项目管理之过程输入输出
项目管理5大过程组ITTO
项目管理5大过程组ITTOPMP考试以项目管理9大知识领域5大过程组为核心知识，其中输入输出是记忆的要点和难点，下面是希赛软考学院小编为你整理的项目管理5大过程组ITTO内容。
启动（2）（1）制定项目章程：输入：项目工作说明书、商业论证、协议、事业环境因素、组织过程资产输出：项目章程工具：专家判断、引导技术（2）识别干系人：输入：项目章程、采购文件、事业环境因素、组织过程资产输出：干系人登记册工具：干系人分析、专家判断、会议收尾（2）（1）结束项目或阶段：输入：项目管理计划、验收的可交付成果、组织过程资产输出：最终产品、服务或成果的移交、组织过程资产更新工具：专家判断、分析技术、会议（2）结束采购：输入：项目管理计划、采购文件输出：结束的采购、组织过程资产的更新工具：采购审计、采购谈判、记录管理系统规划（24）(1)制定项目管理计划：输入：项目章程、其他过程的输出、事业环境因素、组织过程资产输出：项目管理计划工具：专家判断、引导技术(2)规划范围管理：输入：项目管理计划、项目章程、事业环境因素、组织过程资产输出：范围管理计划、需求管理计划工具：专家判断、会议(3)收集需求：输入：范围管理计划、需求管理计划、干系人管理计划、项目章程、干系人登记册输出：需求文件、需求跟踪矩阵工具：访谈、焦点小组、引导式研讨会、群体创新技术、群体决策技术、问卷调查、观察、原型法、标杆对照、系统交互图、文件分析(4)定义范围：输入：范围管理计划、项目章程、需求文件、组织过程资产输出：项目范围说明书、项目文件更新工具：专家判断、产品分析、备选方案识别、引导式研讨会(5)创建WBS：输入：范围管理计划、项目范围说明书、需求文件、事业环境因素、组织过程资产输出：范围基准、项目文件更新工具：分解、专家判断(6)规划进度管理：输入：项目管理计划、项目章程、事业环境因素、组织过程资产输出：进度管理计划工具：专家判断、分析技术、会议(7)定义活动：输入：进度管理计划、范围基准、事业环境因素、组织过程资产输出：活动清单、活动属性、里程碑清单工具：分解、滚动式规划、专家判断(8)排列活动顺序：输入：进度管理计划、活动清单、活动属性、里程碑清单、项目范围说明书、事业环境因素、组织过程资产输出：项目进度网络图、项目文件更新工具：紧前关系绘图法、确定依赖关系、提前量和滞后量(9)估算活动资源：输入：活动清单、活动属性、资源日历、风险登记册、活动成本估算、事业环境因素、组织过程资产输出：活动资源需求、资源分解结构、项目文件更新工具：专家判断、备选方案分析、发布的估算数据、自下而上估算、项目管理软件(10)估算活动历时：输入：进度管理计划、活动清单、活动属性、活动资源需求、资源日历、项目范围说明书、风险登记册、资源分解结构、事业环境因素、组织过程资产输出：活动持续时间估算、项目文件更新工具：专家判断、类比估算、参数估算、三点估算、群体决策技术、储备分析(11)制定进度计划：输入：进度管理计划、活动清单、活动属性、项目进度网络图、活动资源需求、资源日历、活动持续时间估算、项目范围说明书、风险登记册、项目人员分配、资源分解结构、事业环境因素、组织过程资产输出：进度基准、项目进度计划、进度数据、项目日历、项目管理计划更新、项目文件更新工具：进度网络分析、关键路径法、关键链法、资源优化技术、建模技术、提前量和滞后量、进度压缩、进度计划编制工具(12)规划成本管理：输入：项目管理计划、项目章程、事业环境因素、组织过程资产输出：成本管理计划工具：专家判断、分析技术、会议(13)估算成本：输入：成本管理计划、人力资源管理计划、范围基准、项目进度计划、风险登记册、事业环境因素、组织过程资产输出：活动成本估算、估算依据、项目文件更新工具：专家判断、类比估算、参数估算、自下而上估算、三点估算、储备分析、质量成本、项目管理软件、卖方投标分析、群体决策技术(14)预算成本：输入：成本管理计划、范围基准、活动成本估算、估算依据、项目进度计划、资源日历、风险登记册、协议、组织过程资产输出：成本基准、项目资金需求、项目文件更新工具：成本汇总、储备分析、专家判断、历史关系、资金限制平衡(15)规划质量管理：输入：项目管理计划、干系人登记册、风险登记册、需求文件、事业环境因素、组织过程资产输出：质量管理计划、过程改进计划、质量测量指标、质量核对单、项目文件更新工具：成本效益分析、质量成本、七种基本质量工具、标杆对照、实验设计、统计抽样、其他质量规划工具、会议(16)规划人力资源管理：输入：项目管理计划、活动资源需求、事业环境因素、组织过程资产输出：人力资源管理计划工具：组织图和职位描述、人际交往、组织理论、专家判断、会议(17)规划沟通管理：输入：项目管理计划、干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产输出：沟通管理计划、项目文件更新工具：沟通需求分析、沟通技术、沟通模型、沟通方法、会议(18)规划风险管理：输入：项目管理计划、项目章程、干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产输出：风险管理计划工具：分析技术、专家判断、会议(19)识别风险：输入：风险管理计划、成本管理计划、进度管理计划、质量管理计划、人力资源管理计划、范围基准、活动成本估算、活动持续时间估算、干系人登记册、项目文件、采购文件、事业环境因素、组织过程资产输出：风险登记册工具：文档审查、信息收集技术、核对单分析、假设分析、图解技术、SWOT分析、专家判断(20)实施定性风险分析：输入：风险管理计划、范围基准、风险登记册、事业环境因素、组织过程资产输出：项目文件更新工具：风险概率和影响评估、概率和影响矩阵、风险数据质量评估、风险分类、风险紧迫性评估、专家判断(21)实施定量风险分析：输入：风险管理计划、成本管理计划、进度管理计划、风险登记册、事业环境因素、组织过程资产输出：项目文件更新工具：数据收集和展示技术、定量风险分析和建模技术、专家判断(22)规划风险应对：输入：风险管理计划、风险登记册输出：项目管理计划更新、项目文件更新工具：消极风险或威胁的应对策略、积极风险或机会的应对策略、应急应对策略、专家判断(23)规划采购管理：输入：项目管理计划、需求文件、风险登记册、活动资源需求、项目进度计划、活动成本估算、干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产输出：采购管理计划、采购工作说明书、采购文件、供方选择标准、自制或外购决策、变更请求、项目文件更新工具：自制或外购分析、专家判断、市场调研、会议(24)规划干系人管理：输入：项目管理计划、干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产输出：干系人管理计划、项目文件更新工具：专家判断、会议、分析技术执行（8）（1）指导和管理项目执行：输入：项目管理计划、批准的变更请求、事业环境因素、组织过程资产输出：可交付成果、工作绩效数据、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新工具：专家判断、项目管理信息系统、会议（2）实施质量保证：输入：质量管理计划、过程改进计划、质量测量指标、质量控制测量结果、项目文件输出：变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新工具：质量管理和控制工具、质量审计、过程分析（3）组建项目团队：输入：人力资源管理计划、事业环境因素、组织过程资产输出：项目人员分派、资源日历、项目管理计划更新工具：预分派、谈判、招募、虚拟团队、多标准决策分析（4）建设项目团队：输入：人力资源管理计划、项目人员分派、资源日历输出：团队绩效评价、事业环境因素更新工具：人际关系技能、培训、团队建设活动、基本规划、集中办公、认可与奖励、人事评测工具（5）管理项目团队：输入：人力资源管理计划、项目人员分派、团队绩效评价、问题日志、工作绩效报告、组织过程资产输出：变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、事业环境因素更新、组织过程资产更新工具：观察和交谈、项目绩效评估、冲突管理、人际关系技能（6）管理沟通：输入：沟通管理计划、工作绩效报告、事业环境因素、组织过程资产输出：项目沟通、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新工具：沟通技术、沟通模型、沟通方法、信息管理系统、报告绩效（7）实施采购：输入：采购管理计划、采购文件、供方选择标准、卖方建议书、项目文件、自制或外购决策、采购工作说明书、组织过程资产输出：选定的卖方、协议、资源日历、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新工具：投标人会议、建议书评价技术、独立估算、专家判断、广告、分析技术、采购谈判（8）管理干系人参与：输入：干系人管理计划、沟通管理计划、变更日志、组织过程资产输出：问题日志、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新工具：沟通方法、人际关系技能、管理技能监控（11）（1）监控项目工作：输入：项目管理计划、进度预测、成本预测、确认的变更、工作绩效信息、事业环境因素、组织过程资产输出：变更请求、工作绩效报告、项目管理计划更新、项目文件更新工具：专家判断、分析技术、项目信息管理系统、会议（2）实施整体变更控制：输入：项目管理计划、工作绩效报告、变更请求、事业环境因素、组织过程资产输出：批准的变更请求、变更日志、项目管理计划更新、项目文件更新工具：专家判断、会议、变更控制工具（3）确认范围：输入：项目管理计划、需求文件、需求跟踪矩阵、核实的可交付成果工作、绩效数据输出：验收的可交付成果、变更请求、工作绩效信息、项目文件更新工具：检查、群体决策技术（4）控制范围：输入：项目管理计划、需求文件、需求跟踪矩阵、工作绩效数据、组织过程资产输出：工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新工具：偏差分析（5）控制进度：输入：项目管理计划、项目进度计划、工作绩效数据、项目日历、进度数据、组织过程资产输出：工作绩效信息、进度预测、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新工具：绩效审查、项目管理软件、资源优化技术、建模技术、提前量与滞后量、进度压缩、进度计划编制工具（6）控制成本：输入：项目管理计划、项目资金需求、工作绩效数据、组织过程资产输出：工作绩效信息、成本预测、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新工具：挣值管理、预测、完工尚需绩效指数、绩效审查、项目管理软件、储备分析（7）控制质量：输入：项目管理计划、质量测量指标、质量核对表、工作绩效数据、批准的变更请求、可交付成果、项目文件、组织过程资产输出：质量控制测量结果、确认的变更、核实的可交付成果、工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新工具：七种基本质量工具、统计抽样、检查、审查已批准的变更要求（8）控制沟通：输入：项目管理计划、项目沟通、问题日志、工作绩效数据、组织过程资产输出：工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新工具：信息管理系统、专家判断、会议（9）控制风险：输入：项目管理计划、风险登记册、工作绩效数据、工作绩效报告输出：工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新工具：风险再评估、风险审计、偏差与趋势分析、技术绩效测量、储备分析、会议（10）控制采购：输入：项目管理计划、采购文件、协议、批准的变更请求、工作绩效数据、工作绩效报告输出：工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新工具：合同变更控制系统、采购绩效审查、检查与审计、报告绩效、支付系统、索赔管理、记录管理系统（11）控制干系人参与：输入：项目管理计划、问题日志、工作绩效数据、项目文件输出：工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新工具：信息管理系统、专家判断、会议如需阅读更多PMP考试资讯，请到希赛PMP学院。
PMP项目管理五大过程组及42个过程输入-输出-工具与技术
项目管理五大过程组过程总体描述启动过程组：获得授权，定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，正式开始该项目或阶段的一组过程。
规划过程组：明确项目范围，优化目标，为实现目标而制定行动方案的一组过程。
执行过程组：完成项目管理计划中确定的工作以实现项目目标的一组过程。
监控过程组：跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程。
收尾过程组：为完结所有过程组的所有活动以正式结束项目或阶段而实施的一组过程。
单个项目的项目管理过程一、启动过程组1、制定项目章程制定项目章程是制定一份正式批准项目或阶段的文件，并记录能反映干系人的需要和期望的初步要求的过程。
在多阶段项目中，这一过程可用来确认或优化在以前的制定项目章程过程中所做的相关决策。
2、识别干系人识别干系人是识别所有受项目影响的人或组织，并记录其利益、参与情况和影响项目成功的过程。
二、规划过程组3、制定项目管理计划制定项目管理计划是对定义、编制、整合和协调所有子计划所必需的行动进行记录的过程。
项目管理计划是关于如何对项目进行规划、执行、监控和收尾的主要信息来源。
4、收集需求收集需求是为实现项目目标而定义并记录干系人的需求的过程。
5、定义范围定义范围是制定项目和产品的详细描述的过程。
6、创建工作分解结构（WBS）创建工作分解结构是把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组成部分的过程。
7、定义活动定义活动是识别为完成项目可交付成果而需采取的具体行动的过程。
8、排列活动顺序排列活动顺序是识别和记录项目活动间逻辑关系的过程。
9、估算活动资源估算活动资源是估算各项活动所需材料、人员、设备和用品的种类和数量的过程。
10、估算活动持续时间估算活动持续时间是根据资源估算的结果，估算完成单项活动所需工作时段数的过程。
11、制定进度计划制定进度计划是分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度约束并编制项目进度计划的过程。
12、估算成本估算成本是对完成项目活动所需资金进行近似估算的过程。
项目管理五大过程组的输入输出
建设项目团队
人际关系技能 培训 团队建设活动 基本规则 集中办公 认可与奖励 团队绩效评价 事业环境因素（更新）
管理项目团队
观察和交谈 项目绩效评估 冲突管理 问题日志 人际关系技能 事业环境因素（更新） 组织过程资产（更新） 变更请求 项目管理计划（更新）
发布信息
沟通方法 信息发布工具 组织过程资产（更新） 项目管理计划 工作绩效信息 工作绩效测量结果 成本预测 组织过程资产
实施采购
项 目 采 购 管 理
合作协议 风险登记册 与风险相关的合同决策 活动资源需求 项目进度计划 活动资源成本估算 成本绩效基准 事业环境因素 组织过程资产
执行过程组
工具 指导与管理项目执行
专家判断
监控过程组
输出 输入
项目管理计划 绩效报告 事业环境因素 组织过程资产
收尾过程组
输出
变更请求 项目管理计划（更新） 项目文件（更新）
结束采购
采购审计 协商解决 记录管理系统
尾过程组
输出
最终产品、服务或成果移交 组织过程资产（更新）
项目或阶段
结束采购
技术的采购 组织过程资产（更新）
管理干系人期望
干系人登记册 干系人管理策略 项目管理计划 问题日志 变更日志 组织过程资产
规划风险管理
项目范围说明书 成本管理计划 进度管理计划 沟通管理计划 事业环境因素 组织过程资产 规划会议和分析 风险管理计划
项
识别风险
风险管理计划 活动成本估算 活动持续时间估算 范围基准 干系人登记册 成本管理计划 进度管理计划 质量管理计划 项目文件 事业环境因素 组织过程资产 文档审查 信息收集技术 核对表分析 假设分析 图解分析 SWOT分析 专家判断 风险登记册
项目管理过程输入输出管控表
项目整合管理 Project Integration Management
项目范围管理 Project Scope Management
项目范围管理 Project Scope Management
过程 Process
输入 Input
制定项目章程 Develop Project Charter
识别干系人 Identify Stakeholders
专家判断 Expert judgment
干系人登记册 Stakeholder register 干系人管理策略 Stakeholder management strategy
项目管理计划 Project management plan
访谈
需求文件
Interviews
Requirements documentation
制定进度计划 Develop Schedule
估算成本 Estimate Costs
制定预算 Determin Budget
输入 Input
工具与技术 Tools & Techniques
组织过程资产
Organizational process assets
活动清单
进度网络分析
Activity list
Groups
ProjeKc项tnSo知目wcol识范epde领围gMe 域管aAnr理aegaesment
项目范围管理 Project Scope Management
项目时间管理 Project Time Management
项目时间管理 Project Time Management
项目时间管理 Project Time Management
项目管理九大知识领域输入、输出、工具和技术
项目管理九大知识领域输入、输出、工具和技术介绍在项目管理过程中，有九大知识领域必须涵盖：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和相关方管理。
每一个知识领域都有自己的输入、输出、工具和技术。
在本篇文档中，我们将会对于每一个知识领域涵盖的输入、输出、工具和技术进行概述。
范围管理输入•项目章程：项目章程定义了项目的目标和约束。
这个输入是在项目规划阶段用来确定项目的范围、目标和阶段。
•业务文件：业务文件指的是商业计划、市场调研报告等，这些文件规定了项目的商业目标。
•事业环境因素：事业环境因素包括组织结构、企业文化和市场竞争等，这些因素都会影响范围管理。
输出•项目范围说明书：项目范围说明书定义了项目的具体目标、范围和可交付成果。
•制定工作分解结构（WBS）：WBS是用来分解项目的目标和可交付成果，以便更好地管理项目。
•范围基准：范围基准用来确定项目是否完工。
工具和技术•专家判断：专家判断是用来解决复杂问题和预测未来走向的工具。
•数据分析：数据分析是用来研究项目数据和信息的工具。
•会议：会议是用来传达信息、解决问题和做出决策的工具。
时间管理输入•项目管理计划：项目管理计划包含了项目时间管理的具体细则。
•范围基准：范围基准用来确定项目起止时间。
•事业环境因素：事业环境因素包括行业标准、组织文化和员工经验等，这些因素都会影响时间管理。
输出•时间管理计划：时间管理计划定义了项目的具体时间表，包括每个任务的开始时间和完成时间。
•项目进度表：项目进度表用来跟踪项目的进度和更新时间管理计划。
•时间基准：时间基准用来确定项目是否按计划完成。
工具和技术•时间管理软件：时间管理软件有助于规划、跟踪和分析项目时间管理信息。
成本管理输入•项目管理计划：项目管理计划包含了项目成本管理的具体细则。
•范围基准：范围基准用来确定项目的可交付成果。
输出•成本管理计划：成本管理计划规定了项目的预算、成本控制和估算方法。
第三版信息系统项目管理师十大管理47个过程的输入输出及工具(修订版)
一、项目整体管理过程名输入工具和技术输出1、制定项目章程1、项目工作说明书2、商业论证3、协议（合同，备忘录、意向及协议书）4、组织过程资产5、事业环境因素1、专家判断2、引导技术1、项目章程2、制定项目管理计划1、项目章程2、其他规划过程的输出3、组织过程资产4、事业环境因素1、专家判断2、引导技术1、项目管理计划3、指导与管理项目工作1、项目管理计划2、批准的变更请求3、组织过程资产4、事业环境因素1、专家判断2、项目管理信息系统（PMIS）3、会议1、可交付成果2、工作绩效数据3、变更请求4、项目管理计划更新5、项目文件更新4、监控项目工作1、项目管理计划2、进度预测1、分析技术2、项目管理信息系统1、变更请求2、工作绩效报告3、成本预测4、确认的变更5、工作绩效信息6、组织过程资产7、事业环境因素3、会议4、专家判断3、项目管理计划更新4、项目文件更新5、实施整体变更控制1、项目管理计划2、工作绩效报告3、变更请求4、组织过程资产5、事业环境因素1、会议2、变更控制工具3、专家判断1、批准的变更请求2、变更日志3、项目管理计划更新4、项目文件更新结束项目或阶段1、项目管理计划2、验收的可交付成果3、组织过程资产1、分析技术2、会议3、专家判断1、最终产品、服务或成果2、组织过程资产更新二、项目范围管理过程名输入工具和技术输出1、编制范围管理计划（规划范围管理）1、项目管理计划2、项目章程3、组织过程资产4、事业环境因素1、会议2、专家判断1、范围管理计划2、需求管理计划2、收集需求1、范围管理计划2、需求管理计划3、干系人管理计划4、项目章程5、干系人登记册1、访谈2、焦点小组3、引导式研讨会4、群体创新技术5、群体决策技术6、问卷调查7、观察8、原型法9、标杆对照10、系统交付图11、文件分析1、需求文件2、需求跟踪矩阵3、定义范围1、范围管理计划1、产品分析1、项目范围说明书2、项目章程3、需求文件4、组织过程资产2、专家判断3、备选方案生成4、引导式研讨会2、项目文件更新4、创建工作分解结构（WBS）1、范围管理计划2、项目范围说明书3、需求文件4、事业环境因素5、组织过程资产1、分解2、专家判断1、范围基准2、项目文件更新5、确认范围1、项目管理计划2、需求文件3、需求跟踪矩阵4、核实的可交付成果5、工作绩效数据1、检查2、群体决策技术1、验收的可交付成果2、变更请求3、工作绩效信息4、项目文件更新6、范围控制1、项目管理计划2、需求文件3、需求跟踪矩阵4、工作绩效数据5、组织过程资产1、偏差分析1、工作绩效信息2、变更请求3、项目文件更新4、项目管理计划更新5、组织过程资产更新三、项目时间管理过程名输入工具和技术输出1、规划进度管理1、项目管理计划2、项目章程3、组织过程资产4、事业环境因素1、专家判断2、分析技术3、会议1、项目进度管理计划2、定义活动1、进度管理计划2、范围基准3、组织过程资产4、事业环境因素1、分解2、滚动式规划3、专家判断1、活动清单2、活动属性3、里程碑清单3、排列活动顺序1、进度管理计划2、活动清单3、活动属性4、里程碑清单5、事业环境因素6、组织过程资产7、项目范围说明书1、前导图法2、箭线图法3、确定信赖关系4、提前量与滞后量1、项目进度网络图2、项目文件更新4、估算活动资源1、进度管理计划2、活动清单1、专家判断2、备选方案分析1、活动资源需求2、资源分解结构3、活动属性4、资源日历5、风险登记册6、活动成本估算7、事业环境因素8、组织过程资产3、发布的估算数据4、项目管理软件5、自下而上估算3、项目文件更新5、估算活动持续时间1、进度管理计划2、活动清单3、活动属性4、活动资源需求5、资源日历6、项目范围说明书7、风险登记册8、资源分解结构9、事业环境因素10、组织过程资产1、专家判断2、类比估算3、参数估算4、三点估算5、群体决策技术6、储备分析1、活动持续时间估算2、项目文件更新6、制定进度计划1、进度管理计划2、活动清单3、活动属性4、项目进度网络图5、活动资源需求6、资源日历1、进度网络分析法2、关键路线法3、关键链法4、资源优化技术5、建模技术6、提前量和滞后量1、进度基准2、项目进度计划3、进度数据4、项目日历5、项目管理计划更新6、项目文件更新7、活动持续时间估算8、项目范围说明书9、风险登记册10、项目人员分配11、资源分解结构12、事业环境因素13、组织过程资产7、进度压缩8、进度计划编制工具7、控制进度1、项目管理计划2、项目进度计划3、工作绩效数据4、项目日历5、进度数据6、组织过程资产1、绩效审查2、项目管理软件3、资源优化技术4、建模技术5、提前量和滞后量6、进度压缩7、进度计划编制工具1、工作绩效信息2、进度预测3、变更请求4、项目管理计划更新5、项目文件更新6、组织过程资产更新四、项目成本管理过程名输入工具和技术输出1、制定成本管理计划（规划成本）1、项目管理计划2、项目章程3、事业环境因素4、组织过程资产1、专家判断2、分析技术3、会议1、成本管理计划2、成本估算1、成本管理计划2、人力资源管理计划3、范围基准4、项目进度计划5、风险登记册6、组织过程资产7、事业环境因素1、专家判断2、类比估算3、参数估算4、自下而上估算5、三点估算6、储备分析7、质量成本8、项目管理软件9、卖方投标分析10、群体决策技术1、活动成本估算2、估算依据3、项目文件更新3、成本预算（制定预算）1、成本管理计划2、范围基准3、活动成本估算4、活动依据1、成本汇总2、储备分析3、专家判断4、资金限制平衡1、成本基准2、项目资金需求3、项目文件更新5、项目进度计划6、资源日历7、风险登记册8、协议9、组织过程资产5、参数模型4、成本控制1、项目管理计划2、项目资金需求3、工作绩效数据4、组织过程资产1、挣值管理2、预测3、完工尚需绩效指数4、绩效审查5、项目管理软件（PM软件）6、储备分析1、工作绩效信息2、成本预测3、变更请求4、项目文件更新5、组织过程资产更新6、项目管理计划更新五、项目质量管理过程名输入工具和技术输出1、规划质量管理1、项目管理计划2、干系人登记册3、风险登记册4、需求文件5、事业环境因素6、组织过程资产1、成本效益分析2、质量成本法3、七种基本质量工具4、标杆对照5、实验设计6、统计抽样7、其他质量管理工具8、会议1、质量管理计划2、过程改进计划3、质量测量指标4、质量核对单5、项目文件更新2、实施质量保证1、质量管理计划2、过程改进计划3、质量测量指标4、质量控制测量结果5、项目文件1、质量审计2、过程分析3、质量管理与控制工具1、变更请求2、项目管理计划更新3、项目文件更新4、组织过程资产更新3、质量控制（控制质量）1、项目管理计划2、质量测量指标3、质量核对单4、单工作绩效数据5、批准的变更请求1、七种基本质量工具2、统计抽样3、检查4、审查已批准的变更请求1、质量控制测量结果2、确认的变更3、核实的可交付成果4、工作绩效信息5、变更请求6、可交付成果7、项目文件8、组织过程资产6、项目文件更新7、项目管理计划更新8、组织过程资产更新六、项目人力资源管理过程名称输入工具和技术输出1、编写人力资源计划（规划人力资源管理）1、项目管理计划2、活动资源需求3、事业环境因素4、组织过程资产1、组织结构图和职位描述2、人际交住3、组织理论4、专家判断5、会议1、人力资源管理计划2、组建项目团队1、人力资源管理计划2、事业环境因素3、组织过程资产1、事先分派2、谈判3、招募4、虚拟团队5、多维决策分析1、项目人员分配表2、资源日历3、项目管理计划更新3、建设项目团队1、人力资源计划2、项目人员分配表3、资源日历1、人际关系技能2、培训3、团队建设活动4、基本规则5、集中办公6、认可与奖励7、人事测评工具1、团队绩效评估2、事业环境因素更新4、管理项目团队1、人力资源管理计划2、项目人员分配表3、团队绩效评估4、问题日志5、绩效报告6、组织过程资产1、观察和交谈2、项目绩效评估3、冲突管理4、人际关系技能1、变更请求2、项目管理计划更新3、项目文件更新4、事业环境因素更新5、组织过程资产更新七、项目沟通管理过程名称输入工具和技术输出1、制订沟通管理计划（规划沟通管理）1、项目管理计划2、干系人登记册3、事业环境因素4、组织过程资产1、分析沟通需求2、信息传递方法的选择1、项目沟通管理计划2、其他文档的更新2、管理沟通1、项目沟通管理计划2、工作绩效报告3、组织过程资产4、事业环境因素1、沟通渠道的选择2、信息传递方式的选择3、信息管理系统4、绩效报告1、项目沟通2、项目管理计划更新3、其他项目计划更新4、组织过程资产更新3、控制沟通1、项目管理计划2、项目沟通3、问题日志4、工作绩效数据5、组织过程资产1、信息管理系统2、专家判断3、会议1、工作绩效信息2、变更请求3、项目管理计划更新4、其他项目计划更新5、组织过程资产更新八、项目采购管理过程名称输入工具和技术输出1、编制采购计划（规划采购）1、项目管理计划2、需求文档3、风险登记册4、活动资源要求5、项目进度6、活动成本估算7、干系人登记册8、事业环境因素9、组织过程资产1、自制外购分析2、专家判断3、市场调研4、会议1、采购管理计划2、采购工作说明书3、采购文件4、供方选择标准5、自制外购决策6、变更申请7、项目文件更新2、实施采购1、采购管理计划2、采购文件3、供方选择标准4、卖方建议书5、项目文件6、自制外购决策7、采购工作说明书8、组织过程资产1、投标人会议2、建议书评价技术3、独立估算4、专家判断5、刊登广告6、分析技术7、采购谈判1、选择的卖方2、合同3、资源日历4、变更请求5、项目管理计划更新6、项目文件更新3、控制采购1、项目管理计划1、合同变更控制系统1、工作绩效信息2、采购文件3、合同4、批准的变更请求5、工作绩效报告6、工作绩效数据2、检查与审计3、采购绩效审查4、报告绩效5、支付系统6、索赔管理7、记录管理系统2、变更请求3、项目管理计划更新4、项目文件更新5、组织过程资产更新4、结束采购1、合同2、合同收尾程序3、项目管理计划4、采购文件1、采购审计2、采购谈判3、记录管理系统1、合同收尾2、组织过程资产更新九、项目风险管理过程名称输入工具和技术输出1、规划风险管理1、项目管理计划2、项目章程3、干系人登记册4、事业环境因素5、组织过程资产1、分析技术2、专家判断3、会议1、风险管理计划2、识别风险1、风险管理计划2、成本管理计划3、进度管理计划4、质量管理计划5、人力资源管理计划6、范围基准7、活动成本估算8、活动持续时间估算9、干系人登记册10、项目文件11、采购文件12、事业环境因素13、组织过程资产1、文档审查2、信息收集技术3、核对单分析4、假设分析5、图解分析6、SWOT分析7、专家判断1、风险登记册3、实施定性风险分析1、风险管理计划2、范围基准3、风险登记册4、事业环境因素5、组织过程资产1、风险概率和影响评价2、概率和影响矩阵3、风险数据质量评估4、风险种类5、风险紧急度评估6、专家判断1、风险登记册更新2、假设条件日志更新4、实施定量风险分析1、风险管理计划2、成本管理计划3、进度管理计划4、风险登记册5、事业环境因素6、组织过程资产1、数据收集和表示技术2、定量分析和建模技术3、专家判断1、项目的概率分布2、实现成本和实现目标的概率3、量化风险优先级清单4、定量风险结果的趋势5、规划风险应对1、风险管理计划2、风险登记册1、消极风险或威胁的应对策略2、积极风险或机会的应对策略3、应急响应策略4、专家判断1、项目管理计划更新2、项目文件更新6、控制风险1、项目管理计划2、风险登记册3、工作绩效数据4、工作绩效报告1、风险再评估2、风险审计3、偏差和趋势分析4、技术绩效测量5、储备分析。
项目管理各过程输入输出总结
工作绩效数据
项目管理方法论
项目管理信息系统
监督和控制项目
项目管理计划
工作绩效信息
绩效报告
请求的变更
项目报告
项目管理方法论
项目管理信息系统
挣值管理
专家判断
整体变更控制
项目管理计划
申请的变更
工作绩效信息
可交付物
变更申请被批准或被拒绝
项目管理计划（已批准更新）
已批准的纠正措施
已批准的缺陷修复
知识领域
活动名称
输入
输出
工具技术
整体管理
项目启动
合同
项目工作说明书
环境和组织的因素
组织过程资产
项目章程
项目管理方法
项目管理信息系统
专家判断
编制项目围说明书
（初步）
项目章程
工作说明书
环境和组织因素
组织过程资产
项目围说明书（初步）
项目管理方法论
项目管理信息系统
专家判断
制定项目管理计划
项目章程
项目围说明书（初步）
绩效衡量
完工预测
请求的变更
推荐的纠正措施
组织过程资产（更新）
项目管理计划（更新）
成本变更控制系统
绩效衡量分析（挣值技术）
预测技术
项目绩效审核
项目管理软件
偏差管理
质量管理
制定项目质量计划
质量方针
项目围说明书
产品描述
标准与规则
其他过程的输出
质量管理计划
质量测量指标
质量检查表
过程改进计划
项目管理计划（更新）
进度比较横道图
资源平衡
假设条件情景分析
高项47个过程的输入输出及工具
三、项目时间管理
过程名
输入
1、规划进度管 1、
理
2、
3、
4、
项目管理计划 项目章程 组织过程资产 事业环境因素
2、定义活动
1、 进度管理计划 2、 范围基准 3、 组织过程资产 4、 事业环境因素
3、排列活动顺 序
1、 进度管理计划 2、 活动清单
3、 活动属性
4、 里程碑清单
4、估算活动资
5、 事业环境因素 6、 组织过程资产 7、 项目范围说明书
1、 活动持续时间估算 2、 项目文件更新
11、进度网络 分、 析
22、法关键路 、 线法 3 3、、关键链法
1、 进度基准 2、 项目进度计 3、 划进度数据
过程名 1、制定成本管理 计划（规划成 本） 2、成本估算
3、成本预算（制 定预算）
4、成本控制
输入
1、 项目管理计划 2、 项目章程 3、 事业环境因素 4、 组织过程资产 1、 成本管理计划 2、 人力资源管理 计划 3、 范围基准 4、 项目进度计划 5、 风险登记册 6、 组织过程资产 7、 事业环境因素
6、制定进度计 1、
划
2、
3、
进度管理计划 活动清单 活动属性
四、项目成本管理
、
2、备选方案分析 、 3、发布的估算数据 、 4、项目管理软件 、 5、自下而上估算 、
2、 资源分解结构 3、 项目文件更新
1、专家判断 、 2、类比估算 、 3、参数估算 、 4、三点估算 、 5、群体决策技术 、 6、储备分析 、
1、 进度管理计划
工具和技术
输出
11、专家判断 、2、分析技术 2 、3、会议
3 、
1、 项目进度管理计划
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完美WORD格式 整理分享 一、项目整体管理
1、制订项目章程2、制订项目范围说明书（初步）3、制订项目管理计划4、指导和管理项目实施5、监督和控制项目工作6整体变更控制7、项目收尾 1、制订项目章程-启动 输入 工具与技术 输出 ⑴合同：来自客户的采购组织 ⑵工作说明书（SOW）：对内部项目：基于业务需要或产品（服务）的需求。对外部项目：作为投标文档的一部分从客户那里得到。 ⑶环境的和组织的因素 ⑷组织过程资产。 ⑴项目选择方法 ⊙收益测量方法（即对比法、评分模型、收益分布或经济模型）⊙数据模型⊙决策模型、 ⑵项目管理方法：帮助项目管理团队有效地制定项目章程。 ⑶项目管理信息系统（PMIS） ⑷专家判断 项目章程
2、初步项目范围说明书-启动 输入 工具与技术 输出 ⑴项目章程 ⑵工作说明书（SOW） ⑶环境与组织因素 ⑷组织过程资产 ⑴项目管理方法论。 ⑵项目管理信息系统（PMIS）。 ⑶专家判断 项目范围说明书（初步）
3、制订项目管理计划-计划 输入 工具与技术 输出 项目范围说明书（初步） 项目管理过程 环境和组织因素 组织过程资产 ⑴项目管理方法论。 ⑵项目管理信息系统（PMIS） ⑶专家判断 ⑴项目管理计划
4、指导和管理项目实施-执行 输入 工具与技术 输出 1、项目管理计划 2、已批准的纠正措施 3、已批准的预防措施 4、已批准的变更申请 5、已批准的缺陷修复 6、确认缺陷修复 7、管理收尾规程 ⑴项目管理方法论 ⑵ 项目管理信息系统（PMIS） ⑴可交付物 ⑵申请的变更 ⑶已实施的变更申请 ⑷已实施的纠正措施 ⑸已实施的预防行动 ⑹已实施的缺陷修复 ⑺工作绩效信息 5、监督和控制项目工作.-控制 输入 工具与技术 输出 ⑴项目管理计划 ⑵工作绩效信息 ⑶被拒绝的变更需求 ⑴项目管理方法论 ⑵项目管理信息系统（PMIS） ⑶挣值管理 ⑷专家判断 ⑴建议的纠正措施 ⑵建议的预防措施 ⑶预测 ⑷建议的缺陷修复 完美WORD格式 整理分享 ⑸变更申请
6、整体变更控制-控制 输入 工具与技术 输出 ⑴项目管理计划 ⑵申请的变更 ⑶工作绩效信息 ⑷建议的预防措施 ⑸建议的纠正措施 ⑹建议的缺陷修复 ⑺可交付物 ⑴项目管理方法论 ⑵项目管理信息系统（PMIS） ⑶专家判断 ⑴已批准的变更申请 ⑵被拒绝的变更申请 ⑶项目管理计划更新 ⑷项目范围说明书更新 ⑸已批准的纠正措施 ⑹已批准的预防措施 ⑺已批准的缺陷修复 ⑻可交付物 7、项目收尾-收尾 输入 工具与技术 输出 1、项目管理计划 2、合同文件 3、企业环境因素 4、组织过程资产 5、工作绩效信息 6、可交付物 ⑴项目管理方法论。 ⑵项目管理信息系统（PMIS） ⑶专家判断 ⑴管理收尾规程 ⑵合同收尾规程 ⑶最终产品、服务或成果和项目结果 ⑷组织过程资产（已更新）
一、 项目范围管理 1、范围计划2、范围定义3、工作分解结构4、范围确认5、范围控制 1、范围计划-计划 范围计划是指进一步形成各种文档，为将来项目决策提供基础，这些文档中包括用以衡量一个项目或项目阶段是否已经顺利完成的标准等。作为范围计划过程的输出，项目组要制定一个范围说明书和范围管理计划。 输入 工具与技术 输出 (1)企业环境因素 ⑵组织过程资产 ⑶项目章程 ⑷项目范围说明书（初步） ⑸项目管理计划 ⑴专家判断 ⑵模板、表格和标准 范围管理计划
2、范围定义-计划 范围定义是指将项目主要的可交付成果细分成较小的、更易管理的组分。范围定义最重要的任务就是详细定义项目范围边界。 输入 工具与技术 输出 ⑴组织过程资产 ⑵项目章程 ⑶项目范围说明书（初步） (4)项目范围管理计划 (5)批准的变更申请 ⑴产品分析 ⑵可选方案识别 ⑶专家判断法 (4)项目干系人分析 ⑴项目范围说明书（详细） ⑵变更请求 (3)项目管理计划（更新）
3、创建工作分解结构-计划 工作分解结构（WBS）是面向可付物的项目元素的层次分解，详细描述了项目所要完成的工作。WBS 的最低层次元素是能够被评估的、安排进度的和被跟踪的。它是组织管理工作的主要依据。 完美WORD格式 整理分享 输入 工具与技术 输出 ⑴组织过程资产 ⑵项目范围说明书 ⑶项目范围管理计划 (4) 批准的变更申请 1、 WBS模板 2、 分解技术 1、范围说明书 2、WBS 和WBS 字典 3、范围基线 4、项目管理计划（更新） 5、变更申请 4、范围确认-控制 输入 工具与技术 输出 ⑴ 项目范围说明书 ⑵WBS 和WBS 字典 ⑶项目范围管理计划 ⑷可交付物 检查 1、已接受的交付物 2、变更申请 3推荐的纠正措施
5、范围控制-控制 输入 工具与技术 输出 1、范围说明书 2、范围管理计划 3、WBS 4\WBS 字典 5、绩效报告 6、工作绩效信息 7、批准的变更需求 ⑴变更控制系统 ⑵偏差分析 ⑶重新规划 ⑷配置管理系统 1、范围说明（新） 2、WBS 和WBS 字典（更新） 3、范围基线更新 4、变更申请 5、建议的纠正措施 6、组织过程资产（更新） 7、项目管理计划（更新）
二、 项目进度管理 1、活动定义2、活动排序3、活动资源估算4、活动历时估算5、制订进度计划6、进度控制 1、活动定义-计划 通过WBS，项目管理者将项目工作分解为一系列更小、更易管理的活动。这些小的活动是保障完成项目最终交付产品的具体的、可实施的详细任务。在项目实施中，要将所有的活动编制成一个明确的活动清单，并且让项目团队的每一位成员都能够清楚有多少工作需要完成。活动清单应该采取文档形式，以便于项目其他过程的使用和管理。而对这些活动的识别及归档的过程就叫做活动定义。 输入 工具与技术 输出 1、企业环境因素 2、组织的过程资产 3、项目范围说明书 4、WBS 5、WBS字典 6、项目管理计划 1、分解 2、模板 3、滚动式规划 4、专家判断 5、规划组成部分 ⑴项目活动清单 ⑵活动清单属性 ⑶里程碑清单 ⑷发起的变更
2、活动排序-计划 活动排序也称为工作排序，即确定活动之间的依赖关系，形成文档。 输入 工具与技术 输出 1、活动清单 2、活动清单属性 3、项目范围说明书 1、前导图法PDM 2、箭线图法 ADM 3、进度计划网络模板 1、项目计划网络图 2、活动清单更新 3、活动清单属性更新 完美WORD格式 整理分享 4、里程碑清单 5、批准的变更请求 4、确定依赖关系 5、提前、滞后 4、请求的变更
3、活动资源估算-计划 输入 工具与技术 输出 1、企业环境因素 2、组织的过程资产 3、活动清单 4、活动属性 5、资源可用性 6、项目管理计划 ⑴专家判断法 ⑵ 替换方案确定 ⑶ 公开的估算数据 ⑷项目管理软件 ⑸自下而上的估算 1、活动资源需求 2、更新的活动属性 3、资源分解结构（RBS） 4、更新的资源日历 5、变更请求
4、活动历时估算-计划 输入 工具与技术 输出 1、企业环境因素 2、组织的过程资产 3、项目范围说明书 4、活动清单 5、活动清单属性 6、活动资源需求 7、资源日历 8、项目管理计划 1、专家判断 2、类比估算法 3、参数式估计 4、历时的三点估算 5、预留时间 ⑴活动历时估算结果 ⑵活动清单属性（更新）
5、制订进度计划-计划 输入 工具与技术 输出 1、组织的过程资产 2、项目范围说明书 3、活动清单 4、活动属性 5、项目进度网络图 6、活动资源要求 7、资源日历 8、活动持续时间估算 8、项目管理计划 1、进度网络分析 2、关键路径法CPM 3、进度压缩 4、假设情景分析 5、资源平衡 6、关键链 7、项目管理软件 8、所采用的日历 9、超前和滞后 10、速度模型 1、项目进度计划（进度网络图、甘特图、里程碑图） 2、进度模型数据 3、进度基准 4、资源需求更新 5、活动属性更新 6、项目日历更新 7、请求的变更 8、项目管理计划更新
6、进度控制-控制 输入 工具与技术 输出 1、项目进度计划 2、进度基准 3、绩效报告 4、已批准的变更需求 1、进展报告 2、进度更新控制系统 3、绩效测量 4、项目管理软件 5、偏差分析 6、计划比较甘特图 1、速度模型数据更新 2、进度基准更新 3、绩效衡量 4、变更需求 5、建议的纠正措施 6、组织过程资产 7、活动清单更新 8、活动属性更新 9、项目管理计划更新 完美WORD格式 整理分享 三、 项目成本管理
1、成本估算2、成本预算3、成本控制 1、成本估算-计划 输入 工具与技术 输出 1、企业环境因素 2、组织过程资产 3、项目范围说明书 4、WBS、WBS字典 5、项目管理计划（进度管理计划、员工管理计划、风险事件） 1、类比估算法（自上而下法） 2、确定资源费率 3、自下而上成本估算（工料清单法） 4、项目管理软件 5、卖方投标分析 6、准备金分析 7、质量成本 1、项目成本估算结果 2、相关支持性细节文件和结果 3、请求的变更 4、成本管理计划更新
2、成本预算-计划 输入 工具与技术 输出 1、项目范围说明书 2、WBS 3、WBS字典 4、活动成本估算 5、动成本估算的支持性细节 6、项目进度计划 ①成本总计 ②管理储备 ③参数模型 ④支出的合理法原则 1、成本基准计划 2、项目资金需求 3、项目管理计划（更新） 4、请求的变更
3、成本控制-控制 输入 工具与技术 输出 1、成本基准 2、项目资金需求 3、成本绩效报告 4、工作绩效信息 5、批准的变更申请 6、项目管理计划 1、成本变更控制系统 2、绩效测量 3、预测技术 4、项目绩效评估（偏差、趋势、挣值分析） 5、项目管理软件 6、偏差管理 1、成本估算更新 2、成本基线更新 3、绩效衡量 4、预测完工 5、请求的变更 6、建议纠正措施 7、组织过程资产更新 8、项目管理计划更新
四个关键值 PV（计划值）：成本估算部分的总价值 AC（实际成本）：在规定时间内，完成的成本总额 EV（挣值）实际完成工作的预算价值，即到某一点已完成工作应当的投入资金。 ETC（剩余工作的成本估算） ETC=总的PV —已完成的EV ETC=剩余工作的PV×CPI 最常用的尺度： CV（成本偏差）： CV=EV-AC CV>0（成本节省） CV<0（成本超支） SV（进度偏差）： SV=EV-PV SV>0（超过进度） SV<0 （落后进度） CPI（成本绩效指数）：CPI=EV/AC CPI>1.0（成本节余）CPI<1.0（成本超支） SPI（进度绩效指数）：SPI=EV/PV SPI>1.0（进度超前）SPI<1.0（进度滞后）