(自考)电子商务概论试题及参考答案

（自考）电子商务概论试题及参考答案

一、单项选择题（本大题共30 小题，每小题 1 分，共30 分。在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内）

一、单项选择题（本大题共30 小题，每小题 1 分，共30 分。在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内）

1.在下列一级域名中，表示公司的是（）

2•在电子商务分类中，C to C是（）

A. 消费者-消费者电子商务B企业-企业电子商务

C企业-消费者电子商务D.企业内部电子商务

3. 互联网邮局协议是（）

A. POP

B.TCP

C. FTP

D.POS

A. 销售商品和服务

B.交易费用模式

C广告支持的模式D销售信息和其它数字内容

5. 出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止。这种拍卖形式是（）A.英式拍卖B.荷兰式拍卖

C.密封递价拍卖

D.双重拍卖

6. 内部网和互联网最根本的区别是（）。

A. 访问内部网需要授权

B.内部网执行特殊的协议

C.内部网软件和协议是独立于硬件的

D.内部网设有防火墙

7. “收到交易结清的通知后，卖方向买方发货”，这一消费者在线购买的步骤

之一，应属于下列的（）

A. 购前准备阶段

B.购买完成阶段

C.购后交互阶段

D.购后服务阶段

8. 计算机安全主要为两大类，指（）

A. 密码安全和隐私安全

B.客户机安全和服务器安全

C.物理安全和逻辑安全

D.服务器安全和通讯信道安全

9．密封递价次高价拍卖又称为（）

A．xx 拍卖

B. 双重拍卖

C. 英式拍卖

D. 美式拍卖

10．识别和送达消费者的方法中属于多对一的沟通模式是（）

A. 个人接触

B. 大众媒体

C. WWW

D. 推销员

11. 在线调查常见的方法是（）

A.邮寄调查

B.电话调查

C.人员调查

D.电子邮件调查

12. 专用网络的最大缺陷是（）

A. 两个企业之间可以专线连接

B.两个企业内部网之间可以物理连接C专线

成本太高D.专线是一直连通的

13. 企业实施客户关系管理的核心是()

A. 呼叫中心的建立

B.客户服务和支持

C.客户关系管理软件的选择

D.客户关系管理的业务流程

14. 表示企业与企业间的电子商务的英文缩写是()

A. B2C

B.B2B

C. B2G

D.G2C

15. 根据摩根斯坦利添惠公司的分析表，以下最适合在线销售的商品是( )A.玩具B.收藏品

C服装D.图书

16．电子结算系统是典型的()

A. 部分外包

B. 早期外包

C. 内部开发

D. 晚期外包

A. 现场拍卖

B. 特殊消费品拍卖

C. 企业间拍卖

D. 普通消费品拍卖

C设计特征和色彩使用上保持一致 D.明确标出导航标志

19.供应链整合管理模式的未来趋势是()

A.以公司为中心

B.业务伙伴协同

C.xx直接定制

D.以库存为中心

20•在进行电子商务成本效益的评价时，最重要的是要确定()

A.成本效益

B.投资回报

C.潜在效益

D.投资净收益

21.决定WWW 系统性能的因素有( )

A.硬件与操作系统

B.操作系统与应用服务器软件

C.应用服务器软件与硬件

D.硬件、操作系统和应用服务器软件

22.IP共享也称为()

A.虚拟服务器

B.虚拟客户机

C.服务器

D.客户机

23. 数以千计的人同时将信息发给同一个电子邮件地址的攻击手法，称为()A垃圾邮件B.免费邮件

C.邮件炸弹

D.缓存溢出

24. 互联网信息访问协议是：

( )

A. I MAP

B.HTTP

C.POP

D.MIME

25. 支持客户机和服务器对彼此在安全WWW 会话过程中的加密和解密活动进行管理的协议是（）

A. IMAP

B.SSL

26. 目前最常见的链接战略是（）

A.非频繁直接链接战略

B.广泛链接战略

C.频繁链接战略

D.组合链接战略

27. 以下哪项不是市场调查的本质（）

A.调查工具

B.检索工具

C.资料库

D.营销工具

A.链接阶段

B.全球化阶段

C.完善阶段

D.集成阶段

29.ERP是（）

A.供应链管理

B.企业资源规划

C.人力资源管理

D.销售链管理

C提高访问处理能力D.提高传输速度

二、多项选择题（本大题共20 小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

1. 互联网上负责传送和检索邮件的协议有（）

A. SMTP

B.POP

C.FTP

D.IMAP

E. SSL