案例-国内旅游商品雷同

---------------------------- 精选资料 国内旅游商品遭吐槽：景区千百个特产一个样 国庆假期，在国内某景区内，一位游客买了一块“湘绣”手绢。这名游客无

奈表示，一块绣了几朵花的手帕，在南京、苏州叫“苏绣”，到了四川叫“蜀绣”，到了江西成了“赣绣”，花样都相同，就是名字不一样。有网友吐槽道：“到景区买商品还不如去义乌，那里应有尽有。” 世界旅游组织预计，2015年中国将成为全球第一大旅游目的国，但旅游购物不振仍是制约中国旅游业发展的软肋。对此，一些业内人士表示，其实旅游纪念品的创意不少，但能把这些好想法做成一门生意的体制机制比较欠缺。一方面，有关部门要加大对旅游纪念品版权的保护力度和对盗版的打击力度；另一方面，创意产品的产业链要衔接紧密。这样才能产生叫好又叫座的旅游纪念品。 目前，国内一些景区已在尝试开掘旅游商品这一“富矿”。八一起义纪念馆馆长王小玲说：“景点未必要自己生产旅游纪念品，可以将自身独有的文化符号授权给相应的公司，形成完善的产业链，创造出无法复制的资源基因，打造出‘离开这个景点就买不到的特色纪念品’。” 贫瘠的旅游文化滋生出同质的旅游商品 从本质上讲，旅游应是一种文化现象。不管是风光旖旎的自然景点，还是底蕴深厚的名胜古迹，抑或是那些别有风味的民间小吃，它们之所以能够吸引人，并不是这些东西能够带来多少视觉或味觉上的感受，反倒是这之中透视出来的文化内涵，可以给人一种心灵的触动，并由此将旅行中的人们带入到一个全新的世界中，从而达到精神和身体上的双重放松。 旅游商品也同样具有这样的属性。它作为旅游产业的重要组成部分，无论是其外在体现，还是其内在蕴含，都应是一个景点的文化浓缩。人们在买这些产品的同时，其实也是通过这样的方式来回味某个旅程中的心灵释放，并在纪念之外---------------------------- 精选资料 寻求更多的内心升华。遗憾的是，当下的旅游商品，似乎都穿上了同质的外衣，它们在同一个地区生产却被安上了不同的“名号”，一味的模仿与借鉴背后还透露着粗制滥造的尴尬现实，凡此种种，无不隐喻着贫乏的旅游文化。 但反观这一现象的形成之因，你又会惊讶的发现，它的产生，却有着极其深厚的现实背景。一方面，在门票、住宿、饮食成为景区主要经济支撑的当下，没有哪个景区愿意在这块看不起眼的蛋糕上大费周章。他们宁愿耗费巨资打上一条诱人的广告，也不愿静下心来思考如何通过旅游商品的打造来彰显景点的旅游文化，这种急功近利的短视思想，是造成当下景区特产不“特”的根本原因。 而另一方面，还在于一些景区自身本就是靠金钱堆积起来的复制品，这种积淀少、底子薄的人造景观，除了在外形上有一定的游览价值之外，在景区文化的体现上，往往是贫瘠和荒凉的。 因此，它的景区特产，也只能通过千篇一律的同质模式来欺骗游客的双眼。这种因模仿而带来的连锁反应，也正是当下诸多景区特产不“特”的重要原因。 作为一个地方的特有展示，景区特产理应具有不被模仿与不可复制的特性。而要打破当下景区特产同质严重、特产不“特”的魔咒，最有效的办法当然是打造独一无二的个性产品。这话说起来容易，做起来却并不简单。具体来讲，则是要求我们的景区管理部门要摒弃门票经济的传统思维，而是要通过旅游产品的创意打造，实现旅游经济由门票向创意产品及旅游附加品的转型，这是打造景区特产的原始动力。而在另外的方面，则是要挖掘景区的文化特色，并将这些文化融于景区产品之中，但这样的融合并不是一张照片、一个单一的雕塑就能完全解读得了的，它需要的往往是更多的智慧和管理者俯下身子的决心。当然，要实现这一目的，民间的力量也不应该被忽视。特别是景区附近的老百姓，他们对景区的---------------------------- 精选资料 前世今生、对当地文化的了解都要比一般的人要全面，他们想象出来的景区特产只要稍加打造，或许更能打动人心。遗憾的是，当下景区对当地民众的诸多创意产品，往往采取的都是清一色的驱赶，这种官方与民间文化的交流断层，也从侧面上加剧了诸多景区特产不“特”的尴尬局面。 于此来讲，要想让旅游产品有独特的个性，其最终归宿必然体现在文化内涵的丰富上。因为只有独特的文化，才能让旅游产品具有更加旺盛的生命力，它也才具有文化传承与景点推销的现实功能。否则，在贫乏的旅游文化下，只能滋生出更多的山寨及同质产品。 旅游纪念品同质 “门票经济”下的一个苦蛋 千百个景区都在卖同样的不是特产的“地方特产”，旅游商品同质化、低端化现象严重，一方面的确让希望到不同景区能够“尝鲜”买不同旅游纪念品的游客很扫兴，提不起购买欲望；另一方面也让景区的增殖商品服务销量大减，缩短、摊薄了地方旅游经济的分量，是一个一举两失的笨举动。在大力提倡发展旅游经济的当下，这的确应该引起相关方面的深刻反思。 国内景区旅游纪念品趋同，表面上是商贩的经营理念问题，不知道或者说不会用地方特色商品吸引顾客（游客），而根本上，却是相关特色纪念品开发的缺乏。毕竟，如果确有特色畅销的地方纪念品，不会有商贩放着大钱不赚，去拾人牙慧的买一些毫无特色、毫无地方意味、印记和吸引力的所谓旅游纪念品。 那么需要追问的是，开发具有地方特色的旅游纪念品能够赚大钱那为什么很多景区不积极去创意开发地方特色旅游纪念品呢？ 可能的理由一大堆。比如就有旅游业内人士说，其实关于旅游纪念品的创意不少，但能把好想法做成好生意的体制机制比较欠缺。一方面，有关部门要加大---------------------------- 精选资料 对旅游纪念品版权的保护力度和对盗版的打击力度；另一方面，创意产品的产业链要衔接紧密。这样才能产出叫好又叫座的旅游纪念品。 这些理由固然没错，也的确是亟待改观的事实和需要强化的地方；也固然，旅游纪念品的创意、开发和推出，还受其它很多因素的制约。但问题是，为什么就同样的环境，一些景区的特色旅游纪念品就能够卖的红红火火甚至“外销”呢？比如报道中网友吐槽的“朋友去四川给我带来一把梳子，上面竟写着‘少林寺纪念’”。少林寺的梳子能够卖到四川，这难道说少林寺的特色旅游纪念品开发的不成功？ 这也就说明了一个问题，只要有心其利断金，固然现在有这样那样的客观困难阻碍着特色旅游纪念品的创意、开发和推出，但更重要的恐怕还是旅游景区及相关方面在景区经营理念上的滞后和不够灵活——抱着门票经济的老弦弹，盈亏都找门票说事，不愿多冒险、不想多投入，缺乏景区经营服务换档升级和拉伸、延长的理念、勇气、信心和远见。 那么，这又是为什么呢？环境能够成就梦想，同样也能湮没创新。一个不容忽视的现实是，国内景区门票价格涨得太快太容易，地方和景区依靠“门票经济”就可赚得盆满钵溢，岂还需要或有动力延伸服务、拉长旅游产业的动力？ 记者统计A股市场上的7家景点类上市公司发现，近十年来，峨眉山A、黄山旅游、丽江旅游均调价两次，接近国家发改委规定的三年一次的“上限”。财报显示调价后，几家主要的景点类上市公司营业收入、净利润率都有所增长，部分景点类公司的毛利率甚至超过60％，高于房地产等其他暴利行业。这就是很生动的说明！ ---------------------------- 精选资料 作为旅游服务质量的一个重要方面，旅游纪念品同质化、低端化遭吐槽，实际就是在（变相）呼唤旅游经营的换档升级和“高端化”，这也是大力发展地方和我国旅游产业的题中应有之义。而要实现这些，相关方面就必须抛弃“门票经济”思维，着力在旅游产业的拉伸上寻找新的、更大的经济效益增长点。作为国家，这也再次昭示必须尽快出台科学合理的相关景区门票价格管理办法，通过门票价格的严管，倒逼相关景区、地方政府等在包括开发地方特色旅游纪念品在内的拉伸旅游产业上想点子、下功夫。 景区特产“大同”是同质化的标签 景区的特色不特，成为“小商品”的集散地，这个问题其实一直就存在。对于很少出去旅游的人来说，这种感觉可能还不深，但若是经常出去的旅游者，把不同地方所购的“地方特产”比较一下，就会发现在云南丽江购的民族披肩，跟在凤凰古城所购并无两样。其他如什么佛珠、竹雕之类的工艺品，更是大同小异，体现不出鲜明的地方特色。所谓的特色也就成了应景之作，价格居高不下的“特产”，自然也就提不起旅客的兴趣。 如果说景区旅游商品属于“小陪衬”的话，那么其背后的大环境才更值得正视。旅游商品同质化、低端化，反衬的是景区开发和管理的同质化、低端化。由于大面积的人工造景或是改造，各地方的景区也日益呈现出同质化的趋势。从之前方兴未艾的“名人故里之争”，到大拆大建的招商引资改造，一些地方沿用发展工业经济的模式发展旅游产业，急功近利、开山炸石、大兴土木，项目趋同化现象也较为严重，有的地方见什么项目好，就纷纷跟进，有条件利用条件，没条件创造条件，景区建设缺乏个性化和前瞻性，盲目用接待人数、旅游收入、增长率等指标衡量旅游发展的水平，其结果是重复建设与资源浪费并存。 ---------------------------- 精选资料 城市建设同质化，经济发展同质化，景区建设和管理也高度同质化，究其原因，还是一个功利思想在作怪。看见别人的模式成功了，于是纷纷效仿大干快干，缺乏对个性和规律的尊重，城是“千城同貌”，景是“万景相似”，连景区所销售的旅游商品也如出一辙，地域特色和文化特色在旅游商品中消失。这些，显然需要从整个社会背景上去思考，就事论事无助于看到问题的本质。 物化之下，是形而上的思维与观念。同质化的景区旅游商品，是单一化的规则与设计，是单向度的管理与监督，是基于政绩与利益考量的发展模式。一个地方并不缺乏有吸引力和创意的特产，比如那些需要得到救助的“非物质文化遗产”，很多传统工艺已面临着消失的局面，何以没有被植于景区的开放中来，在开发中得到保护和传承？ 当然，景区建设和规划的同质化，管理的低端化，其实跟旅游的同质化和低端化有着密不可分的关系。黄金周呈现“黄金粥”见证了旅游需求的旺盛，但也从另一个层面折射出，国人在旅游需求上还处于低层次的阶段———匆匆而来，一窝蜂而去，旅游就是为了拍照，为了取景，而缺乏深度和内涵，没有真正沉下心来去感知文化、体味内涵。可以说，正是这种“凑热闹”式的需求，才给予了旅游资源提供者同质化的动力。 景区特产“大同”是同质化的标签，也是社会同质化的一个病灶。什么时候，旅游消费需求有了更高的层次，具有了“市场决定”的作用之后，才能让景区产生危机感，也才能让其真正为迎合需求而有所改变。否则，“圈景即来钱”的现实之下，没有危机和竞争，动力从何而来？ 【启示与思考】