浅谈微信公众平台在学校教育中的运用
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浅谈微信公众平台在学校教育中的运用
作者：黄飞
来源：《南北桥·人文社会科学学刊》2013年第09期
【摘要】随着科学技术的发展，在移动手持式终端设备普及的今天，中小学生拥有和使
用智能终端设备（如智能手机、平板电脑等）越来越普遍，特别是中小学生使用智能终端设备还存在争议。如何把教师、学生和家长的移动智能设备用于教育教学中，是我们每个教育人应该思考的问题。下面我们就一起来谈谈微信公众平台在教育教学中的运用。
【关键词】微信教育教学运用
中图分类号：G4 文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2013.09.132
微信是腾讯公司推出的，提供即时通讯服务的免费聊天软件。用户可以通过手机、平板、网页快速发送语音、视频、图片和文字。微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过摇一摇、搜索号码、附近的人、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。
随着科学技术的发展，在移动手持式终端设备普及的今天，中小学生拥有和使用智能终端设备（如智能手机、平板电脑等）越来越普遍，特别是中小学生使用智能终端设备还存在争议，一部分家长反对孩子带手机到学校，不是因为手机无益，而是孩子们往往不能很好的利用而影响学习。只要我们正确的引导、管理和约束学生使用这些设备，对学生的学习是有很大帮助的。我们为什么不去尝试呢？我们为什么不相信学生呢？如何把教师、学生和家长的移动智能设备用于教育教学中，是我们每个教育人应该思考的问题。
在我国东部地区已经有部分学校已经尝试建立属于自己学校微信公众平台。有意思的是不同的学校对微信公众平台的理念不同，也决定了微信公众平台具体的价值。正如被称之为微信之父的张小龙所说：“你如何用微信，决定了微信对你而言是什么。”学校建立微信公众平台的意义之重大不亚于建设一个校本课程，不亚于开展一个教育信息化的项目。
一、微信公众平台可以加强教师、学生、家长的联系
微信公众平台不仅可以发表学校官方信息，不少学校甚至把微信公众平台做成了过去学校展示网页的作用。这固然可以，但却是大大的浪费了微信公众平台所提供的功能。学校的微信公众平台不能停留在宣传学校的功能上。
那我们该怎么做呢？
发送互动问题，问需于学生，问“政”于家长！
…移动互联网电子作业(微信公众平台的应用典型案例分析)
一、微信公众平台的应用典型案例分析。 答：微信公众号的应用典型案例如下： 案例1、中金在线：推送财经简报，秒查股票行情 中金在线源于强大现金的金融信息数据库，用户可以随时通过网站查询各类股票、财经信息，因此，备受用户青睐，并成为国内最领先的金融服务平台之一。企业微信公众号上线后，将用户导流过来，最大的特点就是可以快速查询股票行情，用户不仅可以看到当日的最高价、最低价以及收盘价，还能查询该股票下跌、涨幅、成交量等内容，充分抓住了用户需求，提供快速、详尽的故事行情查询服务。在互动方面，中金在线为用户提供“微社区”可以看到最热门、最新的帖子和话题，实时发表自己的观点和看法，把pc端的用户交流群，搬到了微信上，并且方便快捷。 案例2、维也纳酒店：手机订房，时尚又便捷 维也纳酒店坚持为顾客创造“五星体验，三星消费”的核心消费价值战略，成为国内中档酒店的领袖品牌。他们的微信最大特点就是用户可以直接用手机通过微信订房，而且还会享受折扣优惠。直接通过微信注册成为会员，订房可享受优惠。同时，为用户及时送上预订酒店的客服热线电话和店内WiFi密码，方便用户及时咨询和使用。也可以直接通过“呼叫管家”服务，进行一对一的沟通。这就是人工客服。 案例3、理肤泉：线上-线下-线上，完整闭环营销模式 对于理肤泉，我也是忠实粉丝，就是从他们家的微信开始的。时不时在微信公众号中发起向用户免费赠送试用套装，线上申领，线下实体店领取，消费信息同时反馈到线上，这完全实现了O2O闭环营销模式。 案例4、去哪儿网：“一扫分享”，每天新增好友2000人 去哪儿网是中国在线旅游媒体之一，通过微信开发出“一扫分享”以及“优惠券云卡包”的服务模式，用户可以更加方便快捷地进行旅游产品决策。在推出的短时间内，每天新增关注认识成百上千，很多时候都超过了2000人，同时推送系列活动“1元全国飞”为用户提供超级心动的“低价”。 案例5、美的生活电器：一站式服务，无线缩短沟通距离 通过产品中心和服务中心，用户可以寻求客服帮助，反映问题、报修报装等等。不仅能够随时查看新产品，还可以免费试用产品，获得独特体验。同时还可以在线商城直接购买。美的电器在微信中通过售前、售后服务一应俱全，提升用户体验，为用户提供产品创新体验，激发用户购买欲望。 案例6、珀莱雅：用良好的消费体验来提升用户转化率 珀莱雅在微信公众号中推出“肌肤享盈养，100%好礼赢不停”的活动，用户只需要点击“我要体验”上传自己的近照，系统会为用户测试出皮肤问题。同时，用户提交个人信息和电话号码就会为用户推送优惠消息和抽奖信息。珀莱雅将这种产品体验和市场营销做到很好的切合，用户也不反感，结合线下，激发用户再次参与购买。 案例7、聚美优品：第一个微信美妆试用平台 聚美优品公众号的独特之处在于“Free派”用户参与的一个活动，在这个活动中推广一款产品，比如BB霜，只要用户参与答题并且答对题目，就有可能被聚美优品选中，获得该款的使用权。用户在参与过程中，不但收获了快乐和产品，还可以将活动分享给朋友，邀请好友一起参加。“Free派”的成功在于微信运营定位很精准，有效地针对女性用户采取了独特、创新、颇具吸引力的营销方式，给用户带去了快乐，同时刺激他们消费。 案例8、小米手机：微信抢购15万部小米3
浅析微信公众平台的营销策略
作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 浅析微信公众平台地营销策略-新闻学 浅析微信公众平台地营销策略 【摘要】微信营销作为一种低成本、有影响力和扩散力度大地营销方式，是互联网经济时代企业营销模式地一种创新.本文以“微信公众平台地营销”为例，分析其营销地优势，并对商家利用微信公众平台进行营销提出一些相应地建议. 关键词微信公众平台营销策略 一、微信公众平台及其营销概念 自QQ之后，腾讯巨头旗下最成功地一款语音产品——微信自诞生至今，已有超过6亿海量用户，2013年8月，微信5.0地发布使得其在产品形态上又发生了重大变革，商业化地脚步开始加快，作为在微信基础上新增加地功能模块和重要补充，微信公众平台一经上线就吸引了公众地眼球.在这个自媒体平台上，个人与企业均可申请属于自己地公众号，可以群发文字、图片、语音、视频、图文消息等五个类别地内容. 微信公众账号被分成订阅号和服务号两种，运营主体是组织（比如企业、媒体、公益组织）地可以申请服务号，运营主体是组织和个人地可以申请订阅号，但是个人不能申请服务号. 根据腾讯官方数据统计，微信公众平台上线15个月，已经有了超过200万以上地公众账号，并且以每天8000个公众号地速度在增加，每日有过亿次信息
流通.微信5.0版本地出现也标志着其实现了商业化并进入了公众视野，成为全行业关注地焦点. 微信营销作为一种低成本、有影响力和扩散力度大地营销方式，实际上是互联网经济时代企业营销模式地一种创新.商家在微信公众平台上开设自己地服务号，进行商品信息地推送，甚至完成咨询、客服地功能，用户可以根据自身需求，订阅关注商家地服务号，形成类似“朋友”地一种关系，在线上线下完成商品支付，从而实现点对点地互动式营销. 随着移动智能终端占据人们日常生活地时间和精力越来越多，并通过移动终端进行互动交流以及获取生活所需信息地趋势愈发明显，通过移动互联网进行营销已经成为市场潜力最大、前景最诱人地业务，而微信作为依托超过6亿用户并拥有强大吸引流量能力地入口，利用微信公众平台进行营销也成为各类企业在未来争夺利用地又一块兵家必争之地. 二、微信公众平台营销地优势 1、强社会关系，用户粘性高 与定位于社交媒体平台地微博相比，微信则是基于社会化关系网络.在易信、米聊、飞聊等竞争对手地全力围堵下，微信在短时间内积累了超过6亿用户，为大众所习惯并接受，一个最主要关系就在于其源用户基本来自腾讯QQ用户，这确保了微信日后海量用户地基础.与此同时，微信还支持跨平台添加好友，可以通过访问手机里地通讯录来添加使用微信地联系人. 如此一来，就能够保证在微信圈里几乎都是已经熟知地人，相互之间有着良好地信任互动关系，稳固地关系反过来又保证了用户地数量与质量，这样建立起来地关系是一种类似熟人社会地强黏性关系网络，这是传统媒体，甚至微博都难
创建公众号的操作步骤
创建公众号的操作步骤 微信公共平台号称再小的群体也有自己的品牌，每个人都可以用一个QQ号码来注册微信的公共帐号，向外群发消息。下面来介绍一下创建微信公众号的一般步骤： 1.有QQ号才能进行注册 微信公共平台的入口：链接https://www.360docs.net/doc/d02454665.html, 点击注册：请使用未与微信号绑定的QQ登录本平台，已完成注册，此QQ 将与你的公众号绑定。注册后登录需要进入QQ邮箱点击链接激活账号。 2.填写账户信息 公共帐号名称：中文名称是可以重复的，不用担心有人抢注了你的微信公共号； 微信号：可以更改，但是更改是一次性的，更改后不能再变； 申请认证：平台规定订阅用户至少500位，才可以申请认证； 地区：选择地区信息； 微信用户信息：早期的版本为个性签名，即别人可以在微信信息中看到你的用户说明信息，是一种很好的宣传方式(少于140个字)； 更换头像：更换后的头像会显示在二维码中； 二维码：点击可下载。 3.素材管理 素材管理是微信公众平台中的一个大分类，主要是给群发消息上传图片、语音和视频，并对这些上传的内容在消息素材的图文消息中进行进一步的编辑，编辑的消息包括标题、封面、正文，在编辑完成后可以通过发送预览这个功能，将预览发送给好友的微信，查看最终的效果。若效果不好，还可以对其进行修改。对于封片图片的尺寸大小，建议采用640*360，采用这样的尺寸的展示效果比较好。 4.用户管理 用户管理这个模块中，可以给关注微信的用户进行分组，默认的分组有：未分组、黑名单、星标组，同时还可以通过新建分组按钮来添加新的分组。同时这
个模块中还为用户提供了查找功能，这功能在关注用户很多的时候用起来很方便。 5.群发消息 在群发消息的这个模块中，主要有两个功能，一是新建群发消息，二是查看已发送的消息。在新建群发消息中可以选择发送对象，这里发送对象就是前面说到的用户管理中的分组信息，选择发送对象的性别、群发的地区。当你选定好群发消息的范围后，就要对发送的内容进行编辑。如果是文字信息，可以直接编辑;语音、图片、视频则需要在素材管理模块中进行上传;点击录音选项可以开始录制语音;图文消息选择则是在素材管理中编辑好的文件。点击群发消息就可进行发送。 6.回复设置 在设置选项中有一个回复设置选项，其中包括被添加自动回复、用户消息回复、自定义回复，其具体的含义如下：被添加自动回复：当您被用户关注后，自动发给用户的内容;用户消息回复：用户给帐号发送消息，无法及时回复时自动回复的内容;自定义回复：用户给公共微信发送特定的关键词时，系统按照关键词自动回复的内容。 7.公共号助手 公共号助手也是设置模块中的一个选项，公共号助手是将你的公共帐号绑定一个私人为新帐号，在私人微信帐号上通过公共帐号助手(微信号mphelper，你需要添加mphelper为好友)发送的消息将被视为此公众号向所有粉丝群发的消息。 8.发布和订阅的方式 微信平台发布和订阅的方式主要有两种，一是通过二维码，二是公用帐号。
微信公众平台在教育中的应用
微信公众平台在教育中的 应用 The document was prepared on January 2, 2021
微信公众平台在教育中的应用 华亭县民族小学李玉琴 当今世界，传媒技术的发展日新月异，涌现出一大批有代表性的新媒体平台，比如视频网络、博客、网游、购物网站、搜索引擎等，特别是人人网、微博和微信等社交媒体，使得人们的媒体接触和使用习惯也随之改变，人们越来越离不开对网络的依赖，电脑和手机成为新媒体信息传播的最佳载具。微信除具备网络平台的开放性、交互性、即时性等一般特点外,还具有传播便捷性、交流灵活性、内容简洁性等特点,它所提供的平等开放的人际交往平台恰恰契合青少年学生渴望交流、乐于自我展示的价值需要,这就为开展创新教学模式和教育管理带来了新的途径。 一、微信概述 (一)微信简介 微信是腾讯公司推出的，提供免费即时通讯服务的免费聊天软件。用户可以通过手机、平板、网页快速发送语音、视频、图片和文字。微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过摇一摇、搜索号码、附近的人、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信帮将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈，带给朋友们全新的移动沟通体验。 微信用户数量自从年1月推出后，用户数量增长非常迅速。2013年1月15日，微信官方宣布其用户数量已经突破3亿。 （二）微信的主要特点? 微信是一种更快速的即时通讯工具，具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能，与传统的短信沟通方式相比，更灵活、智能，且节省资费。完全免费，任何用户可
以免费下载应用软件，在使用过程中只需要支付给运营商少量的流量费，所有的功能不需要额外付费。支持二维码扫描，可以方便的随时随地扫描和记录二维码信息。支持邮箱绑定，通过用户设置微信绑定邮箱，可以利用微信实现在移动平台下处理邮件。支持朋友圈功能，用户可以根据自己的需要建立朋友圈或者加入需要的朋友圈。支持推送功能，任何用户都可以通过微信公共平台创建自己的公众账号，而且名字可以重复。通过公众账号，可以方便的实现信息发布，共享，推送等功能。 二、微信在教育中的应用 教育改革是国家现代化进程中的重大改革领域，全国教育科学规划的选题要求以我国教育改革发展和现代化建设的重大理论与实践问题为主攻方向，突出应用研究，注重基础理论研究，鼓励新兴、交叉、边缘学科研究和跨学科的综合研究，支持成果开发与推广研究。微信作为一个网络资源的传播者，其在学习中的作用类似于“中介公司”。虽然它无法对学习资源本身进行改善和优化，但是他通过良好的使用体验，庞大的用户群体，方便的传播平台，为学习者提供了更多的学习选择和更加丰富的交流方法。 （一）教学与微信相结合具备以下优点。 1.微信有庞大的用户群，可以直接用手机QQ登陆微信。 微信现有的3亿客户的规模，提供了一个较为广阔的应用平台，一旦有用户将相应的教育资源上传或共享至微信平台（不一定非得通过移动设备，固定设备也可以完成这一过程），所有用户都可以使用教育资源进行移动学习。 2.微信可以对用户设置分组，并发布有声有图有文字的多媒体资讯信息。
校园微信平台运营
校园微信公众平台的优势 （1）学生受众的基数大。 （2）微信为新新媒体，对学生受众有很强的吸引力，而且迎合了当代学生的生活习惯。（3）微信发送语音形式的消息，使得信息的传递更具人性化、更贴近生活。 （4）微信公众平台的开通，实现了信息一对多的传播，而且互动性更强。 （5）目前微信公众平台不仅能发送文字、图片、语音，还能发送视频图文列表消息。（6）建设微信公众号目前也有不少高校采用的第三方的微信平台，这里面可以去看一下微之家（微之家-专业的高校微信公众管理平台，微信查成绩、课表、空教室、图书、续借）帮其他高校做的一个微信案例：福建工程学院团委； 对策与建议 新媒体时代，微信粉丝与其说是传统意义上的受众，不如说是信息消费的“用户”，而校园微信公众平台的信息消费用户就是学生——一个特殊的群体。如何能更好地留住并开发更多的信息用户呢？我们还需要从以下几个方面着手。 （一）明确定位，打造品牌 定位是一个媒体建设和发展的核心。要想做好、做大一个媒体，必需制定一个适合自身发展以及符合自身建设的定位，明晰自己的定位，以形成品牌效应来辐射受众。而定位可以基于以下三个方面的前提假设：战略目标假设——我们想做什么；外部环境假设——我们可以做什么；内部实力假设——我们能做什么。富有特色又适合自己的定位，可以彰显微信公众平台这一新兴媒体与众不同的个性风格，增强其不可替代性。 传播校园信息的媒体，都与开展学生思想引领与成长服务这个主题离不开，也可以说，这是根本主旨。校园微信公众平台是要打造成为一个全新的传递校园信息的主流媒体，以“主流性与草根性并重，思想性与娱乐性并重，观念引导与行动实施并重，服务学校与服务学生并重，立足校园与放眼社会并重”为原则。 （二）创新内容，提升内涵 内容是一个媒体生存的最大武器。精彩的内容，实用的信息是吸引受众的最大法宝。“使用与满足”研究把受众成员当作是有着特定“需求”的个人，把他们的媒介接触活动看作是基于特定的需求动机来“使用”媒介，从而使这些需求得到“满足”的过程。○3要对内容进行创新，首先当然是需要了解受众的需求。 校园微信公众平台，主打的当然是校园新闻，所以应该更加注重报道校园新闻、校园活动预告等内容，但不能陷入简单的“复读机”模式，停留在单纯的复制层面，而是真正做好新闻的二次传播。同时，开拓新颖的板块栏目，创新新闻内容是十分关键的。除了校园新闻外，不能缺少学生感兴趣的饮食养生、娱乐、星座、职场等信息，而这其中，构思能引起学生共鸣的话题，是最值得实行的方案，以华中科技大学的校园微信公众平台为例，其成功推出“属于你的我的华科式爱情”等板块，不仅是本土化和接地气的做法，也是用学生的独特视角去解读生活、爱情以及校园和社会，让学生更容易、更乐于接受校园微信公众平台的内
浅谈微信公众平台在教育中的应用——微信互动课堂
浅谈微信公众平台在教育中的应用——微信互动课堂摘要：在日益发展的新媒体环境下，微信应用的快速发展，微信也慢慢的出现于教育领域，在教育领域中崭露头角，发挥其作用，在一定程度上较好的促进了学习者的学习，激发了学习者的学习兴趣，提高了学习者的学习效率和学习效果。本文从微信的功能出发，结合教学理念创新、教学模式和手段改革等方面，阐述其在教学和教育中的优势和特点，探讨微信课堂教学创新，从而充分利用微信有效地促进教育发展，逐步形成多样化的新型课堂教学方法和教育方式，把课堂教学创新引向深入。 关键词：微信；微信互动课堂；公众平台 当今世界，传媒技术的发展日新月异，涌现出一大批有代表性的新媒体平台，比如视频网络、博客、网游、购物网站、搜索引擎等，特别是人人网、微博和微信等社交媒体，使得人们的媒体接触和使用习惯也随之改变，人们越来越离不开对网络的依赖，电脑和手机成为新媒体信息传播的最佳载具。微信除具备网络平台的开放性、交互性、即时性等一般特点外,还具有传播便捷性、交流灵活性、内容简洁性等特点,它所提供的平等开放的人际交往平台恰恰契合青少年学生渴望交流、乐于自我展示的价值需要,这就为开展创新教学模式和教育管理带来了新的途径。 一、微信概述 (一)微信简介 微信是腾讯公司推出的，提供免费即时通讯服务的免费聊天软件。用户可以通过手机、平板、网页快速发送语音、视频、图片和文字。微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过摇一摇、搜索号码、附近的人、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信帮将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈，带给朋友们全新的移动沟通体验。
微信用户数量自从微信2011年1月推出后，用户数量增长非常迅速。2013年1月15日，微信官方宣布其用户数量已经突破3亿。 （二）微信的主要特点?? 微信是一种更快速的即时通讯工具，具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能，与传统的短信沟通方式相比，更灵活、智能，且节省资费。完全免费，任何用户可以免费下载应用软件，在使用过程中只需要支付给运营商少量的流量费，所有的功能不需要额外付费。支持二维码扫描，可以方便的随时随地扫描和记录二维码信息。支持邮箱绑定，通过用户设置微信绑定邮箱，可以利用微信实现在移动平台下处理邮件。支持朋友圈功能，用户可以根据自己的需要建立朋友圈或者加入需要的朋友圈。支持推送功能，任何用户都可以通过微信公共平台创建自己的公众账号，而且名字可以重复。通过公众账号，可以方便的实现信息发布，共享，推送等功能。 二、微信在教育中的应用 教育改革是国家现代化进程中的重大改革领域，全国教育科学规划的选题要求以我国教育改革发展和现代化建设的重大理论与实践问题为主攻方向，突出应用研究，注重基础理论研究，鼓励新兴、交叉、边缘学科研究和跨学科的综合研究，支持成果开发与推广研究。微信作为一个网络资源的传播者，其在学习中的作用类似于“中介公司”。虽然它无法对学习资源本身进行改善和优化，但是他通过良好的使用体验，庞大的用户群体，方便的传播平台，为学习者提供了更多的学习选择和更加丰富的交流方法。 （一）教学与微信相结合具备以下优点。 1.微信有庞大的用户群，可以直接用手机QQ登陆微信。 微信现有的3亿客户的规模，提供了一个较为广阔的应用平台，一旦有用户将相应的
学校微信公众平台建设实施方案
XX学校微信公众平台建设实施方案 一、目的及意义 网络腾飞信息时代,随着智能手机的普及，微信成为时下最热门的交流平台，通过手机、网页等多种终端设备能实现实时交流、消息发送、素材管理等功能，可以作为校园信息发布、家校交流的重要基地，家长随时随地可以了解学校近期活动、最新动态等，学校还可借助该平台拓宽家校互动渠道，积极推动家校联动建设。 二、建设步骤与推广办法 步骤： 由办公室负责建立黄骅市第五中学微信公众平台（订阅号），进行前期的平台建设及平台维护，各科室合力做好平台信息收集工作。 推广： 1.在学校门口制作宣传图板和电子屏信息，告知家长我校已开通微信公众号及学校微信公众平台二维码，利用平台所推送的优秀的校园动态、家校交流等信息吸引家长及更多的社会人士关注。 2、利用家长会告知家长学校微信公共平台（订阅号），鼓励家长关注订阅号，鼓励家长积极参与家校互动。 三、建设微信平台的运行与维护： 1.微信内容： 学校微信平台作为展示我校风采的新媒体窗口，主要有内容分为：校园资讯，师生展示，转载文章，家校互动。 校园资讯：学校各科室相关的校园新闻；学校相关教研组、科室、功能
室提供有关活动展示等。 师生展示：优秀教师、优秀学生的作品展示，优秀课程展示。 推荐文章：定期推荐文章；来自于网络中相对有热度的文章；编辑节选的推荐文章。 家校互动：定时会有专人在线对互动作出相应的回应；设定相对的关键词，对于普遍性的问题，会有自动答复功能。 2.信息收集 （1）各科室、部门负责提供平时活动的宣传材料，材料形式为图片+简短文字或视频片段，有必要时也可以是纯文本稿（如优秀日记、作文等）。提供材料发送给XX老师，由办公室审核后统一上传微信平台。 （2）提供材料的时间最好是活动过程中或活动结束后半天以内，便于及时展示。 （3）各科室提供的宣传材料，署科室名称及作者姓名，学校将每学期对科室信息的发送情况进行评估。 （4）教师提供的材料，署作者姓名，采用者按学校信息宣传规定奖励。 3.日常维护： 信息维护：学校办公室将根据提供的宣传材料，统一编辑，根据不同的主题推送信息。 技术维护：根据微信使用情况定期进行技术维护，包括软件升级，自定义回复，软件栏目设置。 互动反馈：对跟帖互动情况做好及时反馈。 四、平台使用注意的问题
浅谈微信公众号运营心得
浅谈微信公众号运营心得（孔立）运营微信公众平台目的：广告推广、通过微信关注粉丝获取商业价值； 广告主要推广途径：图文消息推送、模块链接（即微信菜单）； 实现价值的核心：图文消息的点击量（阅读图文消息的人数），一条消息的价值是通过粉丝阅读点击人数体现出来的，如果消息没有人阅读或阅读的人很少、就算我们设计得再精美、再有价值也等于百搭。 消息点击量通常用图文转换率来衡量：点击阅读人数与消息送达人数（即微信关注人数）比值，而影响点击量的重要因数是： 1.图文消息的吸引力 2.微信粉丝的属性、看他们喜欢那方面的知识。 通过了解各种微信公众平台得出的个人见解： 定位明确、专业型，这种运营模式主要是那些实体业务很强、有很高的品牌形象、微信对他们来说只是一个与顾客的业务沟通解答工具，微信关注人数主要与他们的业务量有关。 举个例子：交通银行微信关注人数上千万，关注的人主要因为可以通过微信查询自己信用卡的相关信息、比如办卡进度、信用额度、还款期限等，其微信的价值主要体现在微信菜单接入的业务功能，推送的图文消息一般也就1000-2000人看、转换率都是在千分之几、基本上可以说交通银行微信推送的消息基本没有人看。也订阅过几个做专业设计的微信、做得也很专业、推送的消息和构造都很好、图文阅读量都是500人以下，专业性的东西除了对很热衷的爱好者而言是很枯燥的。 非专业型、有广告时打广告，没有有广告就推送娱乐消息，五花八门只要搞笑、吸引人的都推，广告一般都是插在娱乐图文消息里面，关注人都非常高、阅读量上10W人是常事，通过这种方式推广的活动广告传播率也很高很广，但这种模式给粉丝留下的品牌性不强。
小结：微信公众号类属手机APP的一个快速阅读工具，人们在看微信公众号里面的图文消息都是在工作疲劳中途休息、或上班路上、睡前观看、在这些过程中思维和注意力容易打断、所以微信内容简短、以便快速完成一次阅读、段落尽量短、段与段之间区分需要明显以便阅读中断时能够快速找到上次阅读的位置。 当今社会工作压力本来就很大、阅读微信的主要目的是放松和大致了解些时事、业界动向或者周边自己需求的购买资讯；不是很希望通过微信这个途径来学到什么东西，对于那些长篇大论、需要复杂的脑力劳动的东西不会很感兴趣、真想学习充电的人会选择网络或书籍、因为那些知识更丰富更详细。 所以我们推送的消息要偏向于关注微信粉丝的阅读爱好、在粉丝在愉快的阅读过程中切入广告是最好的。内容精简有趣、能够唤起心灵共鸣。 关于图文消息中的图片 图文消息封面图片最好能吸引粉丝的阅读欲望或者能表达本条消息的中心 内容，由于封面图片会按一定比例缩小导致图片显示不全，文字看不清楚，所 以在设计过程中尽量把有吸引力的位置突显出来、能表达文章内容的文字清晰 显示，外加手机屏幕不大、带文字的图片不要太多，多了适得其反什么都看不 清楚。文章中的图片最好能与文意相关、或者有趣、找不到适合图片可以不加、也可以加几张增加整篇文章布局美感同时充当书签；个人觉得不要在所有图片 上都加上生硬的文字广告（专门设计的广告图片除外）、加了会让本来很有趣或附有寓意的图片丧失美感也会让部份读者感觉厌恶，如果要加、附上微信水印 即可，再则微信的文章开头和结尾都已经有模块体现出微信平台的基本广告信息。 图片与文章内容匹配可以说仁者见仁，每一个人的思维模式和见解不一样、同一张图片表达出来的信息也不一样；再则阅读过程中有的就单纯看看图片或者文字就完事，很少有人会去琢磨文章和图片的关系。因此不要过多的把文字和图片拉到一起去做很深的讨论，把握大致方向有趣、吸引眼球即可，我关注的一个微公众号消息阅读量上10W+，不管发什么消息封面都放一张性感的美女图片、道理很简单关注该微信的都是男的。
云端浅谈微信公众平台
云端网络浅谈微信公众平台 自从微信公众平台推出以后，促使一批人流去挖掘其潜在的商业价值。如何才能将微信公众平台的商业价值发挥到最大化，是众多企业和IT精英人士共同的追求。注册尝试了一个微信公众平台，总结一句话：龙生龙，凤生凤。以前曾经有人说中国的互联网，要么生要么死要么被腾讯。企鹅家族优良的传统，势必不会放过微博帝国的3亿用户群的潜在商业价值，所以这次爱起哄的企鹅家族，又一次决定露出起哄天性，悄悄的推出了微信公众平台。 1、关于品牌传播 品牌传播应该是微信公众平台，最受品牌商看重的一点，也是最可能撼动新浪微博营销作用的一点。微信可以借助个人关注页和朋友圈，实现品牌传播;但是正如上文，企鹅天生有重隐私的血统，它能够让个人关注品牌轻松实现公开和未显示;而新浪微博，在品牌传播中，由于悄悄关注只有10个配额，所以大部分关注都是公开化：对品牌而言，寓意自明。 2、关于信息推送 正如用户上微博，大多是为了关注各类信息;而上微信，是为了朋友之间的交流;从交流的初衷变到信息关注，似乎有点文不达意。就如在QQ上，跟朋友聊天，突然接收到企业发过来的弹出窗口，这种感觉，相信每个人都有。尤其是，在信息过量的年代，如果用户订阅足够多的公共平台，那纷纷而来的被精选被推送的信息，会让用户有怎样的反应? 3、关于媒体平台 当然微信公共平台，想打造成公共媒体平台，还有很多困难，比如对群发推送消息非常慢，在澳大利亚测试一条群发消息大约需要2.5分钟的时间到达手机微信端，而到达后，群发状态栏还会 呈现“发送中…”一段时间。而且在海量信息的当下，并不是每个人都想信息“被推送”。相比新浪微博的主动关注，分组阅读的用户能动性，似乎微博的媒体友好度更高。 4、关于客户管理 微博非常适合做推广和活动，他的媒体化功能非常强悍;相比而言，微信特别是公众平台非常适合做企业客服，企业A与用户b和c之间的互动是一对多，A与b之间和A与c之间的互动，b 与c之间相互不知道，这在一定程度减少了无关者的围观，也容易处理一些负面消息，能将负面控制在客户和企业客服之间，避免不必要的麻烦。特别是语音支持，更是天生的客服管理属性。 5、关于交互性 虽然微信力图打造一个媒体传播的公众平台，但是交互性比较弱。这与公共平台一对多的属性有关，虽然公共平台后台设置了自动智能回复，可以根据关键词自动处理应对一些常用查询和提问，但目前后台智能自动学习功能不强。而且在手机端，如果要看订阅的企业/商户信息，需要一个一 个的点击查看，相比微博的滑屏浏览多个关注好友，微博略胜出。 6、关于精准定位 从用户的角度，目前企鹅公共平台还没有很好的分组订阅功能，微信好友庞杂的用户而言，想要区分私人亲友和公共平台信息，需要费些时间。 从平台账号角度，目前微博尚不能时间精准的消息发布，只有公开和私密两类;而企鹅公共平台，可以实现用户分组、地域控制在内的精准消息推送。 7、关于订阅显示
微信公众平台快速上手教程
微信公众平台快速上手教程Part1 注册账户与认证 刘子骏微信微博营销微信, 微信公众平台17Comments发表评论 这段时间越来越多朋友和客户开始关注微信，我收到大量咨询微信公众平台在哪里注册等相关问题，所以不如写篇教程出来，以后大家看教程就可以了，本教程会根据微信最新变动而不断修改和完善的。 注册前最好做好以下准备： 1、想一个容易给客户识别和方便记忆的中文名称，毕竟用户通过中文名称搜索的频率是最高的，而且最好是品牌名，或者是企业名称的缩写，例如广州火鹰信息科技有限公司，注册名就可以改成火鹰科技，这样方便记忆也方便查询。如果你想加大被搜索几率，可以在名称后面加入主营业务信息，例如卡斯玛男装或卡斯玛正装，这样用户搜男装或正装都有机会找到你。这里还有一点要特别注意的是微信公众平台的名称注册后是不能修改的，所以填写时一定要先谨慎考虑。 2、准备好身份证正背面的扫描件 3、设计好微信头像图片，一般300×300像素就可以了 然后就可以直接登录https://www.360docs.net/doc/d02454665.html,/就可以开始注册。 点击注册按钮后进入注册界面
以前微信是强制要求使用QQ账户登陆注册的，现在改成了随便使用一个可以收发邮件的邮箱就可以注册了。完成这一步会提示需要到注册邮箱激活账户！
点击邮件的激活链接后，会出现以下页面，这也是微信公众账户注册的第三步，这就需要之前提到的身份证扫描件（特别提示一下，一个身份证可以注册5个帐号。），还需要用手机进行短信验证。该页面除了个人住址和单位地址是可以不填之外，其他都必须填写，而且资料一定要真实，否则微信日后检查发现资料有问题会随时有封号的危险，当你填写完成后，系统也会提醒说明的。
最新微信公众平台操作手册
微信公众平台操作手册 目录 目录 (1) 一、登录微信公众平台 (2) 二、管理订阅用户 (2) 三、编辑图文素材 (5) 四、发布消息 (7) 五、高级功能 (8) A.被订阅时的自动回复设置 (8) B.收到消息自动回复设置 (9) C.关键词自动回复设置 (9) D.账号信息设置 (10)
一、登录微信公众平台 1.打开浏览器，输入网址https://https://www.360docs.net/doc/d02454665.html, 2.输入用户名和密码，点击“登录”： 二、管理订阅用户 1.点击左侧的管理菜单中的“管理”—>“用户管理” 2.进入“用户管理后”可以进行相关管理
●修改备注：修改关注用户的备注名称，同QQ备注一样用法，起到备忘的作用 ●新建分组：建立新的用户分组，发送消息的时候可以限定分组指定发送 ●分组的编辑和删除：鼠标移动至分组，即显示该图标，点击即可编辑。 为分组删除按钮，点击删除该分组，分组删除后分组内用户自动移动至“未分 组”分组。 ●选择用户后（可以多选），点击“添加到”即可将用户移动至指定分组当中 ●注意：用户不可以由平台添加，只能由用户自己主动添加关注。 3.推荐用户关注公众平台 用户关注公众平台的方式有2种： ●通过“账号”或“账号名称”查找添加关注 选择“通讯录”点击右上角的“+”号
点击“服务号”—>“查找公众号”点击搜索到的账号名称 输入公众号账号（微信号）或者微信号名称： 点击“关注”即可添加关注 添加关注后，点击“通讯录”—>“服务号”即看到添加的公众号和收听消息。
通过扫描“二维码”添加关注 手机打开微信，点击“发现”—>“扫一扫” 使用手机照相机对着上面的二维码扫一扫，结果出来后点击账号图标，点击关注即可。 添加关注后，点击“通讯录”—>“服务号”即看到添加的公众号和收听消息。 三、编辑图文素材 1.点击公众平台的“管理”—>“素材管理” 2.将鼠标移动至“图文消息”里面的“+”，“+”变成“单图文消息、多图文消息”
学校微信公众号管理制度
怀城中学微信公众号管理细则 第一章总则 第一条为适应学校发展需要，充分发挥学校微信公众平台在对外宣传和信息交流的积极作用，规范管理，树立良好的形象，结合学校实际情况制定本制度。 第二条学校微信公众平台管理及信息维护遵循统一管理、统筹规划、分级负责的原则。 第二章管理职责 第三条学校微信公众平台总管理为学校办公室，负责微信公众平台架构及版面设计，信息接收、信息发布及平台维护管理等。 第四条微信公众平台信息供稿实行分工负责制，即由各部门分别负责所辖工作的信息提供；各部门应及时提供相关信息，不得以任何理由拒绝、推脱。 第五条各部门负责人应指定专人负责拟发布信息资料的收集、整理工作，并对发布信息的真实性、可靠性和合规性负责。所有信息报送至校办公室审核。 第三章微信公众平台管理领导小组 组长： 副组长： 成员： 第四章内容及信息发布 第六条微信公众平台发布信息范围
1、学校各种活动动态。学校形象宣传、文化建设、公益活动、文体活动、各种赛事等。 2、办学管理经验和心得交流方面的信息。 3、学校结合工作需要，认定需发布或转发的其他信息。 第七条信息发布要求 1．发布信息由各部门信息员收集、整理并提交发布申请，所在部门负责人审核，经主管校长批准后方可发布。相关资料由各部门存档备案。 2．审核通过的拟发布信息，由学校办公室xx主任专门负责操作发布。 3．各责任部门要确保上传信息的准确性、时效性和适用性。转载信息要注明信息来源，对于来源不明、内容不准确的信息不予发布；信息内容应简洁、文字表达要清晰，尽量达到图文并茂。 4．文字信息应在1200字以内；图片采用JPEG格式，图片大小900*500像素；上传视频不超过20M，文件格式可采用mp4、flv、f4v 5、微信公众平台按需发布信息，群发前需进行测试。 第八条在学校微信公众平台发布信息应严格履行审核程序，未经审核的信息不得发布。 第九条发布、转载有关信息必须遵守国家有关规定。涉密信息不得发布。 第五章微信公众平台管理 第十条任何人未经学校微信公众平台专管员允许不得
校园微信公众平台自评报告
传递教育资讯，架起沟通桥梁 ——河流镇陈家小学微信公众平台“掌上阳信”自评报告 河流镇陈家小学始建于1990年，学校现有教学班6个，教职工30人，学生204人，是一所六年制完全小学。近年来，学校围绕“管理科学化、硬件现代化、师资专业化、办学特色化”的办学目标，狠抓内涵发展，严格学校管理，坚持依法治校，学校教学质量稳步上升。2010年2月被评为首批“阳信县特色学校”，2010年5月被阳信县教育局评为“全县小学教育工作优秀学校”；2012年5月被滨州市教育局、滨州市关工委评为“滨州市才艺培养示范学校”2013年12月被滨州市教育局评为“滨州市剪纸艺术教育特色学校”。 科学技术的迅猛发展，智能移动终端逐渐走进千家万户，为了拓宽学校服务领域,搭建家校沟通的新桥梁,河流镇陈家小学借助新媒体,努力加强数字化校园建设,开通了河流镇陈家小学官方微信平台“掌上阳信”。利用微信公众平台实时交流、消息发布、信息推送等功能,为师生、家长及关心学校发展的社会人士，推送最新的校园信息和教育资讯。师生家长只需通过手机登录微信,扫描学校二维码或者搜索“zhangshangyangxin”成功添加订阅号,就可在平台内查看信息,了解到最新的教育资讯、学校办学理念、办学特色和学校工作动态,使微信平台成为了密切联系师生的新途径，学校为师生家长服务的功能得到进一步延伸。现就陈家小学官方微信公众平台自评报告如下：一、加强平台管理，责任明细到人
为了把微信公众平台打造成一个师生家长了解学校的窗口，学校集合信息技术专长教师，筹建了河流镇陈家小学微信公众平台，这个平台一方面直接连通家长的手机，方便家长及时了解学生在校动态，成为沟通家校的新工具；另一方面及时发布学校的教育教学活动，成为学校宣传的窗口。家长还可以用微信留言，咨询相关事项，学校安排值班老师及时回复。责任到人，确保微信平台时讯的及时发布及回复。 二、突出创建主题，丰富平台内涵 我校微信公众平台由范冬萌老师担任管理员，对信息发布的内容、版面，图片信息进行把关，利用我校教师的摄影作品作为插图，力求图文并茂，不断提供信息的编辑质量，确保发布到师生家长移动终端上的内容更具备可读行和可观赏性。定时推送信息或者发送互动问题，问需于学生，问“政”于家长！ 三、加强对外宣传，扩大平台影响 采取多种措施，最大程度地发挥“掌上阳信”微信公众平台的宣传效应，努力提高公众知晓率和参与率。拓宽宣传渠道，通过师生QQ群，教育平台等渠道进行广泛宣传，专注人数迅速增加至300余人。受到广大微友的一致好评，产生良好的社会反响，成为宣传学校的一个靓丽的窗口。 四、丰富板块内容，注重宣传效果 河流镇陈家小学以服务师生家长为主要目标，不断创新思路，更加注重宣传效果，一改枯燥、单调的宣传内容和形式，设置多种栏目，
浅析微信公众号消息内容抄袭现象的原因及解决思路
浅析微信公众号消息内容抄袭现象的原因 及解决思路 微信诞生于2011年1月，如今已成长为用户数8亿的新媒体平台，截至2014年7月，在微信运营的公众号已突破580万个。根据腾讯发布的《2015年微信平台数据研究报告》显示，有41.1% 的用户关注微信公众号是为了获取资讯，所占比例最高。随着用户对消息的需求量增大，公众号里内容的搬运工们也开始活跃起来。而在新媒体时代，微信平台的抄袭现象与以往相比有何不同?它为何来势汹汹又如此猖獗?对此我们应如何加以遏制?这都是我们该思考的问题。 一、微信公众号消息内容抄袭现象的原因 (一)公众号运营方不劳而获的心理和对知识产权的漠视 复制粘贴是互联网时代最伟大的发明，便捷的复制功能使公众号消息内容的批量生产成为可能。一方面，公众号的运营方大多抱着这样的目标：以最低廉的成本生产出最吸引用户的内容，低廉的成本就压缩自编辑人数和编辑时间，那么在这个前提下，获取最吸引用户的内容的最佳渠道自然而然就成了抄袭，不劳而获成为运营者们心照不宣的普遍共识;另一方面，我国《著作权法》规定了著作权人的人身权和财产权，其中复制权是著作权人享有的最重要、最基本的财产权利之一。也就是说在微信公号中，只有原创公号才可以对自己的消息内容进行复制，其他公众号未经许可一般不得使用。微信公号之间的抄袭现象无疑是对法律和道德的挑战。
(二)微信公众平台相关制度的漏洞和管理的缺失 打开微信，用户可以对涉及抄袭的公号文章和相关公号进行举报，微信在进行核实后会给予其相应的惩罚。腾讯公司曾在2014年发布《微信公众平台服务协议》来约束公众号运营方。例如，运营者在注册时必须同意关于保护著作权的条款，用户可以对侵权文章和公号进行举报等。但根据用户反馈，举报过程烦琐，反馈速度也不尽如人意。这时的微信平台作为中介者在维护原创方面并没有形成完善的管理机制。在今年2月，微信平台方面发表的《微信公众平台关于抄袭行为处罚规则的公示》指出，一旦公号被认定抄袭，第一次删文并警告、第二次封号7天、第三次15天、第四次30天、第五次永久封号，而用户举报流程也变得相对简单起来，但举报后微信方面的处理过程及步骤还是没有明确规定。此时，微信方面对于原创内容的保护有了加强，但还需不断完善。 (三)新媒体环境降低了侵权成本 复制粘贴是互联网时代最伟大的发明，对于侵权的公号来说，在微信中抄袭他人内容十分方便，就算是被举报删号，再申请一个也并非难事。而对于被侵权方来说，维权的成本则大大提高。我国首例微信侵权纠纷案于2014年9月由广东省中山市第一人民法院进行宣判，中山暴风科技公司微信公号因擅自转载侵犯了中山商房网科技公司的著作权。这个案例开了微信侵权案件的先河，对微信侵权行为起到了一定的威慑作用。但很多公号本身都是小本经营，打官司来维护某一消息的著作权所花费的人力物力显然是得不偿失的，这样的困境使
浅谈微信公众平台在教育中的应用
浅谈微信公众平台在教育中的应用——微信互动课堂 摘要：在日益发展的新媒体环境下，微信应用的快速发展，微信也慢慢的出现于教育领域，在教育领域中崭露头角，发挥其作用，在一定程度上较好的促进了学习者的学习，激发了学习者的学习兴趣，提高了学习者的学习效率和学习效果。本文从微信的功能出发，结合教学理念创新、教学模式和手段改革等方面，阐述其在教学和教育中的优势和特点，探讨微信课堂教学创新，从而充分利用微信有效地促进教育发展，逐步形成多样化的新型课堂教学方法和教育方式，把课堂教学创新引向深入。 关键词：微信；微信互动课堂；公众平台 当今世界，传媒技术的发展日新月异，涌现出一大批有代表性的新媒体平台，比如视频网络、博客、网游、购物网站、搜索引擎等，特别是人人网、微博和微信等社交媒体，使得人们的媒体接触和使用习惯也随之改变，人们越来越离不开对网络的依赖，电脑和手机成为新媒体信息传播的最佳载具。微信除具备网络平台的开放性、交互性、即时性等一般特点外,还具有传播便捷性、交流灵活性、内容简洁性等特点,它所提供的平等开放的人际交往平台恰恰契合青少年学生渴望交流、乐于自我展示的价值需要,这就为开展创新教学模式和教育管理带来了新的途径。 一、微信概述 (一)微信简介 微信是腾讯公司推出的，提供免费即时通讯服务的免费聊天软件。用户可以通过手机、平板、网页快速发送语音、视频、图片和文字。微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过摇一摇、搜索号码、附近的人、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信帮将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈，带给朋友们全新的移动沟通体验。 微信用户数量自从微信2011年1月推出后，用户数量增长非常迅速。2013年1月15日，微信官方宣布其用户数量已经突破3亿。 （二）微信的主要特点 微信是一种更快速的即时通讯工具，具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能，与传统的短信沟通方式相比，更灵活、智能，且节省资费。完全免费，任何用户可以免费下载应用软件，在使用过程中只需要支付给运营商少量的流量费，所有的功能不需要额外付费。支持二维码扫描，可以方便的随时随地扫描和记录二维码信息。支持邮箱绑定，通过用户设置微信绑定邮箱，可以利用微信实现在移动平台下处理邮件。支持朋友圈功能，用户可以根据自己的需要建立朋友圈或者加入需要的朋友圈。支持推送功能，任何用户都可以通过微信公共平台创建自己的公众账号，而且名字可以重复。通过公众账号，可以方便的实现信息发布，共享，推送等功能。 二、微信在教育中的应用 教育改革是国家现代化进程中的重大改革领域，全国教育科学规划的选题要求以我国教育改革发展和现代化建设的重大理论与实践问题为主攻方向，突出应用研究，注重基础理论研究，鼓励新兴、交叉、边缘学科研究和跨学科的综合研究，支持成果开发与推广研究。微信作为一个网络资源的传播者，其在学习中的作用类似于“中介公司”。虽然它无法对学习资源本身进行改善和优化，但是他通过良好的使用体验，庞大的用户群体，方便的传播平台，为学习者提供了更多的学习选择和更加丰富的交流方法。 （一）教学与微信相结合具备以下优点。 1.微信有庞大的用户群，可以直接用手机QQ登陆微信。 微信现有的3亿客户的规模，提供了一个较为广阔的应用平台，一旦有用户将相应的教
2018微信公众号职责与工作流程
微信公众号各岗位职责与工作流程一．岗位职责 1. 文案 a) 负责公众号的普通文章修改及编辑 b) 负责公众号精选文章修改及编辑 c) 负责公众号文章的排版审核 2. 编辑： a) 负责公众号的文章的图片处理 b) 负责公众号的文章的图文排版 c) 负责公众号的文章的收集及初选 3. 主管： a) 负责部门人员的日常工作的管理 b) 负责文章发布的审核和评分 c) 负责部门人员的岗位培训及考核
d) 负责多客服系统咨询工作及合作项目医院的指导监督工作 二．工作要求 1. 负责微信内容的发布、维护及存档； 2. 负责筛选、撰写微信稿件，关注时事热点、用户感兴趣的话题。 3. 根据运营策划要求，提供微信图文信息内容，设置好自动回复相关内容。 4. 负责微信后台消息管理、用户管理。负责通过外部渠道增加微信公共号粉丝，统计粉丝人数与增长，负责监管多客服与潜在客户沟通、交流，增加关注丝互动。 5. 主动与相关部门沟通，做好微信推广。 6. 时刻增加关注其他竞争对手推出的微信，了解其推出的优惠政策和营销手段，积极学习同行推送图文优点，做好保存和记录，加以借鉴。 7. 熟练使用微信公众平台后台操作，以及微信稿件编辑软件，并不断提高微信工具掌握水平。（后期各岗位人员齐整后可实施） a) 微信公众号后台操作基础知识考核【笔试】
b) 微信公众号后台操作技能（熟练程度）考核【操作考试】 c) 微信稿件编辑器基础知识考核【笔试】 d) 微信稿件编辑器技能（熟练程度）考核【操作考试】 e) 图片编辑软件基础知识考试【笔试】 f) 图片编辑软件（熟练程度）考核【操作考试】 8. 关注微信官方发布的功能调整、增加，以便更加全面的应用相关功能。适合微信发展的功能，应及时学习并添加功能。 a) 微信公众号新增功能基础知识考核【笔试】 b) 微信公众号新增功能操作考试【操作考试】 9. 掌握微信公众号安全号账号、密码，不得外泄。 10. 微信公众号文章内容需确保准确，须让文案预览确认后，才能群发，群发后主管评分。 11. 及时关注微信多客服及会话系统使用情况，与技术部积极沟通，医院使用多客服遇到问题，主动协调解决。 12. 及时更换微信图文广告，如需策划中心设计，需积极沟通，并在指定时间内获得。