发展
电子商务的发展历程
电子商务对社会经济 产生的影响
第一章 电子商务概述
电子商务企业的基本特征
商城是虚拟的。无店面和售货员、无实际商品。
充分利用网络技术。商品的展示、宣传、 挑选、咨询、谈判、结算均在网上进行。
电子商务的概念 电子商务的概念
狭义的电子商务
广义的电子商务
电子商务系统的基础 设施
电子商务的起源与发 展
信息系统的发展和应 用
Internet及其发展
电子商务的发展历程
电子商务对社会经济 产生的影响
第一章 电子商务概述
从宏观角度 从微观角度
电子商务是计算机网络的第二次革命，是在通过电 子手段建立一个新的经济秩序。它不仅涉及电子技 术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、 教育等社会其他层面。
电子商务的发展历程
电子商务对社会经济 产生的影响
第一章 电子商务概述
2013-2018年中国跨境电商市场营收规模及增长情况
电子商务的概念 电子商务的定义
狭义的电子商务
广义的电子商务
电子商务系统的基础 设施
电子商务概论ppt课件(40张)
• 8．填写好订单内容，选择物流与包装、支付等方式， 确定无误后提交订单；
• 9．进入“我的当当”，查看“订单状况”，在订单 确认付款前可以进行取消和合并订单等操作；
• 11．如果确定要购买，则根据选择的付款方式完成 付款过程后，等待送货和验收。
• 4-4注意事项 • 1．网上购物流程一般可以分为浏览商品、选购商
5-3实验内容与步骤
• 5．在光盘运行对话框中选择“开始使用”， 然后选择“2、B2B交易模式”（如下图 3）；
• 3-4注意事项
• 1．由于本实验的操作过程缺乏完整的数据库支持， 所以操作的内容相对比较简单，但演示的内容则比 较全面和完整；为了提高实验效果，请同学们在观 看演示时用鼠标跟随提示信息进行相应的操作。
• 2．在实际工作中，作为网上商场的管理员需要进 行了注册，然后由系统管理员分配其操作权限才能 进入网上商场的后台进行管理。
电子商务概论
• 第五章 网络银行和网上支付 • 第六章 网络安全 • 第七章 物流和供应链管理 • 第八章 电子政务 • 第九章 电子商务系统设计 • 第十章 电子商务法规 • 习题与思考、实验
电子商务实验（8个）
1、信息检索 2、网上拍卖 3、网上商场 4、网上购物（B2C） 5、网上购销（B2B） 6、网上认证 7、网上银行 8、网上物流
实验一 信息检索
• 1-1 实验目的 • 1．掌握利用网络进行市场信息检索的基本
思路； • 2．掌握利用网络进行市场信息检索的主要
方法。 • 1-2 知识关联 • 掌握电子商务的概念，了解互联网的基本
应用。
• 1-4注意事项
• 1．利用互联网进行信息收集和整理是一项复杂的检索工作。 检索前必须有明确的信息收集方向，目标不明确规定，很 难收到好的检索结果；
• 9．进入“我的当当”，查看“订单状况”，在订单 确认付款前可以进行取消和合并订单等操作；
• 11．如果确定要购买，则根据选择的付款方式完成 付款过程后，等待送货和验收。
• 4-4注意事项 • 1．网上购物流程一般可以分为浏览商品、选购商
5-3实验内容与步骤
• 5．在光盘运行对话框中选择“开始使用”， 然后选择“2、B2B交易模式”（如下图 3）；
• 3-4注意事项
• 1．由于本实验的操作过程缺乏完整的数据库支持， 所以操作的内容相对比较简单，但演示的内容则比 较全面和完整；为了提高实验效果，请同学们在观 看演示时用鼠标跟随提示信息进行相应的操作。
• 2．在实际工作中，作为网上商场的管理员需要进 行了注册，然后由系统管理员分配其操作权限才能 进入网上商场的后台进行管理。
电子商务概论
• 第五章 网络银行和网上支付 • 第六章 网络安全 • 第七章 物流和供应链管理 • 第八章 电子政务 • 第九章 电子商务系统设计 • 第十章 电子商务法规 • 习题与思考、实验
电子商务实验（8个）
1、信息检索 2、网上拍卖 3、网上商场 4、网上购物（B2C） 5、网上购销（B2B） 6、网上认证 7、网上银行 8、网上物流
实验一 信息检索
• 1-1 实验目的 • 1．掌握利用网络进行市场信息检索的基本
思路； • 2．掌握利用网络进行市场信息检索的主要
方法。 • 1-2 知识关联 • 掌握电子商务的概念，了解互联网的基本
应用。
• 1-4注意事项
• 1．利用互联网进行信息收集和整理是一项复杂的检索工作。 检索前必须有明确的信息收集方向，目标不明确规定，很 难收到好的检索结果；
《电子商务概述》PPT课件
电子商务是指对整个贸易活动实现电子化
涵盖范围：
交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈 方式进行的任何形式的商业交易
技术：
电子商务是一种多技术的集合体，包括数据交换（如电子 数据交换、电子邮件）、获得数据（共享数据库、电子公 告牌）及自动采集数据（条形码）等。
精选课件
17
内容提要
1
商业智能系统
供 应 链 管 理
企 业 资 源 计 划
客 户
关 系
管 理
呼叫中心 网站
乡镇手机 零售商
数据仓库 直邮会刊
11
企业价值链
进 货 采 购
10 生
物 销营售 售
产
流 队销伍 后
营
配 管销理 服
运
送
售
务
研究开发 财务会计 人力资源 公司管理
中国人民大学商学院 成栋
迈克尔•波特
创 造 利 润
1
33
例子
传统书店与Amazon书店 康柏(Compaq) vs戴尔(DELL)
精选课件
34
Why?
精选课件
35
Digione案例问题
同传统企业有什么差异?
虚拟企业 企业信息化 vs 信息化企业
如何进一步提高销售/利润?
精选课件
36
Digione案例问题
同传统企业有什么差异?
虚拟企业 企业信息化 vs 信息化企业
如何进一步提高销售/利润?
网上新渠道
精选课件
37
Why?
精选课件
38
Digione案例问题
同传统企业有什么差异?
虚拟企业 企业信息化 vs 信息化企业
如何进一步提高销售/利润?
涵盖范围：
交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈 方式进行的任何形式的商业交易
技术：
电子商务是一种多技术的集合体，包括数据交换（如电子 数据交换、电子邮件）、获得数据（共享数据库、电子公 告牌）及自动采集数据（条形码）等。
精选课件
17
内容提要
1
商业智能系统
供 应 链 管 理
企 业 资 源 计 划
客 户
关 系
管 理
呼叫中心 网站
乡镇手机 零售商
数据仓库 直邮会刊
11
企业价值链
进 货 采 购
10 生
物 销营售 售
产
流 队销伍 后
营
配 管销理 服
运
送
售
务
研究开发 财务会计 人力资源 公司管理
中国人民大学商学院 成栋
迈克尔•波特
创 造 利 润
1
33
例子
传统书店与Amazon书店 康柏(Compaq) vs戴尔(DELL)
精选课件
34
Why?
精选课件
35
Digione案例问题
同传统企业有什么差异?
虚拟企业 企业信息化 vs 信息化企业
如何进一步提高销售/利润?
精选课件
36
Digione案例问题
同传统企业有什么差异?
虚拟企业 企业信息化 vs 信息化企业
如何进一步提高销售/利润?
网上新渠道
精选课件
37
Why?
精选课件
38
Digione案例问题
同传统企业有什么差异?
虚拟企业 企业信息化 vs 信息化企业
如何进一步提高销售/利润?