造价咨询质量纠纷处理办法(试用)
造价咨询服务质量承诺及保证措施(最新版)

造价咨询服务质量承诺及保证措施(最新版)(一)服务质量承诺:1、我公司将严格遵守《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国预算法》、《审计法》、《建设工程工程量清单计价规范》(GB50500—2013)及国家现行相关法律、法规规章、规范性文件及行业规定要求和相应的标准、规范、技术文件要求,造价咨询工作质量符合国家及行业现行相关标准和规范规定,确保造价成果资料完整、真实、准确、清晰有据,确保工程造价咨询成果不出现重大偏差(超出以下标准均为重大偏差),工程造价咨询成果能满足施工要求并能通过评审,确保成果资料完整、真实准确,并通过审计部门的审计。
2、工程量清单及拦标价审核偏差控制在正常范围内,若超出以下偏差,我公司愿接受招标文件及合同规定的相关处罚:(1)500万元以内(含500万),偏差小于3%(含3%)。
(2)500万元以上,1000万元以内(含1000万元),偏差小于2.5%(含2.5%)。
(3)1000万元以上,2000万元以内(含2000万元),偏差小于2%(含2%)。
(4)2000万元以上,5000万元以内(含5000万元),偏差小于1.5%(含1.5%)。
(4)5000万元以上,偏差小1%以内(含1%)。
3、若我公司提交的工程造价成果文件达不到合同规定的工作内容、不符合合同目的或达不到行业规定的工作深度的,咨询人应负责修改完善,甲方不另行支付咨询费。
4、若造价咨询人员有弄虚作假、玩忽职守的情况,每发现一次,处以违约金2000元;出具的正式成果有工作失误的情况,每发现一次,处以违约金2000元,造成损失的,按照合同约定进行赔偿。
违约金和赔偿金从咨询服务费中扣除。
5、若我公司出具错误数据报告或错误结论,造成经济损失,由此产生的责任由我公司承担,并按照合同约定进行赔偿。
6、若我公司受合同双方以外的不恰当因素的干扰,所出具的数据不具有公正性,由此产生的责任由我公司承担,如造成工程直接损失的由我公司承担。
解决工程结算纠纷有哪些办法

Why don't you work hard and want everything.悉心整理助您一臂(页眉可删)解决工程结算纠纷有哪些办法导读:1、工程价款结算应该按照合同约定进行办理。
合同未作约定或者约定不明的,应该依照相关规定与文件协商处理。
2、当事人对合同造价有争议无法协商解决的,可以通过向人民法院提起诉讼或者申请仲裁。
一、解决工程结算纠纷有哪些办法1、工程价款结算应该按照合同约定进行办理。
合同未作约定或者约定不明的,应该依照相关规定与文件协商处理。
2、当事人对合同造价有争议无法协商解决的,可以通过向人民法院提起诉讼或者申请仲裁。
3、《建设工程价款结算暂行办法》第十一条工程价款结算应按合同约定办理,合同未作约定或约定不明的,发、承包双方应依照下列规定与文件协商处理:(1)国家有关法律、法规和规章制度;(2)国务院建设行政主管部门、省、自治区、直辖市或有关部门发布的工程造价计价标准、计价办法等有关规定;(3)建设项目的合同、补充协议、变更签证和现场签证,以及经发、承包人认可的其他有效文件;(4)其他可依据的材料。
二、工程结算的流程是什么全名为工程价款的结算,是指施工单位与建设单位之间根据双方签订合同(含补充协议)进行的工程合同价款结算。
工程结算又分为:工程定期结算、工程阶段结算、工程年终结算、工程竣工结算。
工程结算是指施工企业按照承包合同和已完工程量向建设单位(业主)办理工程价清算的经济文件。
工程建设周期长,耗用资金数大,为使建筑安装企业在施工中耗用的资金及时得到补偿,需要对工程价款进行中间结算(进度款结算)、年终结算,全部工程竣工验收后应进行竣工结算。
在会计科目设置中,工程结算,为建造承包商专用的会计科目。
工程结算是工程项目承包中的一项十分重要的工作。
三、建设工程结算依据有哪些1、国家有关法律、法规、规章制度和有关的司法解释;2、国务院建设主管部门以及省、自治区、直辖市和有关部门发布的工程造价计价标准、计价方法、有关规定和有关解释;3、建设工程工程量清单计价规范;4、施工承发包合同、专业分包合同及补充合同,有关材料设备采购合同;5、招投标文件,包括招标答疑文件、投标承诺、中标报价书及其组成内容;6、工程竣工图或施工图、施工图会审记录,经批准的施工组织设计,以及设计变更、工程洽商和相关会议纪要;7、经批准的开、竣工报告或停、复工报告;8、发承包双方实施过程中已确认的工程量及其结算的合同金额;9、发承包双方实施过程中已确认的调整后追加(减)的合同金额;10、其他。
全过程造价项目实施过程中发现问题及处理方案

一、项目实施中的问题在全过程造价项目中,可能会遇到各种问题,这些问题可能包括:1.预算与实际支出存在较大差异:这可能是由于项目设计变更、市场价格波动、工程量增加等因素导致的。
2.项目管理不善:包括进度控制不当、人员管理不当、材料设备浪费等问题。
3.成本控制不足:可能导致成本超支,影响项目利润。
4.造价过程不透明:可能会引发争议和误解,影响项目进度和关系。
二、处理方案针对以上问题,我们可以采取以下处理方案:1.做好项目预算和实际支出情况的监控,及时调整项目计划。
同时,加强与供应商、承包商的沟通,确保信息畅通,以便及时发现问题并解决。
2.建立完善的管理制度,明确各级管理人员和施工人员的职责,加强施工过程中的质量控制和安全管理。
3.建立成本控制机制,对项目成本进行全面监控和管理,确保成本控制在预算范围内。
4.优化造价过程,建立透明、公开的造价流程,确保各方了解造价情况,避免争议和误解。
三、具体案例分析以下是一个具体的案例分析:某公司在进行一项建筑工程项目时,发现实际支出远高于预算,经过调查发现是因为设计变更和材料价格上涨导致的。
针对这一问题,公司采取了以下措施:1.对项目计划进行了调整,增加了对材料价格波动的风险评估和应对措施。
2.加强了与供应商的沟通,及时了解市场价格变化,以便调整采购计划。
3.对施工人员进行培训,加强质量控制和安全管理,减少不必要的浪费。
经过这些措施的实施,该公司的项目成本得到了有效控制,最终实现了盈利目标。
四、总结在全过程造价项目中,发现问题并采取有效的处理方案至关重要。
通过建立完善的管理制度、成本控制机制和透明、公开的造价流程,可以有效地预防和解决各种问题,确保项目的顺利实施和成功完成。
同时,在实际操作中不断总结经验教训,持续优化管理方式和方法,才能更好地提高项目效益和质量。
2022年竣工结算、质量争议的规定

2022年竣工结算、质量争议的规定竣工验收是工程建设活动的最后阶段。
在此阶段,建设单位与施工单位容易就合同价款结算、质量缺陷等引起纠纷,导致建设工程不能及时办理竣工验收或完成竣工验收。
一、工程竣工结算《民法典》规定,建设工程竣工后,发包人应当根据施工图纸及说明书、国家颁发的施工验收规范和质量检验标准及时进行验收。
验收合格的,发包人应当按照约定支付价款,并接收该建设工程。
(一)工程竣工结算方式财政部、原建设部《建设工程价款结算暂行办法》(财建[2004]369号)规定,工程完工后,双方应按照约定的合同价款及合同价款调整内容以及索赔事项,进行工程竣工结算。
工程竣工结算分为单位工程竣工结算、单项工程竣工结算和建设项目竣工总结算。
(二)竣工结算文件的编制、提交与审查1.竣工结算文件的提交2013年12月住房和城乡建设部发布的《建筑工程施工发包与承包计价管理办法》规定,工程完工后,承包方应当在约定期限内提交竣工结算文件。
《建设工程价款结算暂行办法》规定,承包人应在合同约定期限内完成项目竣工结算编制工作,未在规定期限内完成并且提不出正当理由延期的,责任自负。
2.竣工结算文件的编审单位工程竣工结算由承包人编制,发包人审查;实行总承包的工程,由具体承包人编制,在总包人审查的基础上,发包人审查。
单项工程竣工结算或建设项目竣工总结算由总(承)包人编制,发包人可直接进行审查,也可以委托具有相应资质的工程造价咨询机构进行审查。
政府投资项目,由同级财政部门审查。
单项工程竣工结算或建设项目竣工总结算经发、承包人签字盖章后有效。
《建筑工程施工发包与承包计价管理办法》规定,国有资金投资建筑工程的发包方,应当委托具有相应资质的工程造价咨询企业对竣工结算文件进行审核,并在收到竣工结算文件后的约定期限内向承包方提出由工程造价咨询企业出具的竣工结算文件审核意见;逾期未答复的,按照合同约定处理,合同没有约定的,竣工结算文件视为已被认可。
造价咨询质量控制保证措施及服务质量

加强与其他相关行业的合作与交流,促进业务发展
加强与同行业的合作
01
与其他造价咨询机构建立良好的合作关系,共享资源、互利共
赢,共同提升行业整体水平。
拓展业务领域
02
关注多元化发展,积极拓展业务领域,将业务范围扩大到其他
相关领域。
探索新的合作模式
03
创新合作模式,与相关企业、机构开展深度合作,共同开发新
某公司造价咨询服务质量提升案例分析
问题分析 咨询师水平参差不齐,影响服务质量;
工作流程繁琐,效率低下;
某公司造价咨询服务质量提升案例分析
• 缺乏有效的沟通机制,信息传递不及时。
某公司造价咨询服务质量提升案例分析
改进措施 加强咨询师选拔与培训,提高整体素质; 简化工作流程,提高工作效率;
某公司造价咨询服务质量提升案例分析
建立有效的沟通机制,确保信息及时传递。
服务质量评价:经过改进,该公司造价咨询服务质量得到了显著提升,客户满意 度大幅提高。
某地区造价咨询行业质量控制与服务水平调查报告
背景介绍
为全面了解某地区造价咨询行业质量控制与服务水平情况,进行了一次深入的 调查。
调查方法
采用问卷调查、访谈和文献资料分析等多种方法。
提高服务技能
加强员工培训,提高员工 的专业技能和服务水平, 确保服务的质量和效率。
建立服务标准
制定服务标准和流程,规 范服务行为,提高服务质 量。
定期进行客户满意度调查,持续改进服务质量
开展客户满意度调查
定期收集客户反馈意见,评估服务质量,及时发现问题并改进。
落实改进措施
根据调查结果,采取有效措施进行改进,提高客户满意度。
制定质量管理计划和标准,为 项目质量管理提供指导和依据 。
造价咨询质量奖惩制度

严格执行公司项目造价咨询质量奖惩制度为保证公司项目造价咨询质量,同时督促项目造价咨询人员的责任心,该项目将严格按照公司的造价咨询质量奖惩制度执行,具体内容为:
1、惩罚办法:
(1)对工程造价咨询成果文件质量出现以下问题时,将受到一定的处罚,具体惩罚金额根据造价咨询质量事故情况而定,具体内容如下:
①计算工程量时出现较大偏差;
②出现漏项、重算项目;
③上机时出现工程量输入有误或定额含量调整有误;
④上机时出现材料单价调整有误(主要指己商定部分的单价);
⑤结算审核未按合同相关规定执行;
⑥投标预算编制时,未按招标文件要求编制等;
⑦拦标价未按相关文件规定编制(如税金、取费、风险金等);
⑧其他原则性问题;
⑨工程量清单项目特征描写内容与定额套用或图纸内容不一致;
⑩未落实相关新工艺或新材料的价格或技术资料;
⑾工程量计算时未按图纸要求或定额规定编制;
⑿成果文件文本部分错误;
⒀相关计价依据的收集不充分(备注:不允许出现没有依据的计价项目);
⒁因我公司原因不能按时提交成果文件;
2、由于计价依据资料收集造成成果文件被第三方提出质疑乃至被否定,将根据造成影响情况,确定相应的惩罚金额,同时尽量减少交稿后补相关资料的现象。
3、若出现违反造价工程师执业道德、玩忽职守的行为,所有损失均由直接当事人承担,情节恶劣的,乃致解除劳动合同关系,构成违法犯罪的交司法机关处理。
4、奖励办法:
(1)对造价咨询成果检查出重大错误的人员进行奖励。
(2)对完成造价咨询工作完成无误(质量好)的人员进行奖励。
造价咨询质量控制保证措施及服务质量
造价咨询质量控制保证措施1、质量控制制度保证措施以造价咨询项目的质量控制为核心,以机构的全面质量控制为基础,以外部的监督检查为补充建立一整套较为完善的内部管理制度和质量控制体系。
⑴项目签约制度每承接一项造价咨询业务,必须签订业务约定书,并在委托书中明确咨询时间、范围、完成工作时间等基本事项。
⑵委派人员制度业务负责人根据项目组长了解的委托项目实际情况和时间要求,选择业务总监和具备专业胜任能力、熟悉委托项目的项目组长及各专业负责人和助理人员组成项目团队,明确各自的职责,做到合理分工,发挥公司负责人,并全程组织实施造价咨询方案,完成造价咨询工作。
⑶编制、审核造价咨询方案制度明确由项目组长组织编写造价咨询方案,组织方案的分析、讨论,并逐级上报审核,使造价咨询工作的组织具有项目针对性,集中力量解决重点难点问题.⑷指导和复核制度①项目组长和各专业负责人全程指导助理人员工作,对如何履行审核程序、采集相关资料信息、完善工作底稿的督导.②项目组长和各专业负责人现场审核助理人员工作底稿,保证质量。
③业务负责人复核签字后报技术部进行独立审核,项目组根据技术部意见修改后报公司负责人审核签发.⑸沟通制度①项目人员之间随时进行内部沟通,项目组定期召开现场讨论会,加强相互配合,互通信息,分工协作;②项目组长与建设单位随时进行沟通;③项目组与委托单位、施工单位有关人员相互沟通,并形成例会制度,对双方意见分歧进行磋商,以达成共识,制定合理的解决方案。
⑹技术措施①本公司《员工执业手册》对全面质量控制、造价咨询质量控制、业务管理、风险控制、各类业务操作指南以及造价咨询程序和方法、工作底稿的编制等诸方面进行了全面详实的阐述和规定,确保执业人员规范执业.②采用分层、分环节质量控制法,关键点质量控制法,三级复核等多项技术措施控制全过程,确保质量。
A、分层质量控制措施:项目组各级别成员根据各自职责对本层次业务质量进行控制,高级别人员对下一级别层次的工作质量进行检查和督导,并及时提出改进意见,做到发现问题及时解决。
造价咨询质量保证措施
质量保证措施1、质量控制的技术措施1.1严格执行法定程序。
1.2配备性能良好的硬件设施:计算机、打印机、复印机、传真机及相应的办公自动化设备。
1.3采取事前预测,事中检查纠正,事后总结、评价。
1.4工程质量的动态管理:当计算结果发生差异时,应分析产生的原因,并提出调整的措施和方案,并相应调整施工、材料设备供应和资金计划。
1.5成果文件严谨、准确。
1.6信息管理、档案管理规范、科学、可靠。
1.7加强与委托方的沟通及联系,主动与委托方经常沟通,切实了解委托方需求,达到双方目的目标一致。
加强解决问题的主动性,对审计过程遇到的问题及时提出解决的具体意见,不被动地把问题不负责任地推向委托方。
想委托方所想,急委托方所急,与委托方协调一致,密切合作。
建立一系列工作联系制度及考核制度,建立定期与委托方联系衔接制。
坚持在执行审计前,审计中,审计出初步结果时定期向委托方汇报,杜绝因工作联系汇报不及时,衔接不到位出现的工作死角和失误。
建立出现重大问题时及时与委托方联系的衔接制。
在审计过程中遇到经过谨慎性原则分析而判断为重大问题的事项时,应及时就出现问题的事实,分歧的焦点,产生的原因,解决的办法,委托方的风险等方面向委托方汇报,并充分尊重委托方意见,达到共识。
建立审计全过程与委托方配合制。
由于委托方相关部门及人员直接参与工程建设,熟悉工程设计及建设情况等。
通过与委托方相关部门及人员的积极配合,将有利于我们全面地把握工程造价的组成,更有利于工程造价与工程实际情况相吻合。
同时,委托方也能比较了解项目的审计动态,及时指出他们认为值得关注的问题,从而促进共同解决问题,确保审计质量。
建立项目实施全过程执委托方动态的考核制度。
在项目的审计过程中,将就各执业层次执委托方动态的实施情况,即认真主动的工作态度、服务意识以及认真主动解决问题的方式、主动承担责任义务和工作量的大小等进行考核。
各执业人员无正当理由不得将责任推诿给委托方,不得把矛盾上交给委托方方及主管部门,不得将工作量推诿给第三方,以确保本项目审计质量责任主体的落实。
工程造价管理中的管理与索赔处理
工程造价管理中的管理与索赔处理工程造价管理在建筑项目中扮演着重要的角色,它涵盖了项目的预算编制、成本控制、合同管理等环节。
而在这些环节中,管理与索赔处理是不可或缺的一部分。
本文将重点探讨工程造价管理中的管理措施和索赔处理方法。
一、工程造价管理中的管理措施1. 预算编制:在工程项目开展之前,根据项目要求和规划,编制详细的项目预算。
预算编制需要综合考虑工程量、标准、市场行情等因素,确保预算的合理性和准确性。
2. 成本控制:通过对项目建设过程中的成本进行监控,及时发现和解决超支情况。
成本控制包括对材料、人工、设备等成本的管控,尽可能降低项目的运营成本。
3. 合同管理:管理工程合同的签订、履行以及合同中的索赔处理条款。
合同管理需要对合同文本进行详细的解读和理解,确保各方义务的明确并严格执行。
4. 质量管理:工程项目的质量是工程造价管理的重要组成部分。
通过对施工质量的监督和检验,确保项目达到预期质量标准,减少因质量问题引起的索赔纠纷。
5. 进度管理:合理安排工程项目的施工进度,及时发现并解决工期延误的问题,避免造成额外的费用支出。
二、索赔处理方法在工程项目中,常常会出现一些不可预见的情况和变化,需要进行索赔处理。
索赔处理的核心是保证双方的权益得到公正的评估和解决。
以下是常见的索赔处理方法:1. 资料准备:索赔申请方需要准备充分的资料,包括合同文件、变更通知、招投标文件等。
这些资料将用于证明索赔的合理性和合同违约的事实。
2. 索赔函件:根据合同约定,索赔申请方需要向相应的合同方发出索赔函件。
函件内容应明确双方的主张、索赔金额、索赔原因等详细信息。
3. 协商谈判:索赔申请方和合同方可以通过协商谈判的方式解决纠纷。
双方可以邀请专业人士进行调解,以达成双方都能接受的解决方案。
4. 仲裁或诉讼:如果协商谈判无法解决争议,索赔申请方可以选择将争议提交给仲裁机构或法院处理。
仲裁或诉讼需要依据相关法律法规进行,具体程序和规定可咨询相关专业人士。
工程造价纠纷鉴证工作方案
工程造价纠纷鉴证工作方案一、前言在工程建设领域中,工程造价纠纷时有发生。
此类纠纷往往涉及到巨额的经济利益,给建设单位和承建单位带来了非常大的损失。
为了有效应对工程造价纠纷,需要对工程造价进行鉴证。
本文将介绍一份工程造价纠纷鉴证工作方案,以帮助工程建设领域的从业者进一步了解工程造价鉴证的相关问题。
二、工程造价纠纷的定义工程造价纠纷是指因工程造价计算、工程造价结算等问题产生的纠纷。
这些问题通常与建设单位和承建单位间的合同、工程设计、施工进度、工程质量等相关问题有关。
工程造价纠纷的解决需要经过一系列的鉴证工作,保证纠纷的公正、合法解决。
三、工程造价纠纷鉴证的目的对于工程造价的鉴证工作主要是为了解决工程造价纠纷,保证相关纠纷的公正、合法解决。
具体来讲,工程造价纠纷鉴证的目的在于:1.确定工程造价计算及结算的相关问题,如工程量、费用及计算方式。
2.判断承包商在施工中使用的材料是否符合规范,确保施工质量的保证。
3.识别工程造价纠纷中的核心问题,如计算差异、补偿问题等核心内容。
4.为工程建设领域从事者充分了解工程造价计算及结算情况,以及工程造价纠纷相关问题提供参考。
四、工程造价纠纷的鉴证流程工程造价纠纷鉴证流程主要包括以下内容:1. 鉴证申请当建设单位或承建单位发现工程造价计算或结算出现问题时,应向相关部门提出鉴证申请。
一个鉴证申请通常包括以下内容:•鉴证要求:即申请方需要鉴证的具体问题。
这通常包括工程量核算和费用计算等相关问题。
•申请方提供的支持材料:如工程合同、施工图纸、工程变更协议、支付申请单等相关文件资料。
2. 鉴证受理鉴证申请受理后,相关鉴证机构应在三个工作日内对申请方进行回复。
回复应该包括:受理情况、鉴证程序、鉴证期限和鉴证费用等。
3. 鉴证过程鉴证过程是整个流程的核心内容,通常包括以下几个方面:•收集材料:主要是由鉴证机构查阅、分析和比较文件资料、信息以及相关实物等。
•现场实地考察:对于施工、建设过程中产生的数据进行现场实地考察、取证。
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造价业务质量纠纷处理办法
第一章 总 则
第一条 适用于****公司提供的造价咨询业务与客户间发生的
涉及业务成果质量问题的纠纷处理 。
第二条 造价咨询中的利益相关人认为在造价咨询活动中,出现
不符合法律、法规或者造价咨询编制规程的事情,可以就造价咨询成
果流程合理性、结果合法性向公司提出异议。
第三条 在造价咨询项目实施中,公布以下内容:“如果你认为
在本次造价咨询过程中,有任何不符合法律、法规或者造价咨询编制
规程的事情,可发送传真或邮件到我公司造价质量纠纷处理电话
010-*******、***@****.cc,;我们会及时妥善为您处理所遇到的问题。
第二章 质量纠纷的提出与受理
第四条 如果造价咨询业务的利益相关方,对咨询成果有异议的,
应当在法律法规所规定的时间内提出。
(一) 委托人对造价咨询成果质量以及造价咨询过程有异议的,
应当在造价咨询服务结束三个月内,提出质量纠纷处理请求。
(二)造价咨询活动利益相关人对造价咨询活动结果有异议的,
应当自造价咨询活动有纠纷行为发生起,三个月内,提出质量纠纷处
理请求。
第五条 质量纠纷提出人应是造价咨询的委托人或者造价咨询
活动利益相关人,质量纠纷处理申请应当以书面形式实名提出。应当
包括下列主要内容。
(一) 质量纠纷处理申请人名称、地址及联系电话等,发生质
量纠纷业务当事人及具体事项(项目名称及编号);
(二) 提出质量纠纷处理申请的举证材料及依据(图纸、会议
纪要、变更记录、相关规范文件等)
(三)发起质量纠纷的时间。
第六条 质量纠纷处理员收到书面质量纠纷处理申请后,根据审
查情况,决定是否受理;根据异议是否具备条件,及时告知异议提出
人。质量纠纷处理员收到质量纠纷处理申请后,应如实记录,并将相
关问题,反应到业务部门业务分管领导。
如果质量纠纷处理申请不符合第五条规定,质量纠纷处理员应告
知申请人修改后,重新提出异议;如果质量纠纷申请不予受理,将不
予受理理由告知申请人。
第三章 纠纷的处理与答复
第七条 异议受理后,纠纷处理员将相关材料转发相关业务部门
领导,同时报送公司业务分管领导。由相关业务部门主动与异议人沟
通,消除异议人对造价咨询过程中做法中疑虑,并记录双方沟通过程。
(一)如果经过沟通,异议人满意,并撤销异议的,造价业务部
门及时将处理记录转交造价管理部存档。
(二)如果经过沟通,申请人不满意的,自收到质量纠纷处理申
请材料10个工作日内,报公司分管领导批准,由公司相关管理部门
对被提请纠纷事项,组成专家鉴定组,调查取证后, 对被提请纠纷
事项提出正式处理意见,经业务部门领导审批后报分管领导后,答复
异议人。
(三)如果申请人对公司的答复依然持有异议并提请工程造价鉴
定的,由造价业务部门配合公司法务部门共同对被提请纠纷处理事项
进行内部核查及相关事情的应对。
第八条 质量纠纷事项出现以下情况的处理方法:
(一) 申请人撤回纠纷处理的,终止处理;
(二) 纠纷提出缺乏事实依据的,驳回申请;
(三) 纠纷事项经查证属实的,按照公司质量管理规定,及时
进行整改;对于事故责任人的工作过失,提请公司进行处理。
第九条 如果申请人属于虚假、恶意提出异议的,将该申请人或
申请法人,列入公司造价咨询业务联系人不良行为名单,属于外委合
作单位或专家的,建议公司取消其入围短名单资格;属于建设合作方
的,建议降低其投标活动的诚信分值。
第四章 附 则
第十条 处理质量纠纷过程中,发生的必要鉴定费、差旅费、专
家费等,纳入公司年度预算。
第十一条 造价业务部门受理质量纠纷事项应填写《造价质量纠
纷受理登记表》,并将处理过程形成文字或其它介质材料,留存归档。
第十二条 本办法由****管理部负责解释。
第十三条 本办法自发布之日起执行。
附件:造价质量纠纷受理登记表
附件
造价质量纠纷受理登记表
编号:
申请人名称
联系人电话 联系人地址
质量纠纷项目名称
项目编号 项目经理
质量纠纷事项
纠纷证明材料
纠纷处理方式
口头沟通
书面答复
部门经理意见
专家组意见
业务部门总经理意见
分管领导意见
申请人对处理的意见 接受□ 不接受□
备注