教育培训机构市场部岗位层级及考核制度
培训学校市场部规章
培训学校市场部规章一、引言市场部是培训学校的重要组成部分，负责制定并执行市场营销策略，推动学校的业务发展。
为了规范市场部的工作，提高工作效率，特制定本规章。
二、市场部组织架构1. 市场部的职责：负责制定市场营销计划、推广策略和市场调研，组织市场推广活动，建立并维护与客户的良好关系。
2. 市场部的人员构成：市场部由市场总监、市场经理、市场专员等职位组成。
各职位的职责和权限需明确规定。
三、市场部工作流程1. 市场营销计划制定：市场部应每年制定市场营销计划，包括目标市场、目标客户、推广渠道、推广活动等内容。
2. 市场调研：市场部应定期进行市场调研，了解行业动态、竞争对手情况，为制定营销策略提供依据。
3. 推广策略制定：市场部应根据市场调研结果，制定相应的推广策略，包括广告宣传、线上线下推广等。
4. 推广活动组织：市场部应组织各类推广活动，如展览会、宣传活动、公开课等，提高学校的知名度和影响力。
5. 客户关系维护：市场部应与潜在客户和现有客户保持良好的沟通和关系，提供优质的服务，解决客户问题。
四、市场部工作要求1. 专业知识要求：市场部人员应具备市场营销相关的专业知识和技能，熟悉市场推广渠道和方法。
2. 团队协作：市场部人员应具备良好的团队合作精神，能够有效协调各部门资源，共同完成市场目标。
3. 创新能力：市场部人员应具备创新思维和创意能力，能够提出新的推广策略和活动方案。
4. 数据分析能力：市场部人员应具备数据分析能力，能够根据市场数据和指标进行分析，调整市场策略。
5. 时间管理：市场部人员应具备良好的时间管理能力，能够合理安排工作时间，高效完成任务。
五、市场部工作评估1. 绩效考核：市场部人员的工作绩效应定期进行评估，考核指标包括市场推广效果、客户满意度等。
2. 奖惩机制：市场部人员的绩效考核结果将作为奖惩的依据，对表现优秀者给予奖励，对表现不佳者进行相应处罚。
六、附则1. 本规章由市场部负责人负责解释和执行。
培训学校市场部规章
培训学校市场部规章一、市场部职责和目标市场部是培训学校的重要部门，负责制定和执行市场营销策略，推动学校的品牌建设和业务发展。
市场部的主要职责包括市场调研、市场推广、客户关系管理和市场竞争分析等。
市场部的目标是提高学校的知名度和美誉度，吸引更多的学员报名参加培训课程，增加学校的收入。
二、市场部组织架构市场部的组织架构应包括部门经理、市场推广员、市场调研员和客户关系经理等职位。
部门经理负责制定市场策略和目标，协调部门内外的工作；市场推广员负责制定和执行市场推广计划，包括线上和线下渠道的推广活动；市场调研员负责采集和分析市场数据，提供市场情报支持；客户关系经理负责与学员和合作火伴建立和维护良好的关系。
三、市场推广策略1. 市场定位：根据学校的培训特色和目标学员群体，明确市场定位，确定目标市场和竞争优势。
2. 品牌建设：加强学校品牌宣传，提高品牌知名度和美誉度。
制定品牌推广计划，包括宣传资料、广告和活动等。
3. 线上推广：建设和维护学校的官方网站和社交媒体账号，发布有价值的内容，提高线上暴光度和用户参预度。
4. 线下推广：参加相关行业展会和教育展览，与潜在学员面对面交流，提供专业咨询和推广活动。
5. 合作火伴：与相关机构、企业和社团建立合作关系，共同开展推广活动，扩大学校的影响力和合作网络。
四、市场调研和竞争分析1. 市场调研：定期进行市场调研，了解目标市场的需求和趋势，采集相关数据和信息。
通过问卷调查、访谈和数据分析等方法，获取市场反馈和学员满意度。
2. 竞争分析：对竞争对手进行全面的分析，包括课程设置、价格策略、推广渠道和服务质量等方面。
根据分析结果，制定相应的竞争策略，提高学校的竞争力。
五、客户关系管理1. 学员关系：建立学员档案，及时跟进学员的学习发展和反馈，提供个性化的服务和解决方案。
定期组织学员活动，增强学员的归属感和忠诚度。
2. 合作火伴关系：与合作火伴保持密切联系，共同开展推广活动和培训项目。
教育机构各岗位KPI考核指标 及说明
教育机构岗位KPI考核指标及说明一、教育机构岗位KPI考核指标8、教研部老师KPI考核指标10、人事专员KPI考核指标12、会计KPI考核指标13、出纳KPI考核指标14、校区执行校长KPI考核指标15、行政前台KPI考核指标16、咨询主管KPI考核指标19、教务老师KPI考核指标二、岗位KPI考核指标说明1.集团业绩完成率=（当月集团实际完成业绩—退费业绩）/当月集团业绩目标；2.战略规划完成率=年度战略规划分解到每月工作计划完成率；3.集团员工合格率=集团员工当月KPI>=60分的人数/集团员工总人数；4.公司净利润率=(公司当月实际业绩-成本-退费)/公司当月实际业绩5.校区退费率=当月校区退费数量/校区在学学生数量；6.个人退费率=当月个人所带学生退费数量/当月个人所带学生数量；7.部门员工合格率=部门员工当月KPI>=60分数量/部门员工数量；8.教师离职率=当月校区教师离职数量/校区教师总量；9.教师合格率=当月校区教师合格数量/校区教师总量；10.市场到访完成率=月度各校区市场实际到访量之和/市场部月度计划到访量；11、个人负责学生出勤率=个人所教的学生出勤的量/所教的学生数量；12、个人教学效果测评平均分=个人说教学生打分之和/学生数量；13、个人教学资料完整率=个人代课备课率；三、KPI工资核算1、当KPI<60分，则绩效工资为零；2、当60<=KPI<70分，则绩效工资是60%；3、当70<=KPI<80分，则绩效工资是80%；4、当80<=KPI<90分，则绩效工资是100%；5、当KPI>=90分，则绩效工资是120%；。
培训机构市场部组织架构及分工
市场部组织架构及分工市场管理部目录：一：市场部组织架构二：市场部主要职责三：市场部各岗位职责四：省代，分公司队伍培训及建设五：KPI考核体制一：新金领市场部组织架构主管：XXX副主管：XXX市场一部：XXX 市场二部：XXX 市场三部：XXX协助人员：XXX 协助人员：XXX 协助人员：XXX二：市场部主要职责1、组织市场调查、市场研究，建立市场、竞争对手、学校情报信息系统；2、组织草拟公司招生方案、市场管理制度的修改意见；3、组织市场调研，确定公司招生政策；4、负责组织对市场专员营销培训与辅导；5、负责组织落实公司营销整体策划、品牌塑造、平面设计等工作；6、组织督导、推广、网络建设与网络管理、市场规范等方面措施的执行；7、市场部人员查旅费报销审核。
三：市场部各岗位职责市场主管：1、享有与履行岗位职责相对应的指挥权、督导权、决策权、建议权；2、市场部内部工作的分配权及管理权；3、根据本部门员工完成任务情况及表现提出岗位工资浮动意见；4、具有对推广、网络建设与网络管理、市场规范等方面措施实施的检察权和督导权；5、对本部门员工提出奖励、处分意见及考核意见；6、本部门人员差旅费报销审核权。
市场副主管1、前期沟通，环境营造，安装2、制作印刷品（宣传）3、制定招生老师实施方法4、招生转换第一阶段前期铺垫第二阶段咨询答疑第三阶段报名开班前期沟通时间：进驻学校前完成地点：学校目的：更好配合学校主要目的：A.与学校商议具体的招生开班方案，确定方案在学校的可行性B.确定进驻学校后咨询室的安排、举行活动的具体时间表、有关部门及人员的协调C.学院老师必须参与招生，确定负责学生招生工作老师D.确定校方的具体项目负责人，招生工作中需要协调校方资源。
（如人员、场地、工作范围等）E.了解学校的配合程序，老师对此项目的态度环境营造1．VI安装时间：招生工作开展前完成地点：宣传栏、咨询室主要内容：高职类学生A. 有背景墙、励志方面内容与工商管理行业名人的展板制作。
培训学校市场部规章
培训学校市场部规章一、引言市场部作为培训学校的重要部门，负责推广学校的课程和服务，扩大学校的知名度和市场份额。
为了规范市场部的工作流程和行为准则，制定本规章。
二、市场部组织结构1. 市场部由市场总监、市场经理、市场专员等岗位组成，各岗位职责明确，相互配合，协同工作。
2. 市场总监负责制定市场部工作计划、目标和策略，并对市场部的整体运营负责。
3. 市场经理负责具体的市场推广工作，包括市场调研、竞争分析、市场推广方案制定等。
4. 市场专员负责执行市场经理的指示，负责市场活动的策划、执行和跟进。
三、市场部工作流程1. 市场调研：市场经理负责进行市场调研，了解目标受众的需求和竞争对手的情况，为制定市场推广方案提供数据支持。
2. 市场推广方案制定：市场经理根据市场调研结果，制定相应的市场推广方案，并提交市场总监审批。
3. 市场活动策划：市场专员根据市场推广方案，负责策划各类市场活动，包括线上线下推广活动、合作推广活动等。
4. 市场活动执行：市场专员负责组织市场活动的执行，包括活动场地的预定、物料的准备、活动内容的安排等。
5. 市场活动跟进：市场专员负责对市场活动的效果进行跟踪和评估，及时调整市场推广策略，提出改进建议。
四、市场部行为准则1. 诚信守法：市场部成员要遵守相关法律法规，不得从事虚假宣传、误导消费者等违法行为。
2. 保护学校利益：市场部成员要维护培训学校的声誉和利益，不得泄露学校的商业机密和客户信息。
3. 团队合作：市场部成员要相互协作，共同完成市场推广目标，不得以个人利益伤害团队利益。
4. 服务态度：市场部成员要积极主动地为客户提供优质的服务，解答客户的疑问和需求。
5. 学习进取：市场部成员要不断学习市场推广知识和技能，提升自身的专业素质和工作能力。
五、市场部绩效考核1. 市场部绩效考核指标由市场总监制定，包括市场推广效果、市场活动执行情况、客户满意度等。
2. 市场部成员根据绩效考核结果，将会有相应的奖励和激励措施，也可能面临相应的惩罚和调整。
培训学校市场部规章
培训学校市场部规章市场部规章是培训学校中非常重要的一部份，它规范了市场部的运作流程和工作规范，确保市场部的工作高效、有序地进行。
本文将详细介绍培训学校市场部规章的内容和要求。
一、市场部组织架构市场部是培训学校中负责市场推广和招生工作的部门，它由市场部经理、市场推广人员和招生顾问组成。
市场部经理负责整个市场部的工作协调和管理，市场推广人员负责制定并执行市场推广计划，招生顾问负责与潜在学员进行沟通和咨询，促成招生。
二、市场部工作流程1. 市场推广计划制定市场部经理负责与其他部门合作，制定市场推广计划。
市场推广计划应包括市场调研、目标学员群体分析、市场定位、推广渠道选择、推广活动策划等内容。
市场推广计划需要定期评估和调整，以保证市场推广工作的有效性。
2. 推广渠道选择市场推广人员根据市场推广计划，选择合适的推广渠道进行宣传和推广。
常见的推广渠道包括线上渠道（如社交媒体、搜索引擎推广等）和线下渠道（如校园宣传、教育展会等）。
推广渠道的选择应考虑目标学员群体的特点和宣传效果。
3. 推广活动策划与执行市场推广人员负责策划和执行各种推广活动，如线上线下宣传活动、讲座、招生咨询会等。
推广活动的策划应注重创意和差异化，吸引目标学员的注意力。
执行过程中，需确保活动的顺利进行，及时跟进潜在学员的需求和咨询。
4. 招生咨询与跟进招生顾问负责与潜在学员进行沟通和咨询，解答学员关于课程、学校环境、入学要求等方面的问题。
招生顾问需要了解学校的课程设置和特色，并能够根据学员的需求提供相应的建议和指导。
同时，招生顾问还需要及时跟进学员的报名情况，确保招生工作的顺利进行。
5. 数据分析与报告市场部经理负责对市场推广工作进行数据分析和报告。
数据分析包括学员来源分析、推广渠道效果分析、招生转化率分析等。
通过数据分析，可以评估市场推广工作的效果，及时调整推广策略和计划。
三、市场部工作规范1. 工作时间和考勤市场部成员需按照学校规定的工作时间进行工作，并按时打卡。
教育机构市场部管理制度
教育机构市场部管理制度概述本文档是针对教育机构市场部的管理制度，旨在规范市场部员工的工作行为，提高市场部的工作效率，并为教育机构的发展提供有力的支持。
职责市场部经理1.负责市场部的整体规划、组织和管理工作；2.汇报市场部工作进展和市场情况，提出市场部的建议和意见；3.指导市场部员工完成各项市场工作任务；4.定期开展市场部会议，邀请教育机构其他相关部门参与讨论；5.监督市场部的日常工作，确保市场部员工的工作质量和效率；6.协调市场部与教育机构其他部门之间的合作关系。
市场经理1.负责市场部的日常管理工作；2.指导市场部员工制定市场推广计划，并监督实施；3.组织市场调研和数据分析，为销售和推广活动提供支持和依据；4.负责市场部的预算编制和执行，确保市场部的支出符合教育机构的财务政策；5.管理市场部员工的工作日程和工作质量；6.协调市场部与教育机构其他部门之间的合作关系。
市场专员1.负责市场推广计划的执行和跟进；2.组织商品和服务的推广活动，策划活动方案和内容；3.制定优惠政策和营销文案，提高商品和服务的市场竞争力；4.负责客户关系的维护和沟通，回应客户意见和建议；5.组织线上线下推广活动，提高商户的知名度和客户转化率；6.协调市场部与教育机构其他部门之间的合作关系。
工作流程市场推广计划1.市场经理组织市场部员工开展市场调研和数据分析，为市场推广计划提供支持；2.市场部员工提交市场推广计划，并包括推广方案、活动内容、预算等信息；3.市场经理审核市场推广计划，并提出修改意见；4.市场部员工根据市场经理的审核意见修改市场推广计划，并再次提交审核；5.市场经理审核通过后，市场部员工开始按照计划实施市场推广活动。
推广活动执行1.市场专员组织推广活动的具体执行，包括宣传材料的设计和制作、活动场地的准备、宣传人员的培训等；2.市场专员负责客户关系的维护和沟通，回应客户意见和建议；3.市场经理对推广活动的执行情况进行监督，确保活动的质量和效果；4.推广活动结束后，市场经理和市场专员对活动的质量和效果进行评估和总结。
培训学校市场部规章
培训学校市场部规章市场部规章是培训学校市场部门的重要管理制度，旨在规范市场部门的运作，提高工作效率和质量。
本文将详细介绍培训学校市场部规章的内容和要求。
一、市场部门的职责和目标1. 市场部门的职责包括市场调研、市场推广、招生咨询等工作。
2. 目标是根据学校的发展战略，制定市场推广计划，提高学校的知名度和影响力，增加招生人数。
二、市场部门的组织架构1. 市场部门由市场部经理负责，下设市场调研组、市场推广组和招生咨询组。
2. 市场部门的人员配置应根据工作需要进行合理安排，确保各项工作的顺利进行。
三、市场调研1. 市场调研是市场部门的重要工作内容，通过调研可以了解潜在客户需求、竞争对手情况等信息。
2. 市场调研应定期进行，调研结果应及时整理和分析，为制定市场推广策略提供依据。
四、市场推广1. 市场推广是市场部门的核心工作，包括线上推广和线下推广两个方面。
2. 线上推广可以通过建设官方网站、开展社交媒体营销、SEO优化等方式进行。
3. 线下推广可以通过参加教育展会、举办宣讲会、与合作机构合作等方式进行。
4. 市场推广计划应根据学校的特点和目标群体制定，确保推广效果最大化。
五、招生咨询1. 招生咨询是市场部门的重要工作之一，要求咨询人员具备良好的沟通能力和专业知识。
2. 招生咨询应及时回复学生和家长的咨询，提供详细的课程介绍、报名流程等信息。
3. 招生咨询过程中，应注重与学生和家长建立良好的关系，提供个性化的咨询服务。
六、市场部门的绩效考核1. 市场部门的绩效考核应根据市场推广效果、招生人数等指标进行评估。
2. 绩效考核结果应及时反馈给市场部门相关人员，以便调整工作策略和提高工作效率。
七、市场部门的培训和发展1. 市场部门的员工应定期参加相关培训，提高专业能力和市场意识。
2. 学校应提供良好的发展机会，鼓励市场部门员工积极进取，不断提升自身能力。
八、市场部门的保密责任1. 市场部门的员工应严守学校的保密制度，不得泄露学校的商业机密和客户信息。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
教育培训机构市场部岗位层级及考核制度
教育培训机构市场部是一个重要的部门，它是公司的商业中心和运营中心，负责公司产品的推广、销售和营销策略的制定。
市场部的职能日益重要，其岗位层级和考核制度也是相当重要的。
本文将对教育培训机构市场部岗位层级和考核制度进行分析。
一、岗位层级
教育培训机构市场部岗位层级根据员工的职能、能力和表现分为以下几个等级：
1. 实习生
在市场部实习生通常是新入职员工的第一个工作阶段，实习时间长短视公司需要而定。
实习生需要通过实习来了解公司的营销策略、了解市场竞争和客户需求，同时也会承担一些基础工作和市场调研任务。
2. 市场专员
市场专员是市场部门中的基层岗位，通常需要具备一定的市场营销知识和基础能力，主要负责市场推广、宣传和销售活动的策划、执行、跟踪等工作。
3. 市场主管
市场主管是市场部的中层管理者，需要具备一定的管理能力和行业经验，其职责包括市场调研、产品策划、市场推广、销售管理等。
4. 市场经理
市场经理是市场部的高层管理者之一，需要具备较强的领导能力和战略规划能力，负责整个市场部门的营销策略、销售管理和市场布局的制定和执行。
二、考核制度
教育培训机构市场部的考核制度，旨在客观地测量员工的业绩和能力，提高工作效率和质量。
市场部的考核制度有以下几个方面：
1. 工作任务
市场部的工作任务主要包括市场推广、销售管理和客户关系维护等方面的工作，在任务分配过程中需要根据员工个人能力和岗位职责来设置任务目标。
同时，市场部门还需要制定科学的任务考核标准和考核周期，便于对员工的工作绩效进行量化评估。
2. 业绩考评
市场部门的业绩考评主要是根据员工在任务完成过程中所获得的业绩，考核员工的销售额、推广效果、客户满意度及活动效
果等多个指标，以此评估员工的业绩水平。
3. 比较考评
市场部门的比较考评主要是通过对员工间的业绩进行直接比较，考核员工在同样岗位、任务和条件下的表现。
比较考评可以发现员工的优劣势以及存在的潜在问题，便于对员工的工作进行能力提升和优化调整。
4. 自我评定
市场部门的自我评定主要是通过员工自身对自己工作表现的评价，以及员工就自己的工作设置自己的目标和要求。
自我评定可以激发员工的自我意识和主动性，提高员工的工作积极性，从而有效提升员工的工作效率和质量。
结论
教育培训机构市场部门的岗位层级和考核制度是相互关联的，两者的协调配合才能形成一个健全完整的职业体系和考核机制。
正确的岗位层级和科学的考核制度可以有效提升员工的工作积极性和工作效率，进而提升公司的业绩和市场竞争力。