关于学科馆员工作平台建设的思考
合集下载
新形势下高校图书馆学科馆员服务创新思考
题 ， 出了学科馆员开展服务创新的若干建议 。 提 关键词 ： 高校 图书馆 ； 学科馆员 ； 服务创新 中图分类号 ： ２ ８ Ｇ ５． ６ 文献标识码 ： Ａ
１ 学科 馆员 制度 的 内涵 与发展 历 程
学科馆员制度是高校图书馆应对现代社会信息化 发展 的必 然产物 。 所谓学科馆员 ， 由具有相应专业背景并 以学科为对象 是指 提供对 口信息服务的图书馆员＿。由于高校 图书馆用户具有学科 １ ］ 专业性强 、 同本学科相关专业交叉性强等特点 ， 他们都希望在教学 和科研时间紧、 任务重的情况下 ， 通过寻求学科馆员 的帮助 ， 在海 量 的信息中快速、 有效地查找到 自己所需的知识信息 。 这就要求学 科馆员既要具有检索 、 利用各类文献信息的图书情报工作技能 ， 又
科技情报开发与经济
文章编号 ：０ ５ ６ ３ （０ ２ １— ０ ６ ０ １０ — ０ ３ ２ １ ）９ ０ １ — ３
Ｓ ＩＴ Ｃ Ｆ Ｒ Ａ ＩＮＤ Ｖ Ｌ Ｐ Ｅ Ｔ＆Ｅ Ｏ Ｏ Ｙ Ｃ－ Ｅ ＨＩ Ｏ Ｍ ＴＯ Ｅ Ｅ Ｏ Ｍ Ｎ Ｎ ＣＮ Ｍ
２１ 年 第 ２ 卷 ０２ ２
第 １ 期 ９
应社会发展的一项重要的服务创新举措。
任何一项制度的产生与发展都 必须适应社会 的发展 。随着
各种社会结构关系的不断调整 ，学科馆员制度在新形势 下也面 临着诸 多挑战 ， 对该项制 度相关人员 （ 即学科 馆员 ） 的服务 提 出 了更多 、 更高的要求。本 文将 阐述 当前新形势下学科馆员面临 的 挑战及存在 的问题 ，并就这些问题对学科馆员 的服务创新提 出
必须掌握特定服务对象的必要学科知识 ， 从而为用户提供更多 、 更
基一 梅隆大学 图书馆 、 俄亥俄大学图书馆以及 加拿大一些研究 型 大 学 图书馆相 继推 出了 以大学专业 学科 为对象 的信 息资 源服 务， 深受用户 的欢迎 。此后 ， 欧美许 多高校 图书馆和专业 图书馆 纷纷推行学科馆员制度 。清华大学图书馆 于 １９ ９ ８年率先在 国内 实行学科馆员制度 ， 随后北京大学 、 南开 大学 等国内几十余所 高 校也陆续实行这一制度 。通过学科馆员制度在 国内 １度肇 始于美 国研究 型大学的图书馆 ，其概念在 ２ ０世纪 ５ ０年代 以前就已出现 ， 但直到 １５ ， ９ ０年 美国的内布拉斯 加州立大学图书馆设置分支图书馆 ，并配备学科馆员进行服务 和管理 ， 学科馆员制度才正式建立起来。自 １８ 年起 ， 国卡耐 ９１ 美
１ 学科 馆员 制度 的 内涵 与发展 历 程
学科馆员制度是高校图书馆应对现代社会信息化 发展 的必 然产物 。 所谓学科馆员 ， 由具有相应专业背景并 以学科为对象 是指 提供对 口信息服务的图书馆员＿。由于高校 图书馆用户具有学科 １ ］ 专业性强 、 同本学科相关专业交叉性强等特点 ， 他们都希望在教学 和科研时间紧、 任务重的情况下 ， 通过寻求学科馆员 的帮助 ， 在海 量 的信息中快速、 有效地查找到 自己所需的知识信息 。 这就要求学 科馆员既要具有检索 、 利用各类文献信息的图书情报工作技能 ， 又
科技情报开发与经济
文章编号 ：０ ５ ６ ３ （０ ２ １— ０ ６ ０ １０ — ０ ３ ２ １ ）９ ０ １ — ３
Ｓ ＩＴ Ｃ Ｆ Ｒ Ａ ＩＮＤ Ｖ Ｌ Ｐ Ｅ Ｔ＆Ｅ Ｏ Ｏ Ｙ Ｃ－ Ｅ ＨＩ Ｏ Ｍ ＴＯ Ｅ Ｅ Ｏ Ｍ Ｎ Ｎ ＣＮ Ｍ
２１ 年 第 ２ 卷 ０２ ２
第 １ 期 ９
应社会发展的一项重要的服务创新举措。
任何一项制度的产生与发展都 必须适应社会 的发展 。随着
各种社会结构关系的不断调整 ，学科馆员制度在新形势 下也面 临着诸 多挑战 ， 对该项制 度相关人员 （ 即学科 馆员 ） 的服务 提 出 了更多 、 更高的要求。本 文将 阐述 当前新形势下学科馆员面临 的 挑战及存在 的问题 ，并就这些问题对学科馆员 的服务创新提 出
必须掌握特定服务对象的必要学科知识 ， 从而为用户提供更多 、 更
基一 梅隆大学 图书馆 、 俄亥俄大学图书馆以及 加拿大一些研究 型 大 学 图书馆相 继推 出了 以大学专业 学科 为对象 的信 息资 源服 务， 深受用户 的欢迎 。此后 ， 欧美许 多高校 图书馆和专业 图书馆 纷纷推行学科馆员制度 。清华大学图书馆 于 １９ ９ ８年率先在 国内 实行学科馆员制度 ， 随后北京大学 、 南开 大学 等国内几十余所 高 校也陆续实行这一制度 。通过学科馆员制度在 国内 １度肇 始于美 国研究 型大学的图书馆 ，其概念在 ２ ０世纪 ５ ０年代 以前就已出现 ， 但直到 １５ ， ９ ０年 美国的内布拉斯 加州立大学图书馆设置分支图书馆 ，并配备学科馆员进行服务 和管理 ， 学科馆员制度才正式建立起来。自 １８ 年起 ， 国卡耐 ９１ 美
浅论如何利用博客开展学科馆员工作
浅论如何利用博客开展学科馆员工作学科馆员是高校图书馆通向用户的桥梁，是用户利用文献信息的引路人，那么怎样建立联系呢？博客作为集丰富多彩的个性化展示于一体的综合性平台，可以成为融参考咨询、文献检索、用户教育、读者讨论为一体的虚拟空间。
本文设想博客作为学科馆员与高校图书馆用户的一种交流互动方式和信息服务平台。
标签：学科馆员；博客；网络资源；信息时代一、利用博客开展学科馆员工作的必要性（一）馆员与用户在现实中的情形很多教师忙于教学科研，写论文时宁可上网查资料，不愿来图书馆。
耗费时间、找书难、超期罚款等，令他们对图书馆有畏惧之心。
图书馆与用户，彼此缺乏了解，沟通不够。
（二）文献资源网络化，生活方式网络化传统的信息传播方式正被网络所取代，许多资料可直接从网上获取。
各种网站、数据库、电子期刊、电子书、音频、视频等网络资源，丰富多彩。
纸本转型为数字化，传统出版物将陆续制成电子版，鼠标一点就可直接传递。
网络成为人们新的生活方式，浏览新闻、购物、买书、查资料，全在网上。
连辞典都束之高阁，只需打开百度。
网络会议，无纸办公，网上银行，各种事务都向网络发展，手机上网更是方便快捷。
这种环境下，图书馆怎么还能够只满足于守在图书馆里等待读者上门？应该把参考咨询、用户教育、学科服务等统统搬到网上。
用户在家里、在路上，随时可用，这才是信息时代人人想要的图书馆。
（三）博客适合于人际交往和信息共享无障碍，多功能。
只要会上网，就能使用博客，没有任何障碍和门槛。
拘谨内向者、拙于言谈者，面对面的交流，不如网上来得快速、无拘无束。
即时，互动。
通过发贴和留言评论，能快速提供服务并得到反馈。
多个博客互相链接，学科馆员和服务对象的互访，能增进彼此的了解和信任。
长期互访，融入他们的圈子，对所需服务也就能了如指掌。
分享和传播。
由多个点，汇聚成一点，再由这个点，向四面八方散播。
这个点就是博客，作为博主的学科馆员，从信息海洋中筛选出有效信息，分享给用户。
做好高校图书馆馆员工作的几点思考
３ ２服 务工 作规范 化
所 谓 规 范 化 服 务 是 指 图 书 馆 的 每 个 环 节 建 立 在规 范 化 、 理 化 、 准 化 基 础 上 ， 条 标 １． 个性化 服务水 平不 高 ２ 图 书 馆 “ 还 借 还 ” 服 务 方 式 已 不 能 才 能 满 足 所 有 读 者 重 复 的 有 规 律 的 基 本 需 借 的 满 足 读 者 的 需 求 ， 者 需 要 图书 馆 员在 众 求 。 读 多 的 网 络 资 源 为 其 进 行 综 合 性 、 业 性 的 ３ 专 ３ 服务 人 员专 业 化 检素 ， 要 馆 员 为 其 提 供 经 过 检 索 、 掘 、 需 挖 馆 员 必 须 做 到 以 下 几 点 ： 仅 要 精 通 不 整理的专业信息。 本 专业 知识 ， 要 广 泛 掌 握 其 他学 科 知 识 ； 还 必须掌握计算 机知识和 实际操作 能力 ； 必 １ ３ 馆员 与读 者之 间缺 乏沟 通 馆 员 与 读 者 之 间 缺 乏 有 效 沟 通 ， 主 须 精 通 … 门外 语 ， 掌 握 现 代 信 息 技 术 大 其 对 要表 现 为 ： 员 与读 者 冲突 时 而 发 生 ； 馆 高校 有 益 处 。 图书 馆 馆 员要 视 野 开 阔思 维 敏 捷 ， 图 书 馆 在 文 献 资 源 建 设 中 ， 有 和 读 者 进 适 应 时 代 的要 求 ， 没 图书 馆要 培养 跨 学 科 、 跨 行 很 好 的 沟 通 ， 者 的 需 求 不 能 及 时 地 反 领 域 的 复 合 型 人 才 。 读 馈 到 采 访部 ， 者 需 要 的 资 源 没 有 ， 读 大量 的 ４ 构 建 和 谐 人 际关 系 资 源不 被 利 用 。 １． 图书馆 的大 量资 源闲 置 ４ ４． 馆员 与读 者关 系 要和谐 １ 这表现在 ： 图书 馆 藏 书 知 识 老 化 、 容 内 “ 者第 ， 务 至 上 ” 图书 馆 Ｔ 作 读 服 是 过 时 ， 量 资 源 没 有 利 用价 值 ； 大 图书 馆 对 本 的 宗 旨 。 员 与 读 者 的 良好 人 际 关 系 ， 现 馆 表 馆 的 资 源 宣 传 力 度 不 够 ， 多 读 者 不 知 道 为 图 书 馆 活 动 中 教 师 和 学 生 的 协 调 一 致 ， 许 图 书 馆 的 资 源 ， 致 大 量 资 源 闲 置 ； 些 高 它 对 图 书 馆 的 效 益 能 产 生 直 接 的 积 极 影 导 有 馆 校 图 书 资 源 没 有 很 好 的 整 理 ， 献 资 源 分 响 。 员 与 学 生 之 间 具 有 领 导 者 与 被 领 导 文 散， 给读 者 带 来 很 多 不便 ； 者 对 信 息 检 索 者 ． 者 与 晚 辈 ， 知 者 与 被 有 知 者 等 多 种 读 长 有 的 能 力 不 够 认 识 ， 致 图 书 馆 信 息 咨 询 服 角 色 关 系 。 种 关 系 的 则 要 求 馆 员 起 丰 导 导 这 号 跟 不 匕。 作 用 ， 学 生 有 更 大 的 吸 引 力 、 响 力 和 权 对 影 威 性 。 有 较 高 图 书 馆 水 平 和 高 尚 师 德 的 具 ２了解读者 需求 馆 员， 能 够 有 效 的 控 制 整 个 图书 馆 过 程 ， 就 ２ １ 教学 型读 者对 信息 的 需求 建 立和 谐 的 关 系 。 教 学 型 读 者 主 要 是 教 学 管 理 人 员 和 从 ４． 馆员 与馆 员的 关 系要和 谐 ２ 事 教 学 的 教 师 。 们 一 方 面 要 了 解 国 内外 他 人 际关 系环 境 不 但 对 馆 员 的 服 务 态 度 高校教学改革 的走向 ， 另一 方 面 又 需 要 了 和 情 绪 产 生 影 响 ， 对 读 者 阅 读 心 理 和 阅 也 解 学 科 和 本 专 业 的 最 新 信 息 。 们 对 信 息 读 需 求 产生 影 响 。 提 倡 谅 解 与 宽容 、 进 他 在 促 需 求 一 方 面 是 专 业 性 强 ， 求 图 书 馆 提 供 公 平 与 公正 的和 谐 氛 围中 ， 强竞 争 实 力 ， 要 增 国 内外 最 新 的 动 态 信 息 和 科 研 成 果 ； 另… 获 得 效 益 的 整 体 提 升 。 ３ 分析读 者 阅读 心理 的特 点 方面 也需要研究新时 代大学生的 心理 、 行 ４ 图 书 馆 是 千 百 年 来 人 类 知 识 赖 以 保 存 为 和价 值 取 向 问题 ， 以便 更 好 地 开 展 教 学 活 动。 的 文 化 宝 库 。 量 的 文 献 信 息 资 源 存 放 于 大 ２． 学习 型读者 对信 息 的需 求 ２ 图 书 馆 中 ， 待 开 发 利 用 。 们 要 在 知 识 的 有 人 学 习 型 读 者 主 要 是 各 层次 的 学 生 。 他 海 洋 里 邀 游 、 时 汲 取 自己所 需 要 的 养 分 ， 及 不 们 需 要 系统 地 学 习本 专 业 学 科 的 理 论 与 知 其 心 理 活 动 是 复 杂 的 。 同 的 读 者 由于 其 考 掌 识 ， 面 地 掌 握 各 种 技 能 ， 高 素 质 。 们 涉 猎 的 范 围 、 察 的 角度 、 握 知 识 的深 度 全 提 他 他 对 信 息 需 求 一 方 面 求 知 欲 很 强 ， 望 图 书 等 不 同 ， 们 的 心 理 活 动 自 然 也 是 千 差 万 希 馆 能提 供 知 识 性 书 刊 ， 大 知 识 面 ， 充教 别 的 。 扩 补 学的不足 ； 另一 方 面 渴 望 从 图 书 馆 得 到 实 高校 图 书 馆 中 读 者 群 与 其 它 类 型 图书 一 通 用 、 颖 、 用 性 的 技 术 资 料 ， 助 解 决 学 馆 相 比 ， 般 比 较 稳 定 ， 常 主 要 分 为 教 师 新 应 帮 习 上 的 难题 。 学 好 专 业 ， 好 基 础 ， 实 和 学 生 两 大 类 ， 及 介 于 两 者 之 间 的 其 他 为 打 充 以
高校图书馆学科化服务与学科馆员队伍建设研究
Ｉ 丝 掌 熏 … 学 科 馆 员 队 伍 建 设 研 究
‘
吉林 财经大学 白 莉
【 摘要 】本 文介 绍 了高校图书馆 学科化服务的意义 ，从学科馆 员的角色定位 ，学科服务 的团队意识 ，学科馆员 的综合素质培养 三个方面阐述 了如何加强学科 队伍建设 。 【 关键词 】高校 图书馆 ；学科 化服务；学科馆员 ；队伍建设
一
帮助 。在 得 悉 国家 级重 点 实验 室将 进 行评 估 系 ，与院系师生联系 密切， 自然更加关注 相关 后，学科馆 员亦主动联 系相关院系 ，将 服务送 院系和 相 关学 科 的方 方面 面 。即使 在 学科 馆 上门去。 员团队 内部，也 需要有 密切合作 ，如果仅 凭学 ●培 训 馆 员 ：学科 馆 员参 与 大量 读者 培 科馆 员个人努力 ，即使可以在某些 点上有 所突 训，从新生入 学到教师培 训、从实用 讲座到规 破 ，也绝对无法形成规 模化效应 ，其影 响力也 范的学分课程 、从吸 引读 者来馆培训 到深入院 会大大减弱 。 系上 门培训 ，无论 内容还 是形式都非 常丰富 ， ２ ． ３学科馆 员的综合素质培养 这也是 目前学科馆员扮演最成功 的一个角色 。 支整 体 素质 良好 的学科 馆 员 团队可 以 ● 学科 资源 建 设参 与 者 ：学 科馆 员要 深 为 开展 优质学科服务 奠定基础，因此学科 馆员 入 研究相关 学科的资源状 况，参与资源 编 目与 的选拔 固然很重要 。但 笔者 以为 ，在 当前大多 整合 ，负 责搜 集、整理 、鉴别相关学科 网络资 数 高校 图书馆 尚无过硬 人事聘用 自主权 的情况 源 ，编写学科 指南类资料 ，建立并维护 学科专 下 ，对 学科馆员 的持续 培养与训练才是更 重要 题 网页 。通过 这一系列工 作，为相关 学科用户 的。受 条件所限 ，也许 一时无法直接招聘 到完 群 提供专业 的学科指 引与 导航 。此外 ，凭借 与 全满足 要求的学科馆 员，但 可经过各种训练 和 各院系 的畅通 联系 ，努力 促成院系与 图书馆 合 培 养使 学科 馆 员能 够在 工作 中不 断成长 与提 作共建 电子 资源，在学科 资源 建设方面 发挥 了 高 ，尽 快胜任学科服务 工作 。我馆 的学科馆 员 不容忽视 的作 用。除上述 必选 角色外 ，学科 馆 综合培养机制可归纳如下 ： 员还 可根据 自身条件和所服 ２ ． ３ ． １持续学 习。学科馆 员承 担多元化工 务院系 的特 点任选 完成其它任务 。例如： 作 内容 ，要能进行多线程操 作，因此对个 人业 协助学校相关 机构进行学科 发展评估 、一流 大 务 能力 的要求相 当高 ，只有 不断学 习才 能跟上 学建 设与 评 估 ：参 与完 成相 关 学科 的科 技 查 发展 。在 日常工作 中，我馆 注重为学科馆 员提 新 ；为对 口院系重 点用户或 重大课题提供 文献 供学 习机 会和工作交流机会 。图书馆有计 划地 层 面的特别帮 助；负责 图书馆 学生顾 问的联 络 对学科馆 员进 行工作培 训，并鼓励大家参 加各 与组织 ，通过 学生顾 问加 强面向学生 的服务 ， 种学术交 流和 相关讲座 。这 种学习 已全面 贯彻 同时让更多学 生参与到 图书馆 建设 中来 ；参 与 到学科馆 员工作中 ，既包括对 专业知识 的不断 图书馆主页建 设和相关 内容编 写等等 。每位 学 学 习，也包括 对流行技术 的掌握，甚至包括 学 科馆 员不可 能在所 有领域面面 俱到、成为全 能 习培训讲座技巧等实用技能 。 型专家 ，但可 以在 必选色加任 选角色 的结合 中 ２ ． ３ ． ２ 同侪督导 。学科馆员 团队经 常交流 寻求 自己的最佳位 置 。 和共享最新 资讯、相互切磋 与借鉴 。有人专 门 ２ ． ２学科服务 的团队意识 负责搜集整理 各种学科馆 员工作经验；有人制 学科服务不是狭义 的，而是应 当围绕读 者 作学科 网页先行一步 ，为大家 制作模板 、打好 需求 提供全方位服 务；学科服 务也决不是单 纯 基础 ；针对新 开设讲座 的同事 ，大家利用试讲 由学科馆员孤立完 成的 。没有底 层平 台基础 ， 环节相互切磋 ，从讲座 内容 到讲课方法 、从语 仅 凭 学科 馆 员单 打独 斗 ， 即使 大力 宣传 ，也 调节奏 ￣ Ｕ Ｐ Ｐ Ｔ 制作 技巧等 ，指 出不足 并提 出建 只能是巧妇难 为无 米之炊 。而 如果仅有底层平 议 ，使试讲人 和所有参与馆 员同步获益 。套用 台却 没有学科馆 员穿针 引线 ，图书馆提供 的服 心理学名词 ，这是一种 “ 同侪 督导 ”机制 ，在 务 恐怕也无人 知晓，酒香也怕巷 子深 。因此 ， 没有专家进行 指导时 ，通过 同侪督导，可使大 学科 服务是一个全 馆参与 的整体 工作 ，要靠 各 家共同提高。 部 门的通力配合 与共同努力 ，才 能真正发挥作 ２ ． ３ ． ３ 合作共赢 。优 良的团队合作传统 已 用 、取得实 际成 效。 经形成 。有经验 的学科馆员对 新手 “ 传 、帮 、 基于 这种 认 识 ，我馆 并 没有 将 学科 馆 员 带 ”，使后者 从一个较高 的起 点开始工作 。在 作为 唯一的学科服 务提供者 ，而 是努力营造一 去院系培训 时，大家相互协助 、配合默契 。而 种学科 服务 的整体 氛围 ，强调协 同服务
‘
吉林 财经大学 白 莉
【 摘要 】本 文介 绍 了高校图书馆 学科化服务的意义 ，从学科馆 员的角色定位 ，学科服务 的团队意识 ，学科馆员 的综合素质培养 三个方面阐述 了如何加强学科 队伍建设 。 【 关键词 】高校 图书馆 ；学科 化服务；学科馆员 ；队伍建设
一
帮助 。在 得 悉 国家 级重 点 实验 室将 进 行评 估 系 ，与院系师生联系 密切， 自然更加关注 相关 后，学科馆 员亦主动联 系相关院系 ，将 服务送 院系和 相 关学 科 的方 方面 面 。即使 在 学科 馆 上门去。 员团队 内部，也 需要有 密切合作 ，如果仅 凭学 ●培 训 馆 员 ：学科 馆 员参 与 大量 读者 培 科馆 员个人努力 ，即使可以在某些 点上有 所突 训，从新生入 学到教师培 训、从实用 讲座到规 破 ，也绝对无法形成规 模化效应 ，其影 响力也 范的学分课程 、从吸 引读 者来馆培训 到深入院 会大大减弱 。 系上 门培训 ，无论 内容还 是形式都非 常丰富 ， ２ ． ３学科馆 员的综合素质培养 这也是 目前学科馆员扮演最成功 的一个角色 。 支整 体 素质 良好 的学科 馆 员 团队可 以 ● 学科 资源 建 设参 与 者 ：学 科馆 员要 深 为 开展 优质学科服务 奠定基础，因此学科 馆员 入 研究相关 学科的资源状 况，参与资源 编 目与 的选拔 固然很重要 。但 笔者 以为 ，在 当前大多 整合 ，负 责搜 集、整理 、鉴别相关学科 网络资 数 高校 图书馆 尚无过硬 人事聘用 自主权 的情况 源 ，编写学科 指南类资料 ，建立并维护 学科专 下 ，对 学科馆员 的持续 培养与训练才是更 重要 题 网页 。通过 这一系列工 作，为相关 学科用户 的。受 条件所限 ，也许 一时无法直接招聘 到完 群 提供专业 的学科指 引与 导航 。此外 ，凭借 与 全满足 要求的学科馆 员，但 可经过各种训练 和 各院系 的畅通 联系 ，努力 促成院系与 图书馆 合 培 养使 学科 馆 员能 够在 工作 中不 断成长 与提 作共建 电子 资源，在学科 资源 建设方面 发挥 了 高 ，尽 快胜任学科服务 工作 。我馆 的学科馆 员 不容忽视 的作 用。除上述 必选 角色外 ，学科 馆 综合培养机制可归纳如下 ： 员还 可根据 自身条件和所服 ２ ． ３ ． １持续学 习。学科馆 员承 担多元化工 务院系 的特 点任选 完成其它任务 。例如： 作 内容 ，要能进行多线程操 作，因此对个 人业 协助学校相关 机构进行学科 发展评估 、一流 大 务 能力 的要求相 当高 ，只有 不断学 习才 能跟上 学建 设与 评 估 ：参 与完 成相 关 学科 的科 技 查 发展 。在 日常工作 中，我馆 注重为学科馆 员提 新 ；为对 口院系重 点用户或 重大课题提供 文献 供学 习机 会和工作交流机会 。图书馆有计 划地 层 面的特别帮 助；负责 图书馆 学生顾 问的联 络 对学科馆 员进 行工作培 训，并鼓励大家参 加各 与组织 ，通过 学生顾 问加 强面向学生 的服务 ， 种学术交 流和 相关讲座 。这 种学习 已全面 贯彻 同时让更多学 生参与到 图书馆 建设 中来 ；参 与 到学科馆 员工作中 ，既包括对 专业知识 的不断 图书馆主页建 设和相关 内容编 写等等 。每位 学 学 习，也包括 对流行技术 的掌握，甚至包括 学 科馆 员不可 能在所 有领域面面 俱到、成为全 能 习培训讲座技巧等实用技能 。 型专家 ，但可 以在 必选色加任 选角色 的结合 中 ２ ． ３ ． ２ 同侪督导 。学科馆员 团队经 常交流 寻求 自己的最佳位 置 。 和共享最新 资讯、相互切磋 与借鉴 。有人专 门 ２ ． ２学科服务 的团队意识 负责搜集整理 各种学科馆 员工作经验；有人制 学科服务不是狭义 的，而是应 当围绕读 者 作学科 网页先行一步 ，为大家 制作模板 、打好 需求 提供全方位服 务；学科服 务也决不是单 纯 基础 ；针对新 开设讲座 的同事 ，大家利用试讲 由学科馆员孤立完 成的 。没有底 层平 台基础 ， 环节相互切磋 ，从讲座 内容 到讲课方法 、从语 仅 凭 学科 馆 员单 打独 斗 ， 即使 大力 宣传 ，也 调节奏 ￣ Ｕ Ｐ Ｐ Ｔ 制作 技巧等 ，指 出不足 并提 出建 只能是巧妇难 为无 米之炊 。而 如果仅有底层平 议 ，使试讲人 和所有参与馆 员同步获益 。套用 台却 没有学科馆 员穿针 引线 ，图书馆提供 的服 心理学名词 ，这是一种 “ 同侪 督导 ”机制 ，在 务 恐怕也无人 知晓，酒香也怕巷 子深 。因此 ， 没有专家进行 指导时 ，通过 同侪督导，可使大 学科 服务是一个全 馆参与 的整体 工作 ，要靠 各 家共同提高。 部 门的通力配合 与共同努力 ，才 能真正发挥作 ２ ． ３ ． ３ 合作共赢 。优 良的团队合作传统 已 用 、取得实 际成 效。 经形成 。有经验 的学科馆员对 新手 “ 传 、帮 、 基于 这种 认 识 ，我馆 并 没有 将 学科 馆 员 带 ”，使后者 从一个较高 的起 点开始工作 。在 作为 唯一的学科服 务提供者 ，而 是努力营造一 去院系培训 时，大家相互协助 、配合默契 。而 种学科 服务 的整体 氛围 ，强调协 同服务
积极推进新建本科院校图书馆建立学科馆员制度
科技信息1.学科馆员制度的产生及其意义上世纪80年代，学科馆员制度发端于美国和加拿大的研究型大学图书馆。
最早称之为“跟踪服务”（tra ckservice)，接着称“网络化馆员导读”（net work libra rian and guide)，现在统称“学科馆员制度”（subject li-bra rian system outlook)。
1998年，清华大学图书馆在我国率先实行学科馆员制度，正式将国外的学科馆员制度引入国内，并立即引起我国图书馆界的广泛关注。
随后，北京大学图书馆于2000年开始准备，2001正式启动学科馆员制度；上海交通大学图书馆、首都师范大学图书馆也分别于2003年推行学科馆员制度。
目前国内已有近百所高校图书馆纷纷实施了学科馆员制度［1］。
所谓学科馆员是指具有学科知识背景，能够组织学科信息资源、提供学科信息服务的图书馆馆员［2］。
说具体一点，学科馆员就是以学科用户为对象，凭借较专深的对口专业背景知识和图书情报知识及专业文献信息服务，承担图书馆与学科或院系之间密切联系的“桥梁”和“纽带”作用，为师生（用户）提供主动、有针对性信息服务的高级学科化知识服务的图书馆馆员。
学科馆员是图书馆的高级专业技术人才，是某个学科专业的文献信息专家，是高校图书馆中从事学科化知识服务岗位的高级服务人员［3］。
所谓学科馆员制度是指以学科为对象建立的一种高层次对口服务模式。
它是指高校图书馆根据馆员的专业知识背景和实际工作能力，设专人与某一个院系或学科专业建立对口联系，向师生（用户）提供主动的、有针对性的、深层次的文献信息服务的体系［4］。
学科馆员制度的建立是高校图书馆适应网络环境，努力提高服务水平的新举措，是高校图书馆资源建设和读者服务向学科化发展的必然产物，是高校图书馆服务创新的必然结果，是高校图书馆变被动服务为主动上门服务的前提条件，也体现了以人为本的个性化服务理念，更好地为读者提供科学化知识服务，对促进高校图书馆信息资源交流，提高信息资源利用率，提高学校教学科研服务水平有着重要意义。
关于高校图书馆学科馆员的分析
・
图书情报
关于高校 图书馆学 科馆员的分析
唐 梅 吕莹莹 刘素颖
（． １空军勤务学院图书馆， 江苏 徐州 ２ １０ ； ． ２０ ０ ２空军勤务学院， 江苏 徐州 ２ １０ ） ２０定义、 学科馆员的基本职责、 高校 图书馆学科馆员建设中 存在问题及对策具体 的分析
包括介绍 图书馆 的资源和服 务以及 电子 数据库 的培训和指 息服务， 为教学、 研提供有力地帮助 。 以学科馆员又称为联 训 ， 科 所 导等 。 络馆员。 学科馆员制度产 生于西方发达 国家 ， 随后学科馆员服务得 ｄ经常性地 通过各种通讯途 径向对 口院所用户提 供图书馆 ．
让他们参加各种短 期图书情报 专业 知识培训 系的需求， 同其他学 科馆 员为重点学 科研究提 供定题检索服 知识方面的培训， 协 外 函授学习等 ， 统学习图书情报学理 系 务． 步做到有针对性地 为教学和科研 提供 决策参考服 务。 逐 张 班、 出进修、自学考试 、
全面掌握文献资源 开发、 信息服务技能。 冠武认 为学 科馆 员在我 国基本上隶属于参考 咨询部门， 具体做 论，
及 的参考 咨询服务 ， 己不能适应信息资源 繁多环 境下的读者服务 容的意见和建议 ， 时提供给 图书馆相关部 门参考。 ｆ协助对 口院所用户使用与教学或科研有关 的文献 资源 ， ． 工作 ， 参考馆员所提供 的被动的咨询 服务不能满足读 者对信息
整理学科专业信息资源 ， 整合、 开发专业资源。 资源 的需求 。 学科馆员的出现有 其特殊 的优越性 ， 是信息技术 负责 收集 、 条ｔＴ在 图书馆广泛 应用的产 物。 ＃ －
３ 高校图书馆学科馆员制度建设 中存在问题 及对策
３ １图书馆人 员素质 参差不 齐， ． 开展情报专 业的培 训
图书情报
关于高校 图书馆学 科馆员的分析
唐 梅 吕莹莹 刘素颖
（． １空军勤务学院图书馆， 江苏 徐州 ２ １０ ； ． ２０ ０ ２空军勤务学院， 江苏 徐州 ２ １０ ） ２０定义、 学科馆员的基本职责、 高校 图书馆学科馆员建设中 存在问题及对策具体 的分析
包括介绍 图书馆 的资源和服 务以及 电子 数据库 的培训和指 息服务， 为教学、 研提供有力地帮助 。 以学科馆员又称为联 训 ， 科 所 导等 。 络馆员。 学科馆员制度产 生于西方发达 国家 ， 随后学科馆员服务得 ｄ经常性地 通过各种通讯途 径向对 口院所用户提 供图书馆 ．
让他们参加各种短 期图书情报 专业 知识培训 系的需求， 同其他学 科馆 员为重点学 科研究提 供定题检索服 知识方面的培训， 协 外 函授学习等 ， 统学习图书情报学理 系 务． 步做到有针对性地 为教学和科研 提供 决策参考服 务。 逐 张 班、 出进修、自学考试 、
全面掌握文献资源 开发、 信息服务技能。 冠武认 为学 科馆 员在我 国基本上隶属于参考 咨询部门， 具体做 论，
及 的参考 咨询服务 ， 己不能适应信息资源 繁多环 境下的读者服务 容的意见和建议 ， 时提供给 图书馆相关部 门参考。 ｆ协助对 口院所用户使用与教学或科研有关 的文献 资源 ， ． 工作 ， 参考馆员所提供 的被动的咨询 服务不能满足读 者对信息
整理学科专业信息资源 ， 整合、 开发专业资源。 资源 的需求 。 学科馆员的出现有 其特殊 的优越性 ， 是信息技术 负责 收集 、 条ｔＴ在 图书馆广泛 应用的产 物。 ＃ －
３ 高校图书馆学科馆员制度建设 中存在问题 及对策
３ １图书馆人 员素质 参差不 齐， ． 开展情报专 业的培 训
试论高校图书馆个性化信息服务中“学科馆员”制度的建设
的信 息 服务使用 户 的需求 得 到最 大满 足 ，这 是 信息 服务 向纵深 发展 的一个重 要 内容 ，是 今后 高校 图书
馆用 户 服务的 主要形 式 。
用户 个性 、使用 习惯 的分 析 ，而 主动地 向用户 提供
２ 学 科馆员 制度 建设 的现 实意 义 学 科馆员 制度 是为 了满 足 服务需 求而设 立 的一
所谓个 性化信 息 服务 ，是指 能够 满足 用户 的个 体信 息需求 的一 种服 务 ，即用户 可 以按照 自己的 目
的和 需求 ， 在某 一特定 的 网上 功 能和 服务方 式 中 ， 自 己设 定 网上信息 的来 源方式 、表 现形 式 ；或通 过对
是 以个性化 信息 服务 为 中心 ，通 过提供 专 门而深 入
项 制度 ，是高 校 图书馆 开展 个性 化 信息服 务 的一项
其可 能需 要 的信 息 服务 。个性化 信息 服务 的实 质是
针对 性 ， 即针对 不 同的用 户采取 不 同的服 务策 略 ， 提 供 不 同的服务 内容 。个性化 信息 服 务包括 逐 次递进 的三种形 式 ：第一 种形式—— 个 性化 推送 服务 或 个
展 个性 化信 息服务 的重要 途径 ，然后 较详 细 地论述 了学科馆 员的基本 素质 、 岗位 职责和 绩 效
考评 等 。参 考 文献 ５ 。 ［ 关键 词］ 高校 图 书馆 个 性化信 息服 务 学科馆 员
［ 中图法分类号］Ｇ２８６ ５．
１ 个 性化信 息服 务概 述 信息 ，创 建个性 化 的环境 。现 代 高校 图书馆 工作 就
利用 。
图书 馆个性 化信 息服 务 发展 的必 然趋势 。
个性化 信息 服 务 ，既是一 种个 性化 服务 ，也是
馆用 户 服务的 主要形 式 。
用户 个性 、使用 习惯 的分 析 ，而 主动地 向用户 提供
２ 学 科馆员 制度 建设 的现 实意 义 学 科馆员 制度 是为 了满 足 服务需 求而设 立 的一
所谓个 性化信 息 服务 ，是指 能够 满足 用户 的个 体信 息需求 的一 种服 务 ，即用户 可 以按照 自己的 目
的和 需求 ， 在某 一特定 的 网上 功 能和 服务方 式 中 ， 自 己设 定 网上信息 的来 源方式 、表 现形 式 ；或通 过对
是 以个性化 信息 服务 为 中心 ，通 过提供 专 门而深 入
项 制度 ，是高 校 图书馆 开展 个性 化 信息服 务 的一项
其可 能需 要 的信 息 服务 。个性化 信息 服务 的实 质是
针对 性 ， 即针对 不 同的用 户采取 不 同的服 务策 略 ， 提 供 不 同的服务 内容 。个性化 信息 服 务包括 逐 次递进 的三种形 式 ：第一 种形式—— 个 性化 推送 服务 或 个
展 个性 化信 息服务 的重要 途径 ，然后 较详 细 地论述 了学科馆 员的基本 素质 、 岗位 职责和 绩 效
考评 等 。参 考 文献 ５ 。 ［ 关键 词］ 高校 图 书馆 个 性化信 息服 务 学科馆 员
［ 中图法分类号］Ｇ２８６ ５．
１ 个 性化信 息服 务概 述 信息 ，创 建个性 化 的环境 。现 代 高校 图书馆 工作 就
利用 。
图书 馆个性 化信 息服 务 发展 的必 然趋势 。
个性化 信息 服 务 ，既是一 种个 性化 服务 ，也是
地方高校图书馆工作与重点学科建设的思考苏利英
2012年12月内蒙古科技与经济December 2012 第23期总第273期Inner M o ngo lia Science T echnolo gy &Economy N o .23T o tal N o .273地方高校图书馆工作与重点学科建设的思考苏利英(惠州学院图书馆,广东惠州,516007) 摘 要:根据地方高校建设重点学科的重要性与特点对图书馆的服务工作要求展开探讨,为地方高校图书馆如何服务重点学科建设工作提供理论参考。
关键词:地方高校图书馆;重点学科;学科建设;文献信息服务 中图分类号:G 258.6 文献标识码:A 文章编号:1007—6921(2012)23—0114—02 地方高校是面向地方区域性的大学,同全国性普通高校相比,地方高校具有培养目标为强化应用型学科专业建设,在实用型、技术型方面富有特色,其教学特点具有地域性、实践性和创新性等特点,教学过程富有的实践性,师资队伍的双师性和实践训练的基地化等显著特色,因此,为了适应当地社会经济、科学技术和人力市场的需要,增强自己的办学实力和竞争能力,地方高校创建和突出自己的办学特色[1]。
学科建设是地方高校建设之根本,是地方高校开展各项工作的基础,而重点学科建设与发展是地方高校教学与科研实力发展状况的综合体现,是发挥教学与科研群体优势的结晶,是提高培养人才质量,增强科学研究能力和社会服务功能,加强地方高校学科建设的重要措施。
因此,加强重点学科建设,增强学科的科研水平,促进学科建设上层次、上水平是提高高层次人才的培养质量,提高学校核心竞争力和综合实力至关重要的举措[2]。
2008年,惠州学院根据地方经济的发展需要和自身的发展特点,为适应经济建设和社会发展以及相应的人才培养的需要,对已形成优势和特色并与惠州市及周边地区经济社会发展紧密衔接的学科,通过各部门申请和学校筛选以及省内专家评审后确立生化与分子生物学、思想政治教育、文艺学、应用化学为校级重点学科;数学、工商管理为校级重点扶持学科,并且以以上学科为该校发展的龙头,从而全面带动惠州学院向创建一流地方高校迈进。
学科馆员参与图书馆文献资源建设的思考
总第 ５ 期 ） ４
Ｎｎ ６ ２ （（ Ｌ １ Ｓ ｍ ． ４ Ｏ１ Ｖｏ ２ ｕ Ｎｏ ５ ） ）
学 馆 参 图 馆 献 源 设 思 科 员 与 书 文 资 建 的 考
● 郭冬 梅
（ 蒙 古农 业 大 学 图书 馆 ， 内 内蒙 古 呼 和 浩 特 ０ ０ １） １０ ８
施， 为高校图书馆文献资源建设奠定 了 良好 的基础 ， 对优化馆藏
结 构 、 高馆 藏 资 源质 量 起 到 了重 要 的作 月 。 ７ 提 】［ １
一
缺乏对其他学科 的了解 ， 法对文献 资源建设进行评价 。在实 无 际采购中更多的是凭借 主观感 受 ， 在文 献资源建设 中普遍存在
盲 日性 、 意性 ， 随 缺少 质 量 意 识 。这 种 不科 学 的 采访 理念 会严 重
近年来 ， 随着科学技术 的发展 ， 人类社 会 ＿ Ｌ － 人信息化 时代 ， 读者对信息的需求和利用也发生 了深刻变化 。作为学校文献信
息 中 心 的高 校 图书 馆 也 逐 步 从 传 统 图 书 馆 向 现 代 化 图 ＝ 迈 馆
二 、 校 图书 馆 文 献 资源 建 设存 在 的 问题 高
连续性 、 迅求品种的齐全 、 采” 访” 采购缺乏长远的规划 重“ 轻“ 、 等弊端 ， 图书馆必须扩展采购渠道 ， 要求 有学科背景的馆员参与
文 献 采购 。馆员 只 有 时 文 献 质 量 具 有 辨 别 能 力 ， 能 在 文 献 采 才
购 中取 得 主 动 权 。
析、 整理 ， 使得繁杂的信息资 源变得有 序且主 次分明 ， 方便 师生
散、 文献生命周期明显缩短的现象 ， 使人们所 处的信 息环境更加 恶劣 。人们如何从 浩如烟海 的信 息海 洋巾及时地 获取 所需 的、
图书馆学科馆员服务的发展理念与战略
不 同行业 的专业人才 ， 从 研究机构的专业学者等 ， 不 同行业 、 不同文化 程度 、 同年龄背景 的读者 ， 不 都可 以从公共
图 书 馆 学 科 馆 员 制 度 中 受 益 。公 共 图 书 馆 实施 学 科 馆 员 制
用“ 多对・ ” 的方 式 ， 即多个学科 馆员 对应某 一读者群体 ， 使
景及知识 对读者进行相 应的指导 ， 由此 可 见 ， 科 馆 员 制 度 学
比， 公共 图书馆 由于受 物力 、 财力 、 人力等资源 的限制 ， 必须
采取不同于高校的管理模式 ， 学科 小 组 要 根 据 专 业 的 不 同进
行编制 ， 鼓励 学科馆员 对多门学科 进行渗透 服务 ， 同时还应 加强学科小组 内部 的协 同配合。
图书馆学刊
２ １ 年第 ７ ０２ 期
图书馆学科馆员服务的发展理念与战略
侯
【 摘
勇
（ 辽宁省图书馆 ， 辽宁 沈阳 １ １ ） ０ １ ５ ０
要】 随着图书馆事业及信息技术的不 断发展 ， 传统模 式下的 图书馆服 务 已无法满足 读者的信 息需求 ， 学科馆
员制度正是在这种环境 下产生的。通过对图书馆 学科馆 员服 务的意义、 务模 式以及服务平 台的分析 ， 服 阐述 了促进 图
学科馆员不仅要有专业知识 的背景及信息整理 能力 ， 同
时又要对各种现代信息技术及方法进行熟练掌握 ， 对信息加
以组织 、 收集 、 归纳 、 发布。随着网络信息技术 的不断发展 ， 学
科 馆 员 的 服 务 不 再 仅 仅 局 限 于 图 书 馆 内对 读 者 需 求 进 行 解
答， 利用 网络进 行需求 的解答及资源的推广已经成为主流方 式， 学科馆员可 以利用网络这一服务平台实现信息 的收集 、 发
图 书 馆 学 科 馆 员 制 度 中 受 益 。公 共 图 书 馆 实施 学 科 馆 员 制
用“ 多对・ ” 的方 式 ， 即多个学科 馆员 对应某 一读者群体 ， 使
景及知识 对读者进行相 应的指导 ， 由此 可 见 ， 科 馆 员 制 度 学
比， 公共 图书馆 由于受 物力 、 财力 、 人力等资源 的限制 ， 必须
采取不同于高校的管理模式 ， 学科 小 组 要 根 据 专 业 的 不 同进
行编制 ， 鼓励 学科馆员 对多门学科 进行渗透 服务 ， 同时还应 加强学科小组 内部 的协 同配合。
图书馆学刊
２ １ 年第 ７ ０２ 期
图书馆学科馆员服务的发展理念与战略
侯
【 摘
勇
（ 辽宁省图书馆 ， 辽宁 沈阳 １ １ ） ０ １ ５ ０
要】 随着图书馆事业及信息技术的不 断发展 ， 传统模 式下的 图书馆服 务 已无法满足 读者的信 息需求 ， 学科馆
员制度正是在这种环境 下产生的。通过对图书馆 学科馆 员服 务的意义、 务模 式以及服务平 台的分析 ， 服 阐述 了促进 图
学科馆员不仅要有专业知识 的背景及信息整理 能力 ， 同
时又要对各种现代信息技术及方法进行熟练掌握 ， 对信息加
以组织 、 收集 、 归纳 、 发布。随着网络信息技术 的不断发展 ， 学
科 馆 员 的 服 务 不 再 仅 仅 局 限 于 图 书 馆 内对 读 者 需 求 进 行 解
答， 利用 网络进 行需求 的解答及资源的推广已经成为主流方 式， 学科馆员可 以利用网络这一服务平台实现信息 的收集 、 发
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
专项任务工具 任务管理向导 工作流 协同写作 相关模版 知识组织 可视化
应 应 用 用 层 层
专家选择器 资源采集与 知识组织器 知识库 检索器 关系数据库
服务 布置器 需求生命 周期管理器 共享团队 工作空间 角色管理 与授权
系统 管理 用户 认证
业 业 务 务 逻 逻 辑 辑 层 层 资源 资源 层 层
新闻搜索引擎NewIsFree利用RSS技术、以25种语 言、每天24小时不间断地跟踪数千个新闻网站， 建立数百个新闻频道，为用户提供浏览、检索、 通知等服务
OCLC OAI收获器OAICAT
OCLC开源系统，支持OAI-PMH 2.0
2.1 相关系统、工具
深层信息采集器
Stanford大学HiWE
交流工具 电子邮件 即时消息 论坛 Blog Wiki 网络会议
学科资源建设
信息个性化组织
学科信息发布 虚拟交流服务
研究工具 文献分析 情报分析 数据挖掘 信息抽取
知识资产管理 信息检索服务
系统管理工具 权限管理 系统维护 知识库管理 协作服务接口
服 服 务 务 层 层
业务管理工具 学科资源采集 知识发现 知识组织 信息分发 专业参考咨询 e-learning
平台空间模型
环境实例
环境代理
工作空间层 工具 人工干预
学习模型
科研用户
任务管理 协作空间
组织机构 资源
知识模型
系统管理
交互工具
环境层
2.4 系统模型
平台数据流程型 内环
跟踪反馈
科研用户
方案提交
外环
学科问题
解决方案
需求联络
知识库检索 知识库
方案评价选择
信息采集解答 专家解答
平台层次模型
学科联络 学科信息分析
2.1 相关系统、工具
交流协作工具BSCW(Basic Support for Cooperative Work)
2.1 相关系统、工具
其他工具
情报研究工具，如：
Automomy、CiteSeer等
个人信息组织工具，如：
ResearchSoft工具：Procite、EndNote、Reference Manager、 RefViz、WriteNote 、Furl Movable Type wiki
学科馆员是从参考馆员发展而来
参考馆员
主动服务 专业化服务
学科馆员
参考馆员
需 求 深 度
用 户 1
用 户 2
用 户 3
用 户 4
用 户 ┇
用 户 n
面向广泛的、公共用户群 体 解决用户在利用图书馆过 程中遇到一般性问题 以图书馆为中心，按图书 馆业务过程组织服务 主要采取被动的提问/应答 式服务
参考馆员 服 务 需求广度 用户需求空间
传统信息服务
产生
发布
组织
利用
新型信息服务
1.2 学科化服务发展趋势
趋势三： “以用户为中心”，深层次的知识化、个性化服 务受到关注
实例1
Florida大学健康科学中心图书馆（Health Science Center Libraries, HSCL）认为，学科化、专业化是实现5C服务目标的基础，并聘请生 物学博士负责学科信息资源的组织与服务。 5C服务目标是：
情报研究 情报研究 知识组织 知识组织
3.1需求联络功能
用户需求状态
3.1需求联络功能
需求调查工具
流数据
元数据
关于学科馆员平台建设的思考
1. 学科馆员与学科化服务 2.学科馆员工作平台设计 3.学科馆员工作平台功能组成 4.讨论
3 功能组成
个性化 个性化 服务 服务
科研 科研 本地学科 社区 社区 社区
需求 需求 联络 联络
学科馆 学科馆 员平台 员平台
学科资源 学科资源 采集、整 采集、整 合 合
支持对7万多个数据库主题搜索以及全文获取
德国比勒费尔德大学图书馆BASE
揭示224个数据库近300万条全文数据
2.1 相关系统、工具
NASA的协同信息门户系统MER/CIP
（Mars Exploration Rover/Collaborative Information Portal） 目标
及时将火星探测器采集到信息通知给科研人员，进行分析处理 及时将科研人员分析结果通知给控制人员，作出控制调整
增加了部分新的角色职责
情报分析 知识化组织 虚拟交流管理等
学科馆员角色构成
获取用户需求；宣 传图书馆资源与服 务 对公共平台及网络资 学科 源进行集成，从而形 联络员 成具有所服务对象个 性特征的专题资源
学科
学科信息 检索代理
作为科研人员的合作 伙伴与信息消费的协 作者,为用户深层次、 复杂的信息需求提供 虚拟交流 代理服务 组织者
……
2.2 学科馆员工作平台目标定位
支持有效的学科联络，保证学科馆员能及时准确获取 科研用户的需求
挖掘隐性需求
支持需求驱动的学科信息组织
就是根据客户需求决定生产计划和业务流程，强调以满足最终用 户灵活多样的需求为目标。
支持个性化服务
从“一对多”到“一对一”
支持对文献与知识、科研成果与竞争情报、需求任务 与服务团队等多种类型信息的有效管理
实例
英国Derby大学e-learning项目EnCoRe
在虚拟学习环境下，需要学科馆员与教师之间的信任、协调与合作，以便 利用元数据技术对课件资源进行组织管理，提供开放的网络检索与资源调 用等服务
俄亥俄州鲍林格林（Bowling Green ）大学课程指导项目（Class Web Pages）
建立图书馆员与教师之间的合作式伙伴关系，是将图书馆的技术资源有效 集成到课堂教学之中的重要前提
知识资产 管理者
学科信息 分析者
发布者
从单一的信息推荐者 变为信息创建者与信 息发布者多重身份
1.4 学科馆员服务中存在的问题
缺乏合理的组织机制，学科化服务效果不好 队伍能力有待提高，尚没有得到科研人员的 信任 尚没有建立有效的与科研机构合作机制，学 科馆员工作难度比较大 已有服务系统对学科馆员业务不能提供有效 支持
工具的缺乏已经成为制约学科馆员工作 的一个瓶颈
关于学科馆员工作平台建设的思考
1. 学科馆员与学科化服务 2.学科馆员工作平台设计 3.学科馆员工作平台功能组成 4.讨论
2.1 相关系统、工具
IBM主题爬行器(Focus Crawler)
根据预先定义的主题，自动发现获取相关的网络 资源
2.1 相关系统、工具 RSS聚合器
需求联络+馆藏建设
了解用户需求，指导馆藏 建设，以提高图书馆自身 的服务能力 宣传图书馆资源与服务， 重视专业化咨询，以改善 图书馆形象 重视深层次的、学科化知 识化服务，以提高图书馆 在科研活动中的影响力
… + 公共关系 + 参考咨询
… + 学科化个性化服务
学科馆员服务演变
学科服务深度
与 用 户 关 系 的 紧 密 程 度
组织者
学科资源 负责专题资源管理， 建设者
参与机构知识平台管 理
学科馆员 角色
创建虚拟交流空间， 集成相关的学科资源、 工具、服务，组织虚 个性化产 拟交流活动，提供在 品设计者 线咨询 面向个性需求，设计 个性化产品，支持用 学科信息 户信息“拉取”服务
学科知识发现与组织， 提供情报分析、预警 监控服务
(14) 其它有关资源
1.3 学科馆员角色职责演变
网络时代，部分传统学科馆员角色职责得到进一步加强
学科联络：贯穿信息服务活动全过程，虚拟交流受到重视 资源建设：除印刷型资源外，开始重视对电子资源建设 用户服务：不仅能及时将图书馆新的资源与服务通知给用户， 而且重视个性化信息服务 参考咨询：进一步向学科化方向发展
学科馆员
需 求 深 度
学科馆员 服务 用 户 1 用 户 2 用 户 3 用 户 4 用 户 ┇ 用 户 n
面向特定领域的、数量有 限、身份确定的用户 解决他们在科研过程中遇 到的学科专业性问题 以用户为中心，面向教学 科研活动过程组织服务 主要采取主动的、个性化 跟踪服务
需求广度 用户需求空间
学科馆员服务演变
学科馆员服务层次
学科馆员服务可分多个层次，如：
一般性服务层次
以学科联络员为中心，侧重学科需求联络以及图书馆资源、服 务宣传
高级服务层次
以学科信息专家为核心，侧重于提供深层次学科化知识化服务
各馆根据实际情况确定自己服务定位
实力比较薄弱的图书馆，可以侧重学科联络职能；实力强的 图书馆同时设立学科信息专家岗位 在人员比较多的图书馆，两种角色选不同的人担当；而在小 图书馆因为人手少，可以一人兼任，或者暂时不提供学科信 息专家服务。
关于学06-6
关于学科馆员工作平台建设的思考
1. 学科馆员与学科化服务 2.学科馆员工作平台设计 3.学科馆员工作平台功能组成 4.讨论
1.1学科馆员由来
学科馆员服务起源 在国外，起源20世纪中叶 在国内，1998年清华大学图书馆率先设立了学科馆员服务项目 学科馆员定义 学科馆员是图书馆实施学科化服务的核心馆员，他们面向特定学 科领域或研究机构，作为教师、科研人员的合作伙伴，主动了解 学科需求，负责组织协调基于需求驱动的学科资源采集整合、知 识组织以及情报研究等活动，提供个性化研究指导服务以及专业 参考咨询服务 学科馆员称谓 联络员（Liaison） 学科信息专家(Subject Specialist) 、 学科馆员(Subject Librarian)
乔治亚州立大学历史学资源网站
两名学科馆员通过与教师学生合作，成功地创建了一个历史学资源网站， 为教师、学生提供开放服务