2003年管理学原理真题
2003年北邮经管管理基础历年真题考研参考书复试分数线笔记资料考试大纲笔记资料
育明教育独家专注北邮经管考研专业课辅导育明教育官方网站：12003年北邮经管管理基础历年真题413管理基础一、问答题1、名词解释（3分/题）（5）帕金森定律（6）权变理论2、举例说明以下概念区别（3分/题）（2）职能部、事业部（4）风险性决策、债务性资本（5）X 理论、Y 理论（6）计划、决策3、简答题（5分/题）（1）管理的二重性及二者关系（3）组织设计的任务是什么，原则有哪些二、分析题4、在一个小镇上已经有两家啤酒屋，其中一个以廉价闻名，另一个则以高档和特色啤酒来吸引顾客，如果你决定开设第三家啤酒屋，那么你的市场定位是什么，为什么（5分）5、请画出波士顿矩阵的示意图，并解释如何根据矩阵进行决策分析（5分）6、试用迈克尔?波特行业竞争结构分析图分析我国固定电话市场状况（9分）第五章2014年北京邮电大学行政管理考研复习大纲615公共管理理论一、考查目标公共管理是以政府为核心的公共部门整合社会的资源，广泛运用社会学、政治学、法学、管理学和经济学的理论和方法，强化政府的治理能力，从而达到提高政府绩效和服务品质的管理过程。
公共管理学是育明教育独家专注北邮经管考研专业课辅导育明教育官方网站：2研究政府和其他公共部门对社会公共事务进行管理的一门应用性学科。
作为一门新兴的学科与学派，旨在帮助公共管理者获取解决公共问题，处理公共事务所需的知识、技能与政策。
本科目要求考生比较系统地掌握公共管理的基本概念、原理和方法，能够运用所学的知识分析、判断和解决当前实际的公共管理问题。
本科目既考核学生对具有中国特色的公共部门管理的具体实践和改革发展趋势的熟悉情况，也考察学生对当代西方公共管理学发展的最新理论、方法与最新实践成果的了解和跟踪情况，最终考核学生公共管理的理论素养和从事实际公共管理的能力。
二、考试内容第一部分：《公共管理学》第1章公共管理导论1.公共管理及其性质2.公共管理学的发展3.公共管理的特质及与私人部门管理的区别第2章公共管理者的角色和知能1.作为一般管理者的角色2.作为公共管理者的特殊角色3.公共管理者的技能4.有效的公共管理者第3章公共部门的角色1.公共部门的性质2.市场失灵与政府干预育明教育独家专注北邮经管考研专业课辅导育明教育官方网站：33.市场经济中政府的经济职能4.政府失灵第4章公共部门战略管理1.公共部门战略管理的性质2.公共部门战略管理过程3.公共部门战略管理规划与战略4.公共部门战略管理的问题与改进第5章公共政策的设计、执行与评估1.公共政策的定义与研究方法2.公共政策的性质和类型3.公共政策问题的构建4.公共政策执行5.公共政策评估第6章公共部门人力资源管理1.人力资源的特性与现代人力资源管理的兴起2.人力资源管理的功能3.人力资源管理者的角色与知能4.公共部门人力资源管理者的工作5.工作生活质量——公共部门人力资源管理的新策略第7章公共部门的绩效管理育明教育独家专注北邮经管考研专业课辅导育明教育官方网站：41.绩效管理的定义、功能与作用2.公共部门的绩效评估与衡量的一般性指标3.标杆管理第8章企业型政府与政府再造1.政府再造的内涵与背景2.企业型政府的基本理念3.企业型政府的实施策略及其限制4.企业型政府与政府再造实践第二部分：《公共管理导论》第一章变革的时代第二章传统的公共行政模式第三章新公共管理第四章政府的角色第五章公共企业第六章公共政策与政策分析第七章战略管理第八章人事管理和绩效管理第九章财政管理第十章电子化政策第十一章管理外部要素育明教育独家专注北邮经管考研专业课辅导育明教育官方网站： 5第十二章发展中国家的公共管理第十三章责任第十四章公共管理的新模式三、试卷结构1．考试时间为3小时，满分150分；2．题目类型：概念题（30分）、简答题（60分）、论述题（60分）或含案例（材料）分析题（20分）。
上海海事大学考研管理学真题题完美打印版（2003-2006）
上海海事大学考研管理学真题题完美打印版（2003-2006）2006年上海海事大学攻读硕士学位研究生入学考试试题（重要提示：答案必须做在答题纸上，做在试题上不给分）考试科目：管理学一、简述题（48分，每题6分）1、为什么在决策中往往采用的是满意准则，而不是采用最佳准则？2、组织中可能存在哪些技术创新的源泉？3、简述目标管理的过程。
4、解释说明何为管理方格论？5、法约尔的主要贡献是什么？6、有效沟通有哪些障碍？7、简述效益、效果和效率的区别与联系。
8、集权倾向产生的原因是什么？二、选择题（40分，每题2分）1、美国管理大师彼得?德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。
这句话说明A、有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧及对管理工具的运用能力B、是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重C、只要理解管理理论，就能成为一名有效的管理者D、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注重管理理论2、通过霍桑实验，梅奥阐述了以下哪种学派的观点？A、行为科学学派B、社会技术系统学派C、人际关系学说D、系统管理学派3、早人员配备时，以下哪一条不是需要考虑的人员配备原则？A、公开招聘B、因事择人C、动态平衡D、因才使用4、作为总经理，你如何处理公司中存在的非正式组织？A、在全公司大会上严厉批评，要求不得继续活动B、听之任之C、提供适宜的环境，鼓励其发展D、加以引导使之活动与公司目标一致5、把战略上一致、竞争对象相同、市场重点类似的同类业务或产品大类归于一个部门的情况属于A、职能部门化B、用户部门化C、产品部门化D、地区部门化6、泰罗对管理理论最大贡献是A、创建了管理理论B、进行了动作研究C、提出了科学管理理论，使管理发展成为一门系统化的科学学科D、使美国的工厂生产效率大幅度提升7、针对欧美国家对我国纺织品的配额限制，某公司决定在北非投资设立子公司，这种决策属于A、管理决策B、战略决策C、业务决策D、程序化决策8、用工作轮换法培训管理人员的好处是A、使受训者了解企业各部门的业务内容和所需要的技能，并熟悉各部门的人员，建立良好的人际关系B、了解企业管理与运行的全貌及各部门在整体中的作用和彼此的协同关系C、培养出管理人员的协作精神与全局观念D、以上三者都是9、通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的，这一因素属于外部环境因素中的A、经济因素B、技术因素C、社会因素D、政治因素10、依照菲德勒权变模型，下列类型中对领导这有利的情境是A、领导者与被领导者关系不好，工作任务不明确，领导者的职位权利弱B、领导者与被领导者关系好，工作任务明确，领导者的职位权利弱C、领导者与被领导者关系好，工作任务不明确，领导者的职位权利弱D、领导者与被领导者关系不好，工作任务明确，领导者的职位权利强11、某家电企业的组织结构呈典型的金字塔状，越往上层A、其管理难度与幅度都越小B、其管理难度越小，而管理幅度则越大C、其管理难度越大，而管理幅度则越小D、其管理难度与幅度都大12、不管采用何种激励方式，它的基础是A、需要B、动机C、行为D、潜能13、预算在管理活动中起着不可替代的作用，具体说预算是A、计划工具B、控制手段C、计划工具和控制手段D、组织领导的前提14、控制过程的基础是A、建立标准B、衡量实际绩效C、确定偏差范围D、采取管理行动15、计划职能的主要任务就是确定A、组织的领导方式B、组织结构C、组织的目标及实现目标的途径D、组织目标的实现程度16、“管理就是决策”是以下哪位管理学家对管理的定义？A、孔茨B、西蒙C、法约尔D、史蒂芬17、下列有关沟通的说法中不正确的是A、在组织中，存在正式的沟通和非正式的沟通B、双向沟通的噪音比单向沟通要大得多C、接受者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通D、在双向沟通中，接受者理解信息和发送者意图的准确程度大大提高18、网络计划技术中，所谓“关键线路”指的是A、占用时间最长、宽裕时间最少的项目活动序列B、占用时间最长、宽裕时间最多的项目活动序列C、占用时间最短、宽裕时间最少的项目活动序列D、占用时间最短、宽裕时间最多的项目活动序列19、美国心理学家亚当斯1965年首先提出的理论是A、公平理论B、期望理论C、权变理论D、系统理论20、群体决策并非完美无缺，在考虑是否采用群体决策时，应该主要考虑A、参与决策人数的多少B、参加决策人员当中权威人士的影响C、决策所耗用时间的多少D、决策效果的提高是否足以抵消决策效率方面的损失三、分析题（62分）1、管理和领导是否是一回事？（12分）2、假如你是一家国内大型彩电生产企业的总经理，你如何对竞争者进行研究？（12分）3、比较马斯洛理论和赫兹伯格理论，说明两者的关系。
中南财经政法大学2003年招收硕士研究生入学考试管理学试卷A卷及答案详解
中南财经政法大学2003年招收硕士研究生入学考试管理学试卷A卷及答案详解专业：马克思主义哲学 考试科目：管理学 注：所有试题答案均须写清试题序号做在答题纸上，凡在试题纸上答题，答案一律无效。
一、简释（每题6分，共30分）1. 效果、效率、效益2. 管理哲学及其内容构成3. 组织文化及其构成要素4. 命令统一原则5. 正强化和负强化二、判断下列命题是否正确，并简述理由（每题7分，共21分）1. 发达西方社会是管理思想的发源地。
2. 企业管理“以人为中心”，就是以本企业职工的利益为中心。
3. 经济管理问题只能用经济的方法来解决。
三、简述（每题10分，共30分）1. X理论和Y理论的主要观点。
2. 系统概念以及系统的基本特征。
3. 过分集权决策的尝弊端。
四、论述题（19分）试析信息时代的基本特征及其所要求的企业管理创新。
参考答案：中南财经政法大学2003年招收硕士研究生入学考试试卷 A卷专业：马克思主义哲学 考试科目：管理学 注：所有试题答案均须写清试题序号做在答题纸上，凡在试题纸上答题，答案一律无效。
一、简释（每题6分，共30分）1.效果、效率、效益答：效果指一项活动的成效与结果，是人们通过某种行为、力量、方式或因素而产生出的合目的性结果。
效果的合目的性是指合乎制造这种结果的主体的直接目的，超出这种目的的范围，它可能是有益的或有害的，也可能是无意义的。
例如，有的企业生产的产品质量合格，这实现了生产者的直接目的，但它却不符合社会的需要，在市场上卖不出去而积压在仓库里，最后甚至会变成废弃物资。
这些产品就是无效益的。
所以，只有那些为社会所接受的效果，才是有效益的效率是指特定的系统在单位时间内的投入与所取得的效果之间的比率。
在一定的时间内，消耗的物资、能量等因素越少，而产生的效果越大，则称作效率高；反之，消耗的物资、能量等因素越多，而产生的效果越小，则称作效率低。
在现代管理中，效率也是一个经常用来衡量管理水平的标准。
2003年大连理工大学管理基础考研试题及答案解析
考研政治大题答题技巧
在全国硕士研究生入学考试中的试卷中，考研政治客观题和主观题各占半边天，其中，客观题 的考察角度和难度要比主观题容易些，主要是对基本知识点的掌握和理解。主观题考察考生运 用所学原理比较和分析有关社会现象或实际问题，层次和难度相对有所提升。
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谣龟贵糕
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2003年10月份联考管理
2003年10月份联考管理一、简述题(每小题4分，共20分) 1、进入某行业的难易程度一般受到哪些因素的影响? 2、管理学关于人性假设的理论是如何影响激励策略的设计和使用的? 3、有人说，"对事业部制组织的管理就是对多个独立的直线职能制组织管理的加总。
" 这种说法是否正确?为什么? 4、在群体决策过程中，群体可以参与哪些步骤的工作？5、计划、组织、领导和控制是最为基本的管理职能，贯穿于任何管理工作之中。
请你描述□下这四种管理职能在销售工作中是如何体现的？二、选择题(每小题1分，共40分) 1、在管理目标易于确定而且过程监控无效或不可能等情况下，目标管理无疑是人们经常采用的一种有效管理方法。
在使用目标管理方法时，关键是要做好目标的确定工作。
请问∶下列活动中哪一项对于管理目标的确定最具有消极性？A．让组织的全体成员共同参与组织整体目标制定。
B．尽量使组织整体目标能包容组织成员个人目标。
C．在成员个人目标共同点的基础上确定组织整体目标。
D．确保组织整体目标能够适当地分解落实到每一成员。
2、管理工作必然会涉及到人，使得管理者在许多问题的处理上都会自觉不自觉地受到主观因素的影响。
鉴此，在管理制度建设上，有人提出应该"对事不对人"，以减少主观因素对决策的影响；但也有人提出应该"既对事也对人"，因为实际上人与事是很难完全分离的。
对于以下关于管理制度建没的看法，你最赞同哪一种? A．制度建设只要做到客观公正，在执行中就能回避主观因素的影响。
B．制度建设不可能一蹴而就，要在执行过程中随时视情况加以修正。
C．只要制度是经过正式程序制订出来的，在执行中就必须不折不扣。
D．制度建设必须考虑人性因素，在执行过程中应体现"例外原则"。
3、从管理的角度看,"长江后浪推前浪"，一位优秀的管理者不仅要学会培养下级，更要学会如何培养上级，因为培养出良好的上级对于完成组织使命与目标可能发挥更大的作用。
武汉大学2003年市场营销、管理学与国际企业管理试题
武汉大学2003年市场营销、管理学与国际企业管理试题管理学部分(50分)一、判断说明(判定下列命题的对错，并且说明判定的理由。
每小题2分，判断正确1分，说明正确1分，共6分)1. 法约尔最大的贡献是他完整地提出了科学管理的系统理论和基本的理论构架。
2. 管理的核心问题是根据市场的变化制定企业的战略。
3. 控制的科学含义是控制人的行为和错误。
二、名词解释(先翻译成中文再解释，每小题3分，共9分)1. Leanding2. Leaning organization3. Decision三、简答题(每小题6分，共12分)1. 试问：泰罗(勒)的科学管理的主要思想是什么?2. 在管理过程中有哪几种常用的沟通方式?试比较你所列举的沟通方式之间的主要差异。
四、论述题(15分)在各国的管理工作人人都知晓一个基本的原理：管理必须与各国的国情相结合。
请论述：作为中国的一名管理人员，应如何实现这一基本的原理呢(望抓住主要的问题进行分析)。
五、案例分析(8分)布朗公司60年代，布朗公司曾经几乎被公认为唯一的生产专业机械工具的工厂，80年代却发展成既生产又销售，而且维修多样产品，如电力机械工具、民用工具和其它省力的家庭工具以及小型的机械工具、民用工具和其它省力的家庭工具以小型的机械工具的公司。
它占据了世界工业市场的大部分份额。
可是，在1980年前后，情况发生了变化。
世界性的经济衰退波及到布朗公司。
该公司的机械工具销售量下降，收入降低。
此外，世界经济的其他问题也增加了该公司的问题。
例如，美元的比价和利率使得该公司的产品与其他国家的产品竞争遇到了障碍，降低了它在国际上的竞争能力。
就在这些不利因素产生之时，日本的一些电子工业公司开始占领布朗公司的市场份额。
日本公司采取降低成本、使其产品价格处于全球最低水平的战略措施。
他们认为不同的国家，消费者对产品的规格要求差异不大，根据市场的这一行情，大规模地生产某些规格的产品，从而降低生产成本，因此具有市场机械工具市场的一些失误更使日本公司快速发展。
2003年管理学专升本参考答案
2003年管理学专升本参考答案特别注意：以下参考答案是根据今年参加专升本考生对试题的整理，由相关高校管理学教师共同给出相应答案，答案仅供考生参考估分，权威答案及评分标准要以政府改卷为准。
四、简答题1.（1）制定目标。
建立一套完整的目标体系；（2）组织实施。
（3）执行目标。
（4）评价成果。
（5）实行奖惩。
（6）新的循环。
制定新目标并开始新的目标管理循环。
2. 霍桑试验是美国学者梅奥在1924－1932年间在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的一系列的试验：工厂照明试验、继电器装配试验等等。
通过试验发现，生产效率不仅受物理、生理的因素影响，还受到社会环境、社会心理的影响，这一点与科学管理的观点是截然不同。
霍桑试验的结论主要有三个方面：①工人是社会人，而不是单纯追求金钱收入的“经济人”。
企业的职工是“社会人”，人不是单纯追求金钱收入，还追求人与人之间的友情、安全感、归属感等社会的心理和欲望的满足；（2分）②企业中除了“正式组织”之外，还存在着“非正式组织”。
即职工在工作生产过程中形成的一种群体的行为准则或惯例，要求个人服从，非正式组织是影响生产效率的重要因素。
（2分）③生产率的提高主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。
满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键；（2分）3. 控制是指监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。
控制是根据计划的要求，设计衡量绩效的标准（1分），然后把实际工作结果与预定标准相比较，以确定组织活动中出现的偏差及其严重程度（1分），在此基础上，有针对性地采取必要的纠正措施，以确保组织资源的有效利用和组织目标的圆满实现（1分）。
控制过程主要包括三个环节：（1）确立标准，即制订检查和衡量工作及其结果的规范；（1分）（2）衡量绩效，评价工作的实际结果是否符合标准的要求；（1分）（3）纠正偏差，确定实际工作是否存在偏差，分析偏差的原因，制订并实施必要的纠正措施。
2003年厦门大学445管理学和微观经济学考研真题(回忆版)及详解【圣才出品】
2003年厦门大学445管理学和微观经济学考研真题（回忆版）及详解管理学部分（共75分）一、概念题（每题5分，共20分）1．投入原则答：投入原则（the commitment principle），也叫承诺原则，是计划编制的基本原则之一。
投入原则是说，合理的计划工作应当包括未来的一段时间，这段时间是通过一系列的行动，尽可能准确地使投入转化为计划规定的目标所必须的时间。
长期计划的编制并不是为了未来的决策，而是通过今天的决策对未来施加影响。
投入原则指出，任何一项计划都是对完成各项工作所做出的承诺，承诺越多，计划期限越长，实现承诺的可能性越小。
计划期限的合理选择应该遵循投入原则，该原理要求合理地确定计划期限，既不能随意缩短计划期限，也不能承诺过多而使计划期限过长。
如果管理人员实现承诺所需地时间超过他可能正确预见的未来期限，他的计划就会缺乏足够的灵活性，此时他应减少承诺，缩短计划期限。
2．职能职权答：职能职权是指参谋人员或某部门的主管人员所拥有的原属直线主管的那部分权力。
在纯粹参谋的情形下，参谋人员所具有的仅仅是辅助性职权，并无指挥权，但是，随着管理活动的日益复杂，主管人员不可能是完人，也不可能通晓所有的专业知识，仅仅依靠参谋的建议还很难做出最后的决定，这时，为了改善和提高管理效率，主管人员就可能将职权关系作某些变动，把一部分本属自己的直线职权授予参谋人员或某个部门的主管人员，这便产生了职能职权。
职能职权大部分是由业务或参谋部门的负责人来行使的，这些部门一般都是由一些职能管理专家所组成。
例如，一个公司的总经理统揽全局管理公司的职权，他为了节约时间，加速信息的传递，就可能授权财务部门直接向生产经营部门的负责人传达关于财务方面的信息和建议，也可能授予人事、采购、公共关系等顾问一定的职权，让其直接向直线组织发布指示等等。
由此可看出，职能职权是组织职权的一个特例，可以认为它界于直线职权和参谋职权之间。
3．矩阵组织答：矩阵式组织结构，是由纵横两套管理系统组成的组织结构，一套是纵向的职能领导系统，另一套是为完成某一任务而组成的横向项目系统。
厦门大学管理学和微观经济学2003及答案
厦门大学2003年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题考试科目：管理学和微观经济学管理学部分（共75分）一、概念题4题（每题5分，共20分）1．投入原则2．职能职权3．矩阵组织4．前馈控制二、简答题3题（每题10分，共30分）1．请根据下图说出其所表现的管理分析方法，并指出其理论特征、贡献及局限性：注：图见本贴最后面那个矢量图，但本人觉得第二个方框里的文字应该改为“结果”，未经证实。
2．企业的变革速度对有效的管理跨度的确定有什么影响？为什么？3．人们常常认为计划和控制是一个系统，也有人常常把控制称之系统，这两种看法说明了什么？这两项表达都可以成立吗？三、论述题1题（共25分）有人认为有效的管理是“制度化，规范化的管理”，有人认为有效的管理应是“人本管理、人性化的管理”，请对这两种说法进行评论，谈谈你对实现有效管理了的认识。
微观经济学部分（共75分）一、概念题4题（每题5分，共20分）1、无差异曲线2、边际技术替代率3、边际报酬递减规律4、边际收益产品二、简答题1题（共10分）什么是价格歧视？一级价格歧视、二级价格歧视和三级价格歧视区别是什么？三、计算题2题（每题10分，共20分）1、一个垄断厂商在一个城市设两个工厂提供电力，两个工厂短期边际成本函数为：第一个工厂：MC1=15第二个工厂：MC2=Q2+9.5这里，Q1和Q2表示两个工厂的产量，垄断厂商面临的需求曲线为P=40-Q/2，这里Q=Q1+Q2。
假设固定成本为0，找出利润最大化的价格和每一个工厂的生产数量。
2、甲公司和乙公司是生产和销售某种机械的仅有的两家企业，并假设他们生产的产品是无区别的，他们产品的需求曲线是P=580-3Q其中，P是产品的价格，Q是总需求量。
甲公司的总成本函数为TC1=410Q1其中，TC1是他的总成本，Q1是他的产量；乙公司的总成本函数为TC2=460Q2其中，TC2是乙公司的总成本，Q2是其产量。
并且假设这两家公司的生产能力是无限的。
2003年湖北武汉理工大学企业管理学考研真题
2003年湖北武汉理工大学企业管理学考研真题一、问答题（每题20分，共40分）1.在现代市场经济条件下，应怎样正确认识和评价职工在企业中的地位与作用？你认为现代企业的职工应树立什么样的职业观念和职业意识？2.试结合企业生产经营实际，说明现代企业管理有何基本职能？实践中企业应如何正确处理管理诸具体职能之间的相互关系？二、分析说明题（本题20分）某股份有限公司起草的章程里，关于公司经理有以下一些内容的规定，请你指出其中的错误并改正。
⑴主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议；⑵组织实施公司年度经营计划和投资方案；⑶决定公司的基本管理制度；⑷制定公司的基本管理制度；⑸制定公司的具体规章；⑹聘任或解聘公司副经理、财务负责人；⑺聘任或解聘除应由董事会聘任或解聘以外的负责管理人员；⑻董事会授予的其他职权。
三、案例分析题（每题40分，共40分）D公司面向市场优化企业组织机构，不断改革企业管理体制，是适应不同产品结构，人才管理和科技结构，发挥企业各种资源效率的内在要求。
D公司近年来在组织机构方面的改革主要有：逐步推行事业部制。
为了适应快速多变的市场需求，提高企业的应变能力与管理效率已势在必行。
D公司精心研究和策划企业组织机构的改革方案，做出了先实行模拟事业部制，而后实行独立事业部制的决定，将厂部的八个职能部门重新合并成八部一室，压缩或分流102名处室人员。
这一措施激发了各经营分厂的活力，管理效率得以提高，而厂部的工作则着重于制定企业的发展战略及协调各经营分厂的经营战略、技术战略等更高层次的决策。
生产组织管理从工艺专业化转向产品专业化。
早在20世纪80年代末期，D公司采用以工艺专业化为核心的生产组织形式，但常常出现如下问题：①该种生产组织是跨行政部门的，在各生产工艺环节出现生产进度不一致时，有时难以协调；②由于原料品种多，可能会引起原料组织不到位而出现停工待料现象，影响生产效率。
D公司对该公司的产品的生产组织进行仔细研究后，发现其主导的三大类产品基本上是相对独立的，没有必要按照生产工艺划分车间，于是打破了原来低效率的工艺专业化生产格局，建立起产品专业化的新体系，一年内劳动生产率提高了50%。
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武汉理工大学2003年研究生入学考试试题
课程 管理学原理
一、名词解释（每题4分，共28分）
1、人际关系技能 2、目标管理 3、战略决策 4、管理幅度
5、企业集团 6、组织文化 7、股票期权
二、单项选择题（每题3分，共18分）
1、一家饮料厂总经理正在考虑其广告部门提出的增加1000万元广告费的建议。企业饮
料的售价为每瓶4元，单位变动成本2元。预计增加的广告投入需要至少能带来多少瓶的额
外销售，总经理才能拍板作这笔广告投入？
A、250 B、500 C、1000 D、2000
2、某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管
有些技术人员反映老张的做法过于生硬，便几年下业企业还是得到了很大的发展。根据管理
方格论观点，老张的作风最接近于：
A、贫乏型 B、任务型 C、俱乐部型 D、战斗集体型
3、张厂长到机械厂走马上任后，每天早起晚归，深入基层调查研究，并制定了一系列重
奖方案激励销售人员。请问，张厂长运用了哪几种领导权力：
A、法定权、强制权、奖励权 B、法定权、个人影响权、奖励权。
B、法定权、专长权、个人影响权 D、个人影响权、专长权、强制权。
4、“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”。什么原因造成了“三个和尚没
水喝”呢？
A、分工不明确 B、没有建立起组织文化
C、没有领导者 D、A、B、C都可能是原因。
5、某企业计划生产一种新产品，有两个方案可供选择。一个是新建一条生产线，需要投资
100万元，投产后销路好时利润为40-万元，销售差时要亏损10万元。另一个改造现有生产
设备，需要投资30万元。投资后销路好时年利润20万元，销路差时仍可获利10万元。根
据市场预测，在今后5年内，该产品销路好时概率为80%，销路差时的概率为20%。利润
期望值最大法决策：
A、新建生产线 B、改造现有生产设备
C、两者收益期望值相等 C、缺少条件，无法在两方案之间进行决策
6、你的部门因预算的限制，有必要进行整编，你请了你部门中一位经验丰富人负责这项工
作。他在你部门的每个工作领域都工作过，并一直渴望能提供帮助，你感到他有能力履行这
一使命，可他却似乎对这项任务的重要性反映漠然。此时，你应该如何做。
A、将这项任务授予给他，让他自己决定如何完成任务
B、自己担起整编的担子，但积极听取他的建议
C、同他讨论部门的情况，鼓励他大胆接受这项工作
D、将任务交给他，并对他进行严密的监督。
三、简答题（每题9分，共72分）
1、简述管理与环境的关系
2、管理的科学性和艺术性对企业管理有何启发？
3、简述马斯洛需要层次理论
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4、从管理的角度看，可以采取哪些措施使组织内的沟通有效？
5、在实际工作中如何提高决策工作的质量？
6、简述前馈控制和反馈控制的优缺点。
7、简述系统管理理论。
8、试述人性的假设类型及相应的管理措施。
四、案例分析题（32分）
高经理的忧患
1983年，江南某省的一个小镇上，镇政府以原粉丝厂的旧厂房、设备折资1、75万元，
高经理自行筹资13、5万元兴办的第一家乡镇企业正式诞生了。15年后的今天，该厂已经
发展成为一个拥有16亿资产，下属9家境内肚6资或控股子公司、4家境外独资公司的大
型综合性加工集团公司。
然而，深谋远虑的高经理并非盲目乐观之人。他隐约感到公司似乎已处于某种生死攸关
的嬗变阶段，许多问题操作起来不如以前那样得心应手，第六感觉告诉他，潜在的危机越来
越大，经过几天的苦思冥想后，他请来了新近才任公司高级人事顾问的C教授。
高经理觉得自己太累了，每天签审公司上下报帐的财务票据就要花2个小时，公司其他
大小事情几乎都要他拍板，总有做不完的事情。他平均每天只睡3个小时，最近就有2次晕
倒在办公室，再这样下去肯定是不行的。
当C教授听说公司采购员差旅报销也是高经理亲自签字时，不禁惊讶地问：其他副总和
部门负责人怎么不分权，不分权怎么能经营这种大型企业？高经理解释：我也懂得要分权，
而且坚持奉行“用人不疑”的原则，可是教训太大了。1995年放权，贸易公司经理用假单
卷走980万元人民币，至今没有下落。我只得集权，工作不到两年，实在不行，只好再度放
权，没想到这次是总经理携款1500万元跑到国外去了，他还是我的亲戚，公司的创业元老。
我只好再次集权，如今是懂事长总经理一肩挑，每天上午8—10点就成了审批资金报告的专
门时间。我知道这不是长远之计，但现在实在不知道该相信谁了，该怎么办，到底人家外国
人是怎么分权的，请专家帮助筹划。
公司越做越大，大小决策都集中在高经理身上，“我总是胆战心惊的”高经理恳切的说：
“过去我拍板下去，涉及的资金少的只有几十元，多的也就几万元、几十万元，现在任何决
策动则几千万上亿元，弄不好就是全军覆没。我心理没底，但也硬着头皮拍板：怎么会不紧
张惧怕呢？我表面故作轻松，其实心理压力太大了。这不，材0岁，头发几乎全白了。
试运用管理学的理论和知识分析该公司的管理情况，提出建议。