2014年质量工作计划
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2014年度质量工作计划
为了为稳步提高公司的工程质量管理水平；更好地规范和提升公司的质量管理工作，特制订2014年公司年度质量工作计划。
一、2014年工程质量目标
工程达到南网或广西区优质工程标准。满足国家、行业以及南方电网公司的质量标准、控制标准、验收规范以及设计要求，分项、分部工程质量验收等级达到“合格”，单位工程质量验收评定等级达到“优良”，WHS合格率达到93%或以上。工程技术资料要与工程实体同步，顾客满意度95%以上。
二.质量工作安排
（一）、质量工作重点
1、继续建立健全质量管理岗位责任制
以岗位责任制为中心，加强质量责任体系建设，贯彻落实质量责任制是干好质量工作的前提和基础。要实现全员管理，层层落实质量责任，分解细化各层次的工作目标和质量管理目标。施工人员要认真履行自身的质量职责，质量管理人员要做好质量管理基础工作，坚持预防为主，严把质量关，强化质量检查和监管职能。项目部在2014年的质量工作中，要以责任管理为中心，加强质量责任体系建设，建立完善的质量责任体系，把公司的质量工作和质量目标分解到每位员工身上，落实到基层，真正实现全员、全过程、全方位的质量管理。
2、加强内部沟通
为确保质量管理体系运行持续有效,实现质量目标,公司要通过各种渠道和形式如：质量分析会，简报、组织专题活动（质量月、百日竞赛）等、促进质量2
管理体系运行的有效性。及时上报质量月报，对施工过程中存在的质量问题应进行分析，详细说明质量问题整改情况。公司不定期召开质量分析会，对阶段性质量管理工作、工程质量情况进行统计分析，找出不足或存在的问题，制定纠正预防措施。
3、认真做好质量计划工作
做好计划是做好工程质量管理工作的基础，公司将安排年、季、月的质量工作计划，要求项目部的质量计划编制要有针对性，要识别出项目的特别重要工序、关键工序、特殊工序，对这些工序提出的质量控制要求详细、具体。使公司质量计划真正成为项目质量管理的纲领性文件。
4、提高质量管理水平
继续严抓质量管理，同时积极与各项目部进行沟通，把先进的质量管理方法、管理经验引进来，结合我们的实际情况，逐步完善自身的质量管理体系，提高项目的质量管理水平。同时与其他同时参与建设的兄弟单位进行交流，把他们先进的质量管理办法引进来，结合自己的实际情况，对自己进行提高。对他们的质量控制手段与措施以及现场的实际做法等经验做为我们项目管理上的借鉴经验，灵活运用，争取在所有参建单位的质量管理和工程实体质量方面都排在前列。
5、加强质量意识教育，搞好质量培训工作
要继续做好质量意识教育和进行质量培训工作，提高全员质量意识和管理人员的素质。对全体员工进行质量意识教育和创优意识教育，大力宣传“干精品工程，树立公司品牌形象”的思想，加快公司向质量效益型企业转变的步伐。同时，工程部要做好各项目的质量培训工作，加强对质量管理人员进行质量法律法规、公司质量管理制度、现场质量管理的基本方法、质量验收规范、质量检验方3
法、系统地分析问题的方法等方面进行培训；对于新进单位的新员工，由工程部将制订对新员工培养计划，就是在平时组织他们学习公司的各项制度和工作程序，了解公司的工作流程。对他们进行验收规范和各类标准的专业培训，有效提高现场管理人员的业务水平和工作能力。
6、强化过程控制，加大监督、检查、考核力度
工程部要继续加强对施工现场的检查工作。项目部要按照公司《质量检验大纲的》的要求对施工现场检查率的要求完成检查工作，对每个施工环节都要监管到位。要制定检查计划，检查计划内容要对工程特别重要工序、关键工序、特殊工序的监管做出详细说明。在检查过程中要对工程这些工序逐一进行检查和监督，在项目的质量管理中要做好质量的过程控制。管理人员要积极参与管理，让产品质量在每一道工序，每一个细节都处于受控状态。工程部要组织好“三级质检”工作，“自检”必须认真完成，“专检”要用数据说话，工序的各种检试验要按规定要求完成，精细要求，严格控制，把好质量关。
7、加强工程创优工作
今年的工程量较大，所以我们要将创优工作放220kV变电站及项目部上，项目部要根据公司创优计划要求，策划好本工程的工程创优工作，认真制定工程创优计划，在施工过程中严格按照创优计划要求进行过程控制，使创优工程的每个工序的质量达到创优计划的要求。同时搜集整理创优工作的相关资料，确保实现创优工作计划。 项目创优工作由公司总工程师负责。
8、加强质量信息的反馈与沟通 4
工程部要加强质量信息的反馈与沟通工作。项目部要及时上报工程施工进度计划，各分部分项工程质量检验计划，现场不合格品的发生情况以及现场质量管理和工程实体情况等信息。
9、质量工作考核制度
公司将依照《质量管理办法》及相关的规定，对各项目部进行质量工作考核，对不符合项和不符合要求的质量问题，将按照考核办法及考核评分表进行扣分和处罚。
三、质量管理措施
（一）加强施工过程质量控制
1、完善质量检查制度
项目部都要确实落实“中间验收”及“三级质检”工作。工程部对于每个项目的质量检查次数不少于两次。检查分为现场检查和施工资料检查两个方面。施工资料检查重点为评级记录、隐蔽工程交接卡、中间验收记录。对工程的监督检查，要定期通报检查结果，并对问题整改完成情况进行跟踪验证。
2、原材料的控制
项目部要加强原材料进货检验，严格按照公司《质量检验大纲》的要求进行到货验收，合格产品才能进场使用，并按要求做好原材料的标识工作。
3、编制工程施工质量检验计划。
各项目部严格执行南方电网公司基建工程质量控制作业标准（WHS），依据施工技术标准、规范，编制各工序质量检查内容和控制要点，正确划分各工序的停检点和必检点，明确检查记录。
4、强化工程质量过程控制 5
项目部要在施工过程中严格控制每道工序，认真履行隐蔽工程交接卡制度，坚持上道工序不合格不流入下一道工序。严格执行施工方案和工艺流程，落实技术措施和质量保证措施，从技术措施到实际操作中严格把好质量关，通过层层控制，把住关键环节，确保施工方案有效实施。
5、认真开展质量服务工作
公司要全面开展顾客满意度调查工作，各项目部在工程完工一年后要进行顾客满意度调查，并填写顾客满意度调查表；
6、计量设备的管理
对于各分公司、调试队管理的计量设备，由各分公司、调试队完善计量器具台账，并根据实际情况制订检定计划，对损坏报废的计量器具，按规定进行隔离标识。计量设备管理人员每月要对本部门的设备进行一次全面检查。
2014年检验科质量安全管理年度计划及质量控制目标标
检验科质量安全管理年度计划及质量控制目标
为科学规范高效有序地开展检验工作，构建和谐的医患关系，以应对诊治、急救工作保障人民生命财产安全和社会公共安全、生态环境安全，保持和促进我院持续、快速、协调发展，坚持“以病人为中心” 树立良好的服务理念和意识，加强职业道德和医德医风建设，充分体现尊重患者、关爱患者、方便患者、服务患者的人文精神。要不断改善服务态度，转变服务作风，做到服务形式多样化和规范化，并持续改进。尊重和维护患者的合法权益，不断满足患者的医疗服务需求。现特对我科质量安全管理工作做如下计划：
1. 按照《检验科实验室感染及安全事故应急处置预案》，全面提高检验科应对各类紧急意外事件的能力。坚持预防为主,”常备不懈，以人为本”的方针。充分发挥人的主观能动性，充分依靠各级领导，发挥每一员工基础性作用，建立健全每一检验人员参与应对紧急意外事件的有效机制, 提高科学指挥的能力和水平，最大限度地减少意外事件造成的危害。
2. 严格遵守并执行医师、检验师值班交接班制度。科室人员都必须服从安排坚守工作岗位擅离职守一律按劳动纪律处理。值班医师遇有疑难问题时应请主任或上级医师、检验师协助处理.
3.严格遵守检验标本接受、查对、传递、分发制度.
4.严格遵守并执行SOP操作规程，要求符合医院感染控制和生物安全要求，制定并定期更新临床检验项目应用指南或手册。微生物专业定期向临床提供抗菌药物药敏的种类，与药剂科和医院感染管理部门定期和不定期向临床分布抗菌药物使用信息。
5.临床检验项目满足临床需要，提供24小时急诊服务项目，及时报告及咨询服务，检验报告及时、准确、规范并有审核或复查等；遵守危急值报告制度，注意病人隐私权的保护措施等；对本院不具备条件而临床有需求的检验项目有第三方检验机构的服务质量保证，并要与第三言方实验室（委托实验室）签订相关协议。
6.落实全面质量管理与改进制度，按照规定开展室内质控、参加山东省临床检验中心组织的临检、血液、生化、免疫、等室间质评。进行或承担一定的科研项目或课题及服务，并对出现的问题加以分析、处理、整改、改进、完善等。
2014年质量控制计划
中华人民共和国中华人民共和国中华人民共和国中华人民共和国中华人民共和国中华人民共和国中华人民共和国中华人民共和国中华人民共和国中华人民共和国中华人民共和国中华人民共和国中华人民共和国中华人民共和国中华人民共和国中华人民共和国中华人民共和国中华人民共和国
页脚内容
（2014）年度质量控制计划表
质量控制目的 采用多种方法对检测工作进行质量控制，确保检测结果的准确性，保证检测数据的公正、科学，准确、有效。
控制
范围 部门 综合办公室、中心分析室、现场检测室
要素 人员、仪器、物料、环境、方法等。
人员控制 1、制定人员培训年度计划，根据实际工作需要，组织相关人员参加各种技术培训，对培训活动进行效果评价，确保所有检测人员持证上岗。
2、经常性的组织相关业务学习，主要包括：《质量手册》、《程序文件》、《作业指导书》、相关法律法规、实验室安全操作规程等。
3、检测技能的培训与考核，要求检测人员经常性的学习有关检测的理论知识和实际操作技能，不定期的对检测人员进行理论知识和操作技能的考核。
仪器控制 制定仪器周期检定和校准计划，安排仪器期间核查，定期或不定期的对仪器进行维护保养，确保所有仪器处于良好的使用状态，保证检测数据的科学、准确、有效。
方法控制 定期的对本公司采用的标准方法进行实时查新，确保所使用标准方法的有效性，保证检测工作的质量。
试剂、样品控制 要求本公司所使用的试剂均由合格供应商提供，并经过相关技术人员验收合格；样品的采集、运输、交接、保存、处理等必须符合相关的标准规范，并做好相关的原始记录。
环境控制 要求检测人员对检测环境进行严格的控制并做好记录，确保检测环境始终处于受控状态。
基础实验控制计划
序号 计划要点 完成部门 完成时限 完成人员
1 编制质量控制计划 质量负责人
综合办公室 2013.12 刘艳秋 中华人民共和国中华人民共和国中华人民共和国中华人民共和国中华人民共和国中华人民共和国中华人民共和国中华人民共和国中华人民共和国中华人民共和国中华人民共和国中华人民共和国中华人民共和国中华人民共和国中华人民共和国中华人民共和国中华人民共和国中华人民共和国
2014年度呼吸科医疗质量与安全管理小组工作计划2
xxx医院呼吸内科
质量和安全管理小组工作计划
因在三甲评审及特色专科评审当中是关键检验内容，故质量和安全管理工作将继续被作为科室本年度关键工作来抓。科主任、护士长继续抓好质量和安全管理工作，落实各项规章制度。每个月召开科室质管会，规范管理、规范医疗行为。使我科每个工作岗位全部能认真、努力工作，以提升医疗技术及服务水平，促进科室安全连续发展。关键从以下几方面来抓科室质管工作：
（一）、明确科室关键工作指标，努力完成
1、病床使用率≥90%
2、平均住院日≤8.5天（正确指标根据医院质管办下发为准）
3、住院危重病人抢救成功率≥80%
4、三基考评合格率100%
5、甲级病案率≥90%，无丙级病历
6、医疗设备，仪器完好率≥90%
7、抢救仪器及生命支撑设备、药品完好率100%
8、整年抗菌素使用率＜87%，DDD<95，其中1季度和4季度DDD值＜100，住院患者抗菌药品使用率＜95%；2季度和3季度DDD值＜90，住院患者抗菌药品使用率＜79%。使用抗菌药品前病原学送检率>80%。
（二）、完善科室医疗质量考评工作，实施规范化质量管理，制订考评标准，每个月由质控员进行检验，做好总结反馈工作。 1、参考三级医院评审标准及三好一满意评审标准，对科室每个月工作情况，认真评分，结果和奖金挂钩。
2、健全、落实科室多种制度，要求多种制度实施到位。医疗组严格实施三级查房制度，入院48小时内主治医师查房，一周内主任查房，术前、术后上级医师查房，重病人随时请上级医师查房，病重自动出院请上级查房，重病人值班医师查房后作好病程统计。加强知情同意谈话及沟通制度管理，非危重病人入院二十四小时内谈话，危重时随时谈，特殊诊疗操作、诊疗、用药谈话，输血同意谈话，术前、麻醉前同意谈话；严格实施病例讨论制度、会诊制度、手术审批及手术权限制度、交接班制度等。
（三）、认真做好医疗文书书写管理工作
2014年工艺质量管理工作思路
2014年工艺质量管理工作思路
为了确保2014年工艺质量管理工作达到大区战略目标，产品质量稳
定均齐，市场竞争力不断提升，强势推进品牌战略，有效降低生产成
本，特制定2014年工艺质量管理工作整体思路：
一、质量管理：
以“品牌战略”总体目标为一切工艺质量管理工作的出发点，以品
牌建设实施细则为依据，进一步做实做细，稳定水泥质量，持续提高用
户特别重点用户的满意，确保2014年产品质量稳定性及用户满意提升一
个新的高度。
二、抓好矿山合理化开采，减少剥离和二次倒运费用； 加强原材
料进厂质量管理，充分做好地方冶炼废渣的合理使用。
1、矿山配备专职质量管理员，重点抓好废石废土渣的综合利用，
在生产普通熟料期间实现废渣的持续均衡搭配，实行废渣搭配量化管
理，明确每月搭配任务，对相关人员增加搭配任务考核。
2、充分寻找地方的各类有用天然废原料及冶炼废渣，为降低生料
的铁矿比例及石膏比例进而降低成本创造条件。
三、拓宽现场工艺管理思路，严抓现场工艺检查和跟踪，确保主
机台时产量，严格执行开机必达产。
1、生料磨工艺管理：
2014年，生料磨台时产量目标比2013年平均提高10吨。主要技术思
路是想尽办法提高立磨选粉机分选效率；采用磨内加水办法稳定料床；研究改进石灰石及其他易堵物料的下料办法减少清料次数。通过提高台
时产量增加避峰时间达到节约成本的途径。台时产量按235吨计算，吨
生料电耗可下降0.8度，降低生产成本0.40元。通过材料的改进，勉县
使用冶炼废渣代替部分铁矿石，洋县计划搭配使用部分低碱硅石，降低
成本0.1元。总计原料段降低成本0.5元。
2、窑系统工艺管理：
1、优化窑系统工艺，将低系统阻力，提高增产增强能力；
2、重点研究喷煤管的使用技术，从提高窑系统的煅烧能力，维护
窑衬寿命，提高原煤的适应性方面着手，进一步降低煤耗，提高熟料质
量，降低耐火材料的消耗。目标是降低1公斤煤耗，降低生产成本约
0.50元。
3、水泥磨工艺管理：
1、根据混合材实际情况，有针性地优化助磨剂性能，达到提产和
2014年环境监测质量管理计划
--来源网络整理，仅供学习参考 2014年环境监测质量管理计划
2014年环境监测质量管理计划
一、组织开展监测人员持证上岗考核
认真贯彻落实环保部《环境监测人员持证上岗考核制度》和xx省环境保护厅、xx省环境监测中心站关于环境监测人员持证上岗有关规定和要求，年初制定监测人员持证上岗考核计划，根据工作需要确定参加考核人员和考核项目，做好持证上岗考核自认定，xx市环境监测中心站负责组织完成全市的持证上岗考核工作。
二、确保质量管理体系有效运行
xxx市环境监测中心站、各县环境监测站要建立质量管理体系，按照实验室质量管理体系要求，切实做好内部审核、管理评审和质量监督，持续改进质量管理体系，保证体系有效运行。市、县站确保通过实验室资质认定（计量论证）相关评审检查。
三、加强质量管理人员的技术培训
制订2014年学习培训计划，对全体监测人员进行质量体系和监测技术的学习培训，结合年度重点工作加强针对性培训学习，加强对新进人员和换岗人员的安全和岗位业务培训工作。
四、积极参加能力验证及各项比对考核活动
积极参加中国环境监测总站、安徽省质量技术监督局、安徽省环境监测中心站等上级实验室管理机构组织的能力验证活动，完成好上级实验室管理机构组织的各项比对及质控考核工作。
五、加大自动监测质量管理力度
根据体系和技术规范的要求加大对自动监测的质量管理，将自动监测逐步纳入质量管理体系，进一步提高自动监测系统运行维护工作质量，保证自动监测数据的有效性。
（1）加强大气自动监测站质量管理和检查。重点为站点仪器设备的日常维护管理，质控措施的实施,并定期采用输入定值标气的方法进行质控考核和检查。
2014年度质量目标及分解
质量管理体系
1）、确保所有部门得到适用文件的有效版本；
2）、确保文件执行率达到100%；
3）、对适用的法律法规每年至少更新一次；
4、每年至少进行一次文件评审，以确保其持续有效、充分和适宜；
5）、质量记录准确率达到100%。
第5章 管理职责
1）、确保每位员工熟悉公司的质量方针；
2）、最高管理者每年至少进行一次管理评审。
第6章 资源管理
1）、建立中层干部培训计划及方案，中层干部培训率达到100%；
2）、对公司职工建立培训计划及方案，职工岗前培训达到100%；
3）、每年培养3名管理者后备人才，为公司的长期发展储备人力资源；
4）、特殊岗位持证上岗率达到100%；
5）、内部员工满意度≥95%以上；
6）、核心员工流失率控制在10%以内；
7)、岗位空缺率不超过5%.；
8)、核心员工职业生涯规划完成率≥95%；
9)、车间内安全教育培训时间每季度不少于20小时；
10）、集装箱到达公司及时率达98.5%（按小时计）以上，今后三年每年递增0.5%。
11）、设备完好率达到95%，今后三年每年递增1%。
12）、基建项目一次交付合格率达到90%以上。
13）、水、电、物资比去年节约3%以上；
第7章 产品实现
1)、顾客反馈信息及时处理率达到100%；
2)、合同评审达到100%；
3)、产品交货数量及时率、准确率达99.9%，比去年提高1%；
4)、产品事故比去年降低10%，顾客满意率达98%以上；
5)、新产品开发进度达成率为90%；
6)、采购产品的检验合格率不低于98%,今后3年递增0.5%；
7)、确保原料100%从合格供方处采购；
8)、建立、健全原材料的图像档案，每种原材料有效可追溯性达100%；
9)、确保原材料、半成品和成品物资出、入库名称、数量准确率达100%；
10)、库物资盘点做到帐、物、卡相符，准确率达100%；
11)、确保集装箱出荷时因装卸造成的顾客事故为0；
贯彻实施质量发展纲要2014年行动计划
编者按：为贯彻实施《质量发展纲要（２Ｏｌｌ一２０２０年）》，明确２０１４年质量工作重点，大力推动提质增效升
级，打造中国经济升级版。前不久，国务院办公厅印发《贯彻实施质量发展纲要２０１４年行动计划的通知》。现
刊登于此。
贯彻实施质量发展纲要
２０１４年行动计划
一、加强重点领域质量安全
监管
（一）加强食品农产品质量 安全监管。完善食品安全标准体
系，加快制修订农兽药残留国家 标准。完善无公害农产品、绿色
食品、有机食品和农产品地理标
志认证监管机制。推进农产品质 量安全检测技能人员职业资格
制度，开展农产品质量安全专项
整治。开展婴幼儿配方乳粉、肉 及肉制品质量安全综合治理。开
展食品和农产品农兽药残留、有 机污染物、包装材料污染物、加
工过程产生的有害物质、食品添
加剂风险监测和监督抽检。完善 学校食品安全相关制度措施。加
强进口食品农产品监管，全面实
行境外婴幼儿配方乳粉等乳制 品生产企业注册，探索进口注册
的“前置监管”措施与口岸查验手 段的结合应用。（食品药品监管总
局、教育部、公安部、农业部、商务
部、人力资源社会保障部、卫生计 生委、海关总署、质检总局。列第
一位者为牵头部门，下同）
（二）加强消费品等重点产
品质量安全监管。突出对儿童用 品、车用汽柴油等消费品的监
管。探索建立消费品质量市场反 溯机制。完善消费品风险和产品
・ １０・ 伤害监测体系及预警平台建设。
开展农资、电线电缆等产品专项 整治。完善进口不合格商品的退
运销毁、通报召回、责任追究等处 置措施和进口旧机电的“前置监
管”。开展口岸卫生处理质量安全 监督检查。完善疫病疫情防范、媒
介生物监测防控等制度。（工业和
信息化部、公安部、农业部、商务
部、卫生计生委、海关总署、工商
总局、质检总局按职责分工负责）
（三）加强电子等新兴产业
质量安全监管。强化对新一代移 动通信、集成电路、大数据、先进 制造、新能源、新材料的质量安
2014年检验科质量安全管理计划及质量控制指标
德昌县中医院
检验科质量与安全管理计划及控制指标
（2014年）
为科学规范高效有序地开展检验工作，构建和谐的医患关系，以应对诊治、急救工作保障人民生命财产安全和社会公共安全、生态环境安全，保持和促进我院持续、快速、协调发展，坚持“以病人为 ，树立良好的服务理念和意识，加强职业道德和医德医风建设，中心”充分体现尊重患者、关爱患者、方便患者、服务患者的人文精神。要不断改善服务态度，转变服务作风，做到服务形式多样化和规范化，并持续改进。尊重和维护患者的合法权益，不断满足患者的医疗服务需求。现特对我科质量安全管理工作做如下计划：
1.按照《检验科实验室感染及安全事故应急处置预案》，全面提高检验科应对各类紧急意外事件的能力。坚持预防为主常备不懈，以人为本”的方针。充分发挥人的主观能动性，充分依靠各级领导，发挥每一员工基础性作用，建立健全每一检验人员参与应对紧急意外事件的有效机制，提高科学指挥的能力和水平，最大限度地减少意外事件造成的危害。
2.严格遵守并执行医师、检验师值班交接班制度。科室人员都必须服从安排坚守工作岗位擅离职守一律按劳动纪律处理。值班医师遇有疑难问题时应请主任或上级医师、检验师协助处理。
3.严格遵守检验标本接受、查对、传递、分发制度。 4.严格遵守并执行 SOP 操作规程，要求符合医院感染控制和生物安全要求，制定并定期更新临床检验项目应用指南或手册。微生物专业定期向临床提供抗菌药物药敏的种类，与药剂科和医院感染管理部门定期和不定期向临床分布抗菌药物使用信息。
5.临床检验项目满足临床需要，提供 24 小时急诊服务项目，及时报告及咨询服务，检验报告及时、准确、规范并有审核或复查等；遵守危急值报告制度，注意病人隐私权的保护措施等；对本院不具备条件而临床有需求的检验项目有第三方检验机构的服务质量保证，并要与第三方实验室（委托实验室）签订相关协议。
6.落实全面质量管理与改进制度，按照规定开展室内质控、参加山东省济宁市临床检验中心组织的临检、血液、生化、免疫、等室间质评。进行或承担一定的科研项目或课题及服务，并对出现的问题加以分析、处理、整改、改进、完善等。
2014年检验科质量安全管理年度计划及质量控制目标标 2
起
检验科质量安全管理年度计划及质量控制目标
为科学规范高效有序地开展检验工作，构建和谐的医患关系，以应对诊治、急救工作保障人民生命财产安全和社会公共安全、生态环境安全，保持和促进我院持续、快速、协调发展，坚持“以病人为中心”树立良好的服务理念和意识，加强职业道德和医德医风建设，充分体现尊重患者、关爱患者、方便患者、服务患者的人文精神。要不断改善服务态度，转变服务作风，做到服务形式多样化和规范化，并持续改进。尊重和维护患者的合法权益，不断满足患者的医疗服务需求。现特对我科质量安全管理工作做如下计划：
按照《检验科实验室感染及安全事故应急处置预案》，全面提高检验科应对各类紧急意外事件的能力。坚持预防为主常备不懈，以人为本”的方针。充分发挥人的主观能动性，充分依靠各级领导，发挥每一员工基础性作用，建立健全每一检验人员参与应对紧急意外事件的有效机制提高科学指挥的能力和水平，最大限度地减少意外事件造成的危害。
严格遵守并执行医师、检验师值班交接班制度。科室人员都必须服从安排坚守工作岗位擅离职守一律按劳动纪律处理。值班医师遇有疑难问题时应请主任或上级医师、检验师协助处理
严格遵守检验标本接受、查对、传递、分发制度
严格遵守并执行操作规程，要求符合医院感染控制和生物安全要求，制定并定期更新临床检验项目应用指南或手册。微生物专业定期向临床提供抗菌药物药敏的种类，与药剂科和医院感染管理部门定期和不定期向临床分布抗菌药物使用信息。 起 临床检验项目满足临床需要，提供小时急诊服务项目，及时报告及咨询服务，检验报告及时、准确、规范并有审核或复查等；遵守危急值报告制度，注意病人隐私权的保护措施等；对本院不具备条件而临床有需求的检验项目有第三方检验机构的服务质量保证，并要与第三言方实验室（委托实验室）签订相关协议。
(新)2014质量工作总结及思路
- 1 - 2014技术质量部工作总结
2014年, 是工业总公司转型发展至关重要的一年,面对全局经营形势严峻的情况下, 总公司、总公司党委真抓实干,高瞻远瞩, 极应对市场变化，深入推进质量管理、产品开发等各项工作，围绕总公司整体工作目标, 严格规范经营行为，深挖成本潜力，努力节约开支，各企业达产创效, 推倒目标, 节支降耗,全力确保各项经营目标。回顾这一年,技术质量部在总公司、总公司党委的正确领导,大力支持下及各单位、各部门的积极配合下,全面履行技术质量管理工作各项职能,建立健全质量管理制度，严把技术质量关，积极为工业产品质量服务，为工业转型发展，稳中求进，贡献力量。现将技术质量部本年工作汇报如下：
一、扎实推进基础工作，完善质量管理制度
产品质量是工业发展的生命线，2014年，我们按照路局、路局党委确定的经营工作总体思路和部署，结合总公司、总公司党委实际情况，积极以“八个体系”建设为牵动，以推进实施“六项行动”为载体，进一步深化“创新设计，科学管理，打造精品，确保安全，服务运输”的质量方针，落实质量管理职责，强化质量日常监督检查，始终坚持把提高产品质量落实到生产经营工作的每一个环节，确保了各项规章制度和措施办法的落实，取得了良好的成绩。
1.着眼于内，建章立制，扎实基础。2014年，在吴宝琪总经理高度重视质量工作下，总公司多次召开了质量管理工作会议- 2 - 及产品技术质量提高会议。2月召开了质量管理工作专题会议，总结2013年度的质量管理工作，并对2014年度质量管理工作进行布臵。其后，技术质量部多次组织各厂开展专题研讨会，重新研读、补充、修正了《工业产品质量管理办法》，与各厂负责人、一线职工展开座谈，积极交流反馈，得到了一些切实可行、符合当前生产工艺的好建议，好方法，好措施。有效的完善了原管理办法中存在的不足。确定了质量方针、目标和产品质量考核办法，对产品管理及产品质量检查等方面制定了考核标准，每月进行考核。