计调经理职责

计调部经理直接隶属于旅行社总经理的领导之下,负责着全社的业务流程及其操
作,其岗位职责显得非常重要。

(一)计调部经理的主要职责
计划调度部― 开源节流之口
计调部是旅行社工作的核心部门,计调工作直接影响和决定着公司的正常运
转,为了提高工作效率,增加工作效益,计调部经理应本着尽心尽责、求实创新
的态度,履行如下职责:

( l )负责对外接待、安排旅游团队、发报计划、公关协调、组织接团等。
( 2 )广泛搜集和了解不断变化的旅游市场信息及同行相关动态,对其他旅行
社推出的常规、特色旅游线路要认真分析,为更好地策划本社的旅游产品做出方
案。

( 3 )不断地修改、制订和完善本社各条旅游线路及其行程安排,不断推陈出新,
制订出符合当前旅游市场需求、能满足游客要求的旅游线路及适当的旅游价位。

( 4 )在操作、协调、安排团队省内外旅游时,对有关交通、导游服务及住、食、
购、娱等活动,要尽可能考虑周到,在确保团队接待质量的前提下,力争“低成
本、高效益”。

( 5 )在每个旅游团行程结束后,有关导游、司机报账时,要严格把关,并与财
务部门仔细核对每一项账口,确保准确无误。

( 6 )在每个带团导游出发前,应把带团的详细资料、注意事项,以及在此线路
中可能出现的问题和解决建议作出全方位的考虑并告知导游人员,尽可能做到防
患于未然。

( 7 )为提高本社的工作效率,计调部经理应监督计调人员,在工作中要及时按
日、月、季掌握各线路的成本及报价,同时要及时通知各部门,以确保对外报价
的统一性、可靠性、可行性和准确性。

( 8 )要时刻与各业务部门加强联系,及时了解、掌握、分析反馈的信息,然后
进行消化、吸收、落实。

( 9 )每个团队操作,必须要求做到售前售中、售后完美服务,即出团前的亲情
服务;团队旅游过程中的质量跟踪监控;团队行程结束后的回访及建立档案。

( 10 )必须时刻注意同行动态,特别是要注意剪贴各种媒休广告,建档保存逐
个进行分析。

(二)计调部经理的权限
计调部经理除具有上述职责外,还应享有相应的权限。
( l )旅游资源采录工作权限。计调部经理在旅游淡季时,应该抽出时问到旅游
景点及其线路进行踩点、踩线,只有了解第一手资料,才能制作出精美的线路,
适合市场需求,甚至走在市场前面的线路,而不是闭门造车。

( 2 )旅游产品制作工作权限。计调部经理踩点、踩线回来,应该和计调人员一
起进行旅游产品的粗加工制作工作。

( 3 )同行报价收集工作权限。计调部经理在推出本旅行社的线路及报价之前,
有权带领其他计调人员一起,完成收集本地区其他旅行社的线路报价工作,做到
知己知彼、百战百胜。

( 4 )本社产品报价工作权限。在上述产品的粗加工工作和同行报价收集工作的
基础上,经过旅行社总经理的认可,及一与旅行社其他部门(如外联部)共同协
商,有权对外报出本社旅游产品的价格。

( 5 )签订旅游合同工作权限。在每年的年底或年初,计调部经理要与交通部门
(如航空公司、铁路部门、旅游车<船>单位)、景区景点、饭店、旅游定点餐
厅等相关部门签订旅游协议,以便定下来年的优惠协议价。

( 6 )网站信息收集编辑工作权限。计调部经理在收集同行旅游线路报价的同时,
注意观察和收集网络旅游信息,有权对本旅行社网站工作进行不断更新.。

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旅游计调主管岗位职责模板

旅游计调主管岗位职责模板

旅游计调主管岗位职责模板一、岗位职责1.负责订立和执行旅游产品的计划和布置,确保旅游行程的顺利进行:–分析市场需求和客户需求,订立旅游产品策划方案;–确定旅游目的地、线路、交通工具和留宿布置;–与供应商协商合作,确保行程中所需资源的可靠性和质量;–编制认真的旅游行程表,包含行程布置、景点介绍、交通方式、用餐布置等;–布置导游和领队,确保旅游团队的服务质量;–布置旅游保险,确保旅游过程中的安全问题;–跟踪整个旅游行程的执行情况,及时解决显现的问题。

2.负责旅游产品的供应商管理:–找寻、筛选和审核供应商,建立供应商数据库;–与供应商签订合同和协议,明确服务内容和质量要求;–定期与供应商进行沟通和协调,解决合作中显现的问题;–维护供应商关系,开展团队建设和培训活动,提高供应商服务质量。

3.负责旅游团队的管理和布置:–布置旅游团队的人员构成和任务分工;–培训和引导团队成员,提升团队服务水平;–跟进团队成员的工作进展和绩效评估;–协调解决团队成员之间的协作问题;–监督团队的工作质量和效率。

4.负责旅游产品的市场推广和销售:–订立旅游产品的市场策略和推广方案;–开展市场调研,了解客户需求和竞争对手情况;–订立产品销售计划和目标,推动销售团队实施;–参加销售活动和推广活动,与客户进行沟通和洽谈;–跟进销售业绩和市场反馈情况,及时调整和改进策略。

二、管理标准1.工作效率标准:–旅游产品计划和布置工作应在提前规定的时间内完成;–旅游行程执行过程中的问题应立刻解决,确保旅游团队的顺利进行;–旅游产品的市场推广和销售工作应定时和按要求完成。

2.供应商管理标准:–供应商的筛选和审核工作应严格依照公司的规定进行;–与供应商的合作应确保服务的质量和性价比;–与供应商的沟通和协调工作应及时有效,解决问题。

3.团队管理标准:–旅游团队的人员构成应符合工作需要和公司规定;–团队成员的培训和引导应提高团队整体服务水平;–团队工作进展和绩效评估应依照公司的要求进行;–团队之间的协作应有效顺畅,问题及时协调解决。

旅游计调岗位职责描述

旅游计调岗位职责描述

旅游计调岗位职责描述旅游计调岗位职责描述:一、岗位概述旅游计调是旅游行业中非常重要的一个职位,主要负责旅游行程的安排、组织和调配工作。

他们需要根据客户需求,制定旅游行程计划,安排各项服务资源,并确保顺利执行,使客户能够享受到完美的旅行体验。

二、岗位职责1. 客户沟通:与客户进行沟通,了解他们的旅游需求和喜好,根据客户的要求制定旅游行程计划。

2. 资源调配:与酒店、航空公司、旅游景点等合作伙伴联系,协商预订房间、机票和门票等服务资源,确保旅行行程的顺利执行。

3. 行程安排:根据客户的需求和预算,制定合理的旅行路线,包括交通时间、游览景点、餐饮安排等。

4. 团队组织:协调和组织旅行团队的活动,安排接送机、导游服务等,确保旅游活动的顺利进行。

5. 问题解决:及时处理客户在旅行过程中遇到的问题,解决各类紧急情况,确保客户的旅行顺利完成。

6. 资料整理:整理旅游行程相关的文件和资料,包括订票信息、行程安排、联系人等,并保存备份。

7. 盈利控制:根据旅行行程计划的成本和收入,进行盈亏预测和控制,确保旅行团队的盈利。

三、岗位要求1. 敏锐的洞察力和良好的服务意识,能够准确了解客户需求,并根据需求进行合理的资源安排和组织。

2. 出色的沟通能力和人际关系处理能力,善于与客户、合作伙伴和团队成员进行有效地沟通和协调。

3. 较强的组织能力和计划能力,能够合理安排行程并协调各项服务资源。

4. 良好的应变能力和问题解决能力,能够及时处理突发问题和紧急情况,保证旅行顺利进行。

5. 熟悉旅游行业的相关知识和服务流程,具备相关工作经验者优先考虑。

6. 熟练掌握办公软件,如微软办公软件和各类旅游预订系统等。

四、岗位发展空间旅游计调是旅游行业中非常重要的一个岗位,随着旅游行业的不断发展和壮大,对旅游计调专业人才的需求也越来越大。

在这个职位上工作的人员可以积累丰富的行业经验和人脉资源,从而发展成为旅游行业的专业经理人或者开展自己的旅游计调公司。

旅行社计调岗位职责

旅行社计调岗位职责

业务经理岗位职责1、负责跟游客联系,及时处理客户留言,洽谈业务,根据游客的要求推荐、制订合理的出游线路;完成公司下达的部门业绩任务;2、负责为游客购买保险;3、负责监督专线接待计划的实施,协助处理旅游团队途中遇到的各种问题;4、跟踪游客的出游情况及意见反馈;5、建立游客资料档案库,随时进行维护;6、随时保持网站上所负责产品的价格、线路等资料处于最新状态;7、了解市场动态,收集市场信息,提供给决策层参考;8、负责本部门的日常管理工作;9、负责对本部门资源进行合理分配;10、负责本部门新进人员的筛选、培训及指导工作;11、负责公司的规章制度等在本部门的宣贯执行;12、完成上级领导安排的其他工作。

13、周末和节假日值班一定注意工作交接。

14、下班之前:退坐席、关电脑、关空调、关饮水机、关窗门、关电源。

15、协调处理同事团之间散客、团队事宜。

正式计调岗位职责1、负责跟游客联系,及时处理客户留言,洽谈业务,根据游客的要求推荐、制订合理的出游线路;完成公司下达的业绩任务;2、负责为游客购买保险,并注意归档;3、负责监督专线接待计划的实施,协助处理旅游团队途中遇到的各种问题;4、跟踪游客的出游情况及意见反馈;5、建立游客资料档案库,随时进行维护;6、熟练掌握各种营销技巧,热情礼貌对待每位游客;7、积极参加业务培训,努力提高工作水平和服务质量;8、随时保持网站上所负责产品的价格、线路等资料处于最新状态;9、了解市场动态,收集市场信息,提供给部门经理参考;10、完成上级领导安排的其他工作。

11、周末和节假日值班一定注意工作交接。

12、下班之前:退坐席、关电脑、关空调、关饮水机、关窗门、关电源。

13、协调处理同事团之间散客、团队事宜。

储备计调岗位职责1、负责协助处理公司业务;2、负责协助维护旅游线路的资料更新;3、负责与专线确认次日出行客人的出行安排,并通知游客,包括但不仅限于航班时间、旅游注意事项、联系方式等;4、负责及时处理网站后台留言及订单信息,积极配合部门完成公司下达的业绩任务;5、负责合同外签、收送发票等外勤工作;6、负责业务订单等资料的归档整理;7、协助处理游客在旅游过程中的投诉及意见;8、严格要求自己,努力提高业务素质,多学习和丰富线路知识,提高业务能力;9、完成上级领导安排的其他工作。

计调的主要职责例文(3篇)

计调的主要职责例文(3篇)

计调的主要职责例文一、计调部的地位与作用计调在旅行社三大业务(产品设计、宣传与销售;接待业务;财会业务;)中属不太稳定的一类,其业务范围常随着旅行社功能的加强而延伸,因此,不同的业务类别对计调的要求也不尽相同。

最初,旅行社除了为旅游者安排旅行游览外,主要是替社会团体和零星客人代订机、车票,安排食宿,即承接与旅游有关的各种单项委托业务。

当时,还没有明确的计调概念。

随着业务范围的扩大,旅行社开始设立专职岗位或部门,计调开始对外代表旅行社同旅游供应商(上下游行业)建立广泛的协作网络,签定有关协议,取得代办人身份,以保证提供旅游者所需的各项委托事宜,并协同处理有关计划变更和突发事件;对内作好联络和统计工作,为旅行社业务决策和计划管理提供信息服务。

至此,计调作为旅行社的主要业务的地位得以确立。

计调部在旅行社中处于中枢位置,这是毋庸置疑的。

因为计调业务连接内外,牵一发动全身,是为神经。

一般而言,计调是指为落实接待计划所进行的服务采购,以及为业务决策提供信息服务的总和。

关于计调的位置:以现有的外联体制为例,计调业务随旅行社业务的发展而发展。

综上所述,计调在旅行社运转中的作用日益突出,但是,无论是那一种外联体制,都具有如下共同特点:一、计调业务是旅行社经营活动的重要环节。

旅行社实践的是承诺销售,旅游者购买的是预约产品。

旅行社能否兑现销售时承诺的数量和质量,旅游者对消费是否满意,很大程度上取决于旅行社计调的作业质量。

计调的对外采购和协调业务是保证旅游活动顺利进行的前提条件,而计调对内及时传递有关信息又是旅行社做好销售工作和业务决策的保障,因此,计调业务是旅行社经营活动的重要环节。

二、计调业务是旅行社实现降低成本的重要因素。

旅游产品的价格是旅游产品成本和旅行社利润的加和,因此,降低旅游产品成本决定了旅行社利润增长的空间以及市场份额的占有。

旅游产品的成本通常表现为为各旅游供应商提供的机(车)位、客房、餐饮、门票等的价格,计调部门在对外进行相应采购时,应尽量争取获得最优惠的价格,以降低旅游产品总的成本(就是我们常说的,降低旅行者的旅行成本),这也就意味着旅行社利润的增加。

2023年计调人员的要求、职责

2023年计调人员的要求、职责

2023年计调人员的要求、职责一、引言随着信息技术的迅猛发展和全球化经济的深入推进,对于企业的运营管理提出了更高的要求。

作为企业管理的重要环节之一,计调岗位与企业的生产、供应链、销售等环节密切相关,承担着协调各个环节、优化资源配置、提高效率和降低成本的重要职责。

本文就2023年计调人员的要求和职责进行探讨。

二、计调人员的要求1.专业知识与技能要求(1)具备扎实的管理学基础知识和供应链管理、物流管理等相关专业知识;(2)熟悉企业资源的配置与调度,具备计划制定、执行和监控的能力;(3)熟练运用各类计划和调度工具,具备较强的数据分析和处理能力;(4)了解信息技术并能熟练运用相关软件工具,如ERP、WMS 等。

2.沟通协调能力(1)良好的沟通能力和团队合作意识,能够与各个部门和团队紧密合作,推动问题的解决;(2)具备解决问题和决策的能力,能够在工作中遇到困难时迅速做出决策并采取有效行动;(3)具备较强的逻辑思维和分析能力,能够清晰地表达自己的想法和意见。

3.时间管理与应急能力(1)具备一定的时间管理能力,能够在短时间内有效完成任务和应对突发情况;(2)具备一定的应急处理能力,能够在遇到问题和紧急情况时迅速做出反应并采取相应措施,确保生产的正常进行。

4.创新思维与学习能力(1)具备创新思维和敢于尝试的勇气,能够提出新的想法和解决方案;(2)保持持续学习的态度,关注行业最新的发展和趋势,不断提升自己的专业知识和技能。

三、计调人员的职责1.制定和执行生产计划(1)根据销售和市场需求,制定合理的生产计划,确保生产的准时和高效进行;(2)根据产品的特性和需求,合理安排生产资源和调度人力,确保生产的顺利完成;(3)及时跟踪生产进度并进行监控,及时处理生产中的问题并做出调整。

2.协调和优化供应链(1)与供应商进行有效的沟通和协商,确保供应商按时提供物资和原材料;(2)与销售团队进行沟通,了解市场需求和销售情况,合理安排供应链的生产和配送;(3)优化供应链的管理和流程,提高供应链的效率和灵活性。

计划调度部各岗位岗位职责

计划调度部各岗位岗位职责

计划调度部工作职责部门职责概要按照公司批准的年度预算和销售计划,负责编制生产计划,合理调度各种资源使计划得到有效实施,定期对计划执行情况进行分析,提供领导决策,协助上级主管部门做好条线年度预算的管理.部门职责1.根据公司要求负责编制年度生产部分的预算计划;2.按照公司批准的年度预算和销售要货计划,负责编制生产月度、季度计划(装料计划/搔菌计划/出菇计划)交上级主管部门审批;3.根据上级主管部门批准的生产月度计划和生产需要,负责对组织生产所需的原材料、包装材料、动力、人员等与相关部门进行协调,以保证生产计划的顺利实施;4.负责检查掌握主要原辅材料、包装材料、生产辅助用品等的进货、使用、库存量以及能源供应消耗等方面的情况,搞好生产资源的综合平衡,实现准确计划调度;5.向公司生产经营调度会汇报生产经营计划执行情况和影响计划完成的主要原因,提出解决措施;6.按照公司要求,递交月度、季度、半年度、年度部门工作汇报,并进行会议汇报;7.协助上级主管部门对预算执行情况进行月度、季度、年度分析,并形成预算执行分析报告;8.全面做好公司仓储管理工作;9.完成公司的其它工作。

权限1、对生产制造部和相关部门下达完成或配合完成生产计划方面的调度指令,并对各部门执行调度指令的情况进行检查、督促;2、在保证完成生产计划的前提下,有权根据生产的实际情况提出调整月度生产计划的建议;3、有权检查生产计划完成情况,对影响进度者向主管领导报告以追究相关人员责任;4、根据生产计划的要求,有权督促相关部门领导进行人、财、物、设备、动力等方面的配合;5、对生产用的动力有调配权;6、对工艺指标未达到预期标准而导致生产计划无法完成的情况,有权督促研发部追查原因。

关键绩效指标1.生产计划编制科学合理,产销平衡度高,产能利用率高;2.生产计划执行偏差率低(装料、搔菌);3.按时、按质完成鲜品产出量;4.生产条线预算分析报告;5.物料库存合理、仓耗低;计调部岗位职责和任职要求一、计调部经理岗位职责:1、在常务副总的领导下,负责公司的技术管理工作,负责公司新上项目的组织、协调工作.2、筹备组织有关技术工作会议,整理下发会议决定,督促贯彻执行,并经常调查研究收集整理公司的技术工作情况,掌握生产技术薄弱环节与质量动态,向常务副总(兼总工程师)汇报,提出建议。

计调的主要职责范文(五篇)

计调的主要职责范文一、计调部的地位与作用计调在旅行社三大业务(产品设计、宣传与销售;接待业务;财会业务;)中属不太稳定的一类,其业务范围常随着旅行社功能的加强而延伸,因此,不同的业务类别对计调的要求也不尽相同。

最初,旅行社除了为旅游者安排旅行游览外,主要是替社会团体和零星客人代订机、车票,安排食宿,即承接与旅游有关的各种单项委托业务。

当时,还没有明确的计调概念。

随着业务范围的扩大,旅行社开始设立专职岗位或部门,计调开始对外代表旅行社同旅游供应商(上下游行业)建立广泛的协作网络,签定有关协议,取得代办人身份,以保证提供旅游者所需的各项委托事宜,并协同处理有关计划变更和突发事件;对内作好联络和统计工作,为旅行社业务决策和计划管理提供信息服务。

至此,计调作为旅行社的主要业务的地位得以确立。

计调部在旅行社中处于中枢位置,这是毋庸置疑的。

因为计调业务连接内外,牵一发动全身,是为神经。

一般而言,计调是指为落实接待计划所进行的服务采购,以及为业务决策提供信息服务的总和。

关于计调的位置:以现有的外联体制为例,计调业务随旅行社业务的发展而发展。

综上所述,计调在旅行社运转中的作用日益突出,但是,无论是那一种外联体制,都具有如下共同特点:一、计调业务是旅行社经营活动的重要环节。

旅行社实践的是承诺销售,旅游者购买的是预约产品。

旅行社能否兑现销售时承诺的数量和质量,旅游者对消费是否满意,很大程度上取决于旅行社计调的作业质量。

计调的对外采购和协调业务是保证旅游活动顺利进行的前提条件,而计调对内及时传递有关信息又是旅行社做好销售工作和业务决策的保障,因此,计调业务是旅行社经营活动的重要环节。

二、计调业务是旅行社实现降低成本的重要因素。

旅游产品的价格是旅游产品成本和旅行社利润的加和,因此,降低旅游产品成本决定了旅行社利润增长的空间以及市场份额的占有。

旅游产品的成本通常表现为为各旅游供应商提供的机(车)位、客房、餐饮、门票等的价格,计调部门在对外进行相应采购时,应尽量争取获得最优惠的价格,以降低旅游产品总的成本(就是我们常说的,降低旅行者的旅行成本),这也就意味着旅行社利润的增加。

2024年旅行社计调岗位职责

任职要求:
1.至少2年以上的西安地接计调相关经验,熟悉西安及陕西市场的旅游线路及产品报价等;
2.能够独立完成线路产品设计报价;
旅行社计调岗位职责 4
岗位职责:
1、协助计调经理安排旅游团队地接及票务安排工作;
2、协助计调经理落实旅游团的'衣食住行等;
3、协助计调经理处理团队突发状况或意外事件;
4、协助计调经理负责景点资料的收集及团队反馈;
2、熟练掌握国内各旅游线路行程,掌握各线路价格;
3、熟悉各地旅游市场,与各地接社及导游有长期良好的合作关系;
4、工作细致、有责任心、有耐心,能够独立完成客户开拓工作;
6、普通话标准,为人诚实、性格开朗,富有亲和力,语言表达能力强。
旅行社计调岗位职责 7
岗位职责:
1、负责宜昌旅游线路的'报价;
2、负责旅游线路的策划安排,票务及酒店的预订;
4、加强同外联人员的联系,及时了解、掌握、分析Байду номын сангаас馈的信息,然后进行消化、吸收、落实。
5、按规定整理公司组团团队资料的归档工作。
6、要负责公司旅游电子商务、网络建设和管理。
旅行社计调岗位职责 2
一、线路报价:
根据客人要求的景点、住宿标准、用餐标准、人数、天数等进行参考线路编排;根据线路及标准向旅游目的地旅行社或景点进行询价或询问政策或是自己手头的资料进行估价,向车队询问车价,再加入保险、导服、帽包等综费,给出一个大概的价格给客人。报价应把握好价格和利润,做到利润最大又不会报价太高。
二、线路编制:
在公司网站上传最新的热点线路,上传最近要出发的团队线路。方便查找存档。
三、旅游计划落实:
落实将要出发团队的“吃住行游购娱”安排。

2018-2019-计调部岗位职责说明书-范文word版 (2页)

本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==计调部岗位职责说明书一、总述1.岗位名称:起航旅游有限责任公司计调部经理2.直接上级:业务运营总监3.直接下级:专项采购专员、专职导游4.工资标准:年薪6万二、岗位工作概述1.服从上级领导,按照公司年度计划执行任务,计调部经理岗位说明书,管理制度《计调部经理岗位说明书》。

2.收集各旅游供应商信息,管理渠道关系。

3.监督旅游产品采购情况,总结采购与销售业绩。

4.管理旅游团队运作,协调重要客户关系。

三、工作责任1.对计调部所有业务负领导责任。

2.对旅行社现有资源负管理责任。

3.对计调部人员任免负责。

4.对大型采购活动负责。

5.对小型采购活动负审批责任。

四、岗位资格1.大学本科以上学历,旅游专业或相关专业毕业生。

2.具有多年从事计调工作经验或相关工作经验。

3.具有较强的人际交往能力和管理能力。

4.对于所从事的工作具有较全面的理解。

以下文字仅用于测试排版效果, 请使用时删除!冬是清寒的。

站在有风的地方,悄然回首,看见来时的路。

一路有花的娇艳,有草的青葱,有树的挺拔,有鸟的鸣叫。

抬起头,天空蓝的清澈。

风起时,有笑颜。

冬,是寂寞的。

万物都归于沉静中,孕育着来年的昌盛。

隐忍才是最有力的,也因此,寂寞的冬天给人以太多的幻想与渴望。

会去渴望温暖的一炉壁火,也会想要一个温暖的怀抱。

围炉煮雪,相拥着取暖。

习惯了把心情种在寂寞里过冬,深耕一陇陌上的花开。

等待着,下一季的盛景。

不会忘记冬的情怀,圣诞节的钟声会敲响,冬有自己的辉煌。

静静的写下一首小诗,待到花开时,扦插在那枝头,为冬吟。

旅行社计调岗位职责优秀6篇

旅行社计调岗位职责优秀6篇旅行社计调岗位职责篇一一、线路报价:根据客人要求的景点、住宿标准、用餐标准、人数、天数等进行参考线路编排;根据线路及标准向旅游目的地旅行社或景点进行询价或询问政策或是自己手头的资料进行估价,向车队询问车价,再加入保险、导服、帽包等综费,给出一个大概的。

价格给客人。

报价应把握好价格和利润,做到利润最大又不会报价太高。

二、线路编制:在公司网站上传最新的热点线路,上传最近要出发的团队线路。

方便查找存档。

三、旅游计划落实:落实将要出发团队的“吃住行游购娱”安排。

1、用房:根据团队人数、要求、导游联系方式,以传真方式向协议酒店或指定酒店发送确认件并要求对方盖章回传确认。

如遇人数变更,及时做出《更改件》,以传真方式向协议酒店,要求对方盖章回传确认或将联系方式给导游,让导游自己和酒店确认。

2、用车:根据人数、要求安排用车,电话联系车队预订车,提前一天确认司机,将司机的电话和姓名、车牌交给导游以便联系。

3、用餐:根据团队人数、要求,以传真或电话通知向协议餐厅发送点餐确认件,并要求对方盖章回传确认。

如遇变更,及时做出《更改件》,以传真方式向协议餐厅发送,并要求对方盖章回传确认。

4、地接社安排:以传真方式向协议地接社发送《团队接待通知书》并要求,并要求对方盖章回传确认。

如遇变更,及时做出《更改件》,以传真方式向协议地接社发送,并要求对方盖章回传确认。

5、出发前的物质准备:仔细落实并核对计划,核算需要的费用,写好预领单让导游前往财务处预领团款;将出团单、意见单、车辆单、导游日志单、以及各种回传确认件移交导游。

四、导游回团报帐:团队行程结束,通知导游员凭出团单、导游意见表、导游日志表、车辆表、各地发票等及时向计调报帐。

详细审核导游的出团单、名单、发票核实费用,确认签字移交财务处。

五、回访:电话回访部分游客询问旅游状况,将情况上传网站,回团确认。

六、存档:整理该团的原始资料,每月底将该月团队资料登记存档,以备查询。

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