单元二 仓储企业组织结构
仓储组织机构设置与人员配备
对基层、中层管理者来说，工作轮换法有助于各环节 3 上的管理者主动加强各环节的协调配合
对高层管理者来说，工作轮换法有助于其全面熟悉仓 4 储业务，具备较全面的技能
子情境一 组织机构与人员配备
四、仓储企业人员培训
对于综合性能力培训——参与式
各职能部门之间 有时会发生矛盾， 因此需要密切配 合
子情境一 组织结构与人员配备
二、典型的仓储企业组织结构形式
3.事业部制组织结构形式
子情境一 组织结构与人员配备
二、典型的仓储企业组织结构形式
3.事业部制组织结构形式
是一种较为复杂的仓储组织管理模式，它是在 总公司领导下，以某项职能（或某项目）为事 业部，实行统一管理、分散经营的管理方法。 适用于大型仓储企业。其优缺点见下表：
1 围绕一定的培训目标把实际中真实的场景加以典型化处理 2 形成供受训者思考分析和决断的案例 3 通过独立研究和相互讨论的方式 4 来提高受训者的分析问题及解决问题的能力
小结：
• 组织机构和人员配备是保证仓储作业和仓 储服务活动按预期目标进行的必备条件， 对仓储作业效率和仓储企业经营管理创新 等方面具有至关重要的影响。
3 其工作能力与岗位的适应力
子情境一 组织机构与人员配备 四、仓储企业人员培训
1.培训形式
在职培训
集中培训
子情境一 组织机构与人员配备 四、仓储企业人员培训
在职培训
1 这是企业经常采用的一种方法 它通过平时工作中的指导、以老带新、岗位培训、项目
2 小组、同事之间交流等方式，对员工进行培训
子情境一 组织机构与人员配备 四、仓储企业人员培训
质量的人员，带来新思 长，进入角色慢，
物流仓储部门组织结构
物流仓储部门组织结构1．按照职能不同设计的组织结构图仓储部仓储部经理检验组出入库管理组仓储保管组运输配送2．按照存储对象不同设计的组织结构仓储部仓储部经理原材料库主管辅料库主管备件库主管成品库主管库管员库管员库管员库管员3.中小型仓储部组织结构图4.中型仓储部组织结构图仓储部装卸工 仓储部经理库管员 验货员 装卸组 仓管组 叉车组叉车司机车辆管理员 账管员 仓储部经理仓库管理员 仓库账管员仓储部经理 仓储中心分公司仓库经理仓管员装卸工仓管员搬运工配送员统计员原材料库主管 成品仓库主管 仓库主管装卸工仓管员装卸工仓管员仓储中心总经理行政助理理货员配送员辅料库主管7.超市仓储组织结构图仓储部仓储部经理仓储部经理助理检验组出入库管理组仓储保管组库存控制组配送组检验主管检验专员出入库主管出入库管理员配送主管配送员装卸工库存主管会计员盘点员仓储主管养护员理货员保管员安全员仓储部仓储部经理食品库主管生鲜库主管家庭百货库主管商品保管员理货员配货员装卸工商品保管员理货员配货员装卸工商品保管员理货员配货员装卸工仓储部仓储部经理经理助理业务组仓管组叉车组业务主管业务专员客服专员仓储主管仓库管理员货物保管员检验专员理货专员装卸搬运组装卸搬运主管押运员装卸工叉车主管叉车司机调度员[此文档可自行编辑修改，如有侵权请告知删除，感谢您的支持，我们会努力把内容做得更好]。
仓库的组织结构图
仓库的组织结构图仓库的组织结构图如上所示，包括仓库主管、助理、储运仓管员、装卸工等职位。
仓库的主要职责包括制定和执行各类管理制度、制定和执行工作流程和操作标准、检验物资和产成品出入库前的质量、管理各类物资和产成品的出入库、进行仓储规划和合理利用仓容及各种资源、合理存储和保管各类物资、盘点和管理库存、处理不合格物资并提出处理意见、管理仓库叉车等工具、分拣、拆包、理货、配货、在库产成品的包装和打包、物资的装卸、搬运、搬移和配送管理、消防和治安管理等。
仓储部还有权参与企业相关制度和政策的制定，并提出相应建议，对库存管理和采购工作提出意见和建议，拒绝手续不全、不合格物资的出入库，处理不合格品、变质品和废品，建立仓储部门内部组织机构和员工考核制度，聘任和解聘员工，处罚违规行为，要求相关部门配合相关工作，自主开展工作，对影响仓储管理工作的人员提请处罚，提交改进仓储管理制度和工作流程并获得答复等权力。
仓储部主任的岗位职责包括制定仓储部工作计划和业务发展规划、制定各项制度并贯实施、编制各项工作流程和操作标准并监督执行、贯彻执行企业下达的仓储工作任务、采用科学的仓储管理方法，做好库存物资的存放管理和各类物资的出入库管理。
水等措施，确保仓库的安全运营仓库是企业物流系统中非常重要的一环，因此，核定和掌握仓库储备定额是保证合理库存和使用的关键。
我们需要严格控制各种物资的储备定额，确保库存量合理。
同时，我们还需要根据生产任务安排，做好物料、工具等物资的收发服务，以满足生产的需要，并保证物资的质量。
为了掌握各类物资的收发动态，我们需要审查统计报表，并定期撰写分析报告，上报给有关领导。
这样可以及时了解物资的使用情况，为后续的物资管理提供依据。
定期组织盘点是仓库管理的重要环节之一。
我们需要对盘赢、盘亏、丢失、损坏等情况进行查明原因和责任，并提出处理意见。
这样可以及时发现问题，防止类似情况再次发生。
除了以上管理措施，我们还需要加强安全、消防管理，做好防火、防盗、防水等措施，确保仓库的安全运营。
中小型企业仓储部组织结构设计示范
中小型企业仓储部组织结构设计示范中小企业仓储部组织结构较为简单，可以按照职能或存储对象来划分组织结构。
1 •按照职能划分按照职能划分组织结构，是指将仓储部主导业务分解成多个环节，每个环节的业务由相应的职能小组负责执行，具体组织结构示例如下图所示。
隹储都经理牡理馥—人橙验主管出入躍圭管仓储保巻主管运输臣速主晋忙丿I ——J I —*主醉_丸• «-*■ »■： » i* ”■♦鼻H-i ■ r*l*-!li i d-i ■ I A ■ »■< »i d-dB -■ - »■ «t *-■»-& -B- i-S i«"I BE -8 I »■-!■ i-B- ■ B r* ・■ r*i B-r« - BtrE I *- S-ri*f \ f f 、Z f檢验专负出入厘专员仓储保管专员运输星送专员__________________ -■■■- ______________ J X ______________________________________________________________ 』'、 __________________________ 丿人2 .按照存储对象划分按照存储对象划分组织结构，是指根据企业生产、经营的需要，将不同的物资分别存放在不同的仓库，然后相应地设置职能工作组和工作人员，具体组织结构示例如下所示。
仓睹涨经理翔瞬ft_人主管级_人隹库诗理员1 J 住库管理扇广1仓库富理国\仓库百理员住库管理员聖员蹑丿•务件席主■誉吨品应主社。
库房组织结构
库房组织结构在现代企业的运营管理中，库房扮演着至关重要的角色，它不仅是货物存储的场所，更是物流链中的关键节点。
而一个科学合理的库房组织结构，则是确保库房高效运作、实现企业目标的重要保障。
库房组织结构的设计，需要充分考虑企业的业务规模、货物类型、作业流程以及管理需求等多方面因素。
一般来说，库房组织结构可以分为管理层、执行层和操作层三个主要层次。
管理层通常包括库房经理，他们承担着整个库房运营的战略规划、目标设定和资源分配等重要职责。
库房经理需要对市场动态、企业需求有敏锐的洞察力，以便制定出合理的库房管理策略。
他们要与其他部门密切合作，协调库房与采购、销售、生产等环节的衔接，确保货物的顺畅流转。
同时，库房经理还要负责人员管理，包括招聘、培训、绩效考核等，以打造一支高效的库房团队。
执行层主要由主管和组长构成。
主管们负责具体的业务模块，如收货主管、发货主管、库存主管等。
收货主管要确保货物的验收工作准确无误，检查货物的数量、质量和规格是否符合要求；发货主管则要精心安排货物的发送，保证按时、按量、按质送达目的地；库存主管则需要密切关注库存水平，及时进行补货和调整，以避免缺货或积压现象的发生。
组长在执行层中起着承上启下的作用，他们将主管的工作安排细化到每个组员，同时收集组员的工作情况反馈给主管，确保工作的高效执行。
操作层是库房组织结构中的基础环节，由众多的仓库员工组成，如收货员、发货员、库管员、搬运工等。
收货员负责对新到货物进行仔细的清点和检查；发货员根据订单要求准确迅速地将货物拣选并打包；库管员则负责货物在库房内的存放和管理，确保货物分类清晰、存放有序；搬运工承担着货物的装卸和搬运工作，他们的工作效率和安全意识直接影响到库房作业的整体进度。
为了保证库房工作的顺利进行，各个岗位之间需要明确的职责划分和良好的协作沟通。
例如，收货员在验收货物时发现问题，要及时与采购部门沟通协调，同时将情况报告给主管；库管员在进行库存盘点时，要与财务部门核对数据，确保库存信息的准确无误。
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优点：在保持直线制统一指挥优 点的基础上，吸收了职能制发挥 专业管理部门作用的长处 。
缺点：各职能部门之间横向联系 较差，容易发生脱节和矛盾。特 别是当各职能部门分别隶属于不 同的行政领导时，仍然存在多头 领导的问题。
• 二、仓储企业组织机构的类型 • （四）事业部式组织结构
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优点：有利于公司最高管理者摆脱日常行政事务， 专心致力于公司的战略决策，充分调动各事业部 的积极性，提高组织经营的灵活性和适应能力， 培养人才，发现人才，使用人才，便于考核。
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直线职能式组织（ Staffing System ）
以直线制为基础，在各级生产行政领导者之下设置相应的职能
部门，分别从事专业管理。直线管理人员——对下级发布命令，指 令；职能管理人员——对下级进行业务指导，以贯彻直线管理的指 示、意图，起参谋作用。
厂长
科室 科室
科室
科室
车间主任 车间主任 车间主任
车间主任 班组长
厂长 车间主任 班组长
车间主任 班组长
优点：结构简单，权责明确、领导从 属关系简单，命令与指挥统一，上 呈下达准确，解决问题迅速，业务 人员比重大、管理成本低
缺点：没有专业管理分工，对领导的 技能要求高，领导容易陷入实务主 义，不能集中精力解决企业的重大 问题。
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• 二、仓储企业组织机构的类型 • （二）职能式组织结构
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• 一、仓储企业组织结构
• 组织结构设计的过程主要包括以下6个步骤：
确定组 织目标
确定业 务流程
确定组 织结构
进行职 能分解
设置企 业岗位
配备职 位人员
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• 一、仓储企业组织结构
• （一）确定组织目标 • “快进、快出、多储存Байду номын сангаас好保管、省费用”
• （二）确定业务流程 • 确定业务流程是指明确组织的具体工作内容和主
细化和完善工作，即在企业组织结构确定之后，
通过对各部门的职能进行分解，将各项职能具体
化，使各项工作能够顺利开展。
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• 一、仓储企业组织结构
• （五）设置企业岗位
• （六）配备职位人员
•
人员配备是指根据部门的工作性质和对职务
人员的素质要求，为各个部门配备人员，并明确
职务和职称。
• 1、需要配置的主要人员：高级管理者，现场管理 者，信息管理员，计划人员，操作人员。
• 2、对人员配备的要求
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• 二、仓储企业组织机构的类型 • （一）直线式组织结构
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直线式组织(Line-system)
组织内上级管理层与下级管理层按垂直系统进行管理。 信息沟通和传递渠道只有一条直线通道。一个下级只接受 一个上级管理者的命令，而不设立专门的职能机构。
缺点：职能机构重复设置，容易造成人、财、物 的浪费；职权下放过多，最高管理层的控制能力 有所削弱，不利于全局协调；实行独立核算，容 易使各事业部产生本位主义，忽视企业的整体利 益和长远发展。
• 二、仓储企业组织机构的类型 • （五）矩阵式组织结构
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矩阵式组织
把按职能划分的部门同按产品（工程项目）划分的部门结合起来， 即在同一组织结构中既有纵向职能部门又有横向的管理系统。
单元二 仓储企业组织结构
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教学目的：了解仓储企业组织结构设计 的流程；掌握仓储企业组织机构的类型；学 会设计简单仓储企业的组织结构。
教学重点：仓储企业组织结构设计，仓 储企业组织机构类型
教学难点：仓储企业组织结构设计。 教学方法：讲授、讨论
• ★各种类型仓储企业的组织结构特点及其区 别。以家电配送仓储企业和制药企业的中药 材仓库为例。
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职能式组织（ Staffing System ）
职能制结构是按分工负责原则组成的机构，各级行政负责人都 设有相应的职能机构，这些职能机构在自己的业务范围内，都有权 向下级下达命令和指示。因此，下级行政负责人，除要服从上级行 政领导的指挥外，还要服从上级职能机构的指挥。
F1 L2
导业务流程，并对流程中各节点的工作内容进行 分工。
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• 一、仓储企业组织结构
• （三） 确定组织机构
•
确定组织机构是根据行业特点、组织环境等
因素，确定采用何种组织形式，设置哪些部门，
还要对性质相同相近的工作内容进行优化组合。
• （四）进行职能分解
•
职能分解是企业进行组织结构设计的后续、
A产品 B产品 C产品
科室 A B C
厂长
科室 科室
A
A
B
B
C
C
科室 A B C
优点：弹性灵活、集 中优势解决问题；资 源共享，交流畅通。
缺点：组织复杂，双 向领导，易产生临时 观念。
实训：分组设计家电仓储企 业与中药材仓储企业的组织 结构
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• 单元小结：
• 本单元介绍了仓储企业的组织结构设 计的步骤，一般企业组织机构的类型，以 及每种类型的结构形式和特点。指出要达 到物流仓储企业管理的合理化，基本要点 在于做好仓储企业组织结构设计，明确业 务范围，进行业务分工，增强仓库管理的 统一协调性，进而实现组织既定目标，获 得最大效益。
优点：促进管理专业化分工，
L1
解决了管理人员的品质技能
与管理任务不相适应的矛盾，
使决策者从日常繁琐的业务
F1
中解脱出来，集中精力思考
重大问题，提高管理成效。
缺点：破坏了命令统一的原
则，多头领导，管理层与职
L2
L2
能层协调困难
• 二、仓储企业组织机构的类型 • （三）直线职能式组织结构
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