《电子商务案例分析》期末复习试题2套含答案
试卷第 1 页 共 8 页 _____学年第___学期期末考试 【A】卷 【 】卷 《 》试卷 适用班级:
（考试时间：100分钟）
班级： 姓名： 学号： 题号 一 二 三 四 五 六 总分 分值 20 10 10 15 24 21 100 得分
一、名词解释题（准确回答定义，每小题4分，共20分） 1、电子商务案例
2、B2B电子商务 3、数字证书 4、信息网络传播权 5、目录营销 二、填空题（每空1分，共10分）
1、电子商务案例可分为已解决问题案例、__________ _ 和 。 2、阿里巴巴网站是_______型电子商务网站，易趣网站是_______型电子商务网站。 3、按商品种类可将B2C电子商务分为 和 两种。 4、网络商务信息收集的要求： 、 、适度、经济。 5、搜索引擎营销方法主要有三种： 、 和使用自动搜索匹配技术的网站联盟广告的投放。
三、单项选择题（从下列各题的4个备选答案中选出一个正确答案，并将其序号填写在题干后面的括号内。答案选错或未做选择，该题无分。每题2分，共10分） 1、（ ）B2B电子商务可以使产品和服务更接近消费者，可以稳定市场，提供信誉担保，搜索更经济，匹配买卖双方。 A综合类 B行业垂直类 C专门类 D垂直类
2、（ ）提供个人交易中介服务的免费交易服务，现正拓展B2C模式交易中介服务。 A 卓越 B淘宝 C 京东商城 D 国美
3、世界上第一个目录诞生于15世纪的（ ），是一个关于书籍的目录。 A美国 B欧洲 C中国 D非洲
4、（ ）是也称为移动支付（Mobile Payment），简而言之，就是允许移动用户使用其移动终端（通常是手机）对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。 A 手机支付 B网上支付 C 网络银行 D 第三方支付
5、（ ）是一个机遇用户关系的信息分享、传播以及获取的平台，每一个听众（粉丝）
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都是潜在营销对象，允许用户通过WEB、WAP、Mail、App、IM、SMS以及各种客户端，以简短的文本进行更新和发布消息 A 微信营销 B微博营销 C网络营销 D无线营销 四、判断题（下列命题你认为正确的就在题后括号内画“√”，错误的画“×”，并在题下空白处改正。每题3分，共15分） 1、电子商务案例分析的目的：就是在全面把握某种电子商务模式应用基本情况的基础上，系统分析其商业模式、技术模式、经营模式、管理模式、资本模式的特点，提出改进意见与建议，为进行电子商务项目策划与实施积累经验。（ ） 改正： 2、美国由三大汽车制造商所形成的汽车零件交易网是一个水平网站，汽车制造商能很快地找到有足够货源的零件供应商，供应商也可以迅速地将产品销售出去。（ ） 改正： 3、移动电子商务不仅具备电子商务快速、灵活、方便等特点，更是以其随时随地接入互联网进行商务活动的随时性、可移动性，引发其作为信息时代宠儿的“高温”效应。（ ） 改正： 4、综合类的B2C电子商务网站仅销售某一类适合网上销售的商品，例如书刊、鲜花、礼品、软件等。（ ） 改正： 5、威客是人人都来写文章，博客是人人都来做服务。（ ） 改正： 五、简答题（回答要点。每题6分，共24分） 1、简析阿里巴巴网站成功要素（至少三个要素）。 2、与其他同类网站相比，淘宝网的优势体现在哪些方面？ 3、以某网站为例，分析其网站栏目规划和页面规划？
4、选择你所喜欢的某一行业，给该行业电子商务发展提出自己的建议。
得分
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六、案例分析题（每小题21分，共21分） 1、红孩子网站是Alexa全球排名第一的中文婴幼购物网站，是最大的中文妈妈社区。主要致力于通过目录和互联网为用户提供方便快捷的购物方式和价廉物美的产品。自成立以来发展速度迅猛，现在已经拥有母婴用品、化妆品、健康产品、自选礼品、家居产品五条产品线，拥有自有品牌——redbaby系列婴幼用品，成为全国规模最大的目录销售企业。它的主要特色及优势有：一是质量保证。红孩子的供应商全部是厂商和厂商指定的代理商和经销商，所售出的产品都是通过正规进货渠道购进的正牌商品，与亲临商场选购的商品享受同样的质量保证。二是专业的客户销售团队。为确保客户能够随时拨通订购热线，红孩子建立了行业内最专业的呼叫中心，可满足300多人同时在线咨询订购产品。每位坐席代表都经过客户服务礼仪、产品知识等专业培训，考核合格后上岗。三是方便、快捷的配送服务。承诺客户购物不设起订，免费送货，并在订单确认24-96小时之内收到货物。每一位配送专员穿着红孩子统一的工作制服并佩戴胸卡，以真诚的心和积极热情的态度为客户提供优质服务。 目前，红孩子通过花花绿绿的产品目录和互联网已经吸引了超过60万的活跃会员。在大量活跃会员的基础上，红孩子将产品线从起家时的母婴用品顺势延伸到了预定的化妆品、家居、健康和礼品等领域，开始真正转型为家庭用品目录销售商。 “红孩子”刚进入母婴市场的时候，行业内已有丽家宝贝、乐友等业绩较好的企业。面对强大的竞争对手，红孩子深知已经没有了“先入”优势，只有争取在价格上获取优势，才能在市场站稳脚跟，于是“红孩子”首先在行业内拉开了价格战序幕。 红孩子其实并没有打破原有的母婴用品渠道模式，应该说他们的所有客户都是从传统渠道转过来的，他们没有新产品，红孩子建的就是一条家庭购物高速公路。在进货方面，如果是进口产品，他们必须从供货商那里拿货，因为他们没有进出口权。而国内产品，他们则同厂家直接合作，再由厂家安排相应的供应商供货。 目前国内一些大而全的B2C网站主要受累于物流成本。几十元的东西都要送货，成本怎么下得来？红孩子自己组建了一支物流队伍，所有的物流都分散在全国各地，离供应商最近。离得越近，成本越低。虽然管理难度大，但成本低于把物流外包出去。 红孩子的社区是国内B2C网站中不多见的成功典型，聚拢了大量红孩子的客户，这非常有利于提高用户粘度，便于红孩子发展B2F，即商家对家庭的战略。红孩子用户的粘度很高，90%以上的用户都有重复购买行为。红孩子社区在中文母婴论坛中排名第一。 根据案例回答以下问题： （1）为什么“红孩子”能在短短3年之内创造B2C奇迹，已经成为国内母婴用品零售商巨头，其中奥秘究竟是什么？（9分） （2）红孩子不是第一个做目录销售的企业，但是他们是发展最快的，也是规模最大的，那么红孩子采用了哪些网络营销策略，使其做成现在的规模？（12分）
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大连理工大学出版社教材配套资源 试卷评分标准（A卷）
一、名词解释题（准确回答定义，每小题4分，共20分） 1、电子商务案例：对某一特定电子商务活动的内容、情景与过程，进行客观描述的教学资料 2、B2B电子商务：企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。 3、数字证书：用电子手段来证实一个用户的身份和对网络资源的访问权限。 4、信息网络传播权：以有线或者无线方式向公众提供作品、表演或者录音录像制品，使公众可以在其个人选定的时间和地点获得作品、表演或者录音录像制品的权利。 5、目录营销：运用目录作为传播信息载体并通过直邮渠道向目标市场成员发布，从而获得对方直接反应的营销活动。
二、填空题（每空1分，共10分） 1、待解决问题案例、设想问题案例。 2、B2B、C2C。 3、综合类、专门类。 4、及时、准确。 5、付费链接、付费收录。
三、单项选择题（从下列各题的4个备选答案中选出一个正确答案，并将其序号填写在题干后面的括号内。答案选错或未做选择，该题无分。每题2分，共10分） 1、A 2、B 3、B 4、A 5、B
四、判断题（下列命题你认为正确的就在题后括号内画“√”，错误的画“×”，并在题下空白处改正。每题3分，共15分） 1、√ 2、×改正：水平网站改为“行业垂直类B2B网站”。 3、√ 4、×改正：综合类改为“专门类”。 5、×改正：博客与威客的位置互换。
五、简答题（回答要点。每题6分，共30分） 1、答：回答3个成功要素即可得6分，每个要素2分。参考答案：阿里巴巴全球领先
的B to B电子商务网络平台，主要为中国中小企业提供信息服务，以诚信通的会员服务最具代表性。另还提供一些增值性服务，如信用信贷、竞价搜索、黄金展位等服务。阿里巴巴占据中国B2B市场70%以上市场份额，有行业领先优势。 2、答：回答3个优势即可得6分，每个优势2分。参考答案： 淘宝网，亚洲第一大网络零售商圈，致力于创造全球首选网络零售商圈，淘宝网的使命是“没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝”。淘宝网目前业务跨越C2C、B2C两大部分，拥有中国绝大多数网购用户，覆盖了中国绝大部分网购人群。淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃”。 3、答：举例说明2分，分析4分。参考答案：凡客诚品网站为例，栏目、页面色彩、导航、功能、二级页面构成的分析等。 4、答：举例说明2分，建议4分。参考答案：以旅游行业以为例，目前旅游电子商务网站主要提供的是基本旅游的信息服务以及部分的网上订票服务，并不能真正满足消费者的需求。建议：提供更加全面丰富且进行细分的旅游信息专栏，以区域旅游来划分内容；提供消费者全面的自助网上旅游服务，如：订票，包括车票、船票、飞机票、景区门票，且可以供助网站自动的支付平台完成；为自助旅游消费者提供自助旅游的全面网上自助服务，并可借助于手机，采用GPS定位技术，帮助自助旅游的消费者轻松、放心的旅游；还要全程提供网上及电话客户服务，让消费者更安心的享受网站各项功能服务，等等。
六、案例分析题（每小题21分，共21分） 1、（1）答：至少分析三个原因，每个原因分析3分。参考答案：红孩子网站是Alexa全球排名第一的中文婴幼购物网站，是最大的中文妈妈社区。 质量保证；专业的客户销售团队；方便、快捷的配送服务。研究以“产品目录+网上精准营销”的模式获得成功。 （2）答：至少分析三个策略，每个策略分析4分。参考答案：产品策略“母亲+孩子”。并作简要分析。价格策略。并作简要分析。渠道策略：“刊＋网”成为其主要销售渠道。并作简要分析。
电子商务案例分析-试卷3(含答案)
《电子商务案例分析（微课版）》试卷班级：________________ 姓名：________________一、填空题 (共10题，每题1分。
)1．SWOT分析法主要通过对企业自身的______________、________________，外在的_______________和______________进行分析判断。
2．C2C（Consumer to Consumer）即____________________________。
3．“六位一体”是__________、________、________、________、________、________。
4．天猫“五化”战略包括_________、__________、__________、__________、______________。
5．《电子商务法》主要涵盖的商务活动按照内容分类，可分为______________和______________两种商业活动。
6．跨境电子商务在发展中表现出的新特点包括：____________________、____________、__________。
7．电子商务系统可以通俗地被理解为由________、___________、________、____________、________、________________________等组成。
8．目前，常见的电子商务物流模式有________、__________和物________。
9．跨境电子商务主要由________________、____________和_____________3部分组成。
10．电子商务主要由________、________、________3个必要组成部分构成。
二、单项选择题 (共10题，每题1分。
)1．以下不属于《电子商务法》具有的特征的是（）。
A．商法性B．全球性C．技术性D．封闭性和兼容性2．企业的核心竞争力主要特征不包括（）。
《电子商务实务》课程期末试卷及答案2套
《电子商务实务》试卷（A 卷）适用班级：一、名词解释（每题4分，共计20分）1、电子商务2、网络营销3、O2O4、电子商务物流5、数字证书二、填空题（每题2分，共计10分）1、电子邮件营销的三要素分别为：以电子邮件形式、 ___、 ___2、互联网按照距离远近进行分类有 、 、广域网。
3、公司在天猫商城开设网店属于电子商务按交易对象分类的 模式4、电子商务活动参与的对象有企业、 ___ 、 ___ __、消费者5、现代经济系统的“三流”指的是物流、 ___、 ___三、选择题（注意：1—5题为单项选择题，每题2分，6—10题为多项选择题，每题3分，共计25分）1、传统的“4P ”理论不包括以下哪项内容 ( )A. 产品B. 成本C. 渠道D. 促销 2、.电子商务企业结构越来越趋向于( )A.树型B.扁平化C.矩形化D.垂直化 3. 国内搜索引擎市场上排名第一的是（ ）A. 百度B. 搜搜C. 谷歌D. 雅虎 4. 阿里巴巴在B2B 电子商务交易中的角色是( )A.中介平台B. 金融认证机构C. 商业银行D. 交易主体 5、以下哪项金融业务为网上银行特有业务 （ ）A.转账汇款B. 信用认证C. 在线支付D. 代缴电费 6、电子商务B2C 模式包括的基本组成部分有( )A.网上商店B. 在线拍卖C.电子支付D. 物流配送 7. 电子商务安全风险主要来自于（ ）A.技术性攻击B. 管理制度漏洞C. 法律缺乏监督D. 道德意识模糊 8. 电子商务应用和基础设施的支柱包括（ ）A. 公共政策B. WWWC. 技术标准D. INTERNET 9. 现代物流创造的价值主要包括( )A. 时间价值B. 场所价值C. 资金转移价值D. 附加加工价值 10. 数字证书包含的内容有（ ）A ．证书拥有者的姓名B ．证书拥有者的密钥C ．证书的序列号D ．颁发证书的单位四、简答题（每题5分，共计25分） 1、 简述我国电子商务迅速发展的原因 2、简述网络营销的特征3、简述物流对于电子商务发展的重要性4、简述电子商务在发展过程中需要解决的问题5、简述互联网金融的基本内容五、案例分析题（共计20分） 网上创业现在成为电子商务发展的新亮点。
电子商务复习题及答案
电子商务复习资料第一部分选择题一、单项选择题1.常用的电子商务案例比较分析方法不．包括( )A.概念比较法B.理想类型比较法C.纵向比较法D.横向比较法2.EDI标准报文由三个部分组成，即( )A.台头、详情部、尾部B.首部、详情部、摘要部C.首部、摘要部、尾部D.台头、详情部、摘要部3.常用的EDI软件不．包括( )A.办公软件B.转换软件C.翻译软件D.通信软件4.符合拍卖法的网上拍卖形式是( )A.网上竞价买卖B.集体议价C.接受委托拍卖特定物品D.个人竞价5.以数据形式流通的货币是( )A.电子现金B.电子支票C.支票D.现金6.下列符合信息认证要求的是( )A.发信人知道某个秘密信息B.用户持有合法的随身携带的物理介质C.利用某些生物学特征D.对数据和信息来源进行验证7.A TM的含义为( )A.宽带网B.异步传输模式C.以太网D.同步传输模式8.SQL server 不．采用的安全机制是( )A.数据库用户帐号B.一级安全认证C.角色的许可认证D.二级安全认证9.电子支付案例属于( )A.电子商务B2C案例B.电子商务B2B案例C.电子商务服务案例D.EDI案例10.关于虚拟主机比较正确的做法是( )A.将真实主机的硬盘空间划分成若干份，然后租给不同的用户B.将真实主机的硬盘空间等分成若干份，然后租给不同的用户C.虚拟主机的多个用户仅用一个独立的IP地址D.虚拟主机的多个用户拥有多个相同的IP地址11.电子商务网站的软件系统一般不．考虑( )A.数据输入B.数据管理C.数据建模D.数据导出12.竞争优势与劣势分析属于电子商务案例分析中的( )A.电子商务网站背景分析B.电子商务网站建设与维护方法分析C.电子商务网站经营指标分析D.电子商务网站效益分析13.一个优秀的企业电子商务解决方案应首先强调( )A.数据的统计分析与处理过程B.信息的流动沟通与处理过程C.信息的安全保障与处理过程D.数据的安全保障与处理过程14.电子商务安全认证机构对信息的认证不．提供的功能是( )A.信息的可信性B.信息的价值性C.信息的完整性D.信息发送的不可抵赖性15.网络商品交易中心的货款结算方式一般采用( )A.交易者单独结算模式B.网上支付模式C.交易中心统一集中结算模式D.货到付款模式16.电子商务网站的整体策划内容一般不．包括( )A.网站目标定位B.网站信息内容确定C.网站的客户定位D.网站安全定位17.电子商务营销强调与顾客的互动，这种互动关系除了信息交流和交易过程的互动外，还包括( )A.商品配送互动B.网络广告互动C.资金结算互动D.服务层互动18.网上销售的电子图书的特点是( )A.价格非常低廉B.可以直接下载和打印C.阅读相当方便D.可购到最近出版的新书19.采用单一卖方建立、寻求众多买者，确定网络市场的营销策略是( )A.买方控制型营销策略B.企业控制型营销策略C.中介控制型营销策略D.卖方控制型营销策略20.B2C电子商务网站的收益模式不．包括( )A.收取服务费B.收取会员的会费C.收取信息流量费D.降低价格，扩大销售量21.电子商务在其运作过程中表现出很多特点，下面不．能作为电子商务特点的是（）A.个性化B.地区性C.低成本D.敏捷性22.已决问题案例是案例教学初级状态的教学资料，以下不．包括在这类案例资料中的是（）A.电子商务活动的状况及问题B.经验或教训的评估C.问题的备选方案D.解决方法和措施23.下列不．属于辩证逻辑思维方法的是（）A.质量分析法B.辩证分析法C.矛盾分析法D.归纳演绎法24.企业选定电子商务服务器，所需财力和技术投资由大到小排列，正确的是（）A.独立服务器、托管服务器、虚拟服务器B.虚拟服务器、托管服务器、独立服务器C.独立服务器、虚拟服务器、托管服务器D.托管服务器、独立服务器、虚拟服务器25.互联网应用服务提供商的正确表示是（）A.ISPB.ASPC.ICPD.IDC26.国内首家达到电信级的非中国电信运营的全国性数据通信运营机构是（）A.盈科数字商务有限公司B.中国移动通信公司C.263数据港D.东方网景27.与Windows系列操作系统集成最紧密的关系型数据库管理系统是（）A.ORACLEB.DB2C.SQL ServerD.My SQL28.电子商务网站软件建设的核心是（）A.客户定位B.盈利模式C.物流配送D.内容设计29.网络广告作为网络营销的重要手段，它所具有的特点是（）A.受众数量不可准确统计B.交互性强C.针对性不明确D.高成本30.与UPS公司主营业务存在差异的运通公司()，其客户经营管理全面解决方案的定位基础为（）A.旅行服务B.快递服务C.仓储服务D.财务服务31.戴尔公司建立了网上直销的经营模式，它属于B2C电子商务企业类型中的（）A.商品制造商B.虚拟零售商C.经营着离线商店的零售商D.网络交易服务公司32.某网站利用虚拟现实技术制作了复杂的网络广告进行宣传，它主要满足的网上购物行为属于（）A.功利型B.快乐型C.商品浏览型D.网络参与型33.关于网站栏目设计，下列描述正确的是（）A.栏目入口按钮应相对集中B.栏目和导航的含义是相同的C.页面栏目不宜过少，主次不分D.栏目应分组列在主页不同位置，通常为顶部横列34.B2B电子商务是企业之间通过因特网开展的交易活动，它不．包括（）A.电子交易市场B.通过因特网进行的企业数据交换C.企业数据交换D.专有网络内部交易35.阿里巴巴网站属于（）A.大型企业的B2B网站B.专门做B2B交易平台的网络公司C.垂直商务门户网站D.水平商务门户网站36.旅游产品非常适合网上销售，这是因为其所具有的（）A.复杂性B.无形性C.易逝性D.独立性37.提供英语培训的新东方网站属于（）A.综合教育网站B.面向中小学生的教育网站C.高等教育网站D.专业教育网站38.以下属于通信过程中信息完整性被破坏的例子是（）A.电子邮件传输延迟B.订单中订购数量在传输中被修改C.电子邮件丢失D.邮件发送人否认发送过信息39.EDI软件包括一些非常重要的特性，除编辑、开发辅助、审计选择之外，还包括（）A.通信软件B.翻译软件C.表驱动结构D.数据元素40.在EDI应用推广的近30年来，使用EDI较多的产业不．包括（）A.运输业B.农业C.工业D.金融业二、多项选择题1.已经建立或准备建立B2C电子商务网站的企业类型有( )A.经营离线商店的零售商B.商品制造商C.工业原材料加工企业D.网络交易服务公司E.没有离线商店的虚拟零售企业2.在Internet上实现安全电子商务所面临的任务是保证( )A.信息的保密性B.信息的扩展性C.数据的完整性D.交易身份的真实性E.信息的不否认性3.服务器托管可以减轻用户的负担，其特点有( )A.灵活B.稳定C.安全D.可信E.快速4.旅游电子商务网在线服务主要包括( )A.景区景点查询B.宾馆酒店客房查询及预定C.交通时刻查询及票务服务D.旅游商品的网上购买E.旅游投诉处理查询5.B2B交易大大降低了交易成本，具体表现在( )A.信息传递成本降低B.中间环节减少C.广告费用减少D.文件处理费用减少E.库存成本降低6.在确定企业电子商务网站域名时应考虑( )A.企业的形象B.简单和易记易用的名字C.域名的自我保护D.IP地址的选择E.已有商标或企业名称7.下图是虚拟主机示意图，图中“T”部分应为( )A.FDDIB.TCPC.ISDND.ADSLE.PSTN8.电子商务案例教学的重要性主要体现在( )A.能够深化所学的理论知识B.能够使理论学习与实践应用有机结合C.能够获得大量新的电子商务信息D.能够做到教学相长E.能够系统传授理论知识9.电子商务网站效益分析的主要内容包括（）A.营销方法分析B.经营风险分析C.盈亏状况分析D.竞争优势与劣势分析E.网站发展前景分析10.关于IIS说法正确的是（）A. Internet Information ServiceB.是IBM公司提供的Web服务器软件C. Windows NT、Windows XP操作系统都带有IISD.IIS包含WWW服务器、FTP服务器和Gopher服务器E.功能类似于NetScape公司的Enterprise Server11.与UNIX操作系统相比，Linux独有的特点包括（）A.多用户操作系统B.从Kernel到设备驱动程序、开发工具等，都完全免费C.源代码公开D.支持TCP/IP、HTTP、PPP、POP、SMTP协议E.无图形界面12.优秀电子商务网站的特征包括（）A.高技术融合量B.方便的信息交互C.华丽的页面D.灵活的导航E.合理的贸易方式13.对于企业电子商务网站的主页，建议少用背景音乐，因为背景音乐会（）A.增加网页文件的大小B.降低网站的整体感C.分散浏览者的注意力D.降低下载速度E.影响交易安全14.水平网站成功的关键因素包括（）A.业务处理流程的标准化程度B.业务及作业流程自动化处理专业知识C.传统行业的低效率D.根据行业差异定制业务处理流程的能力E.不提供内容的自动化处理水平15. 网络商品交易中心为客户提供的全方位服务包括（）A.提供市场信息B.商品交易C.货款结算D.仓储配送E.计算机网络16.关于CA中心，下列说法正确的是（）A.是数字证书认证中心B.对含有私钥的证书进行数字签名C.是一个公正权威的第三方机构D.既可签发SSL证书，也可签发SET证书E.既可签发单位数字证书，也可签发个人数字证书第二部分非选择题三、名词解释题1.防火墙2.EDI翻译软件3.订单跟踪4.ISDN5.卖方控制型营销策略6.EDI转换软件四、简答题1.简述B2B电子商务的交易流程。
电子商务复习题及答案
电子商务复习题及答案一、选择题1. 电子商务的定义是什么？A. 通过电子方式进行的商业活动B. 仅指在线购物C. 传统商务的电子化D. 仅指B2B交易答案：A2. 以下哪个不是电子商务的类型？A. B2BB. B2CC. C2CD. P2P（Person to Person）答案：D3. 在电子商务中，SSL协议主要用于什么？A. 信息加密B. 信息传输C. 用户认证D. 数据压缩答案：A4. 以下哪个是电子商务交易中常见的支付方式？A. 支票支付B. 电子支票C. 现金支付D. 以上都是答案：B5. 电子商务中，EDI代表什么？A. 电子数据交换B. 电子文档接口C. 电子设备接口D. 电子设备驱动答案：A二、简答题1. 简述电子商务的优势。
答案：电子商务具有多种优势，包括成本效益高、交易速度快、覆盖范围广、客户服务更个性化、易于实现24/7全天候服务等。
2. 描述电子商务中网络安全的重要性。
答案：网络安全在电子商务中至关重要，因为它涉及到交易的安全性和数据保护。
没有有效的网络安全措施，消费者和企业都可能面临欺诈、数据泄露和其他风险。
三、案例分析题阅读以下案例，并回答问题：某电子商务平台在“双十一”期间推出大量促销活动，吸引了大量消费者。
然而，由于平台的服务器处理能力不足，导致许多订单无法及时处理，引发了消费者的不满。
问题：如果你是该平台的运营负责人，你将如何改进以避免类似情况再次发生？答案：作为运营负责人，我会采取以下措施：1. 提前进行压力测试，评估服务器的最大承载能力。
2. 根据测试结果，升级服务器硬件或增加服务器数量。
3. 优化网站和应用程序的代码，提高处理效率。
4. 实施负载均衡，分散服务器压力。
5. 制定应急预案，以应对突发流量高峰。
6. 加强与消费者的沟通，及时更新订单处理状态。
四、论述题论述电子商务对传统商业模式的影响。
答案：电子商务对传统商业模式产生了深远的影响。
首先，它改变了消费者的购物习惯，使得购物更加便捷和快速。
电子商务案例分析试卷(一)及答案
电子商务案例分析试卷（一）一、选择题(共10 分，每题 1分)1.在B2G模式中，G代表的是A.企业B.政府C.公益组织D.消费者2．做一些比较以后再购买商品的消费者属于A．冲动型消费者 B．分析型消费者C．实用性消费者 D．耐心型消费者3．将从主营3C业务转型为网上综合零售业务作为现阶段最重要战略目标的B2C网站是 A．京东商城 B．凡客诚品C．携程网 D．当当网4.下列属于B2B平台的是A.唯品会B.淘宝C.拼多多D.中国制造网5.旅游行业上下游信息的整合者是A.当当网B.凡客诚品C.阿里巴巴D.携程网6．在电子商务支付中，“支付宝”属于A．网上银行 B．第三方支付C．信用卡 D．电子现金7.当前政府信息公开的新趋势是A.在线办事B.微博问政C.便民综合服务热线D.公文流转8.更符合电子商务发展需求的支付方式是A.现金支付B.支票支付C.汇票D.网上支付9．“各个层次的消费不是相互排斥的”，该说法反映出的网络消费需求特征是A．消费主动性增强 B.消费具有层次性C.消费需求具有交叉性D.消费中女性占主导地位10.（）在整个跨境电子商务中的比重最大，约占整个电子商务出口的90%。
（）虽只占跨境电子商务总量的10%左右，但却是增长最为迅速的部分。
A.B2B, B2CB.B2C, B2BC. C2C, B2CD.B2C, C2C二、简答题（共20分，每题10分）1. 简述跨境电子商务的出口平台和进口平台各有哪些？2. 简述互联网金融六大模式？三、案例分析题(70分)1.重庆烧白哥，接地气的O2O营销(30分)近日，《人民日报》在“百姓生活”一栏大板报道了“重庆烧白哥”自助创业并且大获成功的故事。
据报道，他主要借力网络，快餐企业搭建平台，利用互联网快餐外卖的优势招揽顾客。
在叶春城的快餐、包子和火锅的订单中，有80%来自微博、微信。
（7月11日《人民日报》）“重庆烧白哥”其实是3个年轻人共同的账号，他们因为厌倦了写字楼的午餐环境，一起辞职卖起了烧白。
电子商务案例分析期末考试卷
电子商务案例分析期末考试卷本课程期末考查以案例分析报告的形式提交，分别提交一份电子档（发送到zhengjiehui@）及打印稿。
具体要求和格式说明如下：(一)案例选题以附件1中的表1为标准，根据各自的座号进行匹配，不可随意更换。
(二)案例分析以教材案例分析模型为标准，应包括模式概述、基本情况、商业模式、技术模式、经营模式、管理模式、资本模式、结论与建议八个部分。
(三)案例分析总字数不得少于5000字。
(四)案例分析格式要求：1.封面见附件2；2.目录应自动生成，至少到节，包含页码，可参考教材目录；3.目录字体为4号宋体加粗，行距为1.5倍；4.报告标题字体为黑体3号加粗，行距为1.5倍；5.一级标题字体为黑体或宋体加粗，小三号，段前2行、段后1.5行、行距1.5；6.二级标题字体为黑体或宋体加粗，四号，段前1行、段后1行、行距1.5；7.若有三级标题，字体黑体或宋体加粗，小四号，段前1行、段后1行、行距1.5；8.正文内容的字体为宋体小四，行距1.5；9.图表及图注、表注字体为五号黑体或宋体，居中，行距1.5；10.页脚格式为“第X页，共Y页”。
11.使用A4规格的纸张，边距规定如下：左边距2.75cm，右边距及上下边距2.5cm，页眉页脚1.5cm，页号打在页下方中间，装订线在左侧，编辑存盘时采用普通视图。
12.文档及材料在11月10号前提交完毕，电子档命名为“班级-座号-姓名.doc”发送到指定电子邮件。
附件1：附件2，封面《电子商务案例分析》课程期末案例分析报告题目: 财付通姓名：高蓝蓝学号：0902307016日期：2011-11-1一：财付通的定义及特征财付通的基本情况财付通是腾讯公司于2005年9月正式推出专业在线支付平台，致力于为互联网用户和企业提供安全、便捷、专业的在线支付服务。
财付通构建全新的综合支付平台，业务覆盖B2B、B2C和C2C各领域，提供卓越的网上支付及清算服务。
针对个人用户，财付通提供了包括在线充值、提现、支付、交易管理等丰富功能；针对企业用户，财付通提供了安全可靠的支付清算服务和极富特色的QQ营销资源支持。
电子商务期末考试复习题及答案
《电子商务概论》试题A卷一、判断题（正确的打√，错误的打×。
每题2分，共20分）（）1．对企业来说，电子商务的优势是可以为企业增加销售额并降低成本。
（）2．EDI是随着Internet诞生而产生的。
（）3．电子商务中所说的商务活动是指企业商务活动和个人商务活动。
（）4．CGI、ASP是两种编制静态网页的工具。
（）5．IP地址中A类地址的有效范围是1. 0. 0. 1 —— 128. 255. 255. 255。
（）6．所谓电子商场就是开在网上的商场，顾客在网上可以看到商场的全貌。
（）7．电子钱包是在小额购物或购买小商品时使用的数字式钱包。
（）8．表示工商企业的一级域名是 .gov 。
（）9．在电子商务分类中， B2B是指企业间的电子商务。
（）10．超文本传输协议是HTML。
二、名词解释（将正确的备选答案序号填在名词后的括号里，每小题3分，共15分）1．EDI（） 2．HTTP（） 3．SET（） 4．GIS技术（） 5．PKI（）A．将贸易(商业)或行政事务处理按照一个共认的标准变成结构化的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的电子信息传输。
它包含了三个方面的内容，即计算机应用、通信、网络和数据标准化。
B．是安全电子交易的简称，它是Visa、Master Card两大国际卡组织和多家科技机构共同制定的进行在线交易的安全标准。
SET主要是为了用户商家和银行通过信用卡交易而设计的。
用以保证支付信息的机密、支付过程的完整、商户和持有人的合法身份以及互可操作性。
C．超文本传输协议：是超文本传输协议的缩写，它是负责传输和显示页面的互联网协议D．以地理空间数据为基础，利用地理模型分析方法，适时地提供多种空间和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。
E．是一种以公钥加密技术和数字证书为基础技术来确保系统信息安全并负责验证数字证书持有者身份的和一种体系。
是一个遵循标准的密钥管理平台，能够为所有网络应用透明地提供采用加密和数字签名等密码服务所必需的密钥和证书管理，并支持SET、SSL协议。
最新专科电子商务及案例分析复习题及答案
中南大学现代远程教育课程考试（专科）复习题及参考答案电子商务及案例分析一、判断题（每题1分）1.大幅度地降低交易成本是网络商品直销的优点。
[ T ]2.机器人搜索引擎以某种策略手动地在Internet中搜集和发现信息。
（F）3.将成品、零部件等从供应商处运回厂内的物流称为采购物流。
[F]4.URL的内容包括协议、服务器名称、路径及文件名。
[T]5.网络上的主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的IP地址来表示。
[T]6.网络中HTTP协议端口号默认为80。
但有时为了安全，也可以对端口号重新定义。
[T]7.HTML通过使用标记和元素来建立文件，并利用标记来控制文件的结构的。
[T]8.自己本地信息资料遗失后，还可以到原有地信息源中再次查找。
[T]9.通过互联网，生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。
[T]10.网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势。
[T]11.若要查询收费数据库，必须有可以进行国际结算的信用卡，而且收费较高。
[T]12.互联网的先进的网络浏览和服务器会使价格水平趋于一致。
[T]13.Mondex国际公司开发了一个称为遮蔽式签名的系统。
[F]14.数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据。
[T]15.消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入[F]16.在确定采购之前，消费者可在购物车中查看、修改选购的商品。
[T]17.网上单证尽量减少客户的输入操作[T]18.在WWW环境中，信息是以信息页的形式显示与链接的[T]19.主页是用户使用WWW浏览器访问Intranet上WWW服务器所看到的第一个页面。
[F]20.URL是FTP的地址编码，采用URL可以用一种统一的格式来描述各种信息资源[F]21.HTTP协议是目前在WWW中应用最广的协议[T]22.本地Internet区域指适用于连接到本地网络的服务器[F]23.为进行网络中的数据交换而建立的规则、标准或约定叫做网络协议[T]24.在TCP/IP网络中，每一台主机必须有一个IP地址[T]25.TCP/IP协议规定，每个IP地址由网络地址组成[F]26.在全世界范围内，域名是网状结构，这个网状结构称为域名空间[F]27.FTP服务基于浏览器／服务器模式[F]28.CPU中运算器（ArithmeticalUnit）的主要功能是完成对数据的算术运算、逻辑运算和逻辑判断等操作[T]29、直接电子商务，是指有形货物的电子订货，它仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递车送货[F]30.与传统的支付方式相比，电子支付具有方便、快捷、高效、经济、安全的优势。
电子商务期末考试试题
电子商务期末考试试题电子商务期末考试试题一、填空题1、电子商务是以___________为基础，___________为核心，利用___________传输手段，在___________上进行的___________交易活动。
2、电子商务系统主要由___________，___________，___________和___________组成。
3、电子商务的安全要求包括___________，，，___________和___________五个方面。
4、电子现金具有的特性是___________，___________，和。
5、按照EDI的概念，合法的EDI电子交易合同应满足三个条件，它们是___________，和。
6、在拍卖网站中，出价人一般分为___________和___________两类。
7、在中国国际电子商务网上的“在线广交会”中，供应商只能选择成为一般会员，而采购商则分为一般采购商和___________两种。
8、目前我国有几家著名的拍卖网站，它们是___________，和。
9、在国际贸易中，报关单是指进出口货物收发货人或其代理人，按照海关规定的格式，对进出口货物的实际情况做出书面申明，以此办理货物进出口手续的文件。
报关单的种类包括___________，___________，和。
10、在国际贸易中，贸易单据是指伴随进出口贸易流程而产生的文件与单据，其中包括___________，___________，___________和___________等。
二、选择题1、下面哪些网站属于B2B电子商务的网站？（） A. 淘宝网 B. 阿里巴巴 C. 新浪 D. 拍拍网2、下列哪个协议属于Web应用系统中最常用的会话层协议？（） A. ASP B. SSL C. FTP D. UDP3、下列哪个标准属于视频会议标准？（） A. H.320 B. MPEG-1 C. MHEG-5 D. H.3234、下列哪个技术属于移动电子商务中关键的技术？（） A. WAP技术 B. SET技术 C. DES技术 D. RSA技术5、下列哪个模式属于B2C电子商务模式？（） A. ASP模式 B. B2B 模式 C. B2C模式 D. C2C模式6、下列哪些属于EDI的特点？（） A. 计算机系统应用的普遍性 B. 全球贸易标准化 C. 通信方式网络化 D. 贸易单据标准化7、下列哪些属于电子钱包的功能？（） A. 电子馈赠 B. 电子邮件认证 C. 加密功能 D. 电子支付功能8、下列哪些属于CA认证中心的功能？（） A. 发放证书 B. 维护根密钥 C. 发放证书废除通告 D. 发放CRL9、下列哪些属于电子商务安全的主要技术？（） A. 数据加密技术B. 防黑客技术C. 防病毒技术D. 防火墙技术10、下列哪些属于电子商务安全的主要威胁？（） A. 窃听风险 B. 假冒风险 C. 篡改风险 D.电子商务期末试题及答案电子商务期末试题及答案一、选择题1、下列哪一项不是电子商务的优势？（D） A. 降低成本 B. 扩大市场 C. 提高效率 D. 增加风险2、以下哪一项不是电子商务的分类？（D） A. B2B B. B2C C. C2C D. B2G3、下列哪一项不是电子商务安全技术的功能？（D） A. 防止黑客入侵 B. 防止数据泄露 C. 防止拒绝服务攻击 D. 防止病毒传播4、下列哪一项不是网上银行的特点？（D） A. 全球化 B. 虚拟化 C. 个性化 D. 本地化5、下列哪一项不是网络营销的优势？（D） A. 低成本 B. 互动性强C. 个性化D. 本地化二、填空题1、电子商务的概念包括__________和__________两个方面。
电子商务案例试卷期末考试卷模拟测试题带答案
_____学年第___学期期错误!未指定书签。
考试【A】卷【】卷《》试卷适用班级:（考试时间：100分钟）一、名词解释题（准确回答定义，每小题4分，共20分）1、电子商务案例2、B2B电子商务3、数字证书4、信息网络传播权5、目录营销二、填空题（每空1分，共10分）1、电子商务案例可分为已解决问题案例、__________ _ 和。
2、阿里巴巴网站是_______型电子商务网站，易趣网站是_______型电子商务网站。
3、按商品种类可将B2C电子商务分为和两种。
4、网络商务信息收集的要求：、、适度、经济。
5、搜索引擎营销方法主要有三种：、和使用自动搜索匹配技术的网站联盟广告的投放。
三、单项选择题（从下列各题的4个备选答案中选出一个正确答案，并将其序号填写在题干后面的括号内。
答案选错或未做选择，该题无分。
每题2分，共10分）1、（）B2B电子商务可以使产品和服务更接近消费者，可以稳定市场，提供信誉担保，搜索更经济，匹配买卖双方。
A综合类 B行业垂直类C专门类 D垂直类2、（）提供个人交易中介服务的免费交易服务，现正拓展B2C模式交易中介服务。
A 卓越 B淘宝C 京东商城D 国美3、世界上第一个目录诞生于15世纪的（），是一个关于书籍的目录。
A美国 B欧洲C中国 D非洲4、（）是也称为移动支付（Mobile Payment），简而言之，就是允许移动用户使用其移动终端（通常是手机）对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。
A 手机支付 B网上支付C 网络银行D 第三方支付5、（）是一个机遇用户关系的信息分享、传播以及获取的平台，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，允许用户通过WEB、WAP、Mail、App、IM、SMS以及各种客户端，以简短的文本进行更新和发布消息A 微信营销 B微博营销C网络营销 D无线营销四、判断题（下列命题你认为正确的就在题后括号内画“√”，错误的画“×”，并在题下空白处改正。