行动学习催化师训练工作坊
培训课程开发与行动学习工作坊
Pairing 配组
Dev. Learning Contract 开发学习协议
Enable Learning 促进学习 的方式
Team Trainer 团队培训师
Team Driver 团队促动师
Partner 合作伙伴 C
SPONSOR ｜ 发起人或支持者
1. Aligns Team’s Direction ｜确定团队方向 2. Provide Support & Resources｜提供必要 的支持和相关资源 3. Give Helpful Feedback ｜给予有益的反馈
KNOWLEDGE MANAGER｜知识管理
1. 2. 3. 4. Manages Team’s “Learning” ｜管理团队学习 Facilitates AAR Sessions ｜促进行动后反思活动 Capture & Share “Knowledge” ｜获取和共享知识 Ensure “Learning” is reused ｜确保学习的再利用
10
ACTION LEARNING PROJECT PROCESS & REPORT
行动学习项目流程与报告
11
THE LEARNING TEAM TOOL - AAR
团队学习工具：行动后反思
(After Action Review)
AAR
12
4
AFTER ACTION REVIEW(AAR)｜行动后反思
• Developing a Knowledge Acquisition Plan (DAKAP) Workshop｜开发知识获得计划工作坊 • Competency Profiler developed and Gap assessed｜开发能力分析工具，评估差距 • Learning Areas and Outcome finalized｜确定学习范围和产出成果 • Learning processes identified｜识别学习流程 • Learning Resources located｜确定学习资源 • Learning Contract established｜制定学习协议
行动学习培训课件
如果您选择作为小组的催化师，就需要从研讨的课题内容中跳出来，
关注和引导研讨过程。这就要求：
➢ 不对研讨的内容发表倾向性的观点
➢ 不参与问题的表决（研讨结束或告一段落后，在非研讨期间可以发
表或补充观点）
核心技能2：区辨性聆听
听什么？
• 听事实
• 听感受
• 听意图
放在同一列
命名：全体成员对归为同一类的观点进行命名
补充完善：全体成员可以给每个命名的类别里面补充新的观点。
小组决策：所有成员根据自己认为的重要和准确程度给每个类别里的观点打
分。（例如排第一的给5分，排第五的给1分），把分数相加，得分最多的前5
项即为集体的意见。
公布最后的结果
团队列名的生成过程（原因/策略）
黄帽子：积极正向。评价一个意见的价值和优点，此建议能够带来什么好处，肯定
别人的观点，对别人的意见给予完善和补充。
蓝帽子：在讨论过程中，蓝色思考帽负责组织和管理讨论的过程，它明确讨论的目
标，制订讨论的规则，维持小组纪律，控制研讨的进程。必要的时候，得出阶段性
的结论并明确下一步努力的方向。
六顶思考帽的使用顺序
分析原因
解决办法
行动方案
一次结束或
继续循环
一明确
二催化
三落地
行动学习六要素
➢问
题--真实的、对于组织或个人既重要又紧急的、有不同
的解决方案、行动学习聚焦于问题/难题/挑战，而不是谜；
➢小
催化师
组--4-8人组成、背景多元化、参与者很多情况下就是
执行者；
问题
学习
承诺
➢ 质疑反思--质疑不是简单的怀疑，要敢于提出自己的意见；对
《行动学习工作坊》
上下同欲——共创愿景与使命—行动学习工作坊实战型管1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。
课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。
蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。
让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。
报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。
报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。
培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。
成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。
一．市场营销岗位及营销新知识系列课程《狼性销售团队建立与激励》《卓越房地产营销实战》《卓越客户服务及实战》《海外市场客服及实务》《互联网时代下的品牌引爆》《迎销－大数据时代营销思维与实战》《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》《精准营销实战训练营》《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》《赢销大客户的策略与技巧》《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》二．财务岗位及财务技能知识系列《财务报表阅读与分析》《财务分析实务与风险管理》《非财务人员财务管理实务课程》《有效应收账款与信用管理控制》《总经理的财务课程》《财务体系人员的营销管理》《全面预算管理》《全面质量成本管理及实务》《内部控制实务与风险管理实务》《投融资项目分析与决策》《融资策略与实务》《税务管理与策划与实务》《房地产预算管理与成本控制》《房地产成本精细化管理》《工厂成本控制与价值管理》三．通用管理技能知识系列《TTT实战训练营》《目标管理与绩效考核》《沟通与阳光心态管理》《跨部门沟通与团队协作》《压力与情绪化管理》《EXCEL.PPT在企业管理中的高效运用》《艺术沟通与高效执行力》《如何提升管理者领导力及实务》《新任部门主管及经理管理技能全效提升训练营》《中高层管理能力提升训练》《绩效管理与薪酬设计》四．生产／质量／采购物流管理岗位系列培训《金牌班组长领导能力提升》。
催化师的培训流程
催化师的培训流程催化师是行动学习的研讨、学习、行动、反思过程设计者和过程把握者，能够引导行动学习中的小组成员将“行动”与“反思”结合在一个循环的学习流程中，并引导团队队员带着自己的问题加入对话与反思。
而催化师自己在整个行动学习过程中保持中立、客观、冷静。
催化师的主要作用是保证团队成员以更有效的方式思考与对话，他的主要关注点不在对话与思考的内容上，而是心智推理模式以及对话方式上。
在工作方式上，催化师不同于培训师与咨询师。
他不是指导者，也不是方案提供者；他是倾听者，是思考的引导者，是不良互动方式的干预者。
催化师往往由外部专家或无直接利害关联的内部专家(如培训专家担任，以确保其中立性、客观性，并被参与者所信任。
诸多企业实践经验表明，行动学习成败的关键之一就是，在项目展开过程中，尤其是反思与对话过程中。
行动学习项目对催化师的要求1、良好的自我心态和情绪调节能力2、出色的观察能力与随机应变的对话组织能力3、出色的自我反思能力与心智模式改善能力4、清晰简明的语言表达能力5、良好的冲突管理能力6、具备一定的心理学基础7、了解行动学习理论基础、体系与模式8、对行动学习的运作非常流程熟悉9、出色的问题解决技能与系统思维能力行动学习不是培训，也不是咨询，是在行动学习专家和咨询专家指导下的团队学习、团队行为改善。
行动学习不仅是学习方法，更是一种思维方式、工作方法、管理工具。
行动学习是一小组人共同解决组织实际存在的问题的过程和方法。
行动学习关注问题的解决，更关注小组成员的学习发展以及整个组织的进步。
行动学习最大的价值在于可以帮助企业解决发展中的问题的过程中能提升效益、创造财富、培养优秀的人才。
[课程收益]一、企业收益：培养“行动学习项目”的有效促进者，以及企业长期变革活动的火种：1、能够引导参与者展开高质量的对话。
2、能够引导参与者有效地界定问题。
3、能够引导参与者开发足够数量的创意。
4、能够引导参与者评估并选择最佳创意。
行动学习过程中催化师的角色定位
行动学习过程中催化师的角色定位发表时间：2019-07-26T15:20:30.553Z 来源：《基层建设》2019年第14期作者：任瑾钰[导读] 摘要：催化师可以说是行为学习过程中的助力士。
大庆职业学院南校区继续教育培训部黑龙江大庆 163255摘要：催化师可以说是行为学习过程中的助力士。
行为学习法可以说是进行培训的一种组织模式，还可以说是一种学习小组成员里共同解决在行为学习过程中存在的实际问题的重要方法。
催化师作为行动学习过程中重要的导师，促进了组织对行动学习过程中知识成果的认知，和知识的有效性。
本文将分析催化师在行为学习过程中的角色定位，促进学习小组之间更好的交流，通过一些更加有效的方法及时的分析和解决过程中出现的问题。
关键词：行为学习过程；催化师；角色定位；行动学习法简单来讲就是通过平时的一些实际行动来学习，不断的通过实践来获取新知。
在很早以前，一个英国伟大的管理学思想家提出了一个可以提高学习效率的方法，那就是“行动学习”，这个概念创新了学习方式，所以被引入了一个新领域——管理发展领域。
行动学习可以说是进行培训的一种组织模式，也可以说是学习小组成员共同解决在行为过程中存在的实际问题的方法。
在最近的这些年里，行动学习法在课堂和企业中都发挥了很大的作用。
无论是在课堂教学中，还是在企业的管理中都得到了宽泛的实践，都对课堂学习和企业管理的发展起了很大的积极作用。
一、催化师的重要性-----行为学习法的不足催化师作为行为学习过程中的导师，都促进了行为学习过程中的知识成果认知，在保证知识成果有效性方面有不可替代的作用。
在传统模式上，导师就是一味的灌输知识理论成果，从不积极的去引导学生用自己的思维方式去学习和解决问题。
而现在的导师不同于传统模式，不是无趣的灌输知识理论，而是更加积极主动的向学生们传授解决问题的方式和思维，鼓励学生们当自己学习、生活中的主角，凭借自身的能力去解决实际生活中的难题。
催化师的重要性不言而喻，所以把催化师的角色正确定位是非常重要的。
《行动学习专题工作坊》 新版
行动学习专题工作坊——欣赏式探询与群策群力运用与实践实战型管理教练-黄俭老师简介：滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。
黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验；深刻理解了东西方管理精髓。
进入培训教育行业，作为资深培训讲师，在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程，结合自身的企业实践和理论研究，开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。
听黄老师上课，可以聆听他的职场经历，分享他的成绩，干货多多！课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。
宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格，深受听众欢迎。
通过一系列案例剖析点评，使管理人员掌握一些管理先进理念，分析技巧、提高解决问题的能力。
擅长领域：战略管理/领导力系列/ 经典营销/新营销/大数据营销授课风格：采用情景式教学法，运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容，理论与实战并举，侧重实战，结合视听教材，帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。
广大的学员认为授课风格为：幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系实际。
主讲课程：1、《MCT管理教练技术》2、《MTP中层管理技能提升训练》三3、《高效能人士的七个习惯》4、《高效沟通与激励》5、《目标与计划管理》6、《高效能团队建设》为今天工作成绩优异而努力学习，为明天事业腾飞培训学习以蓄能！是企业对员工培训的意愿，是学员参加学习培训的动力，亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。
通过蓝草企业精心准备的课程，学习达成当前岗位知识与技能；晋升岗位所需知识与技能；蓝草企业课程注意突出实战性、技能型领域的应用型课程；特别关注新技术、新渠道、新知识创新型知识课程。
蓝草企业的口号是：为快乐而培训为培训更快乐！策和手段，恭请致电，了解详情。
行动学习与催化技术培训
行动学习与催化技术培训一、行动学习行动学习是一种个人、团队和组织学习的方法。
人们通过小组的形式，解决重要的个人、团队、组织或社会挑战和难题，并且从这种积极改变现状的过程中学习。
行动学习相信同伴的力量、重视提问的价值、不盲从权威、鼓励质疑和反思。
二、课程目标以讲授行动学习知识，培训行动学习方法，培养行动学习催化师三、培训方式和成果培训师的带领下练习行动学习常用工具和领略提问的威力，并现场进行演练。
学员学会组建行动学习小组、创建一个行动学习项目并且带领小组进行行动学习，解决个人、团队及组织的难题。
四、培训对象企业中高层管理人员和基层管理者及内训师五、课程收益引入行动学习模式，解决组织发展中的问题，提升组织解决问题的能力，提升组织与团队的竞争力●学会行动学习工具，有针对性的讲师解答与富有挑战的学员练习相照应，即学即用的培训方法与手段；●没有完美无缺的学习与分析工具，但有完美的解决方案。
帮助学员从多种方法中找到最适合的解决方案六、课程人数8-16人效果最佳七、培训天数2天八、课程大纲模块一、认识行动学习-行动学习与问题解决目标：什么是真正的问题？我们应该如何去面对这些错综复杂的问题？什么是行动学习？它和传统的培训有什么不同？它能给我们的工作和生活带来哪些帮助？本单元对行动学习进行初步认识，对工作的核心本质进行深入思考，了解如何在工作中运用行动学习提升绩效的思路。
1、行动学习什么是行动学习2、学习的发展史行动学习的价值链行动学习六要素行动学习的六个角色模块二、理解行动学习-催化技巧与工具方法目标：掌握行动学习的技能和工具1、行动学习三大核心技能行动学习沟通四步骤"行动学习催化师的核心技能之一“倾听”技能"行动学习催化师的核心技能之二“提问”技能"行动学习催化师的核心技能之三“中立”技能"3、行动学习的研讨方法和工具五步法绯闻法六顶思考帽在行动学习中的应用模块三、应用行动学习-实际问题的现场解决目标：回到我们团队最棘手的问题，我们应该如何运用行动学习的核心技能和工具方法去解决？本单元输出针对企业一个具体的难题的团队达成共识系统解决方案，以及掌握如何运用行动学习去解决工作中的实际难题。
行动学习促动师训练
《行动学习促动师训练》课程大纲课程背景：行动学习之父雷格﹒瑞文斯先生早在1971年正式提出行动学习的理论和方法。
行动学习一经推出后就被世界五百强企业所追捧，包括：GE、花旗银行、壳牌石油、波音、强生、西门子、IBM、杜邦、华润、中粮等，被广泛应用于新产品开发、提升服务、降低生产成本、缩短生产和交付时间、扩大客户群、改变组织文化等领域。
同时，也把行动学习作为领导力开发、团队建设和组织能力提升的主要方法。
美国培训与发展协会调查显示，美国2/3的领导力开发项目采用了行动学习；一项由美国公司执行委员会所做的研究表明，77%的组织学习发展高管认为，行动学习是发展后备领导者的最佳方法；《商业周刊》认为行动学习是“领导力开发最新且增长最迅速的组织工具”。
促动师在行动学习项目实施过程中扮演着非常重要的角色，是行动学习成功实施的关键。
促动师是行动学习的灵魂人物，是行动学习的设计专家。
通过促进与会者聚焦真实问题，展开有步骤、有架构的讨论，促进人们共享信息、达成共识，形成有效的行动方案、计划和承诺，并予以有效执行。
《行动学习促动师训练》采用理论讲解、实战演练、促动技术，让参与者聚焦工作中的真实问题，通过促动让参与者坦承对话，平等参与，连接智慧，促进团队有效沟通、达成共识，在提升团队执行力的同时完成成为一名促动师的训练。
课程收益：➢感受简单、真诚、平等、尊重的团队文化，点燃参与者的激情；➢通过不断的对话建立团队的有效共识；➢学习行动学习项目设计的有效流程；➢学习促动师应具备的条件及信念；➢学习9种常用的促动技术；➢促进团队协作与凝聚力的提升。
培训时间：3-6天（6课时/天）培训对象：新员工培训方式：讲授、行动学习、促动技术、小组研讨培训人数：建议40人左右场地要求：空间足够大、桌椅可以移动、可供张贴海报的墙面物资需求：投影仪、音响、无线麦克风、可移动大白板1块、白板笔2支、夹子4个、马克笔每组1套、海报纸（60cm*90cm）30张/组、便利贴每人3本、美纹胶2卷/组、A4打印纸2包课程大纲：第一讲：行动学习的概述一、行动学习是什么1、行动学习的起源2、行动学习的定义3、行动学习的核心价值4、行动学习VS传统学习5、传统学习价值链VS行动学习的逻辑二、行动学习的教学原理1、学习金字塔2、培训的721法则3、双主教学理论4、库博的经验学习圈三、行动学习的核心1、什么是促动？2、什么是促动师？3、什么是促动技术？4、促动师与参与者的分工第二讲：行动学习的设计与关键一、行动学习的五大应用领域二、行动学习的六个主要角色三、行动学习的六个关键要素四、行动学习基本流程设计1、发起项目2、项目启动会3、跟进复盘4、知识导入5、项目总结第四讲、行动学习常用的促动技术以下每种促动技术的介绍均包含：定义、作用、应用场景、操作步骤；基于学员或组织真实问题解决的演练；互动交流、答疑解惑。
行动学习工作坊中的促动师
行动学习工作坊中的促动师吴智才【摘要】在充满了易变性、不确定性、复杂性和模糊性的市场环境下，改变已成为企业发展的必然趋势。
改变如果仅通过培训来实现，就会掉进“培训激动、想想感动、回去不会动”的“陷阱”里。
企业的主体是人，人既有能动性，也有惰性。
企业改变最重要的是建立一个机制，发挥人的能动性，抑制人的惰性，激发个人智慧和团队能量。
每个企业都在探索最合适的管理机制，也可以说是在找寻一种最合适企业人的游戏玩法，行动学习就是“赢”的游戏。
【期刊名称】《金融言行：杭州金融研修学院学报》【年(卷),期】2016(000)004【总页数】2页(P34-35)【关键词】行动学习;工作坊;企业发展;游戏玩法;不确定性;市场环境;管理机制;能动性【作者】吴智才【作者单位】WFA国际促动师协会【正文语种】中文【中图分类】F272.91在充满了易变性、不确定性、复杂性和模糊性的市场环境下，改变已成为企业发展的必然趋势。
改变如果仅通过培训来实现，就会掉进“培训激动、想想感动、回去不会动”的“陷阱”里。
企业的主体是人，人既有能动性，也有惰性。
企业改变最重要的是建立一个机制，发挥人的能动性，抑制人的惰性，激发个人智慧和团队能量。
每个企业都在探索最合适的管理机制，也可以说是在找寻一种最合适企业人的游戏玩法，行动学习就是“赢”的游戏。
企业为什么能用行动学习“赢”得游戏？因为行动学习带着真实问题学习，在学习中同步解决问题。
大家耳熟能详的世界500强巨头，如通用电气公司、IBM、西门子、沃尔玛等公司的卓越CEO们，早已看到管理者的学习方式会对其团队能力与团队绩效产生重要的影响。
也正是这种独特的眼光，使得他们在40多年前就选择了行动学习——一种行之有效同步提升团队能力与绩效的法宝。
华润、中粮、吉利、阿里巴巴、百度、招商银行等企业是中国企业行动学习的实践者，推行行动学习项目可提升公司销量、培养领导力、组织发展、创新管理模式、项目管理、解决实际问题等，是成功引领行业的关键策略。
行动学习项目介绍
2
行动学习与传统培训模式的区别
行动学习与传统的培训模式最根本的区别，是前者以组织学习为导向，以学员学习-绩效结合为中心 （以知识转化与整合为主），而后者以个人学习为主，知识学习为中心（以知识传授为主）。 “知识习得”不一定转化为工作绩效。在行动学习项目中，学员在催化师引导下进行“学习”及“识转化 与整合”，而不仅仅是 “知识习得”。学员运用自己的头脑去“学习”，挑战自己的头脑，形成自己的结 论，并且最终积极的、自动自发的运用到现实环境中去。
行动学习项目介绍
1
行动学习如何提升企业竞争力
行动学习法（Action Learning）又称“做中学”，就是通过行动来学习，即通过让受训者 参与一些实际工作项目，或解决一些实际问题，来发展他们的能力，从而协助组织对变化做出更 有效的反应。行动学习建立在反思与行动相互联系的基础之上，是一个计划、实施、总结、反思 进而制定下一步行动计划的循环学习过程。简单的说，行动学习就是一个“寓教于行”的 过程。
发展或重塑领导人
2
在行动学习中，通过集中专题研讨解决实际问题，开展搜集 资料、研究问题，辅助团队建设活动，提高参与者领导与问
题解决能力
3
团队能量整体提升 应用行动学习技术进行学习、会议与研讨，能建立良好团
队互动关系，实现目标愿景的能量整体提升
重塑组织文化
解决企业自身战略运营问题，重塑企业经营方式和企业文化
中自己解决问题的能力
课堂掌控能力
行为干预能力
对培训课程满意度负责，不关注培训与 对学习活动与行为改变和绩效提升关联负
行为改变、绩效提升的关联；主要针对 责，主要针对参与者行为变化、绩效提升、
培训需求进行培训课程的设计、开发、 组织绩效改善设计相应工作坊进行引导
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
行动学习催化师训练工作坊
课程背景：
世界500强企业如何受益于行动学习?
★ 西门子公司通过组建行动学习团队，把问题交给了自己的高潜力领导人才，一年之内在咨
询费用上节省了300万～400万美元，此外还产生了1100万美元的成本节约。
★ 杰克•韦尔奇在其自传中谈到，GE通过把各种培训变成行动学习(Action Learning)，从
而使这些学生成为公司最高管理层的内部咨询师。
★ 长治久安的通用电器公司的秘诀"群策群力"，改变了世界的微软公司建设的"团队精神"，
和连续31年盈利的西南航空公司开发的"绩优关系"，都是这种集体智能的具体例子-是卓有
成效的组织催化法。
由于行动学习能够兼顾问题解决与人才发展，因此，其独特的效果已经在众多国内外优秀企
业中得到验证。在行动学习项目中，专业催化师是一个流程专家，负责整个项目的设计、过
程的引导催化，引发小组成员进行深刻的质疑反思，他们就像医院里的"助产士"，帮助小组
达成"能力绩效双提升"的目标。然而，行动学习在中国企业培训中的运用还处于起步阶段。
调查显示，超过60%的企业对行动学习的认知仅停留在概念层面的，即使已经运用行动学习
的企业也存在诸多误区。
在与众多企业接触过程中，经常能听到他们的困惑：
1、究竟行动学习的本质是什么?
2、如何运用行动学习的工具设计一个1-2天的研讨会?
3、如何在组织内第一次导入行动学习就确保成功?
4、行动学习究竟如何发展参与者的能力?
5、如何选准行动学习课题?
6、如何选择行动学习小组成员?
7、行动学习催化师要求的能力是什么?
……
以上的这些困惑，促使作为专业的催化师必须具备设计行动学习项目设计、主持引导小组解
决问题、促进团队和个体发生深刻学习的能力。
基于行动学习相关研究，构建出行动学习催化师模型：
库伯体验学习理论模型
体验学习理论讲述了体验学习过程，首先引导者会根据要实现的引导目标设计一个具体活动，
邀请所有参与者一同参与到一个活动的体验中。然后针对活动的具体经验，进行讨论和归纳。
借着团队对活动的最优体验和众多想法，联结到实际的生活工作中，将活动中的经验转化为
学习成果。
群体决策过程模型：钻石模型
行动学习催化师训练工作坊的收益：
一套体系：形成一套对行动学习体系的科学系统认知
两种设计：能够掌握AL研讨会设计的基本要素与方法，同时建立典型AL项
目设计的清晰思路
三项能力：体验学习行动学习催化师的三项核心能力
四大流派：了解国际四大主流行动学习流派的应用模式
五个要素：理解行动学习六要素的主要内容，重点包括精准选题、组建小组、
项目推进等操作要点
六个步骤：掌握行动学习项目流程的六个关键步骤要点
七个工具：掌握行动学习研讨的七个核心工具
行动学习催化师训练方法
课前阅读：训练工作坊开始之前需要完成课前阅读
注重实战：训练营特别强调实践与练习，夯实学员基础技能
大量反馈：学员会接受来自学习伙伴与老师的大量反馈
行动学习催化师训练工作坊特色
整合国际四大行动学习流派，同时贴合国内企业实际需求
80%时间用于活动、研讨、练习与反馈
结合行动学习、引导技术、体验学习三大方法论，使整个学习过程及其丰富
行动学习催化师训练工作坊适用对象
准备导入实施行动学习、人力资源管理者、培训师、培训负责人、行动项目负责人以及有兴
趣实践行动学习的各级管理者
工作坊时长：2-3天，6小时/天
行动学习催化师训练工作坊实施模块介绍
第一部分：行动学习概念与原理
1、行动学习的起源与概念
2、行动学习的核心理论基础
3、行动学习公式
4、行动与学习的关系
5、行动学习的五大关键要素
6、行动学习四大流派
7、行动学习的价值与应用
第二部分：行动学习催化师的核心能力
一、行动学习催化师三项核心能力
1、保持中立
2、区辩性聆听：3F的区辩
3、洞见性提问：提问思维、提问的价值
工具与练习：六种提问方式
工具与练习：聚焦式会话法
第三部分：行动学习模式
1、什么是难题与迷?
2、行动学习的难题类型
3、识别难题的条件
4、行动学习小组
5、行动学习典型模式介绍
第四部分：个人课题行动学习与演练
1、个人课题行动学习的特征
2、行动学习模型介绍
3、个人课题行动学习流程
4、个人课题行动学习演练
工具与练习：复盘
工具与练习：漫游挂图
第五部分：团队课题行动与演练
1、团队课题行动学习介绍
2、团队课题行动学习特征
3、群体决策的过程：钻石模型
4、常用的发散与收敛研讨工具介绍
工具与练习：头脑风暴法
工具与练习：团队共创法
工具与练习：二维决策矩阵
5、团队课题行动学习流程
6、团队课题行动学习演练
7、行动学习在企业应用中的实施步骤
研讨举例：
研讨：如何进行AL选题?
研讨：如何组建AL小组?
研讨：如何寻求解决问题与能力发展的平衡?
研讨：如何获得高层的支持与参与?
8、学习总结与反思