关于秘书心理素质的调查问卷
《秘书学》全套课件完整版
转型准备
了解目标领域的知识和技能需求，提前进行学习和准备。
THANK YOU
做好接待的后续工作，包括送别、回 访、总结等。
接待服务
热情、周到地接待来宾，为来宾提供 优质的服务和便利。
05
秘书沟通与协调
秘书沟通概述
1 2
沟通定义 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的 传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的 通畅。
秘书沟通特点 秘书沟通具有明确的目的性、内容的务实性、方 式的策略性、过程的互动性等特点。
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目录
• 秘书学概述 • 秘书工作基础 • 秘书职业素养 • 秘书实务技能 • 秘书沟通与协调 • 秘书参谋与辅助决策 • 秘书培训与职业发展
01
秘书学概述
秘书学的定义与性质
秘书学定义
秘书学是研究秘书工作规律和秘书 人员任职要求的科学，是一门综合 性、应用性的科学。
秘书学性质
谦虚谨慎
虚心向他人学习，谨慎处理事务，避免出错。
抗压能力
具备较强的抗压能力，能够应对各种复杂情 况。
04
秘书实务技能
文书处理技能
公文写作
熟练掌握各类公文的格式、 内容和写作技巧，能够撰 写规范、准确、简洁的公 文。
文件处理
熟悉文件的收发、登记、 传阅、催办等流程，能够 高效、准确地处理各类文 件。
在领导决策过程中，积极与相关部门和人员 进行沟通协调，确保决策顺利实施。
辅助决策概述
辅助决策的定义与作用
辅助决策是指秘书人员在领导决策过程中所提供的辅助性服务。其作用是帮助领导完善决策 方案、优化决策程序、提高决策效率。
秘书调研名词解释
秘书调研名词解释
秘书调研是指秘书或行政助理为了提供决策支持或收集相关信息而进行的调查和研究工作。
秘书调研的目的是为了了解特定领域或课题的相关信息和动态，以便帮助上级制定决策或完善管理策略。
以下是一些常见的秘书调研名词解释：
1. 调研：调研是对某个领域或问题进行详尽的调查和研究，以收集相关数据和信息。
2. 信息收集：信息收集是指通过各种渠道获取必要的数据和信息，包括调查问卷、访谈、观察、文献研究等。
3. 决策支持：决策支持是指通过提供准确、及时和全面的相关信息和分析，帮助管理层做出决策。
4. 管理策略：管理策略是指组织或公司制定的一系列管理方针、原则和措施，以实现既定的目标。
5. 上级：指职位层次较高、在组织中具有决策权的人员，如经理、总监、执行官等。
6. 信息和动态：信息是指相关的数据、资料和知识，动态是指特定领域或课题中的发展、趋势和变化。
通过秘书调研，秘书可以帮助上级了解市场情况、竞争对手动态、客户反馈等信息，以便制定更好的销售和市场推广策略；同时，还可以帮助上级了解员工的工作情况和需求，以提供更好的管理和支持。
秘书调研是一项重要的工作，对于组织的决策制定和管理优化具有重要作用。
学生心理健康问卷调查报告5篇
学生心理健康问卷调查报告5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作计划、总结报告、条据文书、合同协议、规章制度、应急预案、自我介绍、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work plans, summary reports, policy documents, contract agreements, rules and regulations, emergency plans, self introductions, teaching materials, essay summaries, other sample essays, etc. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!学生心理健康问卷调查报告5篇调查报告包括对调查对象的描述，以及对样本的选取方式和原因的说明，调查报告可以用于解决问题、支持决策或者提供对特定情况的了解，以下是本店铺精心为您推荐的学生心理健康问卷调查报告5篇，供大家参考。
秘书实务实训心得范文(通用6篇)
秘书实务实训心得范文（通用6篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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《秘书基础》课件——第八章 调查研究2
02
第二节
调查研究的方式、方法
普遍调查 非普遍调查
1．典型调查：即在被调查对象总体范围内选择具 有代表性的特定对象进行调查。优点是调查范围小 ，耗时少，调研较有深度；不足是缺乏量的积累， 典型的选择容易受调查者主观意志左右，难免带有 一定的主观随意性。要做好典型调查，就必须正确 选择典型，保证典型具有真实性和客观性。
开调查会前，要确定好参加 的人数，参加者应是真正了 解情况并敢于讲真话的人。
要事先通知，让与会者明确调 查的内容和目的，以便有所准 备。
调查者要做好各项准备工作， 熟练地掌握和运用各种访问技 巧，并有效地控制整个访谈过 程。
3．实地观察：即调查者有目的、有计划地耳闻目睹或借助科学的观察仪器，直接 了解当时正在发生的、处于自然状态下现实情况。这是获得第一手材料的直接途 径，具有直观性和可靠性，可以加深对情况的认识，就地发现、核实某些不太确 定的问题。调查者在运用这种方法时需注意：
2．重点调查：即从调查对象中就某一专门项目，选取起主要 或决定作用的对象进行调查。优点是调查的对象集中，人力、 物力花费不大，材料却能反映对全局有决定性影响的情况。
重点调查与典型调查都属小范围的调查，但两者又有所区别 ：
（1）选择调查对象的标准不同。典型调查的对象是具有代表 性的特定对象；重点调查的对象则是同类中具有集中性的对象 。
■感谢各级领导及同事的协助与支持！ ■请各位同仁批评指正！
（2）调查的主要目的不同。典型调查主要是为定性决策服务 的，是要找出事物本质及其发展规律；重点调查则是为定量分 析服务的，即对对象的总体数量状况做基本的估计。
3．抽样调查：即从调查对象的总体范围内， 随机抽取一部分样本，通过对样本的调查和统 计，推断对象总体的性质与状态。它的优点是 ：调查的结果比较公正客观；通过数学方法计 算，便于对调查总体作定量分析。不足之处是 不宜于作定性性调查；调查对象的范围不太明 确时，抽样调查的意义也就不大了。
小学生心理调查问卷
小学生心理健康现状调查问卷分学生用和家长用两种。
心理素质将是21世纪人类生存和发展的重要素质，心理健康将成为21世纪对人才选择的重要条件，为此特举行这次小学生心理健康现状问卷调查，希望同学们如实填写。
（注：年级、班级、性别必须填写，姓名可不写；总共21道选择题，每一道只能选择一个答案；希望同学们如实填写）小学生心理健康现状调查问卷学生用：年级班级性别姓名1、你上学读书是为了（）A、没有知识不能生存B、替老师学习C、替父母学习D、读书后赚大钱 F、同学间好玩2、课堂上老师提问（）A、马上回答B、想一会再回答C、等别人答D、老师抽问才答，一般不回答3、老师布置的作业（）A、认真完成B、完成一些C、不完成D、边做边玩4、期末考试时（）A、心情紧张B、有点紧张C、无所谓D、有信心，不紧张5、爸爸妈妈回家晚了感到不安。
（）A、是B、不是6、看电视遇到伤心或感人处时（）A、跟着流泪B、没有眼泪C、那是假的D、非常激动7、和同学在一起，你感到（）A、快乐B、一般C、不合群D、孤独 E、自卑8、见了认识的长辈（）A、主动热情招呼B、不好意思C、躲起来9、家里来了陌生客人：（）A、喜欢B、主动招呼C、不理睬D、怯生10、与新朋友在一起（）A、主动邀请一起玩B、不好意思接近C、只顾自己玩11、受到委屈时（）A、为自己辩解B、与人争吵C、独自生闷12、你心中的秘密最想告诉（）A、老师B、家长C、好朋友 D、谁也不说13、当别人不小心踩了你一脚时（）A、原谅B、要求对方道歉C、骂对方D、反踩他一脚14、学校做清洁时（）A、认真做B、老师在就认真，不在就马虎C、边做边玩D、不做要受罚，只好做15、对左右为难的事要果断选择一种方法（）A、是B、不是16、做事不成功时，你是（）A、不服气，再做B、总结教训C、请别人帮助 D、不再做17、对小动物，你（）A、喜欢B、不伤害C、捉弄D、喜欢弄死18、对学校的纪律和常规要求（）A、自觉遵守B、老师来就遵守C、有时违犯D、经常违犯19、竞选干部时（）A、我能行努力争取B、当干部要多做事C、无所谓D、不愿当E、我不行20、你是这样想的或这样做的请打√，否则打×。
旅游产业转型升级对专门秘书人才素质要求现状调查——以桂林市旅游企业为例
、
调查数据 的采集
在研究方法上 ， 本课题主要采取了以下方法 ： （ ） 一 问卷 调 查法
本次调查 的旅游企业有国际旅行社、 国内旅行
社和星级酒店 。课 题组于 ２ １ 年 １ 月设计好调 ０１ １
括为领导层提供辅助管理和服务的专门秘书人才 。 以旅行杜为例 ， 秘书类 岗位有总经理助理、 门经 部
２１ ０２年第５期 ２ｌ ０２年 ５月
经 济 与 社 会 发 展 Ｅ Ｏ Ｏ ＣＡ ＤＳ ＣＡ Ｅ Ｅ Ｏ ＭＥ Ｔ Ｃ Ｎ ＭＩ Ｎ Ｏ ＩＬＤ Ｖ Ｌ Ｐ Ｎ
ＶＯ ． ０． ｏ ５ Ｌ １ Ｎ ． ＭＡＹ． ０ ２ ２ １
旅游产业转型升级对专门 秘书人才素质要求现状调查
文化 ， 塑造 良好 的社会 形 象 。秘 书作 为 协助 领导 进 行 管理 的助 手 ， 企业 文 化建 设 过程 中应 发 挥重 要 在
要求 ” 有 ２ 家旅游企业 明确 表示需 要文秘 专 时， Ｏ 业 的 ， ２ ． ％ ；３家 企 业 “ 明 确 要 求 ”， 占 ７８ １ 无 占 １ ．％ ； 余 ３ ８１ 其 ９家选 择 “ 专业 不 限 ， 要 了解 旅 游 但 业 ” 占 ５ ．％ 。 ， ４２ 为 什 么桂 林 市 的旅 游 企 业 如 此重 视 秘 书人 员 对旅 游 业 的 了解 呢？旅 游 企业认 为 ， 旅游 企业 的秘
— —
以桂 林 市旅 游企 业 为例
梁永飞 ， 郑 皓
［ 摘 要 】通过 问卷调 查和访谈的方式 ， 对在旅游产业转型升级背景下 目前桂林市旅游企业对 专门 秘书人才的素质要 求进行 了调查。调查结果表 明转型升级背景下的桂林 市旅 游企业对秘 书的综合素养、 知识和能力结构、 英语水平、 职业形象及个性有着较 高的要 求。 ［ 关键词 】旅游产业 ； 旅游企业； 书； 秘 现状调查 ［ 作者简介】梁永飞 ， 桂林旅游高等专科 学校讲师 ， 文艺学硕士； 郑皓， 桂林旅 游高等专科 学校讲师， 英语教 育硕 士 ， 西 桂 林 ５ １０ 广 ４ ０６ 【 中图分类号 】Ｆ ９ ５２ ［ 文献标识码】Ａ ［ 文章编号】１７ — ７８ ２ １ ）５－ ０７－ ３ ６ ２ ２２ （０２ ０ ０７ ０
综合素质评价的心理健康填写范文
综合素质评价的心理健康填写范文全文共5篇示例，供读者参考综合素质评价的心理健康填写范文篇1进入初中学习一年来，我踏踏实实，一步一个脚印，向知识的殿堂稳步迈进。
在学习上我一丝不苟，认认真真，爱好看书，总能从所做的事情中总结出经验教训。
在生活中，乐于助人，与同学、室友关系十分融洽。
一年来，我尊敬师长，团结同学，关系集体；坚持真理，修正错误，自觉抵御封建迷信和黄赌毒活动的影响；认真参加学校及班级组织的各项政治活动和文化娱乐活动；在思想上和行动上向团支部靠拢，在学习过程中，勤奋刻苦、自强进取，努力学好各门功课，掌握科学的学习方法，合理安排时间，有惜时的良好的学习习惯。
我也有好些不足的地方。
在一年的学习生活中，同学们有时向我提出一些疑难的问题时，我觉得还不够耐心地向他们讲解，态度也不够热情。
有时看到某些同学做坏事、结群斗殴也不敢大胆揭发等。
这些都是我在过去的一年里表现不够的地方。
以后我决心把这些不足的缺点纠正过来，做一名品学兼优的中学生。
在校热爱祖国，尊敬师长，团结同学，乐于助人，是老师的好帮手，同学的好朋友。
我学习勤奋，积极向上，喜欢和同学讨论并解决问题，经常参加班级学校组织的各种课内外活动。
在家尊老爱幼，经常帮爸爸妈妈做家务是家长的好孩子，邻居的好榜样。
本人能自觉遵守中学生守则，积极参加各项活动，尊敬师长，与同学和睦相处，关心热爱集体，乐于帮助别人，劳动积极肯干，自觉锻炼身体，经常参加并组织班级学校组织的各种课内外活动。
本人品德兼优、性格开朗、热爱生活，有较强的实践能力和组织能力。
初一我学到了很多知识，思想比以前有了很大的提高，希望以后能做一个有理想，有抱负，有文化的人，为建设社会主义中国做出自己的努力。
当然我也深刻认识到自己的不足，有时候做事情会只有三分钟热血，我相信只要克服这些问题，我就能做的更好。
综合素质评价的心理健康填写范文篇2开学之初，班级选举心理委员，想着自己平时乐观，开朗，善于与人交流，以为能胜任心理委员的职务，就参加了竞选，最后被选为了班级的心理委员。
身心健康问卷(心理部分迎检要点)
身心健康问卷：分为两块，一是体育健康的常识，二是学生部分心理状态的量表。
主要考查学生身体素质和心理素质等方面的情况，可以通过身体形态机能、健康生活方式、审美修养、情绪行为调控、人际沟通等关键性指标进行评价，促进学生形成健康的体魄和良好的心理适应能力。
（可参考《教育部关于推进中小学教育质量综合评价改革的意见》评估内容）《中小学心理健康教育指导纲要（2012年版）》关于小学高年级的心理健康教育目标表述：小学高年级主要包括：帮助学生正确认识自己的优缺点和兴趣爱好，在各种活动中悦纳自己；着力培养学生的学习兴趣和学习能力，端正学习动机，调整学习心态，正确对待成绩，体验学习成功的乐趣；开展初步的青春期教育，引导学生进行恰当的异性交往，建立和维持良好的异性同伴关系，扩大人际交往的范围；帮助学生克服学习困难，正确面对厌学等负面情绪，学会恰当地、正确地体验情绪和表达情绪；积极促进学生的亲社会行为，逐步认识自己与社会、国家和世界的关系；培养学生分析问题和解决问题的能力，为初中阶段学习生活做好准备。
一、关于落实心理健康教育情况1.你们学校有开设心理健康课吗？你所在年级多久上一次心理课？（）A.有，每周一节B.有，两周一节C.没有2.你们上心理健康课是否每个同学都有课本？（）A.有,学校统一征订B.有学校自编的课本C.无课本D.其他3.你们学校有专职的心理老师吗？（）A.有B.没有C.不知道4.你喜欢上心理课吗？（）A.非常喜欢B.喜欢C.一般D.不喜欢5.你认为心理课能让你（）。
（可多选）A.了解很多心理保健知识B.掌握了心理调节的方法C.提升了自己的心理品质D.没什么收获E.其他6.你的班主任老师和其它任课老师是否有对你们进行心理健康教育？（）A.经常B.偶尔C.没有7.你所在的学校主要是通过以下哪些方式开展心理健康教育？（）（可多选）A.心理健康课或团体心理辅导活动B.班队课C.社会实践活动D.校园文体活动E.心理讲座F.其他8.你认为学校老师在教育学生过程中能做到民主、平等、相互尊重吗？（）A．都能做到 B.大多数老师能做到 C.只有个别老师能做到 D.不清楚9.你们在心理课中都有哪些活动方式？（）（可多选）A.游戏体验B.心理训练C.心理情景剧表演D.讨论分享E.问题分析F.其他10.你认为什么样的人会去心理咨询室找心理老师咨询？（）A.都是有严重心理问题的人B.是被班主任和科任老师认为有问题的人C.是在学习生活中遇到烦恼的人D.心理咨询是很正常的事，每个人都可以去找心理老师谈心E.其他11.你们班级有心理小委员（或朋辈心理辅导员）吗？（）A.有B.没有C.不知道12.你们学校有开设心理社团活动（或心理兴趣小组）吗？（）A.有B.没有C.不知道13.你们学校有心理辅导室吗？（）（注意：是心理辅导室，不叫心理咨询室）A.有B.没有C.不知道14.除心理咨询室外，你所在学校还提供哪些心理咨询的方式？（）（可多选）A.咨询热线电话B.心理老师的QQ信箱C. 学校的悄悄话信箱D.其他15.你校组织开展过心理健康教育讲座吗？（）A.有B.无C.不确定16.你们班是否开展过心理健康主题班会？（）A.有B.无C.不确定17.你知道学校有哪些特色心理健康教育宣传形式吗？（）（可多选）A.心理手抄报B.心理情景剧C.心理漫画D.心理主题校园广播E.其他18.学校是否曾对你们班全体同学进行过心理健康方面的问卷调查？（）A.是，采用上机测试B.是，采用纸笔测试C.从来没有19.你的父母亲关心你的心理健康吗？（）A.关心，经常与我谈心B.偶尔能关心C.几乎不关心20.学校通过哪些形式向你的父母亲传递心理健康的讯息？（）（可多选）A.家长会或家长讲座B.校讯通或微信C.QQ或电子邮箱D.发书面宣传材料E.其他二、关于心理健康课程落实情况21.我很清楚自己身上的优点和缺点。
秘书调查研究的名词解释
秘书调查研究的名词解释秘书调查研究是一种重要的工具，用于收集、分析和解释信息，为决策者提供有效的参考和推荐。
在各个领域，从学术研究到商业决策，秘书调查研究都起着重要作用。
本文将深入探讨秘书调查研究的概念、方法和应用。
一、秘书调查研究的概念秘书调查研究是一种定性和定量方法的综合应用，旨在了解和解释特定主题或问题。
它可以通过收集数据、分析数据、进行背景研究和模拟实验等手段来获得信息。
秘书调查研究的目的是识别问题、预测趋势并为决策制定提供支持。
秘书调查研究可以采用多种方法，包括问卷调查、访谈、观察和实验等。
无论采用何种方法，关键在于数据的收集和分析，以及得出准确的结论和建议。
二、秘书调查研究的方法1. 问卷调查问卷调查是最常见的秘书调查方法之一。
它通过设计问题，向目标受访者发放问卷，收集受访者的意见和观点。
问卷可以是开放性的，也可以是封闭性的。
准确设计和分析问卷是确保数据的可靠性和有效性的关键。
2. 访谈访谈是另一种常用的秘书调查方法。
通过与受访者进行面对面的交流，研究人员可以获得更多详细和深入的信息。
访谈可以是结构化的，也可以是非结构化的。
结构化访谈通常采用预先设计好的问题，而非结构化访谈则更加灵活自由，可以根据具体情况调整问题。
3. 观察观察是通过研究人员直接观察和记录现象来获得信息的方法。
观察可以进行自然观察，也可以进行实验室观察。
通过观察，研究人员可以了解行为和互动的本质，并推断出背后的原因和动机。
4. 实验实验是一种控制变量并模拟特定情境的方法。
通过在实验室或实地进行各种实验，研究人员可以确定因果关系和预测结果。
实验可以是随机对照实验、单盲实验或双盲实验，具体取决于实验设置和需要解决的问题。
三、秘书调查研究的应用秘书调查研究在各个领域都有广泛的应用。
以下是一些常见的应用领域：1. 商业决策秘书调查研究在商业领域中起着至关重要的作用。
通过市场调查和消费者调查，企业可以了解市场需求和消费者偏好，以制定更有效的营销策略和产品开发计划。
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关于秘书心理素质的调查问卷
尊敬的秘书工作者：
为了深入了解秘书心理素质的情况，我们特制订了如下调查问
卷，希望得到您的支持与配合。此次调查的数据仅用于学术论文的统
计分析，，不会涉及您的个人隐私，我们会为您的数据保密，请放心
填写。再次对您为此次学术论文提供重大的帮助致以诚挚的谢意！
请在选项前画√
1、您的年龄属于哪个范围 *
20~~23岁
24~~29岁
30~~40岁
40以上
2、您的性别 *
男
女
3、直至目前为止，您从事秘书工作的时间为 *
1 ~~3年
4~~6年
7~~10年
10年以上
4、您认为秘书心理对企业工作是否有影响 *
会
不会
可能会
5、您是否曾经因为职场中的人际关系而苦恼 *
善于交际，没什么苦恼的
觉得自己处理不好，有点苦恼
觉得人际交往复杂，感到苦恼
不善于交际，但觉得无所谓，一个人的生活也精彩
6、您出现心理障碍会自我调适吗 *
会
不会
7、当您遇到心理问题时你，您会采取那些措施来调适（多选）*
博览群书，开阔胸襟
善于情绪，适度宣泄
进入角色，强化意识
培养兴趣，丰富生活
善于总结，提高效率
8、您所在的公司是否经常组织健康讲座 *
经常
偶尔
没有
9、作为秘书您是否在工作中遭受有较多的挫折 *
是
偶尔
几乎没有
10、您的挫折体验较多源于哪些方面 *（多选）
工作能力，自身能力不能够胜任工作
工作环境，组织缺乏有效沟通和良好的心理氛围
家庭
其他
11、遭遇挫折后，您经常会怎么做 *
正是挫折，积极面对
顺其自然，不急不躁
不敢面对，产生障碍
12、您从事秘书工作时会产生哪些心理问题（多选）*
嫉妒心理
焦虑心理
压抑心理
心理性疲劳
其他
13、您的上司是否经常鼓励你从沮丧中走出来 *
经常
偶尔
从来没有
14、可能会影响您工作的情绪有哪些（多选）*
加班
工资
工作得不到认同
自身能力不能满足工作
上司和同事的情绪
自身身体状况
其他
15、您觉得这些不良情绪会对您造成哪些影响（多选）*
影响沟通交流，是秘书工作无法开展
失去工作热情，效率低下
产生健康隐患
把不良情绪带回家，造成家庭关系紧张
开放性问题，答案填写到横线上
16、您觉得现在工作中令你最不开心的事情是 *
17、您希望您所在的单位对您施展何种精神关怀 *
再次感谢您的积极配合，祝工作顺利，生活快乐！
2010级文秘班武悦廷
2013年2月