检验科绩效考核复习过程
医院检验科绩效考核实施方案范本(二篇)
医院检验科绩效考核实施方案范本为激发大家的工作热情，加强工作责任心，根据医院有关绩效考核的规定，特制定《检验科绩效考核实施方案》，请大家遵照执行。
一、考核目标与原则目标：通过绩效考核，进一步明确工作任务和行为规范，提高职业素质和工作积极性，做到奖勤罚懒、优胜劣汰。
原则：坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合的原则。
二、考核对象与时限从___年___月___日起，检验科所有员工实行绩效考核制度，每月考核一次。
新员工转正后纳入当月考核。
三、考核的主要内容（一）工作纪律：严格遵守《员工手册》及医院各项规章制度，热爱本职工作，有责任心。
（二）医疗质量：严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行查对制度和诊疗操作规程，确保医疗质量和安全。
（三）服务质量：服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。
认真践行服务承诺，加强与患者的交流和沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。
（四）临床沟通：加强与临床科室的沟通与协调，相互补台，倡导良好、融洽、简单的人际关系，做到求大同存小异，增强工作的凝聚力。
（五）全勤：鼓励员工出全勤，提高工作效率。
（六）加分：包括各级行政部门、媒体或患者的表扬，和卫生专业技术资格。
四、考核方法：（一）绩效考核基础分为___分，专业资格___分。
依据考核的主要内容，将考核分为四项，并分别给予分值，同时，对考评内容进行细化和量化，设定考核指标及标准，设立加分和扣分标准。
考评总分为基础分+专业资格分+加分。
（二）考评工作分为两个步骤：1.科室评价。
科室建立员工日常工作行为记录，指定专人（或科主任）对本科室人员的工作行为做好日常记录。
科室根据每个人日常的工作行为对照《检验科绩效考核标准》进行打分评价，每月___日前，考核结果报送院办公室。
2.医院总评。
由医院绩效考核工作小组___实施，根据科室评价的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉___、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据，对每个员工进行评价，做出绩效考核结论。
绩效考核流程
绩效考核流程一、引言绩效考核是企业管理中不可或缺的环节，通过对员工的工作表现进行评估，既可以激励员工的积极性和创造力，又可以优化企业的运营效率和竞争力。
本文将详细介绍绩效考核的流程及其重要性。
二、绩效考核流程概述绩效考核流程主要包括以下几个步骤：1.目标设定：确定员工个人和团队的工作目标，确保目标与公司整体战略一致。
2.行为规范制定：明确员工的岗位职责、行为准则和工作标准，以提供评估的依据。
3.绩效评估：根据设定的目标和行为规范，通过定期评估员工的绩效，并记录评估结果。
4.反馈与奖惩：针对员工的绩效评估结果，及时给予正面的反馈和奖励，同时提出改进建议和必要的惩罚。
5.绩效考核结果总结：将所有员工的绩效评估结果进行总结，用于对未来的人事决策和绩效改进。
三、绩效考核流程详解1. 目标设定目标设定是绩效考核的核心。
首先，公司应该明确整体战略目标，并将其转化为具体的部门和个人目标。
目标应该具体、明确、可衡量和可达到。
2. 行为规范制定行为规范制定是保证评估的公正性和客观性的关键。
部门或者岗位的职责、行为准则和工作标准应该明确，并向员工进行宣贯和培训。
3. 绩效评估绩效评估应该定期进行，并按照预先设定的标准进行评分。
评估可以通过直接观察、个人自评、团队评估、客户评价等多种方式进行。
4. 反馈与奖惩针对员工的绩效评估结果，及时给予正面的反馈和奖励，激励员工的积极性和创造力。
同时，也应该提出改进建议和必要的惩罚，以促进员工的持续发展和进步。
5. 绩效考核结果总结将所有员工的绩效评估结果进行总结，可以帮助企业及时调整人力资源策略和决策。
同时，也可以作为绩效改进的参考，优化绩效考核流程。
四、绩效考核流程的重要性绩效考核流程的建立和执行对企业具有重要意义：1.提高员工积极性和工作质量：明确的目标和行为规范可以激励员工的积极性，使其更加专注于工作，提高工作质量。
2.优化资源配置和决策：通过绩效考核结果，企业可以及时调整人力资源的配置，优化决策，提高运营效率和竞争力。
绩效考核全过程解析与实践
绩效考核全过程解析与实践哎，说起来这绩效考核啊，真是让人又爱又恨。
我呢，就来说说这绩效考核的全过程，咋看都是一堆数字，但其中学问可大着呢。
首先，咱们得先定个考核标准。
这就好比是定了个比赛规则，谁跑得快谁就赢了。
标准定了，咱们就得把它公之于众，让大伙儿都能看明白。
记得有一次，我们单位定了个“每月完成任务量”这个考核标准，结果呢，好家伙，整个办公室都炸开了锅，大家都开始暗暗较劲，比着谁的任务完成得快。
定标准的时候，得特别注意两点。
第一，标准要合理，不能太高了让人望而生畏，也不能太低了让人不屑一顾。
第二，标准要公平，不能偏袒谁，也不能冷落谁。
这就像咱们比赛，裁判不能偏心，不然比赛就没人看了。
标准定了，咱们就得实施考核。
这时候，就得用到各种方法，比如日常观察、问卷调查、数据分析等等。
我有个同事，他特别擅长数据分析，每次考核报告出来，他那眼神儿，就像发现了新大陆似的，让人看了都忍不住想跟着他一起找规律。
考核的过程，就是找差距、找不足的过程。
有时候，咱们会发现，自己明明已经很努力了，但就是跟别人有差距。
这时候，别灰心，要分析原因，是方法不对，还是态度不端正？找到原因，才能对症下药。
考核结果出来后，咱们就得开个会，把结果公布给大家。
这时候，得注意气氛，别搞得像审判大会似的。
我有个朋友，他单位每次开考核会，都像开了个联欢会，大家都开开心心地，互相学习，共同进步。
最后，咱们还得根据考核结果进行奖惩。
这就像考试一样，考得好有奖励，考得不好有惩罚。
不过，惩罚不能过了头，不然大伙儿都不愿意努力了。
记得有一次，我单位有个同事，因为考核不达标，被扣了工资，那几天，他每天都蔫蔫的，整个人都不好了。
绩效考核的全过程，就是这样一个循环。
有了标准，有了方法，有了实施，有了结果，有了奖惩，再回到标准，如此循环往复。
说到底，就是为了激发大家的积极性，让大家共同进步。
哎呀，说着说着，我又想起我们单位那位数据分析达人，每次考核会，他都能给大家带来不少启示。
医院检验科绩效考核实施方案
医院检验科绩效考核实施方案医院检验科是医院中不可或缺的重要部门，是为患者提供诊断和治疗依据的重要支撑，它的工作质量直接关系到医院的医疗质量，必须进行绩效考核。
一、绩效考核的意义1、强化管理目标医院检验科绩效考核的最终目的是促进全体医务人员积极主动、超前思考，努力协同工作，达到医院的管理目标。
2、提升服务品质绩效考核能够保证医院检验科在各方面都达到一定的标准，如医疗质量、服务质量和流程管理等，从而提升服务品质、提高工作效率，为患者提供更好的服务。
3、调动工作积极性在绩效考核下，全体员工将更加全面、合理和系统地展开工作，医院检验科部门可以更好地增强工作成员的工作积极性、提高协同合作的意识，为医院的发展贡献自己的一份力量。
二、绩效考核的指标体系在考核指标体系的规划和实施过程中，需要根据医院检验科的特点、工作目标、职能分工及性质等因素开展。
绩效考核的主要参考指标包括：1、专业技能要求检验科医生必须具备相应的专业知识和技能，应对各种临床问题和疑难情况有很好的解决方案，这就要求定期考核专业技能。
2、工作业绩工作业绩是检验科人员的基本素质之一，医院检验科部门必须要定期检查工作品质和绩效要素，如检查率、准确率、客户满意度等。
3、医疗质量医疗质量是医院检验科部门最关注的一个指标，医疗质量直接关系到患者的安全、健康等重要方面，应该通过实际检测和医院质量管理部门的检查，保证医疗质量符合要求。
4、服务质量检验科人员在服务质量环节中又分为准确性、快捷度、态度、效率等多个方面进行考核，包括服务态度是否亲切、是否能迅速响应、工作中是否细心负责等。
三、总结医院检验科是医院中最重要的部门之一，检验科工作绩效的好坏直接关系到医疗质量和服务质量，因此必须采取一定的制度和规范进行管理，实施绩效考核。
在绩效考核过程中，需要在规定时间内对医院人员所完成的工作进行审查和评估，根据实际福利的提供情况进行考核指标的评定和总结，并根据考核结果进行奖惩，以达到有效管理。
绩效考核的一般流程及步骤
绩效考核的一般流程及步骤一.绩效考核的一般流程1、人力资源部负责编制考评实施方案，设计考评工具，拟定考评计划，对各级考评者进行培训，并提出处理考评结果的应对措施，供考评委员会决策。
2、各级主管组织员工撰写述职报告并进行自评。
3、所有员工对本人在考评期间内的工作业绩及行为表现(工作态度、工作能力)进行总结，核心是对照企业对自己的职责和目标要求进行自我评价。
4、部门主管根据受评人日常工作目标完成程度、管理日志记录、考勤记录、统计资料、个人述职等，在对受评人各方面表现充分了解的基础上，负责进行客观、公正的考核评价，并指出对受评人的期望或工作建议，交部门上级主管审核。
如果一个员工有双重直接主管，由其主要业务直接主管负责协调另一业务直接主管对其进行考评。
各级主管负责抽查间接下属的考评过程和结果。
5、主管负责与下属进行绩效面谈。
当直接主管和员工就绩效考核初步结果谈话结束后，员工可以保留自己的意见，但必须在考评表上签字。
员工若对自己的考评结果有疑问，有权向上级主管或考评委进行反映或申诉。
对于派出外地工作的员工，反馈面谈由该员工所在地的直接主管代为进行。
6、人力资源部负责收集、汇总所有考评结果，编制考评结果一览表，报公司考评委员会审核。
7、考评委员会听取各部门的分别汇报，对重点结果进行讨论和平衡，纠正考评中的偏差，确定最后的评价结果。
8、人力资源部负责整理最终考评结果，进行结果兑现，分类建立员工绩效考评档案。
9、各部门主管就绩效考评的最终结果与下属面谈沟通，对受评人的工作表现达成一致意见，肯定受评人的优点所在，同时指出有待改进的问题和方向，双方共同制定可行的绩效改进计划和个人发展计划，提高个人及组织绩效。
10、人力资源部对本次绩效考评成效进行总结分析，并对以后的绩效考评提出新的改进意见和方案，规划新的人力资源发展计划。
二.绩效考核六步走企业的绩效考核，应当分作六个具体的行动步骤组织实施。
把每一个步骤列为一个作业单元，在行动前精心组织操作培训和专项辅导，并进行必要的模拟演练。
检验科绩效考核
• 其意义是‘获利共享’建立一种员工对工作的责
任感和自主性、上下级的信任感和诚实性。每个
人都应该对自己的工作抱着负起全责的心态。
• 其价值是所形成文件制度不是目的，是一项增值 增效的活动。领导经常督促各项工作的落实，其 所谓得之于严、失之于宽。
第一层次：整个医 院及科领导使用 第二层次：医技 各部门使用 第三层次：具体工 作人员使用更详细 文件 第四层次：用于 绩效体系运行的 证实依据
建立医生病人的密切关系，提高检验结果的准确性、检验 结果的可重复性、检验结果对患者及时诊断的时效性、检 验结果对指导临床诊断及病情观察的有效性、不同实验室
间结果的可比性。
检 验 科 职 工 学 习 成 长面
论文数量水平 外出学习进修
目标提高 医技竞争力
教学、科研质量 新项目开展
在提高业务技术的前提下，积极组织学习，提高全科工 作人员的道德水平，以团结为重，营造健康和谐的工作 氛围。
医院 文件
纲领文件
程序性文件
支持文件 医技指导书 （标准操作规程） 质量、工作量（量化） 记录 （表格、记录本等） 证实监督文
平衡记分绩效考核体系层次图
检验质量流程三大元素
检验科项 目 检验效率 检验科医 技质量 检验科任 职资格
患者检验 等候时间、 每天平均 检验率
检验项目优检、 率、检验项目复检 验率、室内、室间 质控评价
大同市第五医院检验科平衡计分卡战略图
提高医检效率 提高服务质量
患者至上 为第一要务 缩短候 检时间 减少成 本消耗
增加利润
扩大检验项目 加强与临床沟通
提高检验 设备使用率
減少差错
加强医检 信息反馈
提高员工 积极性
学习成长构面 内部构面 病人放心 职工安心 全员经心 患者构面
医院检验科绩效考核实施方案
医院检验科绩效考核实施方案
一、背景
随着医院的发展和卫生管理体制的改革，医院检验科成为医疗服务的重要组成部分，检验科绩效考核也日益受到关注。
检验科绩效考核对于检验科的管理和发展、保障医疗质量、提高工作效率具有重要意义。
二、考核目标
本实施方案的考核目标是根据医院的发展需要和检验科的工作实际，建立一套可行、科学、公正的考核体系，全面评估检验科绩效，推动检验科管理和服务质量的提高。
三、考核内容
1. 服务质量考核
（1）检验科的检验报告准确性和及时性（占比30%）
（2）检验科的服务态度和工作效率（占比20%）
（3）检验科的医疗质量和安全工作（占比20%）
2. 绩效考核
（1）检验科的工作量和效率（占比20%）
（2）检验科的财务管理和经济效益（占比10%）
四、考核方法。
医院检验科绩效考核实施方案
医院检验科绩效考核实施方案一、实施背景医院检验科是医院的重要部门之一，是医院诊疗过程中必不可少的检验检测环节。
检验科的工作涉及到临床医学各个方面，与医院的临床科室、药房、护理等相关联，直接关系到医院的医疗质量和安全。
因此，医院检验科的绩效考核至关重要。
二、绩效考核目的1.提高医院检验科工作质量，提升医疗服务水平。
2.激发检验科工作者的积极性和创造力，提高服务意识。
3.通过考核反馈，帮助医院检验科优化工作流程。
4.为管理层提供全面的检验科工作情况，为跟进工作提供参考。
三、考核指标1.工作量指标：包括检验人次、检验项目数等。
2.准确度指标：检验结果的准确性。
3.时效性指标：检验结果及时性。
4.责任心指标：工作中的责任心和服务态度。
5.技能水平指标：职称评定、技术培训等方面的指标。
6.服务质量指标：患者满意度、投诉率等方面的指标。
四、考核方法1.自评及评级：检验科根据考核指标自评，并由管理层进行评级。
2.不定期监督：管理层将随时对检验科进行监督，发现问题及时处理。
3.成果奖励：对在考核中表现优异的员工和科室，给予嘉奖和奖励。
4.问题整改：对在考核中发现存在问题的员工和科室，及时进行整改。
五、考核结果处理1.考核结果将呈报医院管理层，作为提高服务水平的重要参考.2.优秀的科室和人员将被嘉奖并给予奖励。
3.出现不合格的科室和人员，将进行帮扶和整改，确保保障临床医疗工作的顺利开展。
六、注意事项1.实施绩效考核要与人才激励相结合，鼓励工作者在工作中不断创新、提高绩效。
2.要注意防止利益之争、本位主义和形式主义的干扰，让考核成为促进医疗服务升级的有效手段。
3.考核的目的是为了推动医院检验科的发展，并提升医院整体服务质量水平，要切记仅仅是为了达到短期目标而损害长期目标。
七、总结绩效考核是医院检验科日常管理中的重要环节，它不仅是对工作表现的总评，也是对医院服务质量的一次总体考核。
考核应当客观、公正、合理、科学，旨在激励员工热情，提高医疗服务的质量和水平。
绩效考核过程
绩效考核过程1. 背景绩效考核是企业中评估员工表现并提供奖励和反馈的重要过程。
通过对员工的工作表现进行评估，企业可以确定员工的贡献和发展方向，从而更好地管理和激励员工。
2. 定义绩效考核是以量化和定性的方式评估员工完成工作任务的质量和效率的过程。
绩效考核通常包括目标设定、评估标准确定、数据收集、反馈和奖励发放等环节。
3. 绩效考核过程步骤以下是一般绩效考核过程的步骤：3.1 目标设定在绩效考核开始之前，员工和管理层应明确制定具体可量化的工作目标。
目标应该明确、具体、可衡量，并与员工的角色和职责相对应。
3.2 评估标准确定为了准确评估员工的工作表现，确定明确的评估标准非常重要。
这些标准应基于工作目标、角色要求和绩效要求等方面，并被广泛沟通和理解。
3.3 数据收集数据收集是评估员工工作表现的关键步骤。
通常，数据可以通过员工自评、同事反馈、客户评价、工作记录和业绩指标等方式收集。
在数据收集过程中，应确保数据的客观性和可靠性。
3.4 反馈在评估完员工的工作表现后，管理层应向员工提供详细的反馈。
反馈应包括肯定员工的优点和成就，并提供改进建议和发展机会。
3.5 奖励发放根据员工的工作表现和绩效评估结果，企业应公平地对员工进行奖励发放。
奖励可以包括薪资调整、晋升机会、培训机会和其他奖励形式。
4. 绩效考核的意义绩效考核对企业和员工都非常重要。
对企业而言，绩效考核可以帮助提高员工的工作表现、激励员工、识别人才和改善组织绩效。
对员工而言，绩效考核可以帮助他们了解自己的工作表现、发现发展机会和规划个人职业发展。
5. 结论绩效考核过程是企业管理中的重要环节，它可以帮助企业评估员工表现并提供相关奖励和反馈。
合理的绩效考核过程有助于改善企业绩效、激励员工并促进组织发展。
绩效考核的10个步骤
绩效考核的10个步骤
【绩效考核的10个步骤】
1、量化公司、部门、个人年度、季度、月度目标。
（参照公司战略规划，以及年度目标规划）
2、找到员工工作分析表（工作分析表由下级和上级共同完成，由人力资源部修订。
）
3、找出考核项（找到下个月的具体内容）
4、把考核项转化为考核指标（参照KPI指标库）
5、部门领导做出本部门绩效考核表（选择考核方法，同时兼顾考核5大项）
6、交人力资源部审核（审核不好量化的指标、有争议的指标和公司目标不匹配的指标、被考核人掌控不了的指标以及文字润色）
7、返回本部门，由部门领导逐一和下属进行考核项确认并签字。
（可以讨价还价，）
8、绩效过程辅导，跟踪（这点是绩效达成最有效的步骤，绩效不是考核出来的，绩效是辅导出来的，绩效辅导将贯穿这个绩效考核过程。
）9、绩效评估并做出绩效改进行动方案。
（参照个人改进计划和部门改进计划）
10、结果一式两份：一份交给财务做绩效工资，一份人力资源部进行绩效分析。
（分析：1、绩效走势；2、个人的绩效走势；3、提出绩效改进计划；）。