基于突变级数评价方法的电子商务发展指标体系研究_谌楠
电子商务水平测度理论评述
作者简介:魏建良,男,1980年生,硕士研究生;谢阳群,男,1962年生,博士,教授,研究方向为信息管理、电子商务、企业管理。电子商务水平测度理论评述
魏建良 谢阳群
(宁波大学商学院 宁波 315211)
摘 要 介绍了当前几种比较有代表性的电子商务测度理论,主要是对美国、欧洲、国际性组织以及亚洲的一些测度理论进行了分析评述。关键词 电子商务 测度 指标
近年来,电子商务的研究成为国内外普遍关注的热点问题。国外对电子商务的研究基本上分为官方和大学的研究、专业咨询公司的研究及IT媒体和公司的研究,特别是美国官方和大学近几年来对电子商务的研究投入了很大的力量,取得了不少成果。国内电子商务的研究主要是政府和大学的研究、IT界评论人士的研究,政府和大学方面的研究没有形成比较系统性的工作,主要是学者个人的兴趣。对电子商务测度的研究,起步于对信息经济测度的研究,而最早对信息经济进行定量测度研究的是马克卢普。他在20世纪60年代首先用最终需求法(又称支出法、最终产品法)对美国的知识产业进行测算,其次是波拉特对美国信息经济的测度研究。他们的研究虽然并不是对电子商务的测度,但是对于电子商务的测度研究具有极大的借鉴意义,并对此后开展的各类信息化和电子商务的测度研究开辟了一条道路。
1 国外研究 1.1 美国 近年来,美国政府部门、研究机构和大学已对电子商务作了大量的理论和实证研究,取得了一批颇具建树的研究报告和研究成果,其中的理论、数据分类口径和数据处理方法基本上符合电子商务的本质。1998年4月,美国商务部公布了政府第一部研究信息技术对经济影响的报告《浮现的数字经济》,随后又相继公布了《浮现的数字经济II》和《数字经济2000》,研究数字经济时代的主要经济规律和经济变革,用数字经济解释了美国的经济繁荣。美国商务部还主持了《在网络中落伍》(FallingThroughtheNet)系列报告,由于其主持者之权威、数据之详尽、分析之全面,该系列报告成为在数字鸿沟问题上的经典报告,也成为世界各国纷纷仿效的对象。其大学和研究机构关于电子商务测度方面的代表性研究成果主要有:1.1.1 哈佛大学的“迈向网络世界—发展中国家指南”。2001年哈佛大学国际发展中心信息技术小组与IBM合作建立了“迈向网络世界—发展中国家指南”。该指南是电子商务发展水平的诊断工具,可用来系统地检验地区,特别是发展中国家电子商务的各种因素,从而帮助发展中国家建立初步的电子商务发展战略。该指南的指标体系包含五类共19个指标,这五类包括网络接入(6个指标)、网络学习(3个指标)、网络社会(4个指标)、网络经济(4个指标)、网络政策(2个指标)。每个指标依照各指标的发展程度从第一阶段按顺序排列到第四阶段。评估者根据本地区的情况选择某个阶段。最后的结果,汇总每个指标下本地区状态,不提供一个整体评价分数,也不提供本地区与其他地区的比较。1.1.2 思科Net—ReadyEvaluation。思科公司提出的电子商务水平评估是针对企业的。尽管思科公司定义的名词是Net—Ready,但本质上就是电子商务水平评估。企业可以运用思科公司提出的方法在电子商务化的整个进程中评估电子商务的水平。思科公司的评估是基于一套指标体系的定量评估方法,该指标体系包含四大类指标,即领导者、管理、企业的能力和技术,而每一类又由具体指标组成,共有57个具体指标。该评估方法采用的评估工具是“网络评估积分卡”。积分卡(Scorecard)是一套测试题,即具体指标。对每个题目的回答是根据企业对问题的符合程度,答案选择以下5种之一:“完全同意”、“有点同意”、“中立”、“有点反对”、“强烈反对”,对应的分值分别是5、4、3、2、1。企业将所有的问题回答之后,该评估工具将分数按四类单独汇总计算类均值,将类均值合计得到总均值或总分数,总分数(T)取值范围为0～200,可依据总分数对企业进行评估,确定企业的e化水平,并将其分为五档:网盲型(T<90)、网络意识型(90≤T≤119)、网络深入型(120≤T≤149)、网络领导型(150≤T≤179)、网络远见型(180≤T≤200),通过评估,还可以帮助企业确定向e化企业过渡过程中应考虑的问题,通过将企业与目前最好的电子商务发展水平进行比较,可以帮助确定其优势和劣势,并确定行动的优先次序。1.1.3 普华永道—卡内基梅隆大学电子商务成熟度模型。2002年普华永道咨询公司与卡内基梅隆大学合作共同研究电子商务水平评估方法,他们提出了电子商务成熟度模型,其目的是对任何企业电子商务实践进行定量评价,并与全世界同行业标准的电子商务进行定量比较,以及与同地区标准的电子商务进行定量比较,为企业电子商务进一步发展提供指导。该成熟度模型的指标体系由9类指标共90个具体指标组成,包括战略类(10个具体指标)、价值网商务过程类(10个具体指标)、执行管理类(10个具体指标)、组织和能力类(10个具体指标)、安全和隐私类(10个具体指标)、系统和技术类(10个具体指标)、纳税类(10个具体指标)、法规类(10个具体指标)、产品交付与企业运作类(10个具体指标)。每个具体指标有三种选择答案:
国家电子商务示范城市发展评价体系的构建
国家电子商务示范城市发展评价体系的构建
随着互联网技术和电子商务的快速发展，越来越多的城市开始意识到电子商务对城市经济和社会发展的重要性，并积极探索电子商务发展模式。为了促进电子商务在城市经济中的发展，国家电子商务示范城市评价体系应运而生。
国家电子商务示范城市评价体系是一种综合评价体系，旨在对电子商务在城市发展中的作用进行评价和监测，以便及时进行优化和调整。该评价体系主要包含以下几个方面：
第一，电子商务发展指标。电子商务发展指标反映了电子商务在城市经济中的作用和发展状况。这些指标包括电子商务交易额、电商企业数量、电子商务就业人数、电商物流发展情况、电商消费者规模等。这些指标可以反映城市电子商务发展的总体水平和分布情况，为政府和企业提供指导和决策依据。
第二，电子商务政策环境评价。电子商务政策环境评价是评价城市电子商务发展的重要指标，包括政策法规、投资支持、创新环境等。政策环境评价反映了政府对电子商务发展的支持程度，为企业提供法律和政策保障。
第三，电子商务平台建设评价。电子商务平台建设评价包括电子支付、电子商务网站、电商物流、电子商务服务平台等，主要评价城市电子商务平台的建设情况和发展水平。良好的电子商务平台可以为企业提供良好的交易环境和服务，进一步促进企业的发展和城市经济的增长。
第四，电子商务培训和创新评价。电子商务发展需要人才和创新，因此电子商务培训和创新评价也是城市电子商务发展的重要指标。这些指标包括人才培养、技术创新、产品研发等。优秀的人才和创新可以促进企业的发展和城市经济的增长。
第五，电子商务社会效应评价。电子商务社会效应评价反映了城市电子商务在影响城市经济和人民生活方面的作用。这些指标包括电商对就业的促进、消费者福利、节能减排、城市环境保护等。社会效应评价可以审查电子商务发展对城市社会的作用和意义，为政府和企业提供参考和指导。
国家电子商务示范城市发展评价体系的构建 2
国家电子商务示范城市发展评价体系的构建
随着互联网技术的不断发展和普及，电子商务已经成为了我国经济发展的重要组成部分。在这一背景下，国家电子商务示范城市的建设越来越受到政府和社会的重视。国家电子商务示范城市的建设不仅可以带动当地经济的发展，还能够提升当地企业的竞争力，促进就业增加和消费增长，对于全面推动网络经济和实体经济融合发展具有重要意义。为了更好地评价电子商务示范城市的发展情况，需要构建一套科学合理的评价体系，本文将对国家电子商务示范城市发展评价体系的构建进行探讨。
一、综合评价指标体系的构建
国家电子商务示范城市的发展评价指标体系应该是一个包含多个维度的综合性评价指标体系，它应该从城市的网络基础设施、政府支持力度、企业发展水平和监管环境等多个维度对示范城市进行评价。在网络基础设施方面，可以从城市的宽带覆盖率、互联网接入速度、5G网络覆盖等方面进行评价；在政府支持力度方面，可以从政府对电子商务企业的政策扶持、资金支持、人才培养等方面进行评价；在企业发展水平方面，可以从企业电子商务交易额、企业创新能力、企业国际化发展等方面进行评价；在监管环境方面，可以从市场准入门槛、知识产权保护、网络安全等方面进行评价。通过对以上多个方面的评价，可以全面客观地反映出示范城市的电子商务发展情况，为城市未来的发展提供科学合理的参考依据。
二、评价指标的权重设置
评价指标的权重设置是国家电子商务示范城市发展评价体系中的一个重要环节。不同的指标在评价中所起的作用是不一样的，这就需要对不同指标进行权重的设置。一般来讲，网络基础设施和政府支持力度对于示范城市的发展至关重要，所以它们的权重会比较高；而企业发展水平和监管环境尽管也很重要，但相对而言它们的权重会低一些。权重的设置需要根据城市的实际情况来确定，在确定权重的过程中需要充分听取专家和学者的意见，通过科学的方法来确定权重。只有这样才能保证评价结果的科学性和客观性。
我国区域电子商务评价体系构建研究
我国区域电子商务评价体系构建研究
我国区域电子商务评价体系构建研究
发布时间：2011-6-26 信息来源：中国电子商务研究中心
摘要：本文分析了国内外电子商务评价的现状,提出了构建我国区域电子商务评价指标体系的方法及政策建议。关键词:电子商务指标评价
20世纪90年代以来,我国陆续开展了电子商务统计的探索与研究工作,并且进行了一些实践,但总体处于起步阶段。开展区域电子商务评价,采用定量方法测度区域电子商务发展水平,可以了解我国各地区电子商务发展的总体状况,为政府部门制定电子商务宏观政策提供重要参考,同时,也为我国统计部门工作提供有效的电子商务统计方法及分析手段。本文在分析国内外电子商务统计现状的基础上,以省、市、自治区为单位,提出我国区域电子商务评价的建议。 开展区域电子商务评价的意义
目前,世界上许多国家开展了电子商务统计工作,由于不同国家对电子商务的定义不一,再加上社会制度、统计方法千差万别,因此很难用类似统计GDP的方法来衡量一个国家的电子商务水平。我们只能从各国开展的电子商务统计中选择一定的指标进行相应的比较,如B2B销售额、互联网用户数等。即便如此,由于对电子商务定义、B2B的定义、互联网用户等的定义不同,在比较时还是要做适当调整,因此,很难精确衡量不同国家电子商务水平的差异,不过大致可以比较不同国家电子商务水平。
针对我国不同省份、不同区域进行电子商务评价,其意义至少有以下几个方面:
有利于评价不同区域的电子商务水平。针对不同区域进行电子商务评价,将评价结果量化,得出各区域的电子商务指数,就可以较为客观地评价不同省份、不同区域的总体电子商务水平,进而为各级政府宏观决策提供参考。
有利于分析电子商务水平的影响因子。电子商务是新生事物,从20世纪90年代末期开始萌芽,经过2001-20xx年的互联网泡沫,现在已经进入了稳步发展期,如果我们能够定期进行电子商务评价,就能够掌握大量的一手资料,利用经济计量模型,分析人们的教育程度、区域信息化水平、思想观念等因素对电子商务的影响,找出关键影响因子。
国家电子商务示范城市发展评价体系的构建 3
国家电子商务示范城市发展评价体系的构建
随着电子商务的快速发展，国家电子商务示范城市的建设成为促进经济增长、推动创新发展的重要手段。为了评价电子商务示范城市的发展情况，需要建立一个科学且全面的评价体系，以评估城市的发展程度、创新能力和影响力。以下是国家电子商务示范城市发展评价体系的构建。
一、发展指标
1. 电子商务基础设施：评估城市的互联网基础设施建设情况，包括宽带网络覆盖率、数据中心建设、电子支付系统等。
2. 电子商务市场：评估城市的电子商务市场规模和增长情况，包括电子商务交易额、B2C和C2C平台数量、电子商务企业数量等指标。
3. 电子商务创新：评估城市的电子商务创新能力，包括电子商务平台创新、物流创新、支付创新等方面的综合指标。
4. 电子商务服务：评估城市的电子商务服务水平，包括电子商务培训、孵化器建设、在线客服等指标。
5. 电子商务政策环境：评估城市的电子商务政策支持程度，包括电子商务产业政策、税收政策、知识产权保护政策等。
二、评价方法
1. 数据收集：收集相关数据，包括电子商务交易额、企业数据、市场规模等，可以通过调查问卷、企业申报、相关部门提供的数据进行收集。
2. 数据分析：运用统计学和经济学方法，对收集到的数据进行分析，计算电子商务示范城市在各个指标上的得分。
3. 确定权重：根据各个指标的重要性，确定不同指标的权重，以确保评价体系的科学性和客观性。
4. 综合评价：将各个指标的得分综合计算，得出最终的评价结果，评估城市的电子商务发展程度和综合实力。
三、评价结果的应用
1. 政策制定：评价结果可以作为政府制定电子商务发展政策的参考依据，借鉴示范城市的成功经验，推动其他城市的电子商务发展。 2. 媒体报道：将评价结果公开发布，可以提高电子商务示范城市的知名度和影响力，吸引更多电子商务企业和投资者进入该城市。
电子商务服务质量评价指标体系研究
电子商务服务质量评价指标体系研究
付媛，茹少峰
（西北大学经济管理学院，陕西西安７１０１２７）
【摘 要】文章首先对近十年来中外学者在电子商务服务质量评价体系领域的研究进行了综述。在此领域的研究
主要集中在以下几个方面：第一，传统领域的ＳＥＲＶＱＵＡＬ量表在网络环境中的适应性研究；第二，根据电子商务特性对
ＳＥＲＶＯＵＡＬ量表进行修正；第三，构建多个层面的服务质量评价体系；第四，根据不同的电子商务模式开发与之相适应的服
务质量评价体系。在此基础上提出了区分体验型商品和非体验型商品网上交易服务质量评价体系的理论框架。
【关键词】电子商务；服务质量；ＳＥＲＶＱＵＡＬ；服务质量评价
【中图分类号】Ｆ７１３．３６ 【文献标识码】Ａ 【文章编号】１００４—２７６８（２０１２）０３—０２２５—０２
随着互联网的深入普及，全面提升了我国电子商务的应用
水平。自１９９７年至今，电子商务在我国经历了１４年的发展，用
户规模在不断增大。２０１０年电子商务类应用中网络购物使用率
在主要网络应用中排名已经超过ＢＢＳ提升至第一位。全新的商
业模式正在逐渐改变人们的消费习惯。大量的厂家、商家和消
费者从传统流通渠道向网络流通渠道蔓延。
伴随着网商价格战硝烟愈演愈烈，电子商务领域的竞争
优势必然会从“比价格”向“比服务”转变。然而，网络渠道服务
的过程具有不可接触等特性，与传统渠道有很大的区别。这一
方面说明网络渠道改变了服务的方式、服务的内容以及服务的
关键性要素；另一方面网络渠道也会使服务失败的概率增加，
服务难度加大。因此，引导商家提高服务质量、创新服务模式就
需要科学地建立电子商务服务质量评价模型。
本文对近年来在电子商务服务质量评价指标体系领域中
国内外研究学者的研究成果进行总结的基础上，构建了电子商
务服务质量评价指标体系。
一、电子商务服务质量定义
在电子商务环境中，服务提供商与被服务对象通过网络相
互接触，而传统服务质量的研究在很大程度上取决于彼此之间
电子商务发展水平测度指标体系构建及其对我国服务业影响的实证研究
瓤＿ 现代服务业 ｛ｌ专题 １弋服劳业
电子商务发展水平测度指标体系
构建及其对我国服务业影响的实证研究
摘要：该文基于ＣＩＩ发布的指标体系，在文献、调研及实证
研究的基础上构建了电子商务发展水平测度指标体系，提出了
电子商务发展水平指数的测算方法，并结合柯布一道格拉斯函数
模型实证分析 电子商务对我国服务业的具体影响。
关键词：电子商务；测度指标体系；柯布一道格拉斯函数模
型；实证分析
中图分类号：Ｆ６２３
电子商务的迅速发展，服务业产业结构升级进程加快，特
别在金融、物流、旅游等服务业领域，电子商务的应用具有先
天优势。本文就电子商务发展水平进行测度，并就提高服务业
的电子商务应用水平给出建议。
１、电子商务发展水平测度理论概述
黄京华、黄河、赵纯均（２００４）设计了一套针对零售行
业企业的电子商务就绪评价指标，具体包括企业文化、外部环
境、内部需求及信息技术四大类指标…。英国国家统计局建立
了关于测度电子商务发展水平的研究指标，包括：如市场准
备、个人；隹备、企业准备、技术和访问、个人与企业的使用、
个人与企业的目的、政府服务、信誉和安全、企业及市场的影
响等８０项指标。ＡＰＥＣ（Ａｓｉａ—ＰａｃｉｆｉｃＥｃｏｎｏｍｉｃ Ｃｏｏｐｅｒａｔｉｏｎ，
亚太经济合作组织）发布电子商务；隹备状况评估指南，含６大
类：基本架构和技术，必要的服务连接，互联网运用水平与类
型，电子商务被认知的程度，技能和人力资源，数字经济状况
。ＯＥＣＤ ２０００年提出了电子商务测度的生命周期模型，建立
的有关企业的电子商务指标如下：拥有计算机的企业，拥有互
联网连接的企业，拥有自身网站的企业 计划应用互联网的企
业，用互联网接收订单的企业等 。Ｂｕｓｌｉ Ｃｈａｎ，Ｓｕｌｉｍａｎ ＡＩ—Ｈ
ａｗａｍｄｅｈ（２００２）对新加坡电子商务发展水平进行了分析，强调
基础设施、政府政策在发展电子商务中的作用 。韩国一些学者
１ ９９５年对世界上５Ｏ个国家或地区的信息化程度进行研究，其信
电子商务评价指标体系构建及应用分析
电子商务评价指标体系构建及应用分析
随着电子商务的发展，诸如亚马逊、阿里巴巴等巨头的诞生和成长，电商行业已经迅速地成为一个庞大而复杂的生态系统。为了更好地掌握和应对这个体系，建立评价指标体系已经变得至关重要。
一、电子商务评价指标体系的构建
电子商务评价指标体系的构建需要考虑两个方面，一是行业特点，二是指标分类和设计。
1、行业特点
电子商务行业的特点非常复杂。这个行业涉及到供应链管理、市场营销、物流配送、售后服务、支付结算等多个环节。因此，评价指标体系需要综合考虑这些因素，和市场趋势、消费者的需求等多个因素结合起来，才能更好地反映出电商企业的综合实力。
2、指标分类和设计
电子商务评价指标可以根据其应用范围和性质来进行分类。最常见的分类方法是将其分为基本指标和综合指标。基本指标是指原始数据，可以直接获取，如销售额、访客数、订单量等等。综合指标则是将这些基础指标进行汇总、运算、分析后得出的，如ROI、CVR、LTV等等。
在指标设计方面，可以参考以下原则：
①全面性。评价指标体系应该尽可能覆盖到电商企业的各个方面。而这些指标，不应该只包括财务指标，同时还应包括客户满意度指标，以及其他重要的生产与服务指标。 ②可比性。针对于同一行业内的不同企业，应该设计出具有可比性的标准来，以便使用者能够更好地进行比较研究。这一点对于投资者或者其他市场参与者尤为重要。
③可操作性。评价指标体系应该是基于可操作性和可改进性的。这意味着设计评价指标的主要目的，是为了给企业的管理层提供反馈和指导，以便更好地深化企业的理解，更好地优化各项业务。
二、电子商务评价指标体系的应用分析
电子商务评价指标体系已经成为衡量企业综合实力和竞争优势的重要工具。它主要应用于以下几个方面：
1、内部管理
针对于企业的内部管理，评价指标体系可以帮助企业及时了解自身的优势和劣势所在，发现企业的业务特点和潜藏的问题，以便更好地进行优化和改进。该指标体系不仅能够评估总体表现，更能够针对细节部分进行反馈，反应出每一个部分之间的运营效果，有效的传达开展经营工作。
电子商务网站竞争力指标体系研究
电子商务网站竞争力指标体系研究
[摘要]结合资源场理论，基于资源场力的视角，界定电子商务网站中的资源场力：信息力、服务力、技术力、信誉力和易操作力等，并对其进行分解。运用层次分析法对各资源场力合理量化，构建一个简单可行、操作性强的电子商务网站竞争力指标体系。最后对淘宝网和当当网进行实证分析，证明所建立的电子商务网站竞争力指标体系具有合理性和参考作用。
近年来电子商务网站评价研究成果数量很多，张小栓、高明对众多的评价方法进行分类汇总，总结出9种主要方法，并从数据来源、主要技术或步骤、结果性质、方法性质及方法的理论基础对9种主要方法进行了对比。从其研究结果可以看出，目前研究所提到的几种评价方法都有其特定的起源与学科基础，其理论体系与实践应用也是各具特色，还没有形成统一的理论体系。而且所依据的理论都是从某一个或几个角度研究电子商务网站的某些属性，没有一个比较全面的评价体系。
1电子商务网站的资源场特征
“场”在物理学中被定义为“一种物理量在空间或一部分空间上的分布”。它是物质、物体的相互关系和相互作用，是物质存在的一种基本形式。在物理中，有关物理场的理论模型称为“场论”。理论物理学中几种类型的场论模型，为资源间的流动以及相互作用提供了有关方法论的启示。从资源的空间特征来看，简单地将资源场定义为资源特征量在空间的分布。资源场可以是个地区、一个国家，但资源场更重要的是人类经济活动的一个领域，是对资源生态位空间竞争力不同水平的划分，不同层次的资源场反映了不同的竞争力水平。
电子商务网站是人类经济活动的一个领域，因此可以将电子商务网站看成一个个小资源场，所有的小资源场组成一个总体资源场，即电子商务整个领域。每个资源场(电子商务网站)内有着不同的资源(技术，服务，信息等)，对应这不同的资源场力(技术力、服务力、信息力等)，而不同资源场的资源势之间存在着资源势差。资源基础理论认为，一个企业只有拥有其它企业所不可模仿、不可复制的核心资源才能够获得持久的竞争优势。同理，电子商务网站若想取得成功，也必须拥有核心资源与核心竞争优势，各个网站拥有的资源不同，竞争力也就不同，而电子商务网站中资源场力的大小则反映了网站的竞争力水平。
电子商务环境下供应商绩效评价指标体系构建
电子商务环境下供应商绩效评价指标体系构建
摘要：电子商务的快速发展使得原有的供应商绩效评价指标体系暴露出许多缺陷，为此本文从业务能力、服务水平、信息化程度、创新与发展能力四个方面构建了电子商务环境下供应商绩效评价指标体系,并采用层次分析法确定指标的权重，分析了评价供应商绩效的关键指标。
关键词：电子商务；供应商；绩效评价；层次分析法
1 引言
企业在产品生命周期越来越短、客户对产品要求越来越高、持续降低成本等一系列压力下，已经认识到供应商作为企业重要的外部战略资源，对自身的竞争优势起着非常重要的作用。电子商务环境下，企业和供应商之间可以通过信息的集成、协调、共享来改变原来的运作方式，拉近了双方的距离。供应商的绩效水平对企业生产和运营状况产生的影响将越来越深刻，其重要性得到进一步的提升。因此，建立电子商务环境下科学的供应商绩效评价指标体系，成为企业赢得竞争优势的关键。
关于供应商评价指标体系的研究, 最早最有影响的是1966年Dickson通过分析170份对采购代理人和采购经理的调查结果, 得出23 项供应商评价准则[1]。马士华( 2000)等人对我国企业在选择合作伙伴时的标准进行了调查研究,将主要因素归结为四类: 企业业绩、业务结构与生产能力、质量系统和企业环境[2]。这些指标明显陈旧, 不适应企业在电子商务经济下的发展。李昕(2004) 指出电子商务平台与单一企业环境下的供应商选择问题存在很大差异[3]。于昕(2007) 等分析了在电子商务环境下构建新的供应商绩效评价体系的必要性, 并提出适应电子商务环境的供应商绩效评估体系的构建模型[4]。完善的评价体系是保证评价有效进行及评价结果有效的基础, 因此建立电子商务环境下的供应商绩效评价体系是很有必要的。关于供应商选择方法的研究, Zeger (2000) 进行了总结分析, 主要包括: 基于活动的成本分析法、线性加权法、数学规划法及统计方法[5]。Ceyhun Araz (2007) 指出在当前这种竞争环境下, 供应商选择的目的是要发展长期关系, 并提出了基于PROMETHEE方法的供应商选择[6]。国内在供应商选择方法研究方面有定性和定量的方法, 其中: 定性方法包括直观判断法、招标法、协商选择法; 定量方法包括采购成本比较法、ABC成本法、层次分析法、数据包络法、神经网络方法等[7]。这种利用单一评价法进行评价不适于有大量影响因素、尤其是有大量非定量因素的情况。因此, 现在很多学者运用“组合评价”的方法来对供应商绩效进行评价。王旭坪(2004) 结合AHP和DEA 方法对供应商进行评价[8]。王晓艳(2007) 等则结合AHP和模糊综合评价对供应商绩效评价进行了研究[9]。目前, 在供应商评价方法中,