房地产销售答客问(全)

房地产销售答客问(全) -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

销售答客问

环境篇

1、本案的具体地理位置？

2、东西南北与什么相邻？

2、本案周边的交通情况今后发展距离市中心、火车站、等主要地标有多少公里

3、本案周边的主要市政配合和商业配套？

4、本案所属学区其地点交通如何

5、

6、本案周边有无银行、邮局、网通、移动或是联动营业厅？

7、本案周边有哪些同类的住宅产品？

8、本案周围的医院及其地点交通如何？

9、本案周围的其他公共设施如何？

9、地理环境对本楼盘有什么有利的因素和不利的因素？

背景篇

1、本案的开发商曾开发过什么楼盘

2、

3、本案的监理单位？

4、本案的设计单位？

5、本案的施工单位？

6、本案的景观设计单位？

6、本案的物业管理公司？

规划篇

1、本案的国有土地使用类型年限起始年月

2、本案的总占地面积为多少？

3、本案的总建筑面积为多少？

4、本案的规划情形如何？

5、本案的容积率是多少绿化率是多少集中绿化面积是多少

6、本案共有多少栋分别几个单元一梯几户共多少户

7、本案各栋建筑物的面积、层数、高度、正面宽度及深度，相互间距是多少？

8、本案的立面风格如何用何材料主要颜色在造型、设计上的突出之处是什么

9、沿街商铺营业是否允许做餐饮对小区是否有污染

产品篇

1、本案为何种建筑结构？

2、本案的得房率为多少？

3、本案有无样品房，哪几种房型？

4、本案各类房屋层高、净高进深

5、

6、可供选择的房型有哪些面积多大分别有多少户

7、什么标准交房？

8、隔墙材料可否自拆？

9、楼间距是多少朝向如何是否会影响房屋的光照房屋日照时间多少

10、不同楼层不同单元的朝向景观、日照情况如何？

11、每套的客厅、餐厅、卧室、卫生间、厨房、存储间、阳台……净面面积分别是多少？

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13、公摊面积主要包含哪些地方如何计算

14、

15、公共面积和公共设施的使用权、所有权问题？

16、建材设备及其品牌：门窗、地面、内墙、浴厕、厨房、屋顶、前后阳台；外立面、大堂、地坪、电梯、电梯间、电梯箱、楼梯间；照明、防火防盗设

备、煤气设备、给排水设备、电视、电话暗管，室内电器设备、其他附属设备……

17、何时开工、完工何时交房现在进度如何

18、小区有几个出入口是否人车分流

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16、小区非入口在平时是否供居民出入使用是否配备保安以确保小区安全

17、小区智能化配备如何如何确保小区封闭安全围墙上是否安装红外线探头及相关的报警装置

18、小区围墙采用什么材料，造型？

19、小区内绿化景观设计理念和特点植物类型

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21、小区内是否有化粪池位置日常垃圾如何处理垃圾箱位于何处

22、小区内通路采用何材质是否考虑防滑

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24、屋顶防水、隔热层如何处理

25、屋顶是否提供太阳能热水装置预安装系统结构

26、阳台面积的计算

27、阳台是否封闭住户可否自行拆、封阳台

28、

29、阳台栏杆为何材料？

30、阳台地面如何处理是否能保证阳台地面不积水和渗水

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32、落水管是在阳台内还是外？

33、阳台上是否有上下水（洗衣机用）

34、空调机座处理方式为何有无预留管孔

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36、是否设有空调机滴水管统一排水？

37、公共走道及楼梯如何处理楼梯的宽度是多少门厅如何处理

38、楼梯栏杆采用何材料造型

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40、电梯共有几部品牌载重速度

41、电梯使用寿命有限，最后费用由谁承担如何进行维修及保养

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43、每幢楼是否设设备层？

44、地下室的高度、每层的高度及室内净高各为多少？

45、小区共有多少车位车位高度是否有直达电梯

46、窗户开启方式材质品牌是否做双层中空玻璃

47、单元门和进户门类型材质有无电子防盗是否可视对讲

48、室内门是否安装？

49、小区的供水系统是怎样的小区内是否设水箱以何种方式供水

50、水泵位于何处会否对周边居民造成影响

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52、一旦断电，小区供水会不会受影响？

53、每户的水表是户内还是户外是否采用远程抄表方式

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55、排污、排水管道是否采用同一管道何种材料

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57、落水管采用何种材料小区内的污水、雨水如何排放

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59、配电箱在何处与住宅有多远

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61、进入住户、写字间、商铺为几相电？

62、每户的电表容量是多少是否安装分时计费表可否增容

63、进户的电线采用多少平方？

64、室内是否装有漏电保护装置？

65、单户电路有几个回路？

55、室内装有几个插座位置各种电器开关为何种品牌

56、小区内使用煤气还是天然气煤气表是采用几立方的表

57、供暖方式为何种，收费如何？

58、固定电话运营商是哪一家？

59、是否有宽带收费如何

60、固定电话在室内有几个接头位置

61、每幢住宅楼邮箱放在何处？

62、有线电视设有几个接头位置

63、厨房内是否设统一排烟管道排烟管道的出气口是如何处理的

64、写字间位置在哪层高多少面积分别多大