汽车行业质量管理体系构建中问题及对策探析
我国汽车零部件质量管理中存在的问题及对策
我国汽车零部件质量管理中存在的问题及对策摘要：汽车作为交通出行的重要工具，汽车零部件的质量直接关系到汽车产业的发展，国内汽车零部件的制造水平还有待提升，因此需要对零部件的制造质量进行不断提升，提升汽车零部件的质量，推动汽车产业的持续性发展。
针对汽车零部件产品的质量问题提出相应的管理措施。
关键词：汽车零部件；质量管理；应对措施引言通过增强汽车零部件的管理质量，可以推动汽车产业的有序发展，部分汽车零部件存在质量问题，对车辆的整体运行效果造成影响，这是对消费者生命安全的不负责，对汽车企业的口碑形象造成负面影响，例如人员管理职责不明确，管理制度不满足企业发展需求，对汽车企业的进一步发展造成了限制。
1、汽车零部件质量管理中的问题1.1缺乏明确的质量管理标准质量标准作为约束汽车零部件生产质量的基础前提，因为国内的汽车零部件生产厂家较多，部件种类比较多。
生产厂家没有意识到零部件对汽车整体的作用，且忽视了汽车零部件的作用。
国内现阶段对汽车质量的的管理工作，侧重于汽车出厂后的质量检验，忽略了汽车零部件在整个汽车中发挥的作用。
因此，缺乏明确的质量管理标准，导致部分汽车零部件生产商为了提高经济利益，降低了对生产质量的高标准要求，甚至出现以次充好的现象。
质量管理标准的缺失和管理体系的不完善是造成汽车零部件质量难以提高的主要原因。
1.2生产分散，难成体系目前，我国汽车零部件生产处于分散状态，汽车零部件生产脱离汽车厂商。
同时，不同的汽车零部件生产企业生产标准不同，不利于汽车零部件质量管理的统一。
缺乏统一的汽车零部件质量管理体系，使得汽车零部件生产难以达到一致的质量管理标准，容易造成汽车零部件不能满足汽车生产需要的问题。
甚至很多汽车零部件的生产都是一些小公司或者作坊进行的。
小企业在汽车配件的制造上不太注重质量，容易导致市场上的汽车配件质量参差不齐。
加强汽车零部件的质量管理，应该重视这种情况，规范汽车零部件生产企业的工作。
1.3生产技术有待提高先进的生产技术对提高产品质量起着重要的作用。
汽车行业质量管理零缺陷与持续改进策略
汽车行业质量管理零缺陷与持续改进策略汽车行业作为现代工业的重要组成部分，对产品质量的要求日益提高。
以零缺陷为目标的质量管理成为汽车行业的重要策略之一。
本文将探讨汽车行业质量管理零缺陷的概念及其重要性，并提出持续改进策略，以提高汽车产品的质量和竞争力。
一、汽车行业质量管理零缺陷的概念质量管理零缺陷，即在汽车生产和运营的全过程中，追求零缺陷的目标。
零缺陷并非要求汽车生产和使用全过程中没有任何问题，而是强调通过科学的管理和措施，尽可能减少缺陷的发生，确保产品的高质量和可靠性。
汽车行业质量管理零缺陷的实现需要建立完善的质量管理体系。
包括从产品设计、生产制造、供应链管理、售后服务等环节全面控制和监督，以确保每一个环节都符合质量要求，并及时发现和纠正问题，以提高产品的质量稳定性和可靠性。
二、汽车行业质量管理零缺陷的重要性1. 提升品牌声誉：汽车企业通过实现零缺陷的质量管理，能够提供高质量的产品，增强其品牌的信誉和声誉。
消费者在购买汽车时，更愿意选择质量有保障的品牌，提升企业市场竞争力。
2. 减少成本浪费：质量缺陷可能导致产品召回和维修，在一定程度上增加了企业的成本。
实施零缺陷的质量管理可以降低产品出现缺陷的概率，减少售后服务和维修成本。
3. 提高顾客满意度：零缺陷的产品可以提供更好的用户体验，满足消费者对汽车品质的需求。
提高用户满意度将提升品牌口碑和市场份额。
4. 保障交通安全：汽车质量缺陷可能导致交通事故的发生，对驾驶人和乘客的生命和财产安全构成威胁。
通过质量管理零缺陷，可以降低事故风险，提高交通安全水平。
三、持续改进策略1.建立质量文化：企业应树立质量为核心的文化理念，普及全员参与质量管理的意识，培养质量意识，形成持续改进的氛围。
2. 持续培训与技术创新：加强员工培训，提高员工的技术水平和操作能力。
推动技术创新，引入新技术和工艺，提高产品的质量和竞争力。
3. 强化过程控制：建立全面的过程控制体系，从供应链管理到生产制造的每一个环节都进行严格的监控和质量检验，确保产品质量的稳定性。
汽车零件生产中的质量问题分析与解决方法
汽车零件生产中的质量问题分析与解决方法在汽车制造过程中，零件的质量直接影响着整车的性能、可靠性和安全性。
然而，汽车零件生产中存在着各种质量问题。
为了确保汽车制造业的健康发展，必须深入分析这些问题，并提出相应的解决方法。
一、质量问题分析1.1 不合格材料使用在汽车零件制造中，使用不合格材料是导致质量问题的主要原因之一。
不合格材料可能会导致零件强度不足、耐久性差以及易发生故障等问题。
1.2 工艺不合理与不稳定工艺是零件制造的核心环节。
不合理或不稳定的工艺可能导致零件尺寸偏差、表面质量不达标以及装配问题等质量缺陷。
1.3 供应链管理不完善一个良好的供应链管理是确保汽车零部件质量的基础。
然而，供应链中的各个环节可能存在质量问题，例如供应商选择不当、物流管理不善等。
1.4 人为因素汽车零件的制造过程需要工人的高度技术和严谨操作。
人为因素，如操作不规范、疏忽大意等，可能会导致质量问题的发生。
二、解决方法2.1 强化材料采购管理为了避免使用不合格材料，汽车零件制造企业应加强对供应商的审核与管理，建立严格的供应商评估制度，并与优质的供应商建立长期合作关系。
同时，加强对入库原材料的抽检和测试，确保所采购材料的质量符合要求。
2.2 优化工艺流程通过合理设计与优化工艺流程，可以提高零件制造过程中的质量控制。
制定标准化的工艺操作规范，并严格执行，确保每一道工序符合要求。
同时，建立完善的检测与测试体系，及时发现并纠正潜在的工艺问题。
2.3加强供应链管理建立健全的供应链管理系统，选择合格可靠的供应商，并与之保持良好的沟通与合作。
加强对供应商的监督与考核，确保供应商提供的零件符合质量标准。
同时，优化物流管理，确保零部件的安全运输和存储。
2.4 强化人员培训加强对从业人员的培训与教育，提高其质量意识和操作技能。
建立激励机制，通过奖励和惩罚激励员工严谨执行操作规范，减少人为失误。
2.5 引入先进技术与设备汽车制造行业发展迅速，先进的技术和设备可以提高零件制造的精度和效率，减少质量问题的出现。
汽车维修质量管理的问题与对策探讨
汽车维修质量管理的问题与对策探讨摘要：在中国市场经济不断发展的背景下，汽车市场也将迎来新的发展高峰，进而促使汽车行业逐渐朝着集中化和规模化的方向发展，但汽车在长期运行发展的过程中易导致零部件出现磨损现象，影响汽车运行的安全性。
因此，为了更好地解决汽车发展过程中出现的各种问题，需要将维修技术融入到汽车零部件检修中，进而消除其中的安全隐患，为提升汽车系统运行的稳定性奠定良好基础。
关键词：汽车；维修；管理引言由于我国经济水平的不断提升，汽车在运输与出行方面的优势越来越明显，人们在日常生活中越来越依赖汽车出行。
而且随着现代汽车行业的持续发展，相关技术以及材料都已经得到了升级与更新，但是从汽车维修工作的实际发展情况来看，在采取新技术开展汽车维修工作的时候，依旧存在一些问题，不仅延长了汽车维修时间，同时还加大了汽车维修人员的工作压力。
1汽车维修质量管理的问题1.1驾驶人员保养意识不足汽车机械设备产生问题的原因不仅包括汽车自身设计之中的问题，还包括汽车装配及汽车日常驾驶中存在的问题。
由于驾驶人员经验欠缺，加之驾驶习惯的影响，导致驾驶中急转弯和急刹车等情况时有出现，将对气缸及车胎产生严重摩擦，对汽车的使用性能产生不利影响。
由于汽车机械故障类型繁杂，但是大量的故障均会有外在体现，比如汽车的转向杆头部松动，将影响转向杆应用的灵活性，汽车制动摆头明显，说明汽车机械故障，必须进一步检查并修理故障。
汽车车主可以从驾驶经验出发判定具体机械故障类型，并及时修理和维护，保障汽车可以处于较好的运行状态下，但是现实之中，由于驾驶人员保养意识不足，并未积极主动的维修汽车，导致车主意识到问题以后，并未积极主动的开展检修，直至汽车后期运行故障严重甚至发生重大事故才意识到保养的重要性。
1.2汽车维修从业人员综合素质不高由于我国汽修行业起步较晚，大多数汽修从业人员在进入行业的之前并没有接受过专业的训练和学习，进入行业后，也没有进行系统性的培训和学习。
汽车零部件质量管理问题与对策分析
区域治理管理观察与探讨汽车零部件质量管理问题与对策分析赵盼河北御捷时代汽车有限公司，河北 邢台 054800摘要：对于汽车行业来说，零部件管理工作是重要的内容之一，此工作开展的好坏将直接影响企业生产的顺利进行与否。
在管理上，目前仍旧存在诸多的不足。
要求企业管理人员要结合企业自身工作开展的实际情况，进行管理制度、流程等方面的完善，进行人员的专业培训，让员工能够在明确自身工作职责的基础上，更加积极地参与工作，实现企业经济效益。
关键词：汽车；零部件；质量管理汽车零部件的质量能够体现出汽车的安全与性能，因此，质量是如今消费者选择车辆的一个重要标准。
为了能够提高汽车公司在当今市场中竞争的能力，汽车生产公司从汽车零部件的质量抓起，制定一系列的措施来加强质量的提高，从而才能够促进汽车企业的进一步发展，获得更大的经济利润。
一、汽车零部件质量管理问题分析1质量管理意识不足目前，我国零部件生产企业的规模一般为中小型企业，一般是整车生产企业的依附企业，工作重点就是生产，最大限度满足整车生产企业的需求，但是，在零部件质量控制体系方面比较薄弱，对于产量的重视程度远远高于对于质量的重视，将质量检测推给整车生产企业把关，质量管理意识淡薄，更加忽视对零部件生产的质量检测，从而导致零部件质量存明显的安全隐患。
2质量检测标准不健全近年来，我国汽车行业获得了迅猛发展，同时，也带动了汽车零部件的发展，在产品质量方面，国家和汽车行业也制定了许多质量检测标准，但是，在许多质量检测标准中，主要内容都集中于零部件生产过程中的安全、制作工艺的规范性以及产品的环保性。
虽然，在零部件质量方面发挥了一定的作用，但是，却没有将消费者的需求考虑在内，特别是在使用感受、使用寿命、性价比等方面。
3质量管理不够严格目前，纵观当下的汽车零部件销售现状，主要分为OES零部件和AM零部件两种，所谓OES零部件是指被原厂认可的原状零部件，所谓AM零部件，则是未取得原厂认可的零部件，但是在汽车维修方面应用最普遍的零部件。
汽车维修行业中的服务质量问题及提高建议
汽车维修行业中的服务质量问题及提高建议一级标题：介绍汽车维修行业的重要性和发展现状汽车维修行业是一个与人们日常生活息息相关的行业，其服务质量直接影响着消费者对于汽车维修的满意度和信任度。
然而，长期以来，汽车维修行业存在着一系列的服务质量问题，如服务不规范、技术水平不过关、价格不透明等，严重影响了消费者的体验和信心。
二级标题1：汽车维修行业中存在的主要服务质量问题1. 服务规范化欠缺：许多汽车维修企业在服务流程、操作规范、故障检测等方面缺乏标准化管理，导致每个员工或机构之间存在较大差异。
2. 技术水平参差不齐：部分汽车维修企业缺乏专业员工、设备更新和培训机制，造成技术水平不稳定，无法满足消费者日益增长的需求。
3. 价格不透明：由于缺乏统一定价体系，许多汽车维修企业存在着价格不透明、项目难以核对及服务成本不清晰等问题，给消费者带来不必要的困扰。
二级标题2：提升汽车维修行业服务质量的建议1. 建立行业标准化管理体系：政府可以加强监管，推动建立汽车维修行业的标准化管理体系，包括制定统一的服务流程、操作规范和技术标准，从而提高整个行业的服务质量。
2. 鼓励技术更新和培训：汽车维修企业应积极引入新技术和设备，加大对员工技能培训力度，以提高整体技术水平。
此外，可以与相关机构合作，开展技术交流与分享活动，促进行业内知识更新与共享。
3. 透明定价和公示制度：制定透明、公正的价格定价机制，并通过多种渠道向消费者公示。
同时，汽车维修企业应主动向消费者解释项目费用明细，并提供支持材料或照片等证据。
这样可以增强顾客对于价格的认可和信任。
4. 加强售后服务意识：汽车维修企业需重视售后服务，在保质期内为消费者提供质保服务，并建立健全的售后服务反馈机制。
通过及时解决消费者提出的问题和意见，增加顾客的满意度和忠诚度。
5. 强化消费者权益保护：相关法律法规应进一步完善，建立健全消费者维权渠道，加大对汽车维修行业的监管力度，严厉打击虚假宣传、欺诈行为和不合理收费等违规行为。
浅析我国汽车零部件质量管理中存在的问题及对策
浅析我国汽车零部件质量管理中存在的问题及对策摘要：在当前，随着我国经济社会的快速发展，我国的汽车行业也获得了前所未有的发展，汽车保有量不断增加。
然而，随着汽车行业的快速发展，汽车零部件质量管理中的一些问题也逐渐暴露出来。
在本文中，主要是分析了汽车零部件质量管理的现状，然后提出了有效的管理对策，希望为相关研究提供参考，促进企业行业的长效发展。
关键词：我国；汽车零部件；质量管理；问题；对策一、我国汽车零部件产品质量管理现状和存在的问题由整车企业进行认可，整车企业负责认可ODM、OEM和OES部件，因此，他们需要承担产品质量责任，然而这三个部件的价格十分高吗，大约是非整车认可零部件价格的3-5倍左右。
通常，中低档汽车在保修期之外，都会使用汽车零部件来保养和维修，但是多数的汽车零部件都是非认证产品，并且多数都是一些小作坊加工的，这些小作坊的质量把控差、技术弱并且管理差，缺乏责任意识等等。
在当前，我国虽然有产品质量监管体系，但是不包含着汽配市场中的零部件，主要是因为:（1）当前的认证体系没有充分覆盖，（2）缺乏技术标准，（3）市场监督中没有法律依据作为保障，汽车零部件和消费者的合法权益息息相关，然而其质量却十分堪忧。
在我国，售后市场零部件的质量始终没有被关注，在汽车保有量不断增加的今天，该问题已经变得十分突出和明显。
二、加强汽车零部件质量管理的对策和建议分析（一）利用市场机制构建权威质量评价机制汽车零部件产品种类多，只有一小部分的牵扯到环保等等强制认证，其他的多数都是是装饰装潢的部件，或者是附件等等不需要进行强制性认证的。
针对这些数量的汽车零部件，其产品的管理和监管需要很大的行政资源保障，并且需要一定的法律和技术依据，同时需要担负着监管中存在的行政风险。
因此，要全面担负其汽车零部件产品监管，任务十分艰巨。
在汽车零部件质量管理工作中，必须要充分重视市场机制作用。
遵守供需机制以及竞争机制。
在汽车零部件市场中，价格对供需平衡有着重要的影响，产品质量也对价格有着决定的作用，因此，产品质量也是对汽车零部件进行供需平衡影响的原因，同时也是对竞争进行影响的因素。
汽车零件生产中的质量问题解决与改进
汽车零件生产中的质量问题解决与改进在汽车制造行业中，零件质量是一个非常重要的问题。
汽车零件的质量问题可能直接影响到整车的性能、安全性以及乘坐舒适度。
因此，为了确保汽车零件的质量，汽车制造商需要积极解决存在的质量问题，并进行持续改进。
本文将讨论汽车零件生产中存在的质量问题，并探讨其解决和改进方法。
一、质量问题的识别与分类在汽车零件生产中，可能会存在各种质量问题，如尺寸偏差、材料缺陷、加工不良等。
为了更好地解决和改进这些问题，首先需要对质量问题进行准确的识别和分类。
通过对质量问题的分析和整理，可以将其分为设计问题、材料问题、加工问题等不同类型，以便有针对性地采取相应的解决和改进措施。
二、解决方法1. 设计问题的解决设计问题是汽车零件生产中常见的质量问题之一。
为了解决设计问题，汽车制造商可以采取以下措施：（1）加强设计评审，提前发现和修正潜在的问题。
（2）引入先进的设计工具和技术，提高设计的准确性和可靠性。
（3）加强设计与制造之间的沟通与协作，确保设计要求能够被准确理解和满足。
2. 材料问题的解决材料问题是导致汽车零件质量问题的常见原因之一。
为了解决材料问题，汽车制造商可以采取以下措施：（1）建立完善的材料采购体系，确保采购到符合规定标准的材料。
（2）加强对供应商的质量管理，确保供应商提供的材料符合要求。
（3）加强材料检测与控制，及时发现和排除存在的材料问题。
3. 加工问题的解决加工问题是汽车零件生产中常见的质量问题之一。
为了解决加工问题，汽车制造商可以采取以下措施：（1）优化加工工艺流程，提高加工的精度和效率。
（2）引进先进的加工设备和技术，提高加工的稳定性和一致性。
（3）加强现场操作人员的培训和管理，提高其技能水平和责任心。
三、改进方法除了解决质量问题，汽车制造商还需要持续改进生产过程和技术，以提高零件的质量和可靠性。
以下是几种常见的改进方法：1. 精益生产精益生产是一种以减少浪费为目标的生产管理方法。
改进汽车行业中质量控制不足的挑战
改进汽车行业中质量控制不足的挑战一、质量控制不足的挑战对于汽车行业来说，质量控制一直是一个重要的议题。
然而，在当前全球化竞争愈演愈烈的环境下，汽车制造商们面临着许多挑战。
本文将探讨汽车行业中存在的质量控制不足并提出改进方法。
1.1 零部件供应链管理一个典型的汽车由数千个零部件组成。
然而，在全球化背景下，零部件供应链变得更加复杂。
供应商来自各个国家和地区，这意味着面临着潜在的沟通障碍、文化差异和法规要求等问题。
这些问题可能导致低效率、延误和质量问题。
解决方法：为了改善质量控制，汽车行业需要建立完善的零部件供应链管理系统。
首先，汽车制造商应该与供应商保持密切合作，并进行定期沟通和交流以确保对需求和标准有清晰的理解。
其次，建立透明度，并通过技术手段实现信息共享以降低错误和延误的风险。
1.2 工艺流程优化汽车制造工艺通常涉及多个环节和复杂操作。
然而，在传统的汽车制造过程中，存在一些质量风险和不足之处，包括工人疏忽、设备故障和缺乏标准化等。
这可能导致生产中出现问题，影响到最终产品的质量。
解决方法：改进汽车行业中的质量控制需要在工艺流程上进行优化。
首先，应该识别潜在的风险点，并采取相应的预防措施，例如培训员工、维护设备并加强标准化。
其次，引入自动化技术可以提高生产效率和减少人为错误的风险。
最后，建立严格的质量检查制度以确保每个环节都符合要求。
1.3 数据分析与挖掘在大数据时代，汽车行业也可以通过数据分析与挖掘来提升质量控制水平。
然而，在实践中，许多汽车制造商对于如何利用数据来提升质量控制存在困惑或者没有完善的系统。
解决方法：完善数据分析和挖掘是改进汽车行业质量控制的关键。
首先，汽车行业应该建立起收集和储存数据的系统，并制定适当的隐私保护政策。
其次，通过使用先进的分析工具和技术，可以帮助发现潜在问题并优化生产过程。
最后，将数据与其他制造环节相结合，形成闭环反馈机制以对错误进行纠正。
二、改进方法及效益针对汽车行业中质量控制不足的挑战，以下是一些改进方法及其预计效益。
质量管理体系(汽车行业)
质量跟踪与改进
对售出产品进行质量跟踪，及时 发现并解决潜在问题，不断改进
产品质量。
04
质量管理体系的建立与实施
体系建立的准备工作
明确质量管理体系的目的和目标 确定质量管理体系的范围和重点
评估现有的质量管理能力和资源 建立质量管理团队和职责分工
体系建立的过程与方法
确定质量控制的关键环节和要素 开展质量管理培训和意识教育
02
质量管理体系的核心要素
组织结构与职责
组织结构
明确组织内部的各个部门、岗位及其职责，确保质量管理体 系的有效运行。
职责分配
将质量管理体系的职责分配到各个部门和岗位，确保每个环 节都有明确的责任人。
资源配置与能力
资源配置
合理配置人力、物力、财力等资源，确保质量管理体系的顺利运行。
能力建设
加强员工技能培训和质量意识教育，提高员工整体素质。
效果评估
经过一段时间的运行，该企业的产品品质得到了有效控制，客户投诉率大幅下降，同时企 业的供应链稳定性得到了提升。
案例三：某汽车销售企业的售后服务质量管理
背景介绍
该企业是一家汽车销售企业，为了提升品牌形象和客户满意度，决定加强售后服务质量管理。
实施过程
该企业首先建立了完善的售后服务流程和标准，然后通过培训和考核提高售后服务人员的专业水平和服务意识，同时 通过客户回访和满意度调查了解客户需求和反馈，最后针对问题制定改进措施并持续优化。
数据分析包括对产品质量、过程质量、顾客满意度等各方面的数据进行收集、整理和分析。 通过对这些数据的分析，组织可以了解产品的符合性、过程的有效性和顾客的满意度，从而 确定改进的方向和重点。
数据分析还可以帮助组织识别出潜在的问题和风险，从而采取预防措施，避免问题的发生。 通过对数据的分析，组织可以发现潜在的问题和风险，及时采取措施加以解决。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
汽车行业质量管理体系构建中问题及对
策探析
摘要：随着汽车制造业大市场经济全球化的形成，汽车质量管理体系认证已经成为汽车行业内各企业管理决策水准、生产调控能力、产品是否规范符合标准的主要依据。
而现阶段汽车行业作为一个综合类的产业，随着相关企业对质量管理体系认证意识的日益提高并对质量水平的要求进一步增大。
随着汽车市场进一步在全球范围内快速扩大，社会上对汽车质量和其安全性的要求也随之增加，特别是当今新能源汽车和自驾汽车的兴起，就更需要一个稳定精准、科学合理并且具有更高系统化和实践性的质量保障体系，来适应新时期以来汽车市场以及消费者的要求变化。
从某种意义上来说，质量管理体系认证标准的建立对汽车行业的发展有着很大的推动促进作用。
关键词：汽车行业；质量管理；体系构建
前言：随着我国国民经济水平不断提高，人民消费水平和对消费品的要求也日益增加。
因此我国汽车行业要想在这一时期稳步发展，相关企业必须严格按照标准化的质量管理体系来进行生产，并促进质量管理体系进一步优化改进，并且在将企业自身的发展方向和企业文化全面贯彻于质量管理体系中的同时提高内部管理水平，使质量管理体系的运行更能促进企业未来进一步的发展，并充分体现企业的文化特色。
那么，质量管理体系的认证能给企业带来哪些益处呢？建立更科学合理质量管理体系认证标准对汽车行业有怎样的推动作用呢？本文将从以下几个方面着手分析，浅谈质量管理体系认证标准对汽车行业发展的推动作用。
一、有效性与效率概念分析
对于审核工作而言，有效性主要就是在组织工作期间，可以对质量管理体系进行全面的改进处理，根据其实际发展需求，使用质量管理体系提高客户的满意度，以此改善行业的市场形象，利用优质的服务方式拓宽市场份额，逐渐提升其工作可靠性。
同时，高效的审核方式有利于促进每个环节工作的良性循环，通过审核外部评价手段，增强工作力度，满足汽车行业的发展与进步需求。
对于质量管理体系而言，对其进行审核有利于及时发现其中存在的问题，采取有
效措施解决问题，根据其实际发展特点等，建立健全管理机制，做好方案审核工作、现场审核工作等，并对审核情况进行评价处理，从审核工作开始到结束，有
效性与效率的高低，直接决定审核结果，因此，需要全面提高审核工作有效性与
可靠性，满足其实际发展需求。
二、汽车行业质量管理体系构建和实行中存在的问题
2.1体系文件繁多，规制不适宜现象突出
在一些汽车生产或零部件生产企业中，其质量管理体系文件基本上都是由质保部
门工作人员跟一些咨询公司编制的，许多是从其他相关企业中所搬抄过来的，这
些体系文件的编制人员对于企业生产流程和生产实际有时并不了解，而在文件编
制过程中，其中关于一线员工的建议和意见非常少，甚至没有，加上许多汽车企
业在生产产品类型以及产品结构上存在差异，这样使得所编制的体系文件跟生产
实际不相符合，同时，照搬别人的文件也将严重影响本企业产品的生产质量。
2.2缺乏考核激励制度，质量管理动力不足
在许多汽车生产和零部件生产企业中，其汽车行业质量管理体系构建中，缺乏基
于质量目标的考核激励制度，这严重影响了企业质量管理的动力。
主要表现在以
下两个方面：第一，研究开发过程中，许多企业对研发和开发人员的考核激励措
施不充足，使得许多人员及部门创新性和工作动力不够，在生产工作中不负责任、不尽职责，使得一些产品不够完善，或存在缺陷，这将严重影响到产品质量管理
的水平。
第二，在产品生产过程中，因为奖罚机制的不健全，使得许多工作人员
在生产中对产品质量不够重视，许多都依赖于相关质监部门的检查，而许多质监
部门往往都是抽样检验和检查，使得许多问题产品或者存于缺陷的产品流入市场，这严重影响了汽车质量管理水平。
2.3内部审核执行不严格，管理评审及质量改进不到位
在汽车行业质量管理体系中，内部审核和管理评审担任着重要的角色，可在执行
过程中，许多企业内部审核执行不严格、管理评审不到位、质量改进不及时等现
象频有发生。
首先，部分企业在内部审核上没有得到各部门的一致重视，使得各
种体系文件及规则不够明确，从而使得在内部审核过程中，敷衍了事，很多质量
管理体系文件没能得到有效执行。
其次，在质量管理体系中，缺乏对管理的评审，对管理制度和管理人员以及管理标准缺乏一定的监督，使得管理人员专不专业、
管理标准合不合规、管理制度适应不适应等没有系统的评价，从而使得质量管理
从系统上就存在问题，导致整个质量管理体系的不足。
三、汽车行业质量管理体系的完善
3.1加强体系文件编制的全员参与，优化质量管理体系
在汽车行业质量管理体系文件的编制和创建中，应该囊括企业领导层、企业相关
管理部门、企业员工、相关专业咨询人员等等，让各方面、各领域、各环节、各
部门都有专业人士参与，从而使得整个质量管理体系文件全面、统一、完整、专业、系统。
尤其是对于那些一线生产员工，他们是最了解生产过程中的缺陷和不
足的，让他们参与，对汽车生产质量的提升有着极大的帮助；同时对于消费者的
意见也应该囊括在内，因为使用者对汽车本身的情况是最优发言权的，他们也是
汽车生产的最终端，他们的需求和意见代表着整个汽车行业的发展方向。
3.2需要对增值审核服务进行专业化改革。
相关审核部门需要规范自身工作行为，提高增值审核工作的专业化程度，利用科
学的工作方式提高审核水平，满足现代化工作需求，逐渐优化其发展机制。
在此
期间，审核部门需要及时发现汽车行业的薄弱环节，采取有效措施促进企业的可
持续进展，在提高自身工作效率与有效性的情况下，建设高素质人才队伍，以便
于积极开展管理工作。
3.3建设高素质人才队伍。
审核认证机构需要重视人才的培养，在实际发展的过程中，建设高素质人才队伍，科学建设绩效考核机制，将其与奖惩制度联系在一起，在培养审核工作人员专业
能力的情况下，做好素质教育工作，全面优化其发展机制，满足现代化审核工作
需求。
同时，在建设高素质人才队伍期间，需要做好思想政治教育工作，使得工
作人员树立正确的职业道德观念，提高自身工作有效性与可靠性，逐渐提升审核
工作效率，满足当前发展的工作需求，利用先进的工作方式解决目前存在的问题。
结语：
通过我国汽车行业质量管理体系认证的进一步推广和发展中，现如今质量认证已
成为汽车行业稳健发展的前提保障和一大关键。
随着现阶段汽车市场经济全球化
的逐步形成，质量管理体系认证不仅是对汽车制造业生产、管理、决策水平的一
个保证，在未来也必将成为该行业内部各方面工作整体性提高、并进一步促进汽
车行业的可持续性发展的重要保证和强有力的推动作用。
企业只有认清当前质量
管理体系认证形势，顺应政府法规政策并积极响应质量管理体系认证标准的未来
发展趋势，将标准与企业的实际经营情况相结合，这种质量安全保障一定会给企
业带来的极大的便利和利益，因此汽车质量认证体系对汽车行业的推动作业也就
不言而喻了。
参考文献：
[1]袁晓梅.谈质量管理体系认证标准对汽车行业发展的推动作用[J].科学与财富，2018，（6）：92.
[2]上海大众.谈质量管理体系认证标准对汽车行业发展的推动作用[J].上海标准化，2004，（1）：86-88.DOI：10.3969/j.issn.2095-0918.2004.01.021.。