商场员工管理制度
1
商场员工管理制度
一、着装方面
1、在每天早上上班的头十分钟内，每位员工必须检查衣着及仪容仪表和个人区域的卫生整洁情况。所有员工上
班应衣着正式、 搭配得体、从头到脚请适当修饰。注意个人清洁卫生，一天一换。
2、男士除七、八两月外，一律着西装、西裤、领带及正规衬衫和皮鞋。每月修理鬓角一到二次。
3、女士一律着职业化服饰，化淡妆。
二、维护整洁
1、 制定值日表，请各位同事自觉维护干净、整洁的办公环境。
2、每位员工必须负责所分配办公桌的内外整洁，下班时要收拾整理好桌子的文件，资料等整齐地摆放在桌上，
将文件柜上锁，将当天的垃圾清理掉。员工的工作日记和重要文件等在下班后或人离开办公室后都必须锁进各人
的抽屉和文件柜里。
3、员工离开办公桌或会议室，必须将所坐的办公椅收回桌子放好。
4、注意保持地面干净，若有东西掉落地面应及时处理。
5、打印和传真请节约用纸，非重要文件使用废纸。重要文件请妥善保管或销毁。
6、保持衣柜次序，各位员工请及时整理各自衣物，如需在公司换鞋，请将需更换的鞋子用鞋盒装好。雨披请用
袋子装好，不得随意堆放。
7、办公室内必须保持安静，不得高声谈话，通电话时也必须注意音量，不能影响他人工作和公司整体形象。互
相之间的交谈保持1米的距离以内。
8、有商业推销上门，若无意接待，请立即回绝，不要纠缠。若有意接待或客户来访，请在门口洽谈室或会议室
里会谈，但也须注意音量，不允许在办公区域里接待。同事在接待来访人员是，其他同事自觉的送上茶水。
三、公司的财产和财物
1、员工应爱护公司的财产和财物，包括电脑、打印机、复印机、传真机、电话机等，必须爱惜使用。如有损坏，
照价维修、照价赔偿。公司发的文具等，如计算器、笔、本子等，员工必须保管好。如有遗失，自己负责原价补
回。
2、电脑及打印机的清洁及一般的维护由在座使用的员工负责。每天最后离开办公室的员工应注意将每台电脑、
复印机和打字机的电源关掉。
3、电脑的日常维护由在座使用的员工负责，另有专人进行电脑的维护。
4、公司的电脑、传真、打字机以及复印机原则上不能用于私人用途。若有特殊原因，须事先提出。
5、原则上不能将非本公司成员带来本公司，更不能随意使用公司的电脑和资料等。如有特殊情况，必须事先汇
报同意。
2
6、报纸由售楼接待处管理，重要信息送达相关部门负责人，以便及时掌握重要信息。
四、日常工作
1、例行工作
1．1．前台接待人员应严格把关，不让无关人员进入公司
1．2．公司员工接待外来客人时，一般安排在会议室，进入办公室应有人陪同，并注意不让其随意走动、坐在位
子上翻看各种文件资料或使用公司电脑。
1．3．为提高员工体质，公司将不定期举行全民健身运动，如无特殊情况，都必须参加。
2、业务工作
2．1．实行部门日例会制度，时间由各部门根据需要灵活安排。周交流会，全公司部门间、部门内部就一周工作
进行总结。月度总结会，公司负责人主持，各部门汇报工作完成及进展情况。
2．2．所有与客户往来的重要函件，包括电子邮件和传真等，都必须抄送一份给相关负责人。
2．3．所有单证、单据的审核包括提单的确认等都必须经过两个人的双重审核方可放行。
2．4．每个人把自己手头的文件，按每个客户做成一份文件夹，里面的文件按时间顺序排列，日期最近的放在最
前面。每年年初将上年度前半年的文件整理成档案盒，里面的文件排列顺序与文件夹相同，交到行政部统一保管。
五、电话举止
1．电话铃响时总机接线员须及时转接，接转电话时，看清对方要找的人在什么位置，通知他接电话，不要大声
提示。
2．尽量向对方传递尊严和礼貌的训练有素的声音。对对方谈的事情要表示出兴趣，以清晰的声音回答。绝对不
要提高嗓门。
3．在电话机旁常备有便笺和笔。如果有必要让对方稍等，要有礼貌的告诉对方。或者一定要花一些时间寻找所
需的信息资料时，应询问对方是否由你回电，若对方不愿挂断，可以轻轻将话筒放在稳定的位置，以免对方听到
一些不舒服的声音。
4．替同事接电话时，如果对方要找的人不在，先弄清该同事大致不在的时间长短，再问一下对方是否愿意等待，
或留下口信或回电，绝对不要告诉对方此人上卫生间之类的语言。如同事出差，不要将出差的地址和目的等详细
情况告诉对方。
5．记录口信应尽量逐字逐句记录下来，记录下来电者姓名、电话号码，来电目的及其他信息。不要着急，耐心
听对方讲话，如果对方的话不太理解，可以请求对方重复一遍。登记在电话记录笺上，写明应接电话人姓名，来
电者电话号码等，最后是记录者的签名。
6．筛选电话时，要机敏和蔼，以免激怒对方，注意讲话的方式。对方告诉你后，与要找的同事或领导商量一下，
是要回避还是立刻接通。
3
7．当接电话的人有客户来访或与领导谈话时，可以帮忙接听或为其记录口信，不要将 此人叫出来接听电话，
否则对客户和领导是不礼貌的。
六、不诚实行为
凡是为了个人利益而侵害公司利益的行为
1、 偷窃。（偷窃公司、顾客、员工的财产和物品）
2、欺骗
3、腐败和滥用职权，谋取私利。如，接受合作伙伴的礼物、现金、电话费、样品、特别折扣、相关活动的入场
券、免费旅游等个人服务形式的馈赠；向合作伙伴借贷钱款；未经公司允许接受请吃、请喝；借用合作伙伴的物
品、设备。
4、为了个人利益与供应商、外来人员、客户进行不正当的交易。（包括场外交易、截留销售等）
5、盗用工作时间。（工作时间内，从事任何与工作无关的活动）
6、替打开或要求他人代打卡，伪造考勤。
7、提交不真实的个人资料。（虚假学历、虚假证明等）
8、从事第二职业
9、泄露公司机密。（公司的机密、相关的数据、流程、材料等）
10、诬告。
11、贪污公款。
12、派发海报时私藏、私仍、大量浪费。
13、协助他人进行不诚实的活动。
商场员工规章制度5篇商场员工规章制度内容
商场员工规章制度5篇商场员工规章制度内容下面是我分享的商场员工规章制度5篇商场员工规章制度内容，供大家品鉴。
商场员工规章制度1一、仪容仪表1、仪容（1）员工发型端庄、文雅不染黑色以外的颜色，女员工披肩发必须用发卡或发带系好；男员工发型要求前不遮眉，后不压衣领，两侧不盖耳，不留胡须、大鬓角。
（2）女员工淡妆上岗，清新、自然，禁止浓妆艳抹，且不得在卖场化妆。
（3）保持个人卫生，常洗澡，勤换内衣。
（4）保持口腔卫生，上岗前不得饮酒、不得吃带有异味的食物。
（5）禁止涂染指甲，保持手部清洁、卫生。
2、仪表（1）着工装上岗，要求工装整洁无污迹，衣扣对齐，裤线烫直，领带（领花）打正；不得挽袖、卷裤脚。
（2）工号牌必须明显、端正地佩戴在左上胸，不准佩戴他人工号牌上岗。
（3）女员工着裙装时应穿接近肤色的长筒袜，男员工须穿深色袜子。
（4）上岗应穿黑色低帮皮鞋，并保持光洁；鞋跟高度男鞋不得超过3cm，女鞋不得超过5cm；禁止穿破旧、变形的皮鞋或休闲、时装、厚底、运动鞋，严禁拖踏。
3、饰物（1）女员工上岗时，最多只戴一枚戒指、一副耳钉（直径不能大于1cm）及一条项链（只限于金银饰物，不可戴时装类饰物，不得露在衣领外）；男员工只能戴一枚戒指（宽度不得大于1cm）。
（2）从事首饰销售的人员，不得佩戴任何饰物上岗。
（3）手表式样不得过于夸大、鲜艳。
（4）不得佩戴有色眼镜上岗。
（5）除公司规定外，不得佩戴与工作、身份无关的其他徽章及物品上岗。
二、服务用语1、语调亲切，音量、语速适中，使用普通话。
2、讲究语言艺术，根据顾客的身份、年龄、性格的不同，使用不同用语；称谓可用“女士”、“先生”、“小姐”、“小朋友”等；对年龄较大的以长辈称呼。
3、顾客光临时，应点头致意“您好，欢迎光临华宇购物中心！”；需要顾客等候时应说“对不起，请您稍等”；接待等候的顾客时，要先说“对不起，让您久等了”。
4、展示商品时，应主动介绍，可以说“您看这种款式合适吗？”当顾客选定一种商品后，要说“您还需要别的吗？”；当顾客挑选后表示不买时，应说“没关系，欢迎您再来”。
商场员工抽烟处罚管理制度
一、总则为保障商场内员工的身心健康，营造良好的工作环境，提高商场的整体形象，根据国家相关法律法规及公司规章制度，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于商场全体员工，包括正式员工、临时工、实习生等。
三、抽烟区域1. 商场内严禁吸烟，包括但不限于卫生间、电梯间、楼梯间、公共通道、休息区等场所。
2. 商场周边50米范围内亦禁止吸烟。
四、处罚措施1. 初犯（1）对首次在商场内抽烟的员工，给予口头警告，并要求立即戒烟。
（2）在警告期内，若员工再次抽烟，则给予书面警告，并记录在案。
2. 重犯（1）对第二次在商场内抽烟的员工，给予罚款100元，并要求参加一次戒烟讲座。
（2）在讲座结束后，若员工再次抽烟，则给予记过一次，并继续参加戒烟讲座。
3. 严重违规（1）对第三次在商场内抽烟的员工，给予记大过一次，并罚款200元。
（2）在处罚期间，员工不得参与商场组织的任何活动，如员工大会、团建活动等。
（3）若员工在处罚期间再次抽烟，则解除劳动合同。
五、处罚程序1. 发现抽烟行为后，由现场管理人员进行制止，并告知员工本制度。
2. 管理人员记录抽烟员工的基本信息，包括姓名、工号、部门等。
3. 将抽烟员工的情况报告给人力资源部，由人力资源部根据本制度进行处罚。
六、申诉与处理1. 员工对处罚决定有异议，可向人力资源部提出申诉。
2. 人力资源部接到申诉后，应在5个工作日内进行调查，并将调查结果告知申诉员工。
3. 若申诉员工对调查结果仍有异议，可向公司领导提出申诉。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
2. 本制度由人力资源部负责解释。
八、奖励机制1. 对自觉遵守本制度，未在商场内抽烟的员工，每月给予一定的奖励。
2. 对积极劝阻他人抽烟，表现突出的员工，给予一定的奖励。
通过本制度的实施，旨在提高商场员工的自我约束意识，共同营造一个健康、文明的工作环境。
商场安全员管理制度
一、总则为了加强商场安全管理，保障商场及顾客的人身财产安全，维护商场正常经营秩序，根据国家有关法律法规，结合商场实际情况，特制定本制度。
二、安全员职责1. 负责商场日常安全巡查，确保商场消防、防盗、交通安全等各项安全设施正常运行。
2. 负责对商场内各项安全制度、安全操作规程的执行情况进行监督检查。
3. 负责对商场内各类突发事件进行应急处置，确保商场正常运营。
4. 负责商场内消防设施的检查、维护和管理，确保消防设施完好有效。
5. 负责商场内防盗设施的检查、维护和管理，确保防盗设施正常运行。
6. 负责商场内交通安全设施的检查、维护和管理，确保交通安全设施完好有效。
7. 负责对商场内员工及顾客进行安全教育培训，提高安全意识。
8. 负责收集、整理、上报商场安全工作相关信息。
9. 完成商场领导交办的其他工作任务。
三、安全巡查1. 安全巡查应按照规定的巡查路线、巡查时间、巡查内容进行。
2. 安全巡查过程中，发现安全隐患，应立即采取措施予以排除，并及时上报。
3. 安全巡查应详细记录巡查情况，包括巡查时间、巡查人员、巡查地点、巡查内容、巡查结果等。
4. 安全巡查结束后，应将巡查记录报送至商场安全管理部门。
四、突发事件应急处置1. 遇有火灾、盗窃、打架斗殴等突发事件，安全员应立即启动应急预案，采取有效措施进行处置。
2. 在突发事件处置过程中，安全员应确保自身安全，同时保护顾客和员工的生命财产安全。
3. 突发事件处置结束后，安全员应立即上报商场安全管理部门，并协助相关部门进行调查和处理。
五、安全教育培训1. 安全员应定期组织商场内员工及顾客进行安全教育培训，提高安全意识。
2. 安全教育培训内容应包括消防安全、防盗安全、交通安全、应急处理等方面的知识。
3. 安全教育培训结束后，应对参加培训人员进行考核，确保培训效果。
六、安全设施管理1. 消防设施管理：安全员应定期对商场内消防设施进行检查、维护和管理，确保消防设施完好有效。
家具商场人员管理制度
一、总则为了加强家具商场的管理，提高员工素质，确保商场运营的正常进行，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于家具商场全体员工，包括但不限于销售员、客服人员、安保人员、后勤人员等。
三、管理制度1. 仪表仪容（1）员工上班时间必须着装整齐，佩戴工作牌，保持个人卫生，不得佩戴与工作无关的饰品。
（2）女性员工需化淡妆，男性员工需保持面部整洁。
2. 工作纪律（1）员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况，需提前向部门负责人请假。
（2）员工应保持工作场所的整洁，不得随意堆放物品，不得在工作场所吸烟、吃零食。
（3）员工应遵守公司保密制度，不得泄露公司商业秘密。
3. 工作态度（1）员工应积极主动，认真负责，对待顾客热情周到，耐心解答顾客疑问。
（2）员工应团结协作，互相支持，共同完成工作任务。
4. 业务能力（1）员工应熟悉家具产品知识，了解行业动态，不断提高自身业务水平。
（2）员工应参加公司组织的培训，提升综合素质。
5. 考勤与考核（1）公司实行考勤制度，员工应按规定打卡，如实填写考勤记录。
（2）公司定期对员工进行考核，考核内容包括工作态度、业务能力、团队协作等方面。
（3）考核结果与员工薪酬、晋升、奖惩等挂钩。
6. 休假与福利（1）员工享有国家法定节假日、年假、病假等休假待遇。
（2）公司为员工提供良好的工作环境、福利待遇和职业发展机会。
四、奖惩措施1. 奖励（1）对工作表现突出、成绩显著的员工，给予物质奖励或精神奖励。
（2）对提出合理化建议、对公司发展有突出贡献的员工，给予表彰和奖励。
2. 惩罚（1）对违反公司规章制度、影响公司形象的员工，给予警告、罚款等处罚。
（2）对严重违反公司规章制度、造成严重后果的员工，予以辞退。
五、附则1. 本制度由公司人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。
3. 本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。
商场工作时间管理制度
第一章总则第一条为加强商场管理工作，提高工作效率，确保商场正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于商场全体员工，包括管理人员、销售员、后勤保障人员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保员工权益，提高商场整体管理水平。
第二章工作时间规定第四条商场实行标准工作时间制度，每日工作时间为8小时，每周工作时间为40小时。
第五条工作时间分为两个班次，分别为早班和晚班。
（一）早班：上午8:00至下午4:00，中午休息1小时。
（二）晚班：下午4:00至晚上12:00，晚上休息1小时。
第六条员工根据工作性质和岗位要求，由部门负责人安排具体班次。
第七条员工在特殊情况下，如遇商场重大活动、节假日或突发情况，需加班时，按照国家相关法律法规执行加班工资制度。
第八条员工请假应提前向部门负责人提出申请，经批准后方可休假。
请假类型包括事假、病假、年假等。
（一）事假：员工因私事需请假时，应提前一天向部门负责人提出申请，并说明请假事由。
事假最多连续请假3天。
（二）病假：员工因病需请假时，应提供医院出具的病假证明，并按病假天数扣除相应工资。
（三）年假：员工每年享有带薪年假，具体天数按照国家规定执行。
第三章工作纪律第九条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十条员工在工作期间，应保持良好的工作状态，不得随意离岗、串岗。
第十一条员工应遵守商场各项规章制度，不得违反职业道德和商业秘密。
第十二条员工应积极参加商场组织的各项培训和学习活动，提高自身业务能力和综合素质。
第四章考勤管理第十三条商场设立考勤制度，员工应自觉遵守考勤规定。
第十四条员工上下班需通过考勤机打卡，如遇特殊情况无法打卡，应在规定时间内向部门负责人说明情况。
第十五条考勤结果作为员工绩效考核、晋升、奖惩的重要依据。
第五章奖惩制度第十六条商场设立奖惩制度，对表现优秀的员工给予奖励，对违反规定的员工进行处罚。
（一）奖励：包括优秀员工奖、销售冠军奖、服务之星奖等。
（二）处罚：包括警告、记过、降职、辞退等。
商场员工工装管理制度
商场员工工装管理制度背景随着商场的发展，员工扮演着越来越重要的角色。
他们是商场的代表，在与顾客的接触中起着至关重要的作用。
为了使员工能够更好地服务顾客，商场需要对员工工装管理进行规范化和科学化的管理。
目的商场员工工装管理制度的目的是确保员工穿着整洁、规范的工装，给顾客留下好的印象，提高顾客的满意度和忠诚度。
同时，规范化的管理也可以提高员工的工作积极性和工作效率，从而提高商场的销售业绩。
适用范围本制度适用于商场所有员工的工装管理。
工装要求1.工装颜色：员工工装需要与商场的形象搭配，一般以白色、灰色、黑色为主，同时应该根据部门和职位分配工装颜色，以便顾客和其他员工能够根据颜色区分职责和职位。
2.工装款式：员工工装款式应该为商场统一款式，统一编号和名称。
3.工装状态：员工工装需要保持干净整洁，不能有污渍、破损、褶皱等情况。
4.工作鞋：员工工作鞋需要与工装颜色相配，一般以黑色皮鞋为主，需要保持干净整洁，不能有磨损、变形等情况。
工装管理1.工装领用：商场将根据员工部门和职位制定统一的工装领用方案，员工可以通过内部领用系统领用工装，领用数量和领用周期需在领用方案中规定。
2.工装洗涤：商场将根据员工人数和洗涤周期选择合适的洗涤方式，可以选择公司内部洗涤或外部洗涤，员工需要将工装定期送到指定地点洗涤，洗涤费用由商场承担。
3.工装保管：员工需要将洗涤衣物收好，存放在指定的工装柜中，以便工装管理人员进行统一清点和管理。
员工需要对领用的工装进行认真保管，不得私自转借或变卖。
4.工装更换：商场将根据工装的使用情况对工装进行定期更换，员工需在商场规定的更换之日之前将过期的工装送回，进行统一处理。
工装惩罚商场将根据员工有关条款和管理制度的约定，对员工不正常使用工装的行为给予相应的惩罚。
对于违反规定的员工，商场将会采取以下措施：1.对于违反规定的员工，商场会采取口头警告、挽回信、罚款等方法进行教育和规范管理。
2.对于情节严重的员工，商场将会采取开除或降职等措施。
商场营业员管理制度
商场营业员管理制度商场营业员管理制度商场营业员管理制度（第一篇）为树立商场的品牌形象，创造良好的经营秩序，提高各品牌经销商的经济效益。
依据国家有关规定并结合商场实际情况，特制订本制度。
第二章营业员管理制度及处罚条例⒈商场营业员在进入商场工作之后一星期内必须将履历表及各相关证件送交办公室备案，并协助商场办理所需各项手续。
拒不办理者，不得从事本商场内各项工作。
⒉商场营业员工作时间为周一至周五09：00―17:30；周六、周日为09:00―18:00（根据季节变化，如有调整另行通知），考勤情况每周考核公布一次，对营业员违规行为进行处罚。
每迟到、早退一次扣10元。
⒊商场营业员实行全天工作制，营业员休班应提前一天告知楼层商管经理登记备案，违者扣20元。
各门店不得因营业员休班空岗，代班人员按考勤制度计考勤。
临时外出，必须向楼层商管经理请假；临时休班，上岗后补签休班登记表。
⒋各门店每天的清洁工作须在9：00之前做完。
清洗后的抹布、拖把必须放在脸盆、桶等物内，不得将水滴洒在商场公共区域内；清洁工具、杂物必须放在店内隐蔽的位置或商场指定地点。
违者扣10元。
⒌商场营业员午餐时间为11：30-12：30，买饭、热饭需安排在11：30之后。
12：30后必须回到工作岗位，在商场内就餐不得离开门店，违者扣4元；午餐时不准饮用酒精类饮品。
违者扣10元。
⒍商场营业员不能带孩子上岗，不准带小动物进入商场。
违者扣6元。
⒎商场内严禁烟火，任何人不准带明火进入商场，营业员发现本店内有顾客吸烟，应当及时劝阻。
除顾客外其他商场工作人员（包括安装搬运工、商场行政管理人员及门店经理）不得在本店吸烟，如发现，营业员及当事人各扣10元。
⒏商场营业员应在指定的工作区域休息，不能随意坐、卧、躺展位商品（工作需要除外）或公共区域的休息椅，违者扣4元；不准随意脱鞋、踩踏商品，违者扣2元。
⒐商场营业员在工作期间严禁会客、大声喧哗、嘻闹、吃零食、喝酒、玩扑克、下棋、赌博、聚堆、聊天、串岗、擅自离岗、干私活等现象发生，不能在店内睡觉，不得留非工作人员在店内休息，违者扣10元。
商场员工通道管理制度范文
商场员工通道管理制度范文商场员工通道管理制度一、总则为了规范商场员工通道管理，提高工作效率和服务质量，特制定《商场员工通道管理制度》。
二、规定内容1. 通道使用范围商场员工通道仅供商场员工与其他员工之间使用，禁止非商场员工和非员工进出。
2. 通道设备（1）商场员工通道设备包括门禁系统、刷卡机和安全摄像头。
（2）门禁系统用于控制通道开关，确保只有授权人员可以进出。
（3）刷卡机用于员工刷卡进出通道，记录员工通行情况。
（4）安全摄像头用于监控通道情况，保障通道安全。
3. 通道权限管理（1）商场员工通道权限仅限于商场员工，每个员工持有一张独立的员工通行卡。
（2）员工通行卡由商场人 resources 部门统一发放和管理。
（3）员工通行卡丢失或损坏应及时向人 resources 部门报备，并重新申领新的员工通行卡。
（4）员工通行卡仅限于本公司商场通道使用，严禁借给他人使用。
4. 通道进出规定（1）员工应按照规定时间进入或离开通道，严禁越过时间进入或离开商场。
（2）员工刷卡进入通道时，应确保通道内无他人，避免拥挤现象。
（3）员工刷卡离开通道时，应确认门禁系统已关闭，确保通道安全。
5. 通道安全管理（1）员工进出通道时应自觉保持通道的整洁和秩序，不得在通道内乱扔垃圾或堆放随意物品。
（2）员工应在通道内保持安静，严禁大声喧哗和打闹，以免影响其他员工和商家。
（3）员工应遵守通道应急疏散制度，发现安全隐患及时报告，并配合员工疏散工作。
6. 通道监控管理（1）商场设有安全摄像头对通道进行监控，员工应配合摄像头拍摄。
（2）如发生盗窃、纠纷或其他事故，应配合商场安全人员提供相关录像资料和证词。
三、责任与处罚1. 商场人 resources 部门负责员工通行卡的发放和管理，对于丢失、损坏的通行卡进行重新发放和补办。
2. 员工应遵守员工通道管理制度，未遵守规定的，人resources 部门将做出相应的处理，包括但不限于口头警告、书面警告、扣发绩效奖金、纪律处分等。
商场安全管理员制度
一、总则第一条为了加强商场的安全管理，保障商场内人员和财产的安全，预防和减少安全事故的发生，根据国家有关法律法规，结合本商场实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本商场所有安全管理员及相关部门工作人员。
第三条本制度遵循“预防为主、安全第一”的原则，确保商场安全稳定运行。
二、安全管理员职责第四条安全管理员是商场安全管理的责任主体，负责商场日常安全管理工作的组织实施。
第五条安全管理员的职责如下：1. 负责商场安全管理的组织实施，确保各项安全规章制度得到贯彻执行。
2. 定期对商场进行安全检查，及时发现并消除安全隐患。
3. 负责商场消防、防盗、防抢、防爆等安全防范措施的实施。
4. 组织开展安全教育培训，提高员工的安全意识和安全技能。
5. 处理商场内部的安全事故，协助有关部门调查处理外部安全事故。
6. 配合政府部门开展安全检查、评估、验收等工作。
7. 完成商场领导交办的其他安全管理工作。
三、安全管理措施第六条商场应建立健全安全管理制度，包括但不限于以下内容：1. 安全生产责任制：明确各部门、各岗位的安全职责，落实安全生产责任制。
2. 安全操作规程：制定各类设备、设施的操作规程，确保操作人员按规程操作。
3. 安全教育培训制度：定期对员工进行安全教育培训，提高员工的安全意识和安全技能。
4. 安全检查制度：定期对商场进行安全检查，及时发现并消除安全隐患。
5. 消防安全管理制度：建立健全消防安全管理制度，确保消防设施完好、通道畅通。
6. 防盗安全管理制度：加强商场防盗设施建设，提高防盗能力。
7. 防抢防爆安全管理制度：制定防抢防爆预案，提高应对突发事件的能力。
8. 事故报告和处理制度：建立健全事故报告和处理制度，确保事故得到及时处理。
四、安全管理要求第九条商场安全管理员应具备以下条件：1. 具有良好的政治素质和职业道德，热爱本职工作。
2. 具备一定的安全管理知识和技能，熟悉国家有关安全法规。
3. 具有较强的组织协调能力和沟通能力。
商场保洁考勤管理制度
商场保洁考勤管理制度一、目的为加强商场保洁工作的管理，规范保洁人员的考勤行为，确保商场环境卫生达到既定标准，制定本考勤管理制度。
通过明确考勤规定，保障员工权益，提高工作效率，促进商场的正常运营。
二、适用范围本考勤管理制度适用于商场内所有保洁人员，包括全日制、兼职及临时保洁人员。
三、工作时间1. 全日制保洁人员工作时间为每日8小时，分为两个班次，具体工作时间如下：- 上午班：08:00-12:00，下午班：14:00-18:00。
- 保洁人员需根据商场实际情况，服从主管安排，确保卫生清洁工作有序进行。
2. 兼职及临时保洁人员工作时间根据商场的实际需求及个人空闲时间安排，以不影响正常工作为原则。
3. 商场特殊活动或节假日需调整工作时间的，由商场管理部门提前通知保洁人员，并根据实际情况给予相应的补贴。
4. 保洁人员应严格遵守工作时间，按时到岗，不得迟到、早退，确保商场的环境卫生。
四、考勤制度1、每日签到制度- 保洁人员每日上班前需在指定的考勤设备上进行签到，签到方式包括但不限于指纹识别、刷脸识别、IC卡打卡等。
- 签到时应确保个人信息准确无误，如有信息变更，应及时通知考勤管理人员进行更新。
2、签到次数和时间- 保洁人员每日需签到两次，分别为上午班开始和下午班开始时。
- 上午班签到时间为07:50-08:10，下午班签到时间为13:50-14:10。
- 签到时间外，如有特殊情况需提前或推迟签到，应提前向直接上级报告并说明原因。
3、因公外出未签到处理- 因公外出未能按时签到的人员，应在返回工作岗位后30分钟内，向直接上级报告外出事由，并由上级记录在考勤记录中。
- 如因公外出忘记报告，应在发现当日内补报，并提供相应证明，逾期不补报视为旷工。
4、忘记签到处理- 保洁人员如忘记签到，应在发现后的30分钟内向直接上级报告，并说明忘记签到的原因。
- 忘记签到超过30分钟未报告者，按未签到处理，视情况给予警告或相应处罚。