药房工作人员岗位职责及管理制度1.doc
药房工作人员岗位职责及管理制度1
药房工作人员岗位职责及管理制度（说明：本文为word格式，下载后可自由编辑）
目录
药品购进管理制度 (2)
药品质量验收制度 (3)
药品储存养护管理制度 (4)
药品处方调配管理制度 (5)
药品拆零管理制度 (6)
药品质量事故管理制度 (7)
药品效期管理制度 (8)
药品不良反应管理制度 (8)
特殊药品管理制度 (9)
中药购进管理制度 (10)
中药饮片验收和保管制度 (11)
西药房工作制度 (11)
中药房工作制度 (12)
药师职责 (13)
药剂士职责 (13)
药剂员职责 (14)
药品购进管理制度
1、为认真贯彻执行《药品管理法》等法律法规、医疗机构规范药房建设相关规定和本单位的各项管理制度，严把药品购进质量关，确保依法购进，特制订本制度。
2、药房业务人员应经专业知识及有关药品法律、法规培训，并经市级以上药品监督管理部门考核合格，持证上岗。
3、严格执行本单位“药品购进质量管理程序”的规定，坚持“按需进货，择优采购、质量第一”的原则，确保药品购进的合法性。
①在采购药品时应选择合格供货方，对供货方的法定资格、履约能力、质量信誉等进行调查和评价，并建立合格供货方档案；
②审核所购入药品的合法和质量可靠性，并建立所经营药品的质量档案；
③对与本单位进行业务联系的供货单位销售人员，进行合法资格的验证，并做好记录。
4、制定的药品采购计划，应经分管质量的院领导审核。
5、采购药品应签订采购合同，明确质量条款。采购合同如
果不是以书面形式确立的，应与供货方签订明确质量责任的质量保证协议（须注明有效期、签定日期，双方经办人需签名并加盖单位公章）。
6、购进药品应索取合法票据，做到票、帐、物相符，票据和凭证应按规定保存至超过药品有效期一年，但不得少于两年。
7、购进药品应按规定建立完整的购进记录，购进记录注明药品通用名称、剂型、规格、有效期、生产厂商、供货单位、购进数量、购货日期等项内容。
8、购进进口药品要有加盖供货单位质管部门原印章的《进口药品注册证》或《医药产品注册证》和《进口药品检验报告书》或《进口药品通关单》复印件。
药品质量验收管理制度
1、为确保购进药品的质量，根据《药品管理法》等法律法规、医疗机构规范药房建设相关规定和本单位的各项管理制度，特制定本制度。
2、药房应明确质量验收人员，验收人员应具有高中以上学历，并经岗位培训和市级以上药品监督管理部门考试合格，取得岗位合格证书后方可上岗。药品质量验收由质量验收人员负责。
3、验收员应根据要求，对到货药品进行逐批验收。
4、验收药品应在待验区内进行，在规定的时限内及时验收。一般药品应在到货后1个工作日内验收完毕，需冷藏药品应在到货后6小时内验收完毕。
5、验收时应对药品的包装、标签、说明书、有关证明文件及数量进行逐一检查，具体内容为：
①药品包装的标签和所附说明书上应有生产企业的名称、地址，有药品的通用名称、规格、批准文号、产品批号、生产日期、有效期等。标签或说明书上应有药品的成份、适应症或功能主治、用法、用量、禁忌、不良反应、注意事项以及贮藏条件等；
②验收整件药品包装中应有产品合格证；
③特殊药品、外用药品，其包装的标签或说明书上要有规定的标识和警示说明。处方药和非处方药按分类管理要求，标签、说明书有相应的警示语或忠告语；非处方药的包装有国家规定的专有标识；
④验收进口药品，其内外包装的标签应有中文注明药品的名称、主要成分以及注册证号，其最小销售单元应有中文说明书。进口药品应凭《进口药品注册证》及《进口药品检验报告书》或《进口药品通关单》验收；
8、验收药品时应检查有效期，一般情况下有效期不足6个月的药品不得购进。
9、对验收不合格的药品，应报分管质量的院领导处理。
10、应做好“药品质量验收记录”，记录内容包括供货单位、数量、到货日期、品名、剂型、规格、批准文号、批号、生产厂商、有效期、质量状况、验收结论和验收人员等项目。验收记录应保存至超过药品有效期一年，但不得少于三年。
药品储存养护管理制度
1、为规范本单位药房药品的储存与养护，确保药品质量，根据《药品管理法》等法律法规、医疗机构规范药房建设相关规定和本单位的各项管理制度，特制定本制度。
2、建立和健全药品养护组织，明确养护人员，养护人员应具有高中以上文化程度，经市级以上药品监督管理部门培训，取得岗位合格证书后方可上岗。
3、养护人员应做好药房的温湿度监测和调控工作（药房各类库房的温湿度要求为：常温库0－30℃，阴凉库0-20℃，冷库2－10℃，相对湿度45％－75％），每日上午9时左右、下午3时左右各监测并记录一次药房内温湿度。根据温湿度（储存普通品种药品的库房按照阴凉库标准，温度保持在0－20℃，相对湿度保持在45％－75％）状况，采取相应的通风、降温、增温、除湿、加湿等调控措施，并做好记录。
4、根据药品的使用情况，对一般品种按季度进行药品质量的养护检查，重点品种（如：易潮解、易霉变、见光易分解等）按月进行养护，并做好养护记录，养护记录应保存至超过药品有效期一年，但不得少于二年。
5、对效期不足6个月的近效期药品，应按月填报“近效期药品报告表”。
6、药品不得直接接触地面和墙壁。
7、药品与非药品、处方药与非处方药分柜储存，内用药与外用药、性质互相影响、易串味的药品应分柜存放，标志明显、
清晰。药品应按品种、用途或剂型分类储存，标签放置正确，字迹清晰。
8、养护中发现有质量问题的药品，应暂停使用，及时报分管质量的院领导处理。
药店组织机构及质量管理组织机构和职能框图
药店组织机构及质量管理组织机构和职能框图
ΧΧΧΧΧ药房组织机构及质量管理组织机构和职能框图
经理(企业负责人):
职能:主管质量管理工作，职能:负责质量管理制度的起对质量管理工作负主要责草，质量管理的日常工作和药任，审核、批准质量管理制质量管理负责人: 店职工的培训考核，负责建立度，考核质量管理工作，落健全质量管理档案，对质量管实情况。 理工作行使否决权。
质量管理机构或专职质量管理员:
验收员: 养护员: 执业药师:(处方审核员): 营业员: 采保
购管
员员
::
职能:负责新进药品的验职能:负责陈列药品的常职能:具体负责处方药的
收工作，严把药品验收质规养护工作、温湿度的调审核及顾客的用药咨询工
量关 作 控和“五防工作”，效期商
品管理工作，保证陈列药
品质量合格。
执业药师制度_共10篇完整篇.doc
★执业药师制度_共10篇
第1篇：第三章药师与执业药师制度第三章药师与执业药师制度
教学要求：让学生掌握药师与执业药师的定义、药师的职责、执业药师资格获取的途径；熟悉药师的分类及药师的职业道德、执业药师注册管理制度及执业药师继续教育的相关规定、违反执业药师有关规定的处罚。
教学方法：理论讲授、多媒体演示、讨论。
第一节药师
一、药师与执业药师的定义
1、药师：泛指受过药学专业教育，经过有关部门的考核合格后取得资格，从事药学专业技术工作的人员。
2、执业药师：是指经全国统一考试合格，取得《执业药师资格证书》并注册登记，在药品生产、经营、使用单位中执业的药学技术人员。
二、药师的分类
1、根据所学专业划分：西药师、中药师和临床药师
2、根据专业技术职务划分：药士、药师、主管药师、副主任药师和主任药师
3、根据工作单位划分：药房药师、药品生产企业药师、药品经营企业药师、药物科研单位药师、药品检验所药师和药品监督管理部门药师
4、根据是否拥有药房所有权划分：开业药师和被聘任药师
5、根据是否依法注册划分：药师和执业药师
三、药师的职责
（一）医疗机构药师的职责
1、调配处方
2、提供专业的意见
3、管理药品
4、提供药学保健
（二）社会药房药师的职责
1、供应合格的药品
2、提供用药指导
3、管理药品
4、提供相关的卫生保健服务
四、药师的职业道德
（一）药学职业道德规范
是指药学工作人员在药学工作中应遵守的道德规则和道德标准，是社会对药学工作人员行为基本要求的概括。
（二）药师职业道德规范的主要内容
1、药师与服务对象的职业道德规范
①要全心全意为患者的健康服务；②要维护病人的合法权益；③要尊重人格、保护隐私；④要一视同仁，平等对待所有的用药者；⑤要不断提高和扩大自己的理论知识和专业技能。
2、药师与药师及其他医务人员之间的职业道德规范
3、药师对社会的职业道德规范
第二节执业药师制度
一、我国执业药师管理概述
药房人员岗位名称
药房人员岗位名称
在医药行业中，药房扮演着至关重要的角色，为患者提供药物和药品咨询服务。药房人员是药房中不可或缺的一员，他们负责处理处方、发药、管理库存以及提供用药建议。药房人员有许多不同的岗位名称，每个岗位都承担着特定的职责，以下是一些常见的药房人员岗位名称：
药剂师
药剂师是药房中最重要的职位之一，他们负责审核处方、调配药物、解释用药说明并提供患者用药建议。药剂师需要深厚的药学知识和专业技能，确保患者获得正确的药物治疗。
药品管理员
药品管理员主要负责药品库存管理，包括接收、储存和发放药物，以及监控药品过期和损坏情况。他们还负责定期盘点药品库存，确保药房中的药品充足和整洁。
药房技术员
药房技术员是药剂师的助手，他们协助药剂师处理处方、调配药物，同时可能还负责接待患者、记录病历信息和维护药房设备。药房技术员需要具备一定的药学知识和专业技能。
药房助理
药房助理通常是药房中的初级岗位，他们协助药剂师、药品管理员和药房技术员处理日常工作，同时学习药学知识和工作技能。药房助理可能需要处理一些基本的药品咨询和服务工作。
药房收银员
药房收银员主要负责结账和收款工作，确保患者正确支付药品费用。他们通常还协助处理患者的购药流程，提供简单的药品咨询和服务。药房收银员需要具备与患者交流和处理金钱的技能。
总的来说，药房人员在医药行业中扮演着不可或缺的角色，他们的工作直接影响到患者的治疗和健康。不同岗位的药房人员各司其职，共同确保药房的正常运转和患者得到高质量的服务。希望通过这份文档，更多人能了解药房人员不同岗位的职责和重要性。
中心药房主要工作内容
- 1 - 中心药房主要工作内容
中心药房是医院中重要的药房之一，主要负责医院内各科室用药的配制、分发和管理工作。其主要工作内容包括以下几个方面：
1.药品采购和管理
中心药房需要负责医院内药品的采购和管理，包括药品的采购、入库、出库、配送、库存管理等方面。药房需要严格遵守相关的法律法规和规章制度，确保药品的质量安全和合理使用。
2.药品配制和分发
中心药房需要按照医嘱或处方要求，准确配制药物，并将其分发给各科室。药房工作人员需要具备一定的专业知识和技能，能够正确处理各种药品的制剂和配制过程中出现的问题。
3.药品储存和保管
中心药房需要有严格的储存和保管制度，确保药品在储存和使用过程中不发生污染和变质。药品需要按照规定的温度、湿度、光线等条件存放，并定期进行检查和清理。
4.药品信息管理
中心药房需要建立电子化药品管理信息系统，对药品的入库、出库、配送、库存等进行实时监控。药品信息管理系统能够帮助药房工作人员更好地管理药品信息和流程，提高工作效率和药品使用的安全性。
5.药品教育和培训
中心药房需要开展药品教育和培训工作，向医院内各科室的医 - 2 - 护人员传授药品知识和技能。药品教育和培训能够提高医院内各科室医护人员的药品使用水平，降低药品使用中的误用和不良反应发生率。
总之，中心药房是医院内重要的药房之一，其主要工作内容是药品采购和管理、药品配制和分发、药品储存和保管、药品信息管理、药品教育和培训等方面。中心药房的工作需要严格遵守相关的法律法规和规章制度，确保药品的质量安全和合理使用。
医院药房工作内容
医院药房工作内容
医院药房是一个特殊的环境，由专业的药剂师、技术人员和医务人员共同组成，主要负责配制、存储和销售药品，提供必要的护理和服务。
药房工作的主要内容包括：
1.配制处方药，按照医生开出的处方要求，挑选合适的药品，称量粉末，制成药剂等。
2.销售和给药，根据病人或者家属提出的药品需求，核查处方，了解药品的性能和用法，进行说明，帮助病人安全使用药品。
3.贩卖药品，按照药品的要求和药品的类型，摆放药品，维护好药品的存储，定期清理货架，防止药品过期失效。
4.建立药品档案，建立完善的处方病历，及时记录数据，保存药品库存，以便药剂师和药学人员审查和使用。
5.参加会议，参加有关药物知识，健康管理，药学研究，药物维护等的定期会议，保持本职工作的专业水平。
6.进行检查，定期检查药房的设施和设备，保证药品的质量和安全；检查治疗室的温度、湿度和洁净程度，以及有关药物的处理和存储等。
总之，医院药房是一个专业性和责任性极强的部门，药剂师和药学工作人员要具备多方面的知识和能力，确保病人获得安全有效的治疗服务。
门诊药房交接班制度
门诊西成药房交接班制度
为保证药房医疗执业工作顺利进行，规范交接班管理，药剂科建立交接班制度。门诊西成药房白班接班人员应该准时到达岗位，依据门诊药房接交班制度，白班与夜班值班人员严格执行交接班各项工作。
1、白班、夜班值班药师接班前，必须与当班值班药师进行接交工作，不准无序口头接交班，要认真清点核对复核药房库存药品以及其他接交班工作，认真填写交接记录并签名确认。严禁出现空白交接班记录。
2、白班、夜班接班药师，严格认真清点核对复核药房药品：药品名称、品种数量、规格、含量、有效期、药品批号、是否存在过期失效药品。白班、夜班值班药师，必须向接班药师交代在本班内所发生的缺药、近效期药品、更换批号药品、药品调换、新到的药品等情况。
3、在本班内临床科室来窗口或来电话咨询药品的情况。
4、接班药师应认真阅读交班记录和库存药品清单，核对帐目、实数、记录等，复核完毕准确无误，交接班药师签名，核对复核清楚，避免责任不清推诿。
5、接班药师未到岗前，交班药师不能擅离岗位。如交接班未做到严格执行出现过期失效药品、非本院药品等差错，由当班药师负后果全责。 6、在西成药房调剂室工作的药师所有人员，一律禁止与外来私人调换药品，绝对禁止本院以外药品调换进入药房。科里发现违者问题严重报医院严肃纠追处理，后果一并由责任人自行全部承担和经济处罚。
7、准予门诊与病区药房药品，正常工作调换，但必须履行正常工作程序。
8、禁止借条外借药品，药师自用药房药品必须开具医师处方使用。非本院药品禁止调换。
9、退药药品、必须由医师开具处方（红笔退方）主任护士长签字生效，方为准退，否则拒绝受理退药。口服药品、包装损毁、外包装污损不受理退药。
10、受理退药，药师接到药品必须严格核对药品，药品名称、使用数量、品种数量、规格、含量、有效期、药品批号、是否存在过期失效药品、剩余数量等。非本院药品不得接受进入药房。
11、当班药师不准容留，非公人员进入调剂室，本室禁烟。
药房环境卫生管理制度[1]
药房环境卫生管理制度
第一章 总则
第一条 目的和依据
为了规范药房环境卫生管理，保证药房内环境干净整洁、卫生安全，提高药品质量和服务质量，特制定本制度。
第二条 适用范围
本制度适用于我公司所有药房的环境卫生管理。
第三条 重要性和责任
药房环境卫生是保障药品质量和顾客健康的重要环节。药房经理是药房环境卫生管理的责任主体，全体药房工作人员都有维护药房环境卫生的责任。
第四条 术语定义
1. 药房：指我公司的医药销售场所，主要从事处方药和非处方药的销售和服务。
2. 药房环境：指药房内部的空气质量、温湿度、洁净度、照明、通风等方面的条件。
3. 药房环境卫生：指对药房内外环境，包括空气质量、洁净度、卫生设施等方面进行管理和维护。
第二章 药房环境管理标准
第五条 药房内部环境管理
1. 药房内应保持整洁、明亮、通风良好的环境，确保无异味和污染物。
2. 药房内的墙壁、天花板、地面、货架等应保持干净整洁，定期进行清洁。
3. 药房应保持适宜的温湿度，确保药品的质量和有效性。
4. 药房内的货架和陈列架要安放整齐，确保药品易于取用，并保持货品不受污染。
5. 药房内的照明设备要保持正常工作，确保药品的正确识别和操作。
第六条 药品储存管理
1. 药房应按照药品的性质、类型和储存要求，合理进行药品的储存和陈列。 2. 药品应按照规定的方式进行分门别类存放，不同类型的药品应分开存放，避免交叉污染。
3. 药品应遵循“先进先出”的原则，保持库存的新鲜和有效。
4. 药品储存区域应干燥、通风，避免阳光直射和潮湿环境。
5. 药品的储存区域应定期清理和检查，确保药品的整洁和安全。
第七条 废弃物处理管理
1. 药房内产生的废弃物应按照相关规定进行分类、包装、封存和清理处理。
2. 废弃药品应进行专门处理，不得随意倾倒或与其他垃圾混合。
3. 废弃物的收集、运输和处理应符合国家和地方相关法规的要求。
第八条 有害生物防制管理
处方管理制度.doc
处方管理制度.doc
一、概述
处方管理是医院药房的核心工作内容之一，处方管理制度是指医院药房为了规范处方处理流程和确保用药安全制定的一系列规定和制度。良好的处方管理制度可以有效保障患者用药安全，提高医院药房的服务质量和效率，减少患者用药不规范带来的风险和问题。
二、制定依据
1.国家有关法律法规、规章和监管部门的规范性文件；
2.卫生部门的相关政策和要求；
3.医院内部管理制度和规章；
4.相关标准和伦理规范。
三、处方管理制度的目的
1.规范处方处理流程，确保处方的准确性和合法性； 2.提高处方处理效率，减少医疗事故的发生；
3.保障患者用药安全，降低用药风险；
4.防止药品滥用和浪费，减少医疗资源浪费；
5.规范医护人员的开药行为，减少医疗纠纷的发生。
四、处方管理制度的内容
1.处方接收管理
（1）接收处方的时间、地点和方式；
（2）核对处方的有效性和合法性；
（3）确认处方的真实性和完整性。
2.处方审核管理
（1）对医师开具的处方进行审核；
（2）核对患者的个人信息和诊断信息；
（3）核对药品的名称、剂量、用法和用量；
（4）核对处方的合理性和安全性。 3.处方发药管理
（1）按照医嘱要求准备药品；
（2）核对药品名称、规格、数量和有效期；
（3）发放药品时做好记录，确保药品发放的准确性。
4.处方归档管理
（1）将已处理的处方进行归档，按照规定的时间保存；
（2）建立处方归档档案，确保处方信息的完整性和真实性。
5.处方统计管理
（1）定期对处方进行统计分析，发现问题及时处理；
（2）分析处方的用药规律和用药趋势； （3）根据统计结果提出改进建议，优化处方管理制度。
六、处方管理制度的执行
1.明确责任
明确各个岗位的职责和权限，保证每个环节的负责人对处方管理制度的执行负责。
2.培训教育
对医院药房工作人员进行处方管理制度的培训和教育，提高他们的处方处理能力和意识。
3.监督检查
药房过期药品管理制度范本
一、目的
为规范药房过期药品的管理，确保患者用药安全，根据《中华人民共和国药品管理法》等相关法律法规，制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于本药房所有过期药品的管理。
三、职责
1. 药房主任负责组织、协调、监督本制度实施。
2. 药师负责过期药品的检查、记录、报损及销毁。
3. 药库保管员负责过期药品的收存、保管。
四、过期药品的管理
1. 药师应定期检查药品有效期，发现过期药品应立即隔离存放，并做好记录。
2. 药师应将过期药品信息及时上报药房主任，并填写《过期药品报损单》。
3. 药房主任接到过期药品报损单后，应组织相关人员进行审核，确认无误后签字批准。
4. 药师凭批准后的《过期药品报损单》到药库领取过期药品，并做好交接手续。
5. 药库保管员负责过期药品的收存、保管，确保药品安全。
五、过期药品的销毁
1. 药师在销毁过期药品前，应将药品名称、规格、批号、数量等信息填写完整。
2. 药师在销毁过期药品时，应邀请相关部门人员（如药房主任、药剂科主任等）现场监督。
3. 销毁过期药品时，应在确保安全的前提下，采取环保、无害化的方式进行。
4. 销毁过期药品后，药师应填写《过期药品销毁记录单》，并报送药房主任。
六、责任追究
1. 药师在过期药品管理过程中，因玩忽职守导致药品过期、霉变等，应承担相应责任。 2. 药房主任未履行监管职责，导致过期药品管理混乱，应承担相应责任。
3. 药库保管员在过期药品保管过程中，因失职导致药品流失、损坏等，应承担相应责任。
七、附则
1. 本制度由药房主任负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
通过以上制度，药房可以规范过期药品的管理，确保患者用药安全，提高药房整体管理水平。
住院药房摆药制度
住院药房摆药制度
第一篇：住院药房摆药制度
住院药房摆药管理制度
1、口服摆药是负责住院病人服药类医嘱的逐床逐顿摆发。必须确定临床科室已经将医嘱处理完毕方可调摆药单。
2、药师在调单的同时必须同时对医嘱进行审查，发现问题及时与医生联系。确定无误后打印保存。审查医嘱需注意以下几方面的问题：（1）一次口服摆药剂量有误，包括药品规格选错，一次摆药剂量严重超量等；
（2）麻醉药品、第一类精神药品不列入摆药范围，需凭专用处方领取药品。
3、口服摆药上班时间为全天24小时。
4、对于日常破损及部分从临床科室退回的药品须履行退药手续，由相关人员定期养护。
5、盘点摆药台药品时，必须准确、完整，确保账务相符。对于有两种或两种以上剂量规格的必须注明剂量规格，同一药物进口、国产均有的必须注明是进口或是国产。
6、必须严格执行医嘱，对不能执行的医嘱要及时向临床科室讲明原因。若有缺药，应主动向医护人员说明情况和解释原因，并介绍其它可替代的药品。对于临时医嘱应严格限定其用量，原则上不超过一次服药量,装入药袋摆放至服药车即可。
7、应重视药品拆零配售中存在的问题，根据临床用药情况对摆药台用药进行拆加。避免出现尚未用完的药瓶中又重新装入再拆零药品，致使瓶底的药品不能及时摆发，易致过期失效、变质。
8、每次拆零药品时，应登记《拆零药品记录本》。
第二篇：住院药房摆药工作制度
住院药房摆药工作制度
一、室内保持卫生清洁，保持工作台卫生整洁，工作人员必须穿戴整齐，保持个人卫生，不得用手直接接触药品，使用的工具定期清洗消毒，严格执行药品拆零操作程序，并做好记录。
二、严格执行消毒隔离制度，容器必须遮光，瓶塞应密闭；使用前必须洗净烘干或沥干；服药杯定期消毒，直接接触拆零药品的包装材料（容器）应当清洁卫生，并在包装材料上标明药品名称、规格、有效期、批号、分装日期等。
三、药品分装前必须做质量检查，不能混批药品拆零分装。分装数量可依据每种药品消耗情况来定，一般以一周到两周为宜。