中国旅游O2O模式20大经典案例(2)

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互联网旅游相关案例分析

互联网旅游相关案例分析

互联网+旅游案例分析 首先介绍一下,目前在互联网+旅游的背景之下,传统的旅游商业运营模式发生了巨大的变化,分化出B2C模式、C2B模式以及C2C模式。 1) B2C模式 是一种商对客模式,包括三种模式:在线旅行社模式(OTA)、在线平台模式和团购模式。OTA模式,是传统旅行社借助互联网技术,拥有自身的交易平台,将旅游产品展示出在线化的特点,赚取相关代理费,如携程、艺龙;第二种模式,以交易平台为主,为供需双方提供平台,只赚取平台费用。第三种是指旅游集体化通过网络联合起来,便于与旅游服务提供商进行相应谈判,以最优价格获取旅游服务的一种购买模式。 2) C2B预定模式 旅游产品服务商可以借助大数据技术,对海量消费者进行数据 分析,有效确定旅游者的实际需求,从而预设相应的旅游产品。 3) C2C模式 资源经济共享模式,是个人与个人之间的电子商务。 案例分析:驴妈妈旅游网 1) 主营业务:驴妈妈旅游网以自助游定位与市场,通过O2O业务,为费者提供打折门票、自由行、特色酒店为核心,同时兼顾跟团游的巴士自由行、长线游、出境游等网络旅游业务,从而为游客提供一站式服务便利。 2) 功能:景区门票、酒店等自助游信息及相关资讯的查询、预订还有旅游团购、在线支付、社区共享、旅游储值积分、手机下载、广告等功能和服务。 3) 结构图

驴妈妈作为一个新型的B2C旅游电子商务平台,各景区、酒店、航空公司给平台支付佣金,平台为景区、酒店、航空公司吸引顾客。

4) 竞争模式 a) 采用差异化战略来取得市场。驴妈妈市场竞争设计到三个元素,一是旅游,二是电子商务,三是精准营销平台,依托于强大的实力团队,驴妈妈不仅提供打折门票,还提供个性化产品设计和优质的全程服务,打造自主的品牌,采用差异化服务营销战略; b) 独特的经典票务模式。不同于国内主要以酒店、机票预定为核心的电子商务模式,驴妈妈则以景区票务分校和景区为目的地营销为核心业务,打造一个颇具特色的大型旅游电子商务平台。通过一种新的“景点票务模式”,驴妈妈从加盟景区获得价格优惠,降低了自主游游客的门槛,帮助景区吸引游客,打造出多元化的盈利点组合; c) 节能减碳,倡导旅游新概念 d) 与携程的竞争和合作关系 5) 技术 驴妈妈的整体技术模式较为先进,它一直将技术作为企业的活力源泉,他利用互联网和电话呼叫中心系统等,给客户提供24小时线上线下的预订服务。驴妈妈建立了一整套现代化服务体系,开发了先进的实时监控管理系统、先进的客户关系管理系统(CRM)、预订服务质量监控体系、房态管理系统、网络实时预订系统。鉴于驴妈妈的酒店预定、景区门票预定及旅游项目等业务在技术实现过程中集中表现在信息等发布和双向互动沟通上,所以,技术手段上,驴妈妈主要侧重于以下几个方面:服务的先进性、高度的互动性;信息传播的安全性、正确性;业务的信息化、数据化;交流的多样性、合作性。 6) 存在问题 a) 一次型消费和优惠金额少使消费者少有网上预定的动力 b) 团体出游的主要方式,自助游客源有限; c) 与旅游社相比,没有价格优势; d) 景区资源的唯一性特点使景区不愿意给散客优惠,一线景区一般具有不可替代性,比如张家界、泰山等,因此不存在竞争,使用平台购票有一定折扣,实际上减少了景区的收入,因此此类景区不愿意让利给此类中介商。

2023旅游营销经典案例

2023旅游营销经典案例

2023旅游营销经典案例
以下是2023年旅游营销经典案例:
1. 携程:打造“旅行+生活”新体验
携程通过与当地旅游局、景区等合作,推出了一系列“旅行+生活”的体验
活动,如“跟着当地人玩”系列,通过与当地人合作,为游客提供更加深入的当地文化体验,同时带动当地经济发展。

此外,携程还推出了“旅行+音
乐节”、“旅行+体育赛事”等活动,为游客提供更加丰富多样的旅游体验。

2. 去哪儿:创新营销方式,打造个性化旅游体验
去哪儿通过与景区、酒店等合作,推出了一系列个性化的旅游产品,如“一价全包”、“套餐式旅游”等,为游客提供更加灵活、便捷的旅游服务。

同时,去哪儿还通过大数据分析,为游客推荐更加符合其需求的旅游产品,提高用户满意度。

3. 马蜂窝:打造旅游社交平台,让旅游更加有趣
马蜂窝通过打造旅游社交平台,让游客可以在平台上分享旅游经历、攻略等,同时也可以结伴出游、拼团旅游等,让旅游更加有趣、互动性更强。

此外,马蜂窝还通过与当地旅游局、景区等合作,推出了一系列主题旅游活动,如“星空露营节”、“海岛狂欢节”等,为游客提供更加丰富多彩的旅游体验。

4. 途家:打造特色民宿平台,满足个性化住宿需求
途家通过与房东合作,推出了各种特色民宿,如“网红民宿”、“设计师民宿”等,满足了游客对于个性化住宿的需求。

同时,途家还通过提供优质的房东服务、完善的预订系统等,提高了用户的使用体验。

旅游企业成功案例分析大集合

旅游企业成功案例分析大集合

旅游企业成功案例分析大集合旅游企业成功案例分析大集合随着经济发展和旅游消费升级,旅游业成为我国经济增长和国家文化传播的重要载体。

旅游企业在市场竞争日趋激烈的大环境下,如何创新发展,提升核心竞争力,成为企业经营者聚焦的关注点。

本文将针对旅游企业成功案例进行分析和总结,探究成功背后的原因。

1. 携程旅游携程旅游是中国领先的在线旅游企业,通过服务连接全球1.9亿会员用户,为他们提供酒店、机票、度假、商旅、门票、汽车等全方位旅游服务。

携程不断更新产品,在线下跟团游的基础上,增加了自由行、定制游、专业服务等多元产品线,并发展出全新的上海迪士尼乐园、厦门马蜂窝乐园等大型连锁主题公园项目,保持企业竞争优势。

成功原因:首先,在线旅游的出现和发展为携程的发展奠定了基础,适应了现代人对旅游服务的新需求。

其次,携程秉承“用户至上”的服务理念,以满足用户需求为核心驱动,不断提升用户体验。

最后,携程在旅游供应链中延伸业务,发展出多元产品线,不断创新,提升自身核心竞争力。

2. 品途旅游品途旅游是一家创新型旅游企业,旨在打造中国最具影响力的专业旅游品牌。

品途旅游从传统文化出发,将“中国城市文化”作为品牌核心价值,以城市文化探索为主打产品线,覆盖文化旅游、国际旅游、体育旅游等领域,成为新时代下中国城市文化旅游探索的先锋。

成功原因:首先,品途旅游精准把握了新时代城市文化旅游市场需求,锁定了有市场前景的文化旅游板块,如“红色旅游”,“美食文化”,“老派影院”等,满足了现代社会新兴的旅游文化消费需求。

其次,品途旅游创新策略,以“编织城市记忆,让历史活起来”为品牌口号,让旅游变得“有温度”,不仅旅游,还让更多用户参与文化输出。

最后,品途旅游注重品牌的文化底蕴积累,通过打造城市文化体验,赋予品牌以文化内涵。

3. 飞猪飞猪是阿里巴巴旅游事业群旗下一款消费级开放式度假平台。

飞猪得益于阿里生态的端口流量,黏通阿里电商流量,以及塑造旅游商业生态,提供度假住宿、文化体验、主题公园门票、热门景区门票、当地特色餐饮、一日游等境内外旅游产品服务。

中国十大旅游营销案例概述

中国十大旅游营销案例概述

中国十大旅游营销案例概述中国是一个拥有悠久历史和丰富文化的国家,拥有许多令人惊叹的旅游景点。

为了吸引更多游客并提升旅游业的发展,中国的旅游行业进行了一系列成功的营销活动。

以下是中国十大旅游营销案例的概述。

1. "中国魅力"全球推广活动:中国国家旅游局举办了一系列活动,将中国旅游目的地展示给全球游客。

这些活动包括海外推广和媒体宣传,通过展示中国自然风光、历史名胜和文化传统来吸引全球游客的兴趣。

2. "中国美食之旅":中国的饮食文化是吸引许多游客的重要因素之一。

许多地方政府和企业组织了美食之旅活动,邀请游客品尝当地美食,体验中国的饮食文化,增加旅游目的地的知名度。

3. "徒步中国":中国的自然风光和丰富的徒步路线吸引了许多户外爱好者。

旅游机构组织了徒步旅行活动,让游客亲身体验中国的自然风光,提供了独特的旅游体验。

4. "中国古村落保护与发展":中国拥有许多保存完好的古老村落,这些村落代表了中国传统文化和建筑风格。

中国政府和旅游机构推出了一系列保护和发展古村落的活动,吸引游客参观并提升旅游业的发展。

5. "中国高铁游":中国的高铁网络给游客提供了便利的交通方式。

旅游机构推出了一系列高铁游套餐,包括多个城市之间的景点游览,吸引了许多游客选择高铁作为旅行方式。

6. "中国非遗文化之旅":中国的非物质文化遗产具有独特的历史和艺术价值。

旅游机构组织了非遗文化之旅,让游客亲身体验传统的手工艺和表演艺术,增加了对中国非遗文化的了解和欣赏。

7. "中国夜间经济推广":中国政府提出了发展夜间经济的战略,旅游业也受益于这一战略。

旅游景点开展了夜间灯光秀、夜市活动和夜间表演,吸引游客在晚上参观和体验,延长游客在旅游目的地的停留时间。

8. "中国自驾游":中国的自驾游越来越受欢迎。

国内旅游地产案例整理

国内旅游地产案例整理

国内旅游地产案例整理国内典型旅游度假案例(一)####国安第一城项目形象项目概况总占地266万平方米,其中建筑面积47万平方米,有8个星级酒店〔3个五星级、5个四星级〕、60个会议中心、40多个体育健身设施、34个娱乐中心、27洞高尔夫球场、近百家购物餐饮店。

建造历时12年,总投资超过30亿人民币。

功能组合星级酒店有正安宫大酒店、正安宫大酒店、古城酒店三家五星级酒店,房间面积在18㎡-76㎡不等,价格在280—2690元不等。

会议中心按国际会议标准设计,总占地面积23,686平方米,总建筑面积40,156平米。

配备六种语言同声传译系统、视频会议系统。

娱乐运动高尔夫球场概况国际顶级标准,球场内九洞、环城18洞。

配套会所分6层,总占地面积2406平方米,建筑面积6700平方米其它具有面积25米×12.5米,1/4标准游泳池、SPA水疗池、男女桑拿、6条脚踏船和10条手划船、面积为880平方米的保龄球等设施。

购物有经营各种百货的高档购物中心与经营丝绸、古玩、字画、根雕、瓷器、明清家俱等中高挡的古玩店。

佛教博物院其中金佛殿占地面积2800平方米,建筑面积3200平方米,殿内供奉佛像九尊。

借鉴意义1.结合了中国传统文化。

2.利用召开大型国际会议与接待著名人物来提升自身品牌。

3.采用“投资回报+等值转售〞灵活的销售方式(二)####海泉湾项目形象项目总况海泉湾是##中旅投资35亿的##目前最大的旅游项目,总占地面积3平方公里,项目分三期,一期占地90万平方米,正在建立当中,该项目一些设施设备属世界先进,中国一流,局部项目于2006年1月22开X。

主要功能组合酒店酒店总占地面积22万平米,由度假功能主楼、会议功能主楼、蜜月套房和温泉别墅,共两个五星级酒店,计1000间客房,标准客房面积为45-50m。

康体中心总占地面积达6600平方米,室内建筑局部达4600平方米。

桑拿房占地面积395平方米。

健身房260平方米,有氧舞蹈室占地面积达110平方米,多功能体育馆占地面积1200平方米,户外网球场占地达2008平方米,下沉式壁球室占地面积为160平方米,电子竞技室经营面积达400平方米。

2020经典旅游营销案例分析

2020经典旅游营销案例分析

2020经典旅游营销案例分析天台山“将私奔进行到底”第一:借势私奔!第二:私奔5200层微博高楼、中国第一私奔团荷兰“海平面下的艺术之光”据数据统计显示,自2005年至2007年,中国游客到荷兰旅游人数每年都以15%的比例进行增长;今年前6个月相对于2007年同期达到17%的人数提升;在2008年“探访世界上最美丽的春天”主题活动中人数增长相对于2007年一度高达36%,所获得的巨大成功是前所未有的。

借天龙八部影视城及影视剧的拍摄,以之为杠杆,以之为契机,整合、创新大理旅游品牌形象,让大理旅游形象再上新台阶,在全国(甚至世界)范围掀起大理旅游继电影《五朵金花》之后的第二次高潮,撬动大理经济和文化板块。

第一:回归整合——资源大盘点;风花雪月!1、《五朵金花》的故乡——浪漫风情;2、《天龙八部》的故乡——武侠传奇3、风花雪月——富有诗意的自然景观4、三塔、太和城、石宝山石窑、南诏铁柱——历史人文5、南诏国、大理国——古王国6、三道茶、三月街——白族风情7、茶马古道、南方丝绸之路——亚洲文化的十字路口8、佛之齐鲁、儒释道巫本主——开放、包容、一团和气的“妙香国”1、庄子著作《逍遥游》,有仙风道骨、清静无为、自由自在的味道,有强大的文化支撑和哲学意味,且与旅游直接相关。

2、《洞仙歌》(《天龙八部》第32回目录)“且自逍遥没谁管”,极其精准地描绘出旅游、居住、生活在大理的最生动、最突出的感受,是对“风花雪月”的最佳阐释,是消费者对大理旅游的需求和利益的最佳诉求。

4、将严肃文化与通俗文化、商业文化结合,“逍遥”可指游山玩水、琴棋书画、可指吃喝玩乐,可指修仙成道,也可指声色犬马。

“逍遥、江湖”二词符合大理的旅游格调:雅俗共赏、人神共处。

视觉、听觉、味觉、触觉味味皆全;风情、人情、爱情、侠情情情动人,可赏、可玩、可见、可闻,风花雪月,完全之美,逍遥江湖!“逍遥、江湖”使“风花雪月”与《天龙八部》水乳交融,可以说“风花雪月”就是武侠小说要营造的主要氛围——这一借势,可以说精准恰当、力沉势大。

乡村旅游国内经典案例

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1、休闲生态度假村的经典之作北京蟹岛绿色生态度假村
1.4从各方面塑造绿色的乡村生活体验、成功吸引消费者消费 吃:现场消费是销售绿色的关键,绿色食品重鲜,蟹岛实现了:肉现宰现吃,螃蟹现捞现煮、牛奶现 挤现喝、豆腐现磨现吃、蔬菜现摘现做,提供的农家菜有:菜团子、糊饼、清蒸河蟹、葱烤鲫鱼,还 开发了蟹岛特色菜:蟹岛菜园什锦蔬菜蘸酱和田园风光蔬菜拼盘,开饭搂餐厅同时可容纳千人就餐, 二楼雅间的名字别具一格,柿子椒、嫩黄瓜、蒿子杆等比比皆是,海鲜、粤菜、农家风味、盘腿炕桌, 自由选择, 住:投资6000万元兴建的蟹岛仿古农庄以展现中国北方自然村落为宗旨,蟹岛农庄是复原老北京风 情,展现50年前农村各阶层生活情境的四合院群落,豪华宅邸、书斋雅室、勤武会馆、茅屋草堂、酒 肆作坊等,古钟亭、大戏台、拴马桩、溪水、小桥、辘轳以及房前屋后的绿树、菜园、鸡鸣狗叫, 玩:采摘、垂钓、捕蟹,、温泉浴、温泉冲浪以及各种球类娱乐项目,逛动物乐园,冬天嬉雪乐园可 以滑雪、夏天水上乐园可以戏水,常规娱乐、特色娱乐兼备,如果您想考验勇气、耐力和韧性,可以 来攀爬横跨百米宽水面的12座铁索桥:臂力桥、软桥、独木桥、秋千桥等等, 游:园内采用生态交通,可以体验羊拉车、牛拉车、马拉车、狗拉车、骑骆驼,尽可能地使用畜力交 通工具,或者以步代车,不用有害于环境和干扰生物栖息的交通工具,同时对道路交通网要求生态设 计,合理的道路设计及绿化屏障是生态交通的重点之一, 购:销售的都是游客自己采摘与垂钓的农产品,或者是绿色蔬菜盒,虽然价格往往是市场价的4倍以 上,却很受游客青睐,
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O2O电商典型案例分析

行效率。
河狸家
河狸家是中国领先的到家美甲服务平台,提供高品质的美甲服务。通过线上预约和线下服务,河狸家实现了美甲服务的O2O 模式。
河狸家的成功在于其专业的美甲师团队和优质的服务体验。河狸家的美甲师都经过严格的培训和考核,能够提供专业、高品 质的美甲服务。同时,河狸家也注重服务体验,提供舒适的环境和贴心的服务,让用户享受美甲的过程。
数据驱动运营
利用大数据分析用户行为,优化产品和服务,提高运 营效率。
O2O电商的运营策略
精准定位
明确目标用户群体,提供有针对性的 产品和服务。
供应链管理
优化供应链管理,确保产品质量和运 输效率。
营销推广
利用社交媒体、广告投放等多种渠道 进行营销推广,提高品牌知名度。
O2O电商的创新发展
模式创新
探索新的O2O电商模式,满足用户不断变化的 需求。
03
成熟阶段
O2O电商逐渐进入成熟期,行业格局基本形成,企业开 始注重品牌建设和服务质量。
O2O电商的优势与挑战
优势
O2O电商能够实现线上线下资源的有 效整合,提高消费体验和服务质量; 同时能够降低线下实体店的运营成本, 提高经营效率。
挑战
O2O电商需要解决线上线下的利益分 配问题,避免出现利益冲突;同时需 要加强监管,防止出现不良商家和欺 诈行为。
饿了么
饿了么是中国最大的在线外卖平台之一,主要提供餐饮外卖服务。通过与餐厅合作,饿了么能够提供 丰富的美食选择,满足用户的口味需求。同时,饿了么也提供配送服务,确保用户能够及时收到订单 。
饿了么的成功在于其便捷的订餐流程和高效的配送服务。用户可以通过手机APP或网站轻松下单,选 择菜品、支付订单,等待配送员送餐上门。饿了么的配送团队也能够快速、准确地送达用户订单,提 高用户满意度。

驴妈妈旅游网案例分析

驴妈妈旅游网案例分析一、旅游电子商务概述近年来旅游业的定义已经越来越广泛,除了传统含义的旅行社景点游之外,旅游更包含了旅游地产、旅游社区、自驾游、自助游等概念。

而随着旅游的定义一再被打破和电子商务的不断开展,旅游电子商务迅速崛起,并抢占传统旅游行业的市场份额,携程、驴妈妈、去哪儿、芒果网、易龙、途牛等一批专业化的商务旅行网络效劳公司应运而生。

严格上讲,旅游电子商务就是指以网络为主体,以旅游信息库、电子化商务银行为根底,利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。

它为广阔旅游业同行提供了一个互联网的平台,具有聚合性、有形性、效劳性、便捷性、优惠性和个性化的特点。

旅游电子商务模式主要有B2B ,B2E(Business to Enterprise) ,B 2C 和C2B四种,应用最为广泛的是B2C模式。

携程、去哪儿等主要的旅游网站均采用这种模式。

与传统的贸易相比,旅游电子商务不仅能有效降低地域信息交流本钱,而且能有效提高跨地域信息交流效率。

旅游经营者可以借助互联网获取最新的旅游者信息,跟踪旅游者的行为与偏好变化,实现为每一位旅游者量身定做, 提供全方位的优质的个性化效劳。

二、驴妈妈旅游网的根本情况与网站功能(一)驴妈妈旅游网的根本情况驴妈妈旅游网( :// lvmama ,如图1所示)由洪清华于2021年创立,是中国领先的新型B2C旅游电子商务网站及自助游产品预订和资讯效劳平台。

驴妈妈旅游网以自助游定位于市场,通过整合O2O(Online To Offline)业务,为消费者提供以打折门票、自由行、特色酒店为核心,同时兼顾跟团游的巴士自由行、长线游、出境游等网络旅游业务,从而为游客出行提供一站式效劳便利。

图1 驴妈妈旅游网首页驴妈妈是国内首家通过互联网提供自助游效劳的在线旅游机构,跟携程网、去哪儿、芒果网、途牛网等旅游网站的最大区别是“自助游+景区门票〞这一产品供给模式。

同时,驴妈妈旅游网还致力于将传统旅游线下运营和网络营销有机结合,为旅游企业提供精准网络营销效劳。

旅游企业创新实例

旅游企业创新实例近年来,随着旅游业的发展和消费者需求的升级,越来越多的旅游企业开始注重创新,为市场提供更具有竞争力的产品和服务,以满足消费者不断变化的需求。

以下是一些旅游企业的创新实例:1. 携程网携程网是中国最大的在线旅游平台之一,为用户提供机票、酒店、门票、度假等服务。

为了提高用户体验,携程网推出了“全球购”模式,让用户可以在海外购买到国内无法得到的品牌产品。

同时,携程网还推出了“超级会员”计划,让消费者可以享受更多的优惠和特别服务,并且可以积累会员积分兑换礼品。

这些创新举措,让携程网在竞争激烈的市场上获得了优势。

2. 途牛旅游网途牛旅游网是中国最具规模的在线旅游公司之一,为用户提供机票、酒店、自由行、跟团游等服务。

为了满足消费者更个性化的需求,途牛旅游网推出了“DIY”模式,用户可以根据自己的兴趣和需求自由组合旅游产品,打造一场私人定制的旅行。

此外,途牛旅游网还推出了“途牛会员”计划,让消费者可以享受更多的折扣和优惠。

3. 梦之旅梦之旅是一家由携程旗下的品牌,致力于为年轻人提供创意旅行和未来旅游的解决方案。

梦之旅的创新之处在于,它不仅仅提供旅游产品,还可以为消费者规划整个旅行方案,并推出一系列与旅行有关的创新产品,如旅游定制纪念品、旅游沙龙、旅游分享平台等,让旅游消费者的体验更加丰富多彩。

4. 去哪儿网去哪儿网是中国最大的在线旅游平台之一,拥有机票、酒店、车票、门票、度假等多种服务。

为了更好地服务用户,去哪儿网推出了“无忧退改”保障计划,让用户在预订机票、酒店等产品时,可以享受更加灵活的退改服务。

同时,去哪儿网还推出了“直接入园”服务,让用户可以在购买门票时无需排队,直接刷卡进入景区,为用户提供更加优质的服务体验。

总之,旅游企业的创新,既可以提高消费者的体验,也可以提高企业的竞争力。

面对激烈的市场竞争,旅游企业需要不断创新,提高产品和服务的质量,为消费者提供更好的选项和选择。

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中国旅游O2O模式20大经典案例(2)
6、张家界+携程
2014年9月30日张家界启动与携程的全方位战略合作。

携程通过为其制定网络整体营销解决方案的方式开展帮助张家界开展O2O尝试。

包括提供OTA线上营销推广、特色旅游产品及重点节庆营销活动策划、在搜索引擎上优先展示合作产品、共建线上旅游旗舰店等。

携程与张家界共建线下旅游综合服务体系,包括:携程参与景区交通环线及物流等服务、推介张家界旅游平台及旅游产品、携程线上销售的张家界旅游产品的落地服务由自由旅神承接、共建线下部分旅游旗舰店等。

二、线下综合资源+线上平台
线下综合资源+线上平台的类型较为复杂,线下方虽不是景区、目的地等直接资源方,但多为大型集团或上市公司,旅游多为其多元化业务单元,大多直接或间接掌控了大量资源,如海航的酒店、航空公司、万达的酒店、休闲度假区、探路者在户外领域的资源、景域集团代运营的大量景区等。

这些企业多拥有很强的经营能力,能做到对线下旅游产品服务的综合掌控,而线上部分通过投资、并购等拓展的能力延伸又补上了其线上短板,若其自身体系中已有线上强势板块,潜力则更大。

这时线上平台不仅仅再是渠道的角色,还是线下资源的营销平台、用户体验入口平台,以及综合数据的记录运算和挖掘平台。

与线上线下都是渠道的O2O模式不同的是,在旅游服务体验上用了更多把控,其中部分O2O模式最接近成功。

这样的案例包括:上海景域集团+驴妈妈、探路者+易游天下、海航旅游+网易、万达集团+同程。

1、上海景域集团+驴妈妈
在景域国际旅游2015年1月31日年会上,景域集团董事长洪清华发布2015年景域集团实现旅游02O生态圈战略,并将2015年确定为景域集团实现旅游O2O生态圈的关键之年,过去10年,景域集团形成了以线上驴妈妈和线下奇创、景域旅发、景域营销、帐篷客酒店一条龙服务的O2O企业;在接下来的十年,景域集团将成为集资源控制力、渠道能力和地面综合服务能力于一体的O+O+O的生态圈企业。

其最近的进展是6月26日上午,景域集团与贵州省铜仁市松桃苗族自治县正式签署“中国苗王城景区”40年特许经营协议。

景域集团将对苗王城景区进行全面升级改造,规划设计升级、品牌形象升级、投资运营升级、服务管理升级,这也是继湖州长兴图影湿地、南京高淳国际慢城后,景域集团签署特许经营权的第3家景区。

2015年景域集团还将与另外3-5家重要景区签署特许经营权协议,并即将与两家著名投资机构成立20亿元景区投资并购基金。

景域集团对线下资源的掌控加上其运营能力和线上目前处于第二梯队的自家平台驴妈妈,景域集团2015年的O2O生态圈关键年正在继续落实中。

2、探路者+易游天下
2015年3月24日探路者正式以2.3亿元控股旅行社渠道运营商易游天下(持股74.56%),借此夯实旅游业务板块的建设,进一步完善户外用品、旅行服务和大体育板块协同发展的生态圈。

易游天下成立于2007年12月,是一家定位于旅行的O2O综合服务商。

探路者一直致力发展多品牌户外用品、大众体育产业、户外运动及自然旅行市场,打造探路者户外生态圈,此次探路者对易游的收购,正是看中了它的O2O平台。

3、海航旅游+网易
2015年5月19日,海航旅游集团和网易旗下的乐得科技有限公司在杭州正式签署合作协议,双方将合资成立一家全新的互联网旅游企业。

网易公司将依靠其在互联网技术和应用上的深厚积累为新公司提供技术和营销支持;海航旅游集团则运用其在旅游行业、旅游金融领域的运营经验,负责为新公司提供相关创新产品和项目,双方线上线下优势互补。

双方资源各有强项,但网易非旅游基因,仅仅靠技术很难解决旅游复杂链条上的诸多挑战,而海航旅游仅为其多元化板块中的一员,战略层面能否得到更多支持将决定其发展程度快慢,新成立合资公司挑战不小。

4、万达+同程
7月3日消息,万达文化集团在北京宣布,携手腾讯产业共赢资本、中信产业资本等战略投资在线旅游O2O平台同程旅游。

资料显示,
万达旅业成立于2013年10月,隶属于万达文化产业集团,而万达文化产业集团是目前中国最大的文化旅游企业。

根据万达披露的数据,万达旅业在成立一年的时间里,就基本完成了在全国主要城市的网络布局,跻身于国内一流的旅行社集团行列,2014年在众多中国旅游集团中排名第15名。

此外,万达也已启动长白山旅游度假区及3座万达文化旅游城的开业运营,完成国内11家旅行社的收购。

但尽管从数字上来看万达旅业2014年营业收入超过了75亿元,但不得不考虑到这是其收购的11家线下旅行社的营收总和。

此外,对于近年来在旅游社领域的疯狂并购的万达而言,虽然已经拥有了足够丰富的线下资源,但如何将同程和其他资源整合,实现真正协同仍需要一段时间,在管理体制和文化上万达与同程差别巨大,与同程网的整合和协调会比较复杂。

三、线上渠道+线下渠道:
旅游O2O最早的形态是携程“鼠标+水泥”模式,满足O2O最初形态,线上下单线下体验,或者线下发卡线上预订再返回线下体验。

商家关注点在销售,线上线下渠道互为导流入口或销售起点,对接方式多为销售驱动,旅行社,OTA各自关注点还是在“卖货”,旅行社通过与互联网渠道的对接实现更大的分销能力是其第一诉求,线上线下机制若设置不当还会引起渠道冲突,若自建线上线下平台甚至引起左右手互搏,渠道上的整合和协同矛盾不少,融合度未必理想。

在旅游O2O的实践上多为传统旅行社+线上OTA,代表案例有:中国国旅+悠哉、港中旅集团+芒果网、海航旅游+51YOU旅游网、中青旅+遨游网、华远国旅+携程、去哪儿+旅游百事通、凯撒+京东、中国国旅+芒果网等。

1、中国国旅+悠哉旅游网
2014年8月1日,中国国旅与悠哉旅游网在京签署战略合作协议,双方决心通过优势互补,实现线上和线下资源的共享,打造旅游O2O 新模式。

中国国旅因此成为首家与在线旅游企业深度合作的传统旅行社。

中国国旅有61年发展历史,线下旅游资源运营经验丰富,而悠哉网是最早从事在线销售旅游线路的网站之一,在线运营能力有积累。

国旅和悠哉的合作出发点在于产品的线上线下销售及O2O联合营销,目标是实现O2O全方位服务。

2、华远国旅+携程
2014年9月1日,携程5亿元左右战略投资华远国旅。

华远国旅1993年成立,是国家旅游局首批批准的特许经营出境旅游国际旅行社。

华远与众信、凯撒和凤凰假期并称为中国欧洲旅游的四大批发商之一。

华远与携程在O2O战略上的结合点更像是B2B对接,华远国旅参照携程IT系统改造其自身体系将产品分销到去哪儿、京东、阿里旅行·去啊等平台并向C端进一步延伸,所以更多着眼于渠道价值,携程作为其最大股东,也可以理解为携程借助华远国旅延展了其分销渠道。

3、腾邦国际+欣欣旅游
2014年10月26日,腾邦国际发布公告,宣布联合腾邦梧桐在线旅游产业基金,收购厦门欣欣信息有限公司(以下简称“欣欣旅游”)65%股份。

欣欣旅游旗下主要运营旅游B2C平台系统“欣欣旅游网”、旅游B2b平台系统“欣旅通”。

2015年6月2日腾邦国际发布定增预案募集16亿资金以推动O2O建设,包括O2O线上运营平台系统建设、国内线下运营服务中心建设以及国际线下运营服务中心建设,建成后公司将形成完整的O2O线上线下营销服务、运营管理及资源采购体系。

4、港中旅集团+芒果网
2014年11月13日,中国港中旅集团发布旅游产业发展战略和产业结构调整优化思路,通过与芒果网实施线上线下业务整合,打造O2O的旅游商业新模式。

港中旅是53家央企大型国有企业中唯一的旅游企业。

芒果网作为港中旅旗下线上旅游网络平台,业务整合的出发点是构建线上线下O2O聚客体系,建立标准化、规范化、合同化、视频化产品为纽带的境内外目的地接待体系和海内外联动的中旅特色服务体系,从而打造O2O旅游商业新模式。

5、去哪儿网+旅游百事通
2014年12月25日,去哪儿网投资旅游百事通成为其第二大股东,两者的投资整合,标志着国内第一家旅游O2O体系成型并进入高
速发展期。

旅游百事通是目前国内最大的线下旅游连锁渠道,拥有超过3500家实体门店。

去哪儿网是全球最大的中文在线搜索旅游平台,是用户在线预订旅游产品的重要入口。

去哪儿与旅游百事通的O2O的尝试主要着眼点是供应链资源的整合。

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