电梯应急演练记录
科、室：
为了积极应对可能发生的特种设备安全紧急情况（以下简称急情），高效有
序地组织急情救援工作，最大限度地减少损失，保障社会政治稳定和国民经济持
续快速协调健康发展，决定在我区开展一次乘客电梯安全急情救援预案演练，现
制定实施方案如下。
一组织机构
1、成立特种设备安全急情救援演练指挥部。
总 指 挥：xxx
副总指挥：xxx、xxx、xxx、xxx
2、下设应急救援演练协调小组，组成人员及分工：
组长：xxx 负责指挥部与各参加单位的总协调。
成员：xxx：重点负责与急情发生单位的协调。
xxx：负责与新闻媒体的协调。
xxx：负责与医疗救护单位的协调。
xxx：负责与设备检验单位的协调。
xxx：负责与设备维保抢修单位的协调。
二、时间
二00x年x月xx日，上午09：00开始。
三、地点
xxx大酒店大厅。
四、参加单位及要求
1、质监分局
人员：8人；要求：着质监制服
2、xxx大酒店
人员：3—5名；要求：着酒店工作服装
3、山西xx电梯有限公司
人员：3—5名；要求：着抢修设备劳保工作服装，携带抢修设备。
4、特检所
人员：2名；要求：着检验设备劳保工作服装，携带检验设备。
5、xxxx医院
人员：2名；要求：着救护服装，携带救护设备。
五、演练内容
2005年x月xx日x时许，晋城市xxx大酒店在用电梯突然出现断电故障，
电梯被迫停运，三名乘客被困电梯里。此情出现后，酒店立即向质监分局报告并
请求救援，质监分局接到报告请求后，快速反映，立即启动应急救援预案。有关
方面人员迅速赶到现场，根据《特种设备安全事故应急救援预案》实施救援，时
至9时50分，三名电梯乘客被成功救出，演练圆满结束。
六、演练步骤
（一）急情报告并采取紧急措施。急情发生后，电梯使用单位的特管办一是
立即向单位领导、质监分局报告；二是与被困人员保持联系，采取相关措施，给
被困人员精神安慰等有力支持。
（二）质监局在接到报告后立即上报市局，同时启动应急救援预案，各有关
单位人员迅速赶到急情发生现场，根据各自职责展开救援工作。
1、特种设备安全急情应急救援指挥组控制局势。公安分局负责现场秩序的
维护，实施现场安全警戒。
2、设备抢修人员采取措施，历经半小时，将受困人员安全救出。
3、医疗救护人员对受困人员现场检查并简单处理后，立即送往最近的医院
作进一步的检查和治疗。
4、设备维保抢修人员经过抢修后，检查电梯技术性能正常。
5、电梯检验人员对电梯进行检验后，判定合格，允许恢复使用。
6、现场警戒解除，秩序恢复正常。
七、急情救援小结
对于发生特种设备安全急情后，未按规定认真组织、参加救援工作的，追究
有关部门和领导及相关人员的责任；对在应急救援中做出突出贡献的，给予表扬
和奖励。
八、新闻发布
经特种设备安全急情救援指挥部领导同意后，特种设备安全急情新闻由电视
台、报社等新闻机构
二00x年x月x日
电梯困人时的救援程序和步骤
（1）电梯困人时的救援程序：①告知被困乘客等待救援。当发生电梯困人事故
时，电梯管理人员通过电话或喊话与被困乘客取得联系，务必使其保持镇静，耐
心等待维修人员的救援。被困乘客不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门
属于半开闭状态，电梯管理人员应设法将轿厢门完全关闭。②准确判断轿厢位置，
做好救援准备.根据楼层指示灯、电脑显示或打开厅门判断轿厢所在位置，然后
设法援救乘客。
（2）救援步骤:①轿厢停于接近电梯层站的位置时的救援步骤。A.关闭机房电源
开关；B.用层门锁钥匙开启层门；C.在轿厢顶用人力慢慢开启轿门；D.协助乘客
离开轿厢；E.重新关好厅门。②轿厢远离电梯层站时的救援步骤。A.进入机房，
关闭电梯电源开关；B.在电机轴上安装盘车手轮；C.一人用力把住盘车手轮，另
一人员，手持制动释放杆，轻轻撬开制动，注意观察平层标志，使轿厢逐步移动
至最接近厅门为止；D.当确认刹车制动无误时，放开盘车手轮。然后按前述所列
方法援救。
救援结束时，电梯管理人员应及时填写救援记录并存档。
电梯应急救援演练记录
电梯应急救援演练记录
xxx医疗服务有限公司
二0二三年一月十七日
电梯应急救援演练记录
电梯使用单位：xx医疗服务有限公司
电梯维保单位:奥的斯机电电梯有限公司安徽分公司
一、时间: 2023 年 1 月17 日
二、地点: 安徽省合肥市肥西县南方路工业聚集区
三、应急事故:电梯困人故障
四、紧急电话:火警119、急救电话120 值班电话：*************
五、模拟应急救援:
11：30 因电梯安全回路问题，导致客梯电梯困人，被困人员按了电梯轿厢应急对讲请求救援
11：33应急值班人员接电话后，立即启动应急预案，报告工程部及电梯维保单位。
11：45维修人员曹勇伢、袁文杰到达困人电梯现场后，分别在1层后故障楼层放置护栏警示，维修人员到达机房利用电梯松闸装置，将电梯移动到平层位置，并通过机房对讲与轿厢内乘客通话，安抚乘客情绪，告知乘客正在进行救援，不要惊慌，不要试图从里面打开轿厢门，安心等待救援。
11：50工程部相关负责人到达现场，指挥救援工作，将现场情况向上级领导汇报。
11：55电梯维修人员将电梯移动到平层位置后，打开电梯门，乘客安全获救。
11：58电梯维保单位维修人员对故障电梯进行详细检查，修复故障，并请工程部签字确认后将电梯恢复使用。
应急演练圆满结束。
电梯应急演练方案及演练过程记录
一、演练目的为确保电梯使用人员的安全，提高电梯突发事故的应急救援工作水平，检验相关部门应对电梯事故的应急处理能力，本方案旨在制定详细的电梯应急演练方案，并记录演练过程。
二、演练时间及地点时间：2022年X月X日地点：XX大厦电梯间三、演练内容1. 电梯困人应急救援演练2. 电梯火灾应急救援演练3. 电梯停电应急救援演练四、演练组织机构1. 指挥小组：负责演练的整体协调、指挥和监督。
2. 应急救援小组：负责电梯事故的应急救援工作。
3. 观察小组：负责观察演练过程，评估演练效果。
五、参演人员1. 指挥小组：组长、副组长、组员2. 应急救援小组：组长、副组长、组员3. 观察小组：组长、组员4. 演练模拟人员：被困乘客、电梯操作员等六、演练过程1. 电梯困人应急救援演练（1）模拟情景：被困乘客在电梯内被困，无法自行离开。
（2）应急响应：指挥小组接到报告后，立即启动应急救援预案，通知应急救援小组。
（3）应急救援：应急救援小组迅速到达现场，安抚被困乘客情绪，确认被困位置，并采取救援措施。
（4）演练结束：被困乘客成功解救，演练结束。
2. 电梯火灾应急救援演练（1）模拟情景：电梯间发生火灾，被困乘客无法自行离开。
（2）应急响应：指挥小组接到报告后，立即启动应急救援预案，通知应急救援小组。
（3）应急救援：应急救援小组迅速到达现场，安抚被困乘客情绪，确认火灾情况，并采取救援措施。
（4）演练结束：被困乘客成功解救，火灾得到控制，演练结束。
3. 电梯停电应急救援演练（1）模拟情景：电梯因停电被困，被困乘客无法自行离开。
（2）应急响应：指挥小组接到报告后，立即启动应急救援预案，通知应急救援小组。
（3）应急救援：应急救援小组迅速到达现场，安抚被困乘客情绪，确认停电情况，并采取救援措施。
（4）演练结束：被困乘客成功解救，电梯恢复供电，演练结束。
七、演练总结1. 演练效果评估：观察小组对演练过程进行评估，总结演练中存在的问题和不足。
应急预案演练记录电梯
一、演练单位及时间演练单位：XX大厦物业管理处演练时间：2023年11月20日演练地点：XX大厦1号电梯二、演练目的1. 提高大厦内电梯突发故障时的应急救援能力。
2. 增强员工对电梯安全知识的掌握和应对突发事件的技能。
3. 检验电梯应急救援预案的实用性和有效性。
三、演练内容本次演练模拟了以下场景：1. 电梯在运行过程中突然停止，轿厢门无法正常开启。
2. 被困人员通过电梯内紧急报警装置求救。
3. 物业管理处接到求救信息后，立即启动应急救援预案。
4. 救援人员到达现场，进行被困人员安抚、情况了解、救援操作。
5. 救援完成后，对电梯进行安全检查，确认无安全隐患。
四、演练过程1. 模拟电梯故障：在1号电梯运行至4楼时，人为制造故障，电梯停止运行，轿厢门无法开启。
2. 被困人员求救：被困人员按下电梯内紧急报警装置，物业监控中心接到求救信息。
3. 启动应急预案：物业监控中心立即通知值班人员，值班人员根据预案启动应急救援程序。
4. 救援人员到达现场：值班人员迅速组织救援队伍，携带救援工具和设备前往现场。
5. 被困人员安抚：救援人员到达现场后，首先对被困人员进行安抚，告知救援流程和注意事项。
6. 情况了解：救援人员了解被困人员数量、身体状况、被困楼层等信息。
7. 救援操作：救援人员利用电梯内的三角钥匙和救援工具，将电梯门打开，将被困人员救出。
8. 安全检查：救援完成后，对电梯进行安全检查，确认无安全隐患。
五、演练总结1. 应急预案的有效性：本次演练中，应急预案得到有效执行，救援人员迅速到达现场，成功将被困人员救出。
2. 员工技能的提升：通过演练，员工对电梯安全知识和应急处置技能有了更深入的了解。
3. 不足之处：在演练过程中，部分员工对应急预案的理解不够深入，操作不够熟练。
六、改进措施1. 加强员工对应急预案的学习和培训，提高员工对电梯安全知识的掌握程度。
2. 定期开展电梯应急救援演练，提高员工的应急处置能力。
3. 优化应急预案，针对不同情况制定相应的救援措施。
电梯应急演练记录
电梯应急演练记录摘要本文档记录了电梯应急演练的过程和结果。
应急演练是保障电梯安全运行的重要措施，通过模拟各种紧急情况，提高电梯操作人员和乘客的应急能力，确保发生意外时能够有效应对。
1. 引言电梯是现代生活中不可或缺的交通工具之一，但在日常运行中难免会遇到意外情况，如停电、困人等。
为了保障乘客的安全和电梯正常运行，应急演练成为必要的训练内容。
本次演练旨在测试电梯操作人员和乘客在紧急情况下的应急能力，以及评估电梯系统的应急响应机制。
2. 演练目标本次电梯应急演练的主要目标如下：•提高电梯操作人员在应急情况下的处理能力；•增强乘客应对紧急情况的意识和能力；•检验电梯系统的应急响应机制，发现问题并加以改进。
3. 演练准备3.1 人员组织本次演练由电梯运维部门负责组织，并邀请有关部门的代表和专家参与。
参与人员包括：•电梯操作人员•乘客代表•监控人员•安全专家3.2 演练设定根据历史数据和常见的电梯故障情况，我们制定了以下演练设定：•场景一：电梯停电•场景二：电梯故障困人•场景三：火灾紧急疏散3.3 安全措施在演练前，我们采取了以下安全措施：•确保演练前进行全面的设备检查和维护；•提前与消防部门沟通，确保演练过程中的安全；•为乘客提供必要的安全装备，如防烟面具等。
4. 演练过程4.1 场景一：电梯停电在这个场景中，我们模拟了电梯停电的情况。
演练开始时，电梯操作人员接到停电报警，并立即采取相应的措施：1.启动备用电源系统；2.与乘客保持沟通，让他们保持镇定；3.根据现场情况，调度其他电梯供乘客使用。
通过这个场景的演练，我们评估了电梯操作人员在停电情况下的处理能力，以及电梯系统的备用电源系统是否正常工作。
4.2 场景二：电梯故障困人在这个场景中，我们模拟了电梯故障导致乘客困在电梯内的情况。
演练开始时，电梯操作人员接到困人报警，并按照以下步骤进行应急处理：1.尽快与困人乘客建立联系，了解情况，并告诉他们保持镇定；2.联系维修人员，尽快修复电梯故障；3.提供必要的安慰和指导，确保乘客的安全。
电梯应急现场演练记录
电梯应急现场演练记录
日期：2024年10月15日
地点：XX大厦10楼电梯井
参与人员：安全巡检员（A）、电梯运维人员（B）、办公室员工（C）
演练步骤：
1. 演练开始前，安全巡检员向参与人员讲解演练目的和注意事项，着重强调遵守安全操作规程。
2. 安全巡检员通知电梯运维人员将一部电梯设为应急状态。
3. 安全巡检员随机选择一部电梯，通知办公室员工C进入该电梯，模拟被困情况。
4. 办公室员工C进入电梯后，安全巡检员与电梯运维人员共同操作电梯设备，将电梯停在10楼，模拟安全停靠。
5. 安全巡检员与电梯运维人员通过对讲机与被困人员进行沟通，了解被困人员的情况，提供安慰和指导。
同时，安全巡检员询问被困人员是否有特殊状况，如有需要提供特殊帮助的，及时与相关部门联系。
6. 安全巡检员与电梯运维人员利用应急装置打开电梯门，确保安全通道畅通，指导被困人员离开电梯。
7. 被困人员离开电梯后，安全巡检员与电梯运维人员对电梯设备进行检查和维修，确保设备正常运行。
8. 演练结束后，安全巡检员组织参与人员进行总结和经验分享，提出改进意见和建议。
9. 安全巡检员记录演练的整体过程、存在的问题和解决办法，并根据需要对演练方案进行调整和完善。
电梯应急现场演练旨在提高电梯运维人员和办公室员工的应急处置能力，加强协作和沟通，确保在突发情况下能迅速、有效地救援被困人员，保障乘客生命安全和财产安全。
同时，通过演练还可以发现和改进电梯设备存在的问题，提高设备的安全性和可靠性。
电梯事故应急预案演练记录
一、演练目的为提高我单位应对电梯事故的应急处置能力，确保在发生电梯事故时能够迅速、有效地进行救援，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特组织本次电梯事故应急预案演练。
二、演练时间2023年X月X日三、演练地点XX大厦电梯间四、演练背景XX大厦某部电梯在运行过程中，突然发生故障，导致电梯轿厢卡在中间楼层，内有3名乘客被困。
五、演练组织1. 演练领导小组：由单位主要负责人担任组长，各部门负责人担任成员，负责演练的全面领导和指挥。
2. 演练指挥小组：由单位安全部门负责人担任组长，各部门负责人担任成员，负责演练的具体实施和协调。
3. 演练救援小组：由电梯维保单位、安保部门、医护人员等组成，负责被困乘客的救援工作。
六、演练过程1. 事故发生（1）被困乘客按响电梯内求助电话，安保人员接到报警电话。
（2）安保人员立即向演练指挥小组报告情况。
2. 启动应急预案（1）演练指挥小组接到报告后，立即启动应急预案，并通知救援小组。
（2）救援小组迅速到达现场，对被困乘客进行安抚，并告知救援措施。
3. 救援行动（1）电梯维保人员切断电梯电源，确保安全。
（2）医护人员对被困乘客进行现场检查，确认无生命危险。
（3）电梯维保人员使用专用工具，将电梯轿厢缓慢降至安全楼层。
（4）被困乘客被成功救出，医护人员对其进行进一步检查。
4. 演练总结（1）演练结束后，演练领导小组对演练过程进行总结，指出存在的问题和不足。
（2）演练指挥小组对救援小组进行表彰，肯定其在演练中的表现。
七、演练效果通过本次电梯事故应急预案演练，达到了以下效果：1. 提高了单位应对电梯事故的应急处置能力。
2. 丰富了救援小组的救援经验，提高了救援技能。
3. 增强了员工的安全意识和自救互救能力。
4. 为今后类似事故的应急处置提供了有力保障。
八、改进措施针对本次演练中发现的问题和不足，提出以下改进措施：1. 加强对电梯设备的日常检查和维护，确保设备安全运行。
2. 优化应急预案，细化救援流程，提高救援效率。
电梯应急现场演练记录
电梯应急现场演练记录场景描述：在一栋多层办公楼内，由于某种原因，电梯突发故障无法正常运行，房间内被困人员需要进行应急撤离。
演练记录如下：时间：XX年XX月XX日XX时XX分地点：XX办公楼参与人员：电梯内被困人员，电梯维修人员，保安人员，消防人员，其他相关人员演练过程：1. 演练开始前，由现场负责人进行必要的安全告知及演练目的和注意事项的说明，确保所有参与人员都能理解并遵守相关规定。
2. 现场负责人指示保安人员通知楼层上的其他人员暂时不要使用该电梯，并相应地安排其他楼层的电梯进行补充运行。
3. 电梯维修人员配备必要的工具和设备，前往电梯顶部进行检修和修理。
4. 消防人员配备梯外救援设备，通过电梯井进入被困电梯，在电梯内为被困人员提供安抚和指导，确保他们保持冷静，并提醒他们如何正确使用电梯应急通信设备进行求救。
5. 在救援过程中，消防人员和保安人员配合完成电梯井下的固定绳索安装等工作，并确保电梯底部的救援通道畅通。
6. 当电梯维修完成后，电梯维修人员通知消防人员已经可以开始撤离被困人员。
7. 电梯内的被困人员根据消防人员的指示依次有序地使用绳索或其他救援设备进行下降，以保证安全。
8. 被困人员全部顺利撤离后，现场负责人进行现场总结并进行事后评估，针对不足之处提出改进建议。
9. 对于电梯故障的具体原因以及后续的维修工作，记录必要的信息，并安排维修人员进行维护和修复。
结束时间：XX年XX月XX日XX时XX分演练结果评估：此次电梯应急现场演练中，各相关人员按照预定的应急方案和流程进行操作，成功救援了被困人员，并在演练中发现了一些需要改进的地方。
改进建议：1. 加强电梯日常维护和检修工作，减少电梯故障的发生。
2. 继续加强被困人员和相关人员的应急演练培训，提高应急意识和应对能力。
3. 完善电梯故障应急预案，明确各相关人员的职责和行动步骤。
4. 注重现场指挥和协调能力的培养，确保救援行动的高效和安全。
以上是电梯应急现场演练记录，希望对您有所帮助。
电梯困人应急演练记录)
3）拆除电机轴盖（如有），安上旋柄座及旋柄。
4）救援人员用力把持住旋柄，另一救援人员，手持掣动释放杆。轻轻撬开掣动，注意观察平层标志，使轿厢逐步移动至最接近之电梯门口。
5）确认刹车制动无误，放开盘车手轮。
6）然后按照上述所列步骤救出乘客。
4、手动盘车时应注意以下事项：
1)手动盘车前必须切断主电源开关。
4）用人力开启轿厢门（要慢，用力不要过大）。
5）协助乘客离开轿厢。
6）重新将外厅门关好（人在厅门外不能用手打开为止）。
当轿厢停于远离平层区域的位置时：
1）利用电话或其他方式，通知轿厢内的乘客保持镇静，并说明轿厢可能随时移动，不必惊慌，同时如轿厢门处于半关闭状态，则应先行将其完全关闭。
2）进入机房，关闭该故障电梯的电源开关。
应急演练记录
编号： 部门：
单 位
时间
主持人
地点
主要
内容
电梯困人救援演练及救援规程实操
演练情况：
1.由被困人在电梯轿厢内拨打救援电话，值班人员接到困人报警后询问被困人员的位置，被困人员数量及、身体健康状况以及是否有老人小孩等，并安慰被困人员，告知其耐心等待救援，提醒其不要破坏轿厢内设施，切勿用手扒开电梯轿门。
2)通过对讲电话告知轿内乘客，不要依靠在轿门上，应尽量远离轿门，听从操作人员指挥。
3)手动盘车操作至少两人以上进行，一人用开闸扳手打开制动器，另一人或二人进行盘车，盘车时手不可脱离盘车轮，更不允许自动溜车。
4）盘车时应缓慢进行，尤其当轿厢轻载状态下往上盘车时防止因对重侧重，而造成溜车。
5)当轿厢盘至就近层站平层时，应停止盘车，并使制动器复位。
6）确认制动器可靠后，将手放开。并取下盘车轮。
7）从曳引绳层标及其它措施确认轿厢平层位置后，维修人员到轿厢停站楼层，用外开钥匙打开层门和轿门放出被困人员。
应急预案演练记录电梯
一、演练背景为提高本公司在突发事件中的应急处置能力，确保员工生命财产安全，根据《突发事件应急预案》的要求，结合公司实际情况，特组织本次电梯故障应急预案演练。
本次演练旨在检验应急预案的实用性、可行性和员工应对突发事件的协调配合能力。
二、演练时间2023年X月X日三、演练地点公司大楼电梯间四、参演人员1. 演练指挥：张经理2. 演练总协调：李主管3. 演练参与人员：全体员工五、演练内容1. 演练情景：公司大楼电梯在运行过程中突然停止，电梯内乘客被困。
2. 演练目的：检验电梯故障应急预案的启动、应急响应、救援实施及后期恢复等工作流程。
3. 演练步骤：（1）发现电梯故障，立即向演练指挥报告。
（2）演练指挥接到报告后，立即启动应急预案，通知相关部门和人员。
（3）电梯救援小组迅速到达现场，进行现场勘查，评估被困人员情况。
（4）根据被困人员情况，制定救援方案，实施救援。
（5）救援结束后，对被困人员进行安抚，并做好善后处理工作。
（6）演练总结，评估演练效果，提出改进措施。
六、演练过程1. 9:00，发现电梯故障，向演练指挥报告。
2. 9:01，演练指挥启动应急预案，通知相关部门和人员。
3. 9:02，电梯救援小组到达现场，进行现场勘查，发现被困人员2名。
4. 9:03，根据被困人员情况，制定救援方案，实施救援。
5. 9:05，被困人员被成功救出，并送往医务室进行简单检查。
6. 9:10，被困人员得到安抚，演练结束。
七、演练总结1. 应急预案启动迅速，各部门配合默契，救援工作高效有序。
2. 演练过程中，员工能够按照预案要求，迅速行动，确保了被困人员的安全。
3. 演练发现部分员工对应急预案的理解不够深入，需要加强培训和演练。
八、改进措施1. 加强对应急预案的宣传和培训，提高员工对应急预案的认识和掌握程度。
2. 定期组织应急预案演练，检验预案的实用性和可行性。
3. 针对演练中发现的问题，及时进行整改，完善应急预案。
本次应急预案演练圆满结束，达到了预期目的。
电梯的应急救援预案演练记录
电梯应急救援预案演练记录一、目的为了提升应对电梯运行、使用中各类意外和困人大事的力量，规范电梯修理部门应急救援预案的详细实施和处置工作，有效预防、准时掌握和消退电梯伤人和困人事故的危害，特制定本次停电应急救援演习。
二、紧急电话1、急救中心：120或9992、火警：1193、报警服务：1104、公司电话：xx5、修理部电话：xx6、甲方单位电话：xx7、修理组电话：xx8、直接责任人：xx三、组织结构指挥长：xx组长:xx成员:xx、xx、xx四、时间方案演习时间：实际演习时间：五、模拟演习内容1. 电梯突然停止运行，被困人员发出求救信号。
2. 物业监控室值班人员接到求救信号，立即通知电梯维保人员。
3. 电梯维保人员到达事故现场，对电梯故障进行排查。
4. 电梯维保人员成功排除电梯故障，手动释放抱闸，并进行手动盘车。
5. 电梯维保人员开启层门，释放被困人员。
6. 物业工作人员对被困人员提供心理安抚和情绪疏导。
7. 电梯维保人员对电梯进行全面安全检查，确保电梯恢复正常运行。
六、配备的器材工具1. 交通工具：配备必要的指挥与救援车辆。
2. 保障电梯应急照明、报警及通讯工具：包括电梯内外的通讯联络工具。
3. 应急救援工具：三角钥匙、盘车装置、松闸装置、照明器材、通讯设备、平安防护工具、警示牌、常用五金工具等。
七、演习过程状况分析15:00分召集会议，对演习前的工作进行了支配和部署，工程部负责这项演习的实施，安保部和工程部负责对乘客的安抚和解救后的支配工作。
15:13分由客服人员扮作一名乘客被困在电梯里，当时电梯处在3层和4层之间。
15:15分监控室值班人员接到求救信号，立即通知电梯维保人员。
15:20分电梯维保人员到达事故现场，对电梯故障进行排查。
15:30分电梯维保人员成功排除电梯故障，手动释放抱闸，并进行手动盘车。
15:35分电梯维保人员开启层门，释放被困人员。
15:40分物业工作人员对被困人员提供心理安抚和情绪疏导。