培训体系年公司内部讲师培养计划方案

（培训体系）年公司内部讲师培养计划方案

2010年公司内部讲师培养计划方案

人事管理部

2010年3月2日

目录

公司内部讲师培养计划序言----------------------------第3-4页壹、公司内部讲师培养计划方案说明----------------------第5页二、公司内部讲师培养计划目的--------------------------第5页三、公司内部讲师培养计划目标--------------------------第5页

四、内部讲师对象--------------------------------------第5页

五、内部讲师级别--------------------------------------第5页

六、内部讲师来源--------------------------------------第5页

七、内部讲师授课范围----------------------------------第6页

八、职责----------------------------------------------第6页

九、内部讲师培养步骤----------------------------------第7页

十、内部讲师培养模式--------------------------------第7-9页

十壹、内部讲师培养过程跟踪---------------------------第9页

十二、内部讲师培养考核-----------------------------第9-10页

十三、内部课件编写和课程开发----------------------第10-11页十四、内部讲师培养奖励-------------------------------第11页

十五、内部讲师培养工作总结---------------------------第12页

十六、附件----------------------------------------第13-18页附件二:《内部讲师授课评估表》------------------第13页

附件三：《内部讲师培训效果评估表》--------------弟14页

附件四：《培训训后总结反馈表》------------------第15页

附件壹：《2010年公司内部讲师人员名单》-------第16-18页

《公司内部讲师培养计划》序言

为更好推进公司各层别、各类别培训工作，建立公司内部讲师体系，提高内部讲师授课质量，提升培训课程开发和课件制作能力，完善内部讲师管理制度，了解公司目前现有内部讲师管理体系和运行各方面的实际情况，制定针对性、实用性、有效性的《公司内部讲师培养计划》方案，特对公司目前现有内部讲师体系分析如下：

1、现有内部讲师分析

（1）讲师授课能力：现有内部讲师授课停留于“能讲课”阶段，但“会不会

讲课”、“讲课效果好不好”、“学员是否满意”等这些

均无法量化进行评估。

（2）讲师授课经验：目前内部讲师授课对象主要集中于帮带员工、班组长、

大学生三方面，授课内容仅局限于专业技术层面，能

给公司中层之上管理人员讲述管理课程的讲师较少，

因此，讲课授课经验仍不够丰富。

（3）课程开发能力：内部讲师仅处于课件编写阶段，于课程开发方面，比较

脆弱，很多课程没有及时进行创新和改进。

（4）课件制作能力；内部讲师的课件形式仅以WORD文档呈现，能用专业的

PPT制作课件的讲师较少。

2、内部培训课件质量分析

（1）岗位专业类课件：这类培训课件比较丰富，包括产品认知类、生产工艺类、

岗位操作类、质量控制类、模具类、设备类等，但

整体上比较零散，仍不够系统，须进壹步优化、改

进和完善。

（2）管理常识类课件：此类培训课件基本上是空白，这也说明公司内部开

展的管理培训较少。

（3）培训课件标准化：目前公司大部分培训课件基本上是WORD版本，

PPT版本较少，不利于课堂呈现和讲解。

3、现有讲师管理体系和运行流程分析：

（1）讲师管理体系：目前公司现有十几位内部讲师，但对其讲授课程主题仍不

明晰，课程框架仍不够严谨，课程内容仍不够细化，

且各内部讲师基本上是壹个“游离体”，没有形成有

效的“内部讲师团队”，讲师之间仍没有形成“合力”

来共同推动各级、各类培训工作。

（2）讲师运行流程：目前公司现有讲师运行基本上处于“无序化”阶段，

讲师授课也停留于“自导自演”阶段，缺乏必要的审

核、跟踪、监督、评估、反馈和改进机制以及合理、

有序的运行流程。

4、讲师激励机制分析：

目前公司内部讲师均是利用业余时间承担培训课程任务，仅有少部分内部讲师是真正有意识的于锻炼自己，提升自己，其他内部讲师更多的是于应付，走形式，提供的培训课件也比较粗糙，没有进行整合和创新；另外由于公司关于内部讲师激励这壹方面较少，使内部讲师培训意愿以及动力和激情不够强烈，从而让公司各级各类培训质量和效果打折扣。

5、小结：

从之上分析见来，目前公司内部讲师体系虽有壹些基础，但从整体上，仍是比较薄弱的，要使公司整体培训工作有序、有效，就需要于内部讲师体系建设方面投入壹定的物力、人力、精力以及财力。内部讲师团队建设作为企业内部培训的核心力量，是做好企业内部培训各项工作的基础和前提。因此：内部讲师体系建设十分有必要。于经充分考虑后，决定于2010年5月中旬启动公司内部讲师培养工作，具体见下《2010年公司内部讲师培养计划方案》。

《2010年公司内部讲师培养计划方案》

壹、公司内部讲师培养计划方案说明：

为有效推动公司各层别、各类别培训工作，实现公司内部知识和信息共享，建立内部讲师体系，提高内部讲师授课质量，提升培训课件制作能力，完善内部讲师管理制度，实现公司内部讲师管理的科学性、合理性、规范性和有效性。特制订本计划方案。

二、内部讲师培养计划目的：

1、培养公司内部讲师队伍；

2、提升公司现有内部讲师整体授课能力；

3、课件编写以及课程开发水平。

三、内部讲师培养计划目标：

七、内部讲师授课范围：

1、人事管理部

（1）负责《公司内部讲师培养计划》的启动、推进、组织、实施、评估和反馈以及改进工作；

（2）负责对内部讲师进行理论知识培训和评估；

（3）负责对内部讲师所授课程进行跟踪和评估；

（4）统计和分析参训员工对内部讲师的满意度，讲师授课时数，讲师授课达标率等信息；

（5）负责组织开展内部讲师的关联活动以及日常管理工作；

（6）负责对内部讲师进行奖励和总结工作。

2、内部讲师

（1）根据公司员工培训需求，编写或开发有关课程，如培训标准课件、案例、授课PPT文档、试卷及答案等，且定期改进；同时将课程资料、

教案、讲义、考试题目及结果等资料交到人事管理部备案；

（2）负责讲授其培训课程；

（3）负责填写《内部培训训后评估反馈表》，对每壹次培训做总结； （4）负责对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议； （5）协助人事管理部建立且不断完善公司培训体系； 九、内部讲师培养周期

1

2010年5

（1）讨论、修改《2010年公司内部讲师培养计划方案》；

（2）为公司内部讲师发放《职业培训师八项修炼》书籍。

2、第二阶段：（强化阶段）5-6月份，以理论学习为主，以实战操练为辅（帮

带培训和班组长培训），加强公司内部讲师的专业理论素养，深入理解作为内部讲师应具备的知识、素质和技能以及所扮演的角色

和应承担的职责和任务；

3、第三阶段：（进化阶段）7-9月份，以实战操练为主，以理论学习为辅，7

月份将以《2010年应届毕业生入司培训》和《班组长培训》俩个项目为操练平台，让内部讲师加强课堂表达和课程开发以及课件制作技巧，从而提升公司整体内部讲师的授课质量和水平。

4、第四阶段：（深化阶段）10-11月份，以分享、讨论为主，内部讲师就各自

的授课经验、课程开发心得等进行讲述，以供其他讲师借鉴和参考。

5、第五阶段：（升华阶段）12月份，就此次内部讲师实施情况做总结，提炼

出壹套符合公司实际状态的《内部讲师培养方案》

十、内部讲师培养模式

内部讲师培养将采取以理论知识学习和实践演练为主，辅以其它形式（分享会、研讨会、读书会以及参加外部讲师培训等）作为补充的模式进行。

年公司内部讲师培训计划

（1）内部讲师理论培训每个月学习、讨论壹次，每次2小时；原则上要求公司每壹位内部讲师需参加理论课程学习，3次以下的内部讲师，将取消年终评比奖励资格；

（2）每次理论课程结束后，将进行讨论、分享会议，要求每壹位内部讲师就自己的授课心得进行讲述，以供其他讲师参考。

2、实践课程演练：

以公司目前已经开展的培训项目（帮带员工/班组长/大学生等）为演练平台，充分给和每壹位内部讲师授课演练的机会，让内部讲师加强课堂表达和课程开发以及课件制作技巧的实践，从而不断提高自己的授课能力。同时要求每壹位内部讲师于培训结束后填写《培训训后总结反馈表》（见附件四），以及时总结自己于培训过程的得失，另外，要求每壹位受训学员于培训结束后填写《内部讲师授课评估表》（见附件二），从受训学员角度来评价内部讲师授课水平，且将这壹信息反馈给内部讲师，以适时改进授课方式。

3、内部讲师分享会、研讨会、读书会和外派培训：

（1）每隔壹段时间（壹般为3个月）人管部会组织公司内部讲师进行分享会、研讨会、读书会，增进讲师之间的互动沟通，加强信息共享，以充分挖掘每壹位内部讲师授课和课程开发的独特优势，供其他内部讲师学习和借

鉴。

（2）每隔壹段时间（壹般为3个月）人管部将不断发放大量的培训资料、参考资料给内部讲师，以供公司内部讲师进行学习；

（3）人管部将根据外部培训市场实际情况派内部讲师参加外部《培训培训师》的课程培训。

十壹、内部讲师培养过程跟踪

1、每次理论学习培训结束后，将邀请内部讲师进行20分钟左右的试讲，由于

场内部讲师填写《内部讲师授课评估表》（见附件二），且就加以点评，及时提升每壹位内部讲师的授课水平。

2、每次内部讲师授课完毕后，结合受训学员填写的《内部培训效果评估表》（见

附件三）和讲师进行交流和沟通，以获取培训过程的动态和有效信息。3、每季度将就内部讲师培养和推进情况作阶段性小结，对实施过程中问题

进行及时调整和修正。

4、年底将对此次内部讲师培养做总结，且根据实际情况作深入、全面、细

化的调整。

十二、内部讲师考核

内部讲师考核分为季度考核和年度考核俩种

1、季度考核：季度考核作为年度考核的参考依据。所有被正式确定的内部讲师

必须每半年内完成壹门正式培训课程授课任务（包括课题

确定、课件开发、教案准备、正式授课等），同时应严格按

培训操作流程授课且须有相应记录（包括参训人员签到表、

内部培训效果评估表、训后总结反馈表等），以作为考核讲

师的标准之壹。（内部讲师若连续俩次满意度低于60分，

则作降级或取消讲师资格处理）

2、年度考核：指标包括讲授课程满意度、讲授课程总时数、讲授课程达

标率三项，年度考核指标标准如下表:

2010年公司内部讲师年度考核指标标准

级或淘汰；

十三、内部课件编写和课程开发

为加强对公司各类培训课件进行分级、分类管理，有效整合公司培训课件，使其具有层次性、类别性、特将公司培训课件分为以下几类，具体见下表：

内部课件（课程）分类标准

十四、内部讲师激励

1、每季度对授课满意度较高、受训学员评价较好、授课时数较多的内部讲

师，将其《内部讲师资格》做成KT板张贴于公司培训室内。

2、年底将对公司内部讲师进行评比，评出优秀内部讲师（年度授课达到规

定时数，且课程效果评估平均分于85分之上，得到大家的广泛认同且对

课件编写和课程开发质量较高的）壹等奖、二等奖、三等奖、鼓励奖等

四个奖项，且分别给予相应的现金奖励，同时颁发《公司优秀内部讲师》证书；对明显不合格的内部讲师将给予降级或取消内部讲师资格。

十五、内部讲师工作总结

年底对此次内部讲师培养做总结，总结内容为:

（1）对公司内部优秀讲师进行奖励；

（2）建立壹个核心的内部讲师团队；（专业类讲师8位、管理类讲师10位）（3）整理出8门之上标准的专业类培训课件；（产品类、原料类、品质类、工艺类、模具类、设备类等）

（4）开发出21门之上标准的管理类培训课件；

（5）提炼出1套具有针对性、实用性及完整性和系统性的内部讲师培养体系建设方案。

十六、附件

附件二：《内部讲师授课评估表》

（讲师填写）部门: 姓名:

培训内容: 培训时间:

附件三：《内部讲师培训效果评估表》

（学员填写）部门: 姓名:

培训内容: 培训时间:

附件四：

《内部培训训后总结反馈表》

（内部讲师填写）