房地产销售答客问(全)
房地产销售答客问(全)
-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
销售答客问
环境篇
1、本案的具体地理位置？
2、东西南北与什么相邻？
2、本案周边的交通情况今后发展距离市中心、火车站、等主要地标有多少公里
3、本案周边的主要市政配合和商业配套？
4、本案所属学区其地点交通如何
5、
6、本案周边有无银行、邮局、网通、移动或是联动营业厅？
7、本案周边有哪些同类的住宅产品？
8、本案周围的医院及其地点交通如何？
9、本案周围的其他公共设施如何？
9、地理环境对本楼盘有什么有利的因素和不利的因素？
背景篇
1、本案的开发商曾开发过什么楼盘
2、
3、本案的监理单位？
4、本案的设计单位？
5、本案的施工单位？
6、本案的景观设计单位？
6、本案的物业管理公司？
规划篇
1、本案的国有土地使用类型年限起始年月
2、本案的总占地面积为多少？
3、本案的总建筑面积为多少？
4、本案的规划情形如何？
5、本案的容积率是多少绿化率是多少集中绿化面积是多少
6、本案共有多少栋分别几个单元一梯几户共多少户
7、本案各栋建筑物的面积、层数、高度、正面宽度及深度，相互间距是多少？
8、本案的立面风格如何用何材料主要颜色在造型、设计上的突出之处是什么
9、沿街商铺营业是否允许做餐饮对小区是否有污染
产品篇
1、本案为何种建筑结构？
2、本案的得房率为多少？
3、本案有无样品房，哪几种房型？
4、本案各类房屋层高、净高进深
5、
6、可供选择的房型有哪些面积多大分别有多少户
7、什么标准交房？
8、隔墙材料可否自拆？
9、楼间距是多少朝向如何是否会影响房屋的光照房屋日照时间多少
10、不同楼层不同单元的朝向景观、日照情况如何？
11、每套的客厅、餐厅、卧室、卫生间、厨房、存储间、阳台……净面面积分
别是多少？
12、
13、公摊面积主要包含哪些地方如何计算
14、
15、公共面积和公共设施的使用权、所有权问题？
16、建材设备及其品牌：门窗、地面、内墙、浴厕、厨房、屋顶、前后阳台；
外立面、大堂、地坪、电梯、电梯间、电梯箱、楼梯间；照明、防火防盗设
备、煤气设备、给排水设备、电视、电话暗管，室内电器设备、其他附属设
备……
17、何时开工、完工何时交房现在进度如何
18、小区有几个出入口是否人车分流
19、
16、小区非入口在平时是否供居民出入使用是否配备保安以确保小区安全
17、小区智能化配备如何如何确保小区封闭安全围墙上是否安装红外线探头及
相关的报警装置
18、小区围墙采用什么材料，造型？
19、小区内绿化景观设计理念和特点植物类型
20、
21、小区内是否有化粪池位置日常垃圾如何处理垃圾箱位于何处
22、小区内通路采用何材质是否考虑防滑
23、
24、屋顶防水、隔热层如何处理
25、屋顶是否提供太阳能热水装置预安装系统结构
26、阳台面积的计算
27、阳台是否封闭住户可否自行拆、封阳台
28、
29、阳台栏杆为何材料？
30、阳台地面如何处理是否能保证阳台地面不积水和渗水
31、
32、落水管是在阳台内还是外？
33、阳台上是否有上下水（洗衣机用）
34、空调机座处理方式为何有无预留管孔
35、
36、是否设有空调机滴水管统一排水？
37、公共走道及楼梯如何处理楼梯的宽度是多少门厅如何处理
38、楼梯栏杆采用何材料造型
39、
40、电梯共有几部品牌载重速度
41、电梯使用寿命有限，最后费用由谁承担如何进行维修及保养
42、
43、每幢楼是否设设备层？
44、地下室的高度、每层的高度及室内净高各为多少？
45、小区共有多少车位车位高度是否有直达电梯
46、窗户开启方式材质品牌是否做双层中空玻璃
47、单元门和进户门类型材质有无电子防盗是否可视对讲
48、室内门是否安装？
49、小区的供水系统是怎样的小区内是否设水箱以何种方式供水
50、水泵位于何处会否对周边居民造成影响
51、
52、一旦断电，小区供水会不会受影响？
53、每户的水表是户内还是户外是否采用远程抄表方式
54、
55、排污、排水管道是否采用同一管道何种材料
56、
57、落水管采用何种材料小区内的污水、雨水如何排放
58、
59、配电箱在何处与住宅有多远
60、
61、进入住户、写字间、商铺为几相电？
62、每户的电表容量是多少是否安装分时计费表可否增容
63、进户的电线采用多少平方？
64、室内是否装有漏电保护装置？
65、单户电路有几个回路？
55、室内装有几个插座位置各种电器开关为何种品牌
56、小区内使用煤气还是天然气煤气表是采用几立方的表
57、供暖方式为何种，收费如何？
58、固定电话运营商是哪一家？
59、是否有宽带收费如何
60、固定电话在室内有几个接头位置
61、每幢住宅楼邮箱放在何处？
62、有线电视设有几个接头位置
63、厨房内是否设统一排烟管道排烟管道的出气口是如何处理的
64、写字间位置在哪层高多少面积分别多大
65、商铺位置在哪层高多少面积分别多大
价格篇
1、本案的起价多少？
2、本案的最高价多少？
3、本案的均价多少？
4、本案栋与栋之间的差价是多少？
5、本案平层之间的差价是多少？
6、本案楼层之间的差价是多少？
7、本案写字间价格如何？
8、本案商铺价格如何？
9、车位是否可售价格为多少买车位有否产权
10、本案销售有哪几种付款方式有无折扣结算方式有什么限制
11、是否可以办理银行按揭银行名称贷款额度贷款年限贷款利率是否可以自己
寻找别家银行办理
12、是否能办理公积金贷款贷款额度贷款年限贷款利率
13、成交以后，税费有哪几种费用多少由谁负担
14、交屋时，煤气、电话、电视天线、物业维修等是否还另行收费费用多少
15、外省市人士购买物业，是否可以按揭按揭额度多少
16、升值潜力如何？
物业篇
1、物业管理费为多少如何缴纳
2、物业提供哪些服务？
3、业主委员会何时成立业主的意见如何为业主委员会或物业管理公司所接受
4、物业通过何种保安措施，保证住户安全？
5、物业公司紧急应变时间，有否求救系统？
6、装修时业主能否自行封闭阳台物业对封阳台的质材、式样、以及大小是否有
统一要求
7、屋顶是否提供太阳能热水装置预安装系统结构？
8、房屋保修期内外，房屋维修应该如何分别处理？
9、有自行车、摩托车位在哪儿收费标准物业如何确保安全
10、车库租价、如何管理
11、临时停放的车辆如何收费？
12、非小区住户，及其车辆进入小区有何限制
13、小区内有哪些配套设施收费如何
14、物业对业主装修如何管理？
法务篇
1、签约时客户需备齐哪些文件？
2、委托他人签订合同需要准备哪些证件？
3、在定房期间，是否可以换名、换房？
4、签订销售合同后，是否可以转让如何转让
5、贷款程序如何需要哪些证件产生哪些费用
6、开发区落户政策如何规定？
7、产权证保时可办理？
8、对于预售面积与实测面积之间的差距，合同上如何规定补差？
9、房型和环境的承诺是否能在最后交房时兑现？
10、定金是否可退？
房地产销售百问百答
销售百问1.项目地理位置 ? 路网格局？2.开发商背景 ?3.承建商名称及资质？4.建筑设计公司及设计理念？5.物业管理公司及资质？6.项目所在地区及周边规划？7.社区、组团内有什么配套？8.社区道路规划布局？9.政府提供哪些基础配套？10.项目规划理念？建筑风格？居住理念？服务理念？11.小区规划布局具体情况？12.项目总占地多少亩？13.各组团占地面积多少？14.各组团总户数？15.各组团的动工时间、开盘时间、交房时间？16.南、北地块的动工时间（目前销售人员的统一说辞）？17.项目总建筑面积？18.项目绿化面积？19.项目容积率？20.公摊率？21.户内使用率？22.各种户型有无使用率的差别？23.基本层数？园区规划休闲场所是否有适合不同年龄的需要？ 社区里的水景是怎么做的？它是循环水吗？会出现‘死水'吗？ 小区内的商业配套如何？ 商业街的规模如何？多长？共有多少商铺？ 商铺的招租主要对像是哪些？ 商铺会不会对小区的住户有影响？附近有无大型的酒家？卫生情况如何？ 业主出入口的设置是否受商业街影响？会所设在哪里？ 会所有健身场所？ 会所有哪些设施？ 会所的产权归谁？（开发商） 会所何时可全面交付使用？ 会所是否位于最早入伙区域？ 会所是否收入会费？收费标准？ 会员可否带朋友入场？ 有哪些项目需要另外单独收费？ 有无免费娱乐设施？ 会所里有公用游泳池吗？ 社区里的水、电有无应急措施？ 小区的天然气是怎么收费的？ 房屋产权的年限是多少？ 签了确认书后还能更名吗，收费？ 能退房吗？有没有违约金？ 交房面积与合同面积不同怎么办？24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35.36.37.38.39.40.41.42.43.44.45.46.47.48.社区到市中心的距离？ 私家小花园到底有多大？ 景观绿化动工及完工时间？ 过了产权使用期后怎么办？ 社区的排水、排污、排气问题如何处理？ 从开盘到现在，房价升值是多少？ 有哪些公交车到本项目或本项目是否有园区交通巴士？ 小区的主干道有多宽？是否人车分流？ 社区相邻道路有那些？ 项目周边是否有车辆噪音？如何解决？ 周边的治安状况如何？小区的安防系统是如何设置的？ 小区属哪个公安局？ 属哪个派出所辖区？辖区内有无巡警巡逻？ 辖区内的案发率高否？ 小区到派出所有多远？ 周边是否有农贸市场或净菜市场？ 有超市吗？有医院吗？有银行吗？ 小区内是否有邮局站点？ 社区内有无幼儿园？位置在哪里？ 社区内有无小学？位置在哪里？ 有无中学？距离有多远？位置在哪里？ 社区里有图书馆吗？附近是否有书店？ 周边有无医院？ 户型共有多少种？面积区间？49. 50. 51. 52. 53. 54. 55. 56. 57. 58. 59. 60. 61. 62. 63.64.65.66.67.68.69.70.71.72.73.每层层高是多少？ 小区有无围墙？什么材质？有多高？ 外墙的材料是什么？ 出入小区大门是否使用 IC 卡？ 每栋楼门口有无可视对讲机？ 交楼时每户有无防盗门？ 可否安装防盗网？安装在窗里或窗外？ 交楼的标准是什么？ 是否每间厅房都预留空调安装位？分体或窗式？ 每户预留多少电话线接口？在什么位置？ 是否预埋宽带接口？TV 插座有几个？在什么位置？ 每户的电表容量是多少？ 总共有多少个车位？ 车位是露天的还是地下的？有无私人车库？ 平均每户多少个车位（车位比）？ 车位是出租还是出售？租金是多少？ 是否有公用的停车场？位置？收费？ 出租后的车位是否固定车位？ 入住后是否能迁户口？ 入户条件？可以解决迁入多少个户口（有无户口的指标）？ 迁户手续多久可办好？ 是否一定要直系亲属方可迁入？ 小区聘请哪家物业公司 该管理公司是否有大型住宅区的管理经验？74. 75. 76. 77. 78. 79. 80. 81. 82. 83. 84. 85. 86. 87. 88. 89.90.91.92.93.94.95.96.97.98.99.对于已入住的区域与施工区域的衔接管理如何处理？100.物业管理收费标准？101.区内有无与派出所相连接的报警系统？102.有无红外线监控？覆盖面如何？103.保安巡逻密度如何？104.小区有哪些防火设施？105.可做几成按揭？106.什么银行提供按揭？利率是多少？能否在外地银行选择按揭？107.国外的户口能否办按揭？买房需要些什么证件？108.办理按揭需要提供什么资料？109.按揭费用是多少？110.按揭办理以后如何转让？111.转让楼宇，是否要在原按揭银行进行按揭？112.能否出示五证二书113.供水源是那里？114.电力由哪个变电站提供？提问补充115.项目周边环境及生活配套？116.项目与周边竞争楼盘对比有何特点？117.项目市场主力户型面积是多少？118.项目何时动工、竣工？119.项目的结构特点？120.楼间距有多宽？121.项目的电梯品牌？数量、提升量？122.什么时候能拿到产权证？123.项目住宅公共部分的装修标准是什么？124.项目有几种付款方式？有什么优惠政策？125.认购后，何时签购房合同，何时办理按揭手续和履行按揭？126.办理房产证应提交哪些资料？127.入住时还应交纳哪些费用？128.有无业主委员会，业主委员会的功能，作用、权限？129.水电表的安装以及如何收费？三表是否出户？是否远程计量？130.项目的套内墙是否任意隔断和打通？131.项目迁移户口，要加哪些费用？132.项目有无防雷、防震设施等以及其特点？134.项目的排水、排污、排烟系统？135.项目今后的物管提供哪些服务？136.住宅阳台上计全面积还是计半面积？137.住宅如果买两套，是否可以打通？138.项目交付使用时有哪些法文手续？139.按揭时商户一时没钱供楼，银行会怎样处理？140.本项目物业可否转让，费用多少？141.现在购买本项目是否是最佳时间？为什么？（注：范文素材和资料部分来自网络，供参考。
房地产销售百问完整销售答客问
房天产出卖百问之阳早格格创做环境篇1、某某名目名皆处于某某市的哪个止政区，前景怎么样？问：2、本案的简曲天理位子？问：.3、本案周边的接通情况？问：4、本案周边及本小区有哪些配套？问5、买买本案是可便读天一中教？问：6、本案周边有哪些共类的住房产品？问：产品篇1、本案的坐里风格怎么样？问：3、本案的总占大天积为几？问：4、本案的总兴办里积为几？问:5、本案何时接房？问:6、本案的容积率是几？绿化率是几？问:7、本案公有几住户？商铺分散正在哪几层？几间商铺？兴办形态是何如的？问：8、本案的房型里积？各有几套？房屋的层下是几？问：9、本案为何种兴办结构？问：10、本案有几个出出心？小区公有几车位？天上、天下分别为几个？车位下度？是可人车分流？是可有曲达电梯？问：11、本案的得房率为几？12、电梯公有几部？品牌？载沉？速度？13、是可支花园、露台？里积各为几？14、是可有天下停车？几车位？问：15、本案的中坐里用何资料？问：16、本案为何结构？问：.17、小区天块本去是干什么用途？18、样版房有无，哪几种房型？问：有19、可供采用的房型有哪些？里积多大？问：20、本案是可有花园？里积？有无围护？何制型？多下？多大？花园草天上是火泥浇仄？21、垃圾站及配电位子怎么样？22、本案智能化配备怎么样？问：23、电表量几？是可拆置分时计费表？可可删容？24、每户提供几个电话？是可有宽戴？问：.25、本案的供火系统是何如的？问：26、本案内有无净化火管讲？大概者提供中央集结供火27、本案内是可设火箱？以何种办法供火？28、本案进户的自去火管讲采与何种材量？29、本案有无管讲天然气？问：30、每户的火表是户内仍旧户中？问：31、火表是可采与近程抄表办法？32、火泵位于那边？会可对付周边住户制成做用？33、排污、排火管讲是可采与共一管讲？34、排污管讲用何种资料？35、室内自去火管讲采与明管仍旧暗管？问：.36、室内排火管讲是采与明沟仍旧阳沟？问：37、本案属于哪一个警署管制？本案是可由居委会蹲面管制？38、本案住户饮用火去自哪里？问：39、本案供电工程系统怎么样安排？问：40、小区内的污火、雨火怎么样排搁？问：41、本案天底有无暗潮？42、一朝断电，本案供火会没有会受做用？43、本案是可有化粪池？44、本案是可有变电站？正在那边？45、变压器与周围住房有多近？46、变压器对付周边住户有何做用？47、本案的电线是可采与天下暗埋式？48、可可将空调机悬持正在中墙上？有无预留管孔？问：49、加进小区变压器电压为几？加进每户电压为几？50、降火管采与何种资料？51、进户的电线采与几仄圆？52、房间拆有几个插座？53、本案是可不妨使用天然气？54、采与那种典型的砖？55、砼是可采与商品的砼？若采与商品火泥，有何佳处问：.56、火泥用几号火泥？57、该兴办分别挨几米深的桩基？58、楼板是现浇仍旧预制？问：59、混凝土用几标号？60、消防设备正在每层楼的位子？61、楼的减压阀正在哪个层里？什么位子？62、有线电视设有几个接洽？63、接房时配有哪些办法？问：64、分户门采与什么材量？问：65、监控是可拆置？问：66、窗是仄移式仍旧推出式？问：67、玻璃采与哪个牌子？是可干单层中空玻璃？问：68、卫死间内排污、排火管讲用何资料？什么样心径？问：70、厨房内是可设统一排烟管讲？有何佳处？问：71、排烟管讲的出气心是怎么样处理的？72、套内是可博门设有拆置热火器用的排风心？73、卫死间窗玻璃是可用磨砂玻璃？74、套内是可有垫火管讲？75、阳台栏杆为何资料？里积怎么样估计？76、降火管是正在阳台内仍旧中？77、空调机座处理办法为何？问：，78、是可设有空调机滴火管统一排火？79、屋顶防火、隔热层怎么样处理？那种资料有何个性？问：80、屋顶是可提供太阳能热火拆置预拆置系统结构？81、对付于窗户与墙体间的缝，怎么样处理的，有哪些防渗步伐？82、阳台大天怎么样处理？是可能包管阳台大天没有积火战渗火？问：83、小区围墙采与什么资料，制型？84、阳台是可启关？住户可可自止拆、启阳台？问：.85、电话可申请几部？有几个接洽？86、本案广场内通路采与何材量？是可思量防滑？87、本案邮箱搁正在那边？88、本案采光怎么样？房屋日照时间几？问：.89、栏杆采与何资料？90、垃圾箱位于那边？少、宽、下为几？91、灯光由谁安排？问：92、本案内有无银止？问.93、本案抗震系数是几94、楼天板薄度、柱距、柱宽？95、电梯使用寿命有限，末尾费用由谁背担？怎么样举止维建及调养问.96、进驻本案办公有无劣惠？97、广场的浑净卫死处事由谁控制？问：98、公寓的进户门材量？有无电子防匪门？财产篇1、本案的财产公司称呼？2、财产管制费为几？怎么样纳纳？3、本案的安保系统怎么样？4、阳台是可启关？有无晾衣服的场合？问：5、财产提供哪些服务？6、小区内有无火费、电费、煤气费代支服务？7、买买顶层露台拆潢时是可自止启关阳台？8、临时停搁的车辆怎么样支费？财产怎么样保证仄安？9、本案聘用的财产公司的简曲天分，财产管制费久定位几？代价篇1、本案出卖的均价为几？卖价范畴为几？2、是可不妨操持银止按掀？有哪家银止提供？最下贷款额度为几？是可不妨自己觅找别家银止操持？3、本案出卖有哪几种付款办法？有无合扣？4、车位是可可卖？代价为几？租金为几？背景篇1、本案的死少商、监理、安排、动工单位情况？2、启垦商曾启垦过什么楼盘？3、本案景瞅安排是哪家公司？4、兴办公司的天分怎么样？曾建制那些名目？那些名手段品量怎么样？法务篇●如果买买是可为部分产权？●土天使用年限，从何时到何事，有无抵押？●本案是可可动做商业用房使用？●采与何种版本的出卖合共？●签约时客户需备齐哪些文献？●是可不妨委派他人代签合共？需提接哪些文献？●操持出卖合共需波及哪些费用战税务？●签订出卖合共后，是可不妨转让？怎么样转让？。
房地产销售百问完整销售答客问
房地产销售百问完整销售答客问作为房地产销售人员，面对客户的各种问题，如何回答既能满足客户的需求，又能促成销售呢？下面将介绍房地产销售的常见问题及完整的解答，希望能帮助销售人员更好地与客户交流。
Q1：为什么会选这个项目？回答这个问题前，需要了解客户的动机和需要。
一方面，可以从客户的个人情况出发，了解他们的工作、家庭状况、地理位置等。
另一方面，要了解客户购房的目的是投资、自住还是出租。
根据客户的情况，可以向客户介绍项目的优势，如交通、景观、物业等方面，让客户更好地了解项目的状况和价值。
Q2：这个项目的人口结构是怎样的？这个问题是针对购房者关心的社区人口构成而提出的。
销售人员可以向客户介绍社区的居民规模、年龄结构、家庭情况等，帮助客户了解社区的生态和文化氛围，从而增加对房产的认同感。
Q3：该社区的配套设施如何？社区的配套设施包括商场、超市、医疗机构、学校等，基本设施越全面，居住环境就更方便舒适。
销售人员可以详细介绍社区的配套设施，以及周边的生活设施和文化设施，让客户更加了解社区的便利性和舒适度。
Q4：物业服务如何？物业服务是购房者关注的一个重要问题。
销售人员应该向客户介绍物业服务的内容，包括保安、清洁、维修、公共区域管理等。
同时，还需关注物业服务的质量，如业主反馈情况、健全的管理制度、有效的维护机制等，以提高客户对业务服务的认可度。
Q5：房屋保修期内维修如何？房屋保修期内的维修是房产购买者无论是否要求，都应该了解的问题。
销售人员可以为客户介绍房屋保修期限、维修保修的涵盖范围和方式，以及联系售后服务的方法和途径。
Q6：房屋的抗震等级如何？房屋的抗震等级是购房者了解的必备内容。
在销售过程中，销售人员应该向客户介绍房屋的抗震等级、安全系数等基本内容，并阐明房屋的优化设计和防震设施。
Q7：银行贷款如何？关于房产贷款，销售人员必须要了解相关的信息，包括贷款要求、具体流程、贷款额度、还款方式等方面的信息。
如果客户需要贷款购房，销售人员还需要协助客户选择最适合的银行和贷款产品，并详细介绍贷款需要注意的事项和相关手续。
房地产销售百问完整销售答客问
房地产销售百问之巴公井开创作环境篇1、某某项目名都处于某某市的哪个行政区,前景如何？答：2、本案的具体地舆位置？答：.3、本案周边的交通情况？答：4、本案周边及本小区有哪些配套？答5、购买本案能否就读天一中学？答：6、本案周边有哪些同类的住宅产物？答：产物篇1、本案的立面风格如何？答：3、本案的总占空中积为几多？答：4、本案的总建筑面积为几多？答:5、本案何时交房？答:6、本案的容积率是几多？绿化率是几多？答:7、本案共有几多住户？商铺分布在哪几层？几多间商铺？建筑形态是怎样的？答：8、本案的房型面积？各有几多套？房屋的层高是几多？答：9、本案为何种建筑结构？答：10、本案有几个收支口？小区共有几多车位？地上、地下分别为几多个？车位高度？是否人车分流？是否有直达电梯？答：11、本案的得房率为几多？12、电梯共有几部？品牌？载重？速度？13、是否送花园、露台？面积各为几多？14、是否有地下停车？几多车位？答：15、本案的外立面用何资料？答：16、本案为何结构？答：.17、小区地块原来是做什么用途？18、样版房有无,哪几种房型？答：有19、可供选择的房型有哪些？面积多年夜？答：20、本案是否有花园？面积？有无围护？何造型？多高？多年夜？花园草地上是水泥浇平？21、垃圾站及配电位置如何？22、本案智能化配备如何？答：23、电表量几多？是否装置分时计费表？可否增容？24、每户提供几个德律风？是否有宽带？答：.25、本案的供水系统是怎样的？答：26、本案内有无净化水管道？或者提供中央集中供水27、本案内是否设水箱？以何种方式供水？28、本案进户的自来水管道采纳何种材质？29、本案有无管道天然气？答：30、每户的水表是户内还是户外？答：31、水表是否采纳远程抄表方式？32、水泵位于何处？会否对周边居民造成影响？33、排污、排水管道是否采纳同一管道？34、排污管道用何种资料？35、室内自来水管道采纳明管还是暗管？答：.36、室内排水管道是采纳明沟还是阴沟？答：37、本案属于哪一个警署管理？本案是否由居委会蹲点管理？38、本案居民饮用水来自哪里？答：39、本案供电工程系统如何设计？答：40、小区内的污水、雨水如何排放？答：41、本案地底有无暗流？42、一旦断电,本案供水会不会受影响？43、本案是否有化粪池？44、本案是否有变电站？在何处？45、变压器与周围住宅有多远？46、变压器对周边居民有何影响？47、本案的电线是否采纳地下暗埋式？48、可否将空调机悬持在外墙上？有无预留管孔？答：49、进入小区变压器电压为几多？进入每户电压为几多？50、落水管采纳何种资料？51、进户的电线采纳几多平方？52、房间装有几个插座？53、本案是否可以使用天然气？54、采纳那种类型的砖？55、砼是否采纳商品的砼？若采纳商品水泥,有何好处答：.56、水泥用几号水泥？57、该建筑分别打几多米深的桩基？58、楼板是现浇还是预制？答：59、混凝土用几多标号？60、消防设备在每层楼的位置？61、楼的减压阀在哪个层面？什么位置？62、有线电视设有几个接头？63、交房时配有哪些设施？答：64、分户门采纳什么材质？答：65、监控是否装置？答：66、窗是平移式还是推出式？答：67、玻璃采纳哪个牌子？是否做双层中空玻璃？答：68、卫生间内排污、排水管道用何资料？什么样口径？答：70、厨房内是否设统一排烟管道？有何好处？答：71、排烟管道的出气口是如何处置的？72、套内是否专门设有装置热水器用的排风口？73、卫生间窗玻璃是否用磨砂玻璃？74、套内是否有垫水管道？75、阳台栏杆为何资料？面积如何计算？76、落水管是在阳台内还是外？77、空调机座处置方式为何？答：,78、是否设有空调机滴水管统一排水？79、屋顶防水、隔热层如何处置？这种资料有何特性？答：80、屋顶是否提供太阳能热水装置预装置系统结构？81、对窗户与墙体间的缝,如何处置的,有哪些防渗办法？82、阳台空中如何处置？是否能保证阳台空中不积水和渗水？答：83、小区围墙采纳什么资料,造型？84、阳台是否封闭？住户可否自行拆、封阳台？答：.85、德律风可申请几部？有几个接头？86、本案广场内通路采纳何材质？是否考虑防滑？87、本案邮箱放在何处？88、本案采光如何？房屋日照时间几多？答：.89、栏杆采纳何资料？90、垃圾箱位于何处？长、宽、高为几多？91、灯光由谁设计？答：92、本案内有无银行？答.93、本案抗震系数是几多94、楼地板厚度、柱距、柱宽？95、电梯使用寿命有限,最后费用由谁承当？如何进行维修及调养答.96、入驻本案办公有无优惠？97、广场的清洁卫生工作由谁负责？答：98、公寓的进户门材质？有无电子防盗门？物业篇1、本案的物业公司名称？2、物业管理费为几多？如何缴纳？3、本案的安保系统如何？4、阳台是否封闭？有无晾衣服的处所？答：5、物业提供哪些服务？6、小区内有无水费、电费、煤气费代收服务？7、购买顶层露台装潢时能否自行封闭阳台？8、临时停放的车辆如何收费？物业如何确保平安？9、本案聘用的物业公司的具体资质,物业管理费暂定位几多？价格篇1、本案出售的均价为几多？售价范围为几多？2、是否可以规画银行按揭？有哪家银行提供？最高存款额度为几多？是否可以自己寻找别家银行规画？3、本案销售有哪几种付款方式？有无折扣？4、车位是否可售？价格为几多？租金为几多？布景篇1、本案的发展商、监理、设计、施工单元情况？2、开发商曾开发过什么楼盘？3、本案景观设计是哪家公司？4、建筑公司的资质如何？曾建设那些项目？这些项目的质量如何？法务篇●如果购买是否为个人产权？●土地使用年限,从何时到何事,有无典质？●本案是否可作为商业用房使用？●采纳何种版本的销售合同？●签约时客户需备齐哪些文件？●是否可以委托他人代签合同？需提交哪些文件？●规画销售合同需涉及哪些费用和税务？●签订销售合同后,是否可以转让？如何转让？。
地产销售项目答客问大纲
地产销售项目答客问大纲一、一般答客问环境1、Ⅰ期与Ⅱ期栋栋较近，会造成影响吗？Ⅱ期东南向A户11层以下会有影响？答：2、Ⅱ期临街，而且隔壁为学校，有吵闹之感？答：3、Ⅱ期没有像一期的中庭花园，可以共用吗？答：出入动线4、Ⅰ期与Ⅱ期出入动线如何管制？Ⅰ、Ⅱ期与学校共用动线如何隔离？答：5、门岗如何识别住户访客及车辆，访客动线与停车如何管理？答：6、住户搬家的进出动线？其它服务（邮差、快递、佣人等）人员的进出动线？工作人员的进出动线？答：7、底商的进出动线及停车？餐厅的进出动线及停车？答：工程8、外装何时完工？会所何时完工？所有工程何时完工？答：9、住宅质量保证年限？相关设备保证年限？答：10、框架结构与剪力墙结构的优缺点比较和成本比较？答：11、室内装修工程有无统一时间？答：会所12、会所何时交付？会所收费标准？会所的营业时间？答：车位13、车位面积如何计算？答：14、车位标准尺寸？加长豪华型有专属车位吗？答：15、车道的宽度和限高？如特殊车辆无法进入地下车库，将如何停放？答：16、一户可以购买几个车位？有限购吗？答：17、地上车位的使用规定？答：物管18、Ⅱ期的物业管理内容收费？Ⅱ期将有几位管家？如何分配对77位住户的服务？答：19、前台是否帮客户过滤来电？过滤访客？答：20、外墙清洁时间？如果外墙脱落或掉色怎样维护？答：安防21、如何鉴别住户与访客及服务人员？答：22、社区外围如何安防？答：23、社区周围治安情况如何？答：销售24、原住户增购有无优惠？住户介绍有无优惠？答：25、发展商关系户有无优惠？设计师和相关单位的关系户有无优惠？答：26、购买两户及以上有无优惠？有限购吗？答：27、介绍费标准？答：28、如何为客户保密身份和相关信息？如何过滤客户层次？邻居都是何种层次？答：29、样板间何时出售？有优惠吗？出售的内容？30、如果购买半层或整层，外玄关和梯厅如何处理？可以封闭吗？答：产权31、产权如何办下来？购买车位有产权吗？赠送露台有产权吗？答：32、产权承诺列入合同吗？如产权延误怎么办？答：精装33、精装标准？细节？答：34、可以购买毛坯房吗？差价？购买精装和选择毛坯除差价以外的优缺点比较？答：35、空中花园的装修是否包括？空中花园和露台装修施工如何规定？答：36、如精装内容中不包括的部分，如屏风家具、次卧遥控窗帘等，应如何满足客户的需要？答：37、如果客户需要样板间的装饰品和活动家具，可否代购？答：38、智能化程度的增减如何界定？如何收费？答：39、智能化仅靠一只遥控器，如果坏了怎么办？如何收费？答：40、A户的主卫浴缸较小？还可以做多大？答：41、封闭阳台没有空调风口如需增设怎么办？答：42、可以改动上下水位和剪力墙吗？答：43、精装修保质期限？如质量问题可退款或退房吗？答：44、如厨具、电器、智能系统等进口设备坏了怎么办？更换零件怎么办？答：45、精装修环保是否达标？如不达标如何赔付或可以退房吗？二、问题点答客问价值46、为什么这么贵？答：47、地理位置并不好？为什么这么贵？答：48、朝向不好，为什么这么贵？答：49、塔楼为什么这么贵？为什么比板楼贵？答：50、没有绿化为什么这么贵？答：51、Ⅱ期为什么比Ⅰ期贵？答：52、卖这么贵的价格，是否是哗众取宠？卖这么贵的目的？答：53、临街算顶级住宅吗？有底商算顶级住宅吗？没有景观算顶级住宅吗？答：54、同样的房款，可以买一栋别墅了，为什么要买的优势？答：55、我觉得你们项目一般化，没有相应的价值？答：交房、产权56、何时交房，房屋与会所等公设，延期交付怎么办？可以退房吗？答：57、产权证如果延期或办不下来，怎么办？可以退房吗？答：58、Ⅰ期、Ⅱ期是同一产权吗？答：产品59、基地太小，绿化面积少，Ⅱ期无中庭景观、朝向不好？答：60、户型太少？答：61、会所功能（项目）不齐备，没有……..？答：62、没有佣人和服务人员专用电梯和动线，会影响高级感。
房地产常规答客问完整版
房地产常规答客问完整版-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII答客问篇一、项目基本资料篇1、本案开发商是哪家？集团背景实力如何，有哪些业绩？2、规划设计和房型设计单位是哪家资质和有哪些业绩3、本案行销企划是哪家公司？4、本案建筑商是哪家资质和有哪些业绩6、本案的物业公司是哪家资质是几级收费标准7、本案占地面积为多少总建筑面积为多少容积率为多少8、本案绿地率为多少集中绿化面积为多少9、本案的预售许可证何时可取开盘时间以何种方式开盘10、本案开工、竣工时间？11、本案案名有何意义？12、本案的土地以何种方式取得（住宅、商服）土地使用年限为多少国有土地证号是多少13、本案的销售手续齐全吗？有五证吗？14、本案的咨询热线是多少？二、产品篇1、小区的具体位置？2、住宅多少户？商户多少户车库（位）多少个3、规划住宅总建筑面积为多少多少幢楼间距是多少4、小区规划商服总建筑面积为多少多少幢是否是独立商服单户面积是多大的分布位置几层建筑？5、建筑物的地基地下多少米6、建筑结构是什么的？7、小区的出入口有几个分别在哪里8、建筑物的抗震等级？9、建筑物的外立面是什么样的？10、距离公路最近的一幢楼有多少米是否会影响居民休息11、小区距离火车站多少米？11、住宅层高为多少米净高多少米12、商铺层高为多少米开间、进伸为多少米13、车库层高为多少米开间、进伸为多少米车库面积是否有上下水车库门宽是否是电动门14、小区内楼宇朝向？15、住宅的外墙、内墙厚度为多少山墙墙体厚度如何做的保温16、住宅的客厅是否为落地窗若不是距离地面多高17、商铺一层是否会反潮？一、二层下水管是否单走是否会反味18、住宅、公寓底层是否有会吵闹19、住宅顶层是否有阁楼如果有是否赠送如何计价是否有晒台赠送通往阁楼的楼梯是否已经做完什么材质的20、住宅屋顶是否可以安装太阳能热水器？21、住宅一层是否统一安装防盗窗？22、住宅顶层隔热、防水层如何处理的？23、住宅的卫生间防水如何处理的是否有地漏24、住宅的房型有多少种面积范围得房率是多少哪些地方需要分摊25、房型的优点是什么？26、住宅的价格是多少商服的价格是多少车库（位）价格是多少27、小区变电所、给排水泵房设在哪里？28、小区自来水的水源是哪里？29、小区垃圾如何处理？30、小区是否人车分流有无地上车库或地下车位是否设有地上临时停车位31、小区采用何种供暖方式有哪家公司供暖收费标准32、住宅是否预留空调机位置？33、住宅内厨房有无统一烟道暗卫的通风问题如何处理34、广场的交工标准；35、交工时绿化达到何程度，都包括什么树种，请举例说明；36、智能化是何标准；37、电梯是何品牌、承重、承载人数、规格、每秒上升速度；；38、小区路灯是否为节能灯；39、窗是什么品牌；40、商业街具体运营使用时间；41、高层户型中任意两户间是否能够打通作为两户的通道；42、入户电话线是是哪家通信公司，宽带是否为光纤进户；43、高层顶层的层高是否有横梁及很多管线44、高层消防通道从哪段楼层开始设立；45、窗体玻璃的厚度是多少，是否带颜色？4人6、是否安装煤气表；47、物业员岗位设立位置；48、物业费标准；49、物业费中是否包括小区的公共用电费用；物业费中包含小区的公共用电费用。
房地产销售180个答客问(2)
房地产销售180个答客问（2）房地产销售180个答客问（2）提要：不同户型在功能、空间、动静分区等各方面特点有哪些？不同户型的实际朝向是怎样的？不同户型在什么方向有什么样的景观房地产销售180个答客问（2）91．建筑面积、销售面积、套内建筑面积、公摊面积的关系是怎样的？请列出公式。
92．公用面积分摊系数和每套房屋的公摊面积是如何计算的？请列出简要公式。
93．阳台的窗外面积、空调机位面积是如何计算到销售面积中的？94．分摊是按什么原则划分的？95．项目一共有多少种户型？96．各种户型的销售面积是多少？得房率是多少？净使用面积是多少？97．功能空间的布局有哪些特征？动静分区的特点有哪些？98．不同户型在功能、空间、动静分区等各方面特点有哪些？不同户型的实际朝向是怎样的？不同户型在什么方向有什么样的景观？99．是否有空调管线预留管？100．整体立面风格是怎样的？外立面的细部材料是怎样的？101．周边各片区的房地产发展特征是怎样的？102．目前关于个人购房贷款的具体政策有哪些变化？103．房地产市场目前出现了哪些层次上的分化？其不同层次有哪些特点？104．二手房以旧换新业务的大体流程是怎样的？105．本市房地产市场的总体价格发展趋势是怎样的？106．现在是不是投资置业的最佳时机？107．如何利用项目条件进行房地产投资，投资回报的主要渠道是怎样的？108．请介绍一下项目开发商的情况？上级主管单位是谁？开发过哪些成功项目？109．开发商的开发资质是几级的？是哪个政府部门颁发的？110．项目的投资商是谁？情况介绍111．除本项目之外，还有哪些项目？112．项目由谁负责承建的？其以往业绩如何？上级主管单位是谁？113．承销代理商是谁？有何业绩？上级主管单位是谁？114．物业管理商是谁？有何业绩？上级主管单位是谁？115．有哪些知名的设备供应商？116．有哪些知名的服务配合单位？如装修设计等？117．项目五证齐全吗?118．施工监理方是谁？有何业绩？119．开发商、监理、施工单位之间是什么关系？120．施工质量是如何控制的？121．商品房要通过哪些机构的验收才能入住？122．申请商品房销售许可证的主要前提条件有哪些？123．销售面积中公用面积的分摊原则需要报批吗？由哪个部门审批？124．申请竣工备案表的前提条件有哪些？125．为什么不能在商品房买卖合同中承诺得房率？126．购房者一旦选定所需房屋，除交纳购房款外，还应缴纳什么费用？127．买卖手续费多少？128．什么是契税？按什么标准收取？129．什么是印花税？印花税为多少？130．什么是公共维修基金？131．贷款期限最长几年？现行利率是多少？132．项目起价是多少？最高价是多少？最低价是多少？现阶段的均价是多少？未来将如何调整？133．工程期付款的具体条件？134．按揭付款的具体程序？135．一次性付款的程序？136．按揭付款总价与一次性付款的比较结果是怎样的？137．什么条件下可以保留房号？法律义务是什么？138．什么条件下可以认购？其法律程序是什么？139．定金是多少？认购款如何转为定金及房款？140．合同如何签署？补充协议与合同有哪些关联？141．请问交房拿钥匙时，必须同时交维修基金和契税吗？142．接房主要办哪些手续？应该注意哪些问题？143．承诺责任条件是什么？包括开工时间、竣工时间等。
房地产销售答客问
房地产销售答客问精品文档--------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------房产销售常见的客户提问房产买卖首先是一个认知过程，如何帮助客户释疑解惑，是每一个销售人员取得骄人业绩的必备前提。
剔除个别楼盘的特殊问题，我们将房地产销售中可能遇到的具有共性的问题收集罗列如下，共计五大类七十二个问题，若能圆满回答的话，于销售人员，是工作前的一次系统的检验;于购房客户，则是决策前的一个全面的认识。
只有这样，买卖的基础才更为扎实。
一、地理位置1、基地所处哪个省市、区县，具体地理位置如何,2、基地的东西南北与什么相邻,小环境有何特色,3、基地距离市中心、火车站、飞机场等主要地标有多少公里,交通状况如何,4、基地周围主要交通设施有哪些,具体情况如何,5、基地周围的公共汽车的车别、班次情形，各路线的起始站及其经过的路线,6、基地周围的商场多少及其营业状况如何,7、基地周围的学校多少及其地点交通如何,8、基地周围的医院多少及其地点交通如何,基地周围的其他公共设施、娱乐设施如何, 9、10、地理环境对本楼盘有什么有利的因素和不利的因素,二、楼盘状况11、本楼盘的发展商是谁,由哪几家共同投资,12、本楼盘是由谁设计的,承建商是谁,13、本楼盘是由谁进行物业管理的,承销商是谁,14、基地: 1) 本基地的土地总面积为多少平方米, 2) 总建筑面积多少平方米,绿化面积为多少平方米, 名人堂:众名人带你感受他们的驱动人生马云任志强李嘉诚柳传志史玉柱 2 3) 容积率、覆盖率分别是多少,15、内销房、外销房，还是侨汇房,16、国有土地使用证,使用年限,起始年月,17、房屋所有权,18、建设用地规划许可证,建筑工程规划许可证,商品房销售许可证,19、本基地的规划情形如何,住宅、办公、商场，别墅……20、本基地各栋建筑物的面积、层数、高度、正面宽度及深度，相互间距是多少,21、本建筑在造型、设计上的突出之处是什么,22、何时开工、完成及工作天数,现在进度如何,23、依规划类别不同分别有多少户,总户数多少,24、每一个楼面有几户人家,25、不同层次不同单元的朝向景观、日照情况如何,26、楼盘有多少种格局,分别有多少户,27、楼盘有多少种面积,分别有多少户,28、每套单元的客厅、餐厅、卧室、卫生间、厨房、存储间、阳台……净面积分别为多少,精品文档--------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ------------29、得房率为多少,30、建筑物的结构如何,31、地下室的高度、每层的高度及室内净高各为多少,32、有无公共设施,如何规划,如何使用,中庭面积、基地零星空白面积及其美化情形如何, 33、34、公共面积和公共设施的使用权、所有权问题,35、公摊面积主要包含哪些地方,如何计算,36、社区配套设施是否和大楼一起竣工、一起交付使用, 37、车位:1) 停车场设置在什么地方,2) 地上车位、地下车位、露天车位、室内车位分别有多少个,一共有多 3 少个,3) 车位的面积有多大,长多少,宽多少,4) 回车道有多大,5) 车位是出租或出售,价格如何,38、建材设备及其品牌:1) 门窗、地面、内墙、浴厕、厨房、屋顶、前后阳台; 2) 外立面、大堂、地坪、电梯、电梯间、电梯箱、楼梯间; 3) 照明、防火防盗设备、煤气设备、给排水设备、电视、电话暗管，室内电器设备、其他附属设备……39、室内装修究竟到什么程度,可否自己装修,40、屋内设计是否可以变更,有什么限制和手续,41、房屋交付使用后，水、电、煤、电话、电视接线等能否同时到位, 42、房屋购买后是否有保修期,43、保修期内外，房屋维修应该如何分别处理,44、业主委员会何时成立,业主的意见如何为业主委员会或物业管理公司所接受, 45、这个产品的特点如何,三、价格情况46、本楼盘的价格如何,1) 起售单价是多少,最高单价是多少,2) 栋与栋之间的差价是多少,平面之间的差价是多少,楼层之间的差价是多少,3) 最小总价是多少,最高总价是多少,47、现房的租金是多少,因此计算投资回报率是多少,48、付款方式有几种,每一种付款方式的折扣为多少,49、贷款银行名称,贷款额度,贷款年限,贷款利率, 50、发展商有无自行提供贷款,贷款额度,贷款年限,贷款利率, 51、贷款利率是否会随利率调整而调整,52、贷款10万元，期限10年，每月应付款多少,53、可否用人民币以外的其他币种来付款,如何计算,54、付款的汇款到发展商什么开户行,哪个帐号,55、结算方式有什么限制,56、成交以后，税费有几种,额度有多少,由谁负担,57、物业管理费具体为多少,主要包括哪几项服务项目,精品文档--------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ------------58、交房时，煤气、电话、电视天线、物业维修等是否还另行收费,费用多少,59、这样的价格似乎贵了一点,四、政策法规60、买受人在身份上有什么限定,签订预售合同或出售合同需要哪些证件, 61、62、预售合同登记需要哪些证件,63、委托他人签订合同需要准备哪些证件,64、在预售期间，户名可否作内部变换,有什么条件,65、产权登记后，户名可否作变换,有什么条件和税费,66、房屋贷款人在身份上有什么限定,67、贷款程序如何,需要哪些证件,产生哪些费用,68、预售合同或出售合同是否需要公证,69、公证程序如何,需要哪些证件,产生哪些费用, 五、其他70、本楼盘的远景如何,71、现在买房是否比较适宜,72、这个楼盘似乎不适合我,。
房地产营销答客问
一、项目基本资料篇1、开发商是谁，实力如何？答：3、项目位置在哪里?答：4、售楼部地址在哪里？如何前往?答：5、建筑设计单位是谁？有何优势？答:6、建筑施工单位是谁？7、监理单位是谁？(成功案例)答：8、项目占地面积多大？答：9、总建筑面积有多大?答:10、总体开发分几期开发？答：11、交房日期?答：12、建筑密度是多少?答：13、综合容积率是多少?答：14、建筑物之间的楼间距最少达到多少？最远距离是多少?答：15、住宅使用率多少？一般我们在多少？答：每栋楼的住宅使用率不同，16、小区绿地有多大面积?绿化率?答17、住宅可选户型有几种？具体面积多少？答：我们精心设计多种适合您生活起居的经典户型，基本达到了南北通透、空间布局方正大方、入户花园、大外飘窗等无不用心为你打造上层生活方式。
面积从到不等。
18、住宅总共有多少户？将居住多少人？答:19、每个车位面积有多大?地下停车场路有多宽？答：20、住宅分摊具体分摊哪些？答：分摊主要在电梯、楼梯、过道及本层管道井等位置。
商品房销售面积=私有面积（包括套内使用面积、墙体、阳台建筑面积，注：阳台算一半面积)+ 分摊的公用建筑面积（公用分摊面积包括电梯井、管道井、楼梯间、公共门厅、垃圾间、强电、配电间、弱电间、设备间、过道、值班室和其他功能上为整栋建筑服务的公共用房）。
地下室水池、变电室、设备间、过道不参与分摊。
21、小区主要出入口有几个?是否做到人车分流？答：22、区内主要通路宽几米？支路几米？人行道几米?答：23、地下室面积多大？有多少个车位?答:地下室面积为平方米，机动车车位大约个,非机动车车位大约个24、物业管理中心位置在哪里？答：25、小区建筑物有几幢？其中多层几栋？小高层几栋？答:27、本案有无停车场，安排在哪里？答:29、住宅楼朝向？有何优势？答：30、房子结构如何？层高多少？净高多少？多层与小高层有无区别答：二、公共配套篇31、小区有哪些景点？分布在什么位置？答32、小区有哪些配套设施？有多大面积?答：33、交通状况如何,项目周边有哪些交通道路？有哪几路公交车经过什么位置？答:35、哪些银行在附近？要多久路程/？答：36、最近的邮局在哪里？答:37、有什么医院在这里?答：38、附近有哪些学校？答：39、学校划片哪所学校?中学答：40、休闲场所有哪些?答：41、离其他主要生活圈子有多远?答:。
地产销售人员答客户75问
地产销售人员答客户75问地产销售人员答客户75问如何设计一份《答客户问》？下面列出的这些问题，销售人员若能圆满回答，对自己，是工作前的一次系统检验，从而帮助客户释疑解惑；对购房客户而言，则是其决策前的一个全面认识。
*项目地理位置1、项目所处哪个省市、区（县），具体地理位置如何？2、项目四周（东西南北）与什么相邻？区域小环境有何特色？3、项目距离市中心、火车站等主要地标有多少公里？交通状况如何？4、项目周围主要交通设施有哪些？具体情况如何？5、项目周围公共汽车的车别、班次情形，各路车经过的路线？6、项目周围的商场多少，及其营业状况如何？7、项目周围的学校多少，及其地点交通如何？8、项目周围的医院多少，及其地点交通如何？9、项目周围的其他公共设施、游乐设施如何？10、地理环境对项目有什么有利的因素和不利的因素？*项目楼盘状况11、本楼盘的开发商是谁？由哪几家共同投资？12、本楼盘是由谁设计的？（规划设计单位、建筑设计单位）13、本楼盘的承建商是谁？（施工单位、监理单位）14、本楼盘的承销商是谁？（自销？他销？项目策划、整合推广）15、本楼盘将由谁进行物业管理？物业管理收费标准是否出台？16、本楼盘基本概况：①本楼盘项目地块的土地总面积为多少平方米？②总建筑面积为多少平方米？建筑密度、容积率？③绿化面积为多少平方米？绿化率？17、本楼盘规划形态：住宅、办公、商场、别墅……？18、本楼盘的国有土地使用证？使用年限？起始年月？19、建设工程规划许可证？施工许可证？商品房预售许可证？20、本楼盘的产品特点、主要卖点有哪些？21、本楼盘各栋建筑物面积、层数、高度、面宽及进深、楼间距？22、本楼盘在造型、设计上的突出之处是什么？23、本楼盘的开工、完工日期及工程天数？现在形象进度如何？24、本楼盘依规划类别不同，分别有多少户？总户数多少？25、本楼盘每一楼层有几户人家（一梯几户）？26、本楼盘不同楼层、不同单元的朝向景观、日照情况如何？27、本楼盘有多少种不同格局户型？分别有多少户？28、本楼盘有多少种不同面积户型？分别有多少户？29、不同户型每套单元房的客厅、餐厅、卧室、卫生间、厨房、存储间、阳台……建筑面积、净（使用）面积分别是多少？30、不同户型的得房率为多少？31、本楼盘建筑物的结构（砖混、框架、剪力墙……）如何？32、本楼盘地下室的高度、每层的高度及室内净高各为多少？33、本楼盘有无公共设施？如何规划？如何使用？34、本楼盘中庭面积、基地零星空白面积及其美化情形如何？35、本楼盘公共面积和公共设施的使用权、所有权问题？36、本楼盘公摊面积主要包括哪些地方？如何计算？37、社区配套设施是否和房屋一起竣工、一起交付使用？38、车位：①停车场设置在什么地方？②共有多少个车位？地上、地下、露天、室内车位分别有多少？③车位的面积有多大？长多少？宽多少？④车位是租或售？价格如何？39、交房标准（建材设备及其品牌）：①门窗、地面、内墙、浴厕、厨房、屋顶、前后阳台；②外立面、大堂、地坪、电梯、电梯间、电梯箱、楼梯间；③照明、防火防盗设备、煤气设备、给排水设备、电视、电话暗管，室内电器设备、其它附属设备……40、室内装修究竟到什么程度（毛坯房、简装房、精装房）？41、屋内设计是否可以变更？有什么限制和手续？42、交房时，水、电、煤气、电话、电视接线等能否同时到位？43、交房后是否可以自己装修？需办什么手续？有哪些注意事项？44、房屋购买后是否有保修期？不同保修项目的保修期限多少？45、保修期内外，房屋维修应该如何分别处理？46、业主委员会何时成立？47、业主的意见如何为业主委员会或物业公司所接受？*项目价格情况48、本楼盘的价格如何？①起售单价是多少？最高单价是多少？②栋与栋之间的差价、平面之间的差价、楼层之间的差价各是多少？③最小总价是多少？最高总价是多少？49、本项目或周边现房的租金水平？以此来计算投资回报率是多少？50、付款方式有哪几种？有无折扣？每一种付款方式的折扣为多少？51、如何交款？银行转账，应转入开发商的什么开户行，哪个帐号？52、按揭购房的贷款银行名称？贷款额度？贷款年限？贷款利率？53、贷款10万元，期限10/15/20/25/30年，每月还本付息款为多少？54、签约以后，应交的税费有几种？额度是多少？由谁负担？55、物业管理费具体为多少？主要包括哪几项服务项目？56、交房时，煤气、电话、有线、物业维修等是否需另收费？费用多少？57、与周边同类楼盘比，这样的价格水平如何？是贵还是便宜？优劣势？*销售法律程序58、房屋预定流程，有什么具体要求？59、正式签约流程，有哪些注意事项？60、买受人在身份上有什么限制？61、签定预售合同或出售合同需要哪些证件？62、预售合同登记需要哪些证件？63、委托他人签定合同需要准备哪些证件？64、在预售期间，户名可否作内部变换？有什么条件？65、产权登记后，户名可否作内部变换？有什么条件和税费？66、房屋贷款人在身份上有什么限制？67、贷款程序如何？需要哪些证件？产生哪些费用？68、预售合同或出售合同是否需要公证？69、公证程序如何？需要哪些证件？产生哪些费用？*其它相关问题70、本项目所在区域的发展规划如何？71、本楼盘的发展前景如何？72、本楼盘的投资增值性表现在哪些方面？73、市场上对本项目有哪些评价？（主要收集一些正面报道）74、买这个楼盘值不值？现在买房的时机是否比较适合？75、这个楼盘适合我吗（客户）？感谢您的阅读！。