关于网络舆情管控的思考
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关于网络舆情管控的思考
作者：肖得辉
来源：《企业文化》2018年第05期
摘要：网络舆情是指在互联网上流行的对社会问题不同看法的网络舆论，是社会舆论的一种表现形式，是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点。网络舆情是以网络为载体，以事件为核心，广大网民情感、态度、意见、观点的表达、传播与互动，以及后续影响力的集合。网络舆情管控工作是对了解民众思想动态、加强文化建设和管理、促进企业健康快速发展和矿区稳定等意义重大。为构建高效的网络舆情管控工作，必须要提高舆情重要性认识、制定应急预案、利用网络舆情规律、完善网络监控体制、改善高危企业和社会关系以及加强企业内部管理水平研究等方面有很大帮助。
关键词：网络舆情；舆情管控
一、网络舆情的特点
（一）直接性
通过论坛、微信、微博和博客，网民可以立即发表意见，下情直接上达，民意表达更加畅通，各种非正式的网络信息正逐步成为企业危机的主要来源。危机的形成过程是先有人在微信公众号、朋友圈发布、微博、各大论坛“爆料”引起的网民共鸣，其他媒体据此报道，形成舆情危机。
（二）突发性
网络舆论的形成往往非常迅速，一个热点事件的存在加上一种情绪化的意见，就可以成为点燃一片舆论的导火索，传播速度快，反应时间短，突破了传统危机的扩散路径的地域局限，企业难以作出全面、正确、快捷的反应。
（三）偏差性
由于发言者身份隐蔽，并且缺少规则限制和有效监督，网络自然成为一些网民发泄情绪的空间。在现实生活中遇到挫折，对社会问题片面认识等等，都会利用网络得以宣泄。网络作为各种信息和思想的集散地，存在着形形色色的信息内容和价值观念，一些虚假、有害的信息和错误的观点也充斥其中。如果听认其无序发展，则必然会危及国家利益、民族利益和我们企业和职工利益。因此，在加强互联网宣传工作的同时，必须着力加强对互联网信息传播的有效管控。 龙源期刊网
二、当前企业网络舆情管控存在的不足
（一）舆情监控的技术手段薄弱，发现网络舆情信息延迟
现在我们使用的最多的是“关键字、关键词、事件名称、事件时间等进行搜索，同时还需要到疆内外各大网站论坛进行关注。现在网上信息呈几何级数增长的情形下，对各种对我们企业的负面信息的监控和管理必然要借助于一些先进的技术手段去实现，仅靠人力监管是不能适应互联网发展要求的。因此，我们需要使用网络舆情监控软件对网络各类信息汇集、筛选等技术处理，再形成对网络热点、动态、网民意见等实时统计，给各级领导提供决策依据。
（二）各级舆情信息共享慢，职工诉求渠道有待扩宽
现在乌石化总经理信箱的开通解决了一部分职工在工作和生活中遇到的问题和困难，也收到很多很好的建议和意见，但提出问题的人员需要实名，很多职工有所顾虑，而有些职工没有中油邮箱无法登陆，诉求无法反映。而互联网作为一个交互性极强的媒体，现在各大门户网站都搭建了论坛，可以用匿名的方式进行注册，发表自己的观点、意见和建议、情绪和诉求。由于论坛人数众多，很多网民不了解事情真相，会跟帖发表意见，造成很坏的社会影响，所以要建立及时、准确、全面的互联网舆情的报告制度，将网上所反映出的关于我们企业的环境污染、矿区建设、医疗纠纷、分房、奖金分配、企业管理等热点事件、网民情绪、公众意见等汇聚到新闻媒体中心，然后以《网络舆情信息》形式上报新闻媒体中心领导，然后上报党委宣传部和公司领导，以便主管部门采取相应措施，及时解决，缓解矛盾的激化。
（三）各级领导联动机制弱
网络中出现的问题，不是孤立事件，不能头痛医头，脚痛医脚，各级领导要及时互通信息，控制事件发展局面，要了解发生问题的关键，积极的解决问题，如有必要需要各级工会出面，在企业救助方面给予援助。
三、不断完善管理机制，建立舆情管控的有效途径
（一）建立舆情风险预警机制
建立和完善网络舆情管理和处置实施办法。强化舆情监控，实施一岗双责，上下联动的工作机制，一岗双责就是要明确各部门负责人既是各部门业务管理负责人，又是部门舆情管控负责人。上下联动。
（二）完善舆情风险处置管理机制
萌芽期预警。利用实施检测系统，及时找出危机信息传播源头，利用内部的管理机制，迅速化解可能的危机隐患。爆发期应对。成立应对处理小组，视事件性质和影响范围，成立以公龙源期刊网
司领导、宣传部、安环部、工会、事件发生单位等不同层面的处置小组，从掌握客观事实依据和实地调查和走访，了解准确信息，形成准确报告，并密切关注舆情变化，分析舆情的发展走向，及时提出积极解决方案，积极稳妥的处理事后问题，防止舆情进一步升级；恢复期共鸣。正确舆论导向，通过组织单位的事件分析会、电视会客厅、微信、论坛发布信息等方式，在石化范围内形成正面的舆论主流，使公众随时了解事态的发展。
（三）完善责任追究与考核机制
坚持舆情“属地管理”明确“谁引发，谁负责”，把舆情责任与绩效相结合，完善舆情责任追究和绩效机制，在执行机制时，要把握两个原则：一是实事求是，严格区分责任，把领导干部应承担的管理责任与舆情制造者的直接责任分开。二是要坚持原则，敢于处理问题。严格执行责任追究与绩效考核机制，无论谁制造了企业的负面舆情，都要受到责任追究经济制裁的双重考核，坚决维护制度的严肃性和企业的形象。
四、关于舆情管控建设的思考
在实施网络舆情管控过程中，网络舆情要“导”而不要“堵”。对正面的网络舆情要及时呼应；对网络出现的负面信息和过激言论，要立足于疏导、化解的原则，不能不理不睬或者简单否认，同网民坦诚沟通，赢得网民的理解和支持，防止事态的进一步扩大。同时也要“急”而不要“缓”。传播迅速是网络舆情的一大特点，不能久拖不决、消极对待，而要及时跟进，在第一时间进行调查事件真相，第一时间把真相公布于众。对于确有其事的，一方面要在第一时间介入公布有关情况，表明态度，并随着事件的进展及时发布最新消息，释疑解惑，引导网络舆情朝着正确的方向发展。舆情管控核心部分就是领导重视是关键，机制建设是基础，机制是舆情管控的灵魂，专业队伍是保障。舆情管控是一个新的课题，需要我们在实际的工作中不断去完善和提高，为企业的健康快速的的发展保驾护航。
（作者单位：中石油乌石化公司新闻媒体中心）
关于加强互联网涉警舆情引导工作的几点思考
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关于加强互联网涉警舆情引导工作的几点思考
近年来，随着互联网的媒体作用逐渐加强，“躲猫猫”等网上涉警舆情事件频发，公安机关动辄成为网上炒作的负面典型，严重损害了自身形象，成为影响警民关系和谐的重要因素之一。网上涉警舆情的源头是网下发生的涉警事件，是互联网言论自由、传播快速的特点放大甚至扭曲了事实的真相，才会形成危害我们公安机关形象的负面舆论。涉警事件可以预防，但不能预知。涉警事件发生后，如何利用互联网进行危机公关，正确应对网上舆论，塑造公安机关正面形象，是当前我们必须面对的重要课题。
一、互联网涉警舆情事件的特点
一是新闻网站易于将涉警事件作为“卖点”。主流媒体、网站及网民对网络涉警事件关注度持续较高，部分新闻网站将涉警事件信息作为吸引网民眼球、提高点击率的重要手段。与去年同期相比，今年全国网络涉警舆情事件数量明显增加，仅网上流传的涉警报道及帖文就达900余篇。部分网站还开设专门的“法治”版块，对涉警舆情事件进行持续跟踪报道。
二是部分新闻网站乐于将涉警事件炒成“热点”。部分新闻媒体热衷于追踪涉警事件，参与炒作，推波助澜。个别网站对涉警事件及相关新闻报道、转载热情极高，特别是针对恶性涉警个案，一些地方媒体频频派出记者，深挖内部信息，专访当事人，进行追踪报道，随后将网民的评论以新闻形式报道，周而复始，推动炒作不断升温。
三是利益相关方倾向于将涉警舆情当作“支点”。涉警事件当事人及利益群体常常借助互联网进行舆论造势，给公安机关施压，试图提高与公安机关讨价还价的筹码，以实现自身的利益目标。当事人通过互联网“现身说法”，具有强大的说服力和影响力，能够迅速转变网上舆论导向。
四是广大网民习惯于将涉警事件当成“看点”。据CNNIC统计，上网浏览新闻仍是我国广大网民的主要网上活动。随着信息时代的到来，人们日常获取的信息量极大，使得网民上网浏览新闻只选择感兴趣的查看。而涉警事件正是除与自身利益相关信息之外最能引起兴趣的一类新闻，因此点击率一直居高不下，各种评论观点纷至沓来。
舆情管控存在的问题及对策分析
舆情管控存在的问题及对策分析
一、引言
随着互联网和社交媒体的快速发展，舆情管理成为了各个组织和政府部门必须面对的重要课题。在信息爆炸的时代，如何有效地掌握并应对舆情是一个巨大而复杂的挑战。本文就舆情管控存在的问题进行深入分析，并提出相应的应对策略。
二、舆情管控存在的问题
1.信息滞后：传统方式下，监测与报告工作依赖于人工操作，时间周期较长，容易导致信息滞后。
2.数据量过大：随着社交媒体等渠道迅速扩张和用户数量激增，获取到大量海量数据变得困难而耗时。
3.虚假信息泛滥：网络上充斥着大量未经证实或者虚假消息，在这些信息中混淆真实与谣言很常见。
4.公众参与度低：由于缺乏足够有效途径进行意见表达以及反馈机制不完善等原因导致公众参与度普遍较低。这种局面削弱了公众从中受益并对舆情观点作出贡献的机会。
5.缺乏综合分析能力：虽然有许多监测工具和软件可以帮助收集信息，但仍然缺乏能够全面综合、准确分析数据的技术手段。
三、应对策略
1.自动化监测与报告系统：采用人工智能技术开发解决方案，建立起自动化监测与报告机制。通过强大的数据处理和分析能力，实现对舆情信息的快速获取，并及时生成相关报告供决策者参考。 2.构建全面可靠的数据库：针对大量涌入的数据进行筛选整理，形成一个完善且可信赖的数据库。同时注重提高数据采集与存储技术，在保证准确性和多样性的同时也要兼顾规模和速度。
3.加强虚假信息识别与处理：使用先进算法结合专业团队来检测并剔除虚假信息。发现不实消息后，应迅速辟谣并向公众发布真相以避免流言蜚语进一步扩散。
4.增加公众参与渠道：创建在线平台或社交媒体账号鼓励公众表达观点，提供留言功能并及时回复。另外，组织舆情研讨会议等活动，邀请专家学者、媒体代表和社会团体参与讨论。
5.整合多源信息实现综合分析：通过建立大数据平台对来自不同渠道的数据进行汇聚与整合，运用人工智能技术进行关联分析和模式识别。这将有助于在海量信息中发现隐藏趋势和规律。
自媒体时代网络舆论引导面临的挑战及思考
·245·文化与生活经济与社会发展研究自媒体时代网络舆论引导面临的挑战及思考武天瑶1,康健21.濮阳职业技术学院河南濮阳；2.开封大学河南开封摘要：网络舆论引导工作是我们的一项重要工作，对巩固我国的主流思想具有重要意义。自媒体具有传播主体多元、方式便捷、路径多向、内容丰富、信息海量、速率高效等特点，使网络舆论传播更难以操控。自媒体时代面临诸多挑战，要切实提升政府在网络舆论中的引导能力，才能抵御威胁，维护和巩固网络晕轮的主流阵地。关键词：自媒体；网络舆论；引导自媒体是一种利用网络新技术手段，以博客、微博、微信等新媒体为平台，让每一个普通大众都能够成为传播主体，具有互动性和多向性的传播媒介。其具有主体多元、方式快捷、路径多向、内容丰富、信息海量、速率高效等特征。不同的观点在自媒体平台上集中呈现，形成交流、交锋。自媒体时代，对我国网络舆论引导提出新的挑战。一、自媒体时代对我国网络舆论引导提出的新挑战自媒体在舆论引导中由于其信息的来源复杂，且没有“把关人”对信息进行审核、筛选，所以会有诸多与主流意识不相符的虚假、负面、消极信息的传播，使政府在自媒体时代舆论引导也面临着新的挑战和现实危机。（一）全时传播对政府舆论的延迟引导提出严峻挑战自媒体的全时性是指信息不受时间的限制，随时随地、无时不刻都可以将信息传播出去，民众通过自媒体自主发布的舆论信息中的错误、虚假、不实消息会误导公众，造成公众的心理恐慌，进而产生一些恶劣影响。而政府往往在突发事件发生之后需要一定的时间去调查、了解事件的前因后果，信息较为滞后。这个过程就容易让民众失去对政府的信任，质疑政府部门的工作效率，产生信任危机。（二）互动传播对政府的社会控制能力提出新挑战自媒体的立体交错传播方式为不同的传播主体和信息受众提供了互相交流、沟通，获取彼此不同信息的途径，传统媒体单向受控制的传播方式得以改变，对政府控制能力提出新挑战。另一方面，自媒体的高度互动性容易容易让观点相同或相似的人结识，形成共同的群体，造成群体共鸣，进而引发一些群体性事件。这些都不利于政府对社会的控制，有碍社会稳定发展。（三）全民传播对政府的舆情掌控力提出新挑战借助自媒体平台，普通人实现了在网络空间的言论自由，很多传播主体在网络空间中抱有侥幸心理，认为自己是可以随意发表言论的“匿名”个体，甚至发出一些超越道德和法律底线的言论，增加了政府对舆论引导的难度，难以发挥对舆论舆情的实时掌控作用。此外，自媒体的传播涉及到的人群纷繁复杂，包括心智尚未成熟的青少年群体也可以参与到舆论传播过程中。失去了传统媒体对舆论舆情的引导之后，此类过激、有失偏颇言论更容易影响青少年群体的辨识力，对政府的舆情掌控力提出新挑战。（四）去中心化传播对主流舆论和思想意识宣传产生新的挑战在自媒体平台中，信息传播主体即为自己的“把关人”。不同于传统媒体，在信息发布之前会有专门的机构专业人员对信息进行筛选、审核，在自媒体中，每一位传播者即为信息的审核者、过滤者。部分思想觉悟不高、政治意识不强的传播者可能会发布一些与主流思想意识不相符的信息，多元的言论、信息乱象甚至对主流思想意识形成冲击。这就打破了传统媒体对主流舆论和思想意识把控森严、信息传播审核严格的传统，挑战了传统媒体在信息传播中的权威地位。二、自媒体时代提升我国网络舆论引导能力的思考面对我国网络舆论所遭遇的种种威胁，我们党和政府必须引起重视，有所作为，切实提升政府在网络舆论中的引导能力，才能抵御威胁，维护和巩固网络舆论的主流阵地。（一）构建舆论引导新格局，提升舆论引导影响力鼓励和支持传统媒体进军自媒体，使传统媒体和网络新媒体融合发展。进而，在网络舆情引导和控制中，更迅速和便捷地发挥传统媒体应有的作用。鼓励和支持党政工作人民充分开辟自媒体平台，利用政务微博树立公信力，给予民众一个跟政府进行有效互动沟通的桥梁。（二）优化网络舆论引导环境政府要通过建立和完善法律法规为网络舆论引导提供制度保障，也为信息传播主体的信息传播行为提供法律依据和行为规范，让网民在传播信息和进行舆论评价的过程中，明确知道应遵守的法律法规，不触碰法律的底线。此外，法律法规的长期履行也可以净化网络舆论引导的大环境，将网民的行为控制在合法范围之内，自觉过滤一些不良和不实的网络舆论。对于虚假、不实和有失偏颇的言论，也能通过法律制度找到相应的惩处办法，为网络舆论环境的净化提供良好的制度保障。（三）健全网络舆论的监管机制政府要改变原有的职责和工作姿态，做到政务公开，在大事重视面前能妥善处理，第一时间将信息向民众通报，不隐瞒、不欺骗，打造公开、透明、人民信任的政府。其次，政府要充分利用网络技术手段对于一些不法舆论信息实施监管。实时检测出不法信息，阻止其大范围传播，以免在民众中引起轰动，造成恶劣影响。（四）加强网络舆论主体的道德素养在网络空间中，也要加强对民众的道德教育，提升其道德素养。要求网络舆论的传播主体在网络空间中，也要有所节制，注意自己的言论，发表客观、正确、积极的信息，不触碰道德和法律的底线。在日常关于道德素养的宣传教育活动中，注重将网络空间的道德规范纳入其中，作为宣教的重要组成部分，从而提升民众在网络空间中的道德素养。同时，也要增强民众对不良信息、虚假信息的甄别能力，切实做到不传播、转发不良信息，维护健康的网络舆论环境。参考文献[1]孙静,汤书昆.论新媒体时代大众传媒社会控制功能的失调与重建——基于社会化媒体的视角[J].青海社会科学,2012 (6):154-158.[2]赵春丽,付捷.新媒体时代政府舆论引导能力体系结构初探[J].湖北社会科学,2013(11):29-33.[3]陈忻玉.自媒体时代政府网络舆情监管研究[D].西安:长安大学,2014.
工作心得体会：关于政法机关应对处置涉法网络舆情的思考
工作心得体会：关于政法机关应对处置涉法网络舆情的思考
政法机关处在执法办案的第一线，肩负惩治犯罪，保护人民，维护社会稳定的重要职责，政法干警的一言一行无不代表着政法机关、乃至党和政府的形象。置身于网络舆论的新时代中，政法机关处在网络舆情的风口浪尖上，如何避免在突发性事件中处于被动局面，提高对涉法网络舆情重要性认识、关注，并积极应对涉法网络舆情，显得尤其重要，已经成为当务之急。
一、涉法网络舆情的概念和特征
所谓涉法网络舆情，就是社会性公众通过网络媒介表达的对立法、执法、守法及诉讼个案、政法职业道德等事件的所有认知、态度、情感和行为倾向的集合，其集合直接指向公检法司等政法部门。根据实例研究经验，涉法网络舆情具有以下几方面的特点：
涉法网络舆情的涉法性和放大性
引发涉法网络舆情的现实事件均直接或间接的涉及到法律或诉讼。由于互联网的匿名特点，在涉法事件中多数网民会自然流露自已的情感，有的民众通过自身的感受或者其他间接的方式，积累了对公权力的
不信任，或者把网络作为发泄情绪的场所，而现实社会的各种矛盾，不同群体的价值观念，对社会的不满情绪会借此事由迅速放大，呈蔓延扩大之势。
涉法网络舆情的聚集性和指向性
在互联网上，网民普遍表现出强烈的参与意识。在对某一问题或事件发表意见、进行评论的过程中，常常有许多网民参与讨论，网民之间经常形成互动场面，而涉法事件往往会形成第一现场，少数情况下会迅速形成人员聚集，事态进一步扩大，向公共事件发展，有时会形成当事人及围观群众会集中向政法机关、甚至党委政府施压，集中地反映要求和情绪化心态的局面。
涉法网络舆情的易受煽动性和应对被动性
由于网络信息发布的便利性及网络信息审查与传统媒体的信息审查存在巨大的差异，加之网络的“开放性”及“无边界性”，信息参杂多元观点，极易造成歪曲、失真，往往会造成群体的盲从与冲动。在别有用心的人煽动、蛊惑下，舆情往往会呈现出缺乏理性，比较感性化和情绪化，在刻意掩盖事实真相，发动网民通过网络舆情来宣泄情绪化、偏差性的言论并企图产生共鸣的情况下，更容易使事件内容发生变质变味，完全偏离真相。而事前政法机关对涉及到的诉讼和法律的人和事不
网络舆情应对存在的问题和对策建议
网络舆情应对存在的问题和对策建议
网络舆情是指通过网络渠道快速传播，引起公众关注并产生一定影响的事件或言论。随着社交媒体的普及和网络传播的便捷性，网络舆情愈发成为公众关注的焦点。然而，网络舆情的管理和应对却存在一系列问题，需要我们深入思考并提出有效的对策。
首先，网络舆情应对存在的问题之一是信息的真伪难以辨别。在信息爆炸的时代，虚假信息和谣言往往比真实信息更容易传播。一些不负责任的组织或个人利用网络舆情散播谣言、制造恶意炒作，对公众的认知和社会秩序造成了极大的困扰。因此，我们需要加强舆情传播的监督与管理，构建起科学客观的信息判别体系。例如，建立可靠的信息源、加强网络媒体的实名认证、引入第三方机构进行事实核查等措施，可以提高信息的真实性和可信度。
其次，网络舆情应对中存在的问题是信息的传播速度非常快。在互联网时代，信息传播的速度之快令人瞠目结舌，舆情往往在短时间内迅速蔓延开来。一旦虚假信息或负面事件传播开来，对企业、个人乃至国家的声誉都会造成严重影响。因此，我们需要在舆情传播的速度上进行把控和干预。可以通过设置舆情预警系统、加强舆情监测与分析、及时发布与澄清相关信息等手段，有效减缓和阻止负面舆情的传播速度。
另外，网络舆情应对中还存在舆论引导问题。一些有组织、有目的的势力会利用网络舆情煽动公众情绪，通过大规模人肉搜索、网络暴力等手段对个人及机构进行恶意攻击，扰乱社会秩序。在这种情况下，我们需要加强广大网民的法律意识和信息辨别能力，理性判断信息的真实性，并积极引导舆论的正确方向。同时，也需要相关部门加强对网络诽谤、恶意攻击等行为的监管与打击，维护网络空间的清朗与和谐。
此外，在网络舆情应对中还存在政策法规不完善问题。当前，网络舆情管理的相关法律法规尚不够健全，导致在应对网络舆情时缺乏明确的法律依据。这给网络舆情的应对工作带来许多困难和阻碍。因此，我们需要加强立法工作，制定更加完善的网络舆情管理法规和政策，明确各方责任和义务，为网络舆情应对提供有力的法律保障。
人民法院应对网络舆情的现状及对策思考
近年来，法院工作已成为网络媒体和社会舆论关注的热点和焦点，来势汹涌的网络舆论如同狂风暴雨击打着法院和法官，对法院的审判工作造成了巨大的压力。在这飞速发展的网络时代，面对网络舆情提出的挑战，如何化压力为动力，坚守公平与正义，践行司法为民，成了人民法院必须正视和亟待解决的问题。
一、当前人民法院面临的网络舆情危机
当前人民法院面临的网络舆情主要有以下四种情形：
1、个别法院和法官的违法违纪或不文明行为通过网络迅速放大。如最高法院院原副院长黄松有受贿案，从案发到法院判决，被媒体反复炒作，给法院和法官形象造成极大损害，降低了法院公信力。2009年湖北省相继发生的公安县法院陪审员强奸幼女事件、枣阳法院“习惯”执法事件、武汉汉阳女法官与当事人对骂事件，经网络曝光，迅速在全国引起轰动。2010年5月12日《新京报》报道了山东潍坊市坊子区法官收黑钱被偷拍的新闻后，立即引起网上热议；次日，《武汉晨报》又以《山东法官“黑”钱，院长来汉善后》为题予以报道，一段《山东法官收黑钱院长千里来善后》的视频几乎同时在网上爆料，随即引起全国反响，包括中央电视台在内的全国范围内的各大报纸、电视、网站纷纷关注报道此事。截止5月15日，针对坊子区法官收钱办案的报道和评论已形成强大的网络风暴。
2、个别案件审判或执行存在错误或瑕疵引发网络舆论聚焦。浙江湖州“南浔协警临时性强奸案”，本是一起并不复杂的强奸案件。其基本案情是：2009年6月10日晚，2名协警邱某、蔡某带着刚参加完高考的陈某、沈某出去吃饭。席间4人喝了很多酒，陈某醉得不省人事。蔡某驾车带大家到宾馆开房醒酒。到房间后，邱某、蔡某趁陈某醉酒没有意识、无力反抗之机，先后强行与她发生性关系。10月19日，湖州南浔区人民法院以强奸罪一审分别判处邱某、蔡某有期徒刑3年。判决书中写到：“两辩护人关于两被告人主动到公安机关投案，并如实供述各自全部犯罪事实，具有法定从轻或减轻情节，以及两被告人的犯罪属临时性的即意犯罪，犯罪情节一般，主观恶性较小，危害后果较轻，归案后认罪态度好，真诚悔罪，并取得被害人的谅解，且系初犯偶犯，建议酌情从轻处罚的辩护意见，与庭审查明的事实相符，本院予以采纳。” 辩护律师“临时性的即意犯罪”的说法并非法律用语，却被判决书引用并采纳。此案经报道后，在网上引发争议，网民质疑“以‘临时性’为借口换减轻刑罚”。“临时性的即意犯罪”被演绎为“临时性强奸”后蹿红网络。
加强网络舆论引导的对策思考
加强网络舆论引导的对策思考
互联网以经成为现代新兴媒体的代表，在人民生活、工作的各个方面起到一定作用，逐渐成为成为社会舆论重要部分。网络舆论逐渐成为反映社情民意的公共舆论空间。
标签：网络舆论 引导 对策
网络舆论作为网上意识形态的重要表现形式，已经渗入到政治、经济、文化、生活等各个方面，无时无刻不在影响着人们的思想和行为，而且达到了前所未有的活跃程度。网络舆论只有把体现党的主张和反应人民心声统一起来，把坚持正确导向和通达社情民意统一起来，把正面宣传为主与加强和改进舆论监督统一起来，最大限度地保证人民的知情权、参与权、表达权、监督权，才能在加强网络信息服务中理顺公众情绪，在同人民群众的网络互动中形成社会共识，在强化网络宣传的亲和力、吸引力、感染力中体现正确导向。
一、建立网上舆情研判机制
网上舆论热点的出现是有规律的，也是能够预测和把握的。凡是网上出现热点敏感问题，首先是有突发事件发生，然后由媒体介入，才有了网络的放大和二次传播。因此，建立健全网上舆情的搜集、报送、分析研判机制很有必要，这样才能确保重大突发事件发生后，在最短时间内完成网络舆情汇集报送分析工作，为领导和部门第一时间掌握民情、果断决策提供重要参考信息。应该及时防范和杜绝一些网络炒作事件，强化对网络舆论的有效引导。
二、提升网络舆论回应能力
政府上网是政府参与网络舆论、提升回应力的最好形式。网上反映的往往是人民群众迫切关心的问题，应该及时予以回应，满足群众的知情权。政府上网，设立网上发言人，可以了解民情动向，发布行政政策，征求网民意见，鼓励网民献计献策。同时，还可以就重大事件、重要决策、重点项目举行网上在线发布活动，为网民解疑答惑，接受网民咨询。，本着问计于民、借力于民、置身于民的原则，每月举办一期网络视频直播节目，主动设置议题，邀请市领导和部门负责人定期与网民进行在线交流，针对网民关心的靖江经济社会发展中出现的热点、难点、焦点问题，及时地给予回应，逐步引导网上舆论朝着客观、理性、成熟的方向发展。
关于当前信访网络舆情应对研究思考与对策
关于当前信访网络舆情应对研究思考与对策
关于当前信访网络舆情应对研究思考与对策（范文）
网络以其强大的影响力、渗透力和独特的互动性、流动性，加剧了局部问题全局化、简单问题复杂化、个体问题公众化、一般问题热点化的趋势，它越来越成为人民群众表达自己意见、建议、诉求、情绪态度等的重要载体和平台。与此同时，网络时代的信访舆情也成为影响社会生活、社会秩序的重要因素，对新形势下的信访工作提出了新的要求。
一、信访网络舆情对信访工作的挑战
信访网络舆情是舆情的一个分支，是指众多网民通过互联网对涉及信访问题、信访人、信访工作的事件、行为、问题等发表言论，进而形成具有一定倾向性的意见的汇总。一般来说，这种倾向性意见多是网络上的负面新闻或不利言论。在这种条件下，信访网络舆情对信访工作提出了挑战。主要体现在：
一是对传统信访工作模式的挑战。
面对信访问题上网增多、网上串联增多、借助信访个案煽动群众情绪增多、网络群体性事件增多，以及网上炒作网下行动增多等新情况，信访工作向网络领域延伸是形势发展的必然。因此，信访部门必须创新工作理念，转变方式方法，立足现实、网络“两个领域”，关注访民、网民“两个群体”，做好新时期信访工作。
二是对信访制度的挑战。
一些网民从对信访问题的关注，转向对信访制度的质疑。特别是一些学者的参与和一些地方官员不负责任的言论，致使网上各种质疑声、批判声此起彼伏，而主流声音却不够强大，有的甚至淹没在各种杂音之中。一些误解的、扭曲的声音一旦形成共振共鸣，必然动摇群众对信访工作的信心和对信访部门信任。
三是对信访工作公信力的挑战。
传播力、话语权、透明度是目前信访工作亟待加强的“短板”，解决信访工作有力量、有形象、有权威问题，必须把网络作为推进工作的重要堡垒和阵地，作为沟通群众的重要平台和渠道，进一步密切各级党委政府同群众的血肉联系，不断做大做强。
四是对信访干部能力的挑战。
面对信访网络舆情的新变化，信访干部普遍缺乏利用互联网开展工作的强烈意识和有效举措，既不善于运用网络弘扬信访工作主旋律，放大主流声音，又不习惯在网上旗帜鲜明地展开针对性工作，消除群众疑虑，避免形成炒作。因此，要把熟练使用网络当作信访干部的—项基本功，提高精通网络文化、通晓网络语言、掌握沟通技巧的本领，让信访工作的主流声音、正面信息得到广泛地传播和放大，让广大网民听得进、信得过。
关于当前信访网络舆情应对研究思考与对策 2
关于当前信访网络舆情应对研究思考与对策
当前，随着网络的快速发展和普及，网络舆情已经成为中外政府、企业、机构和个人所关注的一个重要问题。特别是在信访领域，由于其涉及到个人、家庭、社会和国家的利益，因此，网络舆情对政府的监管、解决社会问题、维护正义与公平的责任更为重要。但是，尽管有成千上万的人网络表达权利，但也会出现一些不合理的声音，会引发网上的疑问，影响政府以及各个机构的声誉和信任，更可能会引发社会冲突和不利于国家的声誉。针对这些问题，本文结合网络舆情在我国的实际情况，分别就信访网络舆情应对研究思考和对策进行探讨。
一、信访网络舆情应对研究思考
1. 建立科学的信访舆情分析体系
信访网络舆情的处理需要建立科学的分析体系，以实现信访舆情的精准分析、及时情报和权威解读。建立信访舆情分析体系，需从以下三方面着手：
（1）信息收集方面：需要收集全面的相关数据，如信息来源、诉求内容、分布地区、关键词、传播渠道、情感色彩等，以及与舆情相关的相关证据材料，以便深入分析。
（2）网络分析方面：网络分析是信访网络舆情处理中的核心环节，需要使用关键字分析、热度分析、情感分析、漏洞挖掘等技术，快速概括舆情态势，确定舆情重心，挖掘相关信息，为舆情应对提供支撑。
（3）专业解读方面：应该制定考核标准，邀请权威专家，引导公众接受舆情处理的专业分析，协助整个舆情分析过程。
2. 强化信访网络舆情应对机制建设
当前，信访网络舆情不是临时出现的，而是长期存在的，因此，建设应对机制是必要的。需要建立一套完整、科学、高效、规范的信访网络舆情应对机制，以管理和应对信访网络舆情。同时，需要解决以下问题：
（1）明确国家信访网络舆情应对机构职责：包括工作定位、任务和职责、组织架构、专业队伍等。
（2）强化信访网络舆情应对机构协同：需要搭建全国信访网络舆情联席会议机制，形成多部门协作的联络网，加强相应的部门协调和信息共享，形成利用现有资源、集中力量办大事的合力。
舆情管控存在的问题及困难分析
舆情管控存在的问题及困难分析
一、 舆情管控的定义及重要性
舆情管控是指对社会公众关注的舆情进行有效调控和传导的过程，旨在维护社会稳定、促进公众安全感和信任度。舆情管控的重要性在于它能够帮助政府、企业以及其他组织了解公众对某个事件或话题的看法和态度，从而作出相应决策，解决问题并增强公共形象。
二、 舆情管控存在的问题
1.信息源广泛且快速：随着互联网时代的到来，信息获取变得非常容易。通过智能手机和社交媒体平台，人们可以迅速传播消息、观点和评论，这使得舆情管控变得更加困难。政府和企业需要密切关注各种新闻源、社交媒体平台以及网上论坛等渠道，以便准确了解公众对特定事件或话题的声音。
2.信息真实性难辨：虚假信息在互联网上非常普遍，并且往往被故意制造出来用于炒作目的。虚假信息可能误导公众观点，并导致恶劣的社会影响。因此，舆情管控人员需要能够辨别和筛选虚假信息，并提供准确的背景信息给公众。
3.舆论多元化：在互联网时代，每个人都有发表意见的权利，这使得舆论更加多元化。政府和企业难以预测公众对于特定事件或话题的立场和态度，因为不同群体、不同意见都可以通过互联网表达出来。如何有效应对不同声音，并做出合理回应是一个挑战。
4.信息量大且迅速：互联网上每天产生的信息量巨大，速度也非常快。政府、企业和其他组织需要投入大量的人力资源和技术手段来监控和分析这些海量数据。但由于数据分析师数量不足或技术限制等原因，舆情管控往往无法及时准确地获取并处理重要信息。 5.负面效应扩散迅速：负面舆情一旦出现，则可能很快蔓延开来，并对相关方造成巨大损失。当事人如果不能及时回应或采取适当行动，则可能导致负面影响进一步恶化，甚至演变成危机。舆情管控需要具备快速反应和果断行动的能力，以尽量减轻负面舆情带来的损失。
三、 舆情管控的困难分析
1.技术挑战：由于信息传播的速度和规模不断增加，舆情管控需要借助大数据分析、人工智能等先进技术来快速地筛选、分析和处理庞大的信息数据。然而，这些技术对于某些类型的虚假信息或谣言可能无法准确判断，使舆情管控人员在面对大量信息时陷入困惑。