网上购物如何防范风险
网上购物的风险分析与应对措施
网上购物的风险分析与应对措施绪论近几年来，随着互联网络的飞速发展，我国电子商务发展的环境和条件日趋改善，网上购物正在成为一种新型的购物方式。
越来越多的人开始接触网上购物。
但是，网上购物的风险一直是消费者担心的焦点问题。
我国电子商务起步较晚，环境也不是很好，很多地方需要完善。
怎样提高防范网络购物风险意识，成为影响网络购物成败的重要因素。
一、我国网上购物的概况1、我国网上购物的发展和现状2011年1月19日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布了《第27次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2010年12月底，网络购物用户年增长48.6%，是用户增长最快的应用，预示着更多的经济活动步入互联网时代，电子商务类互联网应用则成为我国互联网经济发展最快、最迅速的主力军。
2010年网购市场交易金额可达5231亿元，较2009年增长109.2%，约占全年社会商品零售总额的3%。
随着互联网的普及，网上零售政策环境的成熟，基础设施建设的完备，服务产业链的完善等，越来越多的网民习惯于方便快捷和价格合理的网络购物。
2、我国网上购物的风险状况2010年3月30日，中国互联网络信息中心（CNNIC）和国家互联网应急中心（CNCERT）在京联合发布《2009年中国网民网络信息安全状况调查系列报告》。
《报告》数据显示，2009年，52%的网民曾遭遇过网络安全事件，网民处理安全事件所支出的相关服务费用共计153亿元人民币。
据艾瑞市场咨询提供的一份专项调查——消费者认为网上交易存在的最大问题显示：产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障（48.4%）和安全性得不到保障（26.9%）以及网上提供的信息不可靠（7.7%）是主要问题，占全部问题的比重高达83%。
这些问题集中反映了人们普遍对电子商务缺乏足够的信心和信任感，其实质是电子商务的诚信问题。
二、网上购物的优劣性1、相对于传统购物方式，网上购物对于消费者具有很多优势：第一，消费者可以在家“逛商店”，订货不受时间、地点的限制；第二，消费者可以获得较大量的商品信息。
浅析淘宝网购存在的支付风险与防范措施
浅析淘宝网购存在的支付风险与防范措施一、淘宝网的基本现状淘宝网是亚洲最大的网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。
截至2011年一季度，淘宝网注册会员超2亿人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2011年一季度，淘宝网交易额突破300亿；2010年全年成交额突破4000亿。
根据2010年第三方权威机构调研，淘宝网占据中国网购市场70％以上市场份额，C2C市场占据80%以上市场份额。
目前，淘宝网已成为广大网民网上创业和以商会友的首选。
2008年10月，淘宝网宣布：在未来5年，为社会创造100万就业机会，帮助更多的网民在淘宝上就业，甚至创业。
截至2010年5月，已经有106万人通过在淘宝网上开店实现了就业，飞速崛起的网络零售业对社会就业带动作用明显。
与传统商店相比,淘宝网店在经营成本和经营风险上都具有绝对优势,那么商品成本就可免去铺租、仓储和人员管理等费用。
淘宝网店的商品价格的绝对优势自然会吸引大量网民来淘宝网店购物,淘宝网店的经营利润是非常可观的。
然而，网购市场快速发展的同时，一系列问题也随之暴露，其中网络交易不诚信、网络欺诈等现象频频发生。
与传统的购物方式相比，网购虽然方便快捷，但网络空间的广泛性和虚拟性，使交易双方无法确认对方身份的真实性及其信用，所以这只是一种远距离的交易消费方式，只能以网店卖家挂出的图片作为参考，存在很多不确定性，使产品的质量和服务很难得到保证，更难以确保交易的安全。
网上支付是信息时代的必然的产物，也是将来金融业的一个发展趋势。
二、支付宝网络支付系统风险分析（一）第三方支付机构信用风险由于网上支付基于一个虚拟的空间，市场参与者的诚信度完全建立在虚拟信息的基础之上，因此，支付安全和诚信问题显得至关重要。
我国缺乏完整的信用信息披露机制，没有一套约束个人和企业信用行为、促使其自觉履行承诺的诚信机制;另一方面，整个社会诚信观念缺乏，欺诈现象比较严重。
虽然第三方机构的参与对买方和卖方的诚信行为进行了约束，从一定程度上消除了来自买家和卖家的信用风险，但依照目前的交易流程设计，信用风险依然存在。
如何防范网络购物欺诈
如何防范网络购物欺诈摘要：在电子商务迅猛发展的时代，网络购物诈骗越来越多，如何防范网络购物欺诈是一个急需解决的问题。
关键词：防范网络购物欺诈；钓鱼网站；欺诈方式伴随着互联网的普及和电子商务发展的热潮，网络购物成为越来越多消费者的选择，然而与之伴随的是诈骗层出不穷、花样百出，网络购物的风险指数不断攀升，钓鱼网站、盗号木马让网购人群防不胜防，即使是一些资深的互联网用户也有可能掉入陷阱，这让广大网购者头痛不已。
因噎废食的放弃网络购物是没有必要的，那么如何才能在享受网络购物带来便利的同时，更好地防范网络购物欺诈呢？这正是本文所要探讨的问题。
一、强化防范意识，充分了解常见网络购物欺诈方式目前不法卖家常用的网络购物欺诈方式主要有以下四种：1.以低价引诱买家，引诱买家付款后不发货、少发货或货不对版，并多次要求买家支付货款、订金、手续费、税费等各种额外费用。
2.使用非法手段累计信用和购买记录，引诱买家购买劣质商品。
3.建立与主流正规商家网站非常相似的虚假网站（俗称钓鱼网站），通过变更网址、地址、联系电话等信息欺诈消费者，有的虚假网站还留有互联网信息服务备案编号和信用资质等，使汇款购物的消费者难以辨别。
受害人一旦被吸引进入此类钓鱼网站交易，所填写的账号和密码或其他个人支付信息，将被虚假网站的设置人窃取，导致账上资金被窃取。
4.利用消费者对网络购物程序的不了解来牟取不当利益。
例如，根据支付宝的交易规则，自淘宝卖家点击发货后一段时间后若买家没有确认收货或申请退款，系统将自动打款给卖家。
这就给很多诈骗犯以可乘之机。
二、谨慎判断，理智购物1.谨慎选择购物平台，认真阅读交易规则在进行网上购物前一定要对购物网站进行仔细甄别，尽量在一些信用度较高的大型专业网站上购物。
若面对一些难以辨别真伪好坏的网站，一定要想办法核实经营者的身份，必要时可向工商、消委会等部门查询或者放弃在该网站购物的想法，同时要擦亮眼睛仔细辨别。
例如，钓鱼网站虽然外观和被模仿网站几乎完全相同，但是他们的域名一定是不同的。
电子商务平台的安全问题与防范措施
电子商务平台的安全问题与防范措施随着社会的不断发展，电子商务已经成为了人们购物的主流方式之一。
与传统实体店不同，电子商务平台的交易是以网络为媒介进行的。
这种新型的交易方式虽然方便快捷，但也带来了一系列的安全问题。
如何保障消费者的安全，防范电子商务交易中遇到的各种安全问题，既是电子商务平台的责任，也是消费者应该注意的问题。
一、网络虚假交易的防范网络虚假交易是指在电子商务交易中买卖双方或其中一方故意欺诈对方的行为。
电子商务平台应当加强管理，建立完善的评价、投诉、申诉机制，对于虚假交易的卖家采取严厉的打击措施。
商家应严格守信，严格按照平台规则和国家法律法规来进行交易，不得谎报销售量、虚假宣传、诱导消费者等行为。
此外，消费者也要注意以下几点：1. 在购买商品前要做好市场调查，了解商品的价格、品牌回头率、售后服务等信息，比较多家店铺的商品后在决定购买哪家店铺的商品。
2. 了解卖家的信誉度，上平台查看店铺的登录次数、交易量、卖家评分等信息。
3. 在购买商品前仔细阅读商品介绍，注意看清楚宝贝的实际描述、售后服务等细节内容，不轻易相信“超值在线购物”等虚假宣传。
4. 在购买商品前，应谨慎对待依靠“收到货后验货”来保障自己权益的门店或卖家。
二、资金安全问题的防范在电子商务交易中，由于网络支付的方便快捷，很多人会选择用网上支付来进行交易。
但是，这种支付方式也带来了不少安全问题。
为了避免资金受到威胁，我们有必要注意以下几点：1. 使用正规平台进行购物支付。
2. 在选择平台的支付方式时，应当优先选择一些比较安全的支付方式，如支付宝、微信支付等。
3. 在支付前要仔细核对收货人信息和订单金额，尤其要注意是否有多余的订单费用。
4. 在网络支付时，一定要注意保护个人信息，不轻易透露自己的支付密码、身份信息等敏感信息。
5. 在支付过程中，尽可能选择担保交易方式。
三、用户信息保护电子商务交易的过程离不开用户信息，其中包括个人身份信息、通讯地址、支付信息等。
常见网络购物诈骗类型与预防
常见网络购物诈骗类型与预防常见网络购物诈骗类型与预防网购日趋火爆，警方接收的涉及网络诈骗的诉求呈增长趋势。
下面是小编整理的常见网络购物诈骗类型与预防，欢迎阅读，希望对大家有所帮助。
网上购物定义网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。
中国国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转帐，在线汇款）和担保交易则是货到付款等。
常见网络购物诈骗类型一、冒充淘宝客服诈骗骗子冒充淘宝客服，多以消费者购物过程中发生操作错误等为由，进而以支付宝账号存在安全隐患，冻结支付宝账号等为手段欺骗消费者，使消费者急于保障账号安全，轻易被蒙骗，在骗取信任后，骗子多要求远程控制消费者电脑解决问题，或引导消费者进行输入账号、密码等操作，窃取账号内钱财。
二、收取订金诈骗骗子要求消费才先付一定数额的订金或保证金，然后才发货，以种种看似合理的理由，诱使消费者追加订金。
三、货到付款诈骗骗子在论坛等发布低价的商品信息，诱惑买家进店购买，等买家拍下商品后，通过电话致电买家，称由于操作不当将货物发成了货到付款，请买家取消淘宝线上的交易订单；然后卖家给买家发“货到付款”的商品，买家收到货看外表无损就签收付款了。
等到使用时才发现被骗，致电客服维权却发现淘宝交易已经取消，没有任何凭证投诉举报卖家。
四、拒绝安全支付诈骗经过合法的交易平台，在消费者上钩之后，骗子以“减免手续费”、“避免支付时间长”、“避免交易繁琐”为借口，劝说消费者不要通过支付宝等合法的交易平台进行付款，而直接进行银行转账。
五、骗个人信息网上购物时不要轻易向卖家泄露个人详细资料，在设置账户密码时尽量不要简单地使用自己的个人身份信息。
遇到类似电话核实的，一定要问明对方身份再视情形配合。
六、网络钓鱼盗信息不要随意打开聊天工具中发送过来的陌生网址，不要打开陌生邮件和邮件中的附件，及时更新杀毒软件。
如何防范网络诈骗3篇
如何防范网络诈骗网络诈骗，又称网络欺诈，指利用网络技术，通过虚假的手段获取他人的财产或者服务的行为，是目前互联网上犯罪的主要形式之一。
网络诈骗手段层出不穷，如何防范网络诈骗成为了一个非常值得关注的话题。
接下来，我将从几个方面介绍如何防范网络诈骗。
一、保持警觉，提高防范意识在互联网上，我们要时刻保持警觉，提高防范意识。
对于网络上来路不明、声称警察、银行、法院、检察院等机构工作人员要求提供个人信息、转账汇款的信息，要格外警惕，以免被骗。
此外，我们还要注意保护自己的账号、密码等信息，不要随意泄露给他人，避免被黑客或者网络犯罪分子盗取。
二、选择正规、可靠的网站、平台在互联网上进行购物、转账、娱乐等活动，要选择正规可靠的网站和平台。
可以查看网站的备案信息、信用评级等，确定其合法性和安全性。
切勿在一些非正规的网站上泄露个人信息、办理业务，以免被不法分子利用。
三、加强密码强度，多种方式保障身份信息安全在互联网上，我们需要对个人信息加强保护，防止被不法分子盗取。
首先，我们要加强账号登录密码的强度，选择包含大小写字母、数字、特殊符号等多种元素的组合，确保密码的难度。
其次，可以使用一些第三方的验证方式，如短信验证码、邮箱验证等，加强身份信息的安全保障。
四、定期更新软件，避免安全漏洞在使用互联网过程中，我们要注意定期更新软件，避免安全漏洞。
因为不法分子往往针对软件，寻找软件中的漏洞进行攻击，因此及时更新软件可以有效地避免这种安全威胁。
网络诈骗是当前互联网安全形势下的一大挑战，我们要时刻保持警觉，提高防范意识，选择正规可靠的网站和平台，加强密码强度，多种方式保障身份信息安全，并定期更新软件，避免安全漏洞。
只有这样，才能有效地避免网络诈骗的威胁，保障个人和社会的财产安全。
二、关于防范网络诈骗的建议随着互联网的普及和发展，网络诈骗的手段也愈加繁琐和隐蔽，不少人时常处于被网络诈骗威胁的状态。
为了更好地防范网络诈骗，我建议从以下几个方面入手。
论网上购物的风险及其防范
论网上购物的风险及其防范自2006年突破万亿元大关以来,每年以高于70%的速度持续增长,刚过去的双十一一天淘宝天猫日交易额达到500多亿。
专家指出,随着购物类互联网平台的逐渐成熟,以及人们生活习惯的改变,逛网店已经成为时下一种流行趋势。
网上购物拥有众多好处,使得它的发展成为了必然。
但由于网上购物是基于互联网的非面对面的远程交易,互联网技术的安全与否、网上交易中的诚信问题的网上购物的风险因素也是我必须面对和解决的问题,只有这样网上购物才能健康发展。
一、我国网上购物的风险现状目前根据调查,52%的网民曾遭遇过网络安全事件,所支出的相关服务费用共计153亿元人民币。
很多网民个人计算机未安装任何安全软件;网民安全意识仍有待进一步提升。
而且我国网民对在网上开展商务活动的信任度较低,仅有29.2%的网民认为网上交易是安全的,不到四成的网民原意在网上填写真实信息。
消费者在网络交易中的安全感较低,交易环境需要业界共同维护。
据调查消费者认为网上交易存在的最大问题显示：产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障和安全性得不到保障以及网上提供的信息不可靠是主要问题,占全部问题的比重高达83%。
这些问题集中反映了人们普遍对电子商务缺乏足够的信心和信任感,其实质是电子商务的诚信问题。
以上几个方面已经足够说明我国网上购物的风险。
这些都有待我们解决。
二、我国网上购物诚信缺失的具体表现（一）实际商品与宣传严重不符做为网购者,最关心的就是商品的质量问题。
网上购物与现实生活中购物有很大的区别,最明显的就是网上购物不能够对所购商品进行实际的选择、鉴别、查验,而只能通过商务网站上提供的商品信息来了解商品并作出是否购买商品的决定,这样,不少电子商务经营者恶意出售与网上商品宣传所不相符的瑕疵商品,致使网购者在进行网上购物时顾虑重重,甚至完全放弃了网上购物的念头。
（二）用户隐私及信息泄漏担心个人信息被盗和泄露隐私,目前要在网上成功交易,买家必须输入自己的姓名、电话、地址、银行账号等隐私信息。
如何防范网上支付的最大风险：个人信息泄露
如何防范网上支付的最大风险：个人信息泄露作者：来源：《中国防伪报道》2016年第04期随着网络支付的蓬勃发展，其风险漏洞层出不穷。
公安部网络安全保卫局网安专家表示，支付违法犯罪呈现全国化、网络化特点，不管是商业银行或者是第三方机构或者是电商，应联合应对，谁都无法单独面对这一局面。
而手机银行是以后的发展趋势，这就相当于一个“银行卡+互联网+移动接入”，手机兼具银行卡和身份证的功能，便捷的同时也极大地提高了风险。
目前，网络支付最大的风险就是个人信息泄露引起的资金被盗。
如何避免个人信息泄漏风险随着网络信息技术的高速发展，对个人信息的整理、收集和传输变得越来越容易。
网上购物、聊天、发邮件、打印复印材料等行为会不经意“出卖”自己的姓名、身份证号、电话、住址等个人信息，这些个人信息一旦被泄露，可能就会被诈骗分子盯上并造成严重损失。
如何才能避免个人信息泄露被骗？1、网络购物要谨防钓鱼网站通过网络购买商品时，要仔细验看登录的网址，不要轻易接收和安装不明软件，要慎重填写银行账户和密码，谨防钓鱼网站，防止个人信息泄露造成经济损失。
2、妥善处置快递单、车票、购物小票等包含个人信息的单据快递单含有网购者的姓名、电话、住址，车票、机票上印有购票者姓名、身份证号，购物小票上也包含部分姓名、银行卡号、消费记录等信息。
不经意扔掉，可能会落入不法分子手中，导致个人信息泄露。
3、身份证复印件上要写明用途银行、移动或联通营业厅、各类考试报名、参加网校学习班等很多地方都需要留存你的身份证复印件，甚至一些打字店、复印店利用便利，会将暂存在复印机硬件的客户信息资料存档留底。
所以，在提供身份证复印件时，要在含有身份信息区域注明“本复印件仅供XX用于XX 用途，他用无效”和日期。
复印完成后要清除复印机缓存。
4、简历只提供必要信息目前，越来越多的人通过网上投简历的方式找工作，而简历中的个人信息一应俱全，有些公司在面试的时候会要求你填写一份所谓的“个人信息表”，上面要你的家庭关系说明、父母名字、个人电话住址、毕业学校、证明人、甚至身份证号。
网上支付风险的防范
如何减少网上支付风险(1)网上支付对于很多人来说并不陌生。
你也许通过某家商业银行的网上银行转账、支付交易保证金，或是通过一些专业的网上支付服务商（如“支付宝”）进行过网上购物在线支付。
所有这些通过互联网进行的支付方式都是网上支付。
网上支付受欢迎程度并不一致。
一方面，很多人感受到互联网支付的快捷和方便，从而对网上支付情有独钟，他们觉得网上支付可以明显减少到银行的往来奔波之苦、可以免除排队的烦劳；另一方面，一部分人对网上支付退避三舍，不敢轻易尝试网上支付。
经调查分析，不同人群对待网上支付的不同态度在很大程度上是由于他们对网上支付安全担心程度不同所致。
也就是说，对于后者，他们觉得网上支付需要更好的安全保障。
从目前网上支付的发展水平和出现的网上支付案例来看，现行的网上支付安全技术和手段已经比较成熟，绝大部分网上支付安全事件更多的是由于支付者缺乏必要的安全防范意识和技能所致。
哪里存在安全隐患？人们对任何事物关注点与该事物发展阶段变化而变化。
在事物的不同发展阶段，风险点发生变化，社会对此的关注点可能发生变化。
对于网上支付，当前的主流方式是通过银行卡（包括信用卡、借记卡和支付卡等）这种支付工具，通过浏览器输入必要的支付认证信息，经发卡行认证授权后扣款完成在线支付。
现阶段的支付风险主要存在于：●支付密码泄漏。
一旦攻击者通过某种方式得到支付密码，可以轻易地冒充持卡人通过互联网进行消费，给持卡人带来损失。
这是人们对网上支付安全的主要担心所在。
●支付数据被篡改。
在缺乏必要的安全防范措施情况下，攻击者可以通过修改互联网传输中的支付数据。
譬如，攻击者可以修改付款银行卡号、修改支付金额、修改收款人账号等，达到谋利目的并制造互联网支付事件。
●否认支付。
网上支付是一个通过商业银行提供的网上结算服务将资金从付款人账户划拨到收款人账户的过程。
对于资金划出操作，若付款人否认发出资金划出指令，商业银行将处于被动局面；对于资金划入操作，若商业银行否认资金划入操作，收款人将处于不利境地。
电商平台安全风险分析与防范措施
电商平台安全风险分析与防范措施随着电商平台的普及和发展，用户在网上购物已经成为一种风尚。
不过，网络安全问题成为大家总是牵挂的问题，因为一旦被黑客攻击，不仅可能损失巨大，更可能波及个人信息保密、支付信息被盗、个人账户被盗刷等问题。
为了保证电商平台的安全运营，本文将从安全风险分析和防范措施两个角度对电商平台的安全问题进行讨论和防范，希望为大家提供一些参考。
一、安全风险分析电商平台的安全风险主要涉及以下几个方面：1.网络攻击：黑客往往会通过网络攻击的方式获取用户的个人信息或者入侵到电商平台的系统中，导致用户信息泄露或电商平台的服务受阻。
2.支付安全：在电商平台上进行支付是用户最敏感的环节，如果支付环节出现问题，可能导致用户账户的保密信息被泄露或者被盗刷的情况出现，严重时会对用户产生直接经济损失。
3.用户信息泄露：在使用电商平台的过程中，用户输入的个人信息和购买行为数据都被电商平台收集和存储，一旦出现数据泄露的情况，会直接影响用户的隐私和安全。
4.互联网诈骗：不法分子善于利用电商平台的漏洞，通过虚假销售、无理由申请退款等方式来实施互联网诈骗，他们能够从用户那里获取财产等。
二、防范措施针对上述安全风险，电商平台应该采取以下预防措施：1.网络安全建设：为了避免网络攻击，我们可以对电商平台的系统进行加固，建立起一种高效的安全防御机制，在平台上应用高质量的安全技术，加强系统的安全性，常规地对平台端口、服务、应用程序进行漏洞扫描、渗透测试等安全评估，并及时修补发现的漏洞。
2.加固支付系统：针对支付环节的安全风险，可以通过引入具有更高安全性的第三方支付平台来加强支付安全的保障。
在电商平台内部，可建立完善的经过加密和验证的支付系统，对交易的完整性进行保障。
并要加强支付环节的监控，第一时间发现并处理异常支付行为。
3.加强信息保护：为了防止用户信息泄露，电商平台应该建立一个完善的信息保护机制，确保用户的个人信息得到保障，并定期对平台信息进行安全评估。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
Ｈ 诚信 ｏｎｅｓｔｙ
网上购物如何防范风险
慎重选择交易对象和交易方式是降低购物风险的关键
文／王又其
又被骗了！”刚在网上订购了ＭＰ３ 的王小姐万分懊恼，交了３００元的订金之 后 卖主便不知去向．几百块钱就这样打 了水漂。实际上 网上购物的风险总是不 可避免的，但如果注意防范，就可以使风 险降到最低。笔者通过实战经验 总结了 下面五个方面的防范措施 相信可以大大 降低网友们在网上交易的风险，也能让你 更方便地享受到网上交易所带来的乐趣。 交易对象 选择商业信誉好、经营规模大、商业 信用度高 网民普遍评价 优的卖家 这样可以把交 易风险降到最低。在本地 能买到的东西 最好选择 同城交易 以便更容易核 实卖方的真实情况 一旦 商品质量有问题或遭受欺 诈．保修、退换起来与卖方 交涉也方便 并可大大降 低维权成本。 交易标的 尽量不买高额大件商 品 这样可避免大的损失。 网上购买切莫贪便宜，对那 些价格和价值完全背离的商 品要谨慎，如果卖家的商品 价格定得太低就更要Ｊｂ，Ｃ，， 一方面可能是假货．另一方 ５６电子商务世界２００７ １ 面可能是旧货或者残次品。同时 买家在
购物时 应像在现实中的商铺一样 要尽
可能地向在线卖家提出各种问题 比如
出售产品存放的时间 有无保修卡、颜色
种类、货物的送达方式等。如果购买的是
贵重的物品 一定要向卖家索要质地评
估报告的复印件。容易有问题的商品，比
如二手手机类商品则需谨慎购买。在购
买商品时 要仔细阅读卖家的商品描述
了解物品的基本情况．询问是否支持退
货、换货．并保存当时的交易内容、网页
等证据．以便日后有据可依。
交易方式
建议采用安全的交易方式 如邮局汇
款或第三方监督。高额交易可通过值得信
赖的第三方控制付款流程 来保护买卖双
方的利益。
交付方式：尽量选择货到付款或当面
交易的方式 这种先验货后付款的交易方
式能最大限度地保障用户的利益。如果是
异地交易需要先付款后发货的话 一般会
有邮局汇款和银行汇款等方式。邮局汇款
因为是汇到对方的固定地址 相对比较安
全。无论是何种方式的汇款和划账，应确
ｗｗｗ．ｅｂｗｏｒ￣．ｃｏｒｎ．∞
维普资讯 http://www.cqvip.com
认收款人的姓名是否与原交易方为同一
人。如果卖家提供的是他人的账户．切不
可汇款．除非有卖家的确认依据．否则一
旦卖家否认．消费者将极为被动。
证据保全
在网上保存交易记录是消费者自我保
护的一种有效方法。在交易前可以向对方
提问．把物品的各种情况问清楚．询问对
方是否可以退货或换货．要求对方作出文
字性的回复．最好使用即时通讯工具．这
样可以保留答复内容。
笔者有个朋友就曾经遭遇过对方变卦
的情况：”明明讲好了给我包快递 结果平
邮 还要浪费时间去邮局：明明谈好了６
样东西６５０元．卖家说为了方便．你拍一
样６００元的 我把邮费改５０元就行了．结
果寄来的真是那个６００元的。 这种两个人
商量的事情．天知地知．你知我知．对方
要是不承认．那你再怎么说也没用。但是
如果用即时通讯工具交流的话．一旦出现
问题就可以去查询消息历史记录．不用自
己去搜集证据．而且操作也会方便很多。
如果在和卖家的交流过程中 卖家就
商品和服务做出过某种承诺的话 应保留
当时的交流证据作为凭证。当完成交易
后．应保管在交易过程中的一切凭证．并
要求卖家开具购货凭证，提供维修保障．
同时保留与卖家的往来邮件．以备不时之
需。核实对方身份和电话、通信地址．多
通过邮件联系．保留网上交易和往来记
录．为自己日后可能进行的维权行动提供
有效的法律保障。
交易原则：谨慎和保密
消费者在汇款和交易之前．谨慎是必
要的，不能为了贪小便宜而失大利；对自
己的银行账号、密码等注意保密。保持警
惕是最好的防范措施。做好交易记录，对
异常动态保持高度警惕，如发现有任何可
Ｗｗｗ，ｅｂｗｏｒ￣１．ｃｏｒｎ．ｃｎ
疑的活动．应立即采取措施如更改密码或
举报。密码应避免与个人资料有关系．不
要选用诸如身份证号码、出生日期、电话
号码等作为密码。建议选用字母、数字混
合的方式．以提高密码破解难度。密码应
妥善保管．并经常更改。避免使用公共场
所的电脑．避免共享个人笔记本电脑中的
数据．及时升级杀毒软件将大大减少泄密
的机率，最好使用数字证书。
先不说到底要不要买．消费者可以先和
卖家进行对话沟通．询问货品的相关细节．
从对话中了解卖家的为人、服务态度．以及
对商品的了解程度。卖家为人热情活泼．言
语类似与朋友闲聊．对于商品的方方面面包
括优缺点以实情告知．就算你没问到的问题
他都会事先说明 以免合作后造成不必要的
纠纷．这种卖家一定程度上就可以考虑合作
了。当然．防人之心不可无．还要综合您对
此卖家其它方面的观察之后才能确定。
另外．在用即时通讯工具交流的过程
中 关于商品的细节方面一定要详问 这
样对于以后可能发生的纠纷都是一份证
据。比如 是不是实物拍摄”之类的．如
果卖家回答是，而事后收到的货严重不符
时．买家可以把消息历史记录截图进行举
报，从而保证自己的合法利益不受侵犯。
识别欺诈
不要轻信任何通过电子邮件、电话和
短信等方式索要账户和密码的行为。因为一
般情况下．服务方是不会索要你的账户和密
码的。 紧急”状况、”账户状态威胁”往往
是欺骗性电子邮件的一个明显特征。这些欺
骗性电子邮件声称其正在更新文件或账户，
或声称你的账户处于危险之中．如果你不立
即更新．将会无法进行买卖，或要求你通过
点击链接或填写电子邮件中的表格输入用户
名、密码或银行账号等用户信息。■
ｏ 螬肇瓣０１１如２ 避匿泗盈
维普资讯 http://www.cqvip.com