OJT培训过程

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OJTP培训

3）适当下放权力；
4）评价员工工作情况；
对员工工作成效的客观评价，有利于先进者继续发扬长处，落后者努力改进错误，但可能造成下属间的矛盾。
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OJTP培训
在职培训的一般步骤
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OJTP培训
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在职培训的实施要点 1）主管应有的观念
• 培养就是改变风气、能力和态度。 • 培养应进行到底，应对员工负责。 • 重视培养工作与日常工作的结合。 • 培养是无私的奉献，不能谋私利。 • 培养下属并不会给自己造成威胁。 • 坚信下属员工的或塑性。 • 培训应让员工自觉成才。 • 培训不可急躁，要有坚忍不拔的精神。 • 让下属工作是最好的培养方式。 • 工作就是教材。 • 培养是管理者的职责，是份内的工作。
这是一种效果特好的手段，管理者通过增加员工的工作责任以激励员工上进心，增强其工作神圣感。
2）在技术上指导员工；
如果管理人员曾接受过专门的指导人员训练就应了解和熟悉工作的基本知识和具体操作，因而指导下属正确的业务技术是轻而易举的事。而员工通过工作方式的改进，即学到新东西，又有效防止了事故、失误的发生。
原因：管理者只注重眼前工作，不注重人才的长期培养。
（4）在职培训计划制定不力。表现：实施了指导而没得成效。
原因：指导者水平有限。
（5）能力开发不彻底。
表现：在职培训计划没有长期坚持。
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原因：工作琐事的影响。
OJTP培训
七、OJT评估的方法
1、在职培训评估注意事项
• 要让员工进行自我评价，帮助员工进行自我重新认识，通过发现和肯定自己的进步.使员工增加信心，从而能够迎接更加艰巨的工作挑战，并增进继续在工作中展开在职培训的勇气。

ojt培训制度

重庆华尔清洁服务有限公司OJT培训制度（草案）一、前言所谓OJT，就是On the Job Training的缩写，意思是在工作现场内，上司和技能娴熟的老员工对下属、普通员工和新员工们通过日常的工作，对必要的知识、技能、工作方法等进行教育的一种培训方法。

OJT的特点是在具体工作中，双方一边示范讲解、一边实践学习。

有了不明之处可以当场询问、补充、纠正，还可以在互动中发现以往工作操作中的不足、不合理之处，共同改善。

也称为“职场内培训”。

OJT的长处在于，可以在工作中进行培训，两不耽误，双方都不必另外投入时间、精力和费用，而且还能使培训和实际工作密切联系，形成教与学的互动。

针对保洁行业特点以及公司现阶段培训需求现状，为提高公司基层岗位员工的归属感和稳定性，做好新、老员工的传帮带工作，快速培养新人，提高在职培训效果，使优良的生产、技术、管理等技能得以传承，更为了建立完善的培训体系，使公司培训有效、有序、规范化地开展，促进公司的长久稳定发展，特制定本办法。

二、目录第一章，适用范围及对象第二章，各方关系及职责第三章，需求及计划第四章，实施流程及要点第五章，考核与评估第六章，监督与奖惩第七章，改进方式第八章，附件第一章、适用范围及对象本制度适用范围及对象为：重庆华尔清洁服务有限公司（以下简称公司），公司各部门及事业部下属各分部，新员工，转岗员工，轮岗员工，晋升员工等的在职培训的过程控制及结果评估。

1．目的：为了建立完善的培训体系，使公司培训有效、有序、规范化地开展，特制定本办法。

2．适用范围及对象：本办法适用于重庆华尔清洁服务有限公司基层培训的流程管理。

此办法中的“培训”不包括：各部门会议、内部沟通交流活动、参加外单位会议及相关活动、外出考察等。

3原则：3.1培训的组织实施应有利于公司总体目标的实现，有利于企业综合竞争能力的提升，有利于企业赢利水平的提高，强化效果，注重产出。

3.2培训流程的制定以路径清晰、有效，管理严格，实施迅速为基础。

浅谈日本公司的OJT培训

ＯＣＣＵＰＡＴＩＯＮ12010 3一、什么是OJTＯＪＴ（Ｏｎ－ｔｈｅ－Ｊｏｂ　Ｔｒａｉｎｉｎｇ），又称为企业培训，是企业内部职业指导的手段之一，其特点是通过具体的工作，上司或者师傅将必要的工作知识、技能、技术、态度等方面的知识有意识、有计划、持续性地指导给新员工，最终使新员工掌握业务处理能力并学会在工作中自立。

由于ＯＪＴ主要是通过完成具体的工作来提升员工的工作能力和技能，新员工在相当长的时间都是在第一现场完成具体任务，因而它比脱岗培训（ＯＦＦ－ＪＴ）更加贴近现场，贴近实际。

和学校教学先理论，后实践，或者说是有理论而缺乏实践的教育方式不同，ＯＪＴ可以说是一种先实践，而后自我进行理论归纳的学习方式，它更容易使新员工的思维体系得到最直接的锻炼。

二、入社教育和OJT培训当然，日本新毕业的大学生，不论是本科还是研究生，博士，进入企业后首先会接受的不是ＯＪＴ教育，而是公司的入社教育，入社教育根据公司不同，短则几日，长则数月，内容主要包括３方面。

第一，介绍公司的信条，产业概况，学习公司的规章制度和劳务法规，培养员工的企业忠诚感和责任感。

第二，培训员工的基本素质和待人接物礼仪，包括言谈举止，待人接物，对上级和前辈的说话方式，对客户的说话方式，以及例如火灾，地震等突发事件的应对等等。

第三，传授和公司的产品，商务相关的基础知识，由公司的教育部门或者相关的部门派员工或者负责人进行教育。

入社教育完成后，员工就会根据工作需求被任命到各自的岗位上，新员工在具体的岗位上开始ＯＪＴ在职培训。

新人被分配到各个部门后，所属部门的科长甚至是部长会在新员工到来后指定有经验的某个前辈社员担任指导，也就是中国所谓的师傅。

这些师傅一般都是业务上的骨干人物，他们在新人到来后就会设计好新人的培训计划，日本人称之为人才教育的道路图（教育Ｒｏａｄ　Ｍａｐ）。

ＯＪＴ的培训，可以说是师徒式的古老传承方式在现代企业的一种运用。

ＯＪＴ的培训计划并不是一个短期的计划，一般为期两年，以新人最终能够独挡一面为最终目标。

OJT培训讲义(PPT 37张)

主持晨会组织专题培训/会议业务考试出题及考试组织策划组织团队活动个性化能力展示公司政策解读/提炼制定月度培训计划制定质量提升方案制定服务提升方案制定业务差错率控制方案制定客户满意度提升方案制定工作计划、总结
负责小组活动策划
某项数据周/月分析负责某项数据报表的每日统计收集整理员工异议及应对方案收集整理投诉案例
充分授权能力强激发意愿
意愿弱
员工的状况决定了你的OJT重心
你对下属员工了解吗？
观察
沟通
只有了解下属和新人，才能明白“指导什么、怎么指导”。
如何激发员工意愿
针对缺乏责任感、协调性、挑战意愿、敏感性的部属，该如何辅导？ ——要让部属了解为什么这种特质或态度在工作场合中如此收到重视？要具备这种特质平常应该怎样努力才能达成？为什么要成为一个标准的职业人或社会人，需要拥有这些特质？ ——向部属提出具体说明，欠缺责任感的工作是什么样的工作？责任感强的工作又是什么样子？这种说明的方式可以很快的让部属感觉到责任感的真正含义 ——在进行日常指导时，管理人员要率先垂范
讨论：针对主动性积极性不高的员工，该如何辅导？
四、OJT的流程
说给他听做给他看让他做给你看
说明
示范
练习
认可
夸他哪些地方做的好。
跟踪
评估他做的好不好，不好的地方进一步指导。
五、OJT的主要内容
• 关于在职培训计划
1.首先要员工提出这一期的“自我学习计划”和“重点发展计划”。 2.由主管检讨每个员工的训练要点。 3.以单个员工访谈的形式，共同确认员工的在职训练计划。
2、打造参与式团队管理模式
3、提升团队创新能力
OJT的最终目的是提升团队绩效

OJT培训技巧

4、不同类型员工OJT的要点
新近人员资深员工中高年龄层员工
新进人员刚到一个新的企业所学习到的东西，是很容易生根。因此，在一开始就须授以正确的基本动作。所谓基本动作可分成 “作为一个组织人和职业人所必须具备的基本知识”和“与工作有关的基本事项”。
首先要使其清晰自己在公司的地位，肯定其关键与骨干地位；其次在工作方面的指导，要培养其与所负责职务有关的专业知识以及广博的相关知识。
L/O/G/O
OJT培训技巧
培训内容
一二三
仓库OJT现状
OJT基本知识
如何做好OJT工作
四个学习阶段 1
五个步骤
知识、技巧和态度
3
不同类型学员
五个重点
2
4
5
一、仓库OJT实施现状
OJT考核记录表要求各项必须达到优，不能达到的必须重新考核，直到达到优为止，这个与现实有很大问题，事实上新员工3个月实习后是有个体差异，能力也好，工作积极性也罢，统统要求都要达到优有些牵强。建议放宽到合格，不合格必须要达到合格才能完全符合上岗的要求。考核方面没有具体的规定。在这方面在仓库一般都是现场考核，书面的系统考核涉及甚少。建议有专门的题库，新员工实习后必须通过考核才能转正，否则延长一个月转正，这方面在岗评上可以做到。 OJT培训不能局限在班组的老员工，也就是说不能把任务给了他们就可以了或者说不管了，还应该有专门人员做系统的理论知识培训，比如个别的仓管或者领班每人负责一个模块，当新员工达到一定的规模就必须要培训。仓库组长或者老员工的考核能力与分厂的骨干有很大的水平差异，整体水平需要提高,未建立专门的 OJT培训员选拔体系，不能明确什么样的员工才能当师傅。

平面设计ojt培训计划

平面设计ojt培训计划1. 培训目标本培训计划旨在为实习生提供丰富的平面设计知识和技能，培养其在实际工作中独立完成平面设计任务的能力，从而为其未来的平面设计工作打下坚实的基础。

2. 培训内容(1) 基础知识学习通过教学课程和案例分析，学习平面设计的基本知识，包括排版、色彩搭配、构图等等。

(2) 设计软件应用学习常用的平面设计软件，如Adobe Photoshop、Illustrator和InDesign等，掌握基本的操作技能，并通过实际项目练习提高设计水平。

(3) 设计理论学习深入了解平面设计的理论知识，包括设计原则、视觉传达、品牌设计等，培养独立思考和设计创意的能力。

(4) 设计项目实践参与公司实际的平面设计项目，通过指导和实践，提高实习生的设计能力和实践经验。

3. 培训安排(1) 第一周- 介绍公司的平面设计工作和要求。

- 基础知识学习，包括排版、色彩搭配、构图等。

- 学习Photoshop软件的基本操作技能。

(2) 第二周至第四周- 学习Illustrator和InDesign软件的基本操作技能。

- 深入了解平面设计的设计理论知识，包括设计原则、视觉传达、品牌设计等。

(3) 第五周至第六周- 参与公司实际的平面设计项目，根据项目要求完成设计任务。

- 指导老师定期对实习生的设计作品进行评审和指导。

(4) 第七周至第八周- 完成一项实际项目的设计任务，并在指导老师的指导下进行修改和完善。

- 整理和总结培训期间的学习成果和经验。

4. 培训师资公司将安排有丰富设计经验的平面设计师担任实习生的指导老师，定期对学员的设计作品进行评审和指导。

同时，公司将邀请一些外部专业人士来讲解设计理论知识和技巧，丰富学员的设计视野和思维方式。

5. 培训成果评估公司将根据实习生在培训期间的学习成绩、实际设计能力、设计作品质量等方面对其进行全面评估，对于表现优秀的实习生将有机会获得优秀实习生奖励，公司也将考虑向其提供正式工作机会。

OJT培训讲义

（4）在职培训计划制定不力。表现：实施了指导而没得成效。原因：指导者水平有限。
（5）能力开发不彻底。表现：在职培训计划没有长期坚持。原因：工作琐事的影响。
七、OJT评估的方法
1、在职培训评估注意事项
• 要让员工进行自我评价，帮助员工进行自我重新认识，通过发现和肯定自己的进步.使员工增加信心，从而能够迎接更加艰巨的工作挑战，并增进继续在工作中展开在职培训的勇气。
• 在职培训的评估要以计划中制订的培训基准为标准，并以实际工作成效为依据。
• 要注意经常在培训计划过程中展开评估，而不要到培训计划结束后才进行一次性评估。
• 对培训评估的结果要充分重视，从中发现员工在职培训中存在的问题。并为下一步的在职培训提供依据。
在职培训评估的评估方法
• 让受训人员根据计划自我检讨受训期间取得的业务成果。员工对计划期间的成果做大胆而真实的自我评价，依据计划的在职培训基准核对自己哪些已经实现，哪些没有实现。每一项都要做到具体量化或标准化，并具体分析没有实现的原因。总结出计划期间自我培养的经验和不足，在此基础上填写有关的在职培训鉴定表格，上交辅导自己在职培训的主管人员。
• 让下属通过练习，得到自我启发，发挥个人潜力，找出更好的办法。
• 提供不断的反馈来承认和奖励取得的进步，来帮助员工评估进展和吸取经验教训。
OJT的实施方法
1、在职培训实施阶段
• 沟通阶段 1、营造学习的轻松气氛； 2、融洽与下属的关系； 3、介绍培训的大体情况； 4、摆正员工的心理位置和激发员工的学习热情。
• 传授工作技巧、知识（管理者在讲授时应思路清晰、头脑冷静）。 1、根据呐喊、理解能力因材施教、因人施教。 2、对重点、难点进行详细说明。

【班组长领导力】进行在职训练OJT的五步法

OJT是英文On the Job Training的开头字母而成，一般称为在职训练或在岗训练，也就是一边工作，一边教育训练的意思。

OJT培训不同于常规的课堂培训和一般意义上的在岗或在职培训，它是一种规范化的岗位技能训练。

规范化的OJT训练主要有五个步骤：第一步、进行OJT的培训需求分析。

分析是基于员工的能力差距得到，缺什么，补什么。

对于现场员工而言，针对企业生产总体需求和个人未来发展期望，针对每个人找出技能需求与目前人员能力状况之间的差距，根据差距确定最需培训的方向和科目。

当然，在制定这些员工的训练科目的时候，还需要统筹企业内或部门内其它员工的需求，因为一般企业无法单独针对每个人都吃小灶。

经过个人和集体的总体需求分析后，能够确定出具体的训练科目和每个科目要参加的人员。

第二步、进行OJT训练辅导员的选拔和训练。

训练辅导员必须取得资格后才能进行训练辅导。

在进行需求分析和训练科目的选定之后，就要根据受训科目和人数，确定需要多少辅导员和哪些辅导员来进行OJT辅导。

OJT辅导与一般的师傅带徒弟不同，所有的辅导员都需要经过选拔，并通过专门培训才可以取得带徒弟的资格。

OJT辅导员的培训主要有两方面内容：一是OJT训练表达技巧，通过训练技巧培训，使辅导员们成为能够有效地将课程内容传递给相应的学员。

二是教材编写技巧，要学会OJT专用的教材格式，以及OJT教材的内容组织、展现方法，因为辅导教材要由辅导老师进行编写，至少他们要参与编写。

第三步、进行OJT训练的教材编写。

OJT教材有标准格式，而内容则是基于受训人员作业岗位或生产设备。

与师傅带徒弟的传统方式下那种基于个人体验的传递方式不同，OJT要求建立起标准化的培训教材， OJT辅导员负责本岗位OJT训练教材的编写工作，如果同一类教材多人进行辅导训练，可以分工协作进行教材编写。

第四步、实施OJT训练。

OJT训练的最大特点是辅导员一边承担日常生产任务，一边完成训练辅导课程。

OJT员工培训

善于调整
任务安排
请他担任一部分指导新员工的任务。例：主要依靠经验和感觉的工作
委之以必须常规专门进行管理的工作。
请他担任上下级间的沟通角色。例：就管理者的要求进行协商
让他发扬光大自己的特长。例：把熟悉的业务变成手册或规范
OJT 的注意事项
你对下属员工了解吗？
观察沟通
只有了解下属和新人，才能明白“指导什么、怎么指导”。
·对六个月内一对一指导的结果、态度和素质进行本完成日期人自我评价，再交给部门经理进行确认评价。
叙述业务流程要点，叙述各阶段的业务进行内容及每个月完成一个
处理方法，各流程之问的关联性等。
(共六个)
·每月完成1份，要求详细(根据实际的业务，规定不
少于多少张A4纸)。
·每月制作的业务手册，所在部门经理进行评价，部每月评价一次，共
OJT的方法-问题解决
1. 培训中的问题解决只是方法的学习，大量的作业是如何把培训中学到的方法用于日常工作中。这就是问题解决岗位实践。是不是培训结束，问题解决就束之高阁?不是，即是在工作中时时刻刻用此方法思考问题、解决问题、培养后备
2. 问题解决在实际工作中的体现方式为独特的提案活动、Qc活动、PJ小组、现场 5S等。
评价项目一对一指导评价
业务手册读书报告
详细评价项目自我开发的欲望，责任感，积极性，理解判断力，团队协作，业务熟知度内容充实度，业务理解度，实用性完成认真度，内容理解度，总结概括能力，实用性等
比重 40％
30％ 30％
Байду номын сангаас
OJT 的五个步骤
OJT 的五个步骤
OJT 的五个步骤的主要内容
OJT的主要内容 (1)完成OJT日志。就像写日记一样，要求学习者在接受指导期间，每天要记录当天学习的内容，写OJT日志，指导者要以周为单位进行OJT日志确认。 (2)一对一指导评价。要求学员对自己接受指导期间的态度、素质及业务熟练度等方面进行自我评价，然后由指导者再进行评价和确认。 (3)完成业务手册。为了使新员工尽快熟悉和掌握业务的流程、方法、工作的标准等，让新员工一边工作、一边体验和总结，并自己动手完成业务手册，指导者进行点评和反馈。 (4)完成相关书籍的读书报告。指导者给新员工指定在OJT期间要阅读的专业书籍，要求每个月一本。通过阅读相关的业务书籍，增加业务知识，加强对业务的理解。

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星期一
学习识读《标准作业指导书》能达够的陈内述容指导书各部分所表
现场讲解
工艺员中拖指导书).xlsx
星期二第三星期三周
星期四
星期五
简单装配练习
能够根据作业指导书、使用合适的工具进行简单的装配
现场讲解
中拖指导书).xlsx
员工
学习离合器装配（理论）能够复述装配方法及要点
现场讲解
中拖指导书).xlsx
指导者：王公全中拖班员工，拥有9年的调整离合器经验，在调整离合器方面是车间里的专家。
学习者：石成义中拖班流动岗，也是中拖班里的多能工，能胜任3个不同工位的工作。
工号分类部门
知识技能态度
指导项目生产现场离合器确认离合器安装离合器安装离合器安装
审批职务/姓名审批日期
班长
工作教导分解表
部门/车间
日期：20/5/2015
生产部/总装二车间
工作场地：总装二车间
主要步骤
工作名称：安装调整离合器
关键点安全性：穿工作服、戴手套质量：不良品不能上线、保证清洁度、扭矩在范围内、
调整尺寸符合要求技巧：做好自检、必须点漆成本：调整到位，避免返工返修的浪费。
步骤1
1.根据计划选取合格的离合器压盘、从动盘。
总装二车间 OJT 培训计划
NZ290109-07
姓名
石成义、丁明杰
岗位调动员工
指导员工
王公全
总装二车间中拖班
OJT 期限
3月
培训目标
让员工了解各种车型使用的各种离合器的型号，熟练掌握所有中拖发动机单、双离合器的安装、调整步骤及技术要求。安装过程中的注意事项及安装后的检查工作。工作现场的维持管理及物料的防护注意事项。培训后能够达到熟练工标准，在顶岗时能够严格按照工艺要求及作业标准根据生产节拍完成工作任务。
员工离合
实操）
器装配
现场讲解
中拖指导书).xlsx
员工
离合器装配常见质量问题分将简单陈述离合器装配常见
析及预防
问题及预防措施
现场讲解
质量员
离合器装配调试岗位学习路径图
时间
学习内容
考核标准
培训方式材料讲师完成情况
星期一
星期二
第星期三四周
星期四
5.11 6.5
5.20 7.5
王公全王公全
实践指导
30 天
7.6
8.6
王公全
指导员工
指导负责人
部门负责人
管理部
操作工/王公全
工艺员/时祥鹤
主任/郑培计
科长/张朋
离合器装配调试岗位学习路径图
时间
学习内容
考核标准
培训方式材料讲师完成情况
星期一
星期二第一星期三周
①熟悉车间环境（办公区域、岗位区域、生产区域、生活区域） ②了解车间内安全注意事项
一平面内，误差不大于0.2mm，
作。
6.将分离杠杆螺母紧固牢固
如果紧固不到位，调整精度不能保证。
步骤3 自检
1.定扭扳手自检 2.点漆
如果不自检，不能确保扭力在规定范围内。如果不点漆，不能确定是否自检。
2.将离合器压盘穿过工装与离合器从动盘对接
3.用螺栓、弹垫将离合器压盘、离合器从动盘固定在发动机如果不在规定力矩范围内，可能出现螺栓松动
离合器壳上；力矩要求20-30N.m
脱落或短路现象。
4.松开分离杠杆螺母，
5.用离合器调整工装、塞尺调整离合器, 三分离杠杆端面在同如果达不到规定技术要求，离合器不能正常工
2.将离合器压盘、从动盘、使用工具搬运至安装位置
安装前准备 3.用抹布将发动机离合器壳上的灰尘、杂质清理干净。
制表人：时祥鹤
督导人王凯
关键点理由
如果不看《计划单》容易出现错装，如果不良品上线会造成返修、返工。如果有杂质、灰尘，将影响离合器正常工作和使用寿命。
步骤2 安装调整
1.将离合器从动盘穿过工装安装到离合器壳上
学习离合器装配（复杂车型能独自进行复杂车型的离合器
实操）
装配
现场讲解中拖指导书).xlsx
员工
学习物料接收、清点、台账记录
能够复述物料接收流程
现场讲解
员工
学习不良品管理方法
能够复述不良品处理流程
现场讲解
员工
顶岗适用训练
在师父的指导下能够完成当天顶岗任务
现场讲解
员工
星期五
自我总结
总结一个月学习情况，找出自身不足，提出合理建议。
①能熟练说出各个区域位置，主要用途。 ②能熟练说出新员工在车间内的安全注意事项
现场讲解
班长
①熟悉车间内的各项管理制度和规定 ②熟悉本车间产品基础知识
①了解车间、事业部、公司各项管理规定 ②能说出本车间产品类型、各自特点
课堂讲解
装配二车间管理制度Microsoft Off
培训看板
工艺员
离合器安装调整工位的安全要求、能说出安全要求、注意事项并认
时间
学习内容
考核标准
培训方式材料讲师完成情况
星期一
认识安装调整离合器工位所使准确说出每种物料、标准件
用的物料、标准件
的名称
现场讲解
中拖指导书).xlsx
员工
星期二
第二星期三周
星期四
学习安装调整离合器工位物料明细
知道各个车型所对应的物料
学习识读《计划单》
了解计划单的各组成部分所表达的信息
能够从不熟悉岗位的情况下，新员工能够在规定时间内掌握了中拖离合器的安装与调试，培训后能够认识到产品质量的重要性。能够认真的对该岗位负责。
重点指导项目
指导计划
需要日数
开始日期
结束日期
讲师
备注
5S 管理
1天
5.11
5.11
王公全
与发动机型号匹配
1天
5.18
5.18
王公全
注意事项作业标准学习
10 天 30 天
根据《计划单》找物料
根据计划单信息找出某台车使用物料、标准件
现场讲解员工中拖指导书).xlsx 现场讲解计划单员工现场讲解计划单员工
星期五装配工装器具的使用
能够陈述每种工具的用途及使用方法
现场讲解
员工
离合器装配调试岗位学习路径图
时间
学习内容
考核标准
培训方式材料讲师完成情况
安全注意事项讲解
真执行
现场讲解
员工
星期四
熟悉本工位卫生区域及班前班后需要做的相关工作
能按要求完成卫生清扫工作并复述其它班前班后流程
现场讲解
员工
星期五
熟悉安装调整离合器岗位职责及生产工艺流程
能简述安装调整离合器岗位职责和工艺流程
现场讲解
总装二车间工位工序岗位职责12.13
工艺员
离合器装配调试岗位学习路径图