电子商务考试：案例分析题二及答案
电子商务考试：案例分析题二及解答
案例：
1.多数公司在互联网上销售产品时所采取的第一个步骤就是建立网
站。他们坐等访问者会发现其网站，并希望这些访问者会发现其内容
如此吸引人，以至于经常自愿地重访。
2.还有些公司，不是被动的等待消费者的到来，而是主动的使公司走
向消费者，使消费者认识自己的网站。再通过提供高质量的服务来留
住顾客，销售自己的产品。
案例问题：
(1)以上两种营销方式分别是什么？
(2)第2题中的营销方法有哪几种？各包括什么战略？
参考答案：
(1)内向营销战略和外向营销战略。
(2)营销方法有三种：
a．利用电子邮件：提示通知；定制信息流；参与和创建讨论名录；
签名文件；扩大公司在讨论组的影响；
b．在网络上进行外向营销：多媒体外向战略；互联网自动回复程序；
参与讨论组；
c．互联网之外的外向营销：联机服务；电子媒体的有形分销：在BBS
上等的营销。
电子商务案例分析(简述题)
一题目背景：近年来，随着Internet的迅速崛起，互联网已日益成为收集提供信息的最佳渠道并逐步进入传统的流通领域，互联网的跨地域性和可交互性使其在与传统媒体行业和传统贸易行业的竞争中具不可抗拒的优势,因而发展十分迅速。
在电子商务在中国逐步兴起的大环境下，建立利用互联网开拓信息渠道，帮助企业及时调整产品结构,协助经销商打开货源的信息门户成为解决信息流通不畅的有效方案。
毫无疑问，电子商务有利于企业转换经营机制，建立现代企业制度,提高企业的管理水平和国际竞争力。
华彬国际集团并下属红牛饮料企业在短短的五年时间已经形成了年销售额逾亿元，销售渠道遍布全国的集团公司,成为了饮料行业的一支生力军.在可口可乐，百事可乐等碳酸饮料霸占国内饮料市场的不利环境中，能够取得这样的成绩是和华彬领导层的高瞻远瞩，及全体红牛人的艰苦创业分不开的。
题目要求:电子商务的实现是一个循序渐进的过程。
红牛电子商务网络处于起步阶段，根据会员和点击率相对较低,技术和维护人员相对匮乏的基本状况。
现红牛饮料建立电子商务初期希望实现以下目标：站点的功能建设。
现需要你根据红牛饮料基本情况，回答以下问题?1．域名的申请：请为红牛饮料设计三个准备申请的域名,并阐述理由。
2．网站运行与运营模式：由于红牛电子商务网处于起步阶段为其设计网站运行模式。
根据红牛饮料企业的现状为其设计网站运营模式。
注意：将答案写在答题框中答案:1．网站域名的申请关系到公司的定位，而且与将要建的以B to B行业交易为市场定位和发展方向的公司性质相符，因此建议选择以。
com 为结尾的国际商业组织的顶级域，由于公司定位同时要向海外上市发展，因此选择名称应以英文缩写并能描述公司业务主要方向为宗旨,如。
除国际域名外应同时注册相应的国内域名,如www。
以符合部分用户的应用习惯,防止竞争对手的恶意竞争。
另外目前国内亦十分流行拼音域名.最大优点是对广大用户使用,记忆非常方便。
如http://www。
电子商务考试题及答案
电子商务考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的定义是什么？A. 通过互联网进行的商务活动B. 通过电子邮件进行的商务活动C. 通过电话进行的商务活动D. 通过传真进行的商务活动答案：A2. 以下哪个不是电子商务的特点？A. 便捷性B. 低成本C. 高风险D. 全球化答案：C3. 在电子商务中，B2C指的是：A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 消费者对企业答案：B4. 以下哪个不是电子商务的支付方式？A. 信用卡B. 电子钱包C. 支票D. 网上银行答案：C5. 电子商务中的C2C模式典型代表是：A. 亚马逊B. 淘宝C. 京东D. 阿里巴巴答案：B6. 电子商务中，EDI是指：A. 电子数据交换B. 电子文档交换C. 电子设备交换D. 电子文件交换答案：A7. 以下哪个不是电子商务的法律法规？A. 《中华人民共和国电子商务法》B. 《中华人民共和国合同法》C. 《中华人民共和国反垄断法》D. 《中华人民共和国消费者权益保护法》答案：C8. 电子商务中，CRM系统的主要作用是：A. 客户关系管理B. 财务管理C. 人力资源管理D. 供应链管理答案：A9. 电子商务中，SSL协议主要用于：A. 信息加密B. 信息存储C. 信息传输D. 信息备份答案：A10. 以下哪个不是电子商务的物流模式？A. 第三方物流B. 第四方物流C. 直运物流D. 快递物流答案：B二、判断题（每题1分，共10分）1. 电子商务只能通过互联网进行。
（错误）2. 电子商务可以降低企业的运营成本。
（正确）3. 电子商务中的B2G模式指的是企业对政府。
（正确）4. 电子商务的交易过程完全不需要人工干预。
（错误）5. 电子商务中的网络安全问题可以通过技术手段完全解决。
（错误）6. 电子签名具有法律效力。
（正确）7. 电子商务中的搜索引擎优化（SEO）可以提高网站的访问量。
（正确）8. 电子商务中的客户服务不需要考虑时效性。
电子商务分析案例分析题及答案
电子商务分析案例分析题及答案
XXX作为团购网站的先驱，其商业模式和优势值得探讨。
商业模式：
XXX的商业模式是通过团购的方式，为消费者提供折扣
优惠的商品和服务。
XXX与商家合作，商家提供折扣商品或
服务，XXX负责推广和销售，消费者购买后再到商家处消费。
XXX从中抽取一定的佣金作为收入来源。
优势：
①提供了消费者优惠的商品和服务，吸引了大量用户；
②通过团购模式，提高了商家的知名度和销售额；
③Groupon拥有大量的用户数据和消费者行为分析，可以
为商家提供精准的营销方案；
④Groupon的品牌知名度和口碑良好，具有较高的信任度。
不足：
①Groupon的佣金比例较高，对商家来说成本较高；
②Groupon的推广可能会造成商家的服务质量下降；
③Groupon的用户群体主要是追求低价的消费者，可能对
商家的品牌形象造成负面影响。
XXX是一家团购网站，成立于2008年，总部位于美国芝加哥。
其商业模式是通过团购的方式，为消费者提供折扣优惠的商品和服务，从中抽取佣金作为收入来源。
XXX的优势在于提供了消费者优惠的商品和服务，吸引了大量用户，并通过团购模式提高了商家的知名度和销售额。
同时，XXX拥有大量的用户数据和消费者行为分析，可以为商家提供精准的营销方案，具有较高的信任度。
但是，XXX的佣金比例较高，可能对商家来说成本较高，同时其推广可能会造成商家的服务质量下降，对商家的品牌形象造成负面影响。
电子商务法案例分析
1．韩某有一天在网上浏览，发现一辆二手帕萨特汽车起拍价只有10元人民币，他想可能是网站在搞什么促销活动，就参加了竞拍。
几轮下来他成功了，成交价是116元。
网站通过电子邮件进行了确认，并给他发来了电子合同。
韩某根据网站提供的电话，跟卖主联系，卖主是一家卖二手车的汽车经销公司，也收到了网站发来的那份电子合同，但是该公司坚决不同意交车，理由是这份合同无效，因为第一，汽车的底拍价是10万元而不是10元，在网站上显示的10元底拍价是由于其工作人员输入失误造成的；第二，他们认为116元就把车卖了，这样一个合同是不公平的。
韩某的手上有三份证据：一份是网络公司给他发来的电子确认书，第二份是电子合同，另外还有一份整个交易过程的证据。
经多次交涉无果，韩某最后只好把汽车经销公司告到法院。
结合所提供的案例分析下列问题：(1)这个网上竞拍的电子合同是否有效?为什么? (5分)(2)本案反映出电子商务活动中的法律规范存在哪些问题?（5分）参考答案：（1）这个网上竞拍的电子合同是有效的（2分）；其原因如下：合同主体合格，韩某与汽车经销公司均为完全能力行为人；（1分）合同订立程序完整有效，要约与承诺的意思表示一致；（1分）合同内容合法；（1分）有充分的电子证据；（1分）(2)本案反映我国电子商务活动中的法律规范存在如下问题：无统一的电子商务基本法；电子代理人规定不明确；无电子错误的法律规定；电子交易法律不配套；其它法律要修改以适应电子商务活动的需要；（注（2）答对一点给1分，答对四点及以上给满分4分）2．2004年1月，杨先生结识了女孩韩某。
同年8月27日，韩某发短信给杨先生，向他借钱应急，短信中说:“我需要5000，刚回北京做了眼睛手术，不能出门，你汇到我卡里”。
杨先生随即将钱汇给了韩某。
一个多星期后，杨先生再次收到韩某的短信，又借给韩某6000元。
因都是短信来往，二次汇款杨先生都没有索要借据。
此后，因韩某一直没提过借款的事，而且又再次向杨先生借款，杨先生产生了警惕，于是向韩某催要。
2016下半年电子商务设计师考试案例分析练习(二)
2016下半年电子商务设计师考试案例分析练习（二）对于准备参加2016下半年电子商务设计师考试的同学来说，案例分析是考试的一大难关。
希赛小编为大家整理了几篇案例分析练习题，希望对大家有所帮助。
案例一某公司的主营业务是生产与销售PC机，经过几年的竞争，已在市场上占有绝对优势。
该公司想继续扩大市场占有份额，即扩大生产、增加库存。
现在该公司面临两难选择：若扩大库存，万一CPU一夜之间价格猛降，则损失太大；若不扩大库存，则无法满足正常的市场需要。
经过调研分析，决定采用供应链管理方法解决这一问题。
案例问题：(1)在设计供应链时，该公司管理人员需要考虑哪些问题？(2)该公司供应链执行系统的组织是什么？答：(1)a．为了随时满足客户的需求，一种办法是维持成本库存，但容易造成损失，另一种办法是用供应链计划来预测需求响应客户需求，按客户的订单迅速生产产品。
在选择供应链结构时首先要清楚公司的业务战略。
b．公司总是设法为客户提供竞争对手不能提供的东西，但往往只注重商品和服务的差异化，实际上通过供应链也能实现差异化。
c．订单履行的成本是企业最大的成本，降低订单履行的成本对企业非常重要。
供应链计划系统的一致性计划可以减少这些不同职能部门各自进行预测所造成的错误，减少错误就意味着成本的降低和服务质量的提高。
d．供应链管理应用解决方案一般是由不同地理位置上的多种应用整合而成。
由于技术更新很快、涉及的业务伙伴不断增多，需要现有的企业资源规划系统整合等问题，建立实时的供应链管理应用非常复杂。
(2)a．订单计划模块：供应链执行系统的目标是在现有的运输和生产条件下最大程度的满足客户需求，于是公司就得根据客户的重要性和订单履行时间的要求来制定订单履行计划，计划要考虑到供应链的各种限制因素；b．生产模块：最着模块化设计的兴起，生产逐渐变成在特定场所进行的组装，包括装配、包装及贴标签等活动；c．补货模块：零部件补货策略的目标是最大程度的减少流水线的库存；d．分销管理模块：分销管理是对产成品从制造商到配送中心再到最终消费者的整个过程的管理；e．逆向后勤：产品过时和厂商慷慨的担保促成了退货的增长，逆向后勤负责管理将客户退回的货物送回给制造商或销毁。
电子商务试题附答案
电子商务试题附答案一、单选题（每题 2 分，共 20 分）1、以下哪个不是电子商务的特点？（）A 全球性B 高效性C 局限性D 便捷性答案：C解析：电子商务具有全球性、高效性、便捷性等特点，局限性并非其特点。
2、电子商务的核心是（）A 信息技术B 商务C 物流D 资金流答案：B解析：电子商务的核心在于商务活动，信息技术只是手段和支撑。
3、以下哪种电子商务模式主要以消费者对消费者的交易为主？（）A B2B B B2C C C2CD O2O答案：C解析：C2C 模式是指消费者与消费者之间的交易，如淘宝的个人卖家与个人买家之间的交易。
4、在电子商务中，SET 协议主要用于保障（）A 信息的保密性B 信息的不可否认性C 数据的完整性D 以上都是答案：D解析：SET 协议为电子交易提供了许多重要的安全保障，包括信息的保密性、不可否认性和数据的完整性。
5、以下哪个不是电子商务网站的基本功能？（）A 产品展示B 在线支付C 人力资源管理D 客户服务答案：C解析：人力资源管理通常不是电子商务网站直接面向消费者的基本功能。
6、网络营销的核心是（）A 网站推广B 品牌建设C 客户关系管理D 满足消费者需求答案：D解析：网络营销的根本目的是满足消费者需求，从而实现企业的营销目标。
7、以下哪种物流模式更适合小型电子商务企业？（）A 自建物流B 第三方物流C 物流联盟D 以上都不是答案：B解析：小型电子商务企业通常资源有限，选择第三方物流能够降低成本和风险。
8、电子支付中，以下哪种方式安全性最高？（）A 信用卡支付B 电子现金C 电子支票D 移动支付答案：C解析：电子支票具有较高的安全性，其验证和授权机制较为严格。
9、以下哪个不是电子商务对传统商务的影响？（）A 改变了交易方式B 降低了市场准入门槛C 减少了中间环节D 降低了企业的竞争力答案：D解析：电子商务通常会增强企业的竞争力，而非降低。
10、以下哪种数据分析方法常用于预测电子商务的销售趋势？（）A 聚类分析B 回归分析C 关联分析D 以上都不是答案：B解析：回归分析可用于建立变量之间的关系模型，从而预测销售趋势。
电子商务案例分析 第二~四章作业
P481 比较分析Google和Baidu的共同点和区别。
答：共同点：都国内主要的搜索引擎，内容丰富，流量大，资料丰富。
百度和谷歌都有搜索栏插件，二者也都有广告联盟。
区别(1). 百度中文搜索有优势，谷歌英文（多语言）搜索有优势；(2). 百度图片搜索范围过小（语言问题），但可能还是因为对中文的支持太强大了，导致有时出现不可思议的搜索结果，而谷歌图片搜索结果比较多且更符合自己预想的结果。
比如同样的图片搜索“香香”（如果你是未成年人，不建议去试验），但出现的结果则截然不同，第一页搜索结果里没有一样的。
这不能不说明问题，不知是哪一个更先进；(3). 百度没有“手气不错”按钮，而谷歌则保留了英语的做法，虽然这个功能并不是很重要，但我认为这是个很人性化的选择，并且有时候给人一种“原来电脑也了解我的心思”的感觉，从而觉得冷冰冰的机器富有人情味；(4). 百度产品线虽然很多，但真正成功的并不多，截至目前，百度产品最成功的也就是搜索，MP3，知道，贴吧，百科，空间这些社区性产品，而真正体现创新的科技型产品则并不多，或者不够成功，至少目前是这样，比如视频搜索，专业内容搜索等做的并不好。
谷歌产品线也很多，全球范围比较成功的有搜索，图片，邮箱，IM, 地图，专业搜索（博客，学术等）。
(5). 百度没有邮箱，而Gmail已经成为最受欢迎的邮箱产品；(6).百度和谷歌都有搜索栏插件，但所不同的是谷歌据此推出了PageRank, 并且PR值目前已经成为判断一个网站价值的重要标准，百度没有做到这一点；(7).最擅长中文的百度没有推出输入法，而外来的谷歌则推出了中文输入法；(8). 谷歌推出了便于手机使用的终端软件，百度没有，这样手机搜索百度只能通过浏览器，而谷歌则多一种渠道，而谷歌也因势而行推出手机操作系统android, 百度则没有；(9). 谷歌推出本地生活搜索，特别适合找房子找工作的时候使用，而百度没有；(10). 谷歌有在线文档，这一软件即服务的模式将是未来的趋势，百度没有；(11). 谷歌收购了Youtube, 并把它做的很强大，百度没有，百度MP3搜索很有名，但结果是盗版的，谷歌音乐搜索刚刚推出，但是正版的；(12). 百度收购了Hao123,一个导航网站，谷歌也有265导航网站，但很明显hao123名气比265大很多。
专科《电子商务案例分析》-试卷-答案
专科《电子商务案例分析》一、（共60题,共152分）1. 电子商务的核心是（）。
（2分）A.计算机技术B.数据库技术C.企业D.人才.标准答案：D2. 如果在站点买过书并再次访问该站点时，屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书，这属于站点的（）。
（2分）A.网站推广B.销售策略C.内容选择D.内容的更新.标准答案：B3. 是指因特网上的（）（2分）A.命令符B.邮件地址C.域名D.ISP.标准答案：C4. 浏览网页属于Internet所提供的（）服务。
（2分）A.FTPB.E-mailC.TelnetD.WWW.标准答案：D5. 以下电子商务不能做到的是（）（2分）A.营销手段消除时空限制B.提高劳动生产率C.降低网络资源D.更优良的客户服务.标准答案：C6. 在网上输入关键字查询信息的方式属于（）技术。
（2分）A.推送B.数据挖掘C.广播D.检索.标准答案：D7. 电子商务的任何一笔交易都包含着( )。
（2分）A.物流、资金流、事务流B.资金流、物流、信息流C.资金流、物流、人才流D.交易流、信息流、物流.标准答案：C8. （）协议是用于开放网络进行信用卡电子支付的安全协议。
（2分）A.SSLB.TCP/IPC.SETD.HTTP.标准答案：C9. （）是网上支付使用最多的一种方式。
（2分）A.信用卡B.电子支票C.电子现金D.电子货币.标准答案：A 10. 搜索引擎除关键词广告外，还有一种主要的的收费模式是（）。
（2分）A.CPMB.CPCC.CPAD.Hit数.标准答案：B11. 以下属于B2C电子商务的是（）（2分）A.政府网上采购B.企业通过网络向供应商订货C.网络游戏D.网上有偿歌曲下载.标准答案：D12. 专用网络的最大缺陷是（）（2分）A.两个企业之间可以专线连接B.两个企业内部网之间可以物理连接C.专线成本太高D.专线是一直连通的.标准答案：C13. 保护内部网安全的服务或设备是（）（2分）A.信息查询B.万维网C.防火墙D.文件检索.标准答案：C14. 下图属于哪种网络攻击类型（）（2分）A.对用户身份的仿冒B.数据篡改C.数据窃取D.对网上信息的窃听.标准答案：B15. 北京数字认证股份有限公司在北京电子商城B2B交易中扮演的角色是( ) （2分）A.中介体B.金融认证机构C.交易主体D.商业银行.标准答案：B16. 有一种结算工具是在塑料卡上嵌入了一个微处理器芯片，芯片里存储了大量关于使用者的信息，它比传统磁条卡更易于防止滥用，这种电子结算工具是：（）（2分）A.信用卡B.电子支票C.贷记卡D.智能卡.标准答案：D17. 下列选项中（）不是中介型B2B网站的利润来源。
【2018年自考真题】全国2018年4月自考电子商务案例分析考试真题00902含参考答案(自考必备)
全国2018年4月高等教育自学考试电子商务案例分析试题课程代码:00902请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项：1、答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色宇迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2、每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1、“中国医药网”的B2B商业模式是A.以行业资讯服务为主B.以招商加盟服务为主C.以在线交易服务为主D.以项目外包服务为主2、北京市人力资源和社会保障局网站属于A. B2C模式B. B2B模式C. C2G模式D. C2C模式3、电子商务案例选取的原则是A.以静制动B.动静结合C.与时俱进D.只读经典4、免费为用户提供网上交易安全的信用中介工具——“支付宝”的B2B网站是A.携程网B.风凰网C.当当网D.阿里巴巴5、利用行业协会作为主要营销方式的交易服务型B2B企业是A.亚马逊B.敦煌网C.阿里巴巴D.环球资源6、沃尔玛中央集权式采购的供应商管理体系所属的模式是A.信息平台型B.行业联盟型C.直销平台型D.企业内商务网7、定位为互联网快时尚品牌的B2C网站是A.凡客诚品B.亚马逊C.携程网D.京东商城8、先做大量凋査研究工作，再决定是否购买的消费者属于A.冲动型消费者B.耐心型消费者C.实用型消费者D.分析型消费者9、从主营3C转型为网上综合零传商的B2C网站是A.京东商城B.当当网C.携程网D.凡客诚品10、网络购买过程的起点是A.比较选择B.收集信息C.诱发需求D.购买决策11、淘宝网系统根据记录的客户消费痕迹，分析其购物偏好，然后把信息卖给卖家，卖家再进行精准营销的营销工具是A.旺铺订购B.淘宝直通车C.淘买家D.满就送12、虚拟社区如校友录、博客、百度贴吧等分属三种类别，这三种类别的分类依据是A.按进入社区的限制程度B.按进入社区的人数C.按沟通交流的实时性D.按存在的时间长短13、网络从单向提供海量信息，向民众可主动发布信息、观点的泛媒体平台转变，如以天涯社区为代表的互动型网站。
《电子商务数据分析》试卷(含答案)
《电子商务数据分析》试卷(含答案)一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是电子商务数据分析的主要目的？A. 提高销售额B. 优化供应链C. 提高客户满意度D. 降低企业成本答案：D2. 以下哪种数据可视化工具在电子商务数据分析中应用较少？A. ExcelB. TableauC. PythonD. PowerPoint答案：D3. 以下哪个指标可以反映电子商务网站的用户活跃度？A. UV（独立访客）B. PV（页面浏览量）C. IP（独立IP数）D. 跳出率答案：C4. 以下哪个数据分析方法可以用来发现电子商务网站的用户行为规律？A. 时间序列分析B. 聚类分析C. 关联规则挖掘D. 因子分析答案：C5. 在电子商务数据分析中，以下哪个指标可以衡量广告投放效果？A. 点击率（CTR）B. 转化率C. 成交金额D. 营销成本答案：A6. 以下哪种数据挖掘算法常用于电子商务用户画像分析？A. 决策树B. K-meansC. 支持向量机D. 神经网络答案：B7. 以下哪个数据来源对电子商务数据分析至关重要？A. 用户行为数据B. 销售数据C. 竞争对手数据D. 社交媒体数据答案：A8. 在电子商务数据分析中，以下哪个指标可以反映商品的热销程度？A. 销售额B. 销量C. 点击率D. 转化率答案：B9. 以下哪个数据分析方法可以用于预测电子商务网站的销售额？A. 线性回归B. 逻辑回归C. 决策树D. 时间序列分析答案：D10. 在电子商务数据分析中，以下哪个指标可以衡量用户的忠诚度？A. 复购率B. 转化率C. 跳出率D. PV（页面浏览量）答案：A二、填空题（每题2分，共20分）1. 电子商务数据分析的主要数据来源包括用户行为数据、销售数据、竞争对手数据、社交媒体数据和________。
答案：供应链数据2. 在电子商务数据分析中，常用的数据可视化工具有Excel、Tableau、Python和________。