施工现场质量管理制度万科
清水港湾二期住宅项目 现 场 质 量 管 理 制 度 编 制： 审 核： 审 批： 编制单位：湖北远大建设集团有限公司 编制日期：2016年5月 目 录第一章、现场质量管理制度 按照国家建筑安装工程施工规范及质量检验评定标准，特别是工程质量强制条文及公司的有关质量要求，结合公司的质量管理现状，为把公司的质量更上一层楼，特制订本制度。 1、公司实行四级管理，即公司工程部、分公司工程科、项目设质检组配备专职质量员、班组自检，负责各自范围内工程质量的管理和监督，从严把好质量关。项目、班组对各自分管范围进行质量检查，及时发现质量缺陷，找出解决方法，解决质量通病，提高工程质量。每次检查必须留有书面记录和质量整改通知单，并组织好复查。 2、公司对所属施工项目每月进行一次质量、安全大检查，进行评比，并对质量、安全不达标的工程处以必要罚款，对好和较好的工程按公司管理标准给予奖励。公司及项目部建立质量管理制度及质量责任制并加以落实，建立质量责任制考核奖罚制度。 3、施工项目必须配齐检测工具，施工班组应实测实量，不留死角，严格按内控指标检查验收。 4、分公司、项目部质检员会同公司工程部门做好质量预控、检查与验收评定，解决处理工程质量有关问题，参与全过程的质量管理。 5、严格科学管理，提倡实事求是。做好图纸会审中的设计技术变更联系工作，做好地基验槽、隐蔽工程验收及其它检查、验收，做好工程中间验收及质量等级验评工作。其中地基基础和主体结构分部、竣工工程质量等级必须报公司核定。 6、结合施工现场实际，认真编制施工组织设计和工程质量技术措施计划，切实贯彻实施工程质量各项技术措施。 7、单位工程应挂牌施工，接受社会监督，施工现场应设置计量器具，并做好砼、砂浆的原材料计量过磅。进入施工现场的主要建筑材料应经施工员、质量员验收合格后方可使用。 8、单位工程各分部、分项工程施工前，必须进行书面安全技术交底，交底的内容要有针对性，对于采用新结构、新工艺、新技术的项目在技术交底中要详细说明，施工时要先做出示范样板，验收后再全面铺开。对分包工程必须进行安全技术交底，督促分包单位对施工人员进行分项和分工种的安全技术交底。 9、对技术素质差、工程（产品）质量低劣的班组和有关人员有权采取必要处罚措施，对严重违反操作规程的行为采取制止、纠正、停工整改、罚款直至辞退。 10、建立好自检、互检、交接检的三检制度，做好同一工序交叉、交接工序的交接检，层层把关，把质量隐患消灭于萌芽状态。 11、砼、砂浆应按规定留试块，并做到不缺组、不多留，钢筋复试后方可使用。 12、为努力提高工程质量，必须十分注意做好细部处理工作及成品保护工作，单位工程进入装饰阶段后，施工技术部门应采取相应措施制订有关细部处理和成品保护实施方案，并组织实施，有利于提高观感质量和整单位工程质量的综合评定。 13、单位工程竣工验收前应逐级上报，公司质安处应先进行质量内部预控检，对预检中提出的质量弊病，项目必须进行整改，并进行复查验收。 14、单位工程技术资料应做到及时、全面、真实、准确，质量员应及时提供分项工程质量检查验评依据，工地材料员应及时提供完整、有效的材料质保单。工地资料员应及时收集、整理、汇总。分项、分部工程验收，各级质检人员签字方可生效。单位工程竣工，城建档案部门验收工程技术资料，合格后才能进行竣工验收。 15、积极开展QC、TQC活动，抓好全员质量意识教育，严格执行公司质量奖罚制度和质量内控指标，做好质量预控、检查验收，挤水分、上等级，确保工程质量提高，多创名牌产品，提高企业社会信誉。 16、工程质量奖励标准、质量事故处罚、未达标的处罚参照公司奖罚规定执行。 17、本制度如有与上级文件精神相抵触的按上级文件执行。 第二章、工程质量责任制 根据《建筑法》和《建设工程质量管理条例》的有关规定，施工单位应当建立质量责任制。为了明确工程总承包单位、各职能岗位人员的质量责任，特制订“清水港湾二期住宅项目工程质量责任制”。 1、总承包单位依法将建设工程分包给其他单位的，分包（劳务或专业施工）单位应具有相应资质等级。除总承包合同中约定的分包外，其他分包必须通过监理单位审核，并获得发包方认可。单位工程不得层层转包，施工总承包中的建筑工程主体结构的施工必须由总承包单位自行完成。 2、建筑工程实行总承包的，工程质量由工程总承包单位负责，总承包单位将建筑工程分包给其他单位的，分包单位应当按照分包合同的约定对其分包工程的质量向总承包单位负责，总承包单位与分包单位对分包工程的质量承担连带责任。分包单位应当接受总承包单位的质量管理。 3、总、分包施工单位均必须按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不得擅自修改工程设计，不得偷工减料。 4、总、分包施工单位必须建立、健全施工质量的检验、评定制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。隐蔽工程在隐蔽前，由总包单位通知建设单位和建设工程质量监督机构。 5、分包单位负责对其分包工程质量进行自检评定，并将评定结果和资料报告总包单位。总包单位按照规定组织质量等级评定验收，分包单位应予配合。 6、分包单位应了解总承包单位的各项质量管理制度，认真执行有关规定。总承包单位有权对违反质量管理制度的分包单位予以处罚。 7、分包单位对应按时参加总包单位召开的质量管理会议和其他质量管理活动，不得无故缺席。为确保工程质量，总包单位统筹安排交叉施工的配合问题。 8、分包单位应对其分包工程的成品、半成品进行妥善保护，并不许损毁总承包单位或其他分包单位已完成的成品、半成品。需在结构上打洞、开槽、补埋铁件等必须报告总承包单位项目技术负责人批准，重要部位报告设计单位核准。 9、职能岗位人员质量责任制： 9.1项目经理： 9.1.1、遵照国家施工规范、工程质量检验评定标准，以及山西省有关规定和制度，负责本工程的组织和领导，并做好协调工作。 9.1.2、对本工程的质量、工期承担全面责任。 9.1.3、认真执行公司的质量管理目标、确保质量目标的实现。 9.1.4、负责组织和健全本工程质量保证体系，确保和支持安质人员履行责任范围内的各项工作。 9.1.5、坚持质量和安全第一，处理好质安与施工矛盾，领导开展质检评比活动。 9.1.6、服从接受上级主管部门对质量的监督检查和业务指导，负责落实整改事项，贯彻公司制定的各项管理制度和规定。 9.1.7、负责对本工地业务技术骨干的管理和使用，监督检查他们的工作质量和效率，组织对业务技术骨干和工人的培训和教育，不断提高队伍的思想觉悟、职业道德、质量意识、技术素质和管理水平。 9.1.8、负责经济分配，提倡集体研究，增强透明度，做到正确处理国家、集体、个人三者之间的利益，对职工分配贯彻“按劳取酬”的原则，并与质量紧密挂钩。 9.1.9、负责领导并做好质量体系的工作。 9.1.10、主持抓好本单位工程图纸会审、竣工验收，参加质量事故的调查、分析和处理。 9.2项目副经理： 9.2.1、具体组织工程项目的生产，质量目标的实施。 9.2.2、编制项目施工生产计划，并组织实施。 9.2.3、参与项目质量计划，在组织施工中贯彻“质量第一”原则。 9.2.4、负责对外包工程的质量管理和控制。 9.2.5、组织安排内审外审提出不合格报告的整改。 9.2.6、对质量管理体系在本项目有效运行负施工管理责任。 9.2.7、组织项目交付工作。 9.3项目技术负责人: 9.3.1、项目部技术负责人在项目经理领导下，负责做好项目工程的质量管理工作的组织和指导，对工程的质量技术工作负具体领导责任；根据项目部创优指标，负责制定具体单位工程的创优措施和实施计划。 9.3.2、遵照国家颁发的规范、标准、规定，以及设计要求，结合工地现场和本队实际条件，负责编制单位工程的施工组织设计（专项施工方案），经审批后，并贯彻实施。 9.3.3、负责组织各要素、工种熟悉图纸，统一归纳问题，做好图纸会审前的准备工作，以及会审纪要的整理签证工作。 9.3.4、在整个施工过程中，负责贯彻各项专业技术标准，严格执行施工验收规范和质量检验评定标准，以及有关规定。 9.3.5、负责单位工程、分部分项工程的技术交底，负责对采用新技术、新材料、新工艺应用的技术攻关和技术交底及教育，组织职工开展技术操作竞赛活动，并做好各项记录，经常检查现场操作质量，积极推广全面质量管理及班组质量活动。 9.3.6、负责对工程材料、构件等的数量、规格、型号、质量方面的检查和检验工作，以及砼、砂浆等的试配工作。 9.3.7、负责单位工程的测量定位，找平、放线工作，负责技术复核，组织隐蔽工程验收，分部分项质量内评，负责整理和向资料员提供施工技术资料，并抓好单位工程竣工验收，编制施工总结及竣工图。 9.3.8、参加质量检查活动和技术会议，以及各阶段工程验收工作，参与组织调查、分析和处理质量事故，对重大质量事故做到及时上服，协同有关部门及时处理。 9.3.9、协助做好质量体系的有关工作。 9.4项目施工员: 9.4.1、严格遵守国家和山西省颁发的规范、标准、规定以及设计要求，结合本工地的实际情况，参与编制单位工程的施工组织设计（施工方案）、
万科质量管理精髓第一部分 质量文化篇(伐骨洗髓篇)
进度
质量
我们提倡：
成本
质量、进度、成本三者的平衡 在保证质量的前提下的成本控制 合理工期的保证：均好加速不是压缩工程合 理工期，而是市场、客户研究和规划设计前置
进 度
质量
Part 3
质量管理：不断提升的管理
1
2
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4
5
6
质量文化和行为
我们反对：
我们提倡：
还有更多，需要我们去思考和总结！
Part 3
我们提倡：关注金钱、质量缺陷
代价的改正行动
质量并非口号，而是实在地影响着企业的盈利 水平，要分析缺陷代价，让别人尤其是更高层的管 理者了解质量和金钱的关系。
Part 3
质量管理：不断提升的管理
1
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质量文化和行为
我们反对：认为质量可弥补
我们提倡：坚持质量，达到要求 当质量和其它问题发生冲突时，要坚持质量要 求。事后弥补要花费更多的时间、金钱，对进度和 成本没有任何好处。
质量的定义
质量就是符合客户要求
ISO质量管理体系，是否就能解决质量的困惑？ 质量不仅是我们通常理解的实体、工具、管理手段等 方面，应从更高的层面去看待它！ 质量管理的工具必须和质量哲学相结合，才能真正发 挥其效用！
Part 2
质量哲学的演变
1
2
3
4
质量管理历程 四级 三级 二级 一级 生产
特点：关 注产量 方法：泰 勒的生产 管理理论
Part 3
质量管理：不断提升的管理
1
2
3
4
5
6
质量文化和行为
我们反对：管理者=控制者、
监督者、惩罚者
万科施工程序(3篇)
第1篇一、项目前期准备1. 项目立项：对项目进行可行性研究，包括市场调研、政策分析、经济效益分析等，确保项目符合国家政策、市场需求和企业发展战略。
2. 设计阶段：根据项目定位和功能需求，进行方案设计、初步设计、施工图设计等，确保设计方案合理、可行。
3. 施工许可：取得相关政府部门颁发的施工许可证，确保项目合法合规施工。
4. 施工招标：根据项目特点和需求，进行施工招标，选择具备资质、信誉良好的施工单位。
5. 合同签订：与施工单位签订施工合同，明确双方权利、义务和责任。
二、施工准备阶段1. 施工组织设计：编制施工组织设计，明确施工进度、质量、安全、环保等方面的要求。
2. 施工现场布置：根据施工组织设计，对施工现场进行合理布置，包括临时设施、材料堆场、施工道路等。
3. 施工材料、设备采购：根据施工组织设计，采购所需材料、设备，确保质量、规格符合要求。
4. 施工人员培训：对施工人员进行专业培训，提高施工技能和安全意识。
5. 施工测量放线：按照设计图纸，进行施工测量放线，确保施工精度。
三、施工阶段1. 土建工程：包括桩基础、地下室、主体结构等施工，严格按照设计要求和质量标准进行施工。
2. 装饰工程：包括内外墙抹灰、门窗安装、吊顶、地面等施工，确保装饰效果和质量。
3. 机电安装工程：包括给排水、电气、暖通、消防等系统的安装，确保系统正常运行。
4. 道路、绿化工程：包括道路、停车场、绿化带等施工，确保环境美观、功能完善。
四、施工质量控制1. 施工过程中，严格执行国家有关工程质量标准，确保施工质量。
2. 对关键工序进行严格把控，如钢筋绑扎、混凝土浇筑、防水施工等。
3. 定期进行工程质量检查，发现问题及时整改。
4. 完成施工后，进行竣工验收，确保工程质量符合要求。
五、施工安全环保1. 严格执行国家有关安全生产法律法规，确保施工安全。
2. 制定安全生产责任制，加强施工现场安全管理。
3. 对施工人员进行安全教育培训，提高安全意识。
2024年万科房地产开发公司项目管理制度汇编
项目管理制度是指规范和规定项目管理活动行为的一系列制度体系，对于房地产开发公司而言，项目管理制度的建立和执行是确保项目按照预期目标顺利进行的重要保障。
下面是2024年万科房地产开发公司项目管理制度汇编的详细内容，共超过1200字。
第一章、总则1.1本制度的适用范围本制度适用于万科房地产开发公司在进行项目管理活动中的各个阶段和环节。
1.2本制度的目的与原则1.2.1目的本制度的目的是规范和规定项目管理活动行为，确保项目按照预期目标有序进行，提高项目管理的效率和质量。
1.2.2原则本制度遵循项目管理的基本原则，包括明确项目目标、合理规划与组织、有效沟通与协调、科学决策与控制、持续改进与学习。
第二章、项目启动管理2.1项目选择与评估2.1.1项目选择所有项目在启动前都要经过严格审核和筛选，确保项目与公司整体战略和资源能力的匹配。
2.1.2项目评估项目评估包括市场调研、竞争分析、风险评估等，旨在全面了解项目的可行性和潜在风险，降低项目失败的可能性。
2.2项目立项与授权2.2.1项目立项项目经理需要编制详细的项目立项申请书，包括项目概况、目标、范围、时间、成本、风险等，经过上级审批后方可启动项目。
2.2.2项目授权项目立项后，由公司领导给予相应的授权，明确项目经理的职责和权限，并指定相关资源和支持，确保项目顺利推进。
第三章、项目计划管理3.1项目计划编制3.1.1项目整体计划根据项目目标和要求，项目经理需要编制整体计划，包括项目工作分解结构（WBS）、里程碑计划、进度计划等。
3.1.2周期计划和阶段计划根据整体计划，项目经理需要编制详细的周期计划和阶段计划，明确各个阶段的目标、活动、交付物和时间要求。
3.2项目资源管理3.2.1人力资源管理项目经理需根据项目需求，合理配置团队成员，并制定人员培训计划，提高团队成员的能力水平和绩效。
3.2.2物质资源管理项目经理需根据项目需求，合理规划和管理项目所需的物质资源，确保资源的有效利用和及时供应。
万科房地产管理制度
万科房地产管理制度第一章总则第一条为规范房地产管理行为，保护客户利益，提高服务质量，树立万科品牌形象，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于万科房地产管理部门的所有员工，包括管理人员、职员、保洁人员等。
第三条万科房地产管理部门的工作宗旨是：以客户为中心，服务至上；以质量为核心，持续创新。
第四条所有员工必须遵守本管理制度，不得违反国家法律法规和公司规章制度。
第二章客户服务第五条万科房地产管理部门的服务内容包括但不限于小区环境清洁、绿化养护、安全巡逻等。
第六条在与客户接触时，员工应端正态度，礼貌待人，解答客户问题及时、准确。
第七条对于客户反馈的问题，员工应当及时跟进，并在规定时间内予以处理。
第八条在处理客户投诉时，员工应当认真听取客户意见，积极协调解决问题，确保客户满意。
第九条在服务过程中，员工不得与客户发生不当言语或行为，保持良好的职业操守。
第三章环境卫生管理第十条万科房地产管理部门应当建立健全的环境卫生管理制度，确保小区环境清洁整洁。
第十一条根据小区实际情况，确定环境卫生管理的具体内容和标准。
第十二条环境卫生管理包括小区地面和楼道的清洁、垃圾分类及处理、绿化植物的养护等。
第十三条员工应当按照规定的清洁标准和工作程序，认真履行环境卫生管理的工作。
第十四条对于环境卫生管理中出现的问题，员工应当及时报告并协助解决。
第十五条定期开展环境卫生检查，确保小区环境卫生质量。
第四章安全管理第十六条万科房地产管理部门应当建立健全的安全管理制度，确保小区安全。
第十七条安全管理内容包括但不限于小区巡逻、安全设施检查、消防设备维护等。
第十八条员工应当按照规定的安全管理制度开展工作，不得疏于职守。
第十九条对于小区内出现的安全隐患，员工应当及时发现、报告并处理。
第二十条对于紧急事件的处理，员工应当按照规定的程序和要求进行处理。
第五章绿化养护管理第二十一条万科房地产管理部门应当建立健全的绿化养护管理制度，确保小区绿化质量。
第二十二条绿化养护管理内容包括但不限于植物的修剪、施肥、防治病虫害等。
质量目标及保证措施
质量目标及保证1 质量目标万科新里程项目A期质量目标为合格, 争创河北省安济杯工程和凤凰新城项目取得“安全文明工地”的荣誉；本工程定位在标杆项目, 不仅要实现北京万科的标杆项目, 还要实现北京区域标杆、集团标杆及河北省、唐山市标杆项目.2 质量保证体系在施工过程中, 我们将严格贯彻执行公司质量体系文件的有关规定和要求, 建立可靠的质量保证体系. 坚定地走公司一贯倡导的“质量效益型”路子, 将质量工作放在其它各项工作的中心位置. 以质量管理为龙头, 在质量与进度发生矛盾时服从质量, 在质量与效益发生矛盾时服从质量. 以质量目标为中心, 以经济约束为手段, 以工序控制为重点, 加强质量工作的管理和内部监督, 提高职工的质量自动控制能力, 使工程质量处于有效的控制中, 确保质量目标的实现.2.1建立质量保证体系, 使质量目标分解到位, 层层落实到人.2.2质量管理机构质量管理机构见附表.质量管理实行“双线”控制, 一条是以项目经理为首, 项目技术负责人负责的由项目各管理人员、班组长和班组质量检查员组成的项目质量管理体系, 对项目全过程质量实行自控. 另一条是由公司总工程师领导下的公司工程部对项目工程质量实行强制的内部监督. 该部与项目管理班子分离, 单独行使“停工权”、“奖罚权”、“限令整改权”等权限, 其工作职责, 监督程序和权限等依照我司内部专门文件中的有关规定执行.2.3明确质量管理责任制, 并建立奖罚制度.工程开工前项目经理与公司签订“创优质工程目标责任状”, 项目按工程面积向公司交纳质量押金, 达到优质标准, 押金返回.各施工专业队、班组进场前, 应先签订质量保证书, 确定应达到的质量目标, 并在每月结算中, 按比例扣除一定的质量押金.根据目标的兑现情况, 给予重奖重罚. 公司决定在本工程成立质量管理领导小组, 以便不断提高工程质量, 并按管理责任制对管理层质量管理优劣纳入年度考核内容与年度浮动薪挂钩, 在各作业层中实施“定人员、定任务、定工期、定质量、定安全（含文明施工）、定报酬、定奖罚”的“七定”质量责任制, 并跟踪落实, 奖罚分明以促进工程质量的提高.3 质量保证措施3.1 建立和完善工程质量管理制度3.2.1施工质量管理流程3.2.2产品的检验与试验管理流程这里的产品是指原材料、工程设备、在施品、成品, 并包括了一般的工序检验和试验以及最终的检验和试验.3.2.3计量器具的检验、测量和试验流程按照施工全过程中使用的检验、测量和试验进行控制、定期对设备进行维护, 确保检验、测量和试验结果的正确性.3.2.4施工过程产品质量纠正和预防工作流程在施工中严格按照纠正和预防措施的流程控制产品质量, 以确保工程质量.3.2.5现场施工资料管理流程控制项目总承包部配备专职资料员, 对文件、材料质保资料、质量记录等进行收集、汇总和统一发放, 做到资料整理全面、及时和准确.3.2.6施工过程不合格品管理流程3.2.7施工过程质量工作记录流程施工过程中的质量工作记录由专职质检员负责执行, 及时发现存在的问题向项目技术负责人汇报, 并提出处理建议或整改措施.3.2.8工程施工产品的标识和可追溯工作流程工程施工的产品是指原材料、构配件、工作设备、在施品和成品.3.3特殊及关键工序质量控制措施3.3.1质量控制要点3.2.3.1 施工测量质量控制措施本工程施工测量将从测量人员、测量仪器、平面控制网和高程传递等关键方面进行重点控制.1、测量人员业务素质保证本工程除通常的平面控制网和高程传递外, 还包括结构倾斜变形监测、钢柱高空定位及直线度检测、位移变化观测等, 技术含量高, 测量难度大, 工作量大. 必须配备数量足够、资质合格的测量人员. 我单位具有大量的优秀测量人员, 将按要求抽调我单位优秀测量人员进驻本工程, 必要时还要就先进的仪器操作等方面进行上岗前专题培训, 以更高的业务素质适应本工程的施工测量.2、测量仪器精度的保证在测量仪器的选用上充分考虑本工程对测量精度的高要求, 选用具有世界先进水平的测量设备. 测量设备进场后应按计量器具的管理方案进行进场和定期检定. 测量仪器尽可能做到专人专用, 并及时保养.3、平面控制网的保证测量控制网基准层的传递采用通过计算机技术处理的激光铅直仪进行. 利用计算机通过对激光接收靶上测得的结构自振、风振产生的摆动影响的激光接收点摆动振幅进行自动处理的方法解决结构自振、风振对垂直度测量控制进度的影响. 平面控制网的精度要求见表.平面控制网的精度表要求见表.做好现场的测量标桩及高程水准点的保护, 定期检查与复核. 测量工作应尽量选择在清晨左右同一时间进行, 避开高温、雨雪、大风等天气, 以减少气候对测量结果的影响, 并通过固定的测量施工人员控制测量精度的人为误差.3.2.3.2 钢筋工程施工质量控制措施1、严格审查钢筋配料单, 选用有丰富经验的人员做配料单, 技术部门对做好的配料单应严格检查, 认真复核, 确保钢筋配料尺寸准确.2、严格控制钢筋制作, 设置钢筋加工场地, 进行有清水混凝土要求的钢筋配料加工. 所有调直、切断、弯曲、成型等工序均采用机械设备加工.3、钢筋加工场地设专人负责成型后钢筋的管理工作, 保证成型后的钢筋按使用部位、使用时间进行分类分批编组编号码放、保管及发放.序号质量控制点/项目质量控制措施更关键是绑扎成型后不要踩踏. 板筋绑扎的过程中, 应设置供行走用的跳板马道, 直至混凝土浇筑再拆除.跳板马道设置示意图6、除基础底板外其它部位钢筋保护层的主要控制措施是采用塑胶成品垫块控制.3配合机电留洞, 杜绝随意切割钢筋施工准备策划时, 明确要求：对于≥200mm所有墙体、楼板洞口钢筋必须一次配筋一次下料施工完成, 不允许钢筋绑扎筋完成后再切割. 组织人员利用计算机CAD技术绘制出结构预留、预埋留洞图, 细化配筋, 杜绝在钢筋工程中水电为预留预埋随意切割的现象,确保水电预留预埋的位置准确和结构安全性. 钢筋留洞示意图序号质量控制点/项目质量控制措施1柱几何尺寸1、测放控制线.2、使用梯子筋、内撑条.3、使用对拉螺栓.2门窗洞口1、超过1.5米宽洞口采用定型钢模板.板面筋上铺板板面筋板底模板板底筋板底筋垫块φ16马镫筋砼泵管木枋1、抹灰工程质量保证措施序号质量控制点/项目质量保证措施8水落斗、水落口1、制作符合要求.2、安装牢固, 管箍固定方法正确, 排水通畅无渗漏.3、上下节连接紧密, 承接方向长度、排水口距地高度和管箍间距等均符合设计要求, 弯管结合角度成钝角, 水落管正、侧视顺直.4、每节雨落管上必须保证有一个卡子固定, 落地处弯头处, 必须保证有一个卡子.4 创优措施4.1创优领导小组本工程质量目标争取获得河北省“安济杯”和凤凰新城项目取得“安全文明工地”的荣誉；本工程定位在标杆项目, 不仅要实现北京万科的标杆项目, 还要实现北京区域标杆、集团标杆及河北省、唐山市标杆项目. 为保证结构阶段工程的施工质量, 我部按照结构阶段的分项内容施工编制以下质量控制要求, 确保工程施工质量. 为了达到本工程的质量目标, 本工程成立以项目经理为组长, 项目技术负责人为副组长的创优领导小组, 并设组员若干名, 主要由生产、技术、质量、材料人员构成.4.2创优组织体系执行岗位责任制人员基本要素质量人员责任保证实施中优化总结方案经审批方可实施方案保证技术资料保证材料原材半成品保证原材质量保证产品质量熟悉图纸、标准操作按交底要求操作过程保证基本要素质量工作质量4.3创优质量保证措施建立以项目经理为首的质量保证体系, 确保施工的质量. 在工程开工前, 由技术部编制详细的施工组织设计及专项施工方案. 在施工中, 严格按照施工组织设计及专项方案中的要求进行组织管理. 同时通过“三检制”、“定期开展质量联合检查”、“建立质量研讨和会诊制度”等措施来保障施工质量.创优质量保证措施如下：①项目部成立以项目经理为首的质量管理领导小组, 实行每月定期的质量联合检查, 建立“三检制”、“质量研讨及会诊制”等现场控制方法, 同时推行全面质量管理. 建立健全的质量保证体系, 用质量控制点来消除质量通病, 使用排列图、因果分析图、PDCA等科学统计方法来实现对工程质量的全方位控制. 项目部将借此次创杯的机会, 作为一次学规范、提素质的机会, 在原有制度的基础上再加以完善, 以便将问题消灭在萌芽状态.②建立测量复核制度, 每层轴线标高放线后, 都要进行复核抽样检查, 并办理验线手续, 各相关人员签字齐全.③严格执行自检、专检、交接检的“三检”制度, 每一项工序的细部均做到责任到人, 实行挂牌施工. 做到质量与责任公开, 实现质量的可追溯性, 同时要求各相关专业工长随时监督, 检查是否按技术交底进行施工, 加强过程控制.④对下列工程设置工序管理点：关键部位的分项工程, 对下道工序质量有较大影响的工序, 质量不稳定的分项工程, 返修率高的分项工程, 采用新技术、新工艺的工序等.⑤规范执行原材料及产品的验收制度. 在材料进场时, 由相应施工员和材料收管员一起进行检查验收. 一旦发现有不合格现象, 立即给予做退场处理.⑥工程中实行“样板制”, 并给予分项工程优秀的给予经济上的奖励, 以提高施工人员的素质, 提高产品质量.⑦每星期三晚上定期展开生产会议、每月召开三次质量会议, 通过分析讨论, 做到人人都能及时了解工程的实际情况, 不留隐患.⑧所有施工技术资料的填写、收集、编目、整理必须同时满足《建筑工程资料管理规程》和城建档案馆的要求, 不得照抄《建筑工程资料表格填写范例》, 《建筑工程资料手册》.⑨牢固树立“百年大计、质量第一”的创精品意识, 严格执行ISO 9001标准, 把质量工作贯穿于施工的全过程, 使分部分项工程及每道工序都处于受控状态.5 保修与服务5.1 工程交付为保证业主的投资尽快产生效益, 工程及时投入使用, 我公司把工程交付这项工作作为我们工作的重点来实施, 在按计划完成竣工验收后十日内完成撤场, 及时恢复占用业主场地, 除留下必要的维修人员和材料外其余一律退场.5.2 工程保修内容及期限为确保用户利益, 我公司如承担该工程的施工, 根据《建设工程房屋质量管理条例》及有关规定进行保修. 此保修条例为最低保修期, 我公司可根据甲方要求适当延长保修时间, 以满足甲方的需要. 具体如下图所示.5.3.1 维修任务的确定工程回访中, 发现缺陷后, 对发现的缺陷加以认真量度、记录, 较为严重的应以照片、录像形式记录, 将情况填入维修任务书, 由专业技术人员分析存在的问题, 找出主要原因, 制定措施, 经公司有关部门及主管领导审核后, 报请业主批准确认.5.3.2 在处理措施确定后, 由我公司组织专业人员组成维修队, 指定专人负责, 维修队按维修任务书内容进行维修工作, 维修质量、工期、安全都应满足业主要求, 特别注意维修期间应维持业主环境的整洁, 力求不影响业主的使用.5.3.3 在维修完成后, 由公司项目管理部、质检站与业主共同对其进行验收, 并做好记录, 符合要求后各方签字.5.3.4 工程保修程序流程图：5.4 工程回访5.4.1 每年3月15日是我司按惯例进行工程回访公开服务日, 公司将照常进行对我司已建和在建项目回访, 除此之外, 在本工程保修期内至少回访三次, 一般在工程交工半年、中期和期满内各回访一次.5.4.2 工程回访或维修时, 由我公司建立本工程的回访维修卡, 根据本工程情况制定回访计划.5.4.3 向业主发出回访函, 回访函一般在计划回访日期一个月前发出, 内容包括：关于回访的原则和目的；对工程使用情况进行询问；工程质量存在哪些问题, 性质如何、是否认为回访必要, 如果要求回访, 请回函并告知联系人的接待时间.5.4.4 交工后回访5.4.4.1 定期回访：每年我司按惯例定时进行工程回访公开服务, 公司将对我司已建和在建项目回访, 除此之外, 在本工程保修期内至少回访三次, 一般在工程交工半年、中期和期满内各回访一次.5.4.4.2 季节性回访：在雨季节, 回访屋面、地下室等防水工程；在夏季, 回访空调、隔热设施等.5.4.4.3 工程回访或维修时, 由我公司建立本工程的回访维修登记卡, 根据回访维修情况制定新的回访计划.5.4.4.4 向业主发出回访函, 回访函一般在计划回访日期一个月前发出, 内容包括：关于回访的原则和目的；对工程使用情况进行询问；工程质量存在哪些问题, 性质如何；是否认为回访必要；如果要求回访, 请回函并告知联系人的接待时间.5.4.4.5 建立工程回访服务小组, 在保修期内做好定期回访、巡检和维修工作. 并开通24小时用户服务热线, 对用户提出的意见, 我们2小时内给予答复, 24小时内登门服务, 针对问题进行整改, 直到用户满意为止. 在接到维修、故障信息时, 我们将在2小时内赶到现场, 24小时内处理问题.5.5 服务我们将奉行“业主第一, 用户至上”的服务宗旨. 把“至诚至信的完美服务”作为一切工作的基本出发点, 以“用户的需求”为第一需求, 把“研究和把握用户需求”作为我们创新和提高的基本途径, 把“用户满意度”作为衡量服务工作的最终标准, 把“百分之百用户满意”作为企业的永恒追求, 把“用户的满意、社会的满意”作为不懈追求的目标.5.5.1 施工前期的服务5.5.1.1 由专家组成专门的部门负责协助配合发包人搞好优化设计工作；5.5.1.2 与设计单位合作, 利用丰富的施工经验, 为方案与设计本着有利于提高质量、缩短工期、降低成本、方便施工等方面提供合理化建议；5.5.1.3 开工前, 及时与质量监督部门、环卫、交通等部门取得联系, 为工程顺利进行创造前提条件.5.5.2 施工过程中业主售楼促销服务5.5.2.1 在保障总工期的前提下, 本着优先满足业主营销策略的要求, 住宅主体结构尽快达到预售规定层数, 为业主预售创造条件, 积极协助业主对商业用房的招商引资工作.5.5.2.2 加强现场安全文明施工管理, 极力营造好精品工程建设的工地氛围, 为业主售楼创造良好的环境.5.5.2.3 为业主售楼期间建立顾客看房专用绿色通道, 安排专人负责通道的安全、清洁工作.5.5.2.4业主售楼期间, 安排各类专业技术人员轮流在现场为顾客提供技术咨询服务, 使顾客满意.5.5.2.5 我公司定期组织“参观您的新家”活动, 邀请住户代表到现场参观, 并定期参加项目经理部协调会, 对施工管理及施工质量进行监督, 反馈住户意见, 以使我们在施工中不断完善, 让住户在工程质量上放心.5.5.2.6 在适当时候, 承包人在施工现场举行大型公益活动, 如开工、封顶、升旗等仪式, 邀请媒体参与, 为业主售楼造势.5.5.3.交工后为住户提供售后服务5.5.3.1 我公司承诺代表业主向每一位业主直接交房, 对每套住房提供使用说明书及保修联系方法, 对于住户提出的维修要求, 我公司将以最快的速度保质保量地完成.5.5.3.2 在业主第一次集中交房后六个月时, 由我公司对公共部位因装修造成的破损进行一次全面的免费维护.第十六章。
万科 地暖施工统一技术标准
地面辐射采暖施工质量控制标准编制______日期审核______日期批准______日期地面辐射采暖施工质量控制标准一、控制项目A、施工作业面B、集分水器C、边角保温D、保温板E、加热管F、功能试验（压力试验）二、施工工艺保温板反射膜的复核——鉴定施工作业面——安装集分水器——安装边角保温——敷设复合保温板——铺设加热管——安装膨胀伸缩节——压力试验——铺设细石混凝土——二次试压——交工验收会签三、施工过程控制点（一）施工准备控制1．材料控制加热管要有出厂检测报告、合格证，进场后送检测站检测。
集分水器、苯板按合同执行控制流程：监理控制流程：施工单位材料报验——监理验收记录、施工控制建设单位控制程序：现场监控，发现问题——查材料报验过程——根据管理规定追究相应人员责任2．技术准备控制施工单位编制技术交底及管理人员控制细则——监理审批——现场交底（甲方、监理参加）——监理编制监理控制细则——建设单位审批备案（二）施工过程控制点1．施工作业面施工作业面干净，无杂物施工作业面平整度±5mm2．集分水器按图示位置安装，高度、位置要统一应横平竖直，螺栓固定牢固监理控制流程：（验收批次：报验批次根据实际情况由施工单位确定）施工单位报验——监理验收3．边角保温考虑防水工程原因，厨房、卫生间不安装边角保温安装整齐，搭接紧密监理控制流程：（验收批次：报验批次根据实际情况由施工单位确定）施工单位报验——监理验收4．保温板铺设平整，搭接紧密遇冷热水管及电穿线管处，保温板应裁切开铺设，且此缝隙不能用胶带粘死，日后做地面时用细石填实。
为了防止卫生间的水渗入其他房间，卫生间过门处应设置止水墙，因此，卫生间过门处保温板不能铺设。
监理控制流程：（验收批次：报验批次根据实际情况由施工单位确定）施工单位报验——监理验收5．加热管集分水器安装好后，加热管应按图纸所注的顺序依次铺设。
加热管的铺设间距要严格按照图纸布置。
若个别房间中央处间距大于该房间的设计间距，应将此处管加密。
万科项目管理制度
苏州公司工程管理控制文件（第一版）目录1. 工程管理部工作职责 (1)2. 项目经理部的架构与建制 (8)3．项目经理部工程管理程序 (13)4。
工程招投标工作管理制度…………………………………………………175。
工程管理部工地检查制度…………………………………………………216。
总包、监理单位考评考核制度 (24)7。
项目经理部合同管理制度 (25)8. 工程施工组织设计审查制度 (27)9. 施工图纸会审管理制度 (30)10。
工程质量控制及管理办法 (34)11．工程进度控制及管理办法 (37)12. 甲供材料管理办法 (38)13. 材料设备采购管理制度 (42)14．项目经理部文档管理制度 (129)15。
住宅交付使用标准规定 (132)16. 文明工地标识标准 (145)17. 工程技术咨询管理制度 (149)18。
项目管理控制表单 (151)19．设计变更和工程签证管理程序 (157)20. 例会管理制度……………………………………………………………工程管理部工作职责建立完善工程管理的规范性文件及相关制度，为各项目经理部提供技术、信息支持，使公司在规定时间内，以具竞争力的成本，提供高品质及不断改进的住宅产品，在客户中建立优质及物有所值的良好声誉.项目管理:工程管理制度、工作流程检查,工程计划、质量等监控,项目风险预控。
材料设备采购:选择合格供应商，样板示范，招投标工作，合同履约检查，供应商评估。
技术管理：建筑技术信息收集,专业培训，优化设计，信息交流.1.确定部门的组织构架，明确下属的工作范围、工作要求及工作目标;2.选择下属，进行技能培训，以便保证人才和物力的使用效率最高；3.组织部门工作周例会，检查指定业务工作完成情况，贯彻实施公司及本部门的规章制度；4.对本部门的工作承担责任；5.协助下属处理重要的和困难的工程管理或技术性问题；6.在建筑新材料、新技术、新工艺方面与外界进行交流，建立专业顾问人才信息库;7.检查监控各项目管理部工程进度，及时将信息反馈公司管理层，以确保公司的经营计1.组织公司相关部门进行施工总承包、施工监理招投标工作并对所有过程中资料进行汇总归档。
万科管理模式
1王石简介王石原籍安徽金寨，1951年1月出生于广西壮族自治区柳州市，兰州交通大学给排水专业毕业。
1984年组建深圳现代科教仪器展销中心（万科企业股份有限公司前身），任总经理；1988年中心改组发行股票，更名为“深圳万科企业股份有限公司”，1991年公司在深圳证券交易所正式挂牌上市交易，王石历任公司董事长兼总经理，1999年2月辞去总经理职务，任深圳万科企业股份有限公司董事长。
2011年3月，万科公司确认王石已赴美游学。
王石的第一桶金是靠做饲料中介商，通过倒卖玉米得来的，这让他赚了300万元，用倒玉米赚来的钱王石开办了深圳现代科教仪器展销中心，经营从日本进口的电器、仪器产品，同时还搞服装厂、手表厂、饮料厂、印刷厂等等。
作为一家上市公司的董事长，王石一年中有近1/3的时间在外登山、跳伞，玩极限运动等，由此有股民批评他“不务正业”。
“不要把我当个工头来要求！不要这样要求一个董事长。
”王石亦大力反击“不负责任说”、“不务正业说”。
他道，“作为董事长要扮演三种角色，在决策上要确定公司的方向，第二是决策监督任务，第三，有责任去培养新人。
如果一旦王石离开万科，万科就稀里哗啦，那这就是一个病态的企业。
智商(IQ)+ 情商(EQ)+ 意商(WQ)<1>智商(IQ)：知识面与知识量+ 运用知识的能力<2>情商(EQ)：情绪控制能力+ 情感处理能力<3>意商(WQ)：志向与抱负+ 恒心与毅力2.郁亮简介北京大学经济学硕士，曾在深圳外贸集团工作，1990年加入万科企业股份有限公司，1993年任深圳市万科财务顾问有限公司总经理，1994年任公司董事，2000年再次当选董事，1996年任公司副总经理，1999年任公司常务副总经理兼财务负责人，2001年任公司总经理。
他与王石的接力近于完美，在进入万科的第20个年头，提前将这家企业带入千亿轨道，并统领这家全球最大的住宅开发企业在规模和战略上持续领先。
万科规章制度
万科规章制度1. 背景和目的万科作为中国房地产公司的领军企业，为了规范内部运作，提高员工的工作效率和工作质量，制定了一系列的规章制度。
本文档旨在详细介绍万科规章制度的内容和目的，以便员工了解和遵守。
2. 公司核心价值观万科非常重视公司核心价值观的传承和践行。
以下是万科的核心价值观：•客户至上：提供卓越的产品和服务以满足客户需求。
•诚信正直：秉持诚信的原则，保持诚实正直的行为。
•创新进取：不断创新和追求卓越，适应市场的变化。
•合作共赢：促进团队合作和共赢的企业文化。
3. 员工行为准则为了确保员工遵守公司的价值观和道德规范，万科制定了员工行为准则：1.守法合规：员工必须严格遵守国家法律法规和公司内部规章制度。
2.诚实守信：员工要保持诚信守信，不得从事任何形式的欺诈行为。
3.保护公司利益：员工要积极为公司创造价值，并保护公司的商业机密。
4.尊重他人：员工应尊重他人的权益，不歧视、不虐待任何人。
5.信息保密：员工要妥善保管公司机密信息，不得泄露给外部人员。
6.遵纪守法：员工应遵守公司的规章制度，严禁任何违法行为。
7.禁止贪污受贿：员工严禁参与贪污受贿行为，违者将被追究法律责任。
4. 会议规范为了提高会议的效率和执行力，万科制定了会议规范：1.议程准备：会议召集人应提前制定会议议程，并发送给与会人员。
2.准时到场：与会人员应准时参加会议，如有特殊情况需请假，应提前通知。
3.会议纪要：会议结束后，主持人应记录会议纪要，并及时发送给与会人员。
4.决策执行：会议上做出的决策应有明确的执行人和时间表，以确保落实到位。
5.公开透明：会议应公开透明，允许有关人员参加，并记录会议相关内容。
5. 健康安全环境政策为了确保员工的健康与安全，并保护环境，万科制定了健康安全环境政策：1.安全意识：员工应具备安全意识和风险防范意识，遵守安全操作规程。
2.健康管理：万科将提供健康管理服务和培训，帮助员工维护良好的身体健康。
3.环境保护：员工应节约能源和资源，减少废物排放，负责环境保护和改善。
万科地产项目工程管理程序.doc
万科地产项目工程管理程序11.目的确保项目的施工过程处于受控状态，使项目的质量、进度、成本及资源得到最合理的控制。
2.适用范围2.1.适用于本公司开发的所有项目在开工准备及施工过程的质量、进度、成本、安全及现场协调等的管理和控制。
2.2.区域各公司差异按第8条款执行。
3.术语和定义3.1.项目工程管理：就是为成功地实现项目目标而进行的全过程、全方位的计划、组织、控制与协调。
3.2.供方：指提供产品的组织或个人。
3.3.工程供方：指向本公司提供用于工程的材料、设备，以及监理、施工服务的组织或个人，如供应商、承包商、监理单位统称工程供方。
3.4.总承包商：主体工程土建及安装工程总承包单位。
3.5.分包商：分项工程承包单位。
3.6.承包商：总承包商和分包商统称承包商。
3.7.供应商：材料设备供应商。
3.8.三通一平：三通指水通、电通、路通，一平指施工场地平整。
4.职责4.1.项目经理部4.1.1.负责履行公司签署的，属于项目工程的工程采购合同。
4.1.2.负责经办单笔合同标底额小于等于五万元的工程采购及合约签署。
4.1.3.负责对监理单位进行过程监视和测量。
无监理单位的分项工程由项目经理部承担监理的职责。
4.1.4.负责竣工验收。
4.2.万创4.2.1.参与竣工验收；4.2.2.为项目经理部提供技术支持。
4.3.采购管理部4.3.1.负责经办单笔合同标底额大于五万元的工程采购及合约签署。
4.3.2.负责施工总承包及监理报建。
4.4.工程管理部4.4.1.组织月度项目工程管理评估4.4.2.为项目经理部提供技术支持4.4.3.参与竣工验收。
4.5.监理单位4.5.1.按照合同要求提供施工监理服务，负责对承包商、供应商进行过程以及产品的监视测量工作，包括质量管理、进度管理、安全文明施工管理、设备材料供应、验收。
4.6.承包商、供应商4.6.1.按照合同要求提供产品或服务。
5.工作程序5.1.施工条件准备5.1.1.项目经理部成立后，根据公司经营计划结合本项目的实际情况编制《项目开发控制计划》及《项目开发作业计划》（Project进度计划）。