外贸团队管理制度
外贸公司规章管理制度范本
第一章总则第一条为加强公司管理，提高工作效率，确保公司各项业务顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于销售人员、客服人员、财务人员、管理人员等。
第三条本制度旨在规范公司内部管理，明确员工职责，加强团队协作，提高公司整体竞争力。
第二章组织架构与职责第四条公司设立总经理、副总经理、各部门经理及员工。
第五条总经理负责公司的全面管理工作，对公司的经营决策负责。
第六条副总经理协助总经理工作，分管公司业务、行政、人力资源等方面。
第七条各部门经理负责本部门的日常管理工作，确保部门工作目标的实现。
第八条员工应遵守公司规章制度，履行岗位职责，为公司发展贡献力量。
第三章工作时间与考勤第九条公司实行标准工作时间制度，员工每日工作时间不超过8小时，每周工作时间不超过40小时。
第十条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十一条员工请假应提前向部门经理提出申请，经批准后方可休假。
第十二条员工请事假、病假、婚假、丧假等，应按照国家相关规定执行。
第四章岗位职责与权限第十三条员工应熟悉本岗位的职责和权限，严格按照岗位要求开展工作。
第十四条员工应主动学习业务知识，提高自身业务水平。
第十五条员工应积极参加公司组织的各类培训，不断提升个人综合素质。
第十六条员工在工作中遇到问题，应及时向上级汇报，寻求解决方案。
第五章内部沟通与协作第十七条公司内部沟通应以正式、高效、准确为原则。
第十八条员工应主动与同事沟通，共同推进工作进度。
第十九条部门之间应加强协作，确保公司整体利益。
第二十条公司内部邮件、电话等通讯工具的使用应遵循相关规定。
第六章奖励与惩罚第二十一条公司对表现优秀、贡献突出的员工给予奖励。
第二十二条奖励分为物质奖励和精神奖励两种。
第二十三条对违反公司规章制度、影响公司形象的员工，公司将进行相应的处罚。
第七章财务管理第二十四条公司财务制度遵循国家法律法规，确保财务安全。
第二十五条员工应严格按照财务规定报销费用，不得虚报、冒领。
外贸部管理制度范文（2篇）
外贸部管理制度范文第一章总则第一条为规范外贸部的管理行为，提高部门工作效率，制定本管理制度。
第二条外贸部是本公司的核心部门，主要负责公司的国际贸易业务。
第三条外贸部遵守国家法律法规，遵循市场经济原则，积极开展业务，提高绩效。
第四条外贸部的管理制度适用于整个部门的管理，依法履行各项职责。
第五条外贸部的管理制度由部门负责人负责执行，部门负责人可以根据实际情况进行相应的调整和修改。
第六条外贸部的管理制度要与公司的其他管理制度相协调，确保公司各部门之间的协作和合作。
第七条外贸部的员工应当遵守本管理制度，认真履行各项职责，保证工作的质量和效益。
第二章组织架构第八条外贸部的组织架构包括部门负责人、副部门负责人和各个业务团队。
第九条部门负责人是外贸部的领导，负责部门的整体管理和决策。
第十条副部门负责人是部门负责人的辅助，负责协调各项业务的进行。
第十一条业务团队是外贸部的核心力量，分工明确，各负其责。
第三章工作流程第十二条外贸部的工作流程主要包括市场调研、客户开发、合同谈判、订单确认、生产安排、交付货物、结算等环节。
第十三条外贸部的工作流程应当按照国家法律法规和作业流程进行，确保工作的顺利进行。
第十四条外贸部的工作流程应当注重信息的共享和沟通的畅通，提高工作效率。
第四章职责分工第十五条外贸部的职责包括市场开发、业务洽谈、订单跟进、产品品质管理、售后服务等。
第十六条市场开发负责发掘新的市场机会，为公司的产品寻找新的销售渠道。
第十七条业务洽谈负责与客户进行接洽，与客户进行合作洽谈，达成合作意向。
第十八条订单跟进负责跟踪订单的生产进度，确保订单按时交付。
第十九条产品品质管理负责监督产品的生产工艺和生产质量，确保产品的品质。
第二十条售后服务负责解决客户的售后问题，保持与客户的良好关系。
第五章绩效评估第二十一条外贸部的绩效评估主要根据业绩、效益、质量等指标进行评估。
第二十二条外贸部的绩效评估应当公平、公正、公开，确保评估结果的客观性。
外贸公司管理制度完整版
外贸公司管理制度完整版第一章: 引言外贸公司作为一种特殊的商业实体，需要建立一套完善的管理制度来确保运营的稳定性和有效性。
本文旨在提供一份外贸公司管理制度的完整版，以引导外贸公司管理者进行规范化的管理操作，从而提高公司的竞争力和业务表现。
第二章: 公司组织结构2.1 公司架构外贸公司应建立清晰的组织架构，包括各个部门的职责和权限。
管理层要创造一个高效的决策环境，确保信息流通畅，并有效协调各部门之间的工作。
2.2 职位描述和职责划分每个职位都应有明确的职责和权限范围，以确保员工能够清楚了解自己的工作职责，提高工作效率和减少不必要的工作冲突。
第三章: 人力资源管理3.1 招聘与录用外贸公司应根据岗位需求，制定招聘计划，并通过严格的面试和选拔程序，选择合适的人才加入公司。
3.2 培训和发展公司应定期开展培训计划，提升员工的专业知识和技能水平，以适应市场的变化和公司的需求。
3.3 员工考核与激励建立科学的绩效考核机制，对员工进行定期评估，并根据绩效结果进行激励和奖励。
第四章: 质量管理4.1 质量控制外贸公司应建立严格的质量控制流程，确保产品或服务的质量符合客户要求和相关标准。
4.2 售后服务建立完善的售后服务体系，及时响应客户的投诉和问题，并采取积极措施解决。
第五章: 资金管理5.1 财务管理外贸公司应建立健全的财务管理制度，包括会计核算、财务报告和审计等，确保公司资金的透明度和合规性。
5.2 风险管理建立有效的风险管理机制，对市场、信用等风险进行监测和控制，保障公司的财务安全。
第六章: 信息管理6.1 数据管理建立信息化管理系统，对公司的数据进行分类、存储和管理，确保信息的安全和可靠性。
6.2 知识管理建立知识库和经验分享平台，促进员工之间的学习和交流，提高整体团队的知识水平。
第七章: 企业文化与权益保障7.1 企业文化的建设外贸公司应根据自身定位和价值观，明确企业文化的内涵和目标，并在日常管理中加以弘扬。
外贸公司管理制度
外贸公司管理制度外贸公司作为一个国际化的企业，管理制度对于其日常运营和发展具有重要意义。
一个科学、规范、高效的管理制度能够帮助外贸公司更好地实施战略规划、提高生产效率、加强内部协作、降低风险等。
本文将从组织架构、岗位职责、绩效管理和风险控制等方面来探讨外贸公司的管理制度。
一、组织架构外贸公司的组织架构是其管理制度的基础。
一个清晰、科学的组织架构可以有效地划分职责、提高工作效率，并确保公司运营的顺利进行。
（1）顶层管理层顶层管理层由总经理和董事组成，他们负责制定公司的战略规划、决策重大事务，并对公司的整体运营负有最终责任和决策权。
（2）部门和职能外贸公司通常设有市场营销部、采购部、质检部、物流部、财务部等多个部门。
每个部门都有明确的职责和工作范围，并且相互协作，形成一个协调有序的工作体系。
二、岗位职责外贸公司的岗位职责是管理制度的重要组成部分。
通过详细规定各个岗位的职责和权限，可以使员工明确自己的工作职责，提高工作效率和工作质量。
（1）市场营销岗位市场营销岗位负责开拓市场、寻找新客户、洽谈业务合作等。
他们需要具备较好的市场分析能力和销售技巧，能够熟练运用各种市场推广手段。
（2）采购岗位采购岗位负责与供应商进行洽谈、签订合同、追踪订单等。
他们需要具备良好的谈判能力和供应链管理技巧，以保证采购的及时性和质量。
（3）质检岗位质检岗位负责对进货商品进行质量检验、抽检等。
他们需要具备较好的产品质量判断能力和相关法规的了解，以确保产品符合质量要求。
（4）物流岗位物流岗位负责货物的运输、仓储和配送等。
他们需要具备良好的协调能力和仓储管理技巧，以保证货物的安全和准时交付。
三、绩效管理绩效管理是外贸公司管理制度的核心之一。
通过建立科学的绩效评估体系和激励机制，可以激发员工的工作积极性，提高工作效率和质量。
（1）目标制定外贸公司应该根据公司整体战略规划，制定具体的绩效目标。
目标应该既有挑战性，又具有可衡量性和可达成性。
外贸团队管理制度+外贸业务管理制度+外贸销售管理制
外贸团队管理制度外贸业务管理制度外贸销售管理制业务部业务操作管理制度，范例，为了使大家有一个良好的工作环境，保障业务工作有序进行，特制定以下规章制度，望各同仁照章遵守为盼～一、总体制度1、不断学习,提高个人素质与涵养,树立良好个人形象和工作作风。
树立正确的人生观、爱情观、价值观,努力培养自己健康的社会心态。
2、保持办公环境安静、严肃，提高工作效率,不得在上班时间过多谈论与工作无关的话题,控制说话音量与音调.3、严守公司机密，谨言慎行，不得泄露公司有关产品策划、技术、客户资源等机密性信.否则追究法律责任。
4、未经批准，不得携带任何移动存储设备、光盘等进出公司，不得将公司电脑内的文件发送给与公司没有业务往来的机构或个人.5、未经批准,严禁接触服务器和他人电脑，公司网络配置由专人负责管理，各人使用的电脑上的登陆名与密码设置由公司统一分配,不得随意进行增加、删除、修改操作，有关操作系统或网络设置的修改必须征得主管同意方可进行。
、未经允许,严禁在公司电脑上安装黑客软件、木马程序、破解工具等任何程序,如有6违反,罚款＊*＊＊元.7、未经允许,严禁下载及安装任何聊天工具，工作及加班时间,严禁使用QQ 及其它聊天工具进行闲聊.严禁浏览与工作无关的网站信息。
8、注意个人卫生，保持台面整洁，垃圾及时处理，共同营造绿色办公环境。
二、客户管理制度1、各业务人员负责的客户，资料必须即时登记，老客户资料在正式使用金钱豹五步法软件后的一个星期内必须全部录入完成，包括各人原来存放在电子表格、卡片、笔记本等上的所有客户资料，，一个客户有多个联系人，一个联系人有多个邮件地址的，必须详细录入，不得有漏，如经检查,发现遗漏，每次罚款*＊＊元； 2、新客户在接到客户询盘的当天必须将客户资料录入金钱豹五步法软件，同时将该次询盘也保存进金钱豹五步法软件，明确标记本次询盘产生的时间、联系方式、客户来源等，电话或传真询盘等手工录入,邮件询盘在金钱豹五步法软件里送入数据库自动归类，如经检查,发现遗漏,每次罚款**＊元；3、参加展会各业务人员所搜集的客户名片，展会完成后的三天内，必须将所有名片资料录入金钱豹五步法软件,如经检查，发现遗漏,每次罚款*＊＊元; 4、由主管分派下来的客户资料，当天必须将客户资料录入金钱豹五步法软件，如经检查, 发现遗漏，每次罚款***元;5、所有客户资料的录入必须尽量详细，尤其在客户描述里，进行该客户的详细说明，包括产品意向、实力分析，诚意度分析、成交机会分析等;三、邮件管理制度1、各业务人员必须使用由公司统一分配的邮箱帐号，不得使用私人邮箱与客户进行邮件往来 ,一经发现，每次罚款＊*＊元；2、使用金钱豹五步法系统前所发生的历史邮件，在确定已将客户资料全部录入金钱豹五步法软件后的，将所有历史邮件从OUTLOOK或FOXMAIL里导入到金钱豹五步法软件。
海外外包团队管理制度
海外外包团队管理制度一、前言随着全球化的发展，海外外包团队管理正变得越来越重要。
海外外包团队管理制度是指在跨国合作中，对海外外包团队进行有效管理的一系列规章制度。
良好的管理制度能够提高团队的工作效率和质量，确保项目顺利完成，同时也能够保障企业利益和团队成员权益。
本文将从管理制度的建立、团队成员的培训与激励、项目管理、风险控制和绩效评估等方面进行详细探讨。
二、管理制度的建立1.明确团队目标和规则在海外外包团队建立之初，管理者需要明确团队的目标并制定相应规则。
团队的目标应该清晰明确，具体可行，以便团队成员清楚自己的工作职责和目标。
同时，管理者应该制定团队的工作流程、沟通方式、责任制度等规则，以确保团队协调工作，高效完成工作任务。
2.建立有效沟通机制有效沟通是团队合作的基础。
在海外外包团队的管理中，管理者需要建立多种沟通渠道，确保团队成员之间能够互相交流、合作。
管理者可以利用各类沟通工具，如邮件、电话、视频会议等，及时进行信息交流和沟通，避免信息沟通不畅导致工作延误。
3.建立分工明确的团队在海外外包团队中，团队成员可能来自不同国家、拥有不同文化背景和工作习惯。
为了确保团队协同工作，管理者需要合理分工，明确每个团队成员的工作职责和任务，并建立有效的协作机制。
分工明确的团队能够提高工作效率，避免重复劳动，确保项目按时完成。
4.建立制度监督机制管理者应建立监督机制，对团队成员的工作进行监督和评估。
通过制度监督，可以及时发现问题，解决团队工作中存在的障碍，提高工作效率。
此外，管理者还可以通过培训、考核等方式对团队进行指导和激励，提高团队成员的工作积极性和团队协作能力。
三、团队成员的培训与激励1.开展多样化的培训计划在海外外包团队管理中，管理者需要根据团队成员的不同需求和能力水平，制定多样化的培训计划。
培训内容可以包括技术培训、沟通技巧培训、领导力培训等，以提高团队成员的专业能力和团队协作能力。
通过培训，团队成员能够不断提升自己的能力，适应项目需求，提高工作效率。
外贸部管理制度范文（三篇）
外贸部管理制度范文第一章总则第一条为了规范和管理外贸部的工作，提高工作效率，保障工作质量，制定本管理制度。
第二条外贸部是公司的重要部门，主要负责公司的外贸业务拓展、产品销售和客户管理等工作。
外贸部在公司内部享有独立权力，负责制定和实施有关外贸业务的规划、策略和计划。
第三条外贸部的工作原则是主动拓展市场、保持客户关系、提高销售业绩、注重质量、优化流程、加强团队协作。
第四条外贸部的工作任务包括：开拓新客户、维护老客户、推广公司产品、洽谈合作项目、签订合同、提供售后服务等。
第五条外贸部的工作职责确立为：销售、客户关系管理、市场推广、合同签订、运输与物流、报关与报检、售后服务等。
第六条外贸部的职工应严格遵守国家和公司有关外贸业务的法律法规和规章制度，恪守职业操守，保护公司的利益和声誉。
第二章外贸部的组织架构和职责分工第七条外贸部的组织架构包括部长、副部长、销售团队、客户关系管理团队、市场推广团队等。
第八条外贸部部长负责外贸部的整体工作，制定工作计划和目标，组织协调各个团队的工作。
第九条外贸部副部长协助部长完成工作，主要负责销售团队的管理和指导。
第十条销售团队负责开拓新客户和维护老客户，完成销售业绩目标。
第十一条客户关系管理团队负责与客户保持良好的关系，及时解决客户问题，提高客户满意度。
第十二条市场推广团队负责分析市场需求，制定推广策略，推广公司产品，提高公司品牌知名度。
第十三条外贸部根据工作需要可以设立其他团队，具体职责由部长指定。
第三章外贸部的工作流程第十四条外贸部的工作流程包括市场分析、客户开发、合同谈判、物流运输、售后服务等环节。
第十五条市场分析环节包括：了解市场形势、收集市场信息、分析市场需求、确定市场定位和推广策略等。
第十六条客户开发环节包括：寻找潜在客户、建立客户数据库、与客户保持联系、拜访客户、进行业务洽谈等。
第十七条合同谈判环节包括：了解客户需求、制定报价和合同条款、协商合同细节、签署合同等。
外贸部管理制度范本（2篇）
外贸部管理制度范本【外贸部管理制度】一、目的和适用范围本管理制度的目的是规范外贸部的组织结构、工作流程和职责分工，提高外贸部的运营效率和管理水平。
本制度适用于公司内外贸业务相关人员。
二、组织结构1. 外贸部的组织结构包括部门主管、业务经理、业务专员等岗位。
部门主管负责整体部门的规划和决策，业务经理负责具体业务的执行，业务专员协助业务经理完成各项工作。
三、工作流程1. 客户开发与维护a. 外贸部应定期分析市场需求，制定客户开发计划，并与销售部门紧密配合；b. 外贸部负责与潜在客户建立联系，开展销售活动，包括参展，客户拜访，电话销售等；c. 外贸部需要定期与现有客户保持联系，了解客户需求，解决问题，并及时更新客户信息。
2. 外贸业务流程a. 接受订单：外贸部接收客户订单，并准确记录订单信息；b. 订单确认：外贸部核实客户订单的准确性，并与其他部门进行确认；c. 生产安排：外贸部将订单信息传达给生产部门，并监督生产进度；d. 出货安排：外贸部与物流部门合作，安排货物的运输，并及时通知客户；e. 售后服务：外贸部负责与客户保持良好的沟通，解决客户的售后问题。
3. 内外部协作流程a. 内部协作：外贸部与其他部门之间需要保持良好的沟通和合作，共同完成业务目标；b. 外部协作：外贸部与合作伙伴，如供应商、物流公司等，保持密切联系，确保合作顺利进行。
四、职责分工1. 部门主管的职责：a. 制定部门的年度工作计划，并监督执行；b. 定期组织部门会议，总结工作经验和问题，并提出改进措施；c. 协调部门内外各方资源，确保业务的顺利进行；d. 培养和激励下属员工，提高工作效率和团队合作能力。
2. 业务经理的职责：a. 负责执行公司的销售目标和策略，制定具体的销售计划和方案；b. 组织和指导业务专员完成客户开发和订单处理工作；c. 监督销售业绩和市场动态，及时调整销售策略；d. 协调各部门间工作关系，确保外贸业务的顺利进行。
外贸部管理制度范本(三篇)
外贸部管理制度范本第一章总则第一条为了加强外贸部的管理，提高工作效率，保障员工权益，制定本管理制度。
第二条外贸部是负责公司对外贸易业务的部门，负责拓展海外市场，洽谈国际业务合作，执行国际贸易合同等工作。
第三条外贸部实行总经理负责制，由外贸部总经理直接领导。
第四条外贸部的工作原则是：以市场为导向，以客户为中心，以质量为核心，以效益为目标。
第二章外贸部的组织架构和职责分工第五条外贸部的组织架构如下：1. 外贸部总经理2. 市场拓展部3. 国际业务合作部4. 物流运输部5. 财务部第六条外贸部总经理负责制定部门的发展战略和工作计划，组织实施并监督工作进展，负责部门的经营管理和业绩评估。
第七条市场拓展部负责开拓新的海外市场，寻找潜在客户，进行市场调研和分析，制定市场开发计划。
第八条国际业务合作部负责洽谈国际业务合作，执行国际贸易合同，处理国际商务事务等。
第九条物流运输部负责安排货物的运输和仓储，跟踪货物的进出口流程，协调物流供应链，确保货物按时到达目的地。
第十条财务部负责外贸部的财务管理，制定预算和财务报表，审核外贸合同的款项和收支情况。
第三章外贸部的岗位职责和工作流程第十一条外贸部总经理的岗位职责如下：1. 制定部门的发展战略和工作计划。
2. 组织实施并监督工作进展。
3. 负责部门的经营管理和业绩评估。
4. 指导和培训下属员工，提高团队整体能力。
5. 协调内外部资源，解决工作中的问题。
6. 代表部门与外部合作伙伴进行洽谈和沟通。
第十二条市场拓展部的岗位职责如下：1. 开拓新的海外市场。
2. 寻找潜在客户，进行市场调研和分析。
3. 制定市场开发计划。
4. 跨部门协作，促进产品销售和市场份额增长。
第十三条国际业务合作部的岗位职责如下：1. 洽谈国际业务合作。
2. 执行国际贸易合同。
3. 协调内外部资源，推进项目进展。
4. 处理国际商务事务。
5. 解决合作中出现的问题和纠纷。
第十四条物流运输部的岗位职责如下：1. 安排货物的运输和仓储。
外贸部管理制度范文（2篇）
外贸部管理制度范文第一章总则第一条为了规范和管理外贸部的工作，提高工作效率，保障工作质量，制定本管理制度。
第二条外贸部是公司的重要部门，主要负责公司的外贸业务拓展、产品销售和客户管理等工作。
外贸部在公司内部享有独立权力，负责制定和实施有关外贸业务的规划、策略和计划。
第三条外贸部的工作原则是主动拓展市场、保持客户关系、提高销售业绩、注重质量、优化流程、加强团队协作。
第四条外贸部的工作任务包括：开拓新客户、维护老客户、推广公司产品、洽谈合作项目、签订合同、提供售后服务等。
第五条外贸部的工作职责确立为：销售、客户关系管理、市场推广、合同签订、运输与物流、报关与报检、售后服务等。
第六条外贸部的职工应严格遵守国家和公司有关外贸业务的法律法规和规章制度，恪守职业操守，保护公司的利益和声誉。
第二章外贸部的组织架构和职责分工第七条外贸部的组织架构包括部长、副部长、销售团队、客户关系管理团队、市场推广团队等。
第八条外贸部部长负责外贸部的整体工作，制定工作计划和目标，组织协调各个团队的工作。
第九条外贸部副部长协助部长完成工作，主要负责销售团队的管理和指导。
第十条销售团队负责开拓新客户和维护老客户，完成销售业绩目标。
第十一条客户关系管理团队负责与客户保持良好的关系，及时解决客户问题，提高客户满意度。
第十二条市场推广团队负责分析市场需求，制定推广策略，推广公司产品，提高公司品牌知名度。
第十三条外贸部根据工作需要可以设立其他团队，具体职责由部长指定。
第三章外贸部的工作流程第十四条外贸部的工作流程包括市场分析、客户开发、合同谈判、物流运输、售后服务等环节。
第十五条市场分析环节包括：了解市场形势、收集市场信息、分析市场需求、确定市场定位和推广策略等。
第十六条客户开发环节包括：寻找潜在客户、建立客户数据库、与客户保持联系、拜访客户、进行业务洽谈等。
第十七条合同谈判环节包括：了解客户需求、制定报价和合同条款、协商合同细节、签署合同等。
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外贸团队管理建议
外贸部管理条例
一、管理制度
为了更好的发展公司外贸业务，提升外贸业绩，同时帮助外贸人员更好的成
长，特制定如下条例：
二、绩效考核方法：
标准：1、业绩 2、工作态度及方法3、阿里有效利用率（根据三点每月综合考
核一次）
外贸部所有业务员在进公司后，要求如下：
A：对阿里资源的充分利用与彻底了解。
B：你对自己产品的充分认识与对产品卖点的充分认识。把自己产
品通过邮件达到最大价值化。
C：对自己阿里展台的充分布置。让买家第一时间能觉的你公司的
实力与信任感。
D：不断的要求自己与买家交流能充分认识的各地区的买家的采购
行为。
E：初步让自己成为电子商务交流的专家，建立更多的网上朋友。
对国外客户进行系统分类：
1、成交客户按地区、产品等分类，做出个性化的服务计划
2、未成交客户按客户优质等级分类，并能系统性跟进
A类：寄过样品，并一直保持跟进
B类：对网上产品询价比较仔细与认真
C类：对网上产品比较统一询价或让你全面报价
D类：不是对网上产品询价只是对相关产品询价
阿里平台具体要求：
1， 及时回复客户邮件，发送前审阅自己的邮件有无错误，确认无误后发出
2， 客户进行标星分类，标注说明，并将其归类到相应文件夹
3， 对邮件添加标签并归类
4， 更新产品，保持TM在线
根据绩效列表考核
评分方法：互相评分，给对方打分，在综合各自分数，得出平均分。
三、外贸部销售人员收入计算方法
：
根据外贸人员销售制度执行
四、外贸部作息时间
：
上午：08:00－11:00工作
中午：11:00－12:00休息
下午：12:00－17:00工作
鼓励加班与客户沟通
周日休息
如果有特殊情况，需向公司领导请假说明.
五、外贸部的学习培训：
为了形成公司内部学习和交流的良好氛围，达到互助提高的效果，公司鼓励
交流，学习和互相帮助，阿里巴巴后台外贸服务部要充分利用，加强和阿里巴巴
外贸服务人员的沟通和学习，好的意见要充分利用，帮助自己提升业务能力和业
绩。同时，内部也应互相学习，有好的想法或是学到新的外贸知识应与团队成员
分享，共同进步，分享可在每周的例会中进行。
六、客户跟进管理方法：
要求每个业务人员，把自己联系中的客户进行管理，把每个客户每次跟进的
情况，在客户管理表格中进行管理和记录，领导会定期查看；也方便自己有效管
理客户。一周内的新客户必须在当周至少联系一次，对于客户必须进行等级管理，
较高级别以上的客户每月至少联系5次（任何形式）。
七、工作报告的提交：
要求外贸部人员，每周写工作报告（见附注一），打印出来提交给外贸部经
理，同时要求自己建立报告档案，报告要求如下：
1. 本周工作回顾；
2. 本周重点开发的客户以及重点跟进客户（要求说明，客户公司名
称，地址，主要联系人，电话，E-mail，客户跟进情况详细描述）；
3. 工作总结：本周工作中发现的问题，包括公司内部的问题，自身
存在的问题，改进方法，公司如何给予支持；自己业务员心态的变化及感受。
每月进行工作总结，回顾本月工作，自身的提高和待加强的地方，根据相关考核
表评选本月优秀员工
每季度进行工作汇报，对本季度工作情况进行探讨，对自己、团队及公司
八、会议：
每周一上午开例会，固定时间：总结上周工作，安排本周工作，自由时间：可发
表自己的意见或是分享自己的心情。
每月进行月总结，总结工作，根据绩效考核，选出本月优秀员工，给予嘉奖
对员工的表现进行评价
每季进行本季总结，了解本季的事情处理的优劣，员工表现好坏，选出本月优秀
员工，给予嘉奖
公司制定的外贸部管理条例，每位员工应认真执行，有意见可以及时向领导
提出，在以后的实施过程中，可以及时补充目的是为了更好的提升个人和公司业
绩，建立良好的工作氛围。若暂无其它意见，公司管理层和外贸部人员可以签订
制度共同遵守执行。
本 周 总 结
年 月第 周
主动开发的新客
户（国外）
阿里巴巴使用情
况
对外贸团队的建
议
需要公司支持的
个人感想
其他
注：星期六下午4：00以前上报，星期一上午共同探讨相关事宜
绩效考核记录表
部门 管理课 岗位 业务员 姓名 工号 考核时间 年 月
指标 扣/加分事由 得分 评价人
工作
任务
1、 销售成交额 有一笔交易为3分，交易额达到5万以上5分，10万以上8分，
50万以上为10分
2、 回款率 回款率100%为10分，低于100%为3分，低于80%将扣2
分
3、 客户管理 是否有开发新客户，是否维护好
了老客户，满分3分
工作
能力
1、 专业知识 满分为3分，根据工作情况给分
2、 计划能力 满分为3分，根据工作情况给分
3、综合分析能力 满分为3分，根据工作情况给分
4、沟通能力 满分为3分，根据工作情况给分
5、创新能力 满分为3分，根据工作情况给分
工作
态度
1、 纪律性 满分为3分，根据工作情况给分
2、 责任心 满分为3分，根据工作情况给分
3、主动性 满分为3分，根据工作情况给分
4、合作性 满分为3分，根据工作情况给分
团队 合作 1、参与性 是否积极参与团队活动，融入团队，具有团队精神，满分为10分，根据情况打分
2、贡献性 是否主动将经验知识分享给团队，是否对团队提出建设性意
见，满分15分，根据情况打分
阿里 操作 1、操作性 是否充分利用了阿里平台，操作好了平台，满分15分
2、管理性 是否管理好了平台，对其进行必要的维护，满分10分
总扣分： 总得分： 绩效等级：
审批： 被考核者签名：
注：被考核者签名并不表示被考核者同意以上内容，只表示被考核者已看过考评结果。
月业绩 底薪（人民币） 销售提成 备注
试用期（三个月，工作出色者经考核转正） 1800 1% 试用期
2000 1% 转正后
以下面对正式员工
转正后底薪 2000 1%
7万以上（含7万） 2400 1%
12万以上（含12万） 2800 1%
22万以上（含22万） 3200 1%
30万以上（含30万） 4000 1%
50万以上（含50万） 5000 1%
100万以上（含100万） 8000 1%
200万以上（含200万） 10000 1%
外贸人员提升职务及薪资定位
1、 主管：
2、 经理：
3、 副总经理：
4、 外贸总经理：
5、 副总裁;
6、 总裁:
其他补贴：
1， 包食宿
2， 工龄补贴：2012年12月31日前入职公司满一年或一年以上的销售人员，自
2013年1月1日起公司统一增加工龄补贴 元/月,以后每满一年递增